光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

1，對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解,。通過在車間和倉庫的工作,，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解,。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,，如分切時(shí)候容易出現(xiàn)對(duì)折不齊，拉伸時(shí)候容易出現(xiàn)厚度不均勻等,。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),，知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。

2,，對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解,。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品,、飲料,、工藝品、音像制品,、電子電容,、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀,，開發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大,。

3，業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā),，慢慢掌握跟客戶談判的技,，學(xué)會(huì)的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話,，在電郵，或拜訪中,，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍,，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

1．誠實(shí)

誠實(shí)可信，贏得客戶的信任

2．熱情

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程,。

3．耐心

外貿(mào)行業(yè)中,，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長,，所以,，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,，一定有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4．自信心,。

在外貿(mào)中,，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的,，可能就那么幾個(gè),。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信,，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色,。

就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,，銷售也要跟著成長,。國內(nèi)銷售要主動(dòng)出擊，改變傳統(tǒng)的銷售模式,，由于外外貿(mào)開張不久,，有許多地方需要成長，以下主要是未來外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求,。

1,，外貿(mào)人員方面，公司擴(kuò)建,，外貿(mào)還在組建中,，目前客戶的開發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員開展,。許多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng),。

2,，公司進(jìn)出口權(quán),。公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,，帶來價(jià)格上的競(jìng)爭力的下降,。而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對(duì)了減少,，另外，風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避難以掌握,。

3,，公司的網(wǎng)站及平臺(tái)。公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)用中,，而且在不斷的改版和更新,，能夠讓客戶充分的了解我們公司的情況跟產(chǎn)品。平臺(tái)的建立需要一個(gè)過程,，所以先階段還是停留在免費(fèi)的基礎(chǔ)上,。

4，外貿(mào)相關(guān)工作的開展,，定單下放后,，生產(chǎn)的安排,，質(zhì)量的把關(guān)，跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范,。目前外貿(mào)接單,，單據(jù)，跟單各個(gè)環(huán)節(jié)都是由一人負(fù)責(zé),。

1,，公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟，客戶群的建立跟維護(hù)都需要一個(gè)過程,，在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上,，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人員,，在老業(yè)務(wù)員（外貿(mào)經(jīng)理）的帶領(lǐng)跟培訓(xùn)下,，逐漸培訓(xùn)出新的人員，不斷提高各方面的能力,。所以外貿(mào)人員的聘用十分重要,，只要領(lǐng)頭羊各方面達(dá)到公司目前的需要，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能不斷的壯大,。首先,，老的業(yè)務(wù)員能夠帶來部分穩(wěn)定的客戶，公司只有在有定單的基礎(chǔ)上才能逐漸擴(kuò)大,。其次,，老業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的能力強(qiáng)，他能夠明確掌握目標(biāo)市場(chǎng),，對(duì)本行業(yè)比較熟悉,，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外,，經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)問題的能力強(qiáng),，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策相對(duì)較多。而且可以帶領(lǐng)和培訓(xùn)下面新的業(yè)務(wù)員,，給公司帶來更多的人力資源,。因此，外貿(mào)人員的組建尤為重要,，必須有專業(yè)且有經(jīng)驗(yàn)的人帶領(lǐng),。 2、現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進(jìn)行的基礎(chǔ)---平臺(tái),。一個(gè)好的平臺(tái),，可以帶來源源不斷的客戶，雖然,，可以在些免費(fèi)的b2b上發(fā)布銷售消息,，這只是被動(dòng)的,，不能掌握客戶的消息，就無法聯(lián)系到有效的客戶,。而且在免費(fèi)b2b上聯(lián)系客戶,，基本上靠的是運(yùn)氣，這對(duì)公司客戶的開發(fā)極其不穩(wěn)定,，時(shí)間跟資金的浪費(fèi)都可能給公司帶來影響,。只有在確定了目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通過平臺(tái)聯(lián)系到更多有意向的買家,，這樣才能將咨詢變?yōu)槎▎?。另外免費(fèi)求購的客戶一般求購的數(shù)量相對(duì)比較小，一般為零售或中間商,，客戶的定單不穩(wěn)定,，相對(duì)也會(huì)影響公司的銷售量。

一個(gè)好的平臺(tái),，在充分利用好的時(shí)候,，每天都可以看到許多國外求購本產(chǎn)品的消息，而且有效的求購消息遠(yuǎn)比免費(fèi)的多,。在篩選后可以確定潛在的客戶,，通過聯(lián)系跟交流，客戶群就可以確定下來,。有了平臺(tái),，每天的工作就可以固定下來，而不是漫無目的尋找,，每天的工作效率的也到了提高,。公司也可以通過平臺(tái)的管理,，將得到的客戶信息分配給各個(gè)業(yè)務(wù)員去開發(fā),，這樣大大的利用了每個(gè)客戶的消息，從而加大成交的可能性,。公司的形象跟規(guī)?？梢越o客戶留下深刻的影響，國外客戶通過公司的網(wǎng)站了解我們的同時(shí),，也從是否有平臺(tái)來判斷一個(gè)公司外貿(mào)發(fā)展的規(guī)模,。所以各個(gè)方面達(dá)到客戶所想要的，我們才能聯(lián)系到更多的客戶,。

