隨著法律觀念的日漸普及,，我們用到合同的地方越來(lái)越多,，正常情況下,，簽訂合同必須經(jīng)過(guò)規(guī)定的方式,。合同對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇合同,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的合同該怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧。

軟件維護(hù)合同印花稅篇一

（一）甲方權(quán)利和義務(wù)

1． 甲方負(fù)責(zé)處理與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)合作洽談,、溝通,、聯(lián)絡(luò)等工作。

2． 甲方保證不對(duì)乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝,、復(fù)制,、篡改、反編譯等盜版行為,，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用,，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

3． 甲方硬件設(shè)備到位并對(duì)硬件系統(tǒng)測(cè)試合格后,，通知乙方進(jìn)行平臺(tái)安裝,并配合乙方進(jìn)行跟運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)測(cè)試,。

4． 乙方向甲方出售短信平臺(tái)的使用權(quán),，甲方需在安裝前支付初裝費(fèi)及模塊費(fèi)。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)

1． 乙方得到甲方平臺(tái)安裝通知后,，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺(tái)程序,，滿足甲方對(duì)短信的業(yè)務(wù)需求。

2． 乙方將提供日后的售后服務(wù),，配合甲方進(jìn)行短信平臺(tái)的升級(jí),。

3． 乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可,，甲方不可在本合作目的外任何場(chǎng)合使用,、出售、出租,、轉(zhuǎn)讓,、授權(quán)及抵押。

4． 平臺(tái)安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后,，系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行階段,，乙方在系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,，會(huì)不定時(shí)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)回訪,。

1． 向乙方購(gòu)買軟件用戶均享有軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，在甲方認(rèn)可升級(jí)的情況下,，向甲方提供新版軟件,。

2． 屬于軟件功能的錯(cuò)誤糾正或修改，乙方將免費(fèi)提供服務(wù),。

3． 對(duì)于因運(yùn)營(yíng)商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費(fèi)計(jì)軟件總金額 20% ,。

4． 一年免費(fèi)維護(hù)期滿后每年收維護(hù)費(fèi)計(jì)軟件總金額 10% 。

1,、新的短信平臺(tái)安裝調(diào)試合格后,，乙方為甲方提供一年的免費(fèi)遠(yuǎn)程維護(hù)，其他不屬于軟件方面的維護(hù)不在維護(hù)范圍內(nèi),；

2,、對(duì)于不屬于維護(hù)范圍內(nèi)的上門服務(wù)(網(wǎng)絡(luò)不通，系統(tǒng)重裝,、計(jì)算機(jī)病毒感染等),，甲方需負(fù)安排相關(guān)人員進(jìn)行維護(hù)；

4,、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝,，可向乙方重新申請(qǐng)短信平臺(tái)免費(fèi)安裝。

主要包括以下內(nèi)容:

1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo),、郵件維護(hù)或遠(yuǎn)程維護(hù)；

2,、乙方負(fù)責(zé)解答甲方提出的疑難和對(duì)甲方工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),；

3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間：在工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),；

甲,、乙雙方中一方違約時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決,；如協(xié)商不成,，可請(qǐng)有關(guān)部門或仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或仲裁,，也可以直接向人民法院起訴,。

乙方保證軟件在正常情況下正常運(yùn)行不會(huì)出差錯(cuò)，甲方使用該軟件時(shí)由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失,，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任,。

（一）有效期 壹 年，自雙方簽字蓋章之日起生效,。

（二）本協(xié)議期限屆滿時(shí),，雙方可就延期問(wèn)題重新協(xié)商。

本協(xié)議因以下任何原因而終止,。

1. 本協(xié)議期限屆滿,；

2. 經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同；

甲方： 乙方：

甲方代表簽章： 乙方代表簽章：

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

軟件維護(hù)合同印花稅篇二

一,、協(xié)議雙方

甲方：xxxxxxxxx

乙方：xxxxxxxxx

二,、協(xié)議內(nèi)容

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：

1.協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館系統(tǒng)維護(hù)并且建立系統(tǒng)維護(hù)記錄,。

