總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)字篇一

為了能夠進(jìn)一步提升自己的各方面的能力,，增加自己的社會(huì)經(jīng)歷，并將在大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，我于20--年7月20日至20--年8月20日,，在宿遷市從事工業(yè)電器銷售工作,。

關(guān)于此次社會(huì)實(shí)踐的有關(guān)報(bào)告如下：

在一個(gè)月的工業(yè)電器銷售工作中，我學(xué)到了許多非常實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),，而且這些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有著密切的聯(lián)系,，這些就是我最大的收獲。

每天早上8：00至傍晚6：30為工作時(shí)間,，中午只有三四十分鐘的吃飯休息時(shí)間,。每天下班后，我都覺得相當(dāng)?shù)钠?，最為困難的是由于對(duì)工業(yè)電器的知識(shí)缺乏相應(yīng)的了解,，我必須在下班后對(duì)其進(jìn)行“惡補(bǔ)”。在開始大約一個(gè)星期時(shí)間里,，我不斷地去了解上百種工業(yè)電器用途,、價(jià)格、質(zhì)量,、品牌,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點(diǎn)多,。有時(shí)累得只想偷懶,，但是我最終沒有這樣做。因?yàn)槲抑酪龊娩N售工作,，就必須下足夠的精力去工作,，同時(shí)必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，否則你你連自己都無法說服自己去購(gòu)買這些產(chǎn)品,，更不用說說服別人購(gòu)買你的產(chǎn)品,。

“我必須堅(jiān)持做好自己的工作”成了我每天起床前對(duì)自己說的第一句話。我更加努力的工作,，更加熱情地服務(wù)顧客,，但是我的努力并沒有獲得我預(yù)期中的收獲，我依然沒有將自己的產(chǎn)品推銷出去,，唯一不同的是我熱情的服務(wù)使我少遭受了許多“白眼”,。同時(shí)，我嘗試這換另一種心態(tài)去看待工作與生活,，慢慢的,，我學(xué)會(huì)適應(yīng)了這份工作與生活，雖然依舊沒有將自己的產(chǎn)品推銷成功,，但是我感覺到工作起來有勁了許多,，同時(shí)心情變得輕松了許多,，精神也得到了很大的滿足。

就這樣,，一晃又過去了兩個(gè)星期,，我仍是沒有推銷出自己的產(chǎn)品，但是我對(duì)自己的工作越來越滿意了,，整個(gè)人的精神世界也同時(shí)得到了極大的滿足與提升,，我做起事來就有了激情與信心。同時(shí),，在這兩個(gè)星期里我仔細(xì)留意了出色的同事向顧客推銷時(shí)所使用的語言,，推銷手段與技巧，把這些默記于心,，并且把自己的心得體會(huì)不斷的積累起來并加以概括,。

他們。就在這時(shí),，我先給他們各了一杯水,，一是為了使顧客對(duì)我增加好感及信任度，二是為了給自己一個(gè)緩沖的余地來思考下一步該怎么做,。在數(shù)十秒的高速思考后,，我開始了進(jìn)一步的推銷。接下來,，我詳細(xì)地詢問了他們家中的電器設(shè)備情況以及他們對(duì)電器的要求，經(jīng)過半個(gè)多小時(shí),，我一一回答了他們的疑惑,，之后我從他們的表情上可以觀察出他們已經(jīng)有了買這款格力空調(diào)的決定，只是想把價(jià)格壓低,。經(jīng)過一輪討價(jià)還價(jià)之后,，我把價(jià)格稍微降了一些。最終做成了這次的買賣,。當(dāng)時(shí)的我高興地如同一個(gè)孩子領(lǐng)到了壓歲錢一般,。幾天之后，我結(jié)束我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我卻感到非常的自豪,，因?yàn)樵谶@次活動(dòng)中，我成長(zhǎng)了,。