對(duì)于新的業(yè)務(wù)人員,，平臺(tái)無疑減少了工作難度，施展的機(jī)會(huì)也會(huì)更多,。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在沒有定單的基礎(chǔ)上是不可能成長起來,，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少了,，開發(fā)客戶的能力也難以提高。只要有了一定的固定群,，公司的定單也會(huì)固定下來,，對(duì)公司穩(wěn)定的發(fā)展也十分有利。

(1),、低成本接觸合作客戶

公司要接觸到合格的客戶,，參加展會(huì)是最有效的方式。根據(jù)展覽調(diào)查公司的一項(xiàng)研究,，展銷會(huì)上的每一個(gè)參觀者被接觸到平均成本遠(yuǎn)低于電話營銷的成本,。

(2)、工作量少質(zhì)量高

在展銷會(huì)上接觸到合格客戶后,，后繼工作量較少,。展覽調(diào)查公司的調(diào)查顯示，展會(huì)上接觸到一個(gè)合格的客戶后,，平均只需要給對(duì)方打0,。8個(gè)電話就可以做成買賣。相比之下,，平時(shí)的典型業(yè)務(wù)銷售方式卻需要3,。7個(gè)電話才能完成。根據(jù)麥克格羅希爾調(diào)查基金的另一項(xiàng)研究,，客戶因參觀展銷會(huì)而向展商下的所有訂單中,，54%的單子不需要個(gè)人再跟進(jìn)拜訪。

(3),、潛在客戶

展覽調(diào)查公司的研究顯示,，以一家展商攤位上的平均訪問量為基數(shù)，只有12%的人在展前12個(gè)月內(nèi)接到該公司銷售人員的電話,；88%為新的潛在客戶,，而且展銷會(huì)還為參展帶來高層次的訪問者。對(duì)于參展公司的產(chǎn)品和服務(wù)來說,，展會(huì)上49%的訪問者正計(jì)劃購買那些產(chǎn)品和服務(wù),。

(4)、競(jìng)爭力優(yōu)勢(shì)

展覽會(huì)為同行的競(jìng)爭對(duì)手顯自身提供了機(jī)會(huì),。通過訓(xùn)練有素的展臺(tái)職員,、積極的展前和展中的促銷、引人入勝的展臺(tái)設(shè)計(jì)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼古_(tái)跟進(jìn),，參展公司的競(jìng)爭力可以變得光芒四射,。而且，展會(huì)的參觀者還會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)比較各客參展商,。因此,，這是一個(gè)讓參展商展示產(chǎn)品的優(yōu)異功能的公開機(jī)會(huì),。

(5)、節(jié)省時(shí)間

在三天的時(shí)間里,，參展商接觸到的潛在客戶比銷售人員三個(gè)月里能接觸到的人數(shù)要多,。面對(duì)面地會(huì)見潛在客戶是快速建立客戶關(guān)系的手段。

(6),、融洽客戶關(guān)系

客戶關(guān)系是許多公司的熱門話題,，展覽會(huì)是強(qiáng)煞費(fèi)苦心現(xiàn)存客戶的關(guān)系的好地方。參展商可以用下列方式對(duì)客戶表達(dá)謝意：熱情的招待,、一對(duì)一的晚餐,、特殊的服務(wù)等。

(7),、手把手教客戶試用產(chǎn)品

銷售人員攜帶產(chǎn)品在路上進(jìn)行演示的機(jī)會(huì)恐怕不多,。展覽會(huì)是參展商為潛在客戶測(cè)試產(chǎn)品的好地方。

(8),、競(jìng)爭分析

展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提供了研究競(jìng)爭形勢(shì)的機(jī)會(huì),，這個(gè)機(jī)會(huì)的作用是無法估量的。在這里,，有關(guān)競(jìng)爭對(duì)手提供的產(chǎn)品,、價(jià)格以及市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略等方面的信息，參展商通過觀察和傾聽就可以了解很多,。

(9),、產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查

展覽會(huì)提供了一個(gè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的極好機(jī)會(huì)。如果參展商正在考慮推出一款新產(chǎn)品或一種新服務(wù),，可以在展會(huì)上向參觀者進(jìn)行調(diào)配查，了解他們對(duì)價(jià)格,、功能和賠償以及基本上質(zhì)量的要求,。