2.上門進(jìn)行軟件的維護(hù),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

3.根據(jù)甲方的需要,，修改系統(tǒng)的配置文件,、帳戶、打印輸出格式,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出格式等,。

4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份,。

5.協(xié)助同一版本軟件的升級(jí)工作,。

6.根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁(yè)。

7.乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。

8.甲方免費(fèi)參加乙方在xxxxxxxxx或xxxxxxxxx組織的操作員培訓(xùn),。

三、費(fèi)用

其一年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購(gòu)軟件的xxxxxxxxx%,。

四,、服務(wù)方式

上門及電話服務(wù)，二十四小時(shí)內(nèi)響應(yīng),。

五,、服務(wù)期限

自xxxxxxxxx年xxxxxxxxx月xxxxxxxxx日至xxxxxxxxx年xxxxxxxxx月xxxxxxxxx日，有效期為xxxxxxxxx年,。

六,、付款方式

1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi),。

2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后,，即開始為甲方提供服務(wù)。

七,、違約責(zé)任

按經(jīng)濟(jì)法,，合同雙方友好協(xié)商解決。

八,、本協(xié)議一式二份,，有效期為xxxxxxxxx年，甲乙雙方各執(zhí)一份,，自簽訂之日起即生效,，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。

甲方(蓋章)：xxxxxxxxx 乙方(蓋章)：xxxxxxxxx

代表(簽字)：xxxxxxxxx 代表(簽字)：xxxxxxxxx

xxxxxxxxx年xxxx月xxxx日 xxxxxxxxx年xxxx月xxxx日

簽訂地點(diǎn)：xxxxxxxxx 簽訂地點(diǎn)：xxxxx

軟件維護(hù)合同印花稅篇三

甲方：_________

乙方：_________

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：

1．協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館系統(tǒng)維護(hù)并且建立系統(tǒng)維護(hù)記錄,。

2．上門進(jìn)行軟件的維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,。

3．根據(jù)甲方的需要,，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶,、打印輸出格式,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出格式等。

4．根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法,，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份,。

5．協(xié)助同一版本軟件的升級(jí)工作。

6．根據(jù)甲方的要求,，制作圖書館的主頁(yè),。

7．乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。

8．甲方免費(fèi)參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn)。

其一年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購(gòu)軟件的_________％,。

上門及電話服務(wù),，二十四小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,，有效期為_________年,。

1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi),。

2．乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后,，即開始為甲方提供服務(wù)。

按經(jīng)濟(jì)法,，合同雙方友好協(xié)商解決,。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_____

軟件維護(hù)合同印花稅篇四

甲方：

地址：

聯(lián)系電話：

乙方：

地址：

聯(lián)系電話：

甲乙雙方已***年**月**日簽訂了《××銷售合同》，該合同包含自合同簽署之日起1年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù),。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和相關(guān)的法律法規(guī),，按照平等互利的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,，雙方就該軟件系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)達(dá)成以下合同內(nèi)容,。

“維護(hù)服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供基于乙方開發(fā)軟件的技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品保障的維護(hù)支持服務(wù),。

1、乙方向甲方提供的服務(wù)形式和內(nèi)容如下（甲方如果要求乙方超出以下范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用）：

1）在線服務(wù)：乙方通過(guò)web瀏覽器、即時(shí)通工具（如qq,、msn）等在線工具為用戶提供的提交問(wèn)題,、查詢問(wèn)題、解答問(wèn)題的在線式服務(wù)方式,；在線服務(wù)能夠及時(shí),、方便的為甲方提供維護(hù)服務(wù)。

2）熱線服務(wù)：乙方維護(hù)服務(wù)人員通過(guò)熱線電話為甲方解答技術(shù)問(wèn)題的過(guò)程,。

3）遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)：乙方通過(guò)遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)對(duì)甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試的過(guò)程,。

