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商場(chǎng)綜合維修主管崗位職責(zé)篇一

1,、本著統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的原則,，建立商城商戶檔案,，負(fù)責(zé)對(duì)商城現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù)，保障商城整體品牌形象和服務(wù)形象,。 2,、負(fù)責(zé)商城消防等安全工作的監(jiān)督與管理；

3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)各樓層經(jīng)營(yíng)人員及店鋪陳列商品的管理工作,； 4,、根據(jù)公司需要，制定,、調(diào)整商城管理規(guī)章制度,；

5、配合與相關(guān)部門的工作,，做好經(jīng)營(yíng)商戶的進(jìn),、退場(chǎng)工作。 6,、負(fù)責(zé)商戶的管理監(jiān)督工作,，與商戶保持良好的聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)好公司與商戶的關(guān)系,，商戶與商戶的關(guān)系,，商戶與顧客的關(guān)系。7,、根據(jù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況,，合理組織商戶進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，配合企劃部做好商城市場(chǎng)推廣工作,。

8,、定期與公司協(xié)商分析經(jīng)營(yíng)情況，并提出合理的商戶調(diào)整建議和商城活動(dòng)建議,。

9,、定期對(duì)商城的營(yíng)運(yùn)管理情況進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析,、評(píng)估，將結(jié)果上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，為公司整體的戰(zhàn)略決策提供依據(jù),。

10、處理商城賣場(chǎng)突發(fā)事件（如盜搶,、火災(zāi),、吵架、打架等）,。 11,、對(duì)商城的賣場(chǎng)壞境進(jìn)行維護(hù)，并通知物業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行改善和維修,。

12,、配合物業(yè)部隊(duì)公司設(shè)備、設(shè)施做定期檢查，并通知物業(yè)部有關(guān)人員進(jìn)行維修工作,。 13,、監(jiān)督本部門人員做好保衛(wèi)、消防,、安全工作,；做好防范、應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案,、14,、協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)清潔部門的清潔工作，保證商城內(nèi)場(chǎng)及外圍的清潔衛(wèi)生符合要求,。

15,、及時(shí)催收商戶的各項(xiàng)費(fèi)用其他欠款,，并對(duì)違反合同規(guī)定的商戶進(jìn)行相關(guān)（扣款或清退）處理,。

16、負(fù)責(zé)對(duì)商城組織的每次促銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析,、評(píng)估、將結(jié)果上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),。

17,、協(xié)助，對(duì)商戶導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)促銷內(nèi)容培訓(xùn),。

18,、熟悉、了解相關(guān)法規(guī),，貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)商品質(zhì)量和商品服務(wù)的法律,、法規(guī),。對(duì)經(jīng)營(yíng)商戶的商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,。

商場(chǎng)綜合維修主管崗位職責(zé)篇二

維修主管崗位職責(zé)

職務(wù)概述：負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)工作,，以保證酒店設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),，負(fù)責(zé)能源消耗控制，維修部門內(nèi)部管理,，各部門之間協(xié)調(diào),，員工培訓(xùn)及思想教育工作。崗位職責(zé)：

一,、做好工程內(nèi)部管理以及與其他部門的相互協(xié)調(diào)溝通工作,。

二、負(fù)責(zé)酒店所有設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行,、維修和保養(yǎng)工作的管理,、實(shí)施,、檢查工作,。 三,、嚴(yán)格控制,、檢查,、分析能源以及材料消耗，提供節(jié)能措施,，并組織實(shí)施,。四,、熟練掌握各專業(yè)技能以及各類管線走向,，制定應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事故時(shí),，能夠帶領(lǐng)員工迅速解決處理,。

五、組織,、實(shí)施員工培訓(xùn),，使各專業(yè)在本專業(yè)技能上得到提高，同時(shí)使員工能夠具備一專多能,。

六,、負(fù)責(zé)對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)、思想教育工作,。 七,、負(fù)責(zé)對(duì)維修工的評(píng)估、考核工作,。八,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作任務(wù)。

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商場(chǎng)綜合維修主管崗位職責(zé)篇三

商場(chǎng)主管崗位職責(zé)

【篇1：商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé)】

商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé)

1,、商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé)

1,、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施,； 2,、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),；

3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作,；

4,、監(jiān)督商品的要貨、上貨,、補(bǔ)貨,，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列,、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè),；

