人生天地之間，若白駒過(guò)隙,，忽然而已,，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

親愛(ài)的朋友，很高興能在此相遇,！歡迎您閱讀文檔2017業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作計(jì)劃,，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信您通過(guò)閱讀這篇文檔,，通過(guò)我們大家思想的碰撞,，一定會(huì)激發(fā)出您寫(xiě)作的動(dòng)力。還有,，閣下能將此文檔加入收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)出去,，是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力,。

一個(gè)公司的銷(xiāo)售做的好,，公司才有利可圖，而銷(xiāo)售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系,。因此業(yè)務(wù)員做好工作計(jì)劃有利于更好開(kāi)展業(yè)務(wù),，推進(jìn)公司發(fā)展。下面是本站的，希望對(duì)大家有所幫助!(一)轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年2017年了,，新的一年是一個(gè)布滿挑釁,、機(jī)會(huì)與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常緊張的一年,。出來(lái)事變已過(guò)4個(gè)年初,，家庭、生存和事變壓力驅(qū)策我要積極事變和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度事變籌劃,，以便使本身在新的一年里有更大的進(jìn)步和結(jié)果,。

一、認(rèn)識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展事變,。公司在不絕改造,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面擺設(shè)了專業(yè)執(zhí)法事件職員幫忙,。作為公司一名老業(yè)務(wù)職員,，必須以身作責(zé)，在服從公司規(guī)定的同時(shí)盡力開(kāi)展業(yè)務(wù)事變,。

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1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟,，把大概有訴訟需求的客戶全部開(kāi)辟一遍，故意向相助的客戶擺設(shè)執(zhí)法事件專員見(jiàn)面洽商,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，署理用度達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元),。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的種種業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性接洽,，及時(shí)陳訴該等客戶交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境,。

2、在第二季度的時(shí)間,，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng),、參加專業(yè)展銷(xiāo)會(huì),、上網(wǎng)、電話、陌生人造訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)辟方法開(kāi)辟客戶,，加緊聯(lián)結(jié)老客戶感情,，構(gòu)成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)4.8萬(wàn)元以上署理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元署理費(fèi)),。在大力大舉開(kāi)辟市場(chǎng)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的種種業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性接洽,，及時(shí)陳訴該等客戶交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境,。

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務(wù)，與該等客戶保持常常性接洽,，及時(shí)陳訴該等交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境,。

4、第四序度就是年底了,，這個(gè)時(shí)間要盡力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)環(huán)境,。起首，要漸漸相識(shí)老客戶中有潛力開(kāi)辟的客戶資源,，找出有弊端的地方,，有針對(duì)性的做可行性發(fā)起，力圖為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)掩護(hù)做到最全面,，署理用度每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上,。

二、訂定學(xué)習(xí)籌劃,。學(xué)習(xí),，對(duì)付業(yè)務(wù)職員來(lái)說(shuō)至關(guān)緊張，由于它直接干系到一個(gè)業(yè)務(wù)職員與時(shí)俱進(jìn)的步調(diào)和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)必要調(diào)解我的學(xué)習(xí)方向來(lái)增補(bǔ)新的能量,。專業(yè)知識(shí)、綜合本領(lǐng),、都是我要把握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還盼望業(yè)務(wù)司理給與我支持,。

三、加強(qiáng)責(zé)任感,、加強(qiáng)辦事意識(shí),、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把事變做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的本領(lǐng)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對(duì)2017年小我私家事變籌劃,，大概還很不成熟,，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部分領(lǐng)導(dǎo)的精確引導(dǎo)和資助,。預(yù)測(cè)2017年,，我會(huì)越發(fā)積極、認(rèn)真認(rèn)真的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力圖贏的機(jī)遇去尋求更多的客戶,，奪取更多的單，美滿業(yè)務(wù)開(kāi)展事變,。信托本身會(huì)完成新的任務(wù),，能歡迎2017年新的挑釁,。

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1.心態(tài)轉(zhuǎn)變,。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題三點(diǎn)一線的生活,，進(jìn)度跟得上就可以,，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中,，我們要考慮如何提高工作效率,，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利,。

2.計(jì)劃做事,。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰,，以至于在工作中不會(huì)茫然,。

3.處處留心皆學(xué)問(wèn)，注重細(xì)節(jié),。

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4.了解到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場(chǎng)前景很廣闊,，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。