售給散客的價(jià)格一般會(huì)與零售批發(fā)商的售價(jià)一樣,，二是品牌代理商的貨品過于單一，許多散客往往要買幾種不同的電器,。對(duì)與第三個(gè)問題：我至今無法想明白,，更不用說老總的具體操作了,。

雖然這次實(shí)踐活動(dòng)只有短短的一個(gè)月，但是我卻收獲了許多以前根本就沒有意識(shí)到的東西,，懂得了許多為人處世的做法,，也獲得了不少電器知識(shí)。在這些方面中：電器知識(shí)屬于技能,，只要用心,，在較短的時(shí)間內(nèi)就可以收獲;而為人處世的道理卻是需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來融會(huì)貫通的。在銷售電器過程中,，我學(xué)會(huì)了忍耐,、微笑與宣泄。無論什么時(shí)候,，你都必須學(xué)會(huì)控制自己的情緒,，耐心的等待，急躁,、沖動(dòng),、冒進(jìn)只會(huì)減少你成功的籌碼，增加自己失敗的機(jī)率,。這方面的修養(yǎng)并不是通過一兩本書就可以得到,，也不是一兩天能夠培養(yǎng)起來。

只有當(dāng)你自己在社會(huì)中闖蕩時(shí)才會(huì)慢慢的有所領(lǐng)悟,，才會(huì)從內(nèi)心深處接受它,，并且運(yùn)用它，使自己一步步走向成功,。當(dāng)你遇到陌生人時(shí),，你可以微笑;當(dāng)你向別人介紹自己或者推銷產(chǎn)品時(shí)，你可以微笑;當(dāng)你遇到別人提問而自己有不懂時(shí),，你也可以微笑;當(dāng)你陷入困境向別人求救時(shí),，你也可以微笑總之，在絕大部分場(chǎng)合里,，你都可以通過微笑來回避或者解決所遇到的問題,。所以微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種人生的藝術(shù),，如果你能夠很好的運(yùn)用這門藝術(shù),，那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的,，隨時(shí)可以在不同的境況下調(diào)用的,，要做到這一點(diǎn)，并非易事,。

畢竟每個(gè)人都無法時(shí)刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問題,，因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的,。我們需要通過平時(shí)的修養(yǎng)來做到這一點(diǎn)。當(dāng)你長(zhǎng)期處于壓抑之中,，那么你就應(yīng)當(dāng)注意了,，因?yàn)槿舨患皶r(shí)將你自己釋放出來，你就非常有可能隨之垮掉,。這時(shí)你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄,，只有這樣,，你才能夠回歸自我，重新平衡自己的心態(tài),，讓自己再次充滿充滿活力與激情,，更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則,，你首先會(huì)心態(tài)變老,，甚至死亡。接著你會(huì)感覺到自己不堪重負(fù),，慢慢地,，你的精力就會(huì)大大減退，最終心里與生理一同崩潰,。所以我們非常有必要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),，以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力，并學(xué)會(huì)享受這種快樂,。

在工作的時(shí)間里,，我時(shí)常聽到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功,。這些都深深的感染著我，激勵(lì)著我,。我在此時(shí)開始規(guī)劃自己未來的人生,。我從小就有著強(qiáng)烈的愿望去做一名商人，但是隨著年齡的增長(zhǎng),，周圍環(huán)境的影響,，我的這個(gè)愿望漸漸的淡了下來。如今,，我親眼從別人身上看到了成功,，也看到了成功背后的辛酸苦楚，我堅(jiān)定了自己的信念,，并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底,。我將把現(xiàn)在的種種阻撓變成鞭策自己的強(qiáng)大動(dòng)力,，尤其是家人的反對(duì)。我將從此刻起,，腳踏實(shí)地的一步步朝著自己的夢(mèng)想邁進(jìn),。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)字篇二

時(shí)間過得真快!一個(gè)月的寒假轉(zhuǎn)眼就過去了，又要開學(xué)回學(xué)校了,?；仡^想一想自己這個(gè)假期的實(shí)踐經(jīng)歷，心里就很欣慰,，感覺這個(gè)寒假過得很有意義,，很充實(shí)。

