為保證事情或工作高起點,、高質(zhì)量,、高水平開展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細,、針對性強的方案,，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則,，步驟等,。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,，希望對大家有所幫助。

年度營銷計劃方案篇一

針對公司對下個工作年度制定3000萬營業(yè)額的目標(biāo),，我營銷部要首當(dāng)其沖,。俗話說“養(yǎng)兵千日”在公司加快發(fā)展腳步的時候，我們更要積極響應(yīng)公司號召,，為公司的繁榮富強努力拼搏,，奮發(fā)向上。

為更好的實現(xiàn)公司這一目標(biāo),，在此制定以下工作計劃,。

一,、穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù):古人云“壤外必先安內(nèi)”，不管市場競爭多么激烈,，首先要保證現(xiàn)有的利益不會流逝,，不會因進入更高領(lǐng)域而丟失已擁有的果實。

二,、強大自身內(nèi)功:公司在發(fā)展,，社會在進步。在如今這個信息爆炸的時代里,，想生存就要學(xué)會適應(yīng),，想強大就要學(xué)會改變。我們最少要做到專,、精,、美。所以,，自身的知識積累與,，專業(yè)的團隊建設(shè)，刻不容緩,。

三,、確立市場定位，搶占市場份額:

1,、為更好的促進公司發(fā)展,，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)先確立市場定位。準(zhǔn)確的市場定位是未來公司發(fā)展的路線和航標(biāo),，它不會讓公司迷失在混亂的市場環(huán)境里,，會指引公司的發(fā)展方向，從而能更好的占領(lǐng)高地,。

2,、市場是有限的，我們憑什么能占領(lǐng)更多的份額呢,？我們有什么優(yōu)勢,？如今大家普遍認為能決定市場占有量的有三大要素，價位,、速度和質(zhì)量,。但是這幾點我們并沒有絕對的優(yōu)勢，甚至還不如,。其實除了這三點外,，還有一個很重要的因素，就是服務(wù),。為什么同樣的價格,、質(zhì)量和速度,，甚至還不如我們的競爭對手，但客戶就是會上你這來,！因為他在你這里得到了尊重,，得到了服務(wù)。

以上幾點為個人觀點,，有不如處還請批評指正,。

年度營銷計劃方案篇二

網(wǎng)絡(luò)推廣，尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣,，不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪問量,，還要保證各門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站,、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對品牌頻繁的曝光率,，利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對企業(yè)品牌的正面報道，引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載,，以傳播企業(yè)品牌的核心信息,，增強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽度，提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶群中的知名度和號召力,，最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶的合作意向,。根據(jù)防水建材行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀,、競爭對手和我司的實際情況,，結(jié)合20xx年我司年度戰(zhàn)略方向，制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案,。

一,、時間：20xx年6月20日—20xx年2月20日

二、20xx年年度目標(biāo)：1,、 完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版),。2,、完成對網(wǎng)站診斷,、優(yōu)化，增強網(wǎng)站用戶體驗,、方便運營推廣,。3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法,。結(jié)合社會熱點,、事件進行炒作，利用差異化的傳播途徑,，避免與競爭對手正面沖突,。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,，增強品牌的正面形象，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持,。4,、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費用，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,，增加網(wǎng)站非付費廣告點擊的比重,。5、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,，報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇，瀏覽量超過5千人的貼子35篇,，流覽量超過1千人的貼子100篇,。6、實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到40萬人,，行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人,，品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次.7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,，對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控,、分析、優(yōu)化,。實現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人,，行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人，并對網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進行跟蹤統(tǒng)計,。

三,、20xx年度具體工作安排表：我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個階段進行(2個月為一個階段)

第二階段：8月20日—10月20日 1、重點針對搜索引擎進行網(wǎng)站優(yōu)化(第二階段),，實現(xiàn)我司主要關(guān)鍵詞居于搜索引擎前列,。2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作,。3,、針對公司十一促銷活動，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,。4、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告 5,、整理收集潛在客戶信息,、分析競爭對手信息、并負責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道,。6,、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容,。7,、執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。8,、完成網(wǎng)站訪問量3萬人,，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)10萬人，品牌新聞報道60篇以上,，實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在70萬內(nèi),，pr值保持為3，網(wǎng)站跳出率低于25%,，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%,。9、月結(jié),、半年總結(jié),，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估，并制定相關(guān)優(yōu)化方案,。