5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動(dòng)化設(shè)備,。

6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車(chē)行業(yè),，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè),，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

7.認(rèn)識(shí)到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用,，型號(hào)和大小,。

以上是我對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)xx年的工作計(jì)劃如下 ： 一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析,，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額300萬(wàn)元,。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.目標(biāo)市場(chǎng)定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。

4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，達(dá)到多贏,。

5.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。

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6.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話,，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。

2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。

3.做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

4 填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

5.投標(biāo)過(guò)程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。

6.投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,。

7.爭(zhēng)取早日與客戶簽訂合同,，并收取預(yù)付款，提前安排交貨,，－ 6 －

以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求,，爭(zhēng)取早日回款。

8.貨到現(xiàn)場(chǎng),，請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,，,驗(yàn)收。 9.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三,、銷(xiāo)售與生活兼顧,，快樂(lè)地工作

1.客戶,、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流,。

2.對(duì)于老客戶,。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí),，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情,，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí),，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力,。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!點(diǎn)擊下頁(yè)進(jìn)入更多精彩內(nèi)容 共2頁(yè): 上一頁(yè)12下一頁(yè)(三)一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。

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身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)*萬(wàn)元以上(每件*萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2,、在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng),、參加專業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到*萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬(wàn)元代理費(fèi)),。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

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商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性建議,，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

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戶,，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接2009年新的挑戰(zhàn)。

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2017業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作計(jì)劃全文結(jié)束,。

特別說(shuō)明：這篇文檔部分內(nèi)容是我根據(jù)名家名句以及網(wǎng)絡(luò)收集提煉，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)和交流使用,，請(qǐng)勿將其作他用,。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除,。如有喜歡,，就請(qǐng)加入收藏并轉(zhuǎn)發(fā)吧。

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業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

現(xiàn)在在公司做了四年業(yè)務(wù)員,?？梢哉f(shuō)我是公司為數(shù)眾多的老業(yè)務(wù)員之一，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在20xx年即將結(jié)束,。想在年底對(duì)自己一年的工作做一個(gè)總結(jié)，提前寫(xiě)下業(yè)務(wù)員20xx的工作計(jì)劃,，讓自己安全度過(guò)假期,，及時(shí)了解現(xiàn)狀，希望不要讓自己失望,！

轉(zhuǎn)眼間就要進(jìn)入新的一年20xx了,。新的一年充滿了挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力,，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是非常重要的一年,。出來(lái)工作已經(jīng)四年了。家庭,、生活,、工作的壓力驅(qū)使我努力工作，努力學(xué)習(xí),。在這里,，我制定了今年的工作計(jì)劃，以便在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成績(jī),。

隨著改革的不斷深入,，公司在專業(yè)法律事務(wù)人員的協(xié)助下，制定了新的規(guī)定,，尤其是在訴訟業(yè)務(wù)方面,。作為公司的老業(yè)務(wù)人員,，你必須自己承擔(dān)責(zé)任，在遵守公司規(guī)定的同時(shí),，盡最大努力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。

1.第一季度，訴訟業(yè)務(wù)主要發(fā)展,。

對(duì)現(xiàn)有老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),，開(kāi)發(fā)所有可能有訴訟需求的客戶，安排法律事務(wù)專員與有合作意向的客戶見(jiàn)面洽談,。期間至少推廣了兩項(xiàng)訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)達(dá)到8萬(wàn)多元(每件4萬(wàn)元)。在開(kāi)展訴訟業(yè)務(wù)的同時(shí),，不要丟失這些客戶交辦的各種業(yè)務(wù),，與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)這些客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2.第二季度,，商標(biāo)和專利業(yè)務(wù)是主要業(yè)務(wù)。

通過(guò)訪問(wèn)專業(yè)市場(chǎng),、參加專業(yè)交易會(huì),、上網(wǎng)、打電話,、拜訪陌生人等方式發(fā)展客戶,。并加強(qiáng)與老客戶的感情聯(lián)系，形成有業(yè)務(wù)操作的客戶群,。結(jié)果代理費(fèi)4.8萬(wàn)多元(每月不低于1.2萬(wàn)元),。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不要丟掉這些客戶交辦的各種業(yè)務(wù),，要與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,，及時(shí)匯報(bào)這些客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3.第三季度的“十一”,、“中秋”帶來(lái)了無(wú)限商機(jī),，也為下半年帶來(lái)了良好的開(kāi)局。