大學(xué)以前,，每次放假我都呆在家里,，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒參加過什么別的實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)在上了大學(xué),，成為一名大學(xué)生,，這意味著成長(zhǎng)和獨(dú)立，因此自己不能像以前那樣度過寒假,，應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，接觸社會(huì)、了解社會(huì),，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)日后的就業(yè)大有裨益,。放假前我就為寒假計(jì)劃，想找一份臨時(shí)工,。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,，我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母,，他們也同意,，第二天我就到__(地名)找工作，快過年了,，很多商場(chǎng),、公司都搞促銷，招聘節(jié)日促銷員的很多,。走著看著,，突然看到__(公司名)招聘春節(jié)促銷員的海報(bào)，上面寫要上班十天,，臘月_到_,，每天中午__點(diǎn)到下午_點(diǎn)_個(gè)小時(shí),，提供住宿，一天_塊,，很不錯(cuò)!適合我干,，于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓自我介紹一下,，當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生,，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，他一聽就錄用我了,。老板給我大概講下工作的情況,，給我點(diǎn)資料看，并帶我參觀下宿舍,，我感覺可以沒意見,，他就定下了，讓我回家準(zhǔn)備到時(shí)候過來上班就行,。

第一天上班,，我很興奮，早上不到_點(diǎn)就起來了,。自己早早起來,，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的,，爸爸幫我收拾東西,，吃過飯，我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車趕到市里,。不到_點(diǎn)我就到店里了,。放好東西，老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn),，在__超市門口,，那里人很多。我們這些促銷員要做的是,，給行人顧客發(fā)傳單和贈(zèng)品,，講解產(chǎn)品情況和促銷活動(dòng)說明。剛開始我有些膽怯,，不知道該怎樣接近顧客,，拉攏顧客,，只知道發(fā)傳單和贈(zèng)品,，別人咨詢問題我才說話，看著其他人賣出好多東西,，我心里很不是滋味,。過了會(huì)老板走過來笑著對(duì)我說：“以前沒干過吧?你們這些大學(xué)生缺少經(jīng)驗(yàn),，需要好好鍛煉?！彼臀伊牧藭?huì),，教我如何推銷產(chǎn)品，讓我向其他人學(xué)習(xí),，自信大膽一點(diǎn),，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊,，拉顧客,。接觸幾個(gè)顧客后，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)沒有自己想象的那么難,，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈(zèng)品,，還賣出兩百多的產(chǎn)品，老板說我很不錯(cuò),，進(jìn)步很大,，聽了心里很高興，很有成就感,。

工作三天后,，老板感覺我干的不錯(cuò)，讓我一個(gè)人到一個(gè)贈(zèng)設(shè)的新點(diǎn)去,。這里的來往的人不多,，和超市那里相比人很少，不過我沒有抱怨,，反而更努力,，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產(chǎn)品比別人多,，最多一天賣了八百多塊,，老板很滿意的表揚(yáng)我，并給我加了一百塊的獎(jiǎng)金,，這讓我更相信付出就有回報(bào),，努力就會(huì)成功?；顒?dòng)結(jié)束,，老板給我的考核評(píng)價(jià)是優(yōu)秀，不僅發(fā)了工資,，還發(fā)了好多東西,，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。過年在家,，親戚朋友知道我去市里打工都問我,，每次我都自豪的給他們講這段實(shí)踐經(jīng)歷。初六老板打電話給我,，說公司還要搞幾天活動(dòng),，問我要不要去，我很爽快的就答應(yīng)了,，初七就去上班,，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢,。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著,，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我,，讓我體驗(yàn)了生活,，而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi)，感覺很值!

