時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

文員工作計劃 文員工作計劃篇一

認(rèn)真接聽每一個電話，熟記各個部門的分機(jī)號碼,，嚴(yán)格按照公司的指引,，轉(zhuǎn)接電話，做好工作,?？蛻魜碓L，我會時刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度,，熱情接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問題,。微笑,，耐心，細(xì)致,，溫暖,。在業(yè)余時間，我會加強(qiáng)對電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí),。不斷給自己充電以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

提醒衛(wèi)生人員按時打掃衛(wèi)生。他們負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的餐具室將保持清潔,，飲水機(jī)每月至少消毒一次,。按時更換打印機(jī)硒鼓，維護(hù)前臺辦公用品,。

了解所采購文具的市場價格,，并進(jìn)一步與現(xiàn)有供應(yīng)商溝通,，希望降低原采購價格。并且多找一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,，選擇質(zhì)量好,、價格低、服務(wù)好的供應(yīng)商,。為公司省下每一分錢，保留兩個以上的固定供應(yīng)商,。

按時盤點(diǎn)倉庫,，并對貨物進(jìn)行分類。嚴(yán)格遵循公司制度,，做到每一項都登記進(jìn)出,。及時檢查物品的完好情況，并及時向相關(guān)部門報告丟失或損壞的物品,。

無論是工作時間還是休假時間,，如果公司有臨時分配的任務(wù)，我都會服從安排,，積極配合,，找不到逃避的理由。作為公司的一員,，我會付出自己的力量為公司服務(wù),。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)內(nèi)容,。為了以后能更好的工作，我們會繼續(xù)打基礎(chǔ),。

雖然文員的工作有時候是瑣碎的,，但所有的事情，無論大小,，都必須小心翼翼地去做,。所以我會用心去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給我的機(jī)會,，我會在未來的日子里加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作！

文員工作計劃 文員工作計劃篇二

我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作,，真正的大展拳腳,，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：

包括它的外觀,，質(zhì)地,，特性,，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn),，用途,。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解,。其實不然,。首先，在與客戶溝通時,，如果你對產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時,，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽,，客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官,，但是他的門禁權(quán)限卻很廣,，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,，只要你不怕苦,，不怕累，勤下車間,，不恥下問,，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布,，熔噴無紡布等,，相信很快會被我熟知并熟練的運(yùn)用。

剛開始,，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室,，打著電話,，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員,，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度,。當(dāng)積累經(jīng)驗久了,，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶,。

每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進(jìn)行工作,，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂,，各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失,。比如說,，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單,，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知,。這時，張三,，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn),，而此時,，a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來,。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品,。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,，那你就違了約，且失去了信譽(yù),。最后只能虧本賣給了客戶,。這樣就直接造成了公司虧損。

出國的貨物一般通過船和飛機(jī),，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送,。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,，并考察他的信譽(yù)度,，是否有能力運(yùn)送此批貨物。**公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成,，我會盡快熟悉這些物流公司,。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地,。

對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解,。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時,，可以做出果斷的處理。比如說,，客戶訂購的產(chǎn)品,，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,，如果是一位老跟單員,，可以自己做出判斷。不必勞煩他人,。

跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口,。首先，你是公司的雇員,，你得對公司絕對忠誠,，事事站在公司立場上，為公司著想,。在客戶那邊,，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,，正在享受星級的服務(wù),。客戶不會理會公司其他部門是怎么運(yùn)作,，也不想知道更多,，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單,，了解他的貨期,。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實,，冷靜處理,。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求,，從來不敢說“no”,，根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,，這位同事會說“ok”,。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求,。有時,，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月,，既浪費(fèi)了時間,，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商,。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,，最后換了供應(yīng)商,。

跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催,。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好,，那么跟單工作很難展開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn),，保證訂單的順利完成,。

在以往的工作中，很少接觸到法律,，因為全是國外訂單,。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式,，只是修改一下客戶名，貨名,，價格,，貨期，付款方式,，備注等等,。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶,，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,，有時是派國外zhui債公司或者公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中,，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù),，一般都不會有問題。我記得有一次,，一個法國的客戶給我下了一張訂單,，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述,。也沒有以往的英文貨物編號,。

