總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

業(yè)務員年終工作總結個人免費 業(yè)務員年終工作總結個人版篇一

xx年在公司領導下,，堅持預防為主、防治結合,、加強教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，增強員工的安全意識和自我防護能力,；通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局面,，從而切實保障員工安全和財產不受損失,，維護廠區(qū)正常的生產秩序。

為進一步做好安全教育工作,，切實加強對安全教育工作的領導,，把安全工作列入重要議事日程，公司總經理直接抓,，

分管部門具體抓,，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施,。

1,、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究

制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內容,，并進行嚴格考核,，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的,，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任,。

2、簽訂責任書,。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任,。思想?yún)R報專題將安全教育工作作為對員工考核的重要內容,，實行一票否決制度。貫徹“誰主管,，誰負責”的原則,，做到職責明確，責任到人。

3,、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,，不斷完善充實,。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及員工管理,、門衛(wèi)值班,、巡邏值班、防火防災,、食品衛(wèi)生管理,、防火安全管理,、健康體檢等規(guī)章制度,。嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作,。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循,，違章必究,，不留盲點，不出漏洞,。

4,、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組,，制定了意外事故處置預案制度,。

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會,、公司,、家庭的密切配合。我們積極與市公安,、衛(wèi)生,、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作,，學校組織開

展一系列道德,、法制教育活動，取得了良好的教育效果,。

要確保安全,，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,，抓好安全教育,，是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經常性地對員工開展安全教育,，特別是抓好交通,、大型活動等的安全教育。

認真做好安全教育周工作,。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,，在安全教育周期間，組織學習安全教育工作文件,，對廠區(qū)易發(fā)事故類型,、重點部位保護,、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查,，消除隱患,，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內容之一,。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

業(yè)務員年終工作總結個人免費 業(yè)務員年終工作總結個人版篇二

時光荏苒,，轉眼一年的時間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里,，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分,。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的,。對有一定銷售經驗的人來說,，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富,，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的,，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人,，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間,，說長不長說短不短，大約_天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的,。

20xx年這一年又快過去了,，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己,，每天我沒有在虛度光陰無所事事,，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來更多客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實,。為了明年能取得優(yōu)異的成果,，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,，爭取明年做到超過預定銷售額,。

在今年一月份的時候還只剛剛利用_網(wǎng)絡銷售平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描述,，由于去年那半年的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯,，所以在產品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩,，全靠自己慢慢摸索出來,，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。

在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤,，結果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細,，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買,。可能只是為了積累一些報價,，或用于與其他供應商的報價做比較,，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產品比較完善,，描述也算比較到位了,，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶,，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題,。

實際上,，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高,。同時,，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠,，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備,，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素,，溝通因素,，公司其他一些因素,。所以成功與否，看實力,。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣,，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多,，不過每次都要好好把握,。

第三季度基本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些表面上不難,，但是都是些細致活,，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說,，公司抬頭一定要用對,，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了,，這只是其中的一例,。

第四季度,，在11月上旬所幸接到了一個單,，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職,。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子,。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,，還有一個堅定的信念,。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題,。雖然付出并不一定就有很大的回報,，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅,，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功,，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知,。

這一年即將過去,，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單,。做了一個一個小單之后信心便有了,，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚,，因為那些是要弄懂原理才弄得清的,，比如說那些管路的原理,，水從哪里流進后經過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的,，打開哪些開關又是洗膜的,，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等,，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的,。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術上的問題應該更多,，所以說無論從事哪個行業(yè),，學是無止境的。從這些,，我看到了自己的不足,，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

總結到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了,，只是還有下一年的目標,，想著朝那個目標邁進，能售出一條純凈水生產線的設備一直是我追求的目標,，希望明年第一季度可以實現(xiàn),。

業(yè)務員年終工作總結個人免費 業(yè)務員年終工作總結個人版篇三

20xx年對于我來說，是成長進步的一年,。工作既有不足也有收獲,，應該說我是在逐漸填補自己的不足中慢慢成長的。現(xiàn)在的我可以相對成熟的處理船運工作,，船運工作需要具備自己決策,，自己聯(lián)系相關部門的能力，從而能夠更加主動的掌控時間,，需要為船舶舶和客戶提供更加優(yōu)質的服務?，F(xiàn)對20xx年的業(yè)務工作進行以下總結。

