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企業(yè)員工手冊(cè)封面篇一

1、本店員工必需牢固樹(shù)立時(shí)間意識(shí),，上班遲到10分鐘扣5元,，以此類推每十分鐘加扣5元。

2,、有事除特殊情況外,，提前一天執(zhí)行請(qǐng)假制度，說(shuō)明理由,，去向,，方便聯(lián)系。

3,、臨時(shí)請(qǐng)假按時(shí)間累計(jì)12小時(shí)為一天,。

4、由于行業(yè)特殊性,，周六,、周日不休息，如請(qǐng)假扣除當(dāng)天工資及全勤獎(jiǎng)金,。

5,、每月請(qǐng)假三天者，月出勤視為滿勤,。本店設(shè)立超勤獎(jiǎng),，金額為、50元/天,。

二,、上班期間，必須做到著裝整潔,、舉止得體,、文明禮貌、以誠(chéng)待人,。

1,、樹(shù)立“顧客至上”的服務(wù)理念。

2,、學(xué)習(xí)待客禮儀,，主動(dòng)問(wèn)好、學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。

3,、不能以冷淡,、隨便、生硬的態(tài)度迎接客人,。

4,、禁止玩手機(jī)、睡覺(jué),。接電話不得影響正常工作,。上述行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰辦法為,、玩手機(jī),、看電影、接電話,、10元/次;睡覺(jué),、100元/次,。

5,、搞好加工車間、店面,、工作臺(tái)衛(wèi)生,。發(fā)現(xiàn)一次衛(wèi)生差罰款5元。

三,、曠工一天扣三天工資,。

四、中途不做的員工(服務(wù)員提前壹個(gè)月,，學(xué)徒工提前三個(gè)月寫辭職報(bào)告)如不按規(guī)定執(zhí)行的或解聘的員工,，終止押金發(fā)放。

企業(yè)員工手冊(cè)封面篇二

(一)基本準(zhǔn)則

1,、公司倡導(dǎo)“__”的企業(yè)理念,。

2、全體員工的一切工作行為,，都須以“__”為準(zhǔn)則,。

3、做每一件事,、說(shuō)每一句話之前,，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo),、宗旨和精神,。

4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進(jìn)取和自律,。

(二)職責(zé)權(quán)限

1、員工除本職日常工作外,，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),，不得從事下列活動(dòng)：

(1)以公司名義考察、談判,、簽約;

(2)以公司名義提供擔(dān)保,、證明;

(3)以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;

(4)代表公司出席公眾活動(dòng),。

2,、員工未獲公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何獲取薪金的工作,。

3,、每位員工的工作必須對(duì)上級(jí)和下級(jí)負(fù)責(zé)，無(wú)下級(jí)的員工對(duì)手中的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé),。

4,、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng),。但禁止下列情形的個(gè)人投資：

(1)直接參與經(jīng)營(yíng)管理的;

(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的;

(3)以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的;

(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的,。

(三)業(yè)務(wù)交往

1、員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣,，否則將構(gòu)成受賄。

2,、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則,，反對(duì)以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益,。

3、員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益,。

4,、員工的直系親屬?gòu)氖驴赡軙?huì)與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，員工應(yīng)向公司申報(bào),，并提出職務(wù)上的回避,。

5、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中,，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金,，應(yīng)一律上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入以沖抵成本。個(gè)人侵吞的,，以貪污論處,。

6,、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方,、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則,，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動(dòng),。

7,、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過(guò)程中，對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng),，尤其是涉及以下四點(diǎn)的,，應(yīng)謝絕參加：

(1)奢華的宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng);

(2)具有賭博性質(zhì)的活動(dòng);

(3)邀請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng);

(4)違反國(guó)家法律和社會(huì)公德的活動(dòng)。

8,、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營(yíng)管理信息,，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機(jī)密文件和資料不得擅自復(fù)印,，未經(jīng)特許,，不得帶出公司。

9,、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件，以及其他未予公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息,。

10、員工未經(jīng)批準(zhǔn),，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛,、設(shè)備,、房產(chǎn)、原材料,、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與,、轉(zhuǎn)讓、出租,、出借,、抵押給其他公司、單位或者個(gè)人,。

11,、員工對(duì)因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的如交通工具、電子設(shè)備等,，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定,。

12,、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對(duì)違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級(jí)主管以至董事長(zhǎng)投訴。

