在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內容同樣也是不同的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

銷售實習生實習總結報告篇一

由于對房地產銷售十分感興趣,，所以20__年7月我在德匯營銷租賃有限公司實習,。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。實習的內容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商,，另一個是房產銷售——置業(yè)顧問?，F在實習已經結束，回頭總結我的實習報告,，感到十分的欣慰,。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野,、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎,?；旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會,。

德匯營銷租賃有限公司是20__年6月經國家批準，由具備資深,、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實業(yè)集團的分屬子公司,，是具有專業(yè)資質的房地產企業(yè)。公司秉承“德載重任,，匯鑄永恒”的經營宗旨,，堅持“兩種經營模式”銷售策劃運作的獨創(chuàng)理念，力求使每個開發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一,。

公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產開發(fā)項目的全程策劃,、樓盤整合營銷、推廣等,，是烏魯木齊市納稅先進單位,。公司成功策劃銷售了多個樓盤,，如：德匯國際廣場，德匯大酒店,，新疆圖書批發(fā)城,，火車頭國際采購基地，溫州大酒店等,，電視,、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優(yōu)秀的房地產和市場營銷精英及管理人員,。公司旗下的火車頭國際采購基地,，以整體團隊形成從定位、設計,、推廣和行銷四位一體介入地產開發(fā)全過程,，提供項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務，保障項目運營中眾多環(huán)節(jié)精準實施,，從而創(chuàng)造集成最大績效,，推動服務之伙伴企業(yè)形成強大的可持續(xù)市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實習生涯的,。

我實習工作分為兩個階段,，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等,，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內容是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價,。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況,。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作,。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖,。戶外商鋪招商的業(yè)務流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務。房地產銷售的業(yè)務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務,。

通過近兩個月的實習,，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作,。并能獨立的計算房屋總價,、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款x2%,、產證費=300,、契稅=總房款x3%,、保險費=貸款額x0。05%x年限,、交易印花稅=總房款x0,。03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的,，一般老板都喜歡工作努力的員工,。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊,，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,，如果沒有一個和睦、團結的團隊,，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發(fā)現公司在營銷過程中也存在一些問題,，下面我主要以在房產銷售過程中發(fā)現的問題來談談我的看法,。

一由于銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不了解,、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實,。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習,，確實了解及熟讀所有資料,。進入銷售場時，應針對周圍環(huán)境,，對具體產品再做詳細了解,。多講多練，不斷修正自己的促詞,。隨時請教老員工和部門主管,。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度,，房屋買賣才是最終目的,。

二由于現場繁忙，沒有空閑,、自以為客戶追蹤效果不大,、銷售員之間協調不夠，同一客戶,，害怕重復追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設立規(guī)定時間,，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類,。依照列出的客戶名單,，大家協調主動追蹤,。電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措詞,，以避免客戶生厭,。每日追蹤，記錄在案,，分析客戶考慮的因素,，并且及時回報現場經理，相互研討說服的辦法,。盡量避免電話游說,，最好能邀請來現場，可以充分借用各種道具,，以提高成交概率,。

三由于客戶對產品不了解，想再作比較,、同時選中幾套商鋪猶豫不決,、想付定金，但身邊錢很少或沒帶,，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客戶的問題點,，再作盡可能的詳細解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上,，對產品已很了解,，則應力促使其早早下決心?？s小客戶選擇范圍,，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約,。定金無論多少,，能付則定。

銷售實習生實習總結報告篇二

一,、實習內容

實習的內容主要是銷售化妝品,，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧,、團隊協作精神,、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品,，完成公司分配的任務,。

二、實習單位簡介

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區(qū),，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司,。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工,，只有兩個營業(yè)點,，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑,。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針,。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗,，如發(fā)現有產品不良現象可全數退還給廠家,，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則：為科研開發(fā),，市場營銷,，經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,，以“加強責任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓,。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業(yè)目標的契合,。

公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重,、把顧客放在第一位,。由于有良好的質量加服務,，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。

三、實習總結及體會

我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習,。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用,，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會,，還需要很多學校里學不到的能力,。

雖然已經是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你,。難得的實習機會，我想把它做好,。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,，不能適應激烈的工作要求,，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗,，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,，都全身心的投入到工作中去,。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關鍵所在,，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,，在這兩個多月里我還是有不少的收獲,。實習結束后有必要好好總結一下。

銷售實習生實習總結報告篇三

在這段時間里,，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時,，曾夜不能寐的思考解決方法,，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,，有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄,。

過去的工作三個月里，我的工作能力有了很大的提高,，現將3個月來的工作做一個自我鑒定,。

自我鑒定

1.努力學習，不斷提高業(yè)務能力.在工作中,，認真學習業(yè)務知識,，不斷積累經驗，積極參加學習培訓,，不斷充實自己;

2.遵章守紀.3個月來,，自己在工作中做到不怕苦，不怕累,，學習優(yōu)秀員工的方法,，認真完成了本崗位各項工作任務;

.團結同事，共同努力.同事關系融洽,，團結友愛,，互幫互助，互相尊重;

4.由于自己工作經驗不足,，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗,，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向.

5.本人自進入本公司工作以來,，在各位同事的關懷幫助下,，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬,，業(yè)務工作能力取得了極大進步.