這一年對我來說是自我提升的階段,。船運工作處理的更加成熟穩(wěn)妥,，要讓領導放心，讓客戶滿意,。需要從自己的思想認識上讓自己有所提高,，讓自己的肩上的責任多一份責任。新同事遇見不懂的事就會來問我,，同時我也會將自己所學所得的專業(yè)知識技能盡可能全部教給他,，而在這個教與學的過程中，我當然要對自己的所言所行再三思量,，在交給他怎么辦好船運工作的同時,，更重要的是教給他一些思考事情的方法,。這使我深切的感受到在教他東西的同時，也是對自己工作的反思和總結,。

船運業(yè)務員這個職務對于我的成長來說是非常重要的,，他不僅是公司對我個人工作的肯定，從而激發(fā)了我對工作熱情和激情,，讓我全身心的為客戶提供高效優(yōu)質的服務和努力,，這對于我來說是一個激勵同時也是一個考驗，但更重要的是作為船運業(yè)務員來說讓我學到更多的專業(yè)技能,，作為船運業(yè)務員,，在做好自己分內工作的同時，還有要做的就是要合理的安排,，這就需要我時刻關心著公司所有在港船舶,，預報船舶的相關動態(tài)和特殊事項，了解委托方貨主船東的相互關系,，這樣才能做到在有限的時間內,，合理高效的完成相關工作。

在做每一件事情之前,，都要綜合考慮到可能影響事情進展的所有因素,，然后合理安排時間，并且在做每一件事情時都要做到準確高效,，不能浪費一點時間和精力,，另外在更換船員的進程中,，做到哪一步,，每步的進展情況都要及時準確的向客戶反饋信息。另外在工作之中根據(jù)客戶的反饋信息很容易知道自己哪些地方做的是值得肯定,，哪些地方是需要改進的,，在與客戶的溝通中，要得到客戶所關心事項,，這就為日后和客戶的交往之中怎樣滿足客戶的需求打下一定的基礎,。

首先在思考問題的方法上，很多時候自己仍然不夠主動,，有時在被動的接受一些公司交代下來的任務,，自己沒有仔細收入并深入的思考。作為船運業(yè)務員以來,，對手下的人監(jiān)管不夠,。目前的工作狀況迫使我需要在其他的工作上投入很多的時間和精力，以至于對船運的學習和信息掌握不夠,，同時沒有太多的時間停留在辦公室,，日后我會更加努力盡量使平衡內船運工作的時間,，并且加強對船運工作的監(jiān)管。

在新的一年里,，我會再接再厲,，將自己的工作做的更加完美。新的一年如果公司允許,，我希望自己能全身心的投入到船運工作之中,，畢竟我的大學同學和朋友大多數(shù)都是在船舶公司貿易公司工作，能為將來公司開發(fā)客戶多一份機會,。希望公司能夠給我更多的船運工作時間,，能夠讓我在與客戶溝通上多一些機會和進展，能在公司的客戶開發(fā)和維持上盡我的一份力量,。

業(yè)務員年終工作總結個人免費 業(yè)務員年終工作總結個人版篇四

斗轉星移,，時光如梭，轉眼間20xx結束了,，回顧自已這一年以來的工作歷程,，收獲及感觸頗多，其中有許許多多的艱辛,，但更為我所銘記與感動的是收獲順利完成工作的喜悅,。在公司領導的正確引導下，以及在各部門同事大力支持和幫助下,，無論是思想素質還是工作能力都在不斷提高與完善,，在同事們的指導下我已在辦理業(yè)務方面取得長足發(fā)展。為了使自己更好的服務于客戶,，更好的維護公司的利益,，現(xiàn)在將工作總結如下。