另外,，隨著我在高端業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)和綜合能力的相對(duì)提高,，我會(huì)針對(duì)大型企業(yè)中符合《中國(guó)馳名商標(biāo)》或《廣東省著名商標(biāo)》要求的客戶進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)。愿意合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,，爭(zhēng)取簽個(gè)《廣東省著名商標(biāo)》,，承包人費(fèi)用超過(guò)7.5萬(wàn),。在做好馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，不要丟掉這些客戶分配的各種業(yè)務(wù),，與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)這些分配業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4.第四季度是年底,。這時(shí)候要充分維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。

首先要逐步了解老客戶中客戶資源的開(kāi)發(fā)潛力，找出漏洞,，有針對(duì)性地提出可行的建議，努力實(shí)現(xiàn)客戶公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)最全面的保護(hù),，代理費(fèi)每月至少達(dá)到1萬(wàn)元,。

學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力,。我會(huì)根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，補(bǔ)充新能源,。專業(yè)知識(shí)和綜合能力都是我想掌握的內(nèi)容,。只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆,。也希望業(yè)務(wù)經(jīng)理在這方面給我支持,。

積極把工作落實(shí)到實(shí)處。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上是我個(gè)人對(duì)20xx的工作規(guī)劃,，可能還不成熟。希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖?chē)的快速運(yùn)行取決于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,，我將更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)業(yè)務(wù),，努力贏得機(jī)會(huì),，尋求更多的客戶,，贏得更多的訂單，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。我相信我會(huì)在20xx年完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn),。

在20xx，我有了更多的期待。相信我在20xx會(huì)有更大的進(jìn)步,。我年復(fù)一年地來(lái)了。從一個(gè)什么都不懂的年輕人,，到一個(gè)深沉的資深公司業(yè)務(wù)員,，我的成長(zhǎng)充滿了波折。但是在以后的工作中,，我還是需要不斷努力,，相信自己會(huì)在20xx走的更遠(yuǎn)！

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

以下是wtt為大家整理的關(guān)于業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃精選的文章,，希望大家能夠喜歡,！

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)*萬(wàn)元以上（每件*萬(wàn)元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2、在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷(xiāo)會(huì),、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于*萬(wàn)元代理費(fèi)）,。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)*萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性建議,，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí),、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)2013年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2013年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接2013年新的挑戰(zhàn),。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20__,，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并存的一年。然后應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì),，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。讓自我成為一個(gè)有真正實(shí)力的人!

在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開(kāi)展,，熟悉自我工作崗位的業(yè)務(wù)流程。

二：增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。明確自我的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的去分析問(wèn)題,，然后解決問(wèn)題,，服從上級(jí)的安排。

三：公司在不斷的改革,，訂立了新的規(guī)定,，作為公司的一員，務(wù)必以身作則,，遵守公司的規(guī)定,。

如何開(kāi)展工作：

1、以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站,、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站,、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商,。

2,、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手,，了解的途徑主要按照上述說(shuō)明的方向,。透過(guò)谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。

3,、準(zhǔn)確明白其他國(guó)家一些大采購(gòu)商的聯(lián)系方式后，然后接下來(lái)就是如何將他們開(kāi)發(fā)成為我們的客戶了,。

4,、認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤(pán)，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶,。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記,。在一些免費(fèi)的b2b平臺(tái)上，發(fā)布產(chǎn)品信息,，推廣我們的產(chǎn)品,。

同時(shí)在與客戶溝通的過(guò)程中，挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息,。至于能收獲多少,，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

5、對(duì)已經(jīng)下單的客戶,，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表,，然后詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息,，掌握變動(dòng),。

以上是我針對(duì)20__年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位的工作,，期望透過(guò)自我的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，取得更好的成績(jī)并提高自我,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太認(rèn)識(shí),，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是特別注意的、所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶,、沒(méi)有要求的客戶不是好客戶、xx年的計(jì)劃如下：

一,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有工夫有條件的情況下,，送一些小禮品或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對(duì)自己有以下要求,。

1、每周要增加,？個(gè)以上的新客戶,，還要有x到x個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶 ,。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,、在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,、給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7,、客戶遇到問(wèn)題，不能置之度外肯定要盡全力幫助他們解決,、要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是特別重要的、要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的、擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù),。每月我要努力完成x到x萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服、為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