我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時出貨的照片,，電郵給了客戶,，問他是否是需要這個產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中回答yes,。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴,，說我們做錯貨,，要求我們賠。我立即找出當(dāng)時的電子郵件,，客戶只好承認(rèn)是他們那邊沒有溝通好,。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時,，生產(chǎn)部門也很高興,，因為上一單的貨很容易生產(chǎn)，而且單價高,，現(xiàn)在又來一張類似的訂單,，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的,。在國內(nèi),，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩,，避免合同有漏洞,，別人有機(jī)可趁，造成公司受損,。

之前跟國外訂單,，都是公司指派老客戶，有時是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個詢盤的客戶,，幾番寒暄,，然后按客要求做樣版，收取樣版費(fèi)用,。收到大貨訂單,，出貨。對于國內(nèi)客戶開發(fā)這一塊,，真是知之甚少,。我認(rèn)為要多留意國內(nèi)城市對無紡布的需求動向，

文員工作計劃 文員工作計劃篇三

1,、工作專業(yè)方面的技能待加強(qiáng)

我現(xiàn)在在工作中明顯的感覺到吃力,，主要是因為自己首次接觸到這個崗位，這是我之前從來沒有過的，對我來說也是一個新的嘗試,，所以我一定得增強(qiáng)自己的個人能力,，電腦辦公軟件我是要在來年必須熟練掌握的一項技能，這樣可以省去我大部分工作上的時間,，我自己也明顯的感覺到自己在這方面的能力有點(diǎn)不堪入目,。

2、為人處世方面的能力待加強(qiáng)

我現(xiàn)在所在的崗位免不了去領(lǐng)導(dǎo)溝通,、與辦公室的同事們溝通,、與來訪的客人溝通等等，但是我不難發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通的時候,，都是唯唯諾諾的狀態(tài),，不能十分清楚的表達(dá)自己的想法，一定程度上影響到了自己的工作,，我將在來年,，多鍛煉自己這方面的能力，保證自己有自己的個人氣場,。

工作效率是反應(yīng)一個人在崗位上是否成功的重要參考數(shù)值,，所以現(xiàn)在提高自己的工作效率是當(dāng)務(wù)之急的事情，目前我能想到的解決辦法就兩點(diǎn),，一是熟能生巧,，一項工作做的多了自然會找到更有效的方面，但是我覺得我沒有那么多的時間讓我去成長,，所以我選擇第二項,，請教前輩，總結(jié)他們的經(jīng)驗,，再用到自己身上,，在來年我也會做到,，多詢問同事,，我在工作中存在哪些需要加強(qiáng)的地方，或者是希望我做出改進(jìn)的地方,。試想如果領(lǐng)導(dǎo)交付給我一份工作任務(wù),，限我半個小時內(nèi)搞定，而我只用了十五分鐘或者是十分鐘就搞定了,，這就極大程度上增加了領(lǐng)導(dǎo)對我的好感,。

我一定要分清楚哪些工作任務(wù)是我需要多重視，多加強(qiáng)的,，每個人每天的工作時間,、工作精力就那么多，我要保證不把時間精力花費(fèi)在不必要的事情上，在心里要把工作劃分好等級,，比如說,，統(tǒng)計員工們每個月的考勤還有把會議的紀(jì)要清晰的譜寫一遍交給領(lǐng)導(dǎo)，突然間遇到兩項工作,，我就要迅速的選擇重要一點(diǎn)的工作先完成,，務(wù)必要自己做到專心完成其中一項工作，再接下一項,，我就會選擇先做會議的紀(jì)要,，因為這是領(lǐng)導(dǎo)馬上就需要的，而考勤統(tǒng)計可以不慌不忙的慢慢來,。

文員工作計劃 文員工作計劃篇四

20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在公司良好的環(huán)境下，我認(rèn)真努力的做好自己的本職工作,，個人取得了很大的進(jìn)步,，這首先要感謝公司給我這個平臺能夠接納我這樣一個剛畢業(yè)的大學(xué)生并培養(yǎng)我，我相信,，這將是在我人生的歷程中重要的一站,。

今年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的督導(dǎo)協(xié)助下,，比較順利的完成了自己所擔(dān)負(fù)的各項工作,，同時也暴露出了自己許多不足，現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