通過短暫的實習,，我首先熟悉了當代分工明確、高效率的辦公,，參與了一些具體的工作,，學會了一些具體的工作方法，熟悉了各種辦公自動化用具的操作,?；具_到了假期社會實踐的目的。在實習報告的最后,，我感謝謝八方環(huán)球(中國上海)提供給我的實習機會,，八方環(huán)球的同事們所具備的優(yōu)秀學問、人品值得我認真學習,。在今后的學習生活中,，我將認真學習專業(yè)科目，同時增強自己的工作能力,，做到德智體全面發(fā)展,。

關于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,，學到了實踐知識,，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高,，圓滿地完成了本科教學的實踐任務,。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗,。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業(yè),。四是為我的畢業(yè)論文設計積累了大量的素材和資料。

同時也讓我明白了許多的人生道理,，看清了許多的社會現實,。在當今社會，能力并不是最重要的,。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈,，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力,。懂得了失意時不要氣餒,，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中,，失敗者總是找理由借口,，成功者找方式方法。做銷售的時候,，心態(tài)遠比能力重要,，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài),，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功,。

銷售實習生實習總結報告篇四

八方環(huán)球是全球體育和娛樂市場營銷的領導者;隸屬于埃培智集團，是集團中從事體育和娛樂市場營銷的專業(yè)代理公司,。埃培智集團是全球最大的市場營銷和傳播公司之一,。八方環(huán)球是上世紀60年代起從業(yè)的先行者，現在全球6大洲24個國家擁有1000名專業(yè)人員,。

主要活躍在以下3個領域：

1,、贊助營銷咨詢,、音樂娛樂、都市品牌宣傳以及活動項目管理

2,、運動員/名人經紀及商業(yè)開發(fā)

3,、電視及新媒體制作、發(fā)行,、存檔和品牌傳播

八方環(huán)球在每一個業(yè)務部門都擁有在贊助和活動營銷等各重要領域的高水平專業(yè)人員,，向客戶提供整體綜合營銷方案。

在這11天中,，通過介紹,，我在octagon八方環(huán)球進行了實習。實習是一個大學學生重要的一個學習過程,，也是我們畢業(yè)后走向社會所邁出的試探性一步,。我的主要實習目的是熟悉當代企事業(yè)單位的工作，積累工作經驗,，提高綜合素質,，并為德語專業(yè)學生在畢業(yè)后從事與專業(yè)關系比較少的工作進行一些探索。

我在兩周內的實習工作內容有：為某公司產品推廣活動計劃做一些基礎性的工作;為某電信企業(yè)開展“展會經濟”搜集信息;實習基本的現代辦公新技術,。

我的第一個具體工作是電話聯系一些娛樂場所,，商談能否與之合作，租用其場地開展產品宣傳活動,。電話辦公是現代工商業(yè)的高科技辦事手段之一,，對提高工作效率有很大的幫助。我的同事和我在電話聯系之前,，首先確定了非常具體的工作方法,。但是，電話只是手段,，其本質仍然是人類與人類之間的溝通,。這一點是我的弱項。所以在初期經常會因缺乏工作的經驗和技巧而造成工作成功率低,，返工率高等情況,。難度最大的問題就是語言的障礙。極少數的當地群眾國語不太靈光,，加上我的上海話的表達能力也非常有限,，所以有的時候雙方互相聽不懂。多虧單位的同事及時救場,，成功地與對方達成了協議,。整個電話聯系的工作持續(xù)了一周左右，在此期間，我學到了一些工作上行之有效的方法：

第一,，制定精確的工作計劃,，對工作的目的和手段量化處理，精確計算,，務必做到機關算盡;

第二,，在工作出現問題的時候，多和人溝通,，出現問題，及時救場,。90年代末21世紀初成長起來的一代人,，有一種“cool”時代的傾向，就是習慣單人行動,，在別人一無所知的情況下辦好一件事,，或者注重人機對話甚于人與人的交流。性格即命運,，如果改變不了人的性格,，那么至少要改進自己的工作方式方法。

在2月7日,，我首次出外勤工作,。工作的內容是到上海的一些娛樂場所拍照，用來提供活動所需的資料,。在確認了外出路線,，通知了拍照單位之后，我就拿著相機出發(fā)了,。由于對上海城市比較了解,，加上拍照的單位都位于上海比較繁華的地段，所以在整個工作上沒有什么問題,。但是還是遇到了一點麻煩,，

1是搞錯了一個pub的地址，到了附近才問別人,，費時費力;

2是低估了城市交通,，對交通管制和高峰時間準備不周,，導致延長了外勤時間;

3是面對突發(fā)事件缺乏解決的手段,，某家電影院本計劃接受拍照,，但是到了電影院,，計劃又有變更,，導致不能拍照,。但是總的來說,，此次外勤工作還算成功,，達到了預期的目的。

短暫的外勤工作給我的啟示是：

1,、要熟悉辦事地點的情況,，提前準備，必要的時候要借助地圖,，googleearth等工具,。

2、在城市交通比較擁擠的情況下,，要打提前量,，節(jié)約時間。

3,、面對外勤中的突發(fā)事件,，仍然要多和同事溝通，并且爭取有效率地解決主要問題,，完成主要的工作,。

貫穿實習始終的一項重要工作是通過互聯網，查詢一些行業(yè)對“展會經濟”的贊助,，為客戶提供有效的資料,。具體的方式就是通過google，百度等互聯網搜索引擎,，找到相關的資料,、數據、文章,，做簡單的分析,。整項工作最大的挑戰(zhàn)就是搜索資料?；ヂ摼W的資料多而且繁雜,，但是和題目相關的材料非常少而且不好找。對此,，我先開始的工作方法是把帶關鍵字的資料全部下載到本地,，不經整理就打印出來。這是不合要求的,。后來通過向同事學習,，我學會了通過關鍵字搜索需要的資料，按內容提取有效信息進行整理,，對其中的數據添加重點,，找到了一些有價值的信息。在此之后,，我在同事的指導之下,，很快學會了復印,、打印、傳真,、裝訂等工序,。