第三階段：10月20日—12月20日 1,、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布,、更新等工作。2,、針對公司元旦促銷活動,，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,。3,、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳,。4,、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息,、并負責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。5,、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容,。6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù),。7,、完成網(wǎng)站訪問量8萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人,，品牌新聞報道60篇以上,，實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在50萬內(nèi)，pr值升級為5,，網(wǎng)站跳出率低于22%,，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。8,、周結(jié),、月結(jié)，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估,，并制定相關(guān)優(yōu)化方案,。

第四階段：12月20日—2月20日 1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作,。2,、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳,。3,、 整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息,、并負責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道,。4、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容,。5、 執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務(wù). 6,、完成對各競爭對手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較,、分析及總結(jié)。7,、完成網(wǎng)站訪問量10萬人,，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人，品牌新聞報道120篇以上，實現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在30萬內(nèi),，pr值升級為4,，網(wǎng)站跳出率低于20%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%,。9,、月結(jié)、年結(jié),，并針對下一年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計劃,。

年度營銷計劃方案篇三

根據(jù)今年行情總結(jié)出：年后一個月內(nèi)可以繼續(xù)賣保暖內(nèi)衣

3-4月份是傘具的銷售旺季

同時3月份開始上架長袖t恤

4月份上短袖t恤，泳裝

4月中旬或下旬上花花公子t恤及花花公子及其他品牌商品的夏款!

9月份賣秋款商品

10底開始保暖內(nèi)衣的上架及銷售,，做好后勤保障工作,。

做好四大方面工作

1、產(chǎn)品定位

找準(zhǔn)市場定位,，眾觀各大超級店鋪或是商城旗艦店,，大多數(shù)店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較專一(但不單一)和關(guān)聯(lián)!

2、做好供貨商及快遞公司的溝通關(guān)系

把握好和供貨商的關(guān)系可以有效的取得貨源,。量走的大到一定程度可以有效的降低成本! 把握好快遞公司的關(guān)系可以大大減少售后工作量,，比如說可以及時發(fā)貨的話則不用受很急的顧客朋友的催促?？梢詼p少快遞成本!

3,、做好營銷推廣

4、做好客服銷售及售后服務(wù)

提升客服人員銷售技巧!不管能不能賣成不要得罪任何一名顧客,，哪怕再刁鉆的顧客,。售后服務(wù)應(yīng)做到誠信，是自己的失誤導(dǎo)致要敢于承認錯誤!承擔(dān)失誤所造成的損失,。顧客造成的售后工作則應(yīng)妥善處理,。讓顧客覺得理所應(yīng)當(dāng)需要他自身來承擔(dān)所需費用。做到讓顧客覺得我們服務(wù)好!

綜合分析

a,、重點在芭莎內(nèi)衣專營店商城(重中之重),，消逝的電波，kikiki_1975,，nabasha誠信通,。

b、4朋份開始,，天氣開始轉(zhuǎn)熱,。尤其要做好商城的準(zhǔn)備和銷售工作。杉杉牛仔,，雅蘭芬內(nèi)衣,，紳門內(nèi)褲,，夏艷泳衣，情趣內(nèi)衣等,。