總之，外貿(mào)工作的開展需要各個(gè)方面去完善,，人員,，平臺(tái)，展會(huì)是眼前需要解決的問題,，要做好工作開展的先后跟投資的把握?？梢栽谌藛T穩(wěn)定的基礎(chǔ)上試探性的參加些國內(nèi)展會(huì),，一步步的去實(shí)現(xiàn)。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

自從20xx年6月6日至今,，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了,，在這新年來臨之際,，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述,。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié),。

這些還是有所了解了,，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚,。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,，我可以說,，我并沒有虛度,，過分浪費(fèi)上班的時(shí)間,。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后,，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f：只有經(jīng)歷才能夠成長,。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),，提高自身素質(zhì),。

自我剖析從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,，或者說我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚,，心理素質(zhì)還不是很過關(guān),，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍,。

在我的內(nèi)心中,，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí),，掌握了一定的理論基礎(chǔ),，而且,，我，喜歡這份職業(yè),，這股動(dòng)力,，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員,。

在這段日子中,，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo),，讓我知道了自己的不足,，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新年,，滿懷希望！

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

20xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年四月份到公司工作的,，來了實(shí)習(xí)一個(gè)月才正式工作的,，在沒有來裝飾部工作以前，我是沒有過相關(guān)的裝修經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)裝修工作的熱情,，而缺乏裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論知識(shí),，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看著施工,，遇到現(xiàn)場(chǎng)施工方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，取得了良好的效果,，也使我感覺到受益匪淺。

在過去的一年里,，主要做了以下的事情：

1,、xx會(huì)所裝修的后期現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工最主要的就是現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),，因?yàn)闀?huì)所的裝修面積比較大,，所以有很多需要協(xié)調(diào)的，雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地,，剛開始沒有什么頭緒,，但是在李經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的幫助下，還是順利的完成了此項(xiàng)任務(wù),，于5月30日將會(huì)所交付使用,。

2、xx會(huì)所的地下室裝修工作,，地下室裝修是在會(huì)所都裝完以后才開始裝修的，主要參與的還是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,，處理一些現(xiàn)場(chǎng)的問題,，協(xié)調(diào)下施工方的工期，對(duì)施工方的不足提出要求給予改正,。

3,、東海城售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作，主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個(gè)樣板房的裝飾,、室外的路面,、洗車房的安裝，以及交付使用以后的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作,。

4,、xx會(huì)所和東海城售樓處使用后的維修工作，主要對(duì)后期使用出現(xiàn)的一些裝修問題和人為破壞,，協(xié)調(diào)施工方過來進(jìn)行維修和調(diào)換,。

5、東海城小公寓4個(gè)戶型的cad施工圖和效果圖的工作,。主要對(duì)4個(gè)戶型的方案設(shè)計(jì),，方案定下來后的cad施工圖繪畫，還有每個(gè)戶型2張效果圖,。由于畢業(yè)以后很少做效果圖,，所以起初做的圖很不理想，但是通過一段時(shí)間的練習(xí)和同事的幫助,，后期做的效果圖還可以,，雖然不是很好,，但是還是比較理想吧，以后會(huì)更加努力,，爭取做的更好,。

6、東海城小公寓大廳的效果圖和cad施工圖,，主要對(duì)小公寓大廳的方案設(shè)計(jì)和4張效果圖的制作,、施工圖的繪畫。

7,、xx新物業(yè)前期的cad施工圖,、效果圖，還有前期的隱蔽工程,，主要對(duì)物業(yè)辦公室的方案設(shè)計(jì),，安排工人進(jìn)場(chǎng)施工，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的工期,，完成了前面的隱蔽工程,。

8、金海城高層,、別墅的cad水電圖的繪制,，前期把高層所有戶型的插座、弱電,、照明圖都做了出來,，主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來做，這樣在進(jìn)去施工裝修的時(shí)候就方便了很多,，后來又到文登金海城的工地現(xiàn)場(chǎng),，去了做水電圖，一邊和張工交流著一邊做cad施工圖,，這樣在有些問題上就很方便的解決了,。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以必須要保持精通本崗位的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),。

過去的一年的整體上是緊張的,、忙碌的、充實(shí)的,，也是充滿責(zé)任心的一年,。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪,，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力,，在以后的工作中與同事多溝通，多探討,。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人,，爭取做出更大的成績來,，為公司帶來更大的效益!

