報(bào)告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

銷售年度業(yè)績述職報(bào)告篇一

自己__年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，不斷創(chuàng)新,，不遺余力、竭盡全力,、傾其所有去完成所有工作,。截止__ 年12月24日，完成了年銷售額1300000元,，起額完成全年銷售任務(wù)的60%,，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的`心得和感受總結(jié)如下：

一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1,、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下,，和各部門密切配合完成工作。

2,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，處處起到表率作用。

3,、制訂銷售計(jì)劃,。

4、確定銷售政策,。

5,、設(shè)計(jì)銷售模式,。

6、銷售人員的招募,、選擇,、培訓(xùn)、調(diào)配,。

7,、銷售業(yè)績的考察評(píng)估。

8,、銷售渠道與客戶管理,。

9、財(cái)務(wù)管理,、防止呆帳壞帳對(duì)策,、帳款回收。

10,、銷售情況的及時(shí)匯總,、匯報(bào)并提出合理建議。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。俗話說："高山因?yàn)橛写蟮氐男湃?，才屹立得巍峨壯觀;小溪因?yàn)橛写蠛５男湃?才獲得更廣闊的生命。"工作更是如此,，在我所帶領(lǐng)過的團(tuán)隊(duì)之中,，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的，用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當(dāng)中,，我仍以此心去實(shí)施。

二、 明確客戶需求,，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善,。更大限度的爭取每一個(gè)單,，全面的了解客戶的動(dòng)態(tài)，確保公司利益,。

三,、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。保護(hù)公司的信譽(yù)度，同時(shí)與保存并記錄好那些不足,，讓公司的產(chǎn)品有改進(jìn)方向,，越來越好。

四,、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求,。

在過去的一年,，我們公司的業(yè)績因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長,，不過暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下,，沒有哪一個(gè)公司是安全的,，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響,。隨時(shí)保持一定的戰(zhàn)斗力，以敏銳的態(tài)度去面對(duì)一切壓力,。

在以后的歲月里,，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),，這對(duì)我是必須要要求的,，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,，將公司的業(yè)績提高上去,，我將作為公司的一個(gè)大的螺絲釘，為公司發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),，希望公司的未來更加的美好!

銷售年度業(yè)績述職報(bào)告篇二

自加入_以來,，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下，深入貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，以市場(chǎng)為向?qū)?，以擴(kuò)大啤酒銷售為目標(biāo)，以管理為手段,，自我加壓,，在自己分管的區(qū)域內(nèi)認(rèn)真履行職責(zé)，取得了一定的成績,，20_年即將到來,，也面臨著新的挑戰(zhàn)，我將總結(jié)過去,，迎接新的挑戰(zhàn),，爭取在新的一年里交上滿意的答卷?，F(xiàn)就本人一年來的工作述職如下：

一、工作職責(zé)

在擔(dān)任_部副經(jīng)理期間,，主要負(fù)責(zé)酒店的啤酒銷售任務(wù),，每年的啤酒銷售額都是酒店酒水銷售的重要指標(biāo)，尤其是在銷售旺季,，更是我們銷售的關(guān)鍵期,，怎樣抓住市場(chǎng)，搶占先機(jī),，贏得客戶的信賴,，提高客戶的忠誠度，是我們團(tuán)隊(duì)所要研究的方向,，和要功克的難題,。

在工作中，怎樣打造一流的團(tuán)隊(duì),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，將團(tuán)隊(duì)力量的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮在銷售業(yè)績中，是部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任所在,，也是自我考核的重點(diǎn),，為了對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)所有成員負(fù)責(zé),，團(tuán)結(jié)一致完成年度任務(wù)指標(biāo),，是我們的共同目標(biāo),。

二,、20_年工作總結(jié)

1、業(yè)績完成情況

20_年度1月至9月__銷售情況

在鞏固原有市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上,、加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,，運(yùn)用各種有效手段與促銷方式，確保市場(chǎng)占有率,，并在銷售旺季策劃了一系列的活動(dòng),，讓更多的客戶親身體驗(yàn)參與，擴(kuò)大的啤酒的知名度和美譽(yù)度,，同時(shí)提升了公司的品牌形象,。1—9月完成銷量_61kl，去年同期完成1331kl,，同比117%,，指標(biāo)2277kl，完成率69%

