當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院年終工作總結個人 醫(yī)院年終工作總結個人護士篇一

根據(jù)住院收費處這個服務窗口的特點，轉變過去認為只要一收一付即為完成工作的觀念,，積極組織人員學習同行業(yè)中先進的服務方法和良好的服務態(tài)度,，深入開展討論活動,，在不斷的學習和討論中，找出存在的問題,，從而提高科室人員的思想認識,，強化部門人員的職業(yè)責任，牢牢樹立“以病人為中心”的服務理念,，倡導愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神，推行微笑服務,，使用文明用語,，特別是在人多吵雜，出現(xiàn)排長龍的時候,，更要保證優(yōu)質(zhì)服務,，避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象，從而提高住院收費處的服務滿意度,，有利于醫(yī)患關系的和諧發(fā)展,。

另外，為了方便患者的掛號和繳費,，在有已有值班窗口的同時,，我收費處克服由于人員十分緊張的困難，再另外開個窗口,，并且提前10分鐘開窗口，而其它窗口仍然嚴格按規(guī)定時間開放,，確?；颊吣軌蚣皶r的掛上號。另外,，還專門成立了監(jiān)督小組,，對服務窗口進行不定期地檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有服務態(tài)度不好或者不準時開窗的情況,，會進行相應的處罰,。

1、積極配合院部單種收費工作的開展,，協(xié)力提升醫(yī)院管理水平,。從今年起，我院開始實行單病種收費這項改革項目,，這是一項有利于推進醫(yī)療服務定價機制改革的重要舉措,。我收費處積極配合院部工作，對于單病種收費的項目進行一一詳細列出,，并對整個治療過程,，包括用藥,、處置、手術,、住院日數(shù)等“打包”計價,，確定一個統(tǒng)一的收費標準，使得治療過程透明,、收費透明,。

2、全力以赴,，快速安裝新系統(tǒng),。今年全院需要更換新的信息系統(tǒng)，我收費處主動積極配合更換系統(tǒng)工作,，全體人員犧牲部分業(yè)余時間,，加班加點，全力以赴,，終于順利快速地安裝上了新的信息系統(tǒng),，從而進一步完善預約掛號平臺，推進了我院信息化的建設,。

始終把提高內(nèi)部管理水平作為提高辦事效率,、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙，我們以收費室為切入點,，從大處著想,，從小處入手,，常年堅持不懈地抓內(nèi)部管理。一是定期組織科室會議，傳達醫(yī)院周會的內(nèi)容,，并結合我科室情況,，分析當前工作崗位中可能會出現(xiàn)的問題和困難,，有針對性地對工作方法和內(nèi)容進行調(diào)整和改進,，確保各項工作順利及時地完成。二是每月末負責進行欠費病人的費用歸集,，并編制月報表及欠費說明,，分析原因并上報醫(yī)院財務。三是每月末對各類醫(yī)保審批單,、院內(nèi)通費,、減費單進行檢查、整理,、裝訂,、保存。四是厲行節(jié)約,，嚴控辦公成本,。

1,、由于我收費處日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大,，故而,，打印材料遵循能省就省的原則，減少不必要的打印,，能雙面打印的盡量雙面打印,，盡量反復循環(huán)利用，提高其使用價值,，避免不必要的浪費,；

2、做到人走隨手關燈關電腦,，關空調(diào)的習慣,。

3、大力推行無紙辦公,。

堅持以人為本,，密切聯(lián)系實際，轉變工作作風,，努力提高窗口職工的專業(yè)技術能力,、職業(yè)道德和工作的嚴謹細致性?；颊邅碓菏紫仁菕焯?、咨詢，這就要求窗口工作人員不但要有一定的財務基礎和相當熟悉的業(yè)務水平,，同時還須學習相關的醫(yī)療知識等,，不斷提高自身素質(zhì)，只有通過不斷學習,，才能做好收費工作,。我收費處積極組織職工學習醫(yī)院的規(guī)章制度,、醫(yī)療的基本知識,、藥物及價格的確認，為確診患者提供高效及時的掛號收費服務及出入院結算服務,。