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨,，

多付出少抱怨,，做好自己的本職工作,。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

回顧過去一年來的工作與成效,，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到,，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的,。受外貿(mào)組其他同志的委托,，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們,。

下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì),。

克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索,，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越,。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí),，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒想到工作一上手后,，其中的感覺完全不一樣,，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的,。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談,、簽約審證、備貨訂倉,、制單匯幾個(gè)部分組成,，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗,，就感受了不小的壓力,。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí),。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗,，只能是一手托書本,，一手干工作。所以在xx年中,，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語,、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙,、家務(wù)事再多,、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里,，經(jīng)常是孩子睡下了,，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間長了,，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了,？在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問幾個(gè)為什么,，工作中碰到難題,，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上,，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化,，逐步提高。學(xué)以致用,，讓我增長了知識(shí),，練就了本領(lǐng)，提高了技能,，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng),。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,，是一項(xiàng)很重要的.內(nèi)容,，如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司匯的風(fēng)險(xiǎn),。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款,，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款,，都會(huì)提出來相互之間進(jìn)行切磋,，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù),，請(qǐng)教銀行也是家常便飯,。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證,，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全匯,，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見,，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中,，堅(jiān)持不放棄原則,。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司匯不利,，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭,，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買買賣,。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn),，就無法保證貨款及時(shí)、全額的收回,，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容,。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏,，總結(jié)是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò),，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù),，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí)，心里真不是滋味,。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨,，又在一個(gè)信用證下,，分出多套單據(jù)議付,，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整,，離交單的時(shí)間只剩一天,，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù),，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了,，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間,，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

一,、兩個(gè)感謝

首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任,，在工作上給予我的支持,。在采購、銷售,、回款過程中，您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境,。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個(gè)操作過程中深感欣慰,、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友,，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候,，您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通,，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí),，您很少以的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白,，我的決定并不正確,，從而使我放棄固執(zhí)的想法,，減少了我許多的工作失誤,。相反的是,，我曾對(duì)您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧,。

二,、幾點(diǎn)不足

首先是為人的不足。

1,、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格,。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng)、發(fā)火,，對(duì)同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事,。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩,。學(xué)會(huì)尊重,、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理,，脾氣是可以控制的,，而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情,，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

2,、心態(tài)極不穩(wěn)定,。在工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡,。在xx年7、8,、9月,，由于市場(chǎng)的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績,，令我沾沾自喜,。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異,，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感,。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時(shí),，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡,。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂,，不能正常工作和休息,，整個(gè)人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低,，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對(duì)待問題這是我為人心態(tài)的不足,。放下得失,，平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷,，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些,，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥,。

二是做事的不足,。

1、對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依賴性太強(qiáng),，對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)客戶了解得不徹底，僅僅是對(duì)其規(guī)模,、產(chǎn)能,、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解，并沒有通過對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察,，也沒有對(duì)其信用度,、供應(yīng)渠道、銷售渠道,、融資渠道作進(jìn)一步的了解,。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問題。這方面,，在今后的`工作中,，應(yīng)該做的是，沒做實(shí)地考察絕不賒銷,，沒有足夠的了解絕不放量,，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因?yàn)槔麧欇^高而放棄正常操作原則,。

2,、對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對(duì)已經(jīng)做開的客戶依賴性太強(qiáng),。由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大的局限性,，所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會(huì)是一個(gè)長期的過程,。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無限大,，以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為,。這樣的做法一但出現(xiàn)問題,，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn),，而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi),，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。

3,、對(duì)客戶心態(tài)的判斷不夠,。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供應(yīng)商和客戶，我會(huì)輕信他們,。從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息,，大多數(shù)情況下我是聽之信之,，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷,。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會(huì)出現(xiàn)采購價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況,。這都會(huì)造成公司一定程度的損失,。

4、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題,，即使思考了也不夠細(xì)致,，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按程序做事,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,。極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng),，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因,。總覺得沒什么好思考的,。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對(duì)事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析，從而變得比較單一,。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,，必須考慮很多東西，以清晰的思路,，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。

三,、工作失誤

xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤,，是東莞裕豐拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的,，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障,。看似萬無一失,，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤,。

失誤一：在8月份的銷售中，我對(duì)東莞裕豐的銷售量達(dá)到操作以來的,，貨款也像前幾個(gè)月一樣,，雖然有拖延，但拖延的時(shí)間并不長，而且也按合同支付了利息,，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題,。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費(fèi)用,，我并沒有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況,。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解。這是導(dǎo)致后來在9月份對(duì)其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因,，同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職,。

失誤二：東莞裕豐作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有20xx多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨,，貨款達(dá)到250萬元。這是種極不正常的操作模式,，潛伏了巨大的資金安全隱患,。僅憑著自己對(duì)客戶信用和資金實(shí)力的猜測(cè)和估計(jì)，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù),。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí),，我沒有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元,，這是一個(gè)工作上的重大過失,。從某種意義上可以說是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

