總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

采血護(hù)士年終工作總結(jié) 普外科護(hù)士年終工作總結(jié)篇一

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次,，并有記錄,。

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。

（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤(pán),。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作,。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。

3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。

4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面,。

5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句,。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士,。

4,、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足,。

5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

采血護(hù)士年終工作總結(jié) 普外科護(hù)士年終工作總結(jié)篇二

20xx年醫(yī)院提出"優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展專(zhuān)科"的工作思路,，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專(zhuān)科人才的宗旨,，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

1,、工作量：急診x人次,。參加搶救x人次,。配合急診x手術(shù)次,。例：護(hù)理留觀病人x人次,。出車(chē)x車(chē)次,。處理突發(fā)事件x次。

2,、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá),。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率,。護(hù)理綜合滿(mǎn)意度,。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

1、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿(mǎn)意度達(dá)99.1%,。

2,、以人為本,，充分滿(mǎn)足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾,、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類(lèi)病人達(dá)人,，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象

1,、通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2,、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3,、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,，達(dá)到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對(duì)于各種急,、危,、重癥病人就診時(shí),，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間,。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

1,、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng),。

2,、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過(guò)關(guān),，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),，全部合格，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo),。成績(jī)良好。

4,、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護(hù)理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5,、每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練,，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6,、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。

采血護(hù)士年終工作總結(jié) 普外科護(hù)士年終工作總結(jié)篇三

血透室護(hù)士工作總結(jié)血液透析是尿毒癥患者的主要治療方法,。透析病人實(shí)際上過(guò)著一種很不正常的生活，他們很大程度上是與透析機(jī)器“綁”在一起,，終生依賴(lài)于醫(yī)療設(shè)備、依賴(lài)于醫(yī)護(hù)人員存活,，患者及其家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)都很重,，長(zhǎng)期病理因素的影響也使患者具有情緒不易穩(wěn)定,、容易激惹等特點(diǎn)。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,，對(duì)血液透析患者不僅要給予心理上的安撫,，還要給予人性化關(guān)愛(ài),，提倡以人為本的護(hù)理服務(wù)理念,，以提高透析病人生存質(zhì)量,。所謂的“小小血透室”實(shí)際上承載著透析病人生存的全部希望，也是急性腎功能衰竭和各種中毒病人不可或缺的治療手段。在此對(duì)20xx年度血透室的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)做一總結(jié)：

1,、明確透析中心的崗位職責(zé),，工作流程,、操作規(guī)范,，并制定了透析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案,。認(rèn)真學(xué)習(xí),，使血透護(hù)士都能熟練掌握,。在工作中遇到問(wèn)題時(shí)有據(jù)可查，能及時(shí)解決,。規(guī)章制度在工作中不斷補(bǔ)充完善。嚴(yán)格按照規(guī)章制度及工作流程工作,，嚴(yán)格查對(duì)制度,，包括患者的預(yù)沖管路,、血管穿刺,、透析治療及治療參數(shù)的設(shè)定,，保證每個(gè)班次必須有2個(gè)以上的護(hù)士在崗,，相互檢查,，包括穿刺部位有無(wú)滲血,、機(jī)器設(shè)定的治療參數(shù)是否準(zhǔn)確,、抗凝劑及其他藥物的用量以及患者的生命體征等情況,。積極參加院內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，每月一次血透專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),。支持鼓勵(lì)護(hù)理人員參加大專(zhuān)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的綜合素質(zhì),，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,，使其豐富知識(shí),、開(kāi)闊眼界,。