1,、辦公室工作比較繁瑣,，在保證工作質(zhì)量的前提下，工作效率亟待提高,。在今后工作中,，我會分清事情主次，努力做到不拖沓,，讓工作盡善盡美,。

2、作為一名辦公室文員,，我感到需要的綜合素質(zhì)相當(dāng)高,。

在待人接物上，還需要不斷磨礪,，主要是在對領(lǐng)導(dǎo)思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺,，在下半年工作中，我會努力彌補(bǔ)這兩點(diǎn)不足,，同時,，在對外界領(lǐng)導(dǎo)時,，盡量放開，做到熱情接待,，不卑不亢,，張弛有度。

3,、不管在什么崗位,，學(xué)習(xí)是不能停止的。在提高自身協(xié)調(diào)組織能力前提同時,，提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì),，用知識武裝自己。

在下半年,，我將更加明確需要努力的方向,，并且朝著這個方向不斷激勵自己：下半年我希望在職場中逐漸轉(zhuǎn)變角色，從辦公文員逐漸向工程前期轉(zhuǎn)變,。文員是我現(xiàn)在的工作,，我會繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好我的本職工作。但是,，作為一個男孩子,，對于我個人發(fā)展的走向，文員注定只是一個跳板,，我也希望領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中能夠多帶動多指導(dǎo)多培養(yǎng)我,，我也會盡我所能，為公司盡我一份力,。

下半年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續(xù),，慢慢掌握房地產(chǎn)前期手續(xù)流程及各個環(huán)節(jié)需要注意的東西，同時不斷學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，學(xué)習(xí)為人處世，不斷鞭策自己,，力求把今后的工作做的更好!

身在xx這樣一個大家庭里,，我感到非常自豪，我會在20xx下半年以一個嶄新的面貌投入到今后工作中,，同時,，也希望能同公司一起成長,，共同進(jìn)步!

文員工作計劃 文員工作計劃篇五

公司行政文員的工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將情況分工,、安排,，崗位責(zé)任制,，工作井然有序;我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策,，真正的參謀助手,，做上,、下溝通的橋梁。現(xiàn)將20xx年的工作做個具體的工作計劃：

認(rèn)真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作,。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

按時提醒衛(wèi)生人員打掃,，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,，每月最少消毒一次,。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品,。

了解所采購文具的市場價格,，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,，希望將原采購的價格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,。從中挑選物美價廉,，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢,。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商,。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為京信的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

在日常事物工作中,，我遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，辦公室的規(guī)章制度辦事;在行政工作中,，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位;個人修養(yǎng)和能力方面,，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能，和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，提升自身素質(zhì),。

新的一年開始了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,，我會克服自身種種的問題,，努力掌握一些技術(shù)知識,，學(xué)習(xí)更多的東西，以一顆坦然的心,，一顆平常的心,，一顆快樂的心去迎接新一年的到來。

在公司擔(dān)任行政工作這一年多里,，我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會,。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟也很多,，看到公司一天天的變化和壯大,，可以和公司共同成長和發(fā)展，我真的很驕傲,，剛開始接觸行政工作的.時候,，一直以為行政是一份簡單的工作，后來慢慢的我深刻體會到行政工作的理念,，將公司當(dāng)成自己的家,，服務(wù)大家就是在打理照看自己的家一樣，在這一年多里不僅讓我學(xué)會了為人處事的方法,，也讓我認(rèn)識到行政的重要性,，行政不是簡單的的處理文件，做雜事,，而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作,，同時我也很感謝啊映，是你讓我成長了很多,，不斷的培養(yǎng)我,，給我機(jī)會，讓我可以獨(dú)檔一面,，在今后的工作上我會不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提升自己，總結(jié)經(jīng)驗，改掉自身的缺點(diǎn),，把問題考慮到最全面,，不讓失誤發(fā)生，所以在20xx年開始,，也希望公司能給我一個上升的平臺,，我會更加的嚴(yán)格要求自己，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量,，希望繼續(xù)努力與公司共進(jìn)退,，我將把這份感激之情化為工作的熱情，在今后的工作里,，我一定努力工作完成任務(wù),。迎接20xx年全新的挑戰(zhàn)，也希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及幫助,。同時我也會做好我現(xiàn)在的本職工作。下面是我本人20xx年的工作計劃：