20_年度10月至12月_市_銷售情況

_市_屬于挑戰(zhàn)性市場(chǎng),，空白點(diǎn)較多,，工作重點(diǎn)是開拓終端,，9—12月新開終端22家，專賣店3家,，今年,，部門進(jìn)一步完善了客戶檔案資料、保存并分類管理,，負(fù)責(zé)對(duì)客戶情況進(jìn)行

2,、工作亮點(diǎn)及不足

1)擬定多種促銷方案，拓寬了市場(chǎng),，穩(wěn)定目標(biāo)消費(fèi)群體,，提高客戶忠誠滿意度;

2)提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，面對(duì)市場(chǎng)的沖擊,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)所有成員迎接挑戰(zhàn),，尋找解決方案，在穩(wěn)定銷量的同時(shí),，在原有的銷量基礎(chǔ)上再上臺(tái)階,。

3)培養(yǎng)了員工風(fēng)險(xiǎn)把控能力，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競爭,，找出市場(chǎng)差異,，定位準(zhǔn)確，提高啤酒了的銷量,。

4)在產(chǎn)品營銷策略上,，更勝一籌，擴(kuò)大了產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度,，為來年的銷售打好基礎(chǔ),。

不足之處在于，在操作過程中,，由于促銷人員的銷售不當(dāng),，給客戶造成反感的情緒。不利于產(chǎn)品的銷售,。要不斷對(duì)部門員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，包括商業(yè)禮儀及消費(fèi)心理，做到禮貌銷售,，文明銷售,。

三、20_年工作安排

1,、工作重點(diǎn)

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn),，提高團(tuán)隊(duì)銷售能力;提高員工素質(zhì)，消費(fèi)心理培訓(xùn),，面對(duì)客戶的需求能及時(shí)做出判斷,，做出合理的引導(dǎo)消費(fèi),，撐握客戶心理，使客戶能感受到愉快消費(fèi),。

完成公司年度銷售指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)公司贏利;在去年的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，提高團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn),。完成銷售目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)公司個(gè)人雙豐收。不斷提升自我的銷售管理能力;好的管理者,，最主要的還要看學(xué)習(xí)能力強(qiáng)不強(qiáng),，提升自身的管理能力，更能提高團(tuán)隊(duì)管理效率,，轉(zhuǎn)化成效益,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成長的必要過程。

提高對(duì)市場(chǎng)觀察的敏銳度;面對(duì)市場(chǎng)的激烈競爭,，撐握第一手的市場(chǎng)信息,，是搶戰(zhàn)市場(chǎng)的第一步，更是打敗對(duì)手的先天條件,，市場(chǎng)信息的捕捉是對(duì)自我的監(jiān)督和促進(jìn),，了解市場(chǎng)，把握市場(chǎng)才能做出準(zhǔn)確判斷,，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),。

2、針對(duì)不足提出解解決方案及思路

繼續(xù)加大終端回訪次數(shù),，做好客情關(guān)系,，利用數(shù)字分析,，引導(dǎo)銷售,，進(jìn)行啤酒知識(shí)宣傳，利用媒體擴(kuò)大宣傳力度,，借助事件營銷,，促使銷售提升;

業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升，增強(qiáng)終端銷售信心,，形成有利的銷售氛圍;豐富我們的知識(shí)面及啤酒知識(shí),，對(duì)公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再復(fù)制到終端，讓終端有十足的信心介紹_x產(chǎn)品給消費(fèi)者;積極主動(dòng)的對(duì)外滲透復(fù)制改善文化,，對(duì)不利于公司的信息要果敢的處理;不在終端消費(fèi)者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品;信守承諾,，對(duì)于消費(fèi)者,，承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)，別人相信_(tái)的前提是相信公司的人,。