這次實(shí)踐不僅讓我了解學(xué)到很多東西,，還鍛煉了我的膽量,、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員,。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：一,、保持良好個(gè)人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;二,、精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí),，以及促銷活動(dòng)的相關(guān)情況;三、具有良好的應(yīng)變能力,，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法,，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);四、做好與廠家,、商家及同事之間的溝通;五,、不斷學(xué)習(xí)，掌握銷售能力和銷售技巧,。

校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別,，這就要求我們不僅掌握理論知識(shí)，更要重視實(shí)踐,，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐,，鍛煉、提高自己,，積累經(jīng)驗(yàn),。成長(zhǎng)，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷，是一種人生的體驗(yàn),。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì)什么,。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),，讓我們有所體會(huì)、有所啟迪,、有所感悟,，讓我們更好地成長(zhǎng)。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)字篇三

今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束,，我已成為一名準(zhǔn)大三生,。回顧過去的兩年大學(xué)生活,，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍?、食堂、教室,、圖書館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律,。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對(duì)未來的擔(dān)憂。激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)向我敲響警鐘,，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人,，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。因此,，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到長(zhǎng)虹電視成都銷售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫，申請(qǐng)一份暑期兼職工作,。公司安排我在阿壩州各個(gè)專賣店專賣店做長(zhǎng)虹電視銷售工作,。

(一)實(shí)踐概況

實(shí)踐單位：長(zhǎng)虹電視成都銷售分公司

實(shí)踐時(shí)間：20--年7月7日至20--年8月24日

實(shí)踐任務(wù)：專賣店負(fù)責(zé)電視銷售工作

(二)實(shí)踐內(nèi)容及成果

(三)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介

長(zhǎng)虹始創(chuàng)于1958年，公司前身國(guó)營(yíng)長(zhǎng)虹機(jī)器廠是我國(guó)“一五”期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一,，是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地,。歷經(jīng)多年的發(fā)展，長(zhǎng)虹完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結(jié)合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,，成為集電視,、空調(diào)、冰箱,、it,、通訊、網(wǎng)絡(luò),、數(shù)碼,、芯片、能源、商用電子,、電子部品,、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)為一體的多元化、綜合型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán),，逐步成為全球具有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的3c信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商,。20__年，長(zhǎng)虹跨入世界品牌500強(qiáng),。20__年,，長(zhǎng)虹品牌價(jià)值達(dá)到583.25億元。

長(zhǎng)虹現(xiàn)有員工六萬四千余人,，擁有包括博士后,、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬五千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心,，國(guó)家級(jí)技術(shù)中心和博士后科研流動(dòng)工作站,，被列為全國(guó)重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)。

植根中國(guó),，長(zhǎng)虹在廣東,、江蘇、長(zhǎng)春,、合肥等地建立數(shù)字工業(yè)園,，在北京、上海,、深圳,、成都設(shè)立研發(fā)基地，在中國(guó)30多個(gè)省市區(qū)設(shè)立200余個(gè)營(yíng)銷分支機(jī)構(gòu),，擁有遍及全國(guó)的30000余個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和12000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn);融入全球,，長(zhǎng)虹在印尼、澳大利亞,、捷克,、韓國(guó)等國(guó)投資設(shè)廠，在美國(guó),、法國(guó),、俄羅斯、印度,、烏克蘭,、土耳其,、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞,、泰國(guó)等10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),，為全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務(wù)。

(四)實(shí)踐內(nèi)容摘要

7月7日至8月22日在專賣店兼職實(shí)習(xí),。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解長(zhǎng)虹電視的基本知識(shí),，傳授銷售技巧，溝通技巧,。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客,，留住顧客,，最后成功賣出產(chǎn)品。遇到不懂的地方,，積極請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理,。回到住處后認(rèn)真總結(jié),，疑問的地方上網(wǎng)查詢,。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開口說話，大膽向顧客推銷,。我嘗試著和顧客溝通,。幾天后我已基本能應(yīng)對(duì)銷售。每天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)專賣店,，到水房清洗抹布,，擦拭長(zhǎng)虹電視表面的污物，保證貨架的清潔,。然后,，將每個(gè)演示用長(zhǎng)虹電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài),。這樣,，一天的工作開始了。真誠(chéng)迎接顧客,，熱心介紹產(chǎn)品,，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝,。