提高護(hù)士的素質(zhì),，并非單純的業(yè)務(wù)水平，要在專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)上更加注重人文修養(yǎng),，包括語(yǔ)言文字修養(yǎng),、人際關(guān)系修養(yǎng),、倫理道德修養(yǎng),、理性思維修養(yǎng)等等,。在生活中關(guān)心護(hù)士，盡力為他們解決實(shí)際困難,。讓護(hù)士感到集體的溫暖與友愛(ài)。樹(shù)立以人為本的護(hù)理服務(wù)理念,，不僅僅是醫(yī)患,、護(hù)患之間要有人性化的關(guān)懷,，護(hù)士與護(hù)士之間是工作關(guān)系、是同事關(guān)系,，更是朋友關(guān)系，相互之間的理解,、信任與溝通，能夠創(chuàng)造良好的醫(yī)療與工作氛圍,，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的***,，為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下良好的環(huán)境基礎(chǔ)，對(duì)血透室的管理工作起到了事半功倍的作用,。在日常透析過(guò)程中，護(hù)理人員相互協(xié)作,，無(wú)班次之爭(zhēng);急診透析時(shí),，都能夠在第一時(shí)間趕到,，無(wú)論是晚間急診還是周日透析,，從沒(méi)有推諉現(xiàn)象，也不因加班而影響次日正常工作,。

2,、建立以人為本的護(hù)理管理模式,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。病人開(kāi)始透析后,，往往有很大的壓力,，如透析的風(fēng)險(xiǎn)、痛苦,、自由的限制,，疾病本身對(duì)身體的影響,，透析費(fèi)用,，親情的改變等等，所表現(xiàn)的心理問(wèn)題有抑郁,、焦慮、絕望,，有的甚至因此仇視社會(huì)仇視醫(yī)護(hù)人員,。親切而有耐心的語(yǔ)言溝通能夠使患者有一種安全感,，細(xì)心的講解透析知識(shí),，消除患者的恐懼心理,，講解其他患者的透析效果,，增強(qiáng)其治療的信心。盡量減輕患者的負(fù)擔(dān),，為其設(shè)定透析計(jì)劃,，盡可能讓他們不糾纏在疾病的痛苦、生命長(zhǎng)短中,，而注重生存質(zhì)量,，笑對(duì)人生。

透析病人長(zhǎng)期與醫(yī)護(hù)人員接觸,，對(duì)醫(yī)護(hù)人員有較強(qiáng)的依賴(lài)性,。同時(shí)對(duì)工作人員、治療環(huán)境及透析程序與方式都比較熟悉,，甚至把血透室當(dāng)成第二個(gè)家,，并有明顯的參與管理意識(shí)。對(duì)此我們隨時(shí)與患者進(jìn)行溝通,，把血透治療方面的新進(jìn)展進(jìn)行講解和說(shuō)明,，主動(dòng)征求意見(jiàn)。在發(fā)生其他科疾病時(shí)主動(dòng)為患者聯(lián)系治療,，建立暢通的就診通道,。提供聯(lián)系方式，遇到問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系,，爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)解決,。對(duì)病情較重的患者，讓一位家屬陪伴,，使患者感受到親情,，增加安全感，減輕心理壓力,，更好地配合治療,。在沒(méi)有家屬陪伴時(shí)，我們亦承擔(dān)起家屬的責(zé)任,，遞水,、喂飯，攙扶,，***,，在長(zhǎng)期治療過(guò)程中感化病人,。有情緒不良、態(tài)度惡劣的病人,，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，與多部門(mén)聯(lián)合，制定切實(shí)可行的相關(guān)措施,，力求逐步打消其報(bào)復(fù)社會(huì)的極端念頭,。

3、力求工作認(rèn)真,、細(xì)致,。血液透析具有較高的風(fēng)險(xiǎn)，作為護(hù)理操作者,，既要樹(shù)立正確,、積極的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念,，又要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，做到最大限度地控制和避免風(fēng)險(xiǎn)，從而提高護(hù)理質(zhì)量,，更好地為病人服務(wù),。透析過(guò)程中需要每小時(shí)常規(guī)測(cè)一次血壓并記錄，病情變化時(shí)隨時(shí)測(cè)量并監(jiān)測(cè)生命體征,。有些病人,，尤其是透析過(guò)程中易發(fā)生低血壓的，需求嚴(yán)密觀察,，每5分鐘測(cè)量一次血壓,。透析儀器參數(shù)要及時(shí)調(diào)整，如溫度,、電導(dǎo)度,、超濾率、血流量等等,。工作時(shí)集中精神與精力,，稍一疏忽，即可造成病人的損失與事故,。