在日常工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，用心做好每一項工作。

1,、常規(guī)工作：每日員工資料的打印,，crm的監(jiān)督，員工入職辦理,，公司微博和微信后臺管理,。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每日統(tǒng)計員工電話量,，統(tǒng)計員工一周工作情況,，外出登記記錄及核對，考勤統(tǒng)計

3,、辦公室5s管理：花草管理,，員工桌面監(jiān)督。

4,、日常采購工作：文具用品采購,，訂購飲用水在數(shù)據(jù)方面：我都會做好登記，并準(zhǔn)確詳細(xì),，每月分類保存,，以備隨時查詢。

在公司辦公用品及清潔用品日常采購費(fèi)用方面：我都會妥善記錄好每月費(fèi)用,，以備日后查詢,。

在文檔工作方面：員工每日資料,，行政文件我都會做好記錄，分類存檔,。

在日常接待工作方面：面試接待,，并倒水，保持禮貌并通報相關(guān)接見人員,。

員工考勤及外出登記記得方面：對外出人員的出入時間費(fèi)用的登記,，每月準(zhǔn)時的統(tǒng)計好考勤數(shù)據(jù)并上交。

在常規(guī)工作方面：在打印資料的時候我都會盡量節(jié)約公司成本,，把沒有用的廢紙都收集起來,，打印公司內(nèi)部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息,。對員工crm的監(jiān)督,，我都會準(zhǔn)備無誤的登記好，每周和每月準(zhǔn)時上交,。

在溝通方面：我都會做好部門服務(wù),，加強(qiáng)與各部門之間的溝通和連絡(luò),，工作快速及時準(zhǔn)確的傳遞到位,。

盡管行政的工作是比較繁雜，但是任何事情都需要積累,，小事顧全了才能做大事,，因為我本身就是有小小的強(qiáng)迫癥，所以我在工作的時候基本上不會讓自己出錯,，要么不做,，要么就要做到盡善盡美,，雖然我現(xiàn)在還是普通的行政文員，但是我已經(jīng)掌握了我的工作方向，相信只要我再接再厲,，在接下來的工作中我會做的更加出色,，同時,，我會改掉我自身的不足,，比較情緒化,，將個人的私人感情帶到工作中等等,，我一定會努力克服,，不讓這種情況再發(fā)生,。

不管自己今后往哪個方向發(fā)展,，但在任何工作中我都會努力提高自己，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

1,、積累各方面的知識,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高觀察力,。

2,、在工作中學(xué)習(xí)，遇到不懂的多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。

3,、加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。

4,、加強(qiáng)思維能力,。

5,、做到自我監(jiān)督,，自我鼓勵,。

1,、協(xié)助各部門同事認(rèn)真做好各項工作,。

2,、及時,、認(rèn)真,、準(zhǔn)確完成安排的任務(wù),。

酒店是一個服務(wù)性行業(yè),，因為行業(yè)的特殊性，員工的流動性也高于其他行業(yè),。部門要求招人,，有時候人招進(jìn)來了，因為管理人員的氣度和溫度不夠,，導(dǎo)致新進(jìn)員工工作十幾天就強(qiáng)烈要求辭職,。建議公司多多加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)和引導(dǎo)，在要求員工的同時,，也要求管理人員多一些愛心,、耐心、細(xì)心和包容心,。

20xx年我們將在在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，組建質(zhì)檢、節(jié)能,、衛(wèi)生,、行為等檢查工作小組，嚴(yán)格按照星評標(biāo)準(zhǔn)督促酒店各部門的進(jìn)步與改善,。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量,、經(jīng)營成本、衛(wèi)生清潔的工作,，實行流動紅旗部門,，并對部門采取一定的激勵機(jī)制，建立完善的質(zhì)檢體系,，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干,。

積極協(xié)調(diào)各部門工作,，化解各部門工作矛盾，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展,。行政部每半個月與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次,，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理,。積極開展員工文化活動,，公平公正地執(zhí)行各項管理制度，積極關(guān)注員工需求,，同時讓員工時刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持,。