二,、實(shí)踐主要收獲和體會(huì)

(一)實(shí)踐收獲

1、良好的溝通能力促成銷售的成功

微笑是人類最美好的表情,，當(dāng)我面對(duì)每一位陌生的顧客,，微笑總是能幫助我消除緊張,，縮短和顧客間的距離。當(dāng)然面對(duì)一位面帶微笑的促銷員,，顧客樂意停下腳步,，饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是通過語言來達(dá)到雙方彼此了解的目的,。了解顧客需求,，長(zhǎng)虹電視是家用還是饋贈(zèng)，是購(gòu)買一般的還是高檔的,，這些都是要通過積極詢問,，耐心傾聽得來。接下來準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能,、用途,、售后服務(wù)、相關(guān)贈(zèng)品,，對(duì)顧客的疑問不能不懂裝懂,，欺騙顧客。

2,、鍛煉了膽量

通過這次實(shí)踐活動(dòng),，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談,。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠,，只要你從容不迫的應(yīng)付，溝通會(huì)很愉快,。記得實(shí)習(xí)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我,，一定要開口說話，哪怕只有一個(gè)字,。當(dāng)你主動(dòng)向顧客詢問,、介紹，顧客才會(huì)找到適合自己需求的產(chǎn)品,，才能實(shí)現(xiàn)促銷的成功,。

3、提高了抗挫折能力

剛開始促銷時(shí),，我沒什么經(jīng)驗(yàn),，面對(duì)顧客不能從容應(yīng)對(duì)。沒有任何業(yè)績(jī)讓我感覺自己很失敗,，很差勁,。我想過放棄，當(dāng)初的雄心壯志不見了,?？墒?，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會(huì)后,，我以一顆怎樣的心來面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的現(xiàn)實(shí),。“失敗是成功之母”,，從哪里跌倒就從哪里爬起,，我一直這樣鼓勵(lì)自己。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)教,，在實(shí)踐中摸索。慢慢地,，我可以賣出機(jī)子了,。

4、提高了自信心

沒有自信的人,，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功,。我以前認(rèn)為自己在促銷方面沒有任何潛力,。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)踐,，我明白了信心來自實(shí)力。當(dāng)我對(duì)產(chǎn)品了如指掌,，掌握溝通技巧后,，銷售不再是令我生畏的困難。

5,、知己知彼百戰(zhàn)百勝

對(duì)自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠,，要清楚自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足,。這樣在向顧客介紹時(shí)可強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價(jià)值，購(gòu)買到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng),，不了解對(duì)手，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利,。

(二)實(shí)踐體會(huì)

1,、能力更靠培養(yǎng)

也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是,，后天的努力會(huì)彌補(bǔ)這一不足,。只要你想做，你一定會(huì)想方設(shè)法去學(xué)習(xí),、去嘗試,、去面對(duì)一切困難,。世上無難事只怕有心人。有意識(shí)的培養(yǎng)自己在某方面的能力,，你一定會(huì)有所收獲,。

2、工作需要激情

激情就像催化劑,。在工作中投入激情會(huì)讓工作事半功倍,。工作中難免會(huì)有繁瑣無聊的時(shí)候，如果我們沒有激情,，就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去,。擁有激情，工作的熱情高漲,，在出現(xiàn)困難時(shí)積極尋找解決問題的方法,。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作,。

3,、主動(dòng)服務(wù)