失誤三：當(dāng)東莞裕豐拖欠貨款的時(shí)間越來越長而每次的還款金額越來越小時(shí),，我仍寄希望于客戶的承諾和信用,。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn),，上門追付貨款的人越來越多時(shí)才向法院提起訴訟,。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間。這是單方面一味的相信客戶,，簡單對(duì)客戶寄于希望,，在其多次的違背承諾時(shí)，表現(xiàn)出無計(jì)可施和軟弱,。沒有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法律措施,，這是遇到問題時(shí)，處理過程中的重大失誤,。在今后的工作中,，遇到問題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法,，采取相應(yīng)的有效措施解決問題,。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動(dòng)的時(shí)機(jī),。

四,、工作業(yè)績

我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛,，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個(gè)環(huán)節(jié),，提高每個(gè)月的銷售量和利潤,。可在總結(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績令我本人感到汗顏,。在入職伊始,，我對(duì)個(gè)人業(yè)績的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到20xx噸之間，月平均利潤達(dá)到8萬元至10萬元,。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%,。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。

回顧一年來的實(shí)際工作情況,，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過高,，自我期望值過高，在制定目標(biāo)之初,，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性,、市場(chǎng)變化、資源狀況等方面的因素,。其次是銷售手段單一,，憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高,。再次就是個(gè)人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,，使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路,。最后是思路太狹窄,，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一,，感覺有力沒法使,、沒處使,。

綜上所述,，我在xx年的工作業(yè)績微不足道，相反的是,，出現(xiàn)的一些重大失誤,、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正,、加強(qiáng)和完善,。相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在xx年甚至更長一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

1,、主管業(yè)務(wù)技能較弱，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)問題較多

由于一些歷史原因,，一些主管文化水平較低,，所以在接受起一些新技術(shù)上也較為被動(dòng)，很多公司好的實(shí)用的新技術(shù)都不能很好的運(yùn)用,。并且有些主管連比較基本的人員入職資料也不會(huì)填寫，我覺得這很不應(yīng)該,，畢竟后勤人數(shù)有限,，在集中增員的時(shí)候會(huì)拖后新人的入司進(jìn)度。

2,、業(yè)務(wù)伙伴職業(yè)構(gòu)成兼職較多

我們的業(yè)務(wù)伙伴有很多為兼職人員,，部分兼職人員的紀(jì)律性，積極性都不是很好,，把保險(xiǎn)營銷作為副業(yè),，當(dāng)成增加收入的途徑，并不看成自己的主要經(jīng)濟(jì)來源,，所以工作勁頭不夠,。對(duì)于兼職的伙伴而言，能做到單子最好,，做到了就是錦上添花,，做不到自己還有主業(yè)的固定收入，維持生活還是可以的,，所以沒有緊迫感,。

2、樹立績優(yōu)典范,，以績優(yōu)收入為帶動(dòng),，鼓勵(lì)大家放開束縛，專職做保險(xiǎn)營銷。

3,、應(yīng)該對(duì)主管進(jìn)行必要的入司工作學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能通關(guān),，以便能更好的輔導(dǎo)和幫助新人。

感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來的關(guān)心,，因?yàn)榻佑|個(gè)險(xiǎn)營銷時(shí)間比較短,，看法和想法也比較淺薄，望領(lǐng)導(dǎo)見諒,。在以后的后援工作中,，我會(huì)更好的做好自己的本職工作，服務(wù)前線業(yè)務(wù)員更好的展業(yè),，盡我所能維護(hù)好電腦設(shè)備,，保證伙伴們的正常工作！

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話,。可以說,，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣,，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最出色的銷售；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個(gè)平庸的工匠,。

一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識(shí),，更新理念,，提高自己的水平，以適應(yīng)公司的發(fā)展要求,。

二,、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

在工作中,，嚴(yán)格遵守公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、熱情服務(wù),、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦,、二不怕累,、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨,，不畏困難,。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三,、 努力學(xué)習(xí),，不斷提升業(yè)務(wù)水平

我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),，更好的為用戶服務(wù),。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善,，創(chuàng)新思路,，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率,。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四、樹立工作目標(biāo),，創(chuàng)品牌服務(wù)形象

心系客戶,，想之所想，急之所急,，“用戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難,，主動(dòng)熱情,，迅速辦理,，及時(shí)回復(fù)，用誠心,、細(xì)心,、耐心、精心,，為課戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù),。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些,，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友,，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),，努力鑄就生命的輝煌,。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,，為我們的企業(yè)樹立新的形象,，朝著“更快、更高,、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),，突破，沒有終點(diǎn),。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

轉(zhuǎn)瞬一年的時(shí)光又從前了,，業(yè)務(wù)員一年總結(jié)又開端要思考了。一份一年的工作總結(jié),，即是對(duì)本人的總結(jié),，也是對(duì)公司的交代，更是為下一年的工作做一個(gè)鋪墊,。