5、監(jiān)督門店商品損耗管理,，把握商品損耗尺度,； 6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí),；

7,、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi),、防火等作業(yè)管理,； 8,、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,； 9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育,。2,、商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)樓層員工管理,；

2,、處理區(qū)域內(nèi)日常營(yíng)運(yùn)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題并及時(shí)解決突出情況； 3,、對(duì)區(qū)域內(nèi)的商戶,、設(shè)施、商品陳列和服務(wù)水平等進(jìn)行規(guī)范化的管理控制,；

4,、有效分析區(qū)域商戶及專柜業(yè)績(jī)、完成指標(biāo)并做出準(zhǔn)確的評(píng)估和分析,。

3,、百貨商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行本樓層人員管理,、商品管理,、銷售管理,、環(huán)境管理、服務(wù)管理,、現(xiàn)場(chǎng)管理,、客訴管理。

2,、協(xié)助經(jīng)理貫徹,、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，保證本樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

3,、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào)、維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序,。 4,、關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài)。

6,、負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),、與商戶的溝通和聯(lián)系，接待加強(qiáng)處理商戶及顧客的投訴,，維護(hù)公司形象,。

7、負(fù)責(zé)商戶租金,，其他費(fèi)用的催繳并建立商戶運(yùn)營(yíng)管理檔案,，定期更新。

8,、配合企劃部做好廣場(chǎng)商戶商企劃推廣信息的收集和整理,。 4、商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé) 1.傳達(dá)商城各項(xiàng)指令,、通知和規(guī)定,，并貫徹執(zhí)行；

2.對(duì)樓層商品質(zhì)量,、價(jià)格,、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全,、標(biāo)識(shí),、周轉(zhuǎn)倉(cāng)等全面工作進(jìn)行監(jiān)督管理；

3.執(zhí)行商城下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動(dòng),，積極策劃,、組織開展本樓層的各種促銷活動(dòng)，對(duì)促銷效果進(jìn)行分析和反饋,；

4.負(fù)責(zé)本樓層商品,、消防,、資金等的安全工作，定期進(jìn)行消防安全檢查,，采取措施減少商品丟失,，做好預(yù)防工作；

5.及時(shí),、妥善處理投訴及營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急事件,，維持并營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)的良好秩序。

5,、商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé)

1.配合店長(zhǎng)做好賣場(chǎng)營(yíng)銷管理,、人事管理、貨品管理等工作,。 2.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)日正常的運(yùn)作管理,。3.督導(dǎo)各進(jìn)駐品牌進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。

4.督導(dǎo)營(yíng)業(yè)員,、收銀員,，進(jìn)行監(jiān)管指導(dǎo)。

5.處理賣場(chǎng)日常服務(wù)矛盾,，協(xié)調(diào)處理顧客抱怨,、公司與品牌關(guān)系等。 6.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)消防等安全管理,。

7.賣場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)分析,、營(yíng)銷策劃及提供合理化建議的工作。

【篇2：百貨商場(chǎng)樓層主管的日常工作和職責(zé)】

一,、基本要求：

1,、敬業(yè)愛崗,、忠于職守,；品行端正、廉潔奉公,；堅(jiān)持原則,、以身作則；

2,、熟悉與工作有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,；

3、熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程,、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng),，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí)；

4,、負(fù)責(zé)參與制訂營(yíng)運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn),；

二,、賣場(chǎng)管理

1、負(fù)責(zé)所轄賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,、柜臺(tái)布置,、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制,；

2,、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表,、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N,、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；

3,、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)的一般突發(fā)性情況,，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等,； 4,、監(jiān)督和控制賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，防止議價(jià),、走單,、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)生；

5,、監(jiān)督賣場(chǎng)各專柜銷售狀況,，積極分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示,； 三,、商戶關(guān)系

1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面,、準(zhǔn)確地溝通,，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；

2,、本著誠(chéng)信,、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系,； 3,、定期召開與專柜商戶的座談會(huì)，及時(shí)解決商戶提出的問(wèn)題或向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),； 四,、顧客關(guān)系

1、確保所轄員工為顧客提供誠(chéng)信,、親切,、人性化的服務(wù),，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；

2,、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；

3,、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛,； 4、妥善處理各類退換貨及各種投訴,；

五,、部屬管理

1、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神,、指示,，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行； 2,、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì),，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題；

