光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去,，新一輪的工作即將來(lái)臨,，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

職工年度工作計(jì)劃 職工年度崗位任務(wù)及完成情況篇一

我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來(lái)抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無(wú)事故,。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn),，不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)維修現(xiàn)場(chǎng)管理,，做好車(chē)輛維修后自檢與互檢工作,。

二、減少客戶(hù)報(bào)怨量

針對(duì)__年在客戶(hù)報(bào)怨上存在的一系列問(wèn)題,，我們將在__年采取以下措施來(lái)減少客戶(hù)報(bào)怨量,，提高一次性修復(fù)率。第一,，加強(qiáng)車(chē)間人員技能培訓(xùn),，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。將與售后各部門(mén)合作,，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),，使員工了解本職工作的重要性，端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化,，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問(wèn)題和避免方法,。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次,。第二，加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作,，避免二次返修的發(fā)生,，并要求其對(duì)返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循,，便于維修后分析與研究,。第三，建立合理的獎(jiǎng)懲制度,，在考核機(jī)制中加入維修技能考核,，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。通過(guò)以上措施盡努力提升進(jìn)站車(chē)輛的一次維修合格率,。

三、提升維修產(chǎn)值

在提升維修工時(shí)前提下,，建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度,，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時(shí)費(fèi)任務(wù),，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎(jiǎng),，完不成任務(wù)要罰。(具體任務(wù)量根據(jù)前三個(gè)月工時(shí)費(fèi)平均值進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),，然后逐漸遞增)

四,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，推進(jìn)6s管理制度

在__年,，將進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)間6s現(xiàn)場(chǎng)管理,，保持車(chē)間維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，推進(jìn)6s管理制度,，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評(píng)指標(biāo)之一,，避免做得好和做得差都一個(gè)樣的思想!力爭(zhēng)在__年售后車(chē)間6s管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階,。

五,、加強(qiáng)車(chē)間設(shè)備及工具管理

針對(duì)車(chē)間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車(chē)間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人,，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率,，提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的日保,、周保,、月保制度化，定期檢查,，實(shí)施各種激勵(lì)手段,，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù),。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用，為按時(shí)保質(zhì)交車(chē)提供了強(qiáng)有力的支持,。

六,、做到以身作則，以德服人,，良性競(jìng)爭(zhēng)

作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己,，以身作則，遇到困難不退縮,，迎難而上,，做好帶頭人。采用能者上,，平者讓?zhuān)拐呦碌挠萌嗽瓌t!對(duì)經(jīng)常違反紀(jì)律,，不聽(tīng)從指揮,，惡性競(jìng)爭(zhēng),，影響公司形象的員工，堅(jiān)決予以辭退,。爭(zhēng)取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個(gè)公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境,。

在__年我們將知難奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新的精神,，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外樹(shù)形象，力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作,，爭(zhēng)取做得員工與客戶(hù)的雙滿意,，實(shí)現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)!

職工年度工作計(jì)劃 職工年度崗位任務(wù)及完成情況篇二

一、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造,。

1,、分別對(duì)一、二,、三,、六車(chē)間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度,，提高了產(chǎn)品質(zhì)量,，節(jié)約了生產(chǎn)成本。

2,、通過(guò)公司組織處出學(xué)習(xí),，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn),，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本,。

二,、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)。

1,、充分利用例會(huì)和車(chē)間班前班后會(huì),，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，使車(chē)間員工真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求,、前景和目標(biāo),，筑建員工以廠為家的思想。

2,、加強(qiáng)了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí),。車(chē)間班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，因此,，在__年的班組建設(shè)中重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

三,、現(xiàn)場(chǎng)管理得到改善,。

1、制定了現(xiàn)場(chǎng)管理制度,，并在生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行,，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施,，使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改善,。

2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化,，避免了原材物料的浪費(fèi),，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場(chǎng),。

四,、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng),。積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)車(chē)間質(zhì)量的檢查力度,，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少,，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。

五、狠抓安全管理不放松,。

1,、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并限期整改,，使安全隱患大大降低，確保了__年的安全生產(chǎn),。

2,、充分利用周二安全例會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況,，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié),，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生,。

職工年度工作計(jì)劃 職工年度崗位任務(wù)及完成情況篇三

辭去辛勤的__年,，迎來(lái)自傲的虎年，殘疾人工作不僅需要年夜量的愛(ài)心,，同時(shí)也需要持久,、不間斷的責(zé)任感，為更好地做好青杠坡鎮(zhèn)殘聯(lián)工作,，現(xiàn)特?cái)M定如下工作打算：

一,、要繼續(xù)進(jìn)修和貫徹鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)工作計(jì)劃,。嚴(yán)酷按縣殘聯(lián)要求完成好各項(xiàng)工作使命;

二,、繼續(xù)增強(qiáng)第二代殘;疾證的打點(diǎn)和核發(fā)工作，切實(shí)做到殘疾人底數(shù)清,、情形明;

三,、當(dāng)真做好__年的殘疾人春節(jié)慰問(wèn)工作，以保證殘疾人能更多感應(yīng)感染國(guó)家的好政策和黨的暖和,，并以此為契機(jī)抓好殘疾人感恩教育工作;

四,、繼續(xù)抓好殘疾人康復(fù)處事工作，出格是兒童先賦性殘疾救治和白內(nèi)障復(fù)明項(xiàng)目工作,，要為減輕社會(huì)承擔(dān)做出應(yīng)有的進(jìn)獻(xiàn);

五,、繼續(xù)做好殘疾人及殘疾人后世的培訓(xùn)及殘疾人中專(zhuān)班人員的選送工作;

六、繼續(xù)落實(shí)好殘疾人扶殘維權(quán)工作,，依法維護(hù)殘疾人正當(dāng)權(quán)益,，盡快成立健全殘疾人維權(quán)系統(tǒng);