在上述幾個主要的工序以外，我還在單位積極參加了一些公益勞動,。

通過短暫的實習,，我首先熟悉了當代分工明確、高效率的辦公,，參與了一些具體的工作,，學會了一些具體的工作方法，熟悉了各種辦公自動化用具的操作,?；具_到了假期社會實踐的目的。在實習報告的最后,，我感謝謝八方環(huán)球(中國上海)提供給我的實習機會，八方環(huán)球的同事們所具備的優(yōu)秀學問,、人品值得我認真學習,。在今后的學習生活中，我將認真學習專業(yè)科目,，同時增強自己的工作能力,，做到德智體全面發(fā)展。

銷售實習生實習總結報告篇五

為了在專業(yè)課開設之前能夠認識企業(yè),了解企業(yè),實習體驗作為一名銷售人員的實際生活,業(yè)務運作,在實踐報告中領悟專業(yè)基礎知識與技能,我進行了為期20天的認識實習,。實習單位是__市__食品工業(yè)有限公司(以下稱__公司),實習所在的部門是銷售部,。

在這20天里，我首要的任務是了解公司,，公司產品及其價格體系,。隨后，我跟著不同的銷售人員了解在各渠道內產品的基本運作以及銷售情況,。

下面,我簡要的介紹一下我的實習單位:__市__食品工業(yè)有限公司和公司的產品以及產品的銷售渠道,。

__市__食品工業(yè)有限公司是以山西特色農業(yè)產品紅棗，紅果,，核桃等果蔬的生產,，營銷為主的專業(yè)化股份公司。公司以國家農業(yè)產業(yè)結構高速調整的方針和政策為指導,，發(fā)掘出山西豐富的棗果和旱地果蔬資源優(yōu)勢,，采取“品牌企業(yè)+基地+農戶”的形式，在名棗產地柳林,，臨縣,，石樓和__陽曲合作開發(fā)優(yōu)質果蔬基地，圍繞品牌經營，形成了以“__”品牌為綱,，以中國最大的真空低溫紅棗深加工生產基地為基礎,，集種植，加工,，營銷一體發(fā)展的產業(yè)格局,，為全國棗果行業(yè)專業(yè)化生產和營銷規(guī)模最大的企業(yè)之一。公司的管理結構為部門制結構,，其產品銷往全國,，在全國各地都有辦事處，負責市場維護和產品銷售,。我實習所在的銷售部是山西省的銷售總部,，總辦事處主要負責__地區(qū)的市場，下設大同,，朔州,，臨汾三個銷售辦事處。

公司的產品主要分為三大系列,，即棗系列,，營養(yǎng)泥系列和紅棗濃漿系列。

在棗系列中有貢棗產品系列和香脆棗產品系列,。這些產品都是對棗進行了深加工,，提高了產品的附加值。另外,，公司進行了產品創(chuàng)新,，研發(fā)了__野酸貢棗(富含沙棘)，__阿膠貢棗(阿膠低糖),__木糖醇貢棗(薄荷味),滿足了市場上不同消費者的需求,。而__香脆棗更是棗制品行業(yè)的一大創(chuàng)新性產品,，其最大賣點是不但香酥可口，自然清脆,，而且保留了紅棗獨有的色香味和豐富的營養(yǎng)成分,，是別具營養(yǎng)價值的休閑食品。

營養(yǎng)泥系列下設產品有啊嗚一口純正山楂果肉泥,、啊嗚一口山楂核桃泥,、纖薇紅棗魔芋泥。啊嗚一口純正山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是專門針對兒童研發(fā)的,，產品在口味上酸甜可口,，受到小朋友的青睞;產品在宣傳上面向孩子家長，突出產品的食物補血,，富含鈣和鋅,，能提高免疫力,，健腦益腦使孩子茁壯成長的功能。像啊嗚一口純正山楂果肉泥,、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產品,，食用者和購買者相分離：食用者是孩子，購買者是家長,。所以針對不同的人宣傳的價值不一樣：針對兒童,，產品的食用性即產品的味道和產品的包裝由為重要;而針對家長宣傳的側重點主要的產品的功能性。這一點__公司做的非常好,，在產品剛上市時,，在賣場做促銷，進行產品的試吃活動,，體驗式營銷讓孩子感受到產品的味道,，賣場促銷員的解說和產品宣傳單頁讓家長了解了產品的功能性。雙管齊下,，在購買力條件允許的情況下,，家長都會為孩子的茁壯成長買單。纖薇紅棗魔芋泥是專為時尚年輕人特別是時尚女性這個消費群體設計研發(fā)的,，產品的功能性強,，富含膳食纖維促進腸胃運動，增加飽腹感,，能夠減肥塑體。

