總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

外科護士個人工作總結 外科護士個人工作總結簡短200字篇一

本人在思想上，能夠主動通過報紙,、雜志,、書籍等方式積極學習政治理論，嚴格要求自己，并認真撰寫心得體會和學習筆記,，使自身思想政治素質有了很大提高,，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時,，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習,，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作,，都能很好地完成自己的本職工作,，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時,，很難有比較合適人員進行填充,，在科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗,，熟悉其他崗位的工作,，為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時,，也全面提高了護理人員的整體素質。積極組織科室護理人員學習,、落實衛(wèi)生部下發(fā)的有關文件,，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變?yōu)橹鲃臃?、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作,，始終以病人為中心，落實基礎護理,，為病區(qū)患者提供安全,、優(yōu)質、滿意的護理服務,。

在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組,，每周有針對性對護理工作開展護理質量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度,，細化了護理人員的考核細則,，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰,，各項檢查考核制度的建立,，進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性,，除此之外,，護理質量也得到了進一步的提高。

根據科室患者的實際情況，在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動,，主動深入患者聽取患者意見,，與患者一起制定康復活動計劃，定期在患者中開展康復技能競賽,、生活自理能力訓練等活動,。外出學習回來后，與工作人員一起商討學習心得,，在科內順利開展了xx康復訓練項目,，這些項目的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用,，縮短了患者住院時間,，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現(xiàn)狀,，為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試,，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念,。

工作的方式方法不夠得當,，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象,。工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性工作,，缺少創(chuàng)新精神和意識?；A理論知識不足,，不能夠滿足臨床需要。

加強精神?？浦R的學習,，努力掌握專業(yè)技能。進一步加大科室管理力度,，狠抓基礎護理,、護患溝通、健康宣教等工作,，為爭創(chuàng)市級重點?？啤,？漆t(yī)院等級評審等工作做好準備,。在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識,、新業(yè)務,、新技能,，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之,，一年來,，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難,，知難而上,，以醫(yī)院大局為重，內強素質,，外樹形象,，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病提供優(yōu)質的護理服務,。在今后的工作中,，我會不斷努力，積極進取,，為病區(qū)的發(fā)展,，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

外科護士個人工作總結 外科護士個人工作總結簡短200字篇二

我感到非常幸運,，來到xx醫(yī)院做了一名外科護士,。在外科工作這段，學習到很多新的東西,，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難,，現(xiàn)將我今年工作總結如下：

在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學習各種先進思想,，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下,，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平,，認真開展并組織業(yè)務學習，用知識把自己武裝起來,，像一名優(yōu)秀的外科護士邁進,。同時，我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召,，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動,，不斷提升自己，鍛煉自己,，豐富自己業(yè)余生活的同時,，開闊了眼界，增長了見識,，促進自己全面發(fā)展,。

外科手術病人相對較多,，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備,、飲食指導,。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察,、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理、尿管的護理,、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等,。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通,，只有這樣,，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作,。

由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙,，比較瑣碎。剛到外科時我還不適應,，為了搞好工作,，服從領導安排，我不怕麻煩,，向老師請教,，向同事學習，自己摸索,，在短時間內便比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責，明確了工作的程序,，方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室的業(yè)務學習,，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力,。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領導,、護士長和帶教老師給予的教育,、指導,、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足,；展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。在即將迎來的工作里,，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去工作中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

外科護士個人工作總結 外科護士個人工作總結簡短200字篇三

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,，我在科室中確立了“堅持了以病患為中心,，以病患的滿意為核心、以病患的需求為目標 ”的服務宗旨,。

從我做起,，身體力行，然后才是下屬的各個護士,，首先要給病患以人文關懷,，一切從病患的需要去思考問題，建立關心人,、尊重人的理念,。其次，以熱情,、親切,、溫暖的話語，理解,、同情病患的痛苦,，使病患感到親切、自然,，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度,、病患應有的權利和義務,。

加強與病患的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病患,，掌握病患的心理狀態(tài)，制定人性化,、個性化的護理措施,，及時評估護理效果，讓病患參與到治療,、護理中,，消除緊張、焦慮情緒,，使病患產生一種安全感,、滿意感。再次,，從病患敏感的一日清單入手,，將收費項目、標準做詳細的說明,，使病患能夠明明白白消費,。

只要堅持以病患為中心，以病患的滿意為核心,，以病患的需求為目標,，提供優(yōu)質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病患滿意是醫(yī)院工作的核心,，病患滿意度的提高，實質上是建立病患與醫(yī)院的誠信關系,，只有病患滿意才能使病患成為醫(yī)院的忠誠顧客,。 一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風辦,，雖然我們在全院獎金不高，但是,，我們的護理服務確是最好的,。