糖尿病患者因?yàn)闊o(wú)糖透析易發(fā)生低血糖,，要注意神志等變化，特別是病人睡覺(jué)時(shí),，需經(jīng)常呼喚,。由于透析排水之后水腫減輕，穿刺部位皮膚松弛，易發(fā)生針眼滲血或脫針現(xiàn)象,，特別在冬天,，病人手臂在被子里面,，而出血往往就在一瞬間發(fā)生,，而且量非常大。除了勤觀察外,，還需要交待病人,，如有異常及時(shí)呼叫。20xx年度透析600多人次,，從未出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)事故,。并在糖尿病人血液透析中如何觀測(cè)血糖、防止低血糖休克中,，取得了一定的經(jīng)驗(yàn);對(duì)透析中的低血壓進(jìn)行分析,，采取防范措施，以保證透析的充分,。

4,、本著我院“病人至上”的價(jià)值觀，我們繼續(xù)倡導(dǎo)以人為本的護(hù)理服務(wù)理念,，予以患者人性化的關(guān)愛(ài),，先后對(duì)幾位家境貧困的自費(fèi)透析病人給予千余元的資助(因資助大都是個(gè)人行為，無(wú)法詳細(xì)統(tǒng)計(jì)),，并在衣食上給予關(guān)懷和幫助,。這些對(duì)于透析病人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是杯水車(chē)薪,，根本就無(wú)法改善其生活和透析狀態(tài),，但在一定程度上表達(dá)了我們對(duì)病人的關(guān)心與鼓勵(lì)。

除了努力與成績(jī)之外,，本年度我們也存在一定的懈怠之處,，表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè)備與環(huán)境管理不善,、服務(wù)態(tài)度與溝通不良,、制度不健全等等，在此反省之時(shí),，也提出意見(jiàn)和建議,，懇請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部予以關(guān)注：

1、業(yè)務(wù)技術(shù)水平：首先是動(dòng)脈穿刺問(wèn)題,，尤其是首次透析,、急診透析的病人，一般情況差，毒素高,，更造成動(dòng)脈穿湯難,，難以保證透析血流量。一是動(dòng)脈穿刺經(jīng)驗(yàn)尚缺乏,，在血流量不夠的情況下一味地選擇重新穿刺;二是醫(yī)院整體水平不夠,，無(wú)法做深靜脈置管，增加了病人的痛苦,，也容易引起病人的不滿(mǎn),。其次，本年度血透室醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修的機(jī)會(huì),，透析工作基本維持于原狀，無(wú)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展,，無(wú)論文發(fā)表,。因血透室工作是與醫(yī)生緊密相關(guān)的，比如深靜脈置管,、腹水回輸,、血液灌流等都需要醫(yī)生的指導(dǎo)醫(yī)護(hù)的配合，也需要實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),，而無(wú)法閉門(mén)造車(chē),。在此希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們一定的參觀與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在提高業(yè)務(wù)水平,、加強(qiáng)消毒隔離措施,、開(kāi)展透析新項(xiàng)目上再上一個(gè)臺(tái)階。

2,、醫(yī)療設(shè)備：透析病人是依賴(lài)于透析設(shè)備生存的,，包括透析儀器、水處理設(shè)備,、完善的水,、電供應(yīng)、高質(zhì)量的透析用品等等,。本年度完成了透析器與透析管路由復(fù)用,、消毒，到一次性使用的轉(zhuǎn)換,，這種轉(zhuǎn)換是形勢(shì),。

采血護(hù)士年終工作總結(jié) 普外科護(hù)士年終工作總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20xx年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營(yíng)造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護(hù)理專(zhuān)科性不強(qiáng)的難題,。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí),；在西醫(yī)“專(zhuān)科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天,，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響,。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí),，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生,、職場(chǎng)感悟,；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱(chēng),，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分,。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚(yáng),。

比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了,，因?yàn)闀r(shí)間有限,，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣,，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類(lèi)似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等,。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,，因此深受大家歡迎,。

俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢(xún)師證書(shū),。一年來(lái),，先后在國(guó)家級(jí),、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,，散文兩篇,。