當(dāng)顧客光臨時(shí)，主動(dòng)和顧客打招呼,，詢問顧客,，以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時(shí),，更需要促銷員主動(dòng)出擊,，耐心地詢問，并向他們推薦適合的產(chǎn)品,。如果我們不積極主動(dòng),，顧客則無法了解產(chǎn)品，無法找到合適的一款,，更有可能造成顧客的流失,，損害公司的利益。大方,、主動(dòng),，讓顧客感覺到我們的真誠(chéng)和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺,，那么我們的促銷工作就會(huì)有很大的進(jìn)步,。

(三)一些建議

1、建議公司加強(qiáng)對(duì)促銷員的培訓(xùn),。建議公司經(jīng)常對(duì)員工,、臨時(shí)工進(jìn)行培訓(xùn)，建立人才儲(chǔ)備庫(kù),。當(dāng)需要人才時(shí),，能夠及時(shí)調(diào)度,。同時(shí)，出現(xiàn)新產(chǎn)品時(shí),，開展培訓(xùn)會(huì),，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)更新。

三,、 總結(jié)

通過這個(gè)暑假的實(shí)踐,，我首先體會(huì)到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢付出的心血,。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，以優(yōu)秀的成績(jī)來報(bào)答父母。其次,，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了許多,。沒有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒有味道的，是無趣的,，無意義的,。我開始敢于面對(duì)困難,、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自己,。再者,，工作不是口頭上的事情,，是需要付諸行動(dòng)，做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家,。沒有行動(dòng)，雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資,。更重要的是,，在工作中要擁有自信,、真誠(chéng),、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的,。長(zhǎng)虹電視成都銷售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),，非常感謝,。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)字篇四

社會(huì)實(shí)踐,，就是為我們能更好的步入真實(shí)社會(huì)而做貢獻(xiàn)的。雖說大學(xué)就是個(gè)小社會(huì),，但是其畢竟有限,，真正的體驗(yàn)社會(huì)生活，還得深入其中,。此次農(nóng)村社會(huì)實(shí)踐,，幫助我們真實(shí)的了解了一些社會(huì)情況，意識(shí)到不同地域人們的真實(shí)生活,。真是受益匪淺呀!

雖然這里交通不便,，老鄉(xiāng)們住的都比較分散，分散倒置的是無論是孩子們找同學(xué)玩,，還是大家聚一下都是比較難的。但是他們硬是過的很幸福，有聲有色的的。孩子們自己找樂趣。沒事了,，到學(xué)校去玩,，打乒乓球,，籃球，那著自己的滑板到處轉(zhuǎn),，個(gè)個(gè)滑的都特別棒。

我們?cè)谶@的實(shí)踐活動(dòng)，大家也都特別的支持，盡最大可能滿足我們的需要。我們住在學(xué)校,，被褥床單被單等都是學(xué)校提供的,，他們能做到這樣我們已經(jīng)很滿足很高興了。還能為我們打開兩個(gè)教室的門,，其中還有一個(gè)多媒體教室。還為我們提供了校長(zhǎng)室專門供我們辦公,。體育器材也給了好些,。這些在我們來之前就沒敢設(shè)想，他們的準(zhǔn)備工作,，還有他們的行動(dòng)使我們難忘!畢竟在山里,，能提供這么多已經(jīng)是很不容易了。在此感謝你們!

這次實(shí)踐的勞動(dòng)成果是我們大家的,，也是整個(gè)山區(qū)人的,。我們?cè)诖舜螌?shí)踐中,，大家都能夠團(tuán)結(jié)起來，用自己的實(shí)際行動(dòng)證明了我們沒有白來,。

這次實(shí)踐,，我們同學(xué)彼此之間的友誼又增進(jìn)了不少,，大家好像一家人了一樣,。大家也能夠互幫互助，干什么都沒有任何怨言,，唯恐安排工作時(shí)落下自己,，搞得自己無事可做。大家表現(xiàn)的總是那么積極,，即使再苦再累大家都能夠堅(jiān)持下來,。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)字篇五

