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2023年公司業(yè)務員職責外貿(mào)工作(十篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-11 10:09:04
2023年公司業(yè)務員職責外貿(mào)工作(十篇)
時間:2023-04-11 10:09:04     小編:zxfb

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,一起來看看吧

公司業(yè)務員職責外貿(mào)工作篇一

打樣單應由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后,,應仔細審核樣品,,寄出前,必須拍照存入電腦檔案,。

2,、嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格,。

當遇到計劃部未能及時提供核價單,,客戶又要馬上提供報價時,,業(yè)務員應立即動手,收集相應的核價單數(shù)據(jù),,自己制作出準確的核價單,。

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,,促使客戶及早下訂單,。

樣品寄給客戶之后,應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,,確認客戶樣品收到后,,應立即發(fā)信給客戶,非??蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,,詢問客戶是否有下訂單的可能,。

4,、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

客戶下訂單后,,業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單,,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。

客服文員的崗位職責

1,、定期對客戶進行回訪并做好相關(guān)記錄,;

2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務,,保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進行培養(yǎng)和維護,;

3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進行檢查并切實保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求,;

4,、對已經(jīng)上傳的客戶信息進行推廣;

5,、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務,;

6、解答客戶的疑難問題,;

7,、完成臨時性、突發(fā)性,、緊急性任務,。

考評要求

1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務質(zhì)量,;

2,、是否按要求及時上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息,;

3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發(fā)布管理,;

4,、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進度和質(zhì)量;

5,、是否及時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務,;

6、是否及時解答了客戶的疑難問題,。

公司業(yè)務員職責外貿(mào)工作篇二

一,、外貿(mào)業(yè)務工作流程:

1、 整理報價:

針對不同客戶詢盤,,提供相關(guān)報價資料,。其中,對于出口產(chǎn)品的報價主要包括:產(chǎn)品的質(zhì)量等級,、產(chǎn)品的規(guī)格型號,、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少,、交貨期的要求,、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容,。所有正式報價單需打印出來,,并由經(jīng)理簽字存檔。

2,、處理樣品:

制作詳細樣品單,,向工廠索取樣品,以免工廠錯誤打樣,。收到樣品之后,,應核對樣品尺寸,質(zhì)量和照片,,確保寄出的樣品同報價吻合,,可以按照其生產(chǎn)。另,,針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商,。并針對寄樣費用,同客戶協(xié)商,,協(xié)商不了的情況下,,匯報上級,達成解決之道,。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息,,以便及時追蹤和后查,。

3、訂貨(簽約):

貿(mào)易雙方就報價達成意向后,,買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商,,雙方協(xié)商認可后,需要簽訂《購貨合同》,。在簽訂《購貨合同》過程中,,主要對商品名稱、規(guī)格型號,、數(shù)量,、價格、包裝,、產(chǎn)地,、裝運期、付款條件,、結(jié)算方式,、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談,,并將商談后達成的協(xié)議寫入《購貨合同》,。合同需由業(yè)務和經(jīng)理審批,,填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”,,盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下,,簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,,雙方各保存一份。

4,、收取訂金或信用證:

4.1:如果是l/c付款的客戶,,通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到,收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證,,檢查是否存在錯誤,,交貨期能否保障,及其它可能的問題,,如有問題應立即請客人改證,。

4.2:如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經(jīng)到賬,。

5,、下國內(nèi)生產(chǎn)定單:

在收到信用證或預付款的前提下,開始進行備貨,。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計劃單,,經(jīng)過審批后,,下達到生產(chǎn)部進行生產(chǎn)。如需要,,應同時下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠,,此類印刷品應要求工廠提供倍品,并確保掃讀ok,,以免影響出貨,。

6、追蹤和驗貨:

在備貨過程中,,生產(chǎn)部同步進行生產(chǎn)進度匯報,,對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進行入庫登記,以便業(yè)務人員掌握整個訂單的生產(chǎn)進度,。一般在交貨期前一周,,通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗,。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系,,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間,。確定后將驗貨時間通知工廠,。

注:每次新產(chǎn)品出貨,需有大貨樣品留底,。

7,、租船訂艙:

7.1、在備貨的同時,,如果本票業(yè)務不為客戶指定貨代,,則向貨運代理公司詢

價,確定本次出運的貨代公司,。

7.2,、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后,,生產(chǎn)部制作裝箱單,,業(yè)務人員根據(jù)報來的裝箱單,結(jié)合合同及信用證貨物明細描述,,開列出倉通知單,。通常在開船

一周前可拿到定倉紙。

7.3,、單證儲運部門根據(jù)出倉通知單,、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運單據(jù)。出運單據(jù)包括出口貨物明細單,、出口貨物報關(guān)單,、商業(yè)發(fā)票、裝箱單,。

7.4,、單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙,確認配船和費用后,,準備全套報關(guān)單據(jù)(出口貨物明細單,、報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單,、商業(yè)發(fā)票,、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報關(guān),、出運,;