四,、本人的能力提升情況

一年里，不僅僅是銷售業(yè)績的提升,，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,，更是對(duì)自我的考驗(yàn)和磨煉。遇到問題,，面對(duì)挑戰(zhàn)大家一起扛,，作為部門負(fù)責(zé)人，更要有一定的風(fēng)險(xiǎn)把控能力和解決發(fā)事件的應(yīng)變能力,，看到今天的成績,，沒有辜負(fù)大家對(duì)我的期望。我很欣慰,，自己也一直在成長,，在提高，在管理能力,、控制能力,、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)等方面都得到了提升。前面的路還很長,，還要面對(duì)嚴(yán)酷的挑戰(zhàn),，相信只要我們齊心協(xié)力，定能組建一支高素質(zhì),、高效率的銷售隊(duì)伍,。

五、20_年不斷提高自身業(yè)務(wù)能力計(jì)劃

1,、針對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃,，保持平和的心態(tài)，學(xué)會(huì)放棄和堅(jiān)持,，永遠(yuǎn)都要相信自己的潛力,，多看書學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)改變思考方式和心智模式,。

2,、在團(tuán)隊(duì)管理方面，要重結(jié)果,，輕過程————考核;上管法,，中關(guān)人，下管事———分工;能者上,，平者讓,，庸者下———用人,。

3、要不斷培養(yǎng)自己的親和力,，決策力,，決斷力和執(zhí)行力，做到發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),，揚(yáng)長避短,。(天賦、才能,、潛質(zhì)),，為公司打造一支高效率，高素質(zhì)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

4,、做到定期或不定期收集和整理行業(yè)信息，撐握行業(yè)動(dòng)態(tài),，建立行業(yè)數(shù)據(jù)庫,，分類整理，為公司的產(chǎn)品營銷提供數(shù)據(jù)支撐,，為整體的銷售任務(wù)提供參考依據(jù),。

5、參加各類相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng),，豐富自身的理論知識(shí),，接合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐富自身的從業(yè)修養(yǎng)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn),，使自己在短時(shí)間內(nèi)得到很大的提升,，同時(shí)在工作中能夠很好的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值,，完成公司的銷售目標(biāo),。

銷售年度業(yè)績述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持,、幫助下,，我以有效把控風(fēng)險(xiǎn)為前提，打造合規(guī)經(jīng)營環(huán)境為基礎(chǔ),，以強(qiáng)化制度執(zhí)行為重點(diǎn),，從基礎(chǔ)建設(shè)、合規(guī)經(jīng)營,、按章操作入手，“精雕細(xì)刻夯基礎(chǔ)”貫穿工作始終,，使各項(xiàng)工作順利圓滿完成,，自身綜合素質(zhì)也有了較大提升?，F(xiàn)將個(gè)人工作等總結(jié)如下：

一、政治方面

認(rèn)真撰寫筆記及心得體會(huì),，提升自身素養(yǎng),。能面對(duì)不斷變化的新形勢(shì)、新情況,，能夠始終保持必勝的信念,，牢記以人為本，努力做到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)發(fā)展“兩不誤,、兩促進(jìn),、兩提高”;遵守黨紀(jì)國法，嚴(yán)格執(zhí)行_銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,。在日常工作中能正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與嚴(yán)格管理的關(guān)系,，無論在工作中、生活中都能以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，起到了良好的帶頭示范作用,。

二、業(yè)務(wù)方面：

20_年在激烈的市場(chǎng)競爭中,，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,，在工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念,，圓滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù)：

(1)存款總量穩(wěn)步增長,，對(duì)公存款較年初新增x萬元，個(gè)人存款較年初新增x萬元,。

(2)3月份開辦了支行第一筆“善融貸”業(yè)務(wù),。

(3)完成推薦新增信貸賬戶一戶，積極配合支行公司業(yè)務(wù)部對(duì)該賬戶的信用評(píng)級(jí)工作,，同時(shí)公司部并為該賬戶申請(qǐng)額度授信及單筆放貸業(yè)務(wù),。

(4)全年累計(jì)辦理汽車分期業(yè)務(wù)x余筆。

(5)以結(jié)算通卡優(yōu)惠活動(dòng)為契機(jī),，通過舉辦產(chǎn)品推介會(huì),、主動(dòng)上門營銷宣傳、精選客戶,、加強(qiáng)督導(dǎo)等措施,，積極營銷結(jié)算通卡x余張，沉淀資金約x萬元,。