七、依法推進(jìn)按比例放置殘疾人就業(yè)及殘疾人的溫飽問(wèn)題的解決,，對(duì)沒(méi)有享受農(nóng)村低保的貧困和重度殘疾人要給以協(xié)調(diào);

八,、全力抓好殘疾人的社會(huì)保障工作，主若是城鎮(zhèn)貧困殘疾人個(gè)體戶(hù)加入根基養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,，工作計(jì)劃《鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)工作計(jì)劃》;

九,、組織實(shí)施好__年度專(zhuān)項(xiàng)彩票公益金農(nóng)村貧困殘疾人危房刷新項(xiàng)目;

十,、加年夜宣傳力度，完美殘疾人事業(yè)宣傳專(zhuān)欄,，組織開(kāi)展好“愛(ài)耳日”,、“愛(ài)眼日”、“助殘日”等勾當(dāng),。進(jìn)一步做好殘聯(lián)信息公開(kāi)殘疾人事業(yè)內(nèi)容的更新,、上報(bào)工作。

職工年度工作計(jì)劃 職工年度崗位任務(wù)及完成情況篇四

一,、目標(biāo)概述：

人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面,，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比較重要的部分,。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;企業(yè)文化的

塑造和宣貫;辦公室管理等三部分,。

建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門(mén)之間,、上下級(jí)之間,、勞資雙方的了解與合作，建立健康,、和諧的內(nèi)部關(guān)系,，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低,、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫,，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承,、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程,，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng),，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯,。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一,。__年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng),。

二、具體實(shí)施方案：

1,、建立內(nèi)部溝通機(jī)制,。

①人力資源部在__年將加強(qiáng)人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷,、調(diào)動(dòng),、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪,、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,，平時(shí)人力資源部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次,，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文記錄,，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作,。

②設(shè)立總經(jīng)理信箱,。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度,，取得員工信任,，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無(wú)權(quán)開(kāi)啟。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面,、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見(jiàn)和建議,。總經(jīng)理每周開(kāi)箱一次,，收取員工的信件,，對(duì)投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對(duì)匿名,。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問(wèn)題和意見(jiàn)交人力資源部處理時(shí),，做到處理及時(shí)、反饋及時(shí),。

③建立民主評(píng)議機(jī)制,。人力資源部計(jì)劃在__年對(duì)公司部門(mén)經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議,。原則上計(jì)劃半年一次,。對(duì)部門(mén)經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng),、工作能力,、工作效率、工作成績(jī),、模范作用,、員工信任度等德、智,、能,、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門(mén)經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一,。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制,，也可以避免公司對(duì)部門(mén)經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。長(zhǎng)此以往，部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清,，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開(kāi)展,。人力資源部在__年元月31日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范,。

④其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查,、部門(mén)經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善,。

2、企業(yè)文化塑造與宣貫,。人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任,。__年，人力資源部在繼續(xù)編輯好《騰牛特刊》的基礎(chǔ)上,，全力塑造騰牛公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化,。

①制訂《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。交付印刷保證每位員工人手一本,。

②加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工,、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣,。

③對(duì)所有新進(jìn)員工,，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn),。做到讓每一位新人都熱愛(ài)騰牛，讓每一個(gè)非騰牛人都向往騰牛,。

3,、辦公室管理。由于歷史遺留的原因,，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理,，但由于責(zé)任界限不清，目前管理還存在許多問(wèn)題,。人力資源部計(jì)劃在__年對(duì)辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng),。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé),。辦公室管理的難點(diǎn)主要是中層管理的模范作用不佳，各部門(mén)只注重工作任務(wù)的管理,，未進(jìn)行本部門(mén)職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理,。人力資源部__年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

①考勤管理。不論是誰(shuí),，只要違反公司考勤規(guī)定,，人力資源部__年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門(mén)經(jīng)理抓起,，從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起,。

②辦公紀(jì)律管理。針對(duì)吃零食,、扎堆聊天,、上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)、打游戲,、串崗等突出現(xiàn)象重點(diǎn)整治,。

③辦公室的5s管理。目前公司辦公室的5s工作比較薄弱,，__年,，人力資源部將把每個(gè)職員的5s工作作為績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目之一，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃,、整理,。

④對(duì)工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范,，人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。

⑤對(duì)辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。對(duì)員工因公,、因私會(huì)客,，員工對(duì)自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括打印機(jī),、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用,，人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理。

三,、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1,、實(shí)施內(nèi)部溝通機(jī)制時(shí)，應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題為原則，注意操作方式的可行性,，不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問(wèn)題,。人力資源部應(yīng)多觀察,、多聆聽(tīng)、多思考,，找出合理有效的溝通方法,。對(duì)員工的思想工作，應(yīng)把把握原則,，不能循私,，不能因個(gè)人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的思想問(wèn)題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決,，不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)部門(mén)或上級(jí)反饋。

2,、企業(yè)文化塑造不只是文工作或文體活動(dòng),。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的,。旨在利用一切可以利用的媒介,，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神,、宗旨,、理念上來(lái)。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同__的價(jià)值觀,，統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn),。

3、辦公室管理工作必須堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則,。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則,，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒,。要虛心聽(tīng)取員工的意見(jiàn),，不斷修正工作方法，建立公司和諧,、寬容,、團(tuán)結(jié)、自覺(jué)的辦公室氣氛,。

四,、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理。

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部所有職員,。

五,、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)的通力配合;

2,、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果,。需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持;

3,、辦公室管理在目前條件下需要各部門(mén)配合共同做好。__年的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定,。

職工年度工作計(jì)劃 職工年度崗位任務(wù)及完成情況篇五

為確保車(chē)間__年的生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展,，充分借鑒多年的管理工作經(jīng)驗(yàn)，不斷推動(dòng)車(chē)間的綜合管理,，現(xiàn)根據(jù)車(chē)間工作的實(shí)際情況,，擬定了本車(chē)間__年度工作計(jì)劃。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神