隨時了解員工思想動態(tài)，開展員工關(guān)懷工作,，創(chuàng)造機(jī)會與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流,，掌握員工信息，為酒店決策提供參考,。拉近酒店與員工的距離感,，增加員工對酒店的歸屬感，將總經(jīng)理信箱真正的用起來,。多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局,、醫(yī)保局、衛(wèi)生局,、勞動局,、文體局、旅游局等友情單位,，建立融洽的往來關(guān)系,。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化,、制度化,、系統(tǒng)化。制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,，做好培訓(xùn)教材,、場地、設(shè)備,、師資的準(zhǔn)備工作,。

為了全面提高員工的整體專業(yè)素質(zhì)，依據(jù)復(fù)核星標(biāo)要求,，將積極組織各部門對照學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展各項知識技能競賽,，以此全面促進(jìn)員工服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平,。

行政部20xx年的工作開展，主要是以新的標(biāo)準(zhǔn)將工作具體實施下去,，重點(diǎn)是抓在各事項的執(zhí)行力度上面,。

文員工作計劃 文員工作計劃篇六

一、首先,，做好公司上傳下達(dá)的工作,。按上級領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，頭腦反映要靈活,，不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù),。

二、要有主動服務(wù)意識,。要及時超前掌握各項工作動態(tài),，及時反饋各種信息，并提出自已的看法與意見,，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,，助手作用，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

三,、搞好各處室部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作。一花獨(dú)放不是春,，講團(tuán)結(jié),，做好溝通協(xié)調(diào)工作，要多補(bǔ)臺,，不拆臺,。

四、做好人事勞資工作的管理,。雖然工作比較瑣碎,，但是必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地干好，人事管理人包括招聘,、辭退手續(xù),，人員培訓(xùn)等。扎實細(xì)致地做好人事事務(wù)處理,，員工檔案編檔與管理有序化,。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè),，規(guī)范管理,，超前規(guī)劃。作為人事文員，要與時俱進(jìn),，結(jié)合實際情況以及公司發(fā)展需要,，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，以及員工的利益,。對公司制度及時調(diào)整,，使之更加規(guī)范化、合理化,，更適合發(fā)展需要,。

辦公室文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制,，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時,，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上,、下溝通的橋梁。

文員工作計劃 文員工作計劃篇七

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在公司的這段時間,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),。但也有存在不足的地方,，所以20xx年我要給自已定個工作計劃，圓滿的完成20xx年的工作任務(wù),。

在實踐中學(xué)習(xí),，需要努力適應(yīng)工作。都說前臺是公司對外形象的窗口,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺,。

1,、做好各部門服務(wù),，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

2,、做好員工服務(wù),，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

3,、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問,，合理的提出想法,。

1、留心檢查洗手間,，櫥柜,，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修,，督促檢查飲水情況,。

2、主動負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo),、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作,。

3、電話接聽和轉(zhuǎn)接,，收發(fā)傳真,、信件和報刊。做到迅速辨別來者者地目的,，問清對方姓名,，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息,，做好記錄,，不遺漏、延誤;及時將收到的郵件送達(dá),。

4,、客戶的接待,。基本咨詢和引見,，端茶送水,，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。

1,、積極工作,，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

2,、每天下班寫好日報,，每周五交周報，積極的提出意見和看法,。

3,、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點(diǎn)的工作,。

4,、嚴(yán)格按照行政前臺的各項規(guī)章制度辦事。

5,、工作之余,，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊,，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于同事們的工作。

這是我的20xx年的工作計劃,，許多都是文字性的說教,，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進(jìn)步,。

文員工作計劃 文員工作計劃篇八

進(jìn)公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,，五天工作下來，能按時完成上級交代工作,，雖然不很熟練,，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流,，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作,，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃,。

1,、儀表,、著裝

加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,，盡量是職業(yè)裝,，重點(diǎn)是端莊大方。

1,、電話接聽和轉(zhuǎn)接,，收發(fā)傳真、信件和報刊

1,、 做到迅速辨別來者者地目的,，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo),、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄,，不遺漏,、延誤 。

2,、 及時將收到的郵件送到主人手中,。

1、客戶的接待

1,、 基本咨詢和引見,，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員,。

2,、 及時打掃會客后的垃圾。

1,、衛(wèi)生

1,、 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。

2,、 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈。

3,、 制定合理,、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成,。

4,、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

1,、辦公用品

1,、必須定期安排檢查庫存,， 以便能及時補(bǔ)充辦公用品。

2,、做好物品領(lǐng)用,，購進(jìn)的登記。

3,、做好低值易耗品的分類整理工作,。

4、管理維修打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

5,、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。

1、打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1,、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本,。