4）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：乙方派遣技術(shù)人員到甲方軟件使用現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，并對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)保障的過(guò)程,。（差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方承擔(dān)）

2,、乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：

1）由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)或軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的軟件系統(tǒng)停滯并且不能用軟件處理數(shù)據(jù)；

2）軟件發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無(wú)法輕易解決（暫時(shí)性地）的問(wèn)題,；

3）軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問(wèn)題,，并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作；

4）所有有關(guān)軟件的使用和實(shí)施的問(wèn)題和要求；

3,、本合同或其附件另有約定,，乙方對(duì)如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)：

1）乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對(duì)軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件運(yùn)行故障；

2）甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的軟件,；

3）甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品,。

4、乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)并且包括以下情況：

1）甲方人員非法操作,、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障,、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無(wú)法正常運(yùn)行,；

2）甲方因軟件遺失,、被盜、被誤用或被擅自修改,、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障,、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障,、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失,；

3）對(duì)甲方使用軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。

1,、“響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請(qǐng)求之后,，到與甲方進(jìn)行溝通并對(duì)甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。

2,、乙方在接到甲方通過(guò)電話,、信函、傳真,、電子郵件,、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在24小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)并安排提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。

1,、甲方應(yīng)確保有專人負(fù)責(zé)軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度,，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī),、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障,。

2,、甲方應(yīng)定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管,。

3,、甲方應(yīng)在軟件使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,，便于乙方做出診斷,。

4、甲方應(yīng)在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí),，根據(jù)乙方要求,，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備,。

5,、甲方應(yīng)在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí)，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常,。

1,、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用按年收取，每年收取標(biāo)準(zhǔn)為銷售合同總額的 % （ ￥ 元）,。

2,、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用的收費(fèi)起始時(shí)間為 年 月 日 ，以后每年的開始日期是 月 日,。

1,、在每年的上述確定日期前一周內(nèi)支付完下一年度的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，如果中間甲方停止付費(fèi),，則乙方將終止相應(yīng)的服務(wù),，若要恢復(fù)服務(wù)，甲方需補(bǔ)交停止年度的所有技術(shù)服務(wù)費(fèi)用,。

2,、服務(wù)費(fèi)不包括乙方服務(wù)人員為向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)，乙方在提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方報(bào)銷,，但是乙方在上述款項(xiàng)支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認(rèn)。

1,、除本合同的明確約定以外,，乙方不對(duì)維護(hù)服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

2,、乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù),，但是對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

3,、甲方違反本合同第四條的約定,，導(dǎo)致乙方無(wú)法提供或無(wú)法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

4,、乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù),，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用軟件，并造成了實(shí)際損失,，乙方應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償,；補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)甲方所支付的一年的`維護(hù)服務(wù)費(fèi)。

1,、甲方終止,。在本合同的有效期內(nèi)，甲方有權(quán)取消對(duì)軟件或其中某一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),，但應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方,，并支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用。如甲方已預(yù)付服務(wù)費(fèi),，則乙方退還甲方未提供的服務(wù)的費(fèi)用,。

2、乙方終止,。

1）甲方使用軟件的許可終止,，本合同自動(dòng)終止，甲方已支付的服務(wù)費(fèi)不予退還,；

2）甲方未能履行本合同第四條的約定義務(wù),；

3）甲方在本合同有效期內(nèi)中止支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)終止本合同,，若要恢復(fù)服務(wù),，甲方需補(bǔ)交停止年度的所有維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。

3,、合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽合同,，本合同終止。

1,、凡由本合同引起的或解釋與執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商或調(diào)解解決。

2,、協(xié)商或調(diào)解不成,，雙方同意將爭(zhēng)議提交上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