1,、實(shí)現(xiàn)了經(jīng)一路供水管道改造工程的的投標(biāo)工作,，該工程中標(biāo)價(jià)為986.24萬元，目前合同正在實(shí)施中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū),，在開挖跟與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較艱難,，所以工程進(jìn)度緩慢,，可能會(huì)影響我們的結(jié)算,。

2、完成了東部新城_國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作,，該工程是濟(jì)南市第一次大批量利用pe管的工程,，影響力宏大。經(jīng)過兩個(gè)月的努力,，該工程已基本竣工,，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,，為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的根本。

3,、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作,。

4、實(shí)現(xiàn)了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作,，工程中標(biāo)價(jià)82萬元,，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán),，是市里的重點(diǎn)工程,，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格,，只差一點(diǎn)后來增加的開頭工程,。

1、不能正確的處置市場(chǎng)信息,，具體表現(xiàn)在：

③缺乏信息交換,，使很多有效信息白白消散。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的才干,，加強(qiáng)溝通交流,，可能正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2,、在年初工作中,，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、教訓(xùn)不足,，在剛開真?zhèn)€招投標(biāo)工作中摸不到脈絡(luò),，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),，我們查找自身起因、分析工程標(biāo)書,、對(duì)比競(jìng)爭對(duì)手,，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要始終加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高本身能力,，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地,。

3,、缺乏計(jì)劃,，缺少保障措施。詳細(xì)表示在山大新校工程中,，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏懂得,，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序,，導(dǎo)致供貨遲緩;在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施,，機(jī)器壞了不配件，影響畸形施工,，造成不良影響,。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,，幫助業(yè)主分析圖紙,，理解工程進(jìn)度，提前做出打算,，在管件上做出余量盤算,。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)保護(hù)保養(yǎng)，發(fā)明問題及時(shí)處理,，不留隱患,。對(duì)經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備,，要在第一時(shí)間維護(hù)裝備,。

1、剖析競(jìng)爭對(duì)手,，增強(qiáng)與競(jìng)爭對(duì)手的溝通,，履行配合競(jìng)爭。

目前,，咱們最富強(qiáng)的競(jìng)爭對(duì)手是‘_森普管業(yè)’,，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體山東市場(chǎng)，有著巨大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們,。當(dāng)初，我們兩家為了爭奪市場(chǎng)份額,，都采用了降廉價(jià)錢這一策略,，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤，兩敗具傷,。在下一年的工作中,，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，彼此完善,、相互補(bǔ)充,、互相運(yùn)用,、奇特促進(jìn)、結(jié)合競(jìng)爭,、利益循環(huán),、共享市場(chǎng)。

2,、做好售后服務(wù)方面的工作,，特別是搶修工作。

當(dāng)初市場(chǎng)競(jìng)爭最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭,，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的品德,，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,，剛開始打入市場(chǎng)時(shí)聲勢(shì)浩大,，然而為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是由于保障辦法不到位，服務(wù)程度達(dá)不到,。我們要在維修方面下工夫,，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具,，備齊維修管件,，真正做到使客戶無后顧之憂。

3,、加強(qiáng)部門間的溝通配合,。

作為經(jīng)營部分，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),，加強(qiáng)接洽,，獨(dú)特協(xié)作，做好服務(wù)工作,。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),，各局部應(yīng)當(dāng)周密合作，減少內(nèi)耗,，充分施展團(tuán)隊(duì)精神,，利用群體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

4,、培養(yǎng)市場(chǎng),，加大廣告宣揚(yáng)，樹立品牌意識(shí),。

濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè),，東部新城,、西部大學(xué)城,、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改革以及分支供水的實(shí)行改造都給我們帶來了無限商機(jī),。我們要做好市場(chǎng)考核，總結(jié)一年三個(gè)工程的教訓(xùn)教訓(xùn),，做好客戶的回訪工作,，應(yīng)用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,，進(jìn)步企業(yè)有名度,，加大營銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣,。

5,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn),。

強(qiáng)化各項(xiàng)管理軌制,，提高職員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)常識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平,。不斷完美和標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)治理制度，為各項(xiàng)工作的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

6,、做好平安方面的工作。

安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持防范為主,、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教誨、群防群治的準(zhǔn)則,，通過保險(xiǎn)教導(dǎo),，一直增強(qiáng)員工的保險(xiǎn)意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工發(fā)現(xiàn)一個(gè)安全,、舒暢的工作環(huán)境,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

在過去的一年中，我的工作可以用出色來形容,，因?yàn)榈奈夜ぷ鳂I(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲,。這是對(duì)我多年以來努力工作和學(xué)習(xí)的回報(bào)，我對(duì)我自己這一年的工作可以打滿分,，因?yàn)槲乙呀?jīng)盡我最大的努力工作了,。