2,、做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,。

3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

1,、通知公告

根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告,，并督促大家執(zhí)行,，完成。

1,、員工考勤和外出登記

1,、對于出差人員的出入時間事件地點(diǎn)的登記。

2,、力所能及的主動承接外出人員的工作,。

1、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

完成各種臨時的指派工作,，讓工作有條不紊的進(jìn)行,。

1、安排約會,、會議室及差旅預(yù)定

將事件按照標(biāo)準(zhǔn),、重輕急緩程度,，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排,。

1,、保管各種手續(xù)、手冊

做好專門的存檔記錄

1,、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

1,、及時的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系

2,、溫馨的,，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福,。

1,、配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動

1,、協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

2、認(rèn)真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3,、積極調(diào)動人員的參與

1,、溝通

1、做好各部門服務(wù),，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位,。

2、做好員工服務(wù),，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3,、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問,，合理的提出想法,。

1,、留心檢查洗手間，櫥柜,，電器等損耗,，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況,。

2,、就算不是本職工作,，如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙,。

3,、主動負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo),、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作,。

1、積極工作,，盡可能每天超額完成一件任務(wù),。

2、每天下班寫好日報,，每周五交周報，積極的提出意見和看法,。

3,、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點(diǎn)的工作,。

4,、嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

5,、工作之余,，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊,，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于同事們的工作,。

6、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作,。

盡管行政文員的工作是繁雜的小事多,，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事,，沉淀到了個度,，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗;增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，禮貌,、誠實待人,，放下面子，才能掙回“面子”,。這是我的大概計劃,，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的,，我會用我的行動證明我每天的進(jìn)步,。

文員工作計劃 文員工作計劃篇九

從以下幾個方面總結(jié)你的工作，然后對應(yīng)的寫出計劃主要是要依照行業(yè)的工作職責(zé)來寫工作計劃

1,、處理來函文件，登記,、歸檔,、統(tǒng)計資料、打印,、復(fù)印函件資料,。

2、編制每月辦公用品,，做好領(lǐng)用發(fā)放工作,。

3、辦理工作餐卡,、藥費(fèi)報銷及其它日用品的發(fā)放工作,。

4、協(xié)助編制部門工資、獎金發(fā)放表格,。協(xié)助做好工程部月材料,、資金消耗表，水電,、煤月度能耗表,。

5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話,。

6,、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

7,、協(xié)助工程部對所有圖紙,、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類,，編號,、建卡、存檔,、建帳和保持資料的完整性,。

8、完成部門安排的其他工作任務(wù),。

在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

一；對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四；今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶,，還要有?到?個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

文員工作計劃 文員工作計劃篇十

時間在梢然中走過了，轉(zhuǎn)眼間,，我到遠(yuǎn)大美域新城管理處工作已經(jīng)有一個多月了,。對于剛剛走上工作崗位的我來說，這一個多月頂崗實習(xí),，從對物業(yè)前臺工作的一無所知,，到現(xiàn)在有了一定的了解。20xx年已經(jīng)成為過去,，現(xiàn)今迎來了20xx年希望在新的一年中,，在工作上能有一個跨跨躍性的進(jìn)步，在此,，我為20xx年的工作做了一下計劃：

1. 自我形象的塑造：嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范,，著裝整潔、得體,，,、舉止文明大方。微笑,、熱情對待客戶,、同事。

2. 對于客戶信息的處理,，對客戶的來電,、來訪的信息及時記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上。

① 對于客戶的簡單求助,，在力所能及的范圍內(nèi),，即時給予解決。

② 對于報修的,，做好登記,，及時通知維修部同事進(jìn)行維修。

③ 對于客戶的投訴,，要及時向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映,，迅速將其處理。對于投訴的處理：將投訴事件的發(fā)生時間,、地點(diǎn),、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的,，盡量向客戶予以合理的解釋,，在接到投訴后，及時進(jìn)行處理,，在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪,。

④ 每天下班前的一個鐘對當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱,，若發(fā)現(xiàn)未及時處理的要進(jìn)行處理。