紅棗濃漿系列是__公司新推出的一種保健性飲品,。根據其保健功能性開發(fā)了12種產品,，針對不同的目標消費群體，例如紅棗阿膠濃漿補氣養(yǎng)血適用于女性消費群體,，紅棗龜苓濃漿滋陰補腎,，預防風濕適用于男性消費群體以及中老年年齡階段的人群，純正山楂濃漿消化健脾適用于消化不良,、脾胃虛弱的人群,，還有專門為孕婦和產婦研發(fā)的孕婦伴侶和產婦伴侶。產品上市有一年多,，但現在的銷量欠佳,，我認為原因有以下幾點：1、產品的價格較高,，消費者對產品價值認知度不高,，對價格比較敏感。2,、現在是夏季,，這種以紅棗為主保健性飲品容易上火,，所以其銷量不如秋冬季節(jié)的銷量。3,、產品過分依賴于商超,。

__公司的銷售渠道主要為：大型的商超賣場(如美特好超市、沃爾瑪超市,，北京華聯超市等),，便利連鎖店(如唐久超市和金虎便利)，直營(個體商店,，食品批發(fā)店,，土特產店，孕嬰店等),。

在了解了公司和產品基本情況的基礎上,，我跟隨不同渠道的業(yè)務員跑市場，了解不同渠道內產品的銷售流程,，銷售情況,，結款方式以及業(yè)務員的工作內容。在實地實習過程中,，我發(fā)現了一些涉及產品銷售和管理方面的問題,。

第一，關于紅棗濃漿禮品盒的終端銷售渠道問題

__公司絕大部分紅棗濃漿禮品盒擺放在大型商超的貨架上,，但我認為紅棗濃漿禮品盒的終端不應該只是大型商超,。原因如下：1、雖然商超的客流量大,，產品受眾廣,，但產品的針對性不強。2,、在商超的上架費用高,，如果產品的流動性不強，就會被賣場鎖碼或要求退場,，產品銷售比較被動,。3、單品和禮品盒擺放在一起,，價格對比度較高,。同樣是兩瓶濃漿，單獨購買價格為113元,，同時還有促銷活動,，而禮品盒的售價為160元，多了一個禮品盒和禮品盒內的贈杯,，價格卻提高了近50元,。

銷售實習生實習總結報告篇六

光陰似箭,，日月如梭。一個月的實習期很快就結束了,。這段時間在公司領導悉心的指導下我受益菲淺,。知識的深度和廣度得到拓展，能力得到鍛煉,，綜合素質也得到較大的提高,。感覺非常有必要總結一下實習的得失，從中繼承做得好的方面,，改進不足的地方,，讓自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路,。俗話說：“活到老,，學到老”，在實習期間我一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快適應公司發(fā)展形勢的需要。

我是在--省--地區(qū)實習,，下面我簡要的介紹一下當地市場的基本情況,。--市場是公司在西北地區(qū)運作比較早的市場之一。所以市場占有率較高,。首先我到的是蒲城縣南方化妝城,。由于帶我實習的經理也剛剛接手該市場，所以我們本著了解問題,，解決問題的態(tài)度拜訪了店里的吳經理,。該店位于蒲城最繁華的紅旗大街，面積120平方米左右,，地理位置不錯，單店銷量每天在20--元左右,，單品銷量婉絲在第一位,。

吳經理對我們的產品提出了以下幾點問題：

1、發(fā)貨問題,。由于公司以前發(fā)貨的從沈陽發(fā),，而距離西北地區(qū)太遠，常導致發(fā)貨時間長,，不能及時到達的問題,。有時候甚至20多天才能到貨，這對經銷商的銷售有很大的影響;

2,、促銷,，贈品跟進不及時,。由于現在化妝品的競爭都比較激烈，廠家派促銷也是常有的事,，可我們公司的促銷卻很少到店里去,，這樣就導致其他廠家的促銷長期占據了有利的銷售位置，對我們的產品銷售造成一定的影響;

3,、樣品及試用裝問題,。

從以上的三點問題當中，可以感覺到店內對我們公司的產品還是比較重視的,。只是由于種種原因沒能提升銷量,。通過我和經理的講解，經銷商逐漸了解了公司今年的戰(zhàn)略思想及發(fā)展方向,。包括每個省都由一名業(yè)務經理專門負責,，會更多的拜訪客戶，及時解決經銷商在銷售中的問題,。以及我們將在5月末在西安成立分倉,，可以及時發(fā)貨的實際情況后，與公司簽訂了經銷合同并制定了年銷售8萬元的回款計劃,。

接下來拜訪的客戶是白水南方化妝品,。這個店給人的第一感覺是經營慘淡!店內的裝修已經很破了。通過與店經理的交談了解到該店將在6月份裝修?，F在經營狀況由于門前修路已經下滑,。在6月修路完畢后店內將從新裝修。屆時將與業(yè)務聯系,，需要公司的形象支持,。我同經理同樣的一起向他介紹了公司今年的戰(zhàn)略思想及思路后，經銷商也很高興公司今年的改變,，表示愿意做好公司的產品,。

下一站我們來到了澄縣好女人化妝品。從遠處觀察該店,，外觀形象不錯,，地理位置也絕佳。感覺是一家人氣很旺的老店,。進店交談后才知道這家店剛開不久,，而且老板也沒有化妝品經驗，以前是做棉花生意的,。對公司產品的了解也僅來源于老鄉(xiāng)的介紹,。店員也多是新手，全靠各廠家的促銷帶動賣貨,。面對這種情況,，我與段經理并沒有過多的對公司的產品進行介紹,，而是對專賣店的經營方法方面進行了很多的講解，把我們見到的好的專賣店經營的經驗一一列舉,。這個辦法果然讓店老板非常的高興,。當即表示希望我們能多去他那，多幫助他,。我們這時也及時的提出了銷量問題,。經銷商也表示愿意好好經銷公司的產品。配合公司今年發(fā)展的新戰(zhàn)略共同進步,。