一是進一步推進依程序收費,，依法辦事，規(guī)范收費管理,，強化收費監(jiān)督,，促進上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合,，全面提高辦事能力,、管理水平和干部素質(zhì),。二是加強學習交流，學習政治理論,、法律法規(guī),、業(yè)務知識等，組織職工進行業(yè)務培訓和學習交流,，進一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力,。

存在的問題及下來的工作計劃和舉措：

在工作中我們是取得了一些成績，但也還存在一些問題,，需要我們進一步去解決：

（1）人員數(shù)量不足,，難以滿足日常工作的需要。由于我收費處業(yè)務量日益增多,，但人員配備上還存在著嚴重不足,，嚴重制約了收費處的管理。

（2）收費人員的整體素質(zhì)有待提高,。

（3）學習氛圍仍不夠濃厚,。在下來的工作中，住院后收費處在原有工作的基礎上,，針對存在的問題,，制定如下工作計劃：

一、進一步加強學習,，提高收費的水平和質(zhì)量,。組織職工不斷學習和深造，增強對現(xiàn)有藥物名稱,、分類,、價格、容量等藥物信息的了解,，在保證收費準確率的前提下,，提高收費效率。鼓勵職工積極參加培訓考試,，不斷提高隊伍整體素質(zhì)和服務質(zhì)量,，減輕日益增加的收費工作壓力。同時,，加強文化建設,，廣泛開展集體活動，增強全體人員團結干事業(yè)的凝聚力,。

二,、進一步做好微笑服務，為醫(yī)院樹立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齊,，佩戴工作牌,，注意收費處人員個人形象，牢牢樹立“一切為患者”的服務理念,，對患者所提出的問題和疑問要耐心的解答,，加強與患者的交流和溝通，不與患者或其家屬發(fā)生斗嘴吵鬧,，避免不必要的矛盾和糾紛,，按照文明服務的高標準，做到微笑服務,，傾情服務,，完善辦事接待機制，進一步提高窗口人員的依規(guī)章辦事,、便民服務的整體能力,，努力建成“服務更優(yōu)、效率更高,、形象更好”的窗口,，提升醫(yī)院的整體形象。

三,、積極開展“黨員示范窗口”,，展示醫(yī)院良好形象。組織黨員職工,，分別在收費,、掛號處和結帳處的收款窗口，設立相應的“黨員示范窗口”,，樹立服務的典型,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，引領帶動其他職工服務水平的提高,，有利于樹立良好的窗口服務形象,，進一步提高群眾的滿意度和舒適度，

四,、進一步加強與西藥房,、中藥房的聯(lián)系，形成交費,、取藥一體化,。收費之后下來就是取藥,，通過加強收費處與西藥房,、中藥房的聯(lián)系，可以動態(tài)的知曉藥物的庫存量、某些藥物的價格存在變動等藥房藥物信息變化的情況,，進一步提高辦事流程的效率,，努力完善患者的收取一體化服務。

五,、繼續(xù)配合做好其他日常工作,。繼續(xù)做好新農(nóng)民醫(yī)療合作的相關工作；繼續(xù)完善票據(jù)管理及監(jiān)管機制,；繼續(xù)全力配合完成院部交辦的其它工作任務等,。

我相信，在院領導的正確領導下,，收費處會與各科室配合良好,，沿著科學發(fā)展的思路，在保持高質(zhì)量和熱情的服務態(tài)度的基礎上,，竭誠為醫(yī)院樹立良好的窗口形象,，提高醫(yī)院整體的服務質(zhì)量和水平。相信在新的一年里,，醫(yī)院的工作必定能更好地開展開來,。

醫(yī)院年終工作總結個人 醫(yī)院年終工作總結個人護士篇二

作為一名醫(yī)生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美,，維系醫(yī)術的圣潔和 榮譽，救死扶傷”,。作為一名基層的醫(yī)務工作者新手,，我不辭艱辛，執(zhí)著追求,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工 作是預防為主,、防治結合的衛(wèi)生機構，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務網(wǎng)的樞紐,，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度 的重要服務載體,。從 20xxx年至 20xx年至今，三年來的的實踐工作,，我對自己工作有很多的思 考和感受,， 在這里我作一下簡單的陳述：