切實(shí)做好車(chē)間的各項(xiàng)工作,，緊密聯(lián)系本車(chē)間的工作實(shí)際及車(chē)間職工情況，堅(jiān)持學(xué)以致用,，用以修身,，用黨的精神完善自身。進(jìn)一步明確本部門(mén)的具體奮斗目標(biāo),，提出改革發(fā)展的新思路新舉措,，推動(dòng)車(chē)間工作的全面發(fā)展。

二,、加強(qiáng)政治思想教育

我車(chē)間將繼續(xù)高度重視對(duì)職工的政治思想教育,，將提高職工思想素質(zhì)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)抓，只有提高車(chē)間的全體素質(zhì),，才能保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。踏實(shí)學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新,。

繼續(xù)落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，以落實(shí)安全責(zé)任制為主線,，嚴(yán)抓本車(chē)間末端安全管理，打造和諧安全文化,，建立健全安全工作長(zhǎng)效機(jī)制,。

三、深化管理,，優(yōu)化班組建設(shè)

根據(jù)總廠相關(guān)條例,，綜合實(shí)際情況組織人員制定合理，細(xì)致的車(chē)間考核制度,。開(kāi)展6s管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，依據(jù)指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核，以班組為基本單位,，建立合理的獎(jiǎng)懲制度,，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核,，與員工的收入掛鉤,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。

四、規(guī)劃生產(chǎn),，提高工作效率

維修保養(yǎng)工作進(jìn)行期間,，將明確班組的調(diào)配情況，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行人員分配,，執(zhí)行早中晚三班輪流制,。為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：

1.生產(chǎn)工具規(guī)范使用,，車(chē)間將定期清點(diǎn)整理工具,，明確維修過(guò)程使用時(shí)，定點(diǎn)擺放;生產(chǎn)完畢后即時(shí)存放,，對(duì)于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進(jìn)行申報(bào),，做到即時(shí)配備生產(chǎn)。

2.是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對(duì)設(shè)備的日保,、周保,、月保制度化，定期檢查,，實(shí)施各種激勵(lì)手段,，引導(dǎo)職工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。

3.要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流,、培訓(xùn),，定期召開(kāi)管理會(huì)議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能,。

4.是對(duì)于大修,、日常保養(yǎng)以及定期計(jì)時(shí)保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類(lèi)存儲(chǔ)，在發(fā)現(xiàn)配件不足時(shí),，及時(shí)補(bǔ)充貨源,，以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。

5.定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對(duì)后及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù),。做到不缺少數(shù)據(jù),，真實(shí)反映工作情況，避免總廠效益受損,。

職工年度工作計(jì)劃 職工年度崗位任務(wù)及完成情況篇六

一,、以新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī)，大力加強(qiáng)基層黨建工作,。

重點(diǎn)是加強(qiáng)全鎮(zhèn)各級(jí)黨組織的組織建設(shè),、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，發(fā)揮各級(jí)黨組織在新農(nóng)村建設(shè)中的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。繼續(xù)鞏固群防群治成果,，切實(shí)完善“三級(jí)聯(lián)防,、四級(jí)聯(lián)動(dòng)”的治安防控體系，維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)政治穩(wěn)定,，為構(gòu)建和諧舊圃,，平安舊圃奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。解放思想,、創(chuàng)新機(jī)制,，大力發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)，積極爭(zhēng)取支持,，努力營(yíng)造思發(fā)展,、謀發(fā)展，各級(jí)各部門(mén)支持我鎮(zhèn)發(fā)展的良好局面,。引導(dǎo)農(nóng)民承包土地使用權(quán)的合理流轉(zhuǎn),，為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，培育各類(lèi)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),，組建各類(lèi)農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織,，提高農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)程度提供必要的保證。

二,、精心打造彝族文化旅游品牌,。

我們將以新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī)，修建彝族文化旅游景區(qū)牌坊,、彝族文化廣場(chǎng)和對(duì)歌臺(tái),，在牛灑公路沿線進(jìn)行具有彝族風(fēng)格的民居改造，重新修建葡萄井與觀音廟,，充分再現(xiàn)歷史和自然景觀,。

三、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,，提高農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,。

圍繞以農(nóng)田水利為重點(diǎn)的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，舊圃鎮(zhèn)黨委,、政府將繼續(xù)爭(zhēng)取上級(jí)資金的投入力度,，完善老化的水利設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)抗御自然災(zāi)害的能力,，確保增產(chǎn)豐收,。

四、加大對(duì)農(nóng)民的教育培訓(xùn)力度，全面提升整體素質(zhì),。

農(nóng)民素質(zhì)的高低,，對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和全面建設(shè)小康目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著非常重要的作用。因此,，根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際,，采取切實(shí)可行的措施，全面提升農(nóng)民的整體素質(zhì),。多渠道,、多層次,、全方位對(duì)農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)培訓(xùn),。

五、毫不動(dòng)搖地抓好人口與計(jì)劃生育工作,。

一是繼續(xù)實(shí)行計(jì)生工作人員掛鉤聯(lián)系制,，全體計(jì)生辦人員均分配到村，任務(wù)到村,，責(zé)任到人,，層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制;二是加大依法管理人口和計(jì)劃生育工作力度，逐步把人口和計(jì)劃生育工作納入法制軌道;三是加強(qiáng)臺(tái)帳管理,，采取定期和不定期抽查村宣傳員的臺(tái)帳;四是加強(qiáng)流動(dòng)人口管理,，嚴(yán)格按照管理規(guī)定辦理流出,、流入人口信息平臺(tái)交換情況;五是加大宣傳力度,，轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念;努力把我鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育工作提高到一個(gè)新的水平，為子孫后代造福,。