13,、接受投訴的部門和員工,，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密，并及時(shí)做出處理和答復(fù),。

企業(yè)員工手冊(cè)封面篇三

1,、按時(shí)上下班，遲到或早退超過(guò)去10分鐘以上者,，每分鐘扣1分,，以此類推，超過(guò)二小時(shí)者按曠工一天計(jì);

2,、上班時(shí)間不得外出辦私事,，急事外出須請(qǐng)示主管，獲店長(zhǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)后,，從服務(wù)總臺(tái)取得放行條,，填寫外出及返回時(shí)間，超過(guò)10分鐘者,，每5分鐘扣1分,，超過(guò)1小時(shí)按曠工一天計(jì)(特殊情況除外)

3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班,，未執(zhí)行者每次扣1—5;

4,、上班時(shí)間未經(jīng)同意不得隨意離開(kāi)工作崗位或竄崗，違者每次扣1—5分鐘;

5,、未經(jīng)批準(zhǔn),，員工不得私自動(dòng)用本店用品及原料，違者按產(chǎn)品價(jià)值雙倍罰扣;

6,、工作途中不得接,、打私人電話，每次接,、打電話不得超過(guò)二分鐘,，違者每次扣3—10分;

7、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生輪流包干制度,，做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈,，整潔明亮，檢查不合格每次扣1—10分;

8,、不論顧客用何種方式結(jié)帳,，均應(yīng)良好服務(wù)，顧客離店時(shí),，送至門口,，違者每次扣1—10分;

9,、嚴(yán)格執(zhí)行輪牌制度，不得搶客,，美容部應(yīng)有一人在店門進(jìn)口處站立接待顧客,，輪流安排，違者每次扣1—10分;

10,、員工間必須友愛(ài)團(tuán)結(jié),，有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決，不得在背后說(shuō)壞話,，挑拔離間,，否則每次扣5—10分，嚴(yán)重者開(kāi)除;

11,、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者,，取消此項(xiàng)服務(wù)提成，每次處10—100元罰款;

12,、無(wú)論任何理由不得與顧客爭(zhēng)吵,，違者開(kāi)除;

13、向客人索要小費(fèi)者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除;

14,、曠工超過(guò)三天者，按自動(dòng)離職論處;

15,、除病假例外,，請(qǐng)假每天按雙倍扣，減當(dāng)月工資;

16,、曠工每天按三倍扣減當(dāng)月工資;

17,、當(dāng)月請(qǐng)假過(guò)三天以上者，當(dāng)月保底工資或底工薪取消,，按當(dāng)月實(shí)際營(yíng)業(yè)額提成減去請(qǐng)假扣減去工資發(fā)放;

18,、受開(kāi)除者或自動(dòng)離職者，扣留培訓(xùn)金及當(dāng)月工資并無(wú)任何補(bǔ)償;

19,、以上每分按一元計(jì)。

企業(yè)員工手冊(cè)封面篇四

1,、實(shí)行每日八小時(shí)工作制：上午8：00-12：00;下午：13：30-17：30(五·一后修改,，另行通知)。

2,、不準(zhǔn)遲到,，需提前5分鐘到達(dá)辦公室(特殊情況必須說(shuō)明)，如果不能遵守,，遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除),。

3,、有特殊情況請(qǐng)假，批準(zhǔn)者按無(wú)薪假期,。

4,、不準(zhǔn)在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或登錄私人qq，看電影,、下載歌曲,，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過(guò)一次,。

5,、員工不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況,，網(wǎng)站后臺(tái)用戶名和密碼,，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者,，作立即辭退處理,。

6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī),，為防止外來(lái)計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng),，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用,。凡公司擁有的書籍,、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),，任何員工不得出借,，帶出公司辦公地點(diǎn)。

7,、員工對(duì)待客戶應(yīng)該禮貌,、熱情、周到,、不卑不亢;處處為客戶利益著想,，對(duì)客戶所提的問(wèn)題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,，舉止文明，不得做有損公司形象的事情,。

8,、員工應(yīng)該熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神,，工作中要不斷努力學(xué)習(xí),，積極開(kāi)拓進(jìn)取,，不怕吃苦，沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),，不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助,、協(xié)調(diào)配合,，生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,，保持公司環(huán)境衛(wèi)生,，關(guān)心和愛(ài)護(hù)其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙,。

10,、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔,。外出員工因特殊原因不能及時(shí)趕到公司就餐,，需立即通知公司，以做準(zhǔn)備,。