面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō),，為了你們,，我一直在努力！但是,，面對(duì)自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如,，有時(shí)候,，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈,。因此,，展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿(mǎn)了信心,，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：

1,、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破；

2,、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。

20xx年,，是可喜的一年,、收獲的一年、彰顯朝氣的一年,！我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進(jìn)一步完善,、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),！

我從20xx年7月份進(jìn)入醫(yī)院工作以來(lái),，在所有同事的幫助下,，很快對(duì)醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設(shè)備有了一定的了解,，使自己迅速進(jìn)入角色,，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中,，我還對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點(diǎn)建議,，并在征得院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，積極著手分步實(shí)施,。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月后,，承蒙院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的信任，委以重任,，把護(hù)士長(zhǎng)這一重?fù)?dān)交給了我,。為了把工作做細(xì)、做實(shí),、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我們護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員,，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),，并根據(jù)大家不同的'特點(diǎn),，分別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn),，但由于我剛來(lái)醫(yī)院不久,，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人，我意識(shí)到,，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子,，不耍眼前花,，嚴(yán)格要求自己，以身作則,，帶動(dòng)全體護(hù)理人員,，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己,，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù),。

通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé),，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好,，協(xié)助各科室的工作,，圓滿(mǎn)完成護(hù)理任務(wù)，更多地與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況,，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù),，為醫(yī)院樹(shù)品牌,！

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，也離不開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，更離不開(kāi)每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想,，行動(dòng)才有方向,，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作,，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階,，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),！

20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：

遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己,，以身作則,，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家,，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍,；

積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護(hù)理工作；按要求著裝,，整潔干凈,，不濃裝艷抹，不戴首飾,；

嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員,，以病人為中心，做到：服務(wù)周到,、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿(mǎn)意,、四一樣（治療精心,、護(hù)理細(xì)心,、家屬放心,、病人安心；病人滿(mǎn)意,、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,；白天晚上一個(gè)樣,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣）,，病人對(duì)護(hù)士的滿(mǎn)意度達(dá)95%以上,。

互相協(xié)作，積極配合各科室工作,，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),；

不斷提高自身素質(zhì)，并有計(jì)劃,、有目標(biāo)地對(duì)全體護(hù)理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存,。

采血護(hù)士年終工作總結(jié) 普外科護(hù)士年終工作總結(jié)篇五

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要成為過(guò)去了。暮然回首20xx年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,。熱愛(ài)祖國(guó),，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義,，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)改革開(kāi)放。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神,，自覺(jué)堅(jiān)持黨的方針,。

（2）是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育,、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象,。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵(lì)自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。

（3）是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī),。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿(mǎn)的完成了本職工作。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理,。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在已經(jīng)過(guò)去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的教育,、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過(guò)去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái),，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量,！

采血護(hù)士年終工作總結(jié) 普外科護(hù)士年終工作總結(jié)篇六

****年,，社區(qū)服務(wù)中心以“提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,，努力防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，扎實(shí)做好護(hù)理安全工作，全面加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

社區(qū)護(hù)理工作量完成情況如下：靜脈輸液****人次,，肌注****人次,，超聲霧化****人次，采血****人次,，建立健康檔案****余份,，慢性病檔案：高血壓****人，糖尿病****人,。

各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)如下：基礎(chǔ)護(hù)理合格率為 100% ,；急救物品完好率達(dá)100%；護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)合格率為99%,；護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)99%,；一人一針一管執(zhí)行率達(dá)100%；常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,；三基訓(xùn)練合格率100%,，操作考核平均在89分。