六,、繼續(xù)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理力度,。

一是繼續(xù)深入開(kāi)展打擊“兩搶一盜”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，控制發(fā)案率,，提高破案率;二是精心組織進(jìn)一步加大對(duì)刑釋人員及吸毒人員的教育;三是進(jìn)一步完善“三級(jí)聯(lián)防,、四級(jí)聯(lián)動(dòng)”的社會(huì)治安防控體系，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全;四是繼續(xù)扎實(shí)搞好信防工作,，妥善解決熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，群眾性事件及民族宗教問(wèn)題,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

七、抓好培植稅源建設(shè),，做好增收節(jié)支工作,。

一是要積極配合稅務(wù)部門(mén)加強(qiáng)稅收征管;二是進(jìn)一步加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力保住老稅源積極培植新稅源;三是對(duì)我鎮(zhèn)的企業(yè)要積極支持，服務(wù)到位,，努力拓寬財(cái)政增收的渠道;四是財(cái)政支出要精打細(xì)算,，確保機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)快速發(fā)展,。

八,、努力提升集鎮(zhèn)建設(shè)品味。

借助褐煤化工基地建設(shè)的契機(jī),，用發(fā)展的眼光和城鎮(zhèn)化的要求高標(biāo)準(zhǔn),、高規(guī)格地規(guī)劃建設(shè)新集鎮(zhèn)，達(dá)到土地資源的合理開(kāi)發(fā)利用,，同時(shí)要在我鎮(zhèn)建成一個(gè)大型的蘋(píng)果交易市場(chǎng),。

九、抓好文教衛(wèi)生工作,，推進(jìn)社會(huì)事業(yè)進(jìn)步,。

繼續(xù)抓好“兩基”的鞏固提高工作，鞏固掃盲成果,，加大對(duì)學(xué)校的投入,，積極開(kāi)展師德師風(fēng)教育，提高學(xué)校的管理水平及教學(xué)質(zhì)量,，從而使學(xué)校的管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化，從整體上提高我鎮(zhèn)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平,。加強(qiáng)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作,，加大對(duì)鎮(zhèn)、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理力度,，不斷完善新型合作醫(yī)療的運(yùn)行管理機(jī)制,，積極調(diào)處好運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，充分保障參合農(nóng)民的切身利益,，讓廣大農(nóng)民真正得到實(shí)惠,。

十、加強(qiáng)政府自身建設(shè),。

努力加強(qiáng)自身建設(shè),，充分總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力建立和完善各種制度,，形成用制度規(guī)范行為的良好局面和科學(xué)手段;積極做好政務(wù)公開(kāi)工作,，接受社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督，按照“八榮八恥”的要求,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),，強(qiáng)化服務(wù)職能，加強(qiáng)調(diào)查研究，提高決策水平,，努力為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做好貢獻(xiàn),。

總之在明年的工作中：我們必須始終堅(jiān)持以加快發(fā)展為主題，緊緊抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,，高舉發(fā)展的旗幟,，唱響發(fā)展主旋律，搶抓發(fā)展機(jī)遇,，加快發(fā)展步伐,，提高發(fā)展質(zhì)量。為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展,，必須緊緊抓住穩(wěn)定糧食生產(chǎn),，合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,，進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，把農(nóng)業(yè)放在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的首位，千方百計(jì)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金,，加大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，必須以改革開(kāi)放和科技進(jìn)為動(dòng)力,。

職工年度工作計(jì)劃 職工年度崗位任務(wù)及完成情況篇七

(一)基于公司未來(lái)整體發(fā)展戰(zhàn)略,，制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，__年戰(zhàn)略的重點(diǎn)是：公司幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位,，例如轎車(chē)維修高級(jí)工類(lèi),、汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)、汽車(chē)貿(mào)易管理類(lèi)的崗位,。并做好關(guān)鍵崗位人員儲(chǔ)備,。

(二)積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成更加規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。修改和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)制度,、流程,，一個(gè)好的企業(yè)，各項(xiàng)工作均能有條不紊,，員工熱情高漲,。這需要公司各項(xiàng)制度完善，流程清晰,。這就需要建立制度體系,，完善制度培訓(xùn)，梳理流程脈絡(luò)，工作有章遵循,。

(三)按照公司新組織構(gòu)架完成公司各部門(mén)(分公司)的工作分析,，修訂、完善各崗位的職位說(shuō)明書(shū),，在__年此工作已做,，但還未審核。

(四)完善用人制度,，推動(dòng)員工的正常流動(dòng),，規(guī)避員工的不正常流動(dòng)。正常的員工流動(dòng)會(huì)推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展;反過(guò)來(lái),，不正常的員工流動(dòng)又會(huì)阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。企業(yè)管理必須通過(guò)用人制度的改善來(lái)推動(dòng)企業(yè)員工的正常流動(dòng)。

(五)強(qiáng)化績(jī)效考核功能,，建立和完善績(jī)效考核體系,，量化考核指標(biāo)，全面實(shí)施全員績(jī)效管理;績(jī)效考核__年人力資源部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,，其目的就是通過(guò)建立完善運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系,，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的,?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

(六)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策有較大變動(dòng),，在不影響員工利益的基礎(chǔ)上變動(dòng)參保方式,。

(七)招聘工作：開(kāi)拓招聘渠道，快速補(bǔ)充人員,。以現(xiàn)場(chǎng)招聘,、員工介紹、內(nèi)部推薦,、人才尋訪,、網(wǎng)絡(luò)招聘為主要招聘渠道，以培訓(xùn)晉升與報(bào)刊廣告等為輔招聘方式,，降低公司招聘成本和招聘周期,，及時(shí)補(bǔ)充各類(lèi)所需崗位人員,。規(guī)范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強(qiáng)系統(tǒng)化,、結(jié)構(gòu)化意識(shí),。增強(qiáng)與用人部門(mén)及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量,。

(八)加強(qiáng)本部門(mén)自身建設(shè),。提高自身的執(zhí)行力，在取得成績(jī)的同時(shí),，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,，在以后的工作中建立危機(jī)感，做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕,，提高自己的執(zhí)行力及工作效率,。深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法律知識(shí)，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己,，增強(qiáng)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,，使之更加專(zhuān)業(yè)化。