結(jié)合我司當(dāng)前的資源,，充分利用，更具去年的銷(xiāo)售報(bào)告,，我們就應(yīng)發(fā)奮發(fā)展開(kāi)拓廣告市場(chǎng),，雖然目前有許多問(wèn)題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭(zhēng)取終端廣告的投放工作,，同時(shí),，對(duì)還為開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊，爭(zhēng)取有更大的投放,，長(zhǎng)期投放的客戶吸納進(jìn)來(lái),。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長(zhǎng)率狀況，有針對(duì)性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路,。

1,、第一季度，主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主,，擴(kuò)大公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知,，正因處于雙節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成,，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期,，我會(huì)充分利用這段時(shí)刻補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái),，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的狀況。

2,、第二季度,，正因有“五一節(jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,，并且隨著天氣變化,，氣溫不斷升高,，洗浴用品、夏季飲品,、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象,。

3、第三季度,，“十一”“中秋”雙節(jié),，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒,、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就能夠逐步滲入進(jìn)來(lái)了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。

4、年底的'廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,，加之我們一年的終端鋪設(shè),、客戶推廣，我堅(jiān)信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)刻,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù),、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái),。

我會(huì)更加一年不一樣時(shí)段,，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路,，加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作,，正確把我司廣告銷(xiāo)售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。

一個(gè)人成功不算成功,，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),、同時(shí)加強(qiáng)職責(zé)感。用心把工作做好,。真正做到點(diǎn)子上,、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我最大的發(fā)奮幫忙領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

即將過(guò)去的20xx年,，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為某某迪的一名員工我深深感到某某之蓬勃發(fā)展的.熱氣和某某人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,，20xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

某某年工作總結(jié)：

從開(kāi)廠以來(lái)截止某某年12月31日,，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(某某,、某某,、某某)共某某個(gè)客人有合作往來(lái),，總銷(xiāo)售額約某某：

：客戶共某某個(gè)(某某年新客戶某某個(gè),，之前的老客戶某某年未返單的共某某個(gè)),，總銷(xiāo)售額約某某.00rmb。

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國(guó)家，某某市場(chǎng)較為穩(wěn)定,，且返單率較高(未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，利潤(rùn)空間較小,。某某和某某市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少,，品種繁雜,。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機(jī)會(huì),，提高銷(xiāo)售額。

忙碌的某某年,，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。

4月份,，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題,，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題,。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題,，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的某某客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭,，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。

10月份,，某某客人,，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果,，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù),，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存,，資金不能正常運(yùn)作,，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止,。

對(duì)于某某年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

5.熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題,。

有關(guān)建議：

1.建公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,，以完善資料,，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì),、優(yōu)勢(shì)等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力.

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

很榮幸能有機(jī)會(huì)加入××集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短,，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍,。在這個(gè)崗位上，我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí),。

首先、學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí),。

對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累,。此外，剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè),，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù),。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教,。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗,，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定,。

其次、學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。

在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,，鍛煉自己的實(shí)際操作能力,。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上,。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行,、商檢、海關(guān),、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸,，都是我面臨的新的工作。由此,，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

第三、如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶,，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),，為公司創(chuàng)利,！

第四、積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù),，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。

及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤,，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效,。

第五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作,。

在展會(huì)結(jié)束后,，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果,。

一,、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件,，申請(qǐng)一個(gè)skype帳號(hào),，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,，還可節(jié)省雙方的.國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用,。

二、部門(mén)內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

三,、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少,。同時(shí),，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

崗位設(shè)置

業(yè)務(wù)部設(shè)業(yè)務(wù)部經(jīng)理一名,、業(yè)務(wù)部主管2-4名,、客戶經(jīng)理若干。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理薪酬組成：基本工資+績(jī)效工資+部門(mén)提成

業(yè)務(wù)部主管薪酬組成：基本工資+績(jī)效工資+團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成

客戶經(jīng)理薪酬組成：基本工資+項(xiàng)目提成

業(yè)務(wù)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部人事任免工作指導(dǎo)等事務(wù),；業(yè)務(wù)部主管由業(yè)務(wù)部經(jīng)理推薦或客戶經(jīng)理自薦通過(guò)競(jìng)聘產(chǎn)生，各業(yè)務(wù)部主管負(fù)責(zé)管理一組客戶經(jīng)理,；每組由4名客戶經(jīng)理組成,。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理基本提成比例2%，業(yè)務(wù)部主管基本提成比例3%,，客戶經(jīng)理基本提成比例10%,。

