當在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得感悟，通過寫心得感悟,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗,。那么心得感悟該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下是小編幫大家整理的心得感悟范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

銷售工作總結(jié)感悟篇一

總結(jié)一年來的.工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習,，0*年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作,。

(二),、0*年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領導匯報,，取得公司的支持。

(三),、0*年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四)、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

(六)、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

(一),、0*年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務、費用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)、0*年應在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

(三),、0*年應在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間,，在接領導通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。

(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費,，小包裝費,，資金占用費,，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。

(五),、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，0*年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。

在過去的一年,，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長,，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,，不過我們一定要警惕，金融危機下,，沒有哪一個公司是安全的,，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機對我們的影響,。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!

銷售工作總結(jié)感悟篇二

光陰似箭,，日月如俊,，一晃20xx年就過去了,。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺,、這么好的機會，讓我鍛煉,、學習,，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識,，使我受益匪淺,。

我于20xx年x月從xxx店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長,，全面負責xx一店的工作,。其中有苦也有樂,。對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我,，為了使一店各方面的工作不落后,，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作,，來回報雇主,。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了xx師大的教授的培訓,，所以,，只有拼命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個大家庭里,，以前沒有管理經(jīng)驗,，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習,，溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外,，更重要的是學習做人的道理,。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的,。

細節(jié)決定事業(yè)的成功,，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班,，主要目的就是做好銷售,。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點,，在銷售的過程中,，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題,。工作總結(jié)所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題,，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。

在這一年里時間里,，今年的銷售比去年有所提高,，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店,，毛利不是很理想,。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店,，難得管理的是兩個出品,，把面臨的顧客群體各式各樣,，人員也比較復雜。

俗話說,，養(yǎng)兵千日,，用兵一時，我們將加倍努力,，為門店的銷售作出最大的貢獻,。

銷售工作總結(jié)感悟篇三

從20xx年11月中旬開始，不再接待網(wǎng)上推廣來的新客戶,，主要以回訪維護系統(tǒng)內(nèi)的老客戶為主,，當時的部門是粉塵二部，公共池內(nèi)的客戶資源非常多,，的確需要專門來維護和開發(fā);從20xx年4月份開始,，粉塵二部和水質(zhì)二部合并為營銷二部，人員除了對氣體類儀器不能對外報價和銷售外,，其他的所有儀器都可以進行報價和銷售;雖然全線產(chǎn)品都可以銷售,，但是對我來說，除了粉塵的儀器外,，其他的產(chǎn)品沒有專門進行過培訓,，所有客戶來詢問水質(zhì)類的儀器主要共享給水質(zhì)部門的同事。

既然可以做全線的產(chǎn)品,，為何不做?為何不敢報價?作為銷售要以業(yè)績?yōu)槟繕?，于是?月份開始，對于水質(zhì)的產(chǎn)品開始大膽和嘗試給客戶報價,，對于不了解和不懂的產(chǎn)品,，可以咨詢周圍的同事和主管;連續(xù)幾個月的業(yè)績不是太高，大部分的產(chǎn)品主要是粉塵儀和大氣采樣器為主打,，非常幸運是給客戶報了幾個cod消解器,，加上是老客戶的原因，報價后就采購了,，隨后對水質(zhì)的產(chǎn)品充滿了勇氣和信心,，雖然不是很懂的，但是客戶問到了儀器,，首先先問客戶是用在哪里?需要便攜式的,，還是臺式的?非常幸運是報了一臺總氮測定儀、一臺蒸餾器,、一臺氨氮測定儀，沒有專門的介紹和溝通,，客戶隨后砍價后直接采購了,。這三款儀器比cod消解器貴了很多,，單價9000元左右，也算是我賣過的水質(zhì)儀器里的大件了,。

對于客戶維護部,，我的感覺有愛又恨,，有不舍又要別離等多重感覺;“客戶維護部”這個名字確定是從20xx年的7月開始,，兩個人組成，兩個人輪流代替主管的身份,，進行工作的溝通;我的理想狀態(tài)是：客戶維護部至少人員是5-6人,，每人的業(yè)績是15萬以上，通過大家的維護和回訪,，可以找尋到很多的銷售機會,，其實并不然，一直到10月份,，新同事的加入才變成了三個人，業(yè)績差,、機會少,、沒有人，三大疑難問題,，困惑著,，一直解決不了;

持續(xù)好幾個月都是這樣的狀態(tài)的話,，如果自己不能馬上改變，或者是一直處于這樣,，還不如換個角度或者換個方式呢?于是,，年底了，我選擇了回歸最初的部門,，努力通過新客戶的資源和自己的維護，多去做更多的業(yè)績,。

對于客戶維護部,，遺憾的是自己沒當上主管，也沒人更多同事的加盟;說個自己私心的話,，自己還是很期望可以當主管的,，但是當主管需要承受很多,，并且當主管必須要付出很多，必須要有所擔當,，必須有能力和實力才可以的;其實,，當主管是一種鍛煉和對自己能力的提升，例如學著做事要大度,、對待同事要仁愛博大,、對待領導要謙卑誠懇、對人對事要謙和真誠,、心態(tài)要積極樂觀,、執(zhí)行力需要超強、工作態(tài)度要認真細致等等,。

如果每人的業(yè)績高一些;如果系統(tǒng)真的可以客戶在規(guī)定時間內(nèi)流轉(zhuǎn);如果人員多一些;如果每天的銷售機會多一些;如果大家都是可以互相共享的;或許維護部的發(fā)展和人員也會變得更加穩(wěn)定,，小部門也會長久的持續(xù)下去;但是這些都是如果。

20xx年,，客戶維護部升級轉(zhuǎn)型,，不再負責產(chǎn)品的銷售，不再以業(yè)績?yōu)槟繕?，而是轉(zhuǎn)成了開發(fā)銷售機會的“第二個市場部”,，或許也是一種更好的格局和改變吧!