我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，用優(yōu)質的護理服務向病患交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病患1650人,，比去年多收了354人,，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬元,，病患滿意度調99.8%;表揚136人次,，退紅包12人次，合計8000元 ,，全年零投訴,。這是一個突破，這是一個飛躍,，這是我們婦產科全科室22人共同努力和奮斗的結果,，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>

為了保證護理安全 ,，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

重申各級護理人員職責,，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病患對收費的懷疑,，巡視護士盡其職責,，杜絕了病患自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病患實施護理,。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

堅持床頭晨間、午間,、晚間交接班制度,，加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,，對重點病患的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病患現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;

(5)收費日、夜,、出院查對簽字制

(6)各種醫(yī)療護理儀器維修,、保養(yǎng)查對簽字制;

(7)急救器材、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查,、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型,、分類、回收登記查對制;

(11)每周查對護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則,，“即客觀、真實,、準確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力：急診病患入院處置現(xiàn)場救治能力提高,，防火,、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能 力和處理能力,，以確保日常工作的正常進行,。

增收節(jié)支,，提高經濟效益

1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策,，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護理服務項目，加強催款力度,，避免病患欠費現(xiàn)象。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉,，為科室創(chuàng)造最大的經濟效益,。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲?！敖馃o足赤人無完人”,，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去,，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作,。回首過去,，我們一路走來,，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們任重而道遠,，充滿希望,。

我相信，在我院 xxx院長的帶領指導下,，在我們科室各個成員的精誠合作下,，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題,，攻克每一個難關,。我會帶領我們科室做得更好，走的更遠,，收益的更多,。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理,，外塑形象,，在護理質量、職業(yè)道德,、醫(yī)德修養(yǎng)建設上取得更大的成績,。

外科護士個人工作總結 外科護士個人工作總結簡短200字篇四

今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病患為中心,，一切為病患”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

自今年3月進入本院參加工作以來,，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,，體會要領,。

外科手術病患相對較多,，也就學到了術前術后的相關知識,。術前準備有心理疏導和腸道準備,、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測,、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理,、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等,。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣,，才能更好地提高護理質量,，讓病患信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作,，服從領導安排,，我不怕麻煩，向老師請教,，向同事學習,，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責,，,，明確了工作的程序，方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

通過近一年的學習,，除熟悉了科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務學習,，護理人員三基訓練，在近一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病患為中心，以質量為核心”的服務理念,，提高了自身素質及應急能力,。

當然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學習上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領導,、護士長和帶教老師給予的教育、指導,、批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病患之所急,，為病患負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病患的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作,。

外科護士個人工作總結 外科護士個人工作總結簡短200字篇五

20xx年，外科病區(qū)在醫(yī)院領導和護理部的關心與支持下,，全科護士遵循醫(yī)院所倡導“三好一滿意”為主題的服務宗旨,。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作,，嚴格各項計劃的落實,，全年各項工作指標基本達到了目標要求，現(xiàn)總結如下：

1,、根據科內收治患者病情每天下午*進行提問,，內容為基礎理論知識，院內感染知識和?？评碚撝R,，以促進大家共同學習和進步,。

2、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每季度組織理論考試和技術操作考核,，參加率100%，考核合格率100%,。

3,、積極參加護理部組織的繼教學習等活動，按要求開展護理查房活動,，查房時對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

4,、由李麗護士長組織聯(lián)合骨科病房開展了外系相關知識小競賽，并對一,、二,、三等獎發(fā)放了獎品，促進了?？评碚撝R的提升,。

1,、每天交接班過程中對在院患者進行評估,，對存在的或潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施,。

2,、建立科內儀器及搶救設備登記本，急救物品進行交接班管理,，每班專管人員進行全面檢查一次,。每周一對所有儀器進行擦拭及測試，并有記錄,。護士長定期檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應激狀態(tài),，完好率達到100%,。

3、今年科內發(fā)生一起縱火事件,，引以為戒為提高護士應急反應能力,，熟悉處理緊急情況，科內不定時組織學習護理緊急風險預案,，為今后處理護理突發(fā)事件打下基礎,。

4,、緊跟護理部步伐由以前的每月按時發(fā)放患者滿意度調查改進為現(xiàn)行的每位患者發(fā)放，調查率100%,。從而加強對護理缺陷,、護理投訴的歸因分析，每月對發(fā)生的護理缺陷分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，制定整改措施，對反復出現(xiàn)同樣問題的護士責其深刻認識,，確實在護理工作中應用持續(xù)質量改進,。

5、加強重點時段,、重點員工的管理,。重點時段管理：優(yōu)服檢查后按護理部指示完成科內班次的改進工作，對連班,、夜班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,。重點員工管理：對實習護士及新入職護士進行規(guī)范化帶教,，提高他們的抗風險意識及能力，實習同學明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對患者實施護理,。