接下來我們又來到合陽澳亞化妝品,。由于該店將在高陵開新店，所以我將兩個店的情況合在一起介紹,。合陽地區(qū)由于自然條件比較差,，所以銷售也一直不是很好。對公司高價位的產品沒有消費能力,。高陵店正在裝修中,，在高陵雖然化妝品店比較多，但真正形成規(guī)模做精品日化的還沒有,。而經銷商也希望把我們的產品作為提升店內形象的主力品牌,。所以本月打款2萬元。

韓城好女人化妝品,。當地情況比較特殊,，我們到達當地的時間是在下午3點多鐘，在店里呆了2個小時以后發(fā)現不僅店內客流少,，店外街道上的人也不是很多,。由于已經到了下班時間，這一現象引起了我和經理的注意,。打聽經銷商以后才知道在當地有礦山,，農民較少，所以出來逛街的人也很少,。只有節(jié)假日相對多一點,，根據這個種情況，我們和段經理提出了一個建議經銷商有目的性的進行宣傳活動,，可以為企事業(yè)單位量身定做一些活動,。以打折優(yōu)惠或特價產品的方式去企事業(yè)單位發(fā)一些傳單或優(yōu)惠卡,。通過這種辦法來增加客流,，提升店里的知名度。我們將撒網式的宣傳變成了有目的性的宣傳,。對這種辦法經銷商非常高興,。著實說了很多感謝的話,。也表示愿意通過提升銷量來感謝我與經理。

眉縣好女人化妝品,。在當地他兩家店,，形象位置都不錯。我們公司產品銷售一直不錯,。通過我和經理對今年戰(zhàn)略思路的講解,，也對公司發(fā)展的前景充滿信心。本次訂貨1萬元,。

華陰美之約化妝品,。該店是一家新店，店面較小,，位置一般,。店老板也是剛剛接觸化妝品行業(yè)，對我們的到來很歡迎,，也希望能和公司更好的合作,。本次訂貨1萬元。

以上是我實習期間拜訪的8家客戶的基本情況,。

通過對客戶的拜訪,，我總結出以下工作方法：

1、要觀察,。對店的具體位置,，周圍的競爭對手，當地的消費情況等進行了解,。這樣才能協助經銷商做出有針對性的活動方案,。

2、要會問,。不可避免的,，每個經銷商與公司合作都會有各式各樣的問題存在。而我們業(yè)務經理就是要解決這些問題,。這時,，如何讓經銷商更好的把問題反映出來就尤其重要。這里面也包括如何問出競爭對手的情況以及策略,。不是每個經銷商都愿意把我們的競爭對手資料透漏給我們,，這時候如何問也就成了一種必不可少的手段。

3,、要抓住重點,。不是經銷商的每個問題我們都要去解決。這就需要我們有一個敏銳的分析力，解決經銷商認為最重要的,，最緊急的問題,。捕捉住重要的內容，抓住本質性的東西,。

4,、要會學習積累。我們在走訪市場的過程中,，經?？梢钥吹胶芏嗫蛻艋驈S家搞各式各樣的活動，派發(fā)各式各樣的傳單,，這都是我們學習的好機會,。比如在這次實習市場的時候，我與段經理通過向經銷商講解專賣店經營的一些小技巧時,，很快就拉近了和經銷商的距離,。

以上是我在這次市場實習中的一個小結?？赡苓€有很多不完善的地方,，我會在以后的工作中及時總結，也希望各位領導及同事多多指導,。

人們常說,，人在學習走路的時候邁出的第一步最重要。我在資源實習工作也是我踏上工作崗位的第一步,。這雖不是我人生開始的第一步,，但卻是最重要的一步。通過這段時間的工作與學習,，我覺得自己成熟了,，我已漸漸學會了如何將自己融入到工作中。我為自己的變化感到驕傲,，感到自豪,，同時也在心中暗暗慶賀自己終于邁出了這重要而堅實的一步。因為好的開始等于成功的一半,。在此期間我也深深感受到了資源這個大家庭帶給我的快樂與溫暖,，她儼然已經成為了我的第二個家;雖然時間不長，但這個家教會了許許多多的東西,，教我工作,，教我學習，教我做人,，使我懂得如何才會成為這個大家庭中合格的一員,。

在今后的工作中,，我一定會懷著對工作高度的責任心，積極進取,，取長補短，和同事們精誠團結,，用信心,、品德、才華和勤奮與公司共度風雨,，同創(chuàng)輝煌!

銷售實習生實習總結報告篇七

銷售是一項報酬率非常高的艱難工作,，也是一項報酬率低的輕松工作。以下是一篇關于“銷售實習工作總結”的范文,，供您參考借鑒,，希望對您有所幫助!