提成基數(shù)：當(dāng)月所簽訂合同產(chǎn)生毛利（即當(dāng)月訂單公司所收服務(wù)費(fèi)）。

業(yè)務(wù)部主管團(tuán)隊(duì)月基本任務(wù)5萬(wàn)*團(tuán)隊(duì)人數(shù)（不含業(yè)務(wù)主管本人）,，業(yè)務(wù)部主管當(dāng)月團(tuán)隊(duì)部分提成等于業(yè)務(wù)部主管負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)當(dāng)月簽單所收服務(wù)費(fèi)總額*3%,。業(yè)務(wù)主管本人項(xiàng)目不計(jì)算提成。

客戶經(jīng)理當(dāng)月訂單毛利超額完成給予超額獎(jiǎng)勵(lì),，當(dāng)月毛利超基本任務(wù)5萬(wàn)（含）部分以內(nèi)增提5%,，超基本任務(wù)5萬(wàn)以上增提10%。即（如果當(dāng)月完成毛利12萬(wàn),，提成5*10%+5*15%+2*20%=1.65萬(wàn),；或者12*20%減去速算扣除數(shù)7500=1.65萬(wàn)）。

當(dāng)月訂單提成部分80%于次月發(fā)放,，當(dāng)月未執(zhí)行完訂單提取20%作為風(fēng)險(xiǎn)保證金,，與對(duì)應(yīng)項(xiàng)目結(jié)束月份次月發(fā)放。如該項(xiàng)目出現(xiàn)逾期或者違約將不再發(fā)放該筆項(xiàng)目20%提成,，期間客戶經(jīng)理離職的,，尚未發(fā)放的20%風(fēng)險(xiǎn)保證金提成將發(fā)放給接收該客戶進(jìn)行貸后跟蹤管理的客戶經(jīng)理。

逾期違約續(xù)簽合同的處理：

對(duì)于逾期或者違約的項(xiàng)目,，該筆訂單后續(xù)20%提成將不再發(fā)放,，由該項(xiàng)目實(shí)際負(fù)責(zé)人或被交接人全程跟蹤和后續(xù)處理。

展期續(xù)簽的合同，計(jì)提的20%風(fēng)險(xiǎn)保證金提成將順延至展期后發(fā)放,，并按照展期后產(chǎn)生毛利再計(jì)提20%風(fēng)險(xiǎn)保證金提成,，一同于項(xiàng)目結(jié)束后次月發(fā)放。

公司自有資源所獲訂單,，收益歸公司所有,，由業(yè)務(wù)部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，跟進(jìn)項(xiàng)目的客戶經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管將獲得該筆訂單毛利2%提成,。

客戶經(jīng)理考核：客戶經(jīng)理月最低考核業(yè)績(jī)5*60%（即3萬(wàn)或連續(xù)三月累計(jì)業(yè)績(jī)9萬(wàn)）,，兩項(xiàng)考核中同時(shí)未達(dá)標(biāo)者予以辭退處理。

客戶經(jīng)理連續(xù)三月完成月基本業(yè)績(jī)5萬(wàn)并季度累計(jì)超過(guò)30萬(wàn)毛利的,，可以申請(qǐng)任職業(yè)務(wù)部主管,，三個(gè)月內(nèi)不降級(jí)。

業(yè)務(wù)部主管所帶團(tuán)隊(duì)單月業(yè)績(jī)不足基本任務(wù)60%扣發(fā)績(jī)效工資20%,，所帶團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)項(xiàng)目出現(xiàn)逾期違約的,，扣發(fā)績(jī)效工資20%；業(yè)務(wù)部主管所帶團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)連續(xù)三個(gè)月不達(dá)標(biāo)的（團(tuán)隊(duì)季度基本任務(wù)60%）,，將對(duì)業(yè)務(wù)部主管予以降級(jí)處理,，業(yè)務(wù)部主管自動(dòng)轉(zhuǎn)為客戶經(jīng)理。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理對(duì)這個(gè)部門(mén)業(yè)績(jī)和項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé),，按照自然季度考核（即3月底考核一季度,，6月底考核二季度），季度部門(mén)業(yè)績(jī)不足基本任務(wù)60%的扣發(fā)績(jī)效工資20%,，部門(mén)所跟進(jìn)項(xiàng)目出現(xiàn)違約逾期的扣發(fā)績(jī)效工資20%,。