6,、建立科內醫(yī)患溝通手冊，該手冊結合科室特點和患者問詢的主要問題,，研究制定科室護理人員標準化用語,，標準化用語不是用來背誦給患者的，是給患者解釋講解的核心內容,，減少由于溝通不當帶來的糾紛,。

1、堅持以患者為中心,，以質量為核心,，為患者提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展以病人為中心的個性化健康教育,，通過發(fā)放健康教育宣傳冊,，以及護士的言傳身教，讓病人掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,，為出院后需進行院外延續(xù)性護理的造口患者開展居家指導健康講座，并建立造口人微信交流平臺“造口之家”,，方便護-患,、患-患之間的溝通交流。

2,、組建科內二級質控工作小組,，由護士長和業(yè)務能力較強骨干人員組成，充分發(fā)揮護理護理護工護理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應,。許多高校成立護理專業(yè),，這是一個新興行業(yè).58·廣告查看詳情質量控制小組的作用，每周從消毒隔離,、優(yōu)質護理,、危重癥患者護理護理護工護理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應。許多高校成立護理專業(yè),，這是一個新興行業(yè).58·廣告查看詳情,、護理文件以及中醫(yī)護理等方面進行質量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。每月對質控小組檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,，推行持續(xù)性改進工作機制,。

3,、充分發(fā)揮?？菩〗M引領作用，積極開展picc,，由幾例發(fā)展到十幾例,，建立出院患者回科換藥表，由靜療小組成員帶領全科共同學習,，規(guī)范了picc置管后的維護工作,。

4、做好大型中醫(yī)巡檢準備工作,，組織學習中醫(yī)檢查中護理部分,，并逐步實施。積極開展中醫(yī)項目如：溫灸,、經絡導平,、直線偏光,、中頻藥透等，得到科主任好評,。

1,、年輕護士多，?？浦R及?？萍寄苡写岣撸貏e是急救技術,，也是明年工作的重點,。

2、部分護士缺乏溝通能力,。

3,、書寫論文少。

4,、病房靜脈輸液大流程有待完善 一年來在護理部的支持和幫助下,，取得了一定成績，但也存在很多缺點,，有待進一步改善,。今后，我們將力爭邁上一個新臺階,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，爭取更大的進步!

外科護士個人工作總結 外科護士個人工作總結簡短200字篇六

20xx年,，外科病區(qū)在醫(yī)院領導和護理部的關心與支持下,，全科護士遵循醫(yī)院所倡導“三好一滿意”為主題的服務宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃,，開展各項護理工作,，嚴格各項計劃的落實，全年各項工作指標基本達到了目標要求,，現(xiàn)總結如下：

根據科內收治患者病情每天進行提問,，內容為基礎理論知識，院內感染知識和?？评碚撝R,，以促進大家共同學習和進步。對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每季度組織理論考試和技術操作考核,。積極參加護理部組織的繼教學習等活動,，按要求開展護理查房活動，查房時對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。

每天交接班過程中對在院患者進行評估,，對存在的或潛在的安全問題進行討論,，提出切實可行的防范措施。建立科內儀器及搶救設備登記本,，急救物品進行交接班管理,，每班專管人員進行全面檢查一次。每周一對所有儀器進行擦拭及測試,，并有記錄,。護士長定期檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應激狀態(tài),。今年科內發(fā)生一起縱火事件，引以為戒為提高護士應急反應能力,，熟悉處理緊急情況,，科內不定時組織學習護理緊急風險預案，為今后處理護理突發(fā)事件打下基礎,。

加強重點時段,、重點員工的管理。重點時段管理：優(yōu)服檢查后按護理部指示完成科內班次的改進工作,，對連班,、夜班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,。重點員工管理：對實習護士及新入職護士進行規(guī)范化帶教，提高他們的抗風險意識及能力,，實習同學明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對患者實施護理。建立科內醫(yī)患溝通手冊,，該手冊結合科室特點和患者問詢的主要問題,，研究制定科室護理人員標準化用語，標準化用語不是用來背誦給患者的，是給患者解釋講解的核心內容,，減少由于溝通不當帶來的糾紛,。

堅持以患者為中心，以質量為核心,，為患者提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展以病人為中心的個性化健康教育，通過發(fā)放健康教育宣傳冊,，以及護士的言傳身教,，讓病人掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。組建科內二級質控工作小組，由護士長和業(yè)務能力較強骨干人員組成,，充分發(fā)揮護理護理護工護理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應,。

年輕護士多，?？浦R及?？萍寄苡写岣撸貏e是急救技術,，也是明年工作的重點,。部分護士缺乏溝通能力。書寫論文少,。病房靜脈輸液大流程有待完善

一年來在護理部的支持和幫助下,，取得了一定成績，但也存在很多缺點,，有待進一步改善,。今后，我們將力爭邁上一個新臺階,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，爭取更大的進步,！