--年已過，在此銷售實習工作期間,，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲，借此對我的銷售實習工作做一下總結,，目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

簡要總結如下：

我是--年-月--日來到貴公司工作的。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到銷售實習工作中去,，我一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握,。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

現存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經驗。

市場分析

我所負責的區(qū)域為寧夏,。西藏,。青海。廣西周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握,。廣西區(qū)域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款,。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現在廣西政府招標要求250000以下,，排氣量在2,。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢,。

寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

國產車這方面主要是a4,，a6,。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從--年-月--日到--年--月--日我的總銷量是3臺,，越野車一臺，轎車一臺,，跑車一臺,，總利潤11500元，凈利潤10016元,，平均每臺車利潤是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計劃，--年的年銷量達到80臺,，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標去努力的,。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

--—--年工作計劃

<1>深入了解所負責區(qū)域的市場現狀,，準確掌握市場動態(tài)

<3>不斷的增強專業(yè)知識

最后，感謝公司給我這個銷售實習工作的機會,，我會嚴格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團結協作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈,。

銷售實習生實習總結報告篇八

實習的日子是短暫的，也是美好的,。我們眼看就將畢業(yè)了,，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活,，舍不得的太多,，去過了實習就應該有個交代。

我現在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數碼廣場的一家手機賣場打工,，在這里度過我短暫的實習階段,。作為一名手機銷售員,，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識,。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭,。

下面我就淺顯地談談我的感觸吧!

1、做事情一定要細心,，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié),，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來結賬,，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發(fā)現并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍,，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細,，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂,，任何事情都不能做好,。

2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力：

說到應變能力,，我自認為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機了,，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候,，我正準備向她打招呼,，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒大沒小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐,，今天來她就開始訓斥我,，說不要叫我姐,，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機,，邊數落我,，弄的我一句話都沒有插上。

她第二天又來了,，又開始重復昨天同樣的話,，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式,。其實我挺冤的,，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的,。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨,。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭看著我,。我知道是該我說話的時候了,。我對她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說的不老實,。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經起作用了,。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s,。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙,。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸,，表情把握的好,。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,，甚至是人生中的重要作用,。

銷售實習生實習總結報告篇九

一、實習目的：

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合,、個人與社會的溝通,，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平,、與人相處的技巧、團隊協作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,，以便提高自己的實踐能力和綜合素質,，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中,。

一般來說,，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力,。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,，以培養(yǎng)自己的適應能力,、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力,。

實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視。通過實習,，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備,，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二,、實習內容

實習的內容主要是銷售保健品,，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧,、團隊協作精神等各方面的知識,。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務,。

三,、實習總結或體會

--年3月25日到4月30日，我在北京東方紅航天生物技術有限公司進行了為期一個月的實習,。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用,，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是,，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會,，還需要很多學校里學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于北京中關村高新科技園區(qū),，主要從事具有航天生物技術特色的現代生物制藥,、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產,、銷售與服務,。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗,，致力民族高新科技產業(yè)”為企業(yè)宗旨,。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)?、以德為先”的原則,，創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境，構建了一支管理,、生產,、研發(fā)、銷售及服務的精英團隊,，為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎,。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團隊建設，“廣納人才,、培養(yǎng)人才,、善用人才、善待人才”的人力資源策略,，為公司吸納了一批年輕有為的技術骨干和營銷精英;“樂觀,、積極,、學習、合作”的良好氛圍,，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動,，充分體現了公司于員工共同成長的企業(yè)內涵。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重,、把顧客放在第一位,。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系,。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學習,、生活、心理,、身體,、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去,。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在,，所以,，我對它的投入也是百分之百的!在這一個多月里我還是有不少的收獲。

銷售實習生實習總結報告篇十

習期間,，我把在校所學的營銷管理知識充分與崗位的實踐相結合,。在工作崗位上，我學到了書本以外的很多知識,，同時也鍛煉了自己的實踐技能,。當然，自身也存在著一些不足,。在通過學校,、公司指導老師的幫助下，我對自己的知識結構與實踐方法進行了及時地調整,，這也為今后的畢業(yè)設計和畢業(yè)后盡快地適應工作打下了堅實的基礎,。

在這次頂崗實習中，我受益匪淺,，有頗多的體會,。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后走向社會打下堅實的基礎。本次頂崗實習歷時三個月,，直接參與了公司的運作流程,，我學到的實踐知識難以估量，同時也進一步加深了對理論知識的理解,。以下是我根據這三個月的頂崗實習對自己的總結以及體會:

一.廣泛認真地學習專業(yè)及專業(yè)以外的各種理論知識

作為市場營銷專業(yè)的學生,，我在實習期間感受到《市場營銷學》上學到的很多理論知識，在實踐過程中用處還是非常之廣的,。而且理論在與實踐相結合了之后,，會使自己更加深入理解。又如：《現代禮儀》,、《推銷與談判技巧》,、《公共關系學》等課程所學到的知識，在實習的過程中對自己有很大的幫助,，愈發(fā)覺得應該重視學校的理論知識,。

書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作,，都需要寬泛的理論知識支撐,。所以，在校期間我們應該抓住這大好時光,，廣泛地學習各種理論知識,，更重要的是汲取一些理念性的文化。

二.踏入社會之前,，應努力鍛煉自身的基本能力

在工作的各個環(huán)節(jié)中,，我感到時常需要與客戶的交流以及對上級進行信息的反饋，其次,，工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達清楚,。而在此時自身的語言組織與表達能力則非常的重要,，因為這體現出了個人的基本能力,。因此，在校期間應該努力鍛煉自己的溝通,、表達和合作能力,，因為踏入社會之際，便有了一個可以讓自己展現能力的平臺,。