在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準,，工作中的點點滴滴,，使我越來越深刻地認識 到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性,，現(xiàn)實驅使著我,，只有抓緊一切可以利用的時間 努力學習,，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作,，否則,，終究要被現(xiàn)實所淘汰。

努力學習各 種科學理論知識,，學習各種法律,、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神,，在政治上,、思想 上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,。同時,，在實踐中不斷總結經(jīng) 驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,，不斷武裝自 己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況,，努力用理論指導實踐,，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作 中遇到的問題,。希望,，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧,。

當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起,，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻 身醫(yī)學，熱愛祖國,，忠于人民,，恪守醫(yī)德，尊師守紀,，刻苦鉆研,，孜孜不倦，精益求精,，全面發(fā) 展,。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,，救死扶傷，不辭艱 辛,，執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”,。今天，我不斷的努力著,。

基層醫(yī)療工作，更使用我深深的體會到,，作為一名基層醫(yī)療工作者,，肩負的重任和應盡的職責。 按照分工,，擺正位置,，做到不越位，不離任,，嚴格遵守職責,，完成本職工作。只有把位置任準,， 把職責搞清,，團結同志、誠懇待人,，腳踏實地,，忠于職守、勤奮工作,，一步一個腳印,，認認真真 工作，才能完成好本職工作,，做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作,。

在門診，往院的診療工作中,，我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng) 4149 戶,，共 1 萬 7 千多口人及處來人口的健康。360 天,， 天天隨診,。那怕是節(jié)假日，休息日,，時時應診,。不管是在任何時候，不耽誤病人治療,，不推諉病 人,，理智診療。平等待人,，不欺貧愛富,，關心,，體貼，同情每一位就診的患者,。做到合理檢查,、 合理治療，合理收費,。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,，嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開 展門診,，往院的診療工作,。

相關政策宣傳及居民健康教育方面，從 xx 年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,， 本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診 療制度,，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集,、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間 及平時診療工作中,，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話,、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方 式,，開展居民健康教育工作。

安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理,。創(chuàng)造安全舒適的工作 環(huán)境，是日常工作正常開展的前提,，20xx 年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,，本人通過職工的會議 培訓，使全院職工安全意識有明顯提高,，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,，使我院的事故發(fā)生率全年 為零，保證了我院日常工作正學開展,。在日常的工作中注意搜集,、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng) 村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,， 為院領導班子更好地決策,， 并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及 鄉(xiāng)村一體化工作。

醫(yī)院年終工作總結個人 醫(yī)院年終工作總結個人護士篇三

從4月底接手骨科醫(yī)院財務會計以來,，迄今為止任職已有7個多月的時間,，回首過去的7個多月，內(nèi)心感慨萬千,。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導,、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,，借此機會我表示衷心的感謝。

會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監(jiān)督,。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作,，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話,。但我自任職以來,，熱愛本職工作，立足自身崗位,，踏踏實實做人,、勤勤懇懇干事,，恪盡職守,，忠實履行自已的工作職責。現(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報

隨著醫(yī)院業(yè)務量不斷攀升,，會計核算和工作量也隨之不斷加大,，接手以來我加班加點認真對1—4月份的賬務進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務,，學習醫(yī)院管理方案,，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長,、藥房,、醫(yī)療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入,。每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢,，打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管,。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表,，向院領導提交上月業(yè)務收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入,，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務賬上一致,，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入,，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準確,、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領導審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資,。

在做好以上工作的同時,，加強對票據(jù)的管理，對收款室,、護理部,、出納等領購發(fā)票嚴格實行繳銷管理,。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查，學生領證時逐個核清學生學費,。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待,，始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪,，一個月工作的結束,，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運轉的命脈,，我深深地感到自己崗位的價值,，所以在實際工作中，本著客觀,、嚴謹,、細致的原則，我養(yǎng)成了嚴謹細致務實的工作作風,。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是,、細心審核、加強監(jiān)督,，對要求我簽字審核的支出進行認真審核,，確保會計信息的真實、合法,、準確,、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。