3. 鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊,，對于鑰匙借用人進(jìn)行核實,，借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間,，無論是誰借鑰匙都要進(jìn)行登記,。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的,，要及時查明原因,。

4. 代收郵件：將接受到的業(yè)主郵件及時在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項詳細(xì)信息，在業(yè)主領(lǐng)取時,，要求其在登記表上簽名確認(rèn),，方可領(lǐng)取。

5. 資料的整理：對于《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對于紙制的認(rèn)真填寫,，每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦,，每半個月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂，歸檔,。

以上就是我在新的一年的工作計劃,，我將女里地將各項計劃一一落實到行動中，同事也請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正我的不足,，讓我能夠改進(jìn)自我,，改進(jìn)工作的質(zhì)量，,，期待在新的一年能有更大的突破,。

為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高,，同時進(jìn)一步提高個人的能力,，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

文員工作計劃 文員工作計劃篇十一

隨著公司行業(yè)競爭力的不斷走強(qiáng),，對公司采購管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了使采購部能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，現(xiàn)對20xx年采購工作做如下規(guī)劃：

xxxxxx

以上價格含稅額,。

1、適時：原輔材料以物控計劃為準(zhǔn),，及時準(zhǔn)確到貨,，保證供貨的及時性，無斷料情況發(fā)生,；

2,、適價：

①原材料方面在保證質(zhì)量的前提下，經(jīng)與兄弟公司分析比較不得有高價項發(fā)生（確屬區(qū)域差異除外）,；

②零星物料總體采購價格在20xx年均價的基礎(chǔ)上下降x%（新的績效目標(biāo)出來之前暫以20xx年均價為比較）,，同時單體物料經(jīng)與兄弟公司比較，不得有價高x%的采購動作發(fā)生,；

3,、適量：原材料、零星物料按申購要求適量到貨,，每批次數(shù)量不短貨,，不超計劃來料；

4,、適質(zhì)：按申購要求保證所購物料的質(zhì)量,，不購質(zhì)量差、影響生產(chǎn)的物料,；

1,、適時

①加強(qiáng)供應(yīng)商評審工作，確保我司選擇的每一個材料供應(yīng)商都具備百分之百的保供能力,；

②開發(fā)供應(yīng)渠道,，改變某些材料只有單一供應(yīng)商的現(xiàn)狀，20xx年著重開拓帶鋼,、砂,、石供應(yīng)商，同時維持好減水劑,、端頭板,、煙煤目前兩家供方共同供應(yīng)的良性競爭的局面；

③針對某些特殊時期易造成供應(yīng)緊張局面的材料,，發(fā)掘潛在的供應(yīng)商及新的供應(yīng)方式,，例如水泥方面，預(yù)計受節(jié)能減排及拉閘限電影響,，20xx年xx水泥市場仍維持供不應(yīng)求的局面,，計劃開發(fā)煉石及臺泥以外的本地水泥生產(chǎn)制造企業(yè)，支持鼓勵開發(fā)xx水泥,，并建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系,，同時評估建立水泥卸貨碼頭以海運(yùn)方式導(dǎo)入異地水泥的可行性；

④提高采購員認(rèn)識,，視供應(yīng)商為我司材料倉庫,，實時了解其庫存情況及生產(chǎn)進(jìn)度，將事后的跟催轉(zhuǎn)化為事中的稽催以保證供貨的及時性,；