1,、船務工作穩(wěn)固推進,。面對我司日益增長的業(yè)務量與市場的擴大，各部人員信心十足的把飽滿熱情完全投入到自己的崗位上,，在他們的帶動下,，我開始站在一個全新的舞臺詮釋工作。制作船舶單證時做到心思慎密,，學而不思則罔,，思而不學則殆，在英語基礎不是很好的情況下堅持學習,，把不認識的英語單詞記下來,，堅持每天都有進步。

辦理聯(lián)檢手續(xù)時,，始終如一地做到——正確是前提,、效率是保障,、大膽是保證，單證制作與辦事方法的正確是高效實現(xiàn)最有力的保障,，膽大心細為順利完成任務保駕護航,。曾經因太多的內容需要學習出現(xiàn)過混亂，在努力的學習下,，現(xiàn)在能夠清楚辨別當前最緊要的任務是什么,，能夠做到既不提前也不滯后地提交相關部門的聯(lián)檢單證，也開始摸清經常接觸辦事官員的秉性,，能夠做到具體問題具體處理,，在面臨緊急突發(fā)事情時心里也多了許些淡定，再也沒有了驚惶失措,、誠惶誠恐,。

2、與口岸單位等合作伙伴維持良好關系,。船代作為船貨進出各利益方的協(xié)調者,、平衡棒，是實現(xiàn)聯(lián)檢單位與船方,、貨主,、商檢、引航以及過駁公司溝通的橋梁,，與他們保持良好關系成為我工作中不可或缺的部分,。

良好的工作心態(tài)成為我能否享受工作最關鍵的一點，于是我不斷對自己說“其實我什么也不是,，沒什么大不了,，能把工作完成我就感謝他”，并按照公司領導的要求,，從自我形象上首先就要給對方留下好的印象,，穿著整潔大方，始終保持微笑,，禮貌用語時常掛在嘴邊，毫不吝惜地用自己的行為去感染周圍,；在工作時間以外與聯(lián)檢單位等接觸時,，要做到“先文明禮貌問好，后出手張弛有度”,，跟聯(lián)檢部門的關系維持是一個長期而漫長的過程,，并非一蹴而就，所以該關系的維護最主要的還是靠用心,，當遇到節(jié)假日時,，給他們發(fā)一條短信,、打一個電話送祝福都就得十分必要；不管街市還是路面,，若偶遇他們則驅寒問暖,，用語言溫暖人心！

3,、與同事互幫互助,，共求進步。公司發(fā)展離不開每一個人的努力,，只有當所有的人都在進步的時候,，公司的發(fā)展才會事半功倍，因此我不斷向身邊優(yōu)秀的同事請教學習,，學習他們的為人做事,，在他們的身教言傳下我開始耳濡目染，大家在工作與生活中都能做到榮辱與共,，為求“更好,、更快、更強”,，我們一直都在努力,。

1、工作經驗不足,，對事物判斷與決策能力有待加強,。在工作中，因為缺乏對工作深刻的理解,，當某些緊急而突發(fā)的事情出現(xiàn),，往往不能很好的避重就輕，抓不住最主要的矛盾,，不能在最快的時間里做出最好的決定,，有時甚至出現(xiàn)顧此失彼。

2,、缺乏嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。在過去的工作里，有時往往因對某件事情沒有引起足夠的重視或者是因粗心大意而犯錯,，也許就是非常細小的錯誤就會導致我們工作進度受到影響,，甚至可能會影響到整個公司的利益，所以在還沒有出現(xiàn)類似的情況前必須要注意,，時刻保持高度清醒的頭腦,。

3、船舶業(yè)務知識太窄，拓展空間受限,。我司目前最主要的是在做油輪業(yè)務,，所以我所能接觸到的相關船舶代理及操作流程也僅限油輪這一塊，對其他散貨,、集裝箱等代理業(yè)務一知半解,，等到有此類業(yè)務時，工作上肯定會相當?shù)谋粍?，所以在與其他代理公司的朋友接觸時也注意請教,，多儲備相關業(yè)務知識。