c,、做好品牌選擇和定位工作,。表面上看公司新增好幾個品牌,，每天似乎很忙，但是實際想想每個店鋪有什么品牌?哪些是主打?賣的好的又有哪些?其實不然,，因為保暖內(nèi)衣要到十一月份才進入旺季,，而且天堂傘馬上過銷售旺季。那現(xiàn)在有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還是很單一!當(dāng)然最主要的是沒有主打商品,。讓我們一起來分析一下各店鋪的當(dāng)下能賣的商品結(jié)構(gòu)：《芭莎內(nèi)衣專營店》妮爾莉文胸,，雅蘭芬吊帶、內(nèi)褲,，杉杉牛仔,。《消逝的電波》花花公子衣服,、鞋子,，天堂傘，杉杉牛仔,?！秌ikiki_1975》花花公子衣服,、鞋子，天堂傘，杉杉牛仔,。《沙漠中的生命綠洲》七波輝衣服,、鞋子,。綜合觀看，公司現(xiàn)有品牌主要是花花公子,，天堂傘,，杉杉牛仔，妮爾莉,，雅蘭芬,，七波輝。而且天堂傘即將走過銷售旺季,。那么現(xiàn)有就是花花公子,，杉杉牛仔，妮爾莉,，雅蘭芬,，七波輝,。杉杉牛仔在網(wǎng)絡(luò)上推廣少，整個網(wǎng)絡(luò)賣的不理想,。在我們也沒有推廣的情況下(推廣必定要花較大的資金,，而且不能保證百分百有效，很多人都不想成為第一個吃螃蟹的人)七波輝相對更新比較慢,，可能由于供應(yīng)商的情況,，公司這一塊行動一直都是拖拖拉拉。再則供應(yīng)商規(guī)定江西市場不能銷售,。這么看來只有花花公子,，妮爾莉和雅蘭芬三個品牌合適推廣。我本人觀點并不主張要上許多個品牌,，我主張找對品牌,。那么在現(xiàn)在的情況下只能把花花公子，妮爾莉,，雅蘭芬做好推廣和服務(wù),。打響這幾個品牌，讓公司在這幾個品牌上成為數(shù)一數(shù)二并不是不可能,。問題在于我們?nèi)绾味ㄎ皇袌龊屯茝V及做好每一個細節(jié),。

d、定價要合理,，根據(jù)自身情況和淘寶賣同類產(chǎn)品的行情定出合理的價格,，為以后做營銷推廣：促銷活動，搭配減價,，滿就送等活動做相應(yīng)的工作,。

e、九月份做好貓人內(nèi)衣和波斯登羽絨服談判工作,。十月份中旬務(wù)必做好這兩個品牌和現(xiàn)有的南極人保暖內(nèi)衣的上架及推廣工作!

店鋪裝修

a,、在每一個產(chǎn)品鏈接中做好相關(guān)同類產(chǎn)品的相互鏈接，最好是圖片鏈接,。不要太多,，8-12款熱銷款則可。從而更好的激起消費者購買欲,。促進更大銷量,。

b、在淘寶店鋪中每一個產(chǎn)品鏈接里加入附帶產(chǎn)品的鏈接,。例：花花公子衣服鏈接里加入手提袋和夏款薄襪(進價在一元以內(nèi),，也就是購買了花花公子產(chǎn)品拍下就可以送，從而實現(xiàn)買一個商品做三個信用度的快速增加)(盧壯負責(zé))

c,、在部分熱銷款中加入銷售記錄和顧客好評貼圖(可以用其他款的評價)只要讓顧客朋友認可,。

d,、盡量做好每一個細節(jié)工作，建議在每一個商品鏈接結(jié)尾處加入該商品的正規(guī)授權(quán)圖片,，許可證等圖片,。讓消費者更確信其可行性。

e,、左側(cè)類目多參照優(yōu)秀店鋪做法,，盡量簡潔明了，讓顧客容易找到所需要商品,。

綜合提議

a,、工作中的每個環(huán)節(jié)必須緊扣(和供應(yīng)商商談拍照事宜,，尤其要注意某些品牌的進價,。每一次拿回來后交給固定的某個人輸入電腦存檔、拍照,、處理圖片,、上架、客服銷售,、拿貨(重點,，包括拿貨時間和數(shù)量，沒有的貨及時跟客服人員溝通,，由客服人員打電話跟顧客溝通,，做到誠心誠信經(jīng)營)售后等。

b,、每個星期一開一次會議,，凝結(jié)大家力量，多出主意,，多出對策,。員工對本公司運行狀況最了解，所以建議多聽聽大家的意見!大家齊心協(xié)力公司一定更快更強的發(fā)展!