在許多人眼里，敬老院是孤寡老人的棲息之所,，初中社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,。而現(xiàn)在，許多子女成群的老人主動(dòng)走進(jìn)了敬老院,。他們有的以前是教師,、工程師、干部,，也有藝術(shù)工作者,。選擇敬老院，因?yàn)樽优ぷ髅?、家里樓層高,、沒人陪自己聊天;更因?yàn)樵谶@里與同齡人朝夕相伴，共同的興趣愛好,，相近的人生觀念,，讓他們更能感到夕陽無限好。

敬老院里其中50%以上的老人生活不能自理,，多數(shù)患有神經(jīng)官能癥或老年癡呆癥等疾病,，給護(hù)理工作帶來極大的困難，而且交通不是非常方便,。

同學(xué)們分成了四個(gè)小組,，前往不同的房間慰問不同的代養(yǎng)老人。起初在有些老人面前大家還顯得很拘謹(jǐn),，但個(gè)別活躍性格開朗外向的學(xué)生十分熱情帶動(dòng)了大家,。有些老人患有老年癡呆癥等等，同學(xué)們也耐著心和他們聊天,，幫老人整理衣物,，擦拭家具,，聽老人講自己的過去，也與老人分享自己的校園生活,。還為老人們表演了小節(jié)目,，讓這些在孤獨(dú)中生活著的老人又一次露出了開心的笑容。

平時(shí)嬌生慣養(yǎng)的我們,，走出校園來到社會(huì),，走進(jìn)老人。把老人當(dāng)作朋友一樣聊天,，聽老人們的事跡是如此的著迷,，更讓人感到高心的是，居然有的同學(xué)主動(dòng)跑到外面小賣部買東西給老人,，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《初中社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》,。我們來的時(shí)候已經(jīng)準(zhǔn)備了點(diǎn)水果，點(diǎn)心,，還有月餅,。可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，那些學(xué)生用自己平時(shí)的零花錢給老人們買吃的,。這一幕深深印在我心里。

我們一行人從早上到中午12點(diǎn),，走了部分老人房間,。慰問了老人們。到了老人吃飯的時(shí)間,，大家就跟著負(fù)責(zé)分飯的管理員一起一邊慰問一邊幫助老人們進(jìn)行就餐,。有的老人就餐很不方便，一定需要一邊喂才行,。這時(shí)大家早已沒有先前的拘謹(jǐn)同學(xué)們都爭(zhēng)著給老人喂飯,，雖然動(dòng)作顯的笨拙?？梢灰姷嚼先说男δ槾蠹揖托Φ暮荛_心,。感覺像一家人似的其樂融融。

下午1點(diǎn)多,，等我們吃完飯,，一般這時(shí)老人們都出來散步和鍛煉身體了。敬老院有個(gè)很大的院子,，里面有很多鍛煉身體用的運(yùn)動(dòng)器械,。有相當(dāng)多的老人們?cè)谏⒉胶湾憻捝眢w，看見我們來了,。就和我們一起玩些小游戲,。通過聊天,，我們了解了老人們?nèi)粘５纳睢＠先藗冇行┦窃诩掖舨蛔?，子女工作繁忙,，有些是被子女送過來的。雖然有的剛剛不太習(xí)慣,，不過時(shí)間長(zhǎng)了逐漸習(xí)慣起來,。老人家在這里都過得很開心，他們有時(shí)間的時(shí)候會(huì)在樓下的樹陰或者是樓上先房字里看一下電視或玩一下麻將,，也有是到樓下做一些簡(jiǎn)單的鍛煉的,。因此,，老人在這里也可算是可以晚年安康,。

敬老院的1樓住的老人大多是行動(dòng)較為不便的。2樓的老人有相當(dāng)部分是剛住進(jìn)來沒一年的,。我們上了2樓,，發(fā)現(xiàn)有些老人在和他們的子女聊天，有的老人在下像棋,。