****年,，我們認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定及操作流程。首先,，重點(diǎn)加強(qiáng)藥品管理,，降低用藥風(fēng)險(xiǎn),。每班護(hù)士對(duì)門(mén)診患者靜點(diǎn)藥品認(rèn)真核對(duì)批次效期和質(zhì)量，并進(jìn)行護(hù)患雙簽字,；每月護(hù)士長(zhǎng),、總務(wù)護(hù)士核對(duì)藥品以及定期查衛(wèi)材，對(duì)于病人自帶藥品一律拒絕靜點(diǎn),。其次，堅(jiān)持不懈抓好質(zhì)量安全的檢查,，規(guī)范醫(yī)囑管理,，對(duì)于非急診患者杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑，在實(shí)際工作加強(qiáng)交接班管理,，狠抓三查七對(duì),，做到三卡核對(duì)，核對(duì)患者運(yùn)用兩種以上方式核對(duì),，每日對(duì)護(hù)理質(zhì)量跟蹤檢查,，每天檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析原因及時(shí)整改，從而達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作,，提高質(zhì)量的目的,。我們利用每周護(hù)理行政查房進(jìn)行安全意識(shí)教育，從高危病人高危人群高危時(shí)段入手,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，實(shí)現(xiàn)了全年護(hù)理差錯(cuò)率為零的目標(biāo)。

目前,，醫(yī)院感染已成為醫(yī)院面臨的突出的公共衛(wèi)生問(wèn)題,。由于醫(yī)院是患者聚集的場(chǎng)所．極易受到微生物的污染．因此我們高度重視衛(wèi)生管理工作。首先,，認(rèn)真做好消毒隔離,，防止院內(nèi)感染。重點(diǎn)加強(qiáng)治療室,、采血室,、口腔科、處置室,、消毒室等部位的管理,，堅(jiān)持每日消毒液定時(shí)更換，并對(duì)消毒液濃度每日定期檢查測(cè)試,，每日紫外線空氣消毒兩次,，保證門(mén)診病房無(wú)交叉感染,，在疾控中心的檢查中保證了100%合格率。其次,，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類(lèi)及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)考核，護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。第三，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生員的管理,，改善環(huán)境面貌,。了解衛(wèi)生員思想動(dòng)態(tài)端正態(tài)度，調(diào)動(dòng)工作積極性修定對(duì)衛(wèi)生員的各項(xiàng)規(guī)章制度,，考核標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生員的檢查，做到病房衛(wèi)生整潔,，病人滿(mǎn)意,。最大限度為病人創(chuàng)造一個(gè)溫馨舒適住院環(huán)境。第四,，全力配合二部的消毒隔離工作,。我們?cè)O(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),， 二部消毒鍋出現(xiàn)故障后，我們利用我們的消毒鍋為二部做好消毒,，消毒工作做到了忙而不亂井然有序,，既保證了廠前消毒又有利支援了二部的消毒隔離工作。

社區(qū)護(hù)士平均年齡41歲,，雖然具備較為豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，但在知識(shí)結(jié)構(gòu)、護(hù)理技能還需要進(jìn)一步提高,。首先,，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，我們利用每日晨間開(kāi)展每日一題培訓(xùn)工作,，培訓(xùn)內(nèi)容主要是三基知識(shí),、專(zhuān)科知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和急診急救知識(shí),，消毒隔離知識(shí),，相關(guān)抗菌藥物知識(shí),。我們還積極組織護(hù)士參加醫(yī)院各項(xiàng)技術(shù)競(jìng)賽，賽前護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士練習(xí)操作技能,，重點(diǎn)是提高靜脈穿刺一次成功率,，通過(guò)各項(xiàng)嚴(yán)格的培訓(xùn)，極大地促進(jìn)了護(hù)理水平的提升,，做到全員培訓(xùn)率達(dá)到了100%,，護(hù)理人員三基水平平均≥80分；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95％,。其次,，為盡快提高全體護(hù)士的技術(shù)水平和責(zé)任心，我們每周組織召開(kāi)行政查房一次,，強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，學(xué)習(xí)法律知識(shí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,、不良事件處理和各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,。通過(guò)認(rèn)真培訓(xùn)和嚴(yán)格考核，做到理論聯(lián)系實(shí)際,，并依照護(hù)理部規(guī)范的技術(shù)操作在實(shí)際操作中進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)并進(jìn)行考核,，從而提高護(hù)士的基本技能和實(shí)踐技能，為認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),，牢記醫(yī)院熱忱服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以病人為中心,，把改善服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范醫(yī)療行為，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量落實(shí)到實(shí)處,。首先,，我們做好預(yù)檢分診導(dǎo)診工作，我們?cè)谝粯情T(mén)口專(zhuān)門(mén)配備了一名導(dǎo)診護(hù)士,，告知患者就診流程和路線,，病人行動(dòng)不便時(shí)送其進(jìn)入診室。其次,，熱忱服務(wù)暖人心,，靜點(diǎn)室內(nèi)遇有發(fā)熱患者護(hù)士會(huì)馬上提供熱開(kāi)水以助降溫；遇有天氣轉(zhuǎn)冷時(shí)護(hù)士為患者提供熱水袋暖手,，軍大衣保暖,；遇有幼小兒童為了配合治療，制作托手板以起固定作用,，幫助患者減輕痛苦,；遇到靜點(diǎn)時(shí)間較長(zhǎng)的患者,，我們送上擱腳凳，防止患者腿部腫脹,，有利于靜脈回流,。第三，方便服務(wù)為患者,，中心優(yōu)化便民服務(wù)措施,，倡導(dǎo)人性化服務(wù)力求為患者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)診早一點(diǎn),，下班延一點(diǎn),。護(hù)士由早八點(diǎn)提前到七點(diǎn)四十五分開(kāi)診，下午結(jié)束門(mén)診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時(shí)靜點(diǎn)的,，護(hù)士則延遲下班,，直至輸液結(jié)束，最晚達(dá)八點(diǎn),。遇有年老體弱和行動(dòng)不便的患者,，護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者交款取藥，主動(dòng)到一樓為行動(dòng)不便者采血,，必要時(shí)為患者借藥,，縮短就診時(shí)間。