1,、在業(yè)務知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

2,、開展工作的思路還不夠寬廣,，缺乏創(chuàng)新精神。

3,、日常工作中有些做的不夠細致,、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用,，針對這種情況以后如何將工作做細做深,，加強財務監(jiān)督管理職能，應是我今后工作中的重點,。

1,、繼續(xù)做好財務基礎及核算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作,，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去,，做到事前了解、事后分析,，加強財務數(shù)據(jù)預測和分析工作,，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。

2,、創(chuàng)新思路,，加強財務管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏,，把工作做深做細,，加強財務收支監(jiān)管力度,，確保醫(yī)院收入不外流,，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫(yī)院效益最大化,。

3,、不斷加強自身學習，提高自身業(yè)務水平,，虛心向有經(jīng)驗的同志學習,，認真探索，總結方法,，增強業(yè)務知識,，掌握業(yè)務技能，提高自身業(yè)務管理水平,，力求為領導管理決策提供切實可靠的財務依據(jù),，能夠真正發(fā)揮財務人員應有的作用。

新的一年即將到來,，新的一年意味著新的起點,，新的機遇，新的挑戰(zhàn),，我將會堅持做到身體力行,，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去,，立足自身崗位,，履行自身工作職責,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻我的微薄之力！

醫(yī)院年終工作總結個人 醫(yī)院年終工作總結個人護士篇四

醫(yī)務科在院委會的關心,、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下,，緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念，緊抓制度落實,、增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識,、理順科室間關系，在醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績,，現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：

1、按“三基三嚴”標準要求,，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫,，并在24小時內(nèi)完成,。病程記錄準確，診斷符合99%,，用藥合理,，并正確合理應用抗生素。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生,。

2,、進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范，制定完善了醫(yī)療差錯防范制度,；急救藥品管理制度,；危重病人搶救制度，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為,。

3,、組織醫(yī)務人員認真學習抗菌素使用原則，嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險相關政策規(guī)定（醫(yī)療服務設施目錄,、藥品目錄,、診療項目目錄），及單病種最高限價規(guī)定,，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,，因病施治，對癥用藥,、杜絕大處方,。

4、進一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》,、《肺結核病人報告及轉診辦法》,，醫(yī)務科、護理部每月對門診日志,、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作,，杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象。

5,、嚴格按照《處方制度》,、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關于國家基本藥物零售指導價格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理,，實行按藥品通用名開具處方,，做到了因病施治，合理檢查,、合理用藥,，保證了病人的用藥安全。

6,、嚴格落實《病歷書寫規(guī)范》,；對門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理,，并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓工作,。堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高,。

7,、進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,，制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項，規(guī)范醫(yī)務人員操作流程,，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生,，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎。

1,、進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,，制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度；廢物意外事故應急處置預案,；醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應急預案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖,；醫(yī)療廢物內(nèi)部轉運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度,，做到了有章可循,。

2、護理部、醫(yī)務科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識進行考核,，對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

1,、院內(nèi)培訓,。堅持每周五為全院學習，醫(yī)務科舉辦綜合素質(zhì)培訓6期,，采用醫(yī)院——科室——自學相結合的學習方法,，并要求科室及個人要分層次制定學習培訓計劃，加強醫(yī)務人員三基培訓工作,，本年度“三基”理論考核186人次,，合格率為98.96%。院內(nèi)培訓采取專題講座,、座談討論等形式,，內(nèi)容涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容,。通過一系列的學習與考核,，提高了醫(yī)生對危急、重癥患者搶救的應急能力,。

2,、繼續(xù)教育，醫(yī)務人員有2名醫(yī)護人員考取高等院校?？飘厴I(yè)證書,，高校本科在讀2人，?？圃谧x2人,、1名晉升中級職稱。

1,、加強醫(yī)院管理工作,，日常工作中應隨時督導檢查，加強“三基三嚴”培訓,，提高醫(yī)師診療水平,，建立醫(yī)生責任險，定期組織醫(yī)生開會,，反饋工作中的不足和缺點,。

2、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》,，加強抗菌藥物合理應用方面的培訓,，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫,，藥師嚴格把關，切實提高合理用藥水平,。

醫(yī)院年終工作總結個人 醫(yī)院年終工作總結個人護士篇五

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，一年來，在院領導和護理院長及科護師的領導,、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護師參加總核對1～2次，并有記錄,；