(6)注重細(xì)節(jié),，強(qiáng)化服務(wù)，樹立網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象。

(7)加強(qiáng)柜面營銷是個(gè)人業(yè)務(wù)快速發(fā)展的手段,。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)主營銷渠道作用,，梳理營銷流程，提高員工主動(dòng)營銷意識(shí),。

(8)加強(qiáng)產(chǎn)品營銷,，通過產(chǎn)品維系更多的優(yōu)質(zhì)客戶。

三,、20_年工作目標(biāo)和措施如下

1,、抓基礎(chǔ)，夯實(shí)基礎(chǔ),，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，結(jié)合實(shí)際，找準(zhǔn)定位,，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展,。

2、積極拓展新客戶,。一是廣泛發(fā)動(dòng)人脈資源,，拓展外行客戶;二是發(fā)揮柜面優(yōu)勢(shì)，有效識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,。

3,、持續(xù)做好中收相對(duì)較高產(chǎn)品的營銷，重點(diǎn)提升代理保險(xiǎn),、代銷基金,、商戶收單等業(yè)務(wù);重點(diǎn)突破分期業(yè)務(wù)。

4,、力爭在代理發(fā)放工資單位新增有所突破,。

5、抓好基礎(chǔ)管理工作,，特別是稽核差錯(cuò)率控制在萬分之三范圍內(nèi),。

6、做好日常安全防范,、合規(guī)經(jīng)營工作,，對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行家訪。

20_年,，將進(jìn)入一個(gè)嶄新的世紀(jì),，在x行的大舞臺(tái)上，我決不松懈,，要全新理念,，并以20_年的工作結(jié)果為起點(diǎn)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道,，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,，繼續(xù)努力,，爭取再創(chuàng)南倉支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高,。

此致

敬禮!

述職人：_x

20_年x月x日

銷售年度業(yè)績述職報(bào)告篇四

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣,，已成為歷史的20_年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。20_年對(duì)于白酒界來講是個(gè)多事之秋,，雖然20_年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度,。國家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,，對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、x和無奈、困惑和感動(dòng),，真的是無限感慨,。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一),、業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2,、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

3,、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二),、業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,，首先定位于平邑,，但由于x市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實(shí)力小);

c、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2,、新客戶開放面,，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識(shí)”等,，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3,、我公司在x已運(yùn)作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于x年x月份決定以x為核心運(yùn)作x市場(chǎng),，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基矗。

二,、個(gè)人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，x年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2,、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,。

三、工作中的失誤和不足

1,、x市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有一定市場(chǎng)的,，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對(duì)我們更是淡化了。

2,、x市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù))且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快,。

3,、x市場(chǎng)

x的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1),、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),，對(duì)廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4,、整個(gè)x年我走訪的新客戶中,，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實(shí)很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源!

四,、x年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致x年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“x發(fā)展”為原則，采勸一地一策”的方針,，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決,。

1、x：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,，雙方都能接受和理解;

2、x：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用,，自行銷售;

3、x：同x,。

4,、x：尚未解決。

通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決,，雖然前期有些阻力,，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理,。

五,、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況,，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效,，但必須符合以下條件：

1,、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重,、地方就太強(qiáng)等;

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送,、配合度”等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1,、管理辦事處化，人員本土化;

2,、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3、運(yùn)作渠道化,、個(gè)性化，以流通渠道為主,，重點(diǎn)操作大客戶;

4,、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

六,、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

1,、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺;

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;

3,、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);

4,、注重品牌形象的塑造。

總之20_年的功也好過也好,，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20_年，站在20_年的門檻上,，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累!

銷售年度業(yè)績述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：

大家好!

今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。

但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我x個(gè)月的述職報(bào)告：

一、溝通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

二,、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,。

客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題,。

確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有_個(gè)老客戶,，只要很好的維護(hù)好了的話,，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

三,、客戶報(bào)表沒有做很好的整理

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好,。

確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo),。

而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃,，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水,。

四,、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

而自己今年開拓的新客戶量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,，讓自己的時(shí)間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果。

當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。