繼續(xù)加強對船舶英語的學習,，鞏固業(yè)務操作流程,，熟悉駐船應注意事項，與公司業(yè)務前進步伐保持一致,。繼續(xù)保持與聯(lián)檢單位人員友好關系,，并不斷拓寬人際交流圈，多做事少說話,，多交朋友少樹敵,。與同事加強溝通與交流，特別是向xx同事學習,，不懂就向他們虛心請教,，爭取早日向公司優(yōu)秀員工標準靠近。工作之余努力向貨代部同事請教,，加深對報關業(yè)務的熟悉,，并努力看書，爭取一次考取報檢員資格證,。

立足今日,，又一個新的起點，又一輪朝陽,，在公司領導正確的引領下,，我們胸有成竹，信心百倍,；展望未來,，我們引吭高歌，將會一路歡笑,。

業(yè)務員年終工作總結個人免費 業(yè)務員年終工作總結個人版篇五

20xx年即將過去,，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

我是20xx年x月x日來到貴公司工作的,。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助,！

通過不斷的學習專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握,。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經驗。

我所負責的區(qū)域為周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握,。x區(qū)域現(xiàn)在主要從x要車，價格和x差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從x短的多,，所以客戶就不回從x直接拿車,，還有最有利的是車到付款。x的汽車的總經銷商大多在x,，一些周邊的小城市都從x直接定單?，F(xiàn)在x政府招標要求250000以下，排氣量在2,、5以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

x的經銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在x要車,，x主要從x，x要車,，而且從x直接就能發(fā)x,。

國產車這方面主要是a4，a6,。幾乎是從x要車,，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。x和x一般直接從x自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,，但是x去x的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從20xx年x月x日到20xx年x月x日我的總銷量是3臺,，越野車一臺，轎車一臺,，跑車一臺,，總利潤11500元，凈利潤10016元,，平均每臺車利潤是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達到80臺,，利潤達到160000,，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的,。我有信心,！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

業(yè)務員年終工作總結個人免費 業(yè)務員年終工作總結個人版篇六

進入xx公司的幾個月以來,，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培,！讓我充分地展現(xiàn)自我價值,，也感謝同事們給我指導與幫助,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質與才能,。

記得剛進公司的時候什么都不懂，社交能力也比較差,，打個電話都會出現(xiàn)很多問題,，有關于房產的業(yè)務很多都是不懂，帶客戶出現(xiàn)緊張,、口吃的跡象,。在領導的支持與教導下現(xiàn)在已經沒有了那種很迷茫的感覺。業(yè)務知識方面也有了提升,。但很遺憾還沒能為公司做出什么太大的貢獻,，在今年剛剛開始做房地產的同事中，我是最早進入房地產的,，而業(yè)績又是最少的,，仔細想了一下，自己還有很多不足的地方：

1,、業(yè)務知識還不夠熟練,；

2、處事方面不夠成熟穩(wěn)重,，不夠自信,；

3、急于求成,，無法事前控制,，遇到很多的問題都沒有詳細去思考；

4,、獨立處理問題方面,，對現(xiàn)在一手市場與二手市場沖擊下，給客戶的說服力還不夠完善,；

5,、著裝、語言表達各方面還不是很好,；

6,、依賴性比較強,，有時候連一個簡單的事情都會做錯。

會干工作,、干好工作是出色完成計劃與目標的前提條件,，這就要求我要有扎實的專業(yè)功底，在今后的工作中我將在學習中進步和成熟起來,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,，在實踐中磨練自己鍛煉自己，成為業(yè)務員中能夠獨當一面并具備專業(yè)知識水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工,。20xx新的一年,，對自己來說又是新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。要積極向業(yè)績做得比較穩(wěn)的同事學習為人處事、做事方法,、溝通等等,，取長補短，從中克服自己的不足,，把工作做的更好,，也把自己的業(yè)務能力提升，把自己的目標現(xiàn)實化,，希望這次報告作為促進自己進步的機會,，為將來取得更大的成績墊好基礎，為公司創(chuàng)造更大更多的利益,，同時也成長自己,，利于發(fā)展自己，讓我們一起攜手騰飛,！另祝：公司,、同事們在新的一年業(yè)績再創(chuàng)輝煌！