我們慰問到一個(gè)老婆婆,，她居然哭了出來。很是傷心難過,。我們耐心的和她聊天,，聽她說她把她的退休養(yǎng)老金都給了她的子女，她子女不管她就把她送到這里來,，而且很少來看望她。有一位同學(xué)和阿婆說“我們都是您的子女?！安⒔o阿婆表演節(jié)目,，阿婆才破涕為笑，我們才依依不舍的離開,。

到下午3點(diǎn)了,，我們依舊不忘初來的目的，尋訪老紅軍,。我們?nèi)ラT訪找到了那位阿姨,，問了她敬老院里是否有老紅軍。很可惜,，沒有,。我們頓時(shí)感到有點(diǎn)失望?？砂⒁谈嬖V我們有一位過百歲的黨員,。大家興致一下子高了起來想去訪問下那位百歲老人,。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)字篇六

我于20__年7月14日——20__年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實(shí)習(xí)，這段時(shí)間我的收獲很大,。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體,，酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn),，前廳代表酒店與賓客接觸,，滿足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求，理解客人的投訴,，解決客人的疑難問題,，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些,，前廳的地位和作用就尤顯重要,。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門，但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象,、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著至關(guān)重要的影響,。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。經(jīng)過這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí),，本人獲益非淺,。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會(huì)的我供給一次重要的機(jī)會(huì),。

1,、溝通本事提高：作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工,，與客人的接觸是應(yīng)對(duì)面的,，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話能夠影響客人對(duì)酒店的整體印象,，甚至影響客人整天的心境狀態(tài),。如何讓自我說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心,，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程,。當(dāng)然，溝通不僅僅限于與客人之間,，還存在于同事之間,，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng),，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心境,。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)客人，應(yīng)對(duì)同事甚至上級(jí),，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中,，我不但在溝通本事上得到了提高,，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2,、突發(fā)事件應(yīng)變本事提高：在前臺(tái)接待處工作,，每一天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員,，每一天都要接待不一樣的客人,，應(yīng)對(duì)不一樣的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人,，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言,。應(yīng)對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒,，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,，對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。

3,、工作獨(dú)立處理本事提高：經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到,，必須學(xué)會(huì)自我有本事的事情必須自我做的這個(gè)道理,。僅有培養(yǎng)自身的獨(dú)立本事，才能在工作上得到提高,。在工作上,，有問題，有不懂應(yīng)當(dāng)大膽請(qǐng)教同事,，而不是不懂裝懂,。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn),，最終得到的才是最適合自我的東西,。

4、服務(wù)意識(shí)提高：作為一名前臺(tái)接待員,，時(shí)刻都代表著酒店,。無論是在工作崗位上，還是走在路上,，只要穿著酒店的制服就應(yīng)當(dāng)時(shí)刻都有為客人供給最好的服務(wù)的意思,。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切,，為了一切賓客,。

(二)實(shí)習(xí)體會(huì)

1、自身不足與缺點(diǎn)：經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn),。在語言本事上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人,?？墒窃趶V交會(huì)期間，酒店主要的客源是外國(guó)客人,。由于自身的英語口語本事本事并非十分好,，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，為同事帶來了許多不便。另一方面,，在工作上,，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心,，不夠虛心理解同事的批評(píng)等等,。但經(jīng)過這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中,。

2,、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有各類酒店旅館9000多家,，酒店人才缺口超過10萬,。并且此刻大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學(xué)歷居多,。我認(rèn)為此刻的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才,。可是,，就算擁有高學(xué)歷,，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn),。其中,，一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以,，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說,，絕對(duì)不能夠眼高手低,，必須作好理解挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

(三)實(shí)習(xí)想法和提議

內(nèi)在,，是不足以稱作為一間五星級(jí)酒店,。

2、提議：對(duì)于這次實(shí)習(xí),，由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題,，由一開始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，到最終以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在那里工作才你們進(jìn)來的”的理由要求我們簽下了一年的合同,，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法,，實(shí)在是讓我感覺到不合理,。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，避免這種情景再次出現(xiàn),。