3,、對(duì)部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；

4,、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評(píng)估,，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處；

5,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班,、補(bǔ)休、加班,、請(qǐng)假頂替等工作事宜,；

6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài),，進(jìn)行必要的溝通,，及時(shí)解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛；

六,、上級(jí)關(guān)系

1、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),；

2,、就工作中的問(wèn)題與上級(jí)主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通,，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順,；

3,、定期上交營(yíng)業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告,，就銷售分析,、市場(chǎng)調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查；

七,、同級(jí)關(guān)系

1,、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通,，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率,； 2、在主管上級(jí)的安排下,，完成同級(jí)部門要求的協(xié)作任務(wù),。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場(chǎng)工作等；

八,、其他 1,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收,、傳閱和保管工作,；

2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù),。

【篇3：招商崗位職責(zé)(商場(chǎng))】

招商組織架構(gòu)圖

總經(jīng)理

部門經(jīng)理 1人

招商一部

經(jīng)理1人

招商二部 經(jīng)理1人 招商三部 經(jīng)理1人 招商助理 1人 前臺(tái) 1人 招商專員 5人

招商專員 5人 招商專員 5人

二,、招商部門職責(zé)

部門本職：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招商相關(guān)業(yè)務(wù)

主要職能：根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方針對(duì)業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)行租賃招商

1)組織對(duì)項(xiàng)目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度，分析招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,；

2)項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析,；

3)項(xiàng)目定位及價(jià)格的準(zhǔn)確判斷，對(duì)業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃,；

4)對(duì)招商過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案,，并對(duì)招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供建議處理辦法；

5)擬定招商相關(guān)文件及合同,；

6)及時(shí)反饋市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)運(yùn)情況;

7)根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴,，對(duì)主力店及各專業(yè)賣場(chǎng)的大商家實(shí)施招商，與大商家簽訂租賃合同;

8)根據(jù)公司方針和項(xiàng)目實(shí)際情況,，廣泛接觸各類零售行業(yè)的商家,收集整理

商家資源并備案,；

9)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭(zhēng)取更多的客戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),，與其協(xié)商租賃招商事宜,，必要時(shí)代表公司與經(jīng)營(yíng)者簽訂租賃合同并負(fù)責(zé)合同的變更、續(xù)約等工作；

10)與相關(guān)部門密切合作,，做好經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)場(chǎng),、裝修、調(diào)整,、退場(chǎng)工作,；

11)辦理經(jīng)營(yíng)戶繳納租金及相關(guān)手續(xù)；

12)隨時(shí)了解經(jīng)營(yíng)信息和業(yè)主,、經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),，積極為其提供力所能及的工作方便，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

三,、各崗位上崗要求、職責(zé)及規(guī)范

（一）招商經(jīng)理

1.招商經(jīng)理的上崗要求

1)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

2）具有較強(qiáng)的組織,、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力,。

3）具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作程序及特點(diǎn)。

4）在某一品類有豐富的客戶資源,，對(duì)該類品牌的經(jīng)營(yíng)狀況較為熟悉,； 5）具有較強(qiáng)的招商技巧和獨(dú)立談判能力，能撰寫市場(chǎng)調(diào)研,、預(yù)測(cè)和分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的專題報(bào)告,。

6）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。2.招商經(jīng)理的崗位職責(zé)

1)根據(jù)公司制定的整體工作計(jì)劃,，制定本組招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方

案,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)；

2)負(fù)責(zé)本部門所劃分品類的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析,，收集信息資料,，向上

級(jí)遞交分析調(diào)查報(bào)告。

3)負(fù)責(zé)按月編制本部門新商家引進(jìn)計(jì)劃,、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析,、不斷完善商

家組合。

4)寫每周招商工作報(bào)告,，包括招商業(yè)績(jī),、招商目標(biāo)、業(yè)績(jī)顧問(wèn),、個(gè)人評(píng)估,、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問(wèn)題,、成交因素等,； 5)保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作,；

6)負(fù)責(zé)本部門所劃分商家引進(jìn)、洽談,、簽約工作,，選擇品牌商及品牌

7)協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交，及時(shí)掌握招商人員的客戶情況,； 8)處理屬下組員在招商過(guò)程中的突發(fā)事件及客戶投訴,； 9)負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容,；

