在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

年底大學生個人總結(jié)報告篇一

記得當初進入大學的之前，我就期望自我能夠成為校學生會的一分子,。但在那時看來，進入校會不是一件容易的事情,，我期望自我能夠面試時堅持最好的狀態(tài),，為了我的校會夢，我不斷地給自我打氣,。最終,，我如愿以償?shù)倪M入了校會,。半個學期過去了，我在校會的網(wǎng)編部學到了不少,，成長了很多,。

首先，我們的網(wǎng)編部是一個十分geliable的部門,，師兄個個都是技術高手,，個個都是充滿幽默感。異常以我們的部長最為出色,。我們的師姐既可愛又富有才情,。我們的干事在他們的帶領下，生活充滿樂趣,，工作充滿信心,。在他們的指導下，我們不斷地增進自我的技術,，不斷提高自我的工作效率,。

一個學期過去了，雖然不長,，但留下的完美記憶是難忘的,。還記得我們校會一齊上培訓課，每次的培訓都給以我巨大的收獲,，總能給人頓悟,，給人長進。還記得我們的方案設計大賽,，我們?yōu)橹冻隽撕顾?，收獲了成功。在整個過程中,，我們學到的是團結(jié)協(xié)作,，學到的是如何設計方案，學到的是只要堅持付出,，就必須有收獲,。異常是在決賽那天，我穿了人生中第一次正裝,，第一次那么正式地向大家展示我們的方案,。那一天，我們的小組成員都異常的高興,，又有一點緊張,。最終我們成功了，我們都為自我的成功而倍感慶幸，同時又十分感激師兄師姐的指導,。還記得我們的籃球賽,，我們大伙都很開心，都很給力,。在網(wǎng)編部,，我學到了技術，雖然不精湛,，不多,，但很開心。在那里,，我想向我們的師兄師姐和同事們說聲對不起,。可能是因為我的職務太多的緣故,，很多時候我不能和大家一齊工作,，不能和大家一齊承擔，我一向都很歉意,。我期望在以后的日子里,，能有合理的安排。

在校會,，在網(wǎng)編,，最為感動的是我們冬至那一天。師兄師姐為我們準備了餃子,，湯圓,，還有巧克力。為我們慶祝節(jié)日,，為我們送來溫暖,。那一晚，是一個令人銘記的一晚,，是一個感動的一晚,。在那里,，我感到了家的溫暖,，感受到了我們的之間的友誼，感受到了校會的力量,。

陽光體育閉幕式,，又是一個很刺激的工作。我們整個校會出動,，為之而努力,。記得那天是異常餓，校會的工作餐是異常的好吃，工時異常有活力,。那天我們有點累,，但很滿足。

期望校會越來越好,，期望網(wǎng)編明天更完美,，期望自我能做的更好。

年底大學生個人總結(jié)報告篇二

1,、微笑,。在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人,，都要報以真誠的微笑,，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,，也不受條件限制,。微笑是最生動、最簡潔,、最直接的歡迎詞,。

2、精通,。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,，提高服務技能和技巧,。“千里之行,，始于足下”,，要想使自己精通業(yè)務，上好培訓課,，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，取長補短，做到一專多能,，在服務時才能游刃有余,，這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本,、增強競爭力都具有重要作用,。

3、準備,。即要隨時準備好為客人服務,。也就是說,，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備,。準備包括思想準備和行為準備,，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前,，把所有準備工作作好,，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂,。

4,、重視。就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人,。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便,，消費較低,，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,，往往越有錢的人,，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少,。我們在這一環(huán)節(jié)上,，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務,，要重視和善待每一個客人,，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”,。

5,、細膩。主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,，揣摸客人心理,，預測客人需要，并及時提供服務,，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識,。

6,、創(chuàng)造,。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,，關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置,，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點,，為客人營造“家”的感覺,，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7,、真誠,。熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,，員工應發(fā)自內(nèi)心的,、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭,，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈,。

服務的重要性是不言而喻的,，我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢,，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,，使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣,。生意比較忙時,，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。

平時也有遇到比較刁鉆的顧客,，一人有難,，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣,。每個人員分工明確,、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果,。

平時,，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸,。這樣就多了幾個回頭客,，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié),，這樣日積月累,，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員,，也會碰到一些挫折和無奈,。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬,，我為服務別人而快樂,，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表,，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的,。

當然學無止境,，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促,，同事能互相學習,，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員,。讓顧客在“x酒店世界”感受到不一般的快樂,。