11,、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

12,、本規(guī)章制度自制定日20__年10月1日起開(kāi)始實(shí)施,，解釋權(quán)和補(bǔ)充權(quán)歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。

企業(yè)員工手冊(cè)封面篇五

第一章 總則

第一條 本手冊(cè)為增強(qiáng)員工自律意識(shí),、規(guī)范工作行為而制訂,。

第二條 每們員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,，維護(hù)公司聲譽(yù)和形象,。

第三條 公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)"務(wù)實(shí)、守信,、創(chuàng)效,、發(fā)展"的精神，形成"團(tuán)結(jié),、緊張,、嚴(yán)肅、活潑"的八字方針,，為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。

第四條 本手冊(cè)解釋權(quán)屬公司,。

第二章 細(xì)則

第五條 工作時(shí)間：

1,、公司實(shí)行每周四十小時(shí)工作制,。

2、員工上下班嚴(yán)格實(shí)行打卡制度,，嚴(yán)禁遲到或早退,。

3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可,，并在留言板上寫明去向,。

第六條 請(qǐng)病、事假規(guī)定：

1,、員工因病不能堅(jiān)持工作的,，及時(shí)向部門經(jīng)理請(qǐng)假，并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手假,。

2,、員工如需請(qǐng)事假，須事先提出書面申請(qǐng),，說(shuō)明理由及預(yù)計(jì)缺勤天數(shù),，并由部門經(jīng)理審核簽字，到管理部辦理請(qǐng)假手續(xù),。

3,、員工事假連續(xù)3天以上(含3天)，由部門經(jīng)理審核簽字報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),。

4,、員工因特殊情況，確實(shí)不能事先辦理請(qǐng)假手續(xù)的,，應(yīng)在事后說(shuō)明理由,，并立即補(bǔ)辦手續(xù)。

5,、請(qǐng)病,、事假以半天為基本單位。

6,、無(wú)故不上班作曠工處理,，并給予行政及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

第七條 加班及調(diào)休：

1,、加班時(shí)間以半天為基本單位,。

2、根據(jù)工作需要,，由公司安排加班,。

3、加班處理按國(guó)家規(guī)定處理。

第八條 帶薪假期國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理

第九條 員工應(yīng)遵守事項(xiàng)：

1,、遵守國(guó)家法律,、法規(guī)，遵守中心頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、熱愛(ài)公司，熱愛(ài)本職工作,，積極進(jìn)取,，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司一同成長(zhǎng)發(fā)展,。

2,、心胸坦蕩，光明磊落,，嚴(yán)以律己,，寬厚待人，友愛(ài)互助,，相互尊重,。

2、工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位,，專心工作,，不串崗，不閑聊,，需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代,。

3、忠誠(chéng)公司,，服從領(lǐng)導(dǎo),，勤奮工作，言行要體現(xiàn)公司的良好形象,。

4,、員工有責(zé)任和權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議的情況匯報(bào)。

5,、員工工作時(shí)間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔,，舉止大方，言語(yǔ)文明,。

6,、待客禮貌、熱情周到,，接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話應(yīng)注意禮儀,，語(yǔ)言簡(jiǎn)明,，重要電話要及時(shí)記錄。

7,、各種往來(lái)公文,、信件等簽收后，及時(shí)登記,、保管、傳閱,，上級(jí)來(lái)文,、來(lái)函及其他方面的重要信函及時(shí)整理、裝訂,、歸檔,。

8、辦公文明,，保持辦公環(huán)境整潔有序,，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或非吸煙區(qū)吸煙。

8,、上班時(shí)間不得撥打私人電話及長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)私人電話,。

9、員工有以下情況,，必須立即向部門經(jīng)理及管理部報(bào)告：

(1)結(jié)婚或離異(2)姓名,、住處或電話變更(3)身份證換領(lǐng)(4)本人或配偶分娩

第十條 禁止事項(xiàng)

1、欺騙公司和同事的行為,。

2,、泄露公司機(jī)密，歪曲事實(shí),，散布流言蜚語(yǔ),，以公司的名義在外招搖撞騙。

3,、工作懈怠,，違反工作規(guī)定，無(wú)正當(dāng)理由不服從上級(jí)指示,，越權(quán)行事,，獨(dú)斷專行，搞小團(tuán)體,，無(wú)事生非,，擾亂工作秩序。