為進(jìn)一步完善社區(qū)健康教育體系,，組織開(kāi)展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng),，廣泛普及重大傳染病和常見(jiàn)、多發(fā),、慢性非傳染性疾病防控知識(shí),，進(jìn)一步提高社區(qū)居民群眾健康知識(shí)水平和自我保健能力。首先,，每月定期與居委會(huì)聯(lián)系準(zhǔn)備健康宣教資料,，開(kāi)展形式多樣的健康教育講座，普及老年保健知識(shí)了解居民健康需求,，電話隨訪等咨詢(xún)活動(dòng),，把優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)送到社區(qū)居民身邊，得到廣大社區(qū)居民信賴(lài)和好評(píng),。其次,，我們對(duì)65歲以上老年人定期進(jìn)行免費(fèi)體檢，為老人送上了健康,；第三,，我們認(rèn)真建立社區(qū)居民檔案，全員參與健康檔案創(chuàng)建工作。

在工作中我們堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以人為本,，妥善處理各方面關(guān)系，營(yíng)造良好內(nèi)外部環(huán)境,。一是對(duì)護(hù)理人員合理分工和排班,，特別是在中班和節(jié)假日期間實(shí)行彈性排班管理，合理搭配老中青護(hù)理人員,，保障完成社區(qū)護(hù)理工作,，在醫(yī)院其他科室護(hù)理人員緊張時(shí)，我們還克服自身困難以醫(yī)院大局為重,，將我們的兩名護(hù)士派到兄弟科室,，同年8月份積極配合院里維穩(wěn)科室工作，派護(hù)士參加醫(yī)療救護(hù)隊(duì)演練,，在炎熱的夏季護(hù)士克服自身困難較好完成院里交給的工作,，有力地支援了醫(yī)院護(hù)理工作；二是積極配合內(nèi)外部各項(xiàng)檢查,，在迎接醫(yī)院衛(wèi)生規(guī)格化檢查中,，被評(píng)為免檢單位，在星級(jí)治療室評(píng)選中治療室獲得了“星級(jí)治療室”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),，期間市藥監(jiān)局衛(wèi)生監(jiān)督所及區(qū)疾控中心在檢查中給與高度評(píng)價(jià)，尤其是衛(wèi)生管理,，做好消毒隔離預(yù)防工作,；三是嚴(yán)格按照省物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，認(rèn)真執(zhí)行一般診查費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，我們認(rèn)真核對(duì)藥方的數(shù)量和單價(jià),，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏,。我對(duì)處方認(rèn)真檢查，在物