（2）護理操作時要求三查七對,；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、堅持了護師手冊的記錄與考核：要求護師手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護師訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護師把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護師例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護師例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護師反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護師管理相關資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護師的管理水平,。

4,、組織護師外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護師參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1～2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹,、唐海萍）,、三等獎分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃,；手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護師每人講一課,，提高護師授課能力,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務,。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

醫(yī)院年終工作總結個人 醫(yī)院年終工作總結個人護士篇六

本年度，按照我委年初制定的控煙工作計劃,，我們通過健康教育,、黑板報,、開展各種活動等多種形式,，向我委職工及家屬積極宣傳吸煙有害健康等知識，認真學習有關衛(wèi)生常識和健康促進知識,，機關干部充分認識到吸煙的危害和控煙的意義,，嚴格執(zhí)行控煙規(guī)定，公共場所無人吸煙,，住戶禁煙,、控煙意識增強。歸納起來我們主要做了以下幾項工作,。

在縣創(chuàng)衛(wèi)辦,、愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一組織下，我委黨組書記親自負責辦公室制訂計劃,，組織實施,，進一步完善控煙制度，并責成專人負責不定期的巡視,、檢查,。

1、成立控煙小組,，控煙小組負責機關創(chuàng)建無煙單位工作,。

2、提倡不吸煙,、不相互敬煙,。

3、機關會議室,、辦公室,、檔案室、庫房,、樓道等公共場所嚴禁吸煙,。

4、凡貼有禁煙標志的禁煙區(qū),，撤去煙具,，嚴禁吸煙。如發(fā)現(xiàn)有違反者，禁煙小組有權對其進行勸阻,、教育,。

5、機關人員有義務對其他人員宣傳吸煙對健康的危害,。

充分利用學習,、開展活動、宣傳欄,、會議等多種形式,，對院內(nèi)居民開展吸煙有害健康的宣傳教育，提高機關大院內(nèi)居民的控煙知識,，培養(yǎng)各住戶不吸煙行為的好習慣,，增強自我保健意識和能力。同時,，我委機關支部,、行政辦公室還利用政治學習及各種活動，開展干部的控煙,、戒煙教育,，進一步提高干部的控煙能力。

我委領導帶頭控煙,，單位也組成得力的班子,，齊抓共管控煙工作。全局全體干部職工共同參與控煙活動,，人人爭做控煙的主人,，相互監(jiān)督。有力地提高了局機關干部職工的控煙責任感,，增強了控煙能力,。

在5月31日世界無煙日，出專欄積極宣傳吸煙有害健康的科學知識和國家對控煙工作有關法規(guī),，倡導規(guī)勸機關大院居民戒煙,、控煙。同時宣傳我局的控煙措施,、吸煙危害等,，建議住戶控煙、戒煙,，以身作則養(yǎng)成不吸煙的習慣做表率,。

總之，經(jīng)過努力,，全體機關干部進一步明確了控煙的意義,，為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境，培養(yǎng)機關大院居民好的健康習慣，促進居民的身心健康做出了一定的成績,。我們將繼續(xù)作好控煙工作,，努力創(chuàng)建文明單位、無吸煙單位,。

醫(yī)院年終工作總結個人 醫(yī)院年終工作總結個人護士篇七

20xx年即將過去,，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下,，堅持以病人為中心,，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為重要指導思想。努力學習,，鉆研業(yè)務,，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高,，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績,，現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結如下：

因為工作性質(zhì)的關系,，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起,，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾,。柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命,，生命屬于我們只有一次而已,。人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨,，也不因過去的碌碌無為而羞恥,。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值,。

俗話說活到老學到老,，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大,，風險高,，必須醫(yī)術精湛，以確保萬無一失,，其實隨著科技的發(fā)展,，大量現(xiàn)代化設備應用到了醫(yī)學上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前,，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告,、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，這樣看,，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,，風險系數(shù)才是最高的，生怕漏看,，錯看,，而讓自己的錯誤報告誤導醫(yī)生診斷。

用如履薄冰,，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過,，對待每個患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠,。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美,，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦,，給醫(yī)院抹黑,。