(九)日常性和基礎(chǔ)性工作,。

在新的一年里,，人力資源部將嚴(yán)格根據(jù)公司的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，緊跟集團(tuán)公司發(fā)展步伐,，努力學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng),。我們將積極貫徹“觀念決定行動(dòng)，思路決定出路”的理念,，以公司大局觀為重,，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法,，深挖潛力能力,，面對(duì)困難問(wèn)題時(shí)，我們有條件時(shí)要上,，沒(méi)有條件自己也要?jiǎng)?chuàng)造條件上,。我們堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的理解和大力支持下,，人力資源部一定盡我們所能,，在做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn),，為公司更快更好的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。以上工作計(jì)劃和思路將在__年的工作中不斷補(bǔ)充,、完善，以更好的為全體員工服好務(wù),，更好的促進(jìn)公司的全面發(fā)展!

職工年度工作計(jì)劃 職工年度崗位任務(wù)及完成情況篇八

一,、指導(dǎo)思想

以學(xué)校__年(下)學(xué)校工作計(jì)劃為指針，從學(xué)校后勤工作實(shí)際出發(fā),，抓好校舍改擴(kuò)建建設(shè)和后勤服務(wù)管理,，以“后勤服務(wù)教學(xué)”為宗旨，緊密配合學(xué)校其它部門(mén),，切實(shí)做好教學(xué)保障工作,。

二、工作目標(biāo)

1.配合校長(zhǎng)室完成__年校舍改擴(kuò)建工程,，一期項(xiàng)目在9月啟用,，抓好二期項(xiàng)目的建設(shè)，力爭(zhēng)__年12月啟用全部新校舍,。

2.繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建市,、區(qū)“平安校園”工作，完善消防安全,、校舍建筑安全,、學(xué)校安全管理等工作的網(wǎng)上填報(bào)與信息上報(bào)。

3.規(guī)范后勤管理,。健全總務(wù)后勤檔案材料;建立和完善學(xué)校各部門(mén)購(gòu)物的申請(qǐng),、批準(zhǔn)、購(gòu)買(mǎi),、建檔的程序;師生的飲食和飲水工作力爭(zhēng)有較高的滿意率,。

三、工作措施

1.做好設(shè)施維修工作,。加強(qiáng)日常校園巡視,，根據(jù)各部門(mén)和各班網(wǎng)上報(bào)修情況，及時(shí)做好日常維修工作;根據(jù)各部門(mén)開(kāi)展工作的需求,，提供必要的準(zhǔn)備工作,。

2、創(chuàng)建“平安校園”,，使我校成為安全、文明的和諧校園,。

⑴健全安全管理的隊(duì)伍,，完善安全管理的制度。貫徹《柏莊實(shí)驗(yàn)小學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,，落實(shí)安全責(zé)任追究制度和考核獎(jiǎng)懲制度,，促進(jìn)學(xué)校安全管理制度化,、長(zhǎng)效化。

⑵加強(qiáng)日常學(xué)校安全工作,。⑴依據(jù)《江蘇省學(xué)校消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步落實(shí)消防措施,，每月和每季度完善學(xué)校消防工作網(wǎng)上填報(bào),。教導(dǎo)處將安全知識(shí)教育納入課程教育之中,。⑵加強(qiáng)體育設(shè)施、用電設(shè)施,、校舍房屋等設(shè)施設(shè)備的巡查,，避免學(xué)生活動(dòng)傷害事故的發(fā)生。

⑶加強(qiáng)飲食管理,，提高用膳質(zhì)量,，確保師生身體健康,。組織食堂工作人員定期學(xué)習(xí)飲食衛(wèi)生知識(shí)和食堂內(nèi)部工作條例，嚴(yán)格按照食堂條例開(kāi)展食堂工作,。餐具做到定期消毒,，定期開(kāi)展除“四害”活動(dòng),。按要求完成飲食,、飲水管理臺(tái)帳資料：按規(guī)定采購(gòu)食堂的米、各種調(diào)味品,，提高購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量,，做好食堂購(gòu)物索證、登記工作;健全驗(yàn)收制度,，避免變質(zhì)、劣質(zhì)菜進(jìn)入食堂;每天做好48小時(shí)食物留樣,、登記工作,，杜絕食物中毒事故的發(fā)生;食堂物品專(zhuān)人保管，進(jìn)庫(kù),、出庫(kù)做到手續(xù)齊全,，帳目清楚;純凈水索證登記和飲水機(jī)消毒登記;食堂人員個(gè)人衛(wèi)生檢查登記。

⑷加強(qiáng)校園設(shè)施安全檢查,。每月組織相關(guān)部門(mén)的人員對(duì)學(xué)校的消防設(shè)施,、電器設(shè)施,、運(yùn)動(dòng)設(shè)施、技放設(shè)施進(jìn)行檢查,，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向街道社會(huì)事業(yè)辦匯報(bào),，及時(shí)組織維修。

3.落實(shí)學(xué)校綠化養(yǎng)護(hù)單位,，美化校園,。督促綠化人員及時(shí)更換學(xué)校的花卉、修剪校園草坪,。

4,、規(guī)范財(cái)產(chǎn)管理制度。加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理力度,，提高財(cái)產(chǎn)管理水平,。強(qiáng)化購(gòu)物申請(qǐng)申報(bào)制度，建立借還登記手續(xù),、損壞賠償制度和報(bào)廢申請(qǐng)和審批制度,。

具體安排

九月份

1.完成學(xué)校學(xué)生教材的添退工作。

2.學(xué)校保安工作會(huì)議,。

3.迎接區(qū)級(jí)安全衛(wèi)生檢查,。

4.校園安全設(shè)施(滅火器、電器線路,、運(yùn)動(dòng)器械,、房屋等設(shè)施設(shè)備)檢查，及時(shí)上報(bào)安全隱患,。