年底大學生個人總結(jié)報告篇三

一年來，在領導的關懷支持下,，在其他同志的配合與幫助下,，我立足本職，扎實工作,，對照既定的工作計劃,，積極主動，強化落實,，順利地完成了自己所承擔的工作任務,，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進步。

一,、加強政治學習,，不斷提高政治思想水平

積極參加單位組織的各項政治學習活動，認真學習領會xx大和xx屆五中,、六中全會精神,，堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導實踐和推動工作,，通過學習,，使自己的政治思想水平得到提高，增強了工作的積極性,、主動性和責任感,。

二、愛崗敬業(yè),，干好本職工作

做為一名駕駛員,，為領導和同志們服務,，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要作用,。

1、遵循職業(yè)道德規(guī)范,，保持強烈的工作責任感,。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責,，遵循職業(yè)道德規(guī)范,，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念,，服從領導,，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日,，克服困難,，圓滿地完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展,。

2,、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全,。為了保證車輛行駛中的安全,，我嚴格遵守單位的《駕駛員管理制度》，不開快車,，不酒后駕車,，不私自出車等。當天不出車時,，立即入庫存放,，下車后上好方向盤鎖，鎖好車門,，開啟防盜報警等,。認真做好安全防范措施，消除安全隱患,，時刻提高警惕,，嚴格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何安全事故的發(fā)生,。

3,、愛車如己，注意保養(yǎng),，定期檢查,，及時維修,。定期對汽車進行保養(yǎng)，保持車身光潔,。每天下班收車后,，把車輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生,。嚴格按照保養(yǎng)日程表的項目,，對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障,，增強安全性,。另外，我還認真學習汽車知識,，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理,。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除,。

4,、科學駕駛，節(jié)約油料,。為了節(jié)約燃油,，我注重科學駕駛。行車前搞清地形路線,，少跑冤枉路,，行車中做到不急加速，不急剎車,，不強行超車,。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經(jīng)濟性,。

三,、腳踏實地，繼續(xù)做好今后的各項工作

回顧以往的工作,，盡管取得了一點成績,，但與領導的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距,。今后,，我將更加嚴格要求自己，發(fā)揚成績,，彌補不足,，全心全意完成好每一項工作任務，在確保行車安全、加強節(jié)約,、注意防盜的基礎上,，進一步做到熱情服務、禮貌待人,，文明行車,。在領導的關心和支持下，在同志們的幫助下,，相信通過不懈的努力,，我的工作一定能夠再上新臺階。

年底大學生個人總結(jié)報告篇四

一,、政治思想方面

一年來我積極參加公司里組織的學習,，努力做到在思想上,、認識上同公司價值觀保持一致,、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時,，自己還樹立終身學習的觀念,，利用業(yè)余時間進一步學習自己的業(yè)務知識。平時能夠團結(jié)同志,，具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感,。

二、工作情況

在今年的工作中,，安全地完成各項出車任務,，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,，能夠在工作中任勞任怨,，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中,、收車后),，做到耐心細致，按期保養(yǎng)車子,，不讓車子帶病工作,，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn),，并在保修期內(nèi)及時修復，減少損失,。平時能夠保持車輛整潔,，衛(wèi)生、干凈，讓公司領導和同事都有一種舒適感,。

一年來從不酒后開車,，做到文明駕駛，禮讓三先,，集中思想行駛不閑談,，樹立安全第一的思想，精心操作,，謹慎駕駛,，確保了全年安全行車無事故。

三,、存在的問題和打算

第一,、作為一名司機，服務效率有待進一步提高,。

第二,、有些工作還不夠過細，有待于加強,。

四,、今后努力方向

1、繼續(xù)堅持安全行車,，不開溜號車,，不開情緒車，不開故障車,，不酒后駕車,，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查,，勤修理,。

2、工作中要學會開動腦筋,，主動思考,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。

3,、對領導安排的事情堅決不拖拉,，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好,。

4,、有問題積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力,，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里,，將努力做好規(guī)劃,，并結(jié)合公司的安排，努力將工作做到最好!