年度營銷計劃方案篇四

1,、堅定信心,，千方百計完成行業(yè)銷售目標(biāo)；

3,、了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù),；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,，以供團隊分析決策,；

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

8,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓,。

1,、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打20個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標(biāo)參考,，并為集成商出謀劃策，配合好集成商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標(biāo)注重要未辦理事項,。

5、填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、投標(biāo)、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合好集成商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。集成商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪,。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目方案設(shè)計，為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8,、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán),、商務(wù)文件,，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9,、爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)集成商的需求，爭取早日回款,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,，首先應(yīng)認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

依據(jù)客戶需求,，為客戶制定相應(yīng)的采購方案,。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù),。安裝基本能做到有問能答,、必答。

智能交通市場整體前景看好,，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化,。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費系統(tǒng),、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計的建設(shè),，預(yù)計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間,，其中還并不包括一些中小城市的一些btbot或自籌資金的項目。而電子警—察,、卡口,、號牌識別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過20%。

北京區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但公司銷售目標(biāo)以集成商為主,，大多數(shù)集成商以項目建設(shè)為公司的主要業(yè)績，其中較大的集成商項目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國,，一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢,，無法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò),。

我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一,，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售，爭取公司產(chǎn)品在北京市場上的占有率,，快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應(yīng),，打品牌戰(zhàn)，打價格戰(zhàn),；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息,、跟進客戶、跟進項目,，提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案,。

1、盡力發(fā)展新客戶,，維護好原有客戶,，對有潛力客戶多關(guān)注，并把所有的產(chǎn)品包括攝像機進行更深層次的推廣,。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流,。新年假后，將拜訪博瑞凱誠,、美能等公司進行技術(shù)交流及產(chǎn)品測試,。

2、對有特殊行業(yè)背景的客戶,，一定要做出拜訪計劃,，定期的見面溝通，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細,。

3,、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入，有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中?，F(xiàn)有做城市交通,，尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶，在11年是關(guān)注的重點,。已經(jīng)跟幾家做過溝通,，約見他們更高層次的領(lǐng)導(dǎo)，以求達成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作,。目前的工作還停留在與他們招投標(biāo),、商務(wù)部門的溝通上。

4,、關(guān)注ipc的市場推廣,，加強其與nas產(chǎn)品的配合使用。

5,、雖然目前國內(nèi)經(jīng)濟形勢不太明朗,，但我想對我們公司的影響還是有限的，畢竟每年國家在維穩(wěn)和基礎(chǔ)建設(shè)上的投入都是巨大的,。我們11年的任務(wù)是8000萬,，我們的行業(yè)目前有4個人，人均在20xx萬左右,。預(yù)計在電警,、卡口、牌識系統(tǒng)產(chǎn)品上能突破1500萬,，在監(jiān)控及存儲產(chǎn)品上能做到500萬。

6,、應(yīng)收款方面,，也盡量不要放賬到年底來回收，平時就做好控制管理,，也能減少不少因應(yīng)收款帶來的工作量,。

年度營銷計劃方案篇五

下面是本站小編收集整理的年度營銷計劃，歡迎閱讀,。

(一)基本要求職業(yè)道德要求：以公司整體利益為重,，不因個人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項規(guī)章軌制;為人誠實、樸重,?；颈举|(zhì)要求：具備強烈敬業(yè)精神，有團隊合作的意識。禮儀儀表要求：著裝得體,，干凈整潔;公司有統(tǒng)一制服時應(yīng)著制服;儀容端莊,，精神豐滿，坐姿端莊,。

(三)常識面要求盡可能開拓常識面,，多了解建筑、歷史,、天文,、地理、生理,、邏輯等方面的常識,。努力培養(yǎng)觀察、闡發(fā)和判斷問題的能力,。生理本質(zhì)要求具備信心,、恒心和沉著，不畏堅苦和挫折,。服務(wù)規(guī)范及要求原則：樹立顧客周全服務(wù)的觀念,，顧客就是上帝。以誠實,、友好和熱情的態(tài)度服務(wù)顧客,。培訓(xùn)目的熟悉公司情況，提高售樓員的職業(yè)道德水準(zhǔn),，樹立全新服務(wù)意識和觀念;培養(yǎng)售樓員獨立操作能力,，增強售樓員對房地產(chǎn)專業(yè)常識的了解;學(xué)會促銷手段，掌握售樓技巧和禮儀常識,，提高業(yè)務(wù)水平,，適應(yīng)市場需要;售樓人員工作職責(zé)一、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規(guī)章軌制,。