5.上交街道“學(xué)校安全工作月報(bào)表”

6.慶祝國(guó)慶活動(dòng)準(zhǔn)備,，安排放假期間教師值班，值班安排表交街道和教育局,，并通知到具體教師,。

7.各科(室)固定資產(chǎn)登記匯總。

8.新教學(xué)樓各項(xiàng)設(shè)施使用磨合,，督促二期項(xiàng)目建設(shè),，向分管校長(zhǎng)匯報(bào)建設(shè)情況。

十月分

1.錫山區(qū)“平安校園”臺(tái)張準(zhǔn)備,。

2.根據(jù)《固定資產(chǎn)登記表》檢查各科(室)資產(chǎn)使用情況,。

3.校園消殺四害、檢查滅四害藥器,。

4.迎接錫山區(qū)“平安校園”檢查驗(yàn)收,。

5.上交東亭街道《學(xué)校安全工作情況匯總表》。

6.校園安全設(shè)施(滅火器,、電器線路,、運(yùn)動(dòng)器械,、房屋等設(shè)施設(shè)備)檢查，及時(shí)上報(bào)安全隱患,。

7.督促二期項(xiàng)目建設(shè),，向分管校長(zhǎng)匯報(bào)建設(shè)情況。

十一月份

1.“11.9消防日”消防安全教育活動(dòng),。

2.學(xué)?！鞍踩ぷ髟聢?bào)表”上交。

3.校園安全設(shè)施(滅火器,、電器線路,、運(yùn)動(dòng)器械、房屋等設(shè)施設(shè)備)檢查,，及時(shí)上報(bào)安全隱患,。

4.督促二期項(xiàng)目建設(shè)，向分管校長(zhǎng)匯報(bào)建設(shè)情況,。

十二月份

1.學(xué)?！鞍踩ぷ髟聢?bào)表”上交。

2.校園安全設(shè)施(滅火器,、電器線路,、運(yùn)動(dòng)器械、房屋等設(shè)施設(shè)備)檢查,，及時(shí)上報(bào)安全隱患,。

3.安排元旦放假期間教師值班。

4.督促二期項(xiàng)目建設(shè),，做好使用的準(zhǔn)備,，向分管校長(zhǎng)匯報(bào)情況。

職工年度工作計(jì)劃 職工年度崗位任務(wù)及完成情況篇九

一,、指導(dǎo)思想：

__年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年,，隨著學(xué)院新校區(qū)建設(shè)工程初具規(guī)模，學(xué)院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈來(lái)愈廣,，后勤發(fā)展總公司將圍繞學(xué)院黨委和行政工作的要求,，深化學(xué)院后勤社會(huì)化改革，實(shí)行準(zhǔn)企業(yè)化運(yùn)作模式,，強(qiáng)化素質(zhì)求生存,，規(guī)范管理樹(shù)形象，抓住機(jī)遇謀發(fā)展,，集思廣義創(chuàng)效益，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭(zhēng)一流,，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為學(xué)院三大工程提供有力的后勤保障,。

二、工作目標(biāo)

以食品衛(wèi)生安全為中心,，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,，建立食堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象,。同時(shí),，確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營(yíng)方案。以深化后勤改革為動(dòng)力,，確保__年公司按準(zhǔn)企業(yè)化模式運(yùn)作,。規(guī)范并開(kāi)拓學(xué)院后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。

三,、主要工作

1,、以開(kāi)展誠(chéng)信教育為主題，加強(qiáng)公司員工的職業(yè)道德教育,，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，提高公司員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司員工的凝聚力,。

(1)制定公司員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,，強(qiáng)化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為下半年做好新校區(qū)服務(wù)和管理工作打下基礎(chǔ),。

(2)倡導(dǎo)學(xué)先進(jìn),、講奉獻(xiàn)、高要求,、上水平的良好氛圍,，表彰20__年度總公司服務(wù)明星和先進(jìn)班組，并在各服務(wù)窗口進(jìn)行一次宣傳,。

(3)定期開(kāi)展公司文化,、體育和娛樂(lè)等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽，增強(qiáng)公司員工的凝聚力,，形成積極向上的風(fēng)氣,。

(4)穩(wěn)定公司員工隊(duì)伍，加強(qiáng)后勤外來(lái)務(wù)工人員的管理,，完善臨時(shí)工管理辦法,，逐步提高臨時(shí)工的待遇，引進(jìn)優(yōu)秀人才,，提高后勤人員的整體素質(zhì),。

2、以落實(shí)規(guī)章制度為抓手，加強(qiáng)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和宣傳,，嚴(yán)格日常工作的檢查,，力求把制度落到實(shí)處。

(1)將編印成冊(cè),，并多層次,、多渠道地組織學(xué)習(xí)、宣傳和考試,，做到人人了解,、個(gè)個(gè)遵守總公司的相關(guān)規(guī)定。

(2)進(jìn)一步明確公司各崗位職責(zé),，抓好班組建設(shè),，發(fā)揮各中心管理人員和班組長(zhǎng)的作用，實(shí)行責(zé)任追究制,。

(3)狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行,，堅(jiān)持總公司值班制度，加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律,，嚴(yán)格對(duì)各部門(mén)及員工日常工作的檢查,，真正做到日常考核和績(jī)效工資掛鉤,。

(4)加強(qiáng)公司運(yùn)行成本核算,，節(jié)約開(kāi)支，杜絕浪費(fèi),。重點(diǎn)加強(qiáng)衛(wèi)生工具,、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理,。

(5)進(jìn)一步加強(qiáng)公司直屬黨支部制度建設(shè),，按學(xué)院黨委要求開(kāi)展樹(shù)、講,、保,、攻活動(dòng)，建好臺(tái)帳,，做好預(yù)備黨員,、入黨積極分子的教育考察工作。

3,、以食品衛(wèi)生安全為中心,，加強(qiáng)食堂管理，確保無(wú)學(xué)生食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,，做好新餐廳經(jīng)營(yíng)方案的確定和相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,。