1、經(jīng)營效益明顯增強(qiáng),。全轄24個(gè)獨(dú)立核算的信用社,，貸款利息收回率達(dá)到0%；貸款收息率0%。全年實(shí)現(xiàn)總收入0萬元,，較上年增加0萬元,，增長0%；實(shí)現(xiàn)凈利潤0萬元,，社社盈余,。實(shí)現(xiàn)凈利潤00萬元，同比增加00萬元,，增長了00%,；所有者權(quán)益達(dá)00萬元，其中,，實(shí)收資本和資本公積分別達(dá)00萬元和00萬元,。

2、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長,。年末各項(xiàng)存款余額突破10億元大關(guān),，達(dá)到000萬元，較年初增加000萬元,，增長00%,，完成上級(jí)分配任務(wù)的00%；存款月均余額達(dá)00萬元,，完成分配計(jì)劃的00%,。

3、信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁,，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理,。全年累計(jì)投放貸款00萬元，較年初增長了00%,，各項(xiàng)貸款年末余額00萬元,，較年初增加00萬元，增長00%,。其中農(nóng)業(yè)貸款余額00萬元,，占各項(xiàng)貸款余額的00%。年末存貸占比為00%,。

4,、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。年末不良貸款余額00萬元,，占各項(xiàng)貸款余額的00%,，較年初下降00個(gè)百分點(diǎn)。按貸款五級(jí)分類劃分正常類貸款00萬元,，占比00%,，關(guān)注類貸款00萬元,，占比00%，不良貸款00萬元,，占比00%,。其中次級(jí)類貸款00萬元，占比00%,，可疑類貸款00萬元，占比00%,，損失類貸款00萬元,，占比00%。四級(jí)分類與五級(jí)分類相比,，不良貸款下降00萬元,，占比下降00個(gè)百分點(diǎn)。（不含央行票據(jù)置換部分）

（一）加強(qiáng)信貸綜合管理,，不斷提高經(jīng)營管理水平,。

1、全面推開全轄貸款五級(jí)分類試點(diǎn)工作,。貸款五級(jí)分類工作,，是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級(jí)分類實(shí)施方案》認(rèn)真組織培訓(xùn)教材,，量化培訓(xùn)內(nèi)容,，對(duì)全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期,，近七天時(shí)間對(duì)135名人員進(jìn)行了培訓(xùn),，7月份利用20天時(shí)間對(duì)全轄24個(gè)信用社進(jìn)行了貸款五級(jí)分類推廣工作和驗(yàn)收工作。達(dá)到了分類認(rèn)定準(zhǔn)確,，標(biāo)準(zhǔn)界定清楚,，劃分類別靠實(shí)的工作要求。

2,、狠抓貸款增量,，從信貸源頭上杜絕貸款風(fēng)險(xiǎn)。在信貸工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度,、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)加強(qiáng)對(duì)上報(bào)貸款的審查力度,，注重經(jīng)驗(yàn)型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層社上報(bào)貸款資料規(guī)范化，數(shù)據(jù)的真實(shí)性關(guān)卡的審查,，從而確保了新增貸款質(zhì)量,。年內(nèi)共審批貸款0筆，金額0萬元，杜絕打回上報(bào)貸款0筆,，金額0萬元,。同時(shí)加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度，定期預(yù)警,，有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象,。

3、加大大額貸款序時(shí)檢查頻率,，按季對(duì)金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次,，對(duì)存在的問題及時(shí)糾正與整改，全年共檢查大額貸款0筆,，金額0萬元,，發(fā)出預(yù)警整改通知0個(gè)社，涉及金額0萬元,。

4,、狠抓信貸隊(duì)伍建設(shè)，督促學(xué)習(xí),，以“信貸通報(bào),，以案說教，法規(guī)教育”為題材,，全年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期,，從而進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一年來的學(xué)習(xí),，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及依法管貸水平有了較大程度的提高,。

5、強(qiáng)化主任責(zé)任意識(shí),，提高全轄管貸水平,，依法規(guī)范信貸管理。今年對(duì)三墩,、臨水,、鏵尖和銀達(dá)四個(gè)信用社全面進(jìn)行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進(jìn)行了檢查,，檢查達(dá)到了鎖定貸款風(fēng)險(xiǎn),，摸清貸戶底數(shù)，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果,，推動(dòng)了管理發(fā)展的動(dòng)力,。

6、有效整合脫水行業(yè)貸款,，采取予多,、予少的管理策略,，重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)模扶持。3月份,，首先對(duì)全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行了前期調(diào)研,，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模,，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略,，全年重點(diǎn)支持脫水行業(yè)貸款0家，投放金額00萬元,，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條,，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。