20xx年，我改變了,，我要接待客戶,，我要努力做業(yè)績;20xx年，客戶維護部也變了,，或許會變得人員多起來,，機會多起來。

全年總業(yè)績：1503279;

銷售部排名第九名;

從總業(yè)績來看,，全年超過了100萬,，看似很多，其實并不多,，其中的2月,、3月,、9月,，都是10萬以下，這幾個月需要反思原因,，是銷售機會少?還是自己打電話少?還屬于淡季,，2-3月的春節(jié)期間,，9月是高校放假期間?正如以前某公司所說的：“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”，只要自己多用心,、多去努力,、多去找機會,，或許業(yè)績就會高一些!

回顧20xx年,，業(yè)績最差的兩個月是7月和8月，每月都是6萬左右,，20xx年的這兩個比去年高了很多,，或許是自己努力的結(jié)果，也許是自己用心回訪和維護客戶的原因,。

20xx年的業(yè)績排名,，自己最后排名到了第九位，與新同事相比,，差距很多,，排名比較靠近，但是與老同事相比,，特別是自己已經(jīng)入職1年多了,，排名第九位的確是有點靠后了，從排行榜上看,，20xx年上半年,，大致是6月份之前，我是排名第四位,，隨后一月一月的由于自己的業(yè)績下滑,，加上前后幾個人的業(yè)績上升，于是自己慢慢一月下滑兩名;特別是有位水質(zhì)的同事剛開始就在我的后一位,，下半年賣了11臺紅外測油儀,，當月業(yè)績35萬，次月又賣了幾臺在線的檢測儀,，業(yè)績總數(shù)是35萬;就這樣人家進入了營銷部排名前五位,，我倒退到了第九位。

20xx年自己沒有到達自己期望的業(yè)績,，沒有達到每月都是20萬的業(yè)績,，自己的確需要反思反省自查，找原因,，找問題,，找方法;但是在客戶維護部里我的業(yè)績是最高的，對于客戶維護部來說,，自己開發(fā)客戶,，自己開發(fā)機會，別人很少給共享，網(wǎng)上推廣來的老客戶機會給業(yè)務部的,，自然損失了不少的機會和單子,，自己大部分的月份都是10萬以上，也算是一種幸運,，也算是自己努力和堅持的結(jié)果!

很多人在最后一個月說：“好好干業(yè)績,，20xx年不留遺憾”，其實20xx年留下了很多的遺憾,，自己一說可以想到很多：例如客戶維護部可以銷售全線的產(chǎn)品,，我卻沒有賣出一臺紅外測油儀;恒溫恒濕系統(tǒng)那么昂貴的產(chǎn)品，沒賣出一臺恒溫恒濕系統(tǒng),，反而網(wǎng)上推廣來的老客戶,，也是我的多次成交客戶，卻通過同事采購了兩臺恒溫恒濕系統(tǒng),。

20xx年已經(jīng)過去了,，不能去抱怨、也不能再去反思;利用20xx年的時間和工作,，去做更高的業(yè)績,，必須超過20xx年的業(yè)績!

與其苦苦的悔恨自己的過去和已經(jīng)發(fā)生的事情，還不如換個角度,，珍惜當下,，并把握好未來的時間和去創(chuàng)造未來的精彩呢!

20xx年已經(jīng)過去，說帶有遺憾也好,，說不完美也罷,，總之，一切都已經(jīng)變成了過眼云煙,，一切都已經(jīng)變成了回顧;20xx年,，充分利用每天的工作時間，珍惜每一個客戶,，工作上再認真一些,、心態(tài)上更樂觀一些，一切以業(yè)績出發(fā)點,，制定目標實現(xiàn)目標,，再創(chuàng)佳績!

銷售工作總結(jié)感悟篇四

1、開拓了新合作客戶近三十個（具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）,。

2,、8~1x月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。（具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）

3,、市場遺留問題基本解決,。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。

①調(diào)整營銷思路,，對市場費用進行承包,，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,，但“有效就是硬道理”,！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理,，工作實效有所提升,。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法,，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決,，依據(jù)“輕重緩急”程序,，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路,，從而使問題的解決未成觸份公司的利益,。

2、存在的負面因素：文章于：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,，客戶定位不夠穩(wěn)定,，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤,！

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展,。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,，甚至根本無終端意識,，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,，但公司的產(chǎn)品價格降到底價,，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端,，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳,、銷售的拉動力不大,。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路,，至今未建立起典范式的品牌樣板市場,。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念,、思路,、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升,。

1,、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制,，公司的盈利能力穩(wěn)定,，8~1x月相比3~8月同期利潤額增加。（具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計）

2,、人員費用的固定風險降低,，基本扼制了人力資源的虧損,，8~1x月相比3~8月周期人力成本降低,，剩余價值提升。（具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計）

①公司提出市場費用承包政策之后,，最大限度防止了費用陷阱,，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,，公司的固定風險降低了,，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的（“強軍之路”觀后感：強軍興軍,，國之使命_看強軍之路有感）支持,，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等,，營銷部存在“知情難,，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強,。

③個別人員管理觀念陳舊,、保守，不能主動遵從層級化管理,，因此整個管理缺乏科學的流程,。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。