2,、遵守作息時間，嚴禁遲到,、早退,、無故曠工，如若發(fā)現(xiàn),，按人事管理軌制執(zhí)行,。

3.上班時間一絲不茍，不大聲喧嘩,、吃零食,、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反,，按軌制罰款,。上班時間配戴工牌著工裝。注意自己的言談舉止,、時裝,、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度,，做好發(fā)賣工作,。如有時會需請假，按照公司要求寫請假申請,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息,。使用電話語言簡練、禮貌,，不能永劫間占用電話,，或哄騙電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽,。做好售樓處,、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作。熟練掌握本樓盤情況,，耐心講解,、運用專業(yè)常識和技巧，力爭每個客戶,。認真填寫定金單,、認購書、檢查單價,、平面或物體表面的大,、總價、補定日期,、付款體式格局有沒有紕繆,。主動熱情接待客戶，對客戶的外表,、言行舉止，按照自己的判斷力,，在心中作出"市場定位",，闡發(fā)客戶來此的目的、購房檔次,，然后"有的放矢"的向客戶推薦,，主動哀求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進發(fā)賣成交,。愛護公物,，省電成本，決不做損害公司利益的事情,。認真學(xué)習(xí)專業(yè)常識,，提高業(yè)務(wù)能力和發(fā)賣技巧，把發(fā)賣工作做的更出色,。了解項目所有情況,，如有不懂的地方，及時問售樓處賣力人,，不能平空想象,、誤導(dǎo)客戶，造成糾紛,。在施工工地,，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，到處照顧客戶,、引導(dǎo),、提醒客戶注意。認真為新老客戶服務(wù),，提高客戶對公司的認識和信任度,。同有意向的客戶保持接洽，創(chuàng)造成交機會,，使心服客戶下定,。如客戶對此盤沒有興趣，可推薦公司的其它項目,，避免客源的浪費,。提醒客戶補定時間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象,，及時做好拯救工作,。熱愛本職工作，服從公司的工作安排,，盡可能的多了解公司各項目情況,，爭奪做公司發(fā)賣主力軍。

21.在發(fā)賣工作中,，盡量配合其它發(fā)賣人員,，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月發(fā)賣工作,。于同不良的風(fēng)氣挑戰(zhàn),，如有不良舉動發(fā)生,，應(yīng)及時制止，并向售樓處賣力人和公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫忙，共同提高專業(yè)本質(zhì)和經(jīng)驗,。如發(fā)現(xiàn)發(fā)賣中(工程,、定位、價格,、廣告,、資料、手續(xù)等)出現(xiàn)問題,，及時向售樓處賣力人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,，提出個人建議。發(fā)賣人員必須以發(fā)賣為主要目的,，認真出色完成發(fā)賣任務(wù)和售事服務(wù)工作,，耐心解答客戶的咨詢和疑問。嚴格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行,，如有時會,，需經(jīng)銷樓處賣力人上報，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實施,。

銷售談判技巧發(fā)賣人員必須具備的推銷能力：

三,、激發(fā)客戶的購房興趣;4、激發(fā)客戶下定決心采辦,。

(二),、使心服能力：

一、自信專業(yè)水平要有自信,，自信可磨練推銷構(gòu)和技巧,，有自信的說話技巧才能抓住客戶的生理;要有專業(yè)水平：專業(yè)水平就是說具備豐富的房地產(chǎn)專業(yè)常識和清晰的表達能力;對自身樓盤的結(jié)構(gòu)、單位平面或物體表面的大,、朝向,、樓層間隔、建材,、購樓須知,、價格、付款體式格局,、發(fā)賣手冊,、周邊環(huán)境、配套設(shè)施及周邊樓盤的了解,，同時應(yīng)熟悉,、掌握發(fā)展商名稱、樓盤詳細地址,、銀行帳號,、簽訂認購書、交款手續(xù),、簽