業(yè)務員年終工作總結個人免費 業(yè)務員年終工作總結個人版篇七

作為一名藥品銷售人員,，我將過去一年的工作總結如下

“學無止境,，學無止境?！敝挥胁粩喑潆?，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以我一直在積極學習,。一年來,，公司組織了計算機培訓、醫(yī)學知識和理論以及各種學習講座,，我都認真參加了,。通過學習知識,，我可以樹立先進的工作理念，明確未來工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展和知識的更新,，我被要求不斷學習。通過這些學習活動,，我充實了自己,，豐富了自己的知識和見識，為更好的工作實踐做好了準備,。

招商是招商部門的首要任務,。202年，雖然招商沒有快速發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中做了一個小小的創(chuàng)新。我們公司代理比較分散,，大部分是做終端銷售的客戶,。這個管理起來也很麻煩，價格也會比較混亂,，影響業(yè)務經理的銷售,。所以我們會把一部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經理進行治理，這樣會相應減少很多浪費和缺點,；為業(yè)務經理選擇一些產品在當?shù)卣猩?。業(yè)務經理非常了解代理商的情況，不僅可以招聘到滿意的代理商,，還可以更廣泛地拓展招商工作,，增加公司的整體銷量。

今年的招商工作雖然沒有大的起伏,，但是工作也很繁瑣,，包括客戶信息的郵寄，銷售前后客戶的電話回訪,，代理商的考察,，客戶的日常瑣事,，比如驗貨,，發(fā)信息傳真，協(xié)調營銷和銷售等,。所有這些都需要工作人員認真去做,。對于公司布置的每一項任務，我都以自己的熱情做好了,，基本能做到“努力,、優(yōu)質,、高效”。

回顧我們今年的工作,，我們很高興看到我們的成就,，同時也在思考我們工作中的不足之處。缺點如下

1,、對藥品招商的研究不夠深入,，在招商實踐中也沒有足夠的思考，不可能及時記錄一些藥品招商的思路和問題進行反思,。

2,、在藥品招商方面，今年加大了招商研究力度,，認真研究了一些藥品招商的理論書籍,。但是在工作實踐中的應用不到位，研究不夠細致和實用,，沒有達到自己心中的目標,。

3、我們在招商方面沒有自己的想法,，所以我們應該努力尋找一些未來吸引醫(yī)藥投資的方法,，為公司創(chuàng)造一個醫(yī)藥招商的新世界而努力。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進的工作思想，工作積極性不高,，達不到100%投入,，沒有緊張和放松就無法融入工作?！稗D變觀念”不到位,，很難改掉平日的不良工作習慣和作風。在21世紀,，作為公司新的補充力量,，“轉變觀念”也是我們的重中之重。

總結一年來,，整體工作有所改進,，還有一些工作需要改進。今后工作要更加盡職盡責,，圓滿完成公司交給的任務,。

業(yè)務員年終工作總結個人免費 業(yè)務員年終工作總結個人版篇八

20xx年，本部全體業(yè)務人員在公司的領導下,，圍繞20xx年的目標任務展開一切工作,，具體總結如下,。

（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響,。

1,、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。

20xx年該客戶完成銷售180xxxx元,，而20xx年由于新領導,、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整,，特別是松寶集團,、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降,，其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響,，預計今年整個廣輕集團銷售80xxxx元左右，比年初公司下達的計劃200xxxx相差甚遠,。

2,、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于50xxxx，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求,，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小,。如果我們能在預印方面做出考慮的,，其銷售份額將會增大。

3,、受質量及交貨達成的影響,。如能強、強輝,、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響,，加上上半年我們的彩印生產飽和,，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖,，影響了部分的銷售,。

（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃,、華盛風扇到期的資金未能及時回籠,，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大（兩客戶合計銷售65xxxx）,。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大,。

另外,，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，造成我們的回籠計劃不準時,，影響了公司的整體運作。

1,、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質,。

針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心,。另一方面,，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度,，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。同時,，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進和監(jiān)控力度,，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2,、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作,，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險,。