三.實習期間,，不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機會

頂崗實習期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些信息,。在天安保險公司做電銷的時候,，我們就必須清楚地掌握險種的類型以及計算方法，還有其他各大保險公司的優(yōu)劣點,。在環(huán)信實習的期間,，也要求熟記一些儀器的規(guī)格型號。起初很不能理解,，覺得這些信息只要知道就可以了,，或者隨身記載。但是在后面的工作中才漸漸發(fā)現,，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,，因為時間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢,，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應,。這也是我們實習生需要具備的最基本的專業(yè)素質。

四.待人處事的態(tài)度以及團隊合作的重要性

這次頂崗實習于我們而言,，也算是踏入了社會,，也實質性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格,、品質,、性情、做事做人的風格都是不同的,。先前在天安保險公司做電銷的時候,，都是和自己學校里的同學一起上班，而到了環(huán)信上班后,，也接觸到了許多那里的工作人員,。與同事們的相處中，我也學到了待人,、處事的態(tài)度,、方式，在環(huán)信的同事雖然他們年紀與我們也只是略微年長一些,，但卻感覺他們很成熟,，有很多值得我們學習的地方。由于工作性質的關系,，他們都非常細心,，做事情認真謹慎，也教會了我很多事情,，使我體會到：一定要勇于推銷自己,，將自己的才能展現出來,。我也深深體會到團隊合作的重要性，在工作中,，我不是一個個體,，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間相互配合,，相互信任,，真誠交流，才能令工作開展得更加順利,。

五.自身存在的不足

剛踏入社會,，與學校里很是不同。一進入崗位,，我就意識到,，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定,，我們應該嚴于律己,，但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領域的一些流程并不是很了解,，導致有時候考慮問題不是很全面,，也由于本身的粗心，總是會有小失誤,，但這些是完全可以避免甚至根本不會出現的,，但我的確不是一個很細心的人，希望自己以后可以在學習和工作中改善,。也由于平時缺乏必要的社會實踐環(huán)節(jié),，在頂崗實習的環(huán)節(jié)中需要有較長的適應期，沒能把自身的心態(tài)及時地調整過來,。

對于校外實習,，我們也是充滿著盼望和期待的，但當它真正到來的時候又讓我們有些不知所措,，經歷了新鮮,，迷惘，熱情,，挫折,，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉化了做事的方法,，原來是學完了再做,，現在是邊做邊學。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,，讓我們從傳統(tǒng)的被動接受學習轉變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來,，轉變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領悟,、創(chuàng)新和推斷的能力,。掌握自學的方法，學會條理,、耐心,、使工作、學習,、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,，邏輯性規(guī)范、明確,。我認為這難得的三個月,，讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。同時我們也變得成熟和獨立,，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學會坦然面對,，這將是以后工作和學習中的一筆巨大財富。為今后走向社會打下了堅實的基礎,。最后感謝學校提供這次難能可貴的頂崗實習機會,，讓我們真正走出去面向社會，然后滿載而歸,。同時感謝我們的校內指導老師和企業(yè)指導老師,，以及公司的同事們和領導。

銷售實習生實習總結報告篇十一

進入--將近一個月了,，在這段實習生活中,，使我鍛煉了意志，體驗了生活,，接觸了社會,，使公司所培訓的專業(yè)知識與社會融洽結合，下面,，就我實習中的思想,、工作情況做一匯報。

為了鍛煉自己的社會交際能力,，我選擇在業(yè)務部實習,，--是以--業(yè)務為主要工作目標，在這里不僅能學到各種本行業(yè),、專業(yè)技能,，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的現在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn),。實習的結果也證明我的選擇是正確的,。在實習的開始頭幾天里,，我主要是熟悉產品，學習所代理產品的相關知識,，以及學習和各種客戶溝通的技巧,，由于我是首次接觸--銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的知識都不了解,，經過專業(yè)的學習,，我學到了所代理的--一系列專業(yè)知識，讓我在和客戶介紹產品時更加的和諧,。在溝通技巧方面,，我通過跟這老業(yè)務請教，以及每天晚上的自我總結,，使我整理出一套適合自己的溝通技巧,，我覺的通過學習，我的收獲很大,。在接下來的日子里,，我主要就是開始轉為實戰(zhàn)演練，開始跑業(yè)務,，跑業(yè)務關鍵是要“跑”,，要求我們能吃苦，能堅持,，有韌力,。

因為業(yè)務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸,，但怎樣正確地向客戶表達出來,，還需要師傅們實際教導。帶領我的是--,，這里,，我也要向這位老業(yè)務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通,、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我,。第一次接觸生人，開始正式交談,，未免有些局促,、放不開，話語的表達也不是很通順,、清楚、扼要,，在跟著老師實際學習和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病,，結束了師傅“帶”的階段之后,，就是自己親自獨立上場,，自己表演了，雖然已有了臨場的經驗,，但畢竟是自己一個人出場,，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經相當有名氣,，客戶都比較容易接受公司的產品，所以也為我省去了不少麻煩,。最后通過近一個月的實習,，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的繼續(xù)合作打下堅定的基礎。