合同

三,、在使心服方面，臉部表情可發(fā)揮很高文用：①按照usa生理學(xué)家梅班恩的研究資料得知,，使心服的三大構(gòu)成要素為：臉部表情占55%,、聲響占30%、語辭占7%②微笑服務(wù),，笑臉是萬國共通的語言;③臉部表情應(yīng)與語辭語氣相一致,。4、使心服時,，要盡量滿足客戶的(三大渴望)由于忽視人性的基來源根基理,，不論在推銷或人際關(guān)系方面都將難以成功;所以對待客戶必須做到：①接納(希望被接受)②認可(希望被認同)③重視(希望被重視)提升說話技巧、吸引客戶的交談體式格局一,、別令對方委頓,、反感的體式格局說話：聲響過小、咬字不清,，聽不清楚你在說什么;羅羅唆唆,、單方面敘述的說話體式格局;口若懇河的說話體式格局;正面反駁、傷人自尊心的說話體式格局,。注意用字遣詞及語氣①不成用太輕浮的語氣,，讓人感覺不慎重、成熟;②過份的敬語,、奉承會給人虛偽的感覺;③介紹商品時可適當(dāng)使用用手做姿勢,、繪聲繪色、效果會更佳;要想得到客戶的信賴,，要好好活用果斷,、反復(fù)、傳染的效果：①果斷--將問題有信心地直截了當(dāng)?shù)卣f出;②反復(fù)--將項目的優(yōu)勢突出介紹;③傳染--將對項目的自信,、自身的熱情傳輸給客戶,。1推銷構(gòu)和的組合方法：(一),、有計劃、有階段性的推銷,、構(gòu)和一,、接近客戶，套近乎是良好溝通的開始;2,、引起對方足夠的注意力,、興趣和采辦欲望;三、哄騙自己豐富的房地產(chǎn)專業(yè)常識,，信心十足地介紹自身項目的優(yōu)勢;4,、打動他，令對方下定決心采辦,。(二),、哄騙暗示進行推銷、構(gòu)和一,、正面暗示日本有(醫(yī)生的正門,、律師的客廳)的講法，即是說：破爛的正門,，不堪入目的沙發(fā),，讓人無法相信他的本事;相反，華美的正門,，華貴的沙發(fā),，則令人心里舒暢。同樣,，發(fā)賣員若是穿衣服皺巴巴,，表情灰暗，無精打采,，那么就算客戶有滿腔的采辦欲望都可能受到影響,。2、小小的動作也有暗示的作用：①倒違入用錢的寬緊對客戶--讓人感覺高高在上,，沒有親近感②抱著胳膊--讓客戶產(chǎn)生反感③搓手--沒能信心的表現(xiàn)④眼睛的動向--眼神兒不能飄浮不定,，眼睛是心靈的窗戶⑤腳的位置--兩腿叉開，顯得吊兒郎當(dāng),。

網(wǎng)絡(luò)推廣,，尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪問量,，還要保證各門戶網(wǎng)站,、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對品牌頻繁的曝光率,，利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對企業(yè)品牌的正面報道,，引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載,，以傳播企業(yè)品牌的核心信息，增強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽度,，提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶群中的知名度和號召力,，最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶的合作意向。根據(jù)防水建材行業(yè)特性,、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競爭對手和我司的實際情況,，結(jié)合20xx年我司年度戰(zhàn)略方向,，制定此網(wǎng)絡(luò)推廣

策劃方案

一,、時間：20xx年6月20日—20xx年2月20日

二,、20xx年年度目標(biāo)：1、 完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版),。2,、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,，增強網(wǎng)站用戶體驗,、方便運營推廣。3,、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法,。結(jié)合社會熱點、事件進行炒作,，利用差異化的傳播途徑,，避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,，增強品牌的正面形象,，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。4,、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費用,，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，增加網(wǎng)站非付費廣告點擊的比重,。5,、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇，報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,，瀏覽量超過5千人的貼子35篇，流覽量超過1千人的貼子100篇,。6,、實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到40萬人,，行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人，品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次.7,、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,，對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控、分析,、優(yōu)化,。實現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人，行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人,，并對網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進行跟蹤統(tǒng)計,。

三、20xx年度具體工作安排表：我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個階段進行(2個月為一個階段)

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