(1)把安全工作放在伙食工作的首位,，高度重視，層層負(fù)責(zé),，環(huán)環(huán)相扣,，措施到位，確保不發(fā)生一例學(xué)生食物中毒現(xiàn)象,。

(2)建立24小時(shí)值班制度和食堂三餐時(shí)間部門(mén)負(fù)責(zé)人巡查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入加工場(chǎng)所,。

(3)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有租賃食堂的內(nèi)部管理，定期召開(kāi)飲食中心會(huì)議,，組織衛(wèi)生培訓(xùn),，強(qiáng)化租賃負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)和從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)，做到進(jìn)貨質(zhì)量達(dá)標(biāo),，生產(chǎn)過(guò)程規(guī)范,，質(zhì)量?jī)r(jià)格相符，剩余飯菜保存好,，銷(xiāo)售過(guò)程防感染,。

(4)開(kāi)展文明服務(wù)窗口評(píng)選活動(dòng)，加強(qiáng)與伙食管理委員會(huì)的聯(lián)系,，加強(qiáng)檢查和處罰的力度,，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平,。

(5)繼續(xù)辦好教工餐廳,，努力在飯菜花式品種和口味質(zhì)量上下功夫，讓教職工滿意,。

(6)積極參與學(xué)院新校區(qū)餐廳建設(shè)的相關(guān)工作,，配合做好廚房設(shè)備供應(yīng)、安裝工程的招標(biāo)工作,。同時(shí),，認(rèn)真考察并研究確定新餐廳經(jīng)營(yíng)方案，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。并對(duì)原餐廳兩年的租賃情況進(jìn)行總結(jié),，提出老餐廳的改造方案。

職工年度工作計(jì)劃 職工年度崗位任務(wù)及完成情況篇十

結(jié)合公司__年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,，我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f(shuō)是更為嚴(yán)峻,，其中有幾項(xiàng)工作更是迫在眉睫。現(xiàn)對(duì)明年的工作計(jì)劃重點(diǎn)工作做如下簡(jiǎn)短的規(guī)劃：

一,、工作分析及崗位職責(zé)的修訂

根據(jù)公司__年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,，人事行政部結(jié)合公司目前的際情況進(jìn)行公司組織架構(gòu)的調(diào)整，確定明年新增崗位及崗位職責(zé)。此項(xiàng)工作已與12月開(kāi)始開(kāi)展,，做好前期工作準(zhǔn)備,，收集資料信息，與各部門(mén)進(jìn)行溝通;調(diào)整及完善階段：確定組織架構(gòu)及崗位后,，與各部負(fù)責(zé)人溝通,，完善各崗位職責(zé)，更加明確工作要點(diǎn),，讓每位員工對(duì)自己的本職工作更加清晰;此階段的時(shí)間開(kāi)展為：__年1-2月,。

二、招聘與錄用

根據(jù)目前情況分析,，明年網(wǎng)絡(luò)招聘仍是主要渠道之一,，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的信息收集，此項(xiàng)工作開(kāi)展時(shí)間：__年2月;完成時(shí)間：__年3月

三,、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重點(diǎn)工作,，員工培訓(xùn)列為明年重點(diǎn)工作之一，把以前單只是一個(gè)簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)進(jìn)一步完善,，建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，做好培訓(xùn)指引及跟進(jìn)工作。確定好年度,、季度及部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃后,，做好培訓(xùn)管理制度，做好培訓(xùn)開(kāi)展前的細(xì)則工作,，此項(xiàng)工作開(kāi)展為_(kāi)_年4月,。

四、績(jī)效考核及管理

目前公司考核體系暫未建立,，只有終端考核,，經(jīng)過(guò)一年的考核執(zhí)行情況，也并不太理想,，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)于__年的考核體系的建立做如下規(guī)劃：終端團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制的進(jìn)一步完善,，建立銷(xiāo)售考核制度、職能部門(mén)的考核制度：在終端團(tuán)隊(duì)及銷(xiāo)售人員考核機(jī)制建立起來(lái)的情況下,，可開(kāi)展職能部門(mén)的考核機(jī)制,，具體時(shí)間根據(jù)前兩項(xiàng)工作的開(kāi)展情況而定。

五,、薪酬與福利

調(diào)查同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平,、薪酬變動(dòng)頻率及幅度、年終獎(jiǎng)數(shù)額及兌現(xiàn)和增長(zhǎng)方式等因素,，結(jié)合公司階段性特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃,，對(duì)薪酬福利進(jìn)行調(diào)整

六,、人事日常工作

此項(xiàng)為日常人事管理，秉承嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度更好的完成,。

對(duì)于明年的工作計(jì)劃,，設(shè)計(jì)范圍較廣，任務(wù)較重,，有些細(xì)則不夠詳細(xì),，此點(diǎn)可在實(shí)際工作中進(jìn)行計(jì)劃的補(bǔ)充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事能夠針對(duì)此份總結(jié)及計(jì)劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo),。

職工年度工作計(jì)劃 職工年度崗位任務(wù)及完成情況篇十一

一,、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

前臺(tái)的每一位成員都是酒店的形象窗口,，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上,，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬,。

二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧,，提高入住率

作為酒店的成員,，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要組成部分之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部分,，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任,、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,，同時(shí)灌輸酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

三,、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年,，中國(guó)將迎來(lái)世界各國(guó)友人，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),，前臺(tái)按照公安局的'規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。

四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

節(jié)能降耗是酒店一直注重的,，本部也應(yīng)響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,，以舊換新,，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光,、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制,、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃,。

五,、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話,，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求,，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),。讓員工真正感受到自己在部門(mén),、在酒店受到尊重與重視。

六,、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力,。建議質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班,、經(jīng)理組成,。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理,。

其中：

七月份的工作計(jì)劃:

1,、準(zhǔn)備部門(mén)內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門(mén)重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象,，同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦.