為了提高自己的業(yè)務水平，我不斷學習,，豐富自己的理論知識,，拓寬視野，讓理論輔助,、指導自己的實踐工作,，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案,，一籌莫展,，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫(yī)院求教,，終于解開心中疑團,，回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧,，但我認為在學術領域里,，只有無知才是可恥的，求知無罪,。

在不斷的走,、看、求教的過程中,，讓我清醒認識到,，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題，急待解決：

一,、客觀上：設備落后,、老化,，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽,。有時候拿著別的醫(yī)院的cr片子,，我的臉上滿是羨慕的表情，因為片子上,，病人的病情清晰可見,，漏診的幾率當然會大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進先進的設備,，雖然成本很高,，但是我們長山醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應該有高于其他醫(yī)院的設備,，先進的設備在日后一定會帶給我們更高的回報,，而不僅僅是經(jīng)濟效益。

二,、主觀上：科室成員水平不一,，良莠不齊，又各自為政,，這勢必會影響工作,。

首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助,，互相學習的氛圍有待于提高。在一個團隊中只有大家齊心協(xié)力才會攻克道道難關,，希望在今后的工作中能通過各種活動,，聽講座學習，增強我們科室的團隊意識,。

其次,，報告書寫不規(guī)范，各寫各的,，詳簡不一,，沒有統(tǒng)一認可的標準，漏癥率較高,，導致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室,，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務學習時,，能把一些時間放給各科室,，各科室針對相應的業(yè)務問題，有針對性的學習,，而我們科室,，則可以開設一,、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學習。

再次攝片質(zhì)量不高,，除去設備原因也有個別醫(yī)生技術不高,，責任心不強等因素在里面。希望院領導能充分認識到醫(yī)技科室的重要性,，給予我們科室的關注,，分批分期派出去學習，傾力打造一支責任心強,，技術過硬的醫(yī)療隊伍,。

最后，個別醫(yī)生對患者服務態(tài)度較差,，體現(xiàn)不出以病人為中心的服務宗旨,。

總之，這一年里有收獲也有遺憾,，希望在20xx年里所有的榮耀不會褪色,，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領下,，在全院職工的共同努力下,，長山醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且可以和省,、市一流醫(yī)院相媲美,。

醫(yī)院年終工作總結個人 醫(yī)院年終工作總結個人護士篇八

收款室在醫(yī)院各領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力,，在20xx年度中,，以扎實的工作作風，為醫(yī)院的建設和發(fā)展添磚加瓦,，奉獻力量,，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績,。

一,、在本年度中,，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，以本著院興我興，院恥我恥的原則,，努力樹立醫(yī)院良好形象,，熱愛工作,，團結協(xié)作，盡量減少出錯率,。

二,、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關報銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策,，耐心給病人解釋好,，服務好病人。

三,、努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項工作業(yè)務，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破,。

在即將到來的xx年里,，本人在xx年的工作基礎上，繼續(xù)保持良好的工作作風,、干勁,，并制定如下工作計劃：

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上，合理,、公平調(diào)整好,、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度,。在科室的需用物料,、機械問題上嚴格把好關，堅決杜絕物料不繼,、機械故障不理,，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作,，如記賬、收款,、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作,，似乎既不需要很高的技術含量,，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，科室工作無小事，于細微處見真功,。透過收費處這小小的窗口,，我們首當其沖，代表的'是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作,，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通,，交流的平臺。

因此,，要樹立正確的工作觀,、價值觀。以方便好患者,，服務好患者為榮,。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系,。

在醫(yī)院領導的正確帶領下,，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響,。所以,，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,，崇尚科學,，擁有較高的綜合素質(zhì)：

一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半點馬虎,。

二是要有熟練的計算機操作技能,，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務,。

三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌,，減少差錯率。

收款室是醫(yī)院的窗口,，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對病號集中，程序復雜時,，收款員應懂得換位思考,，將心比心，急病患之所需,。

我們要耐心細致,，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思,，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩,，既要大方得體,，又要堅持原則,。

接下來的工作中，在做好計劃內(nèi)工作的同時,，也應做好計劃外的工作,，讓自己的工作成績再上臺階。