跟單項(xiàng)目毛利不計(jì)入客戶經(jīng)理和部門(mén)業(yè)績(jī)。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

1,、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,。比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房,，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程，在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù),。

2,、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張,。比方說(shuō),，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶,，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng),，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外,，二則提前到場(chǎng)等待客戶,，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3,、工作表要隨身攜帶,，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：008：40）我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì),。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師,，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn),。

2,、設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8：409：00）

3、打電話（電話拜訪,、電話跟進(jìn)）（9：009：20）

與設(shè)計(jì)師溝通以后,，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō),，到了九點(diǎn)以后,，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候,。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,，二則如果有客戶需要量房,，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣,。

4,、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)（9：3017：00）

5,、回公司打電話（17：0018：00）

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,，我建議下午早回公司,，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,，這一段時(shí)間打電話的效果最理想,。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析；

7,、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶,、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單,，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén),。

業(yè)務(wù)員個(gè)人每日工作計(jì)劃

充分利用現(xiàn)有資源,，盡努力,、限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作,，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái),。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況,，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域,。

1,、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊,、推動(dòng)市場(chǎng)為主,，擴(kuò)大公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái),，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況,。

2、在第二季度的'時(shí)候,，因?yàn)橛形逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)的關(guān)系,，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,，夏季飲品,、洗浴用品,、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā),。

3、第三季度的十一中秋雙節(jié),，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,，白酒,、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列,。并且,，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的,、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù),、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到化,！

做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。

產(chǎn)品知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、投放策略、數(shù)據(jù),、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

另外,，在20xx年年末的時(shí)候，我報(bào)考了xx大學(xué)的xx專業(yè),，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作,，我將系統(tǒng)地,、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際,。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用,。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一

我是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入司2年以來(lái),，無(wú)時(shí)不刻的感受著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)文化的熏陶,。在那種：以人為本，我為人人,，人人為我的公司精神文明的感染下,，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長(zhǎng)，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫助,。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問(wèn)題,。

例如：1、公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力,，有時(shí)出個(gè)單子因?yàn)橄到y(tǒng)的緣故,，需要客戶多等將近半個(gè)至一個(gè)小時(shí)，這樣一來(lái)的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒,，以至于對(duì)我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成一定影響,。

2、公司核保政策變動(dòng)較快：對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，如果業(yè)務(wù)要做的好,，平時(shí)就需要有一些大客戶的支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助,，這樣才能換來(lái)彼此的真誠(chéng)與信任,，雙方都得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

3,、公司組織的培訓(xùn)較少：誠(chéng)然如古人所云,，學(xué)習(xí)知識(shí)如逆水行舟，不進(jìn)則退;做業(yè)務(wù)的其實(shí)也是如此,，我們需要不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)及借鑒一些好的,，與時(shí)俱進(jìn)的銷(xiāo)售手段。這樣我們才能不被時(shí)代拋棄及淘汰,，才能為公司貢獻(xiàn)更多的力量,！

最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷,，同時(shí)也祝愿**財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上,。祝福公司的每位員工：身體健康，萬(wàn)事如意,！

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二

業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變,，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專業(yè)化,，這個(gè)專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：

第一,，與去訪客戶做交談之前一定要對(duì)客戶做全面而深入的了解

第二，我們應(yīng)該知道客戶的問(wèn)題所在

第三,，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對(duì)本地易購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解

這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù),；

第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時(shí),，守時(shí),，

把客戶作為自己心目中的上帝。

第五,，帶新人學(xué)會(huì)如何找客戶

如何打電話,？如何與客戶交談？如何介紹公司,？如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù),？不能少于5次；特別是在電話營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)侯,，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話,。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說(shuō)，說(shuō)些什么,。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的,，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn),。在帶新人的時(shí)侯,，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。

當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求,，其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納,，在這里作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見(jiàn)，希望公司越來(lái)越興旺,。

在xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理,，曾試著通過(guò)分組和拿提成的方法來(lái)提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量，但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間,，成員與成員之間是提高彼此的積極性,，然而后來(lái)我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,，而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩?wèn)題,，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好。