⑤屬于異地采購的,，做好本地供應(yīng)商開發(fā),，避免因較不可控的長途運(yùn)輸時間造成生產(chǎn)中斷；

2,、適價

①綜合全面的評估供應(yīng)商后進(jìn)行等級劃分,，加大采購量，以量為籌碼進(jìn)行議價,；

②前瞻分析材料行情走勢,，適時簽訂長期的定價供應(yīng)協(xié)議，以減少行情上漲帶來的成本壓力,；

③導(dǎo)入良性的競爭,，促使供應(yīng)商不斷憂化成本提升產(chǎn)品優(yōu)勢；

④與營口公司聯(lián)合較大批量采購拉絲線材,，同時開發(fā)更具競爭力的物流公司承運(yùn),，以減少鋼材南北價格差距大時帶來的高成本壓力；

⑤及時準(zhǔn)確的預(yù)測鋼材價格走勢,，做好公司內(nèi)部溝通,，靈活機(jī)動的調(diào)整鋼材采購方式利用每一次鋼價波動降低采購成本；

⑥計劃20xx年深入了解鋼材期貨,，利用公司用量穩(wěn)定,，資金雄厚且鋼價信息廣的優(yōu)勢為公司節(jié)約成本。

⑦零星物料方面,，合理利用兄弟公司的采購信息,，積極的與生產(chǎn)部配合開發(fā)替代品減低成本，同時分析財務(wù)部每個月的價格比較情況,，將降幅不理想且批次金額大于xx元的物料逐一列出,，做為實時的重點(diǎn)關(guān)注對像，由部門經(jīng)理參與采購,，通過談判及更換供應(yīng)商的方式來達(dá)成降價目標(biāo),；

⑧繼續(xù)維持現(xiàn)有的成熟的采購程序。

3,、適量及適質(zhì)

嚴(yán)格按照物控部《原材料申購計劃》采購到貨,，在材料價格波動平穩(wěn)且不影響生產(chǎn)的前提下減少庫存積壓，做到庫存最適化,；嚴(yán)把零星物料數(shù)量關(guān),，爭取做到采購數(shù)量準(zhǔn)確率100%，短貨誤差件數(shù)為零,，散件或累積計量的誤差控制在+0,。3%內(nèi)。有效運(yùn)行iso9000質(zhì)量體系管理程序,，確保每一批次的材料供應(yīng)均由我司合格供方供應(yīng),，同時依照相關(guān)部門提供的性價比數(shù)據(jù)不斷篩選產(chǎn)品及供應(yīng)商,。

①重新評估部門獎懲方案，對部門員工擬定合理的能起到激勵作用的獎懲方案,；

②按采購員優(yōu)勢特長安排工作內(nèi)容,，暫計劃設(shè)主材采購員及對賬、本地零星物料采購員,、異地零星及車隊物料采購員共三名，目前人員配備合理,，特長明顯,，計劃下半年進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮啀彛酝晟聘魅藛T的業(yè)務(wù)能力,；

③車隊物料采購工作做為20xx年第一季度的主要工作,，短期內(nèi)以了解學(xué)習(xí)為主，正式的車隊采購計劃（包括流程及權(quán)限的設(shè)定）于20xx年第一季度出臺,；

④設(shè)定采購員周,、月工作匯總表，特別的車隊采購工作的信息反饋,，并依此做為下一時期的工作設(shè)定依據(jù),。

⑤每月四號前部門內(nèi)部進(jìn)行一次溝通會議，討論采購工作中的心得體會相互分享不斷提升業(yè)務(wù)能力,。

采購部在20xx年度將根據(jù)公司的發(fā)展要求,，在楊總的帶領(lǐng)下開拓創(chuàng)新、扎實努力的完成每一個目標(biāo),。

文員工作計劃 文員工作計劃篇十二

不知不覺中上半年就這樣過去了,，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力,，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構(gòu),、運(yùn)作模式等各方面都有了一個初步的了解,。

我的工作崗位是辦公室文員和財務(wù)會計。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體,；協(xié)助辦公室主任日常工作,；同時監(jiān)公司財務(wù)工作。針對這段時間的工作進(jìn)行總結(jié)及對下半年的工作進(jìn)行計劃如下：

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤,、收集整理各種管理文件,、整理提報各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境,、監(jiān)管庫房,、監(jiān)管財務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，對當(dāng)天工作要有一個整體性的把握，分清主次,，合理安排,，力求周全、準(zhǔn)確,、適度避免疏漏和差錯,。

業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù),、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù),、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響,。所以針對各項工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真,。要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯,。

業(yè)務(wù)職員與公司各個部門都有交集,，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責(zé),，避免多通道管理,，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。督促,、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,，反饋各種信息,，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

由于辦公室的工作種類多樣,，自己在公司的工作時間較短,。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在這半年的工作中,，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,。在今后的工作中,，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),。認(rèn)真工作,，嚴(yán)格要求自己。

1,、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,。

2,、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù),，保證各種數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的傳遞到位,。

3、做好文書工作：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底。

4,、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作,。

以上是我的上半年的工作總結(jié)和下半年工作計劃，希望領(lǐng)導(dǎo)及同時提出寶貴意見,。