今年,，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業(yè),，我們嚴格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制，面對庫存的成品,，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理，取得了一定效果,。

3,、提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來,。

在平時的日常工作中,，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點：

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系,。

（2）工作要到位,，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

（3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要,。

（4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關系，做好售前,、售中,、售后服務，把業(yè)務鞏固下來,，且越做越大,。

（5）積極參加與新業(yè)務的開拓。

（6）加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險,。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置,。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作,，親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款,，從沒有松懈過，,，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因,，回籠速度較慢,。

1、部門的日常管理工作需要進一步加強,。

2,、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求,。

3,、壓庫工作效果不明顯。

4,、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

5、新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,。

6、公司所下達的任務有些脫離實際,，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務務員的工作情緒,。

業(yè)務員年終工作總結個人免費 業(yè)務員年終工作總結個人版篇九

一年來，xx保險公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關,。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足。

一,、工作思想

用心貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務、提高效益”這一中心,，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新，應對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經營，經過努力和拼搏,，公司持續(xù)了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施,。因此，我十分注重保險理論的學習和管理潛力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的職責感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務潛力和管理潛力,。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來,，我一向把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要資料來抓,，并和經理室一齊實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設,。

二,、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，務必制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益,。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，部室狀況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，透過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一向注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識,、找經驗,，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3,、幫忙經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工用心性和創(chuàng)造性的用人機制。

三,、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶帶給了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得,。經過不懈努力,，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元,，非車險業(yè)務759389.82元,，滿期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之,，一年來，我嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經營，價值為上,，服務社會”為經營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)持續(xù)較好的發(fā)展態(tài)勢，務必進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼拼搏，我們公司必須能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。

業(yè)務員年終工作總結個人免費 業(yè)務員年終工作總結個人版篇十

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣,，已成為歷史的20xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

20xx年對于白酒界來講是個多事之秋,，雖然全球性金融危機的影響在逐漸減弱,，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈,、困惑和感動，真的是無限感慨,，現(xiàn)已一年的工作情況做以總結：

1,、業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款xx萬,，超額完成公司規(guī)定的任務,。

2、成功開發(fā)了四個新客戶,。

3,、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作,。

2,、業(yè)績分析

（1）,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標,，相差甚遠,。主要原因有：

1、重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于xx,，但由于xx市場的特殊性（地方保護）和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了xx市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經銷商配合度太差,，又放棄了,。直至后來選擇了xx“xx”，已近年底了,！

2,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都是客戶,、實力?。?/p>

3,、公司服務滯后,，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經銷商的銷售信心,。

（2）、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量,。俗話說“選擇比努力重要”,，經銷商的“實力、網(wǎng)絡,、配送能力,、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量,。

（3）,、我公司在xx已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”,，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于xx月份決定以xx為核心運作xx市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,，為明年的運作奠定了基礎,，

在公司領導和各位同事關心和支持下，18年我個人無論是在業(yè)務拓展,、組織協(xié)調,、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調整能力增強了。

2,、學習能力,、對市場的預見性和控制力能力增強了。

3,、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了。

4,、對整體市場認識的高度有待提升,。

5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經銷商”運作的功效,，但必須符合以下條件：

1,、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護過于嚴重,、地方就太強等。

2,、經銷商的質量一定要好,，比如“實力、網(wǎng)絡,、配送,、配合度”等,。

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化,，人員本土化,。

2、產品大眾化,，主要定位為中檔消費人群,。

3、運作渠道化,、個性化,，以流通渠道為主，重點操作大客戶,。

4,、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用,。

1,、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺,。

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性,。

3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,。

4,、注重品牌形象的塑造。

總之20xx年的功也好過也好,，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在現(xiàn)在的門檻上,，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累！

業(yè)務員年終工作總結個人免費 業(yè)務員年終工作總結個人版篇十一

時光流逝,，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年,。我是今年x月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這一年的工作,、生活歷程,，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作,、默契的團隊關系,。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進,，當然未能完成是因為存在不少的問題,，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定20xx年的工作計劃,。