4,、未經(jīng)許可,，在工作時(shí)間接見(jiàn)私人來(lái)客，或帶私客在公司活動(dòng)。

5,、在工作時(shí)間做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情,。

6、未經(jīng)許可,，從事其他職業(yè),。

7、利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無(wú)關(guān)的活動(dòng),，侵占,、挪用公司財(cái)產(chǎn)。

8,、假借職權(quán)營(yíng)私舞弊,。

9、攜帶危險(xiǎn)品,、違禁品或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所,。

第十一條 安全保衛(wèi)制度。

1,、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任,。

2、辦公室嚴(yán)禁吸煙,。

3,、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)清除。

4,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器,、電器。

5,、員工下班前應(yīng)清除廢物桶,。

6、下班后文件,、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上,，應(yīng)放入箱、柜內(nèi),、并將柜門關(guān)閉,。

7、各辦公室下班后應(yīng)切斷電源,，關(guān)閉水源,，并將窗戶緊閉。

8,、最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)對(duì)本辦公室作最后的安全檢查;最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)對(duì)公司用最后的安全檢查,。

9,、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，隨時(shí)保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生,。

第十二條 違紀(jì)處罰

員工因過(guò)失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的,，要追究違紀(jì)者的責(zé)任，給予教育,、處罰,、賠償、直到辭退,，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利,。

企業(yè)員工手冊(cè)封面篇六

1、營(yíng)業(yè)開(kāi)始和結(jié)束前,，負(fù)責(zé)收銀區(qū)的衛(wèi)生打掃，并保持整潔,。

2,、為顧客提供快速、準(zhǔn)確,、微笑,、主動(dòng)、禮貌的服務(wù),，回答顧客有關(guān)收銀的咨詢,，主動(dòng)與顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)執(zhí)的事情發(fā)生,。

3,、看清銷售小票的內(nèi)容、金額,，正確,、快速、準(zhǔn)確,、安全地操作收款,、驗(yàn)鈔、刷卡收款,、開(kāi)具發(fā)票,、用章、驗(yàn)核等程序,、動(dòng)作,，唱收唱付，杜絕差錯(cuò),。

4,、保證隨時(shí)有足夠的零鈔找給顧客,。當(dāng)出現(xiàn)零錢不足時(shí)，應(yīng)及時(shí)向店長(zhǎng)(或店長(zhǎng)助理)報(bào)告,，不得隨意離開(kāi)收銀臺(tái)崗位,。

5、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),，與營(yíng)業(yè)員核對(duì)業(yè)績(jī)表,，清點(diǎn)現(xiàn)金和票據(jù)，匯總無(wú)誤后正確填寫《收銀日?qǐng)?bào)表》(復(fù)寫一式三份),，一份報(bào)財(cái)務(wù),，一份報(bào)店長(zhǎng)助理，一份收銀存留,。

6,、負(fù)責(zé)每天的營(yíng)業(yè)款的繳款工作，要求繳入款與收款金額一致,。否則照價(jià)賠償,。

7、營(yíng)業(yè)結(jié)束后,，根據(jù)結(jié)帳流程進(jìn)行關(guān)帳,，并與倉(cāng)庫(kù)、營(yíng)業(yè)員核對(duì),，確保帳平,。

8、做好每日的《收銀日?qǐng)?bào)表》,，做到帳目清晰,，帳款相符，日結(jié)日清,。

9,、熟悉刷卡機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī),、電腦,、打印機(jī)、保險(xiǎn)箱等收銀設(shè)備,，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的故障處理,。

10、負(fù)責(zé)收銀小票,、發(fā)票等票據(jù)的整理,，并按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行裝訂和匯總。

11,、及時(shí)向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取空白銷售發(fā)票,。

12,、嚴(yán)格按照國(guó)家稅務(wù)局制定的開(kāi)票規(guī)范開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票，確保無(wú)空票,、跳號(hào),，字跡清楚正確。

13,、熟悉卡的業(yè)務(wù)流程,，做好卡業(yè)務(wù)受理工作，每月底做好卡的銷售統(tǒng)計(jì)表,。

14,、負(fù)責(zé)門店商品銷售貨款的收取或退回和發(fā)票的開(kāi)具或作廢工作。

15,、負(fù)責(zé)馬夾袋的發(fā)放工作,，做到不浪費(fèi)，月底盤點(diǎn)正確,。

16,、店領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。