7.5、在貨代公司確認配船和費用后,,收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫),。

8、報檢:

國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書,。一般應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。貨物經(jīng)檢驗合格,附報檢委托書,、外銷合同,、信用證復印件、商業(yè)發(fā)票,、裝箱單,、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單,,寄到貨代公司用于報關(guān),。

9、申領核銷單:

單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領核銷單,。

10,、出口報關(guān):

在拖柜同時將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行,委托出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單,。通常要給報關(guān)留出兩天時間(船截關(guān)前),。

10.1、單證部門拿到核銷單后,,將貨代公司報關(guān)所需的報關(guān)委托書,、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷單,、商業(yè)發(fā)票,、裝箱單,、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認貨代公司收到上述單據(jù),。

10.2,、公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司,貨代公司憑收到的商檢換證憑單,,到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關(guān)單,。

10.3、公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫,。報關(guān)通過后,,貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

11,、 收款:

11.1,、準備文件:督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后,,向船公司書面確認提單內(nèi)容,。如果提單需客人確認的,要先傳真提單樣板給客人,,得到確認后再要求船公司出正本,。并同時準備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。

11.2,、交單:

采用l/c收匯的,,應在規(guī)定的交單時間內(nèi),備齊全部單證,,并嚴格審單,,確保沒有錯誤,才交銀行議付,。

采用t/t收匯的,,在取得提單后馬上傳真提單給客人付款,確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人,。

12,、核銷退稅:

一般在報關(guān)之日起90天內(nèi)核銷,核銷后公司方可到稅務局申報退稅,。

13,、業(yè)務登記/存檔:

每單出口業(yè)務在完成后要及時做登記,包括電腦登記及書面登記,,便于以后查詢,,統(tǒng)計等。

14、售后問題的處理:

因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導致客戶提出質(zhì)量,、數(shù)量索賠的,,業(yè)務人員應及時處理。

注:以上業(yè)務處理事宜:1/2/3/4/5/6/12/13/14,,并應同單證報關(guān)人員緊密配合工作,,處理好相關(guān)交接工作,以免產(chǎn)生問題,。

二,、現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā):

1、現(xiàn)有客戶關(guān)系維護

1)處理好定單和索賠問題,,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

2)適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,,塑造良好的企業(yè)和品牌形象,。

3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,。

4)及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄,。

2、新客戶開發(fā)

通過展會,、網(wǎng)絡,、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源,。

三,、其他相關(guān)職責:

1、外事接待

2,、建立客戶檔案,,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳,。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表,、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份,,以備查用,。

3、留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,,統(tǒng)計、整理,、歸檔,。

4、提交月/季度報表和年度總結(jié)。

5,、注意不斷提高業(yè)務員自身知識和素養(yǎng),。

公司業(yè)務員職責外貿(mào)工作篇三

1,負責國際業(yè)務,,向國外推廣和銷售公司產(chǎn)品,,在有必要時對外聯(lián)絡供應商。

2,,負責公司所分配詢盤的回復和主動開拓客戶的工作,,保證有效跟進和日常維護,持續(xù)提高業(yè)務成交率,;

3,,負責國際來賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作,;

4,,負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn),、包裝,、運輸?shù)冗^程的操作和跟蹤,制作和辦理所需單據(jù),;

5,,負責與企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)客戶要求,;

6,,負責售后服務工作;

7,,負責調(diào)研,、搜集、整理,,包括市場信息,、客戶信息、供應商信息,、合作伙伴信息等,,并按公司要求,將有關(guān)信息進行規(guī)范上報,;

8,,遵守公司各項規(guī)章制度,負責各階段工作計劃的制定,、執(zhí)行及總結(jié),;

9,,負責規(guī)避國際貿(mào)易中可能發(fā)生的風險;

10,,完成上級安排的其他工作,。

公司業(yè)務員職責外貿(mào)工作篇四

一.現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā):

1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護

1.1:處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

1.2:適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策,,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象,。

1.3:在國外的重要節(jié)假日里,,需發(fā)送電子賀卡以示問候。

1.4:及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄,。

2.新客戶開發(fā)

通過展會,、網(wǎng)絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,,尋找新的客源,。

二.其他相關(guān)職責:

1.外事接待

2.建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳,。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票,、銷售合同及附件進行備份,,以備查用。

3.留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,,統(tǒng)計,、整理、歸檔,。

4.提交月/季度報表和年度總結(jié),。

5.注意不斷提高業(yè)務員自身知識和素養(yǎng)。

公司業(yè)務員職責外貿(mào)工作篇五

崗位職責:

1,、積極完成公司制定的銷售目標,協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司的'年度銷售計劃;

2,、負責對公司現(xiàn)有客戶的聯(lián)系和維護,優(yōu)質(zhì)新客戶的挖掘和開發(fā),編制報價、參與商務談判,簽訂合同;

3,、積極處理客戶的投訴,并及時反饋處理方案,。

任職要求:

1、大?;蛞陨蠈W歷,英語聽說讀寫能力好,有外貿(mào)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2,、良好業(yè)務拓展能力和商務談判技巧;

3、性格開朗熱情,具有積極主動精神,熱愛銷售工作;

4,、能適應出差,。

公司業(yè)務員職責外貿(mào)工作篇六

1,、開展外貿(mào)業(yè)務,,拓展海外市場,,開發(fā)、維護國外客戶,;

2,、操作電子商務平臺,定期發(fā)布產(chǎn)品,;

3,、相關(guān)業(yè)務的記錄和分析

4、根據(jù)部門銷售目標,,制定市場推廣方案并落實,,完成個人銷售計劃

5、掌握國際貿(mào)易業(yè)務知識,,熟悉公司產(chǎn)品,,為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)售前及售后服務

6、掌握國際行業(yè)行情,,行業(yè)網(wǎng)站,、競爭對手信息、行業(yè)信息及國際形勢變化,,做好市場調(diào)研,,為市場推廣策略提供支持

7、了解文化差異,,掌握客戶需求,,建立客戶檔案,積極開發(fā)和維護新老客戶

8,、按規(guī)定流程,,擬定銷售合同等相關(guān)文書,并及時掌握合同進度

9,、負責客戶詢盤,、報價、商務談判,、合同簽訂,、收款、催款等工作

10,、及時完成上級交辦的其他任務

公司業(yè)務員職責外貿(mào)工作篇七

崗位描述:

1,、負責外貿(mào)平臺的客戶詢盤,以及訂單轉(zhuǎn)化,,客戶跟進

2,、利用社交媒體平臺(facebook,,linkedin等)開發(fā)客戶

3、參與制定線上銷售計劃以及產(chǎn)品選品和推廣建議

4,、適量出差,,參與美國/歐洲/香港展會銷售工作

任職要求:

1、英語6級以上,,聽說讀寫流利,,國貿(mào)或外語專業(yè)

2、擁有1年以上的b2b外貿(mào)工作經(jīng)歷,,能熟練掌握外貿(mào)業(yè)務的開發(fā)推進,,優(yōu)秀畢業(yè)生可忽略經(jīng)驗

3、至少熟悉2c和2b兩個以上外貿(mào)電商平臺,,可以獨自處理售前售后工作

4,、熟練使用辦公軟件,郵件,,skype等通信工具

5,、能承受相關(guān)工作壓力,具有學習熱情,,主動性強

6,、電子消費類產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先

公司業(yè)務員職責外貿(mào)工作篇八

工作內(nèi)容:

1.大宗化工品(化工產(chǎn)品如:甲醇、乙醇,、醋酸乙酯,、醋酸丁酯出口,能化產(chǎn)品如:混合芳烴/輕循環(huán)油/mtbe/燃料油/直餾燃料油等)進出口貿(mào)易的采購及銷售;

2.進口貨物進口采購與國內(nèi)銷售;

3.出口貨物的采購與國外銷售;

4.國內(nèi)外客戶的開發(fā)與維護;

5.已成交訂單跟進等;

基本要求:

1.全日制本科及以上學歷,,行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗3-10年,,經(jīng)驗優(yōu)異可以適當放寬條件;

2.具有良好的表達能力,思維邏輯清晰,、縝密,,能夠及時察覺市場動向及上下游狀態(tài);

4.服從公司的各項管理制度及政策安排,能夠快速適應公司文化及公司高速發(fā)展,。

5.誠招有成熟經(jīng)驗大宗商品進出口人士,,歡迎前來挑戰(zhàn)高薪。

公司業(yè)務員職責外貿(mào)工作篇九

1. 負責公司產(chǎn)品的外銷業(yè)務,、產(chǎn)品推廣,,開拓國外市場、管理和開發(fā)客戶;

2. 負責跟進公司分配的詢盤,, 及時處理及回復客戶的訂單需求及問題;

3. 根據(jù)市場營銷計劃完成銷售目標;

4. 跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,,維護客戶關(guān)系;

5. 在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

6. 按照公司貿(mào)易業(yè)務的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務;

7. 協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務的工作目標,、工作計劃;

公司業(yè)務員職責外貿(mào)工作篇十

職責描述:

1,、負責公司海外客人接待,、溝通、外貿(mào)業(yè)務談判,;

2,、以海外客戶為工作核心,積極拓展,,開發(fā)外貿(mào)新客戶,;

3,、業(yè)務跟單,、銷售管理、客戶管理,、賬款管理等,;

4、上級交代的其他事宜,。

任職要求:

1,、一年以上銷售或門店工作經(jīng)驗;

2,、熟練掌握除法語,,形象氣質(zhì)佳;

3,、具有較強的進取精神和團隊精神,,工作認真負責,服務意識強,;

4,、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的`能力,,心理素質(zhì)佳,。

5、能適應到國外出差(非洲,、中東地區(qū))

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