10)收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理,。11)負(fù)責(zé)向總監(jiān)匯報(bào)即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)招商情況；

12)負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時(shí)間表,，如有變動(dòng),，及時(shí)向公司匯報(bào)及更改；

13)負(fù)責(zé)完成招商總監(jiān)安排的其它工作 3.招商經(jīng)理的崗職規(guī)范

1)及時(shí)巡查下屬的工作,，服務(wù)質(zhì)量,，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工

工作的高質(zhì),、高效,。

2)常關(guān)心和幫助下屬，以提高所屬人員工作的積極性和主動(dòng)性,。

3)積極配合實(shí)施部門各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃或方案。4)經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作,，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素

質(zhì),。

5)日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo),。

? 分周、月,、季檢查各種報(bào)表,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,。6)恪守職業(yè)道德,，保守公司機(jī)密。

（二）招商專員

1．招商專員的上崗要求

1)具備良好的職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。2)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。3)較強(qiáng)的表達(dá),、溝通和協(xié)調(diào)能力,。4)良好的禮儀風(fēng)范。2.招商專員的崗位職責(zé)

1)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認(rèn)真履行其工作職責(zé),；

2)按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作；

3)積極開展市場(chǎng)調(diào)查,、分析和預(yù)測(cè),，為上級(jí)及時(shí)提供有效的商業(yè)信息；

4)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，積極適時(shí),、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道,，不斷

收集目標(biāo)商戶信息,，建立詳實(shí)的商戶檔案；

5)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問(wèn)題及建議解決方法,； 6)負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶,；

7)負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來(lái)電； 8)負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來(lái)電,； 9)負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定,； 10)負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況； 11)負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶,；

12)定期開展商家的拓展和拜訪計(jì)劃,，并按時(shí)提供商家拜訪情況報(bào)告；

13)按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作,。3.招商專員的崗職規(guī)范

1)根據(jù)部門下達(dá)的各項(xiàng)招商計(jì)劃,，指定個(gè)人的招商目標(biāo)和招商計(jì)劃即：

? 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量； ? 按月編制引進(jìn)商家的數(shù)量

2)嚴(yán)格按照部門分解的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，進(jìn)行招商考核,。

3)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律、法規(guī),，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要遵紀(jì)守法,。4)貫徹“忠誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，并將其落實(shí)到實(shí)際工作中,。5)恪守職業(yè)道德,，保守公司機(jī)密。

（三）招商助理 1.上崗條件

1)大專以上文化程度,，協(xié)調(diào)能力較好,。2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

3)了解國(guó)家物價(jià)、統(tǒng)計(jì)政策和有關(guān)規(guī)定,。

4)具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力,。5)熟悉公司人事制度和有關(guān)制度。2.崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部對(duì)外聯(lián)絡(luò)的工作,。

2)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用,、登記,、保管,、發(fā)放工作。3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同,、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作,。4)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報(bào)表的匯總工作。5)負(fù)責(zé)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)內(nèi)勤事務(wù),。

6)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來(lái)電,、來(lái)函的收文、登記,、回復(fù),。3.崗職規(guī)范

1)接受接待客戶來(lái)信、來(lái)電,、來(lái)訪,，負(fù)責(zé)登記并協(xié)助部門經(jīng)理，協(xié)調(diào)相關(guān) 部門處理相關(guān)事宜,。

2)協(xié)助招商經(jīng)理定期檢查并記載本部門員工工作情況,。

3)督促檢查本部門員工的考勤情況，按公司規(guī)定辦理部?jī)?nèi)員工的休假手續(xù),，并報(bào)行政事務(wù)部備案,。

4)恪守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密,。

（四）前臺(tái) 1．上崗條件

1)18周歲以上,，中專科以上學(xué)歷,，熟悉商務(wù)禮儀規(guī)范,； 2)青春靚麗、儀表大方,，富有親和力,； 3)普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美,；

4)熟練使用各種辦公自動(dòng)化軟件,。2.崗位職責(zé)

1)服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo),，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)

2)負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記,、接待,、引見，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

3)熟練掌握公司概況,，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題,，提供常規(guī)的非保密信息

4)負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),，做好分發(fā)記錄并保存 5)負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

6)維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

7)負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票,、火車票,、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記