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務，說到底就是負責xx在xx市所下轄的6個鎮(zhèn)（xx,、xx,、xx、xx,、xx）的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始,，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質,，英明果斷,，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點,，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到x月,，我是負責另外一個區(qū)域的工作,，對于過去種種，這里就不做多提,。x月份因工作區(qū)域調動,，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是,，對整個區(qū)域進行摸底,，對區(qū)域內各個經銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內解決,；未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,，在接手以后的近四個月中,，我所負責的區(qū)域內業(yè)務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務方面,，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店,。

當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因,、經驗,，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區(qū)xx,、xx,、xx三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當中,，廚具的銷量最大,，其次是電熱，燃熱最低,。當然銷量最大的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。在xx,、xx鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位,，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年,，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品,，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀,。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器,、廚房電器領域的業(yè)務,。

總結回首這走過的一年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度,，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升,。

縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè),，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產品潛力,，農村市場需求將放量的趨勢,。而我主要負責農村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。廚電產業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競爭較為激烈,，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低,，導致廚電市場增速放緩,。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶,、油煙機、微波爐等產品經過數(shù)年的使用已經頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng),、節(jié)能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,，特別是廚電產品,，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜,、電烤箱,、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間,。正因為農村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇,，推出適合農村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產品，推進農村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知,，促進市場的進一步擴大,。

為此，整體廚房這一產業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點,。另一方面,，以洗碗機、凈水設備,、榨汁機為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,，未來出點生產企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機,，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及,。未來,，隨著消費者口口相傳的口碑效應,，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭,。

總之,，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務能力上更要專研。我,，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在xx月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統(tǒng)化的產品知識培訓,，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產流水線,，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

通過這半年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試努力把工作做的更好。

1,、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力,，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,，如xx、xx,、xx店等客戶,，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲,。

2,、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,，明年加大對xx、xx等鎮(zhèn)的業(yè)務開展,，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當然主要精力是放在區(qū)域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城,，櫥柜店以及地標賣場,，目前進展緩慢。

3,、這樣進一步拓張市場,。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設,。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升,。因為從20xx年來看，在電器三大類品種燃熱,、電熱,，廚具當中，廚具的銷量最大,，其次是電熱,，燃熱最低。當然銷量最大的廚具,，在各個鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大。

3,、不但如此,，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化xx在我負責區(qū)域內的業(yè)務影響力,。

業(yè)務員年終工作總結個人免費 業(yè)務員年終工作總結個人版篇十二

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,，及經銷商的共同努力下,，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點。

2,、市場管理,、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的"柜中柜"營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超,、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場,，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產品為52°的四星,、五星,、十八年，**大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大部分是42°系列產品。

4,、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對"**酒"的認知度,，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商,、單品,、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作,。

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識,、經驗和技巧，使得有些方面的工作

做的不到位,。鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗,。

1,、努力學習，提高業(yè)務水平

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的`營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學習，使自己從

業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2,、進一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一,，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3,、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性,，來彌補經驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況,，并及時調整營銷策略,。

4、與經銷商密切配合,，做好銷售工作

協(xié)助經銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白，剛才的火不應該發(fā),，讓他心里感到內疚,。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

業(yè)務員年終工作總結個人免費 業(yè)務員年終工作總結個人版篇十三

假如在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務?我的答案盡對是不是定的!業(yè)務曾是我最討厭的一個職位,，也是我避之不及的職位。但是今天你假如問我：讓你往做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是不是定的!由于在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯,，溶進到了這個角色當中,。

沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一生應當就是在文職這個崗位呆下往的,，不會有甚么波浪,，也不會有大的收獲。在那個時候,，心智依然停留在大多數(shù)女孩的意識里,，平安穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的事,。走上業(yè)務這一塊其實不是我自愿的,，由于工作需要，也是有點私心,，總覺得自己不能碌碌無為的過一生,，必須想辦法的提升一下本身素質!如何提升?那應當要從業(yè)務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每一個部分、每一個工作都嘗試過,，那末當自己具有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作以后(老總及財務還沒嘗試),，從一個角度來看，我是辛勞的,，從另外一角度來看,，我是榮幸的，一路中國給了我發(fā)揮才華的平臺,，而我回報以我的努力及熱忱,。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!