顯然公司在管理層面上是有些問(wèn)題的,，世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好,，最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟Ｊ缴媳绕渌靖鼊僖换I。而其中對(duì)業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要,，因?yàn)橐粋€(gè)公司的銷(xiāo)售做的好,，公司才有利可圖，而銷(xiāo)售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系,。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化,、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度，并加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理,。對(duì)這個(gè)制度我的看法是：首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個(gè)部門(mén),，對(duì)每個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn),，這樣分工明確公司的效率才會(huì)提高,，而且各個(gè)部門(mén)應(yīng)該設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)的工作安排和人員調(diào)動(dòng),。

并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門(mén)的部門(mén)會(huì)議，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報(bào),，同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評(píng)價(jià)或者追究責(zé)任實(shí)行獎(jiǎng)懲,。還可以通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工的責(zé)任心和積極性,，如全勤獎(jiǎng)等。其次公司向前發(fā)展,，就應(yīng)該越來(lái)越細(xì)致了,，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該考慮的更細(xì)致,，更專業(yè)了,，這個(gè)細(xì)致和專業(yè)不是說(shuō)說(shuō)就算了的，重要的是讓客戶感受到,，這樣才好吸引更多的客戶,。因此，這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方,。再次對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，這個(gè)管理是最重要的，我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對(duì)我們公司和服務(wù)有深刻的了解,，因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn),。

應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,，帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展，可以讓他們傳授經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,，公司應(yīng)該采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這樣公司就會(huì)朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展,?？傊镜陌l(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,，到目前為止推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了,，關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了,，也就是說(shuō)人們都知道了本地易購(gòu),，關(guān)鍵是人們對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了，所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了,。

技術(shù)部主要負(fù)責(zé)給公司做網(wǎng)頁(yè)和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的處理工作,，是公司的幕后英雄，有不可替代的作用,。技術(shù)部在給客戶做網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到客戶的反復(fù)的修改要求,，在這里我們要知道客戶是上帝，我們應(yīng)該盡量滿足客戶的要求,，我們要不厭其煩,，直到達(dá)到客戶滿意的效果為止，當(dāng)然我們作為網(wǎng)頁(yè)方面的專業(yè)人員,，有很多方面的知識(shí)客戶可能并不了解,，對(duì)與客戶提出的無(wú)理要求，我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚,，直到讓客戶知道這一切都都是為了客戶好,，只有這樣才能保證我們的客戶，同時(shí)也達(dá)到了一個(gè)很好的宣傳效果,。技術(shù)部的工作人員,，在網(wǎng)站制作方面懶散，不管是什么樣的網(wǎng)站都應(yīng)該同等對(duì)待,，像網(wǎng)站小的話,，應(yīng)該按時(shí)按量的完成，直到客戶的認(rèn)可和滿意,。一個(gè)網(wǎng)站的制作到結(jié)束,，技術(shù)部都沒(méi)有一個(gè)至始至終的人?？偸窍矚g脫脫脫拉拉,，這樣的做法即給業(yè)務(wù)人員帶來(lái)很不滿的情緒,。這樣即影響業(yè)績(jī)的發(fā)展，同時(shí)也給客戶帶來(lái)不好的效益和口碑,。所以希望唐總好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作,，同時(shí)也為了整個(gè)公司的發(fā)展，因?yàn)榧夹g(shù)部可是我們公司幕后最大的功臣,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三

即將過(guò)去的20xx年,，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為某某迪的一名員工我深深感到某某之蓬勃發(fā)展的熱氣和某某人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的`一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,，20xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

某某年工作總結(jié)：

從開(kāi)廠以來(lái)截止某某年12月31日,，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(某某,、某某、某某)共某某個(gè)客人有合作往來(lái),，總銷(xiāo)售額約某某：

：客戶共某某個(gè)(某某年新客戶某某個(gè),，之前的老客戶某某年未返單的共某某個(gè))，總銷(xiāo)售額約某某.00rmb,。

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國(guó)家，某某市場(chǎng)較為穩(wěn)定,，且返單率較高(未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式,，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，利潤(rùn)空間較小,。某某和某某市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少,，品種繁雜,。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機(jī)會(huì),，提高銷(xiāo)售額。

忙碌的某某年,，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題,。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題,。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的某某客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭,，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。

10月份,，某某客人,，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果,，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù),，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存,，資金不能正常運(yùn)作,，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通,，直到問(wèn)題得到解決為止,。

對(duì)于某某年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

5.熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題,。

有關(guān)建議：

1.建公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力.