在為期1個月的實習里,，我體會到要當一個成功的業(yè)務員真的是需要才高八斗,，無所不能啊!按經理的要求是，第一,，要長的不討人厭,，第二，頭腦要清晰,，膽子大,，見了客戶要落落大方，不會畏畏縮縮,，第三,，無辯才障礙。這確實是當一個業(yè)務員的最基本條件,。而我在--工作的這段時間的體會是,，當一個成功的業(yè)務員也還需要以下的因素：

1、強硬,、專業(yè)的業(yè)務知識

對業(yè)務員來說,，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售,，只能視為投機,，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產品有關的資料,、說明書,、廣告等，均必須努力研討,、熟記,，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料,、說明書等,，加以研究、分析,，以便做到“知己知彼”,，如此才能真正知己知彼，采取相應對策,。

2,、先推銷你自己再推銷產品

推銷首先是推銷你自己。禮節(jié),、儀表,、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務員必須多在這方面下功夫,。服裝不能造就完人,，但是初次見面給的人印象，90%產生于服裝,。第一次成交是靠產品的魅力,，第二次成交則是靠服務的魅力。

4,、信念,，堅持到底是獲得成功的最終

棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言,，任何批評意見都應當樂于接受,。正確處理客戶的抱怨,，一提高客戶的滿意度，二增加客戶認牌購買傾向,，三豐厚的利潤,。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始,。銷售工作不會有完結篇,，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓,，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心,。

在學校的象牙塔里待了十來年，一夜之間身份由學生變成了社會人,，剛開始真的很難適應,，所有的角色和職責都轉變了，出來工作,，不再有人告訴你,，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,，一旦犯了,，就要去承擔，這就是社會人的責任,。但與此同時,，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。

在我的實習期當中,，有開心也有難過的時候,，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候,，這一切我都一直努力地去克服,，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為,，有志者事竟成,。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去?

銷售實習生實習總結報告篇十二

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,，它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，既開闊了視野,，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，也是我們走向工作崗位的第一步,。

一、實習時間

20_年x月底至20_年x月

二,、實習單位簡介

我實習所在單位的名稱是_有限公司,，公司現有銷售人員、工程技術員共8名,。主要銷售_,。主要產品分為_普及版，標準版,。質量第一,、用戶至上、優(yōu)質服務是公司的宗旨!總公司為_網絡技術有限公司,。經_網絡技術有限公司授權有_,，_，_x等各個分公司,。

三,、實習內容

我實習的崗位是網絡銷售員，工作內容是銷售_公司_產品,，其次還有_的相關產品,。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

(一)參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化,、_產品知識,、_x專業(yè)版功能;各部門經理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質和任務，分享工作經驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質,。

(二)進行為期15天的實習試用期,，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經驗,，進一步了解自己的工作任務,。

(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通,，向客戶介紹_x,、網站建設具體業(yè)務內容;學會客戶回訪和跟單。

(四)由老員工陪同,，前往企業(yè),，與意向客戶洽談業(yè)務內容，學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通經驗,，學會如何回答客戶提出的問題;學習,、圖片推廣、網站建設合同的填寫,。

(五)進行業(yè)務款項的收取,，了解現金、轉賬,、電匯、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問題,，并及時與財務部聯系，上交款項,，領取發(fā)票等,。

(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領用,，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收,。

(七)與行政部聯系，填寫_業(yè)務下單表,，進行_業(yè)務的下單流程,。

(八)與技術部溝通，作為企業(yè)和技術部之前的橋梁,，完成企業(yè)網站建設項目,。

(九)與客服部聯系，協助_總部對于企業(yè)網站的審核流程以及上線流程,，及時與客戶進行溝通和交流,，解決問題，完成操作流程。

(十)學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作,。

(十一)學會企業(yè)基本辦公設備的使用,，傳真、打印,、復印等,。

四、實習體會

經過這段時間的實習工作,，收獲不少,，體會很多，主要有以下幾點：

(一)目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的,，電子商務對現今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的,，電子商務對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務,、促進貿易將成為未來的企業(yè)的主流手段,。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會,。網絡營銷也極具發(fā)展前景,，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務的快捷,、便利,、高效，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來更大的利益,。

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解,，并且把它結合到具體實際的工作中,，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識,，是遠遠不夠的,，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的,，接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識,。

(二)經過這段時間的工作，我發(fā)現,，要多看,，多問，多觀察,，多思考,，多動手等,。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力,，在碰到問題的時候,，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解,，也獲益不少,。還有，在公司這樣的一個團隊里面,，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助，彼此增加知識,、經驗等,，這樣才能更好的完成工作任務。

在工作的過程中,，如果沒有多動手多思考的話,，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考,，多去嘗試,，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經驗,，所以更需要在工作中做更多的準備,，學習更多，其實不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對于自己有更大的成長,，只要用心努力就行了。

比如,，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品，描述得不夠好,，也可以說是失敗了,，但是，經過那次,，給自己下了更堅定地信心,，下次一定要做好，于是多問問老板,，自己存在的問題,，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用,。不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累自己的經驗，才能不斷發(fā)現自己的不足,，然后進行彌補,，這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實習的實際工作實踐,，自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識,，在工作的過程中，聯系到了實際,，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識,，總算是學以致用了。

其實剛開始很艱難很辛苦,，那是必然的,，只要我認真學習，把學到的經驗,，學到的知識,，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松,，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助,。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力,，克服自己的不足,，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的,，我要堅持不懈的學習,，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發(fā)展的需要,，還必須多看,，多聽，多學,，多練來不斷提高自己的綜合素質,。其實，社會是一所更寬闊的大學!