（二）廣拓儲(chǔ)源求發(fā)展

一年來,，始終堅(jiān)持“高點(diǎn)定位，攻堅(jiān)克難,，以城補(bǔ)鄉(xiāng),，調(diào)劑余缺，平衡總量”的組織資金原則,，按照“全員攬存,，鞏固農(nóng)村，滲透城鎮(zhèn),，輔射周邊,，激勵(lì)促進(jìn)，擴(kuò)大總額”的籌資工作整體思路,，積極落實(shí)攻堅(jiān)措施,，動(dòng)員廣大職工做一家一戶的工作，繼續(xù)實(shí)施“531”計(jì)劃,。深入開展“每天入20個(gè)農(nóng)戶,，收千元儲(chǔ)蓄”活動(dòng)。同時(shí)結(jié)合信用等級(jí)復(fù)評(píng)做好引存工作,，提升服務(wù)質(zhì)量,，保證儲(chǔ)蓄存款快速增長。截止20xx年12月末,，全轄儲(chǔ)蓄存款余額為萬元,，比20xx年末增長xx萬元。其中,，活期存款xx萬元,，比20xx年末增長xx萬元；定期存款xx萬元,，比20xx年末增長xx萬元,。

（三）傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏

1,、支持地方建設(shè)，全力支持非公經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,。全年累計(jì)發(fā)放非公經(jīng)濟(jì)貸款0萬元,。其中：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款萬元，為0個(gè)個(gè)體經(jīng)商戶發(fā)放貸款萬元,，促其規(guī)模壯大,，快速發(fā)展。通過延伸信貸服務(wù)觸角,，有效拓寬了信貸領(lǐng)域,，也為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2,、轉(zhuǎn)變支農(nóng)理念,，開展好支農(nóng)專題活動(dòng)。一年來,，認(rèn)真開展農(nóng)戶小額信貸活動(dòng)，以小額信貸這一農(nóng)村信用社的優(yōu)勢(shì)品牌為載體,，努力破解農(nóng)民貸款難難題。為保證此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效，我們提出了“實(shí),、細(xì)、穩(wěn),、好”四個(gè)要求，即牢固樹立立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)的理念,，堅(jiān)定支農(nóng)方向不動(dòng)搖；在工作中細(xì)致周到（建立農(nóng)戶檔案全面細(xì)心,；評(píng)定信用等級(jí)精確細(xì)致,；發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款審查仔細(xì),；貸款檢查和管理周到細(xì)心；評(píng)定信用村鎮(zhèn)嚴(yán)格詳細(xì)）,；堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展原則,，杜絕一哄而上和消極對(duì)待,；以效果好為標(biāo)準(zhǔn)，向支農(nóng)貸款要效益,，有效解決了農(nóng)民生產(chǎn)生活的所需資金,，受到了農(nóng)戶的普遍歡迎與好評(píng),。年審《貸款證》0戶,，復(fù)評(píng)農(nóng)戶信用等級(jí)0戶，授信最高貸款金額0萬元,，其中一級(jí)信用戶0戶，金額0萬元,，二級(jí)信用戶0戶,，金額0萬元，三級(jí)信用戶0戶，金額0萬元，確定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)0個(gè)；授信企業(yè)0家，授信金額達(dá)到0萬元,。

3、在做好小額信貸工作的同時(shí),，針對(duì)我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè)，適時(shí)調(diào)整貸款投向,。20xx年累計(jì)發(fā)放制種業(yè)貸款xx萬元，同比增投xx萬元，養(yǎng)殖業(yè)貸款xx萬元,，同比增投xx萬元,。

20xx年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實(shí)現(xiàn)金融改革和機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)鍵年,。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上，搶抓機(jī)遇,，奮發(fā)進(jìn)取,，審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來,，業(yè)務(wù)股堅(jiān)持以改革,、發(fā)展、穩(wěn)定為大局,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)我區(qū)農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅(jiān)定服務(wù)“三農(nóng)”辦社宗旨和方向,，牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想,，突出風(fēng)險(xiǎn)防范，強(qiáng)化監(jiān)督,，力促管理,，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平，有效發(fā)揮了信貸服務(wù)杠桿作用,，較好地完成了年初確定的經(jīng)營目標(biāo),，取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績。

我想說既然我參加了銀行信貸員工作,，那么我就應(yīng)該做好,，從小我養(yǎng)成的習(xí)慣便是如此，做事要認(rèn)真,，不達(dá)到成功的彼岸,，就不要放手,，只要認(rèn)真努力了,，就不會(huì)后悔,，不會(huì)擔(dān)心自己被現(xiàn)實(shí)所擊倒。

也許我這一生就會(huì)在信貸員工作上做一輩子,，運(yùn)氣好的話,，我也許可以升級(jí)，做一名銀行的管理者,，如果工作不好,，那我也沒有什么怨言，我會(huì)平衡好自己的心態(tài),，知足長樂,，這才是為人之道。我相信只要我認(rèn)真努力工作,，我就會(huì)為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),！