十,、本合同經(jīng)雙方代表人簽字蓋章后生效,。本合同一式二份，甲乙雙方各持一份,。

十一,、其他未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力,。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

甲方代表：乙方代表：

簽署日期：簽署日期：

軟件維護(hù)合同印花稅篇五

甲方：_________

乙方（服務(wù)方）：_________

甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則,，經(jīng)雙方友好協(xié)商,，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同,。

本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶,。

甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),；否則,，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。

乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程,。

現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。

功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行和改動(dòng),。

乙方的服務(wù)承諾：

乙方接到甲方通過(guò)電話,，信函，傳真,，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后,，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

乙方提供給甲方的服務(wù),，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行,。

甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī),，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障,。

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷,。

甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常,。

年服務(wù)費(fèi)為（軟件價(jià)值的15％）：_________（大寫）,。

合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,，期滿合同自動(dòng)中止,。

合同合同滿后,，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù),，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同,。

甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商,。

協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國(guó)合同法》,，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴,。

本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,，作為本合同的補(bǔ)充條款,，具備與本合同同等法律效力。

對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效,。

本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案,，口頭說(shuō)明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函,、傳真、郵件等,，均以本合同為準(zhǔn),。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

軟件維護(hù)合同印花稅篇六

甲方： 乙方：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,，雙方同意,，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng) 軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù),，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任,，以利于本合同的順利進(jìn)行。

第一條：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容

甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管,。甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常,。

乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對(duì)上述系統(tǒng)問(wèn)題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù),。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議,。

第二條：服務(wù)期限：

月月合同滿后,，如甲方有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求，必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同,。

第三條：合同金額及付款方式：

3.1),。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用,。

3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi),。

第四條：維護(hù)服務(wù)進(jìn)度及方式

在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù),。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下：

4.1技術(shù)支持咨詢

乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法,，在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)通過(guò)電話,、遠(yuǎn)程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢,，乙方將第一時(shí)間給予甲方答復(fù)。

4.2 及時(shí)響應(yīng)

乙方向甲方提供每周5個(gè)正常工作日,，每個(gè)工作日8小時(shí)的隨時(shí)響應(yīng)服務(wù),。

4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)

如果甲方遇到一些基本問(wèn)題，乙方的支持工程師可以通過(guò)遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來(lái)查看問(wèn)題所在,，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障,。

4.4現(xiàn)場(chǎng)支持

4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問(wèn)題，一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決,，乙方將根據(jù)甲方具體情況,，安排工程師趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程方式無(wú)法解決的,，乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行處理,，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行。

4.4.2乙方對(duì)于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),。

4.4.3針對(duì)用戶系統(tǒng)的運(yùn)行情況,，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進(jìn)建議,，供用戶參考,。

4.4.4 以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的,，而是相互滲透,、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。

第五條：責(zé)任限制及有限保證

5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對(duì)于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任,。

5.2乙方除對(duì)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外,，不提供任何其他軟件運(yùn)行維護(hù)。

5.3乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒,、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障,、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無(wú)法正常運(yùn)行,。

第六條：不可抗力

若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應(yīng)延期執(zhí)行,，延期時(shí)間應(yīng)與事件的持續(xù)時(shí)間相同,。

第七條：保密

7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可,，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù),，包括合同本身。

7.2對(duì)于來(lái)自甲方或用戶的有關(guān)保密信息,，乙方須同樣遵守保密約定,。

7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算,。

7.4若乙方違反保密條款的約定,，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。

第八條：爭(zhēng)議的處理和解決

本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂,、履行及責(zé)任的劃分等,，均適用中華人民共和國(guó)法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過(guò)程中發(fā)生的一切爭(zhēng)議,，雙方同意提請(qǐng)甲方住所地人民法院通過(guò)訴訟方式解決,。

第九條：其它

9.1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份,，附件和正本具有同等效力,，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

9.2對(duì)本合同的任何修改和補(bǔ)充,，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日