從剛開始接觸業(yè)務的時候,，心態(tài)確切不那末端正,。反反復復的，總是覺得自己不合適這類工作,，還是往找份安穩(wěn)的工作吧,，循環(huán)往復的延續(xù)那種日子吧，但這時候也會有另外一種聲音出現(xiàn)：不行,，你不能就這模樣,，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,，天天很累,，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡通訊產品的,，非傳統(tǒng)行業(yè)可比,，通過電話與網(wǎng)絡招商,，對客戶在另外一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別,，由于沒經驗，剛開始兩個月基本上沒出個單,，靠公司贍養(yǎng),，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下,。老總是個具有寬廣胸懷的人,，對員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求,，不出單只能代表我的經驗不足,，沒找對方向，沒找到技能,，老總手把手的教我做業(yè)務,，提供了很多的機會，漸漸的,，我漸漸溶進這個職位當中,，一個單，二個單,，都來了,，我終究也松了口氣。

技能,，對做業(yè)務的人來講是個很重要的環(huán)節(jié),，其次是產品知識，熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來,、對答如流;心態(tài)是很重要的,，每個人都有惰性，這時候候要有旁人的指引的,，更多的靠自覺,，凡事要旁人教，那一生也不會成長!

一年來,，足足一年,，我曾無助，曾旁皇,，終究找到了方向,，雖然說不上得心應手，卻也略有成績,，最大的收獲在于令自己成長了很多,，業(yè)務，是一個很好的煉油缸!

我是xx銷售部分的一位普通員工，剛到房產時,，我對房地產方面的知識不是很精通,，對新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重擔,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要進步本身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。另外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，我已成為一位合格的銷售職員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合本公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售***奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了很多專業(yè)知識，使自己各方面都所有進步,。

業(yè)務員年終工作總結個人免費 業(yè)務員年終工作總結個人版篇十四

轉眼20年過去了,。臨近新年，我想起自己走過的路,，想起過去一年經歷的事,。我沒有太多的情緒和驚喜,，只是有一顆淡定淡定的心。

1.保險單的初步審查,、登記和提交,。

2.保險單的領取和簽發(fā)登記。

3.報表,，包括各代理公司截至本月的數(shù)據(jù)報表,、各渠道(各地區(qū)經理)截至本月的數(shù)據(jù)報表、各推廣辦公室每周截至本日的數(shù)據(jù)報表,、日數(shù)據(jù)匯總報表、次月的上月月匯總報表,。

4.庫存管理,，主要指產品單據(jù)的入庫和入庫登記。

1.個人成績：第一個方面是初試,。保單經過仔細審核,，確保無誤后提交運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題數(shù)量)提高核保速度,。第二個方面是報表，對總行每天下發(fā)的報表做進一步的處理和統(tǒng)計,，讓各代理公司及時了解自己的業(yè)務量,。對于老師來說，就是及時了解自己的任務進度,，通過對數(shù)據(jù)的分析,，對后續(xù)工作做出更好的規(guī)劃。就我而言,，我認為我工作的成果就是我工作的收獲,，也就是我學到了很多知識，積累了一些經驗,。

2.工作不足：說實話,，剛開始我還以為是個小案子。但是經過一段時間的工作,，出現(xiàn)了一些問題,，比如身份證號碼不對，銀行卡號碼不對,，郵編不對等,。讓我深刻認識到這不是一份簡單的工作，因為工作越輕松,，越容易馬虎,，而且初審需要認真仔細,。列表多的時候我用它來煩惱，容易粗心,，需要改正,。還有一點就是業(yè)務知識不足，業(yè)務水平有待提高,。

1,、繼續(xù)做好前面的工作，傾聽

2.努力做好自己的本職工作,，

提供備份服務,，為公司搭建更好的平臺。

過去的一切都只屬于過去。在新的一年里,，我會努力彌補不足,，繼續(xù)為公司創(chuàng)造更大的效益！