年底大學生個人總結(jié)報告篇五

歲月如梭,，光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。____年是不平凡的一年,，也是農(nóng)村信用社改革至關重要的一年,。新一輪的改革浪潮，新一代的領導集體為我們帶來了一流的管理,，一流的經(jīng)營模式,，它標志著我們的信合事業(yè)已實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的新時期,，這無不凝結(jié)著每位領導的英明決策和正確指導,，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。

對我個人來講,，這一年意義深刻!剛剛過去的一年里,，我在社主任的正確領導下，在其他同志的配合下,，堅持以高標準嚴格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務,，個人工作能力得到很大的提高,，同時也取得了一定的工作成績。

回顧起來,，主要做好了以下幾方面的工作：

1,、以高度的責任感主動做好本職工作一年來，我在做好本職工作的基礎上,，堅持高標準,、嚴要求，努力掌握金融方面的知識,，取得了較大的進步,。作為信用社的一名押運司機，時刻牢記自己肩負的重任，以保護國家財產(chǎn)為己任,，在運鈔途中精力保持高度集中,，并嚴格按照操作規(guī)程和運鈔條例、道路交通規(guī)則,，做到萬無一失,。認真做好車輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，確保車輛安全運行,。除了執(zhí)行運鈔外，還做到領導確保領導業(yè)務用車隨叫隨到,，真正做到一名合格司機,。在平時的工作中，我能夠認真學習政治理論和法律知識,，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐,，加深了對黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確認識，從思想上,，行動上,，其次，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書看破報的習慣,，從報上領會黨的方針政策和社會動態(tài),，及時掌握黨對各項工作的要求，金融單位英雄人物的先進事跡,。另一方面,，認真學習業(yè)務技能，不斷提高自己的業(yè)務水平,，提高勞動效率,，減少差錯事故的發(fā)生，增強自我控制能力,，堵塞漏洞,，防患于未然。

2,、 以“軍事化”標準嚴格要求自我一個單位,，一個集體，沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的,，更談不上什么發(fā)展,，在這方面應首先嚴格要求自己。在工作中,，不僅要掌握押運工作要領,，熟悉相關知識,，從以往的金融案例中吸取教訓，從實際工作中摸索經(jīng)驗,。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力,，培養(yǎng)了勤學苦練，追求真理的工作態(tài)度,。在以后的工作中,，我將進一步學習研究業(yè)務知識，在工作中學習,，在工作中創(chuàng)新,。

3、統(tǒng)一思想,，查擺不足,，開創(chuàng)押運新局面首先結(jié)合當前實際情況，詳細分析了目前信用社的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境,，認真學習上級的政策和各項規(guī)章制度,，從而統(tǒng)一了思想認識，改進了工作作風,。押運工作是項長期的,、艱巨的任務，是信用社面向社會的服務窗口,，押運服務質(zhì)量的好壞,，不僅關系到信用社的社會形象，而且直接影響到整個金融業(yè)的對外聲譽,，為此,，做為一名押運司機從嚴,，按章辦事至關重要,。在長期的押運工作中，逐漸形成了愛崗敬業(yè),、做好本職工作,，關心集體、維護集體榮譽,，切實樹立起信合員工新形象,。

4、以嚴謹負責的態(tài)度積極做好其他工作作為一名司機,，我在做好本職工作的同時,，還服從領導的安排，盡我所能地完成領導交辦或其它臨時性工作任務,，根據(jù)領導的交待將各項工作部署及時分解,，明確工作目標和具體任務,，并及時向領導反饋辦理結(jié)果;全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜,，人少事多,，但卻絲毫不能馬虎，比如接聽電話,、收發(fā)文件等,，這些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事,。一年來,，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公,，勇于開拓,，努力進取，以身作則,，按章辦事,，積極完成領導下達的各項工作任務，我的工作也得到了縣聯(lián)社及上級部門的肯定,。在新的一年里,，我將立足本職，開拓創(chuàng)新,，迎接挑戰(zhàn),，努力把各項工作做得更好，為我縣信合事業(yè)的發(fā)展盡自己的最大努力!

5,、認清自我,，找出差距在這一年的工作中，雖然我有不少的成績和進步,，但出現(xiàn)的問題也不容忽視,，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，對法律法規(guī)知識,，不能活學活用,，服務意識有待提高等。在今后的工作中,，我將會盡力彌補這些缺點,。全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務水平,、服務質(zhì)量,，為我社的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

總之,，在過去的一年中,，既取得了一定的成績,，又有不足之處，不管怎樣,，在今后的工作中,，我一定克服困難，再接再厲,，從而較好地起到金融衛(wèi)士的作用,，為自己心中的信合情結(jié)，決心為信合事業(yè)作出巨大貢獻!