2、協(xié)助銷(xiāo)售部做好團(tuán)隊(duì)接待,、公司協(xié)議及散客預(yù)訂接待工作.

3,、結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.

4,、根據(jù)工作需要,，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù),、精神狀態(tài),、工作積極性有所放松的員工.

5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度,，計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn),，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專(zhuān)用英語(yǔ)。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專(zhuān)門(mén)駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)),，這樣讓喜愛(ài)酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ)，爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面,，留住員工的心,，減低員工的流失率.

八月份的工作計(jì)劃：

1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期,，因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì),，讓每一位在蘇寧威尼斯假日酒店下榻過(guò)的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù),，本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感,。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力,，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.

2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng),，內(nèi)容由部門(mén)管理層商定,，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過(guò)后再呈總辦審批,。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力,，同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài).

3、計(jì)劃給部門(mén)員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見(jiàn)案例的分析與講解,，為了防止接待過(guò)于繁忙員工的責(zé)任心有所下降,，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.

九月份的工作計(jì)劃：

1,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作,，完善中間的溝通,、協(xié)調(diào)工作.

2、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表,、各崗位的職責(zé),、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)式),，主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).

3,、如果工作檔期允許，將與保安部主管協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn),，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí),，并對(duì)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.

十月份的工作計(jì)劃：

1,、十月份是黃金周的旅游期,，在月上、中旬,，前廳主要的工作就是投入到重大的接待中,，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳工作的重中之重,。此期間本職將合理安排好人力,、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰.

2,、做好十月份黃金周的銷(xiāo)售工作計(jì)劃,，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的控制客房的銷(xiāo)售,，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.

3,、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專(zhuān)人跟進(jìn)預(yù)訂工作,，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂,、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問(wèn)題.

4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息,，黃金周大型接待過(guò)后,，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.

十一月份的工作計(jì)劃：

1,、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié),，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門(mén)的員工分享,，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工,，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主,。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.

2,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.

3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門(mén)員工進(jìn)行一次“酒店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),，由于前廳員工處在第一線,，都是正面同客人溝通、服務(wù),。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物,，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象,，很多的員工都是很難把握,，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“酒店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn),，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.

十二月份的工作計(jì)劃：

1,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.

2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,，酒店各部門(mén)都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待,，因此,，建議大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件,。

3,、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào),、燈光的開(kāi)關(guān)時(shí)間,，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).

4,、總結(jié)以往的工作,，并在部門(mén)會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門(mén)所做的工作,、營(yíng)業(yè)額,、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.

5,、根據(jù)以往的工作,，擬定以后的工作計(jì)劃.

要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做,，目前酒店各方面又有困難,，但是本人會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào),、處理好每一項(xiàng)工作,，把員工的事、客人的事,、酒店的事,，部門(mén)的事當(dāng)成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門(mén)的發(fā)展為已任,。

同時(shí)更是深信酒店在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、全體員工的共同努力下，酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火,，酒店的明天也會(huì)更加輝煌!

職工年度工作計(jì)劃 職工年度崗位任務(wù)及完成情況篇十二

一,、不斷提升服務(wù)質(zhì)量

我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來(lái)抓,，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無(wú)事故,。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。加強(qiáng)維修現(xiàn)場(chǎng)管理,，做好車(chē)輛維修后自檢與互檢工作。

二,、減少客戶(hù)報(bào)怨量

針對(duì)__年在客戶(hù)報(bào)怨上存在的一系列問(wèn)題,，我們將在__年采取以下措施來(lái)減少客戶(hù)報(bào)怨量，提高一次性修復(fù)率,。第一,，加強(qiáng)車(chē)間人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),。將與售后各部門(mén)合作,，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性,，端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化,，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問(wèn)題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次。第二,，加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作,，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對(duì)返修情況記錄在案,，使質(zhì)檢工作有跡可循,，便于維修后分析與研究。第三,，建立合理的獎(jiǎng)懲制度,，在考核機(jī)制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。通過(guò)以上措施盡努力提升進(jìn)站車(chē)輛的一次維修合格率。

三,、提升維修產(chǎn)值

在提升維修工時(shí)前提下,，建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度，建議加入維修新增金額提成率,。即下維修工時(shí)費(fèi)任務(wù),，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎(jiǎng)，完不成任務(wù)要罰,。(具體任務(wù)量根據(jù)前三個(gè)月工時(shí)費(fèi)平均值進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),，然后逐漸遞增)

四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，推進(jìn)6s管理制度

在__年,，將進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)間6s現(xiàn)場(chǎng)管理，保持車(chē)間維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序,，推進(jìn)6s管理制度,，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評(píng)指標(biāo)之一，避免做得好和做得差都一個(gè)樣的思想!力爭(zhēng)在__年售后車(chē)間6s管理工作不斷提高,，走上新臺(tái)階,。

五、加強(qiáng)車(chē)間設(shè)備及工具管理

針對(duì)車(chē)間設(shè)備管理現(xiàn)狀,，制定車(chē)間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率,，提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率,，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的日保、周保,、月保制度化,，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù),。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用,，為按時(shí)保質(zhì)交車(chē)提供了強(qiáng)有力的支持。

六,、做到以身作則,，以德服人，良性競(jìng)爭(zhēng)

作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己,，以身作則,，遇到困難不退縮，迎難而上,，做好帶頭人,。采用能者上，平者讓?zhuān)拐呦碌挠萌嗽瓌t!對(duì)經(jīng)常違反紀(jì)律,，不聽(tīng)從指揮,，惡性競(jìng)爭(zhēng)，影響公司形象的員工,，堅(jiān)決予以辭退,。爭(zhēng)取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個(gè)公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。

在__年我們將知難奮進(jìn),、開(kāi)拓進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新的精神，從點(diǎn)滴小事做起,，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象,，力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作,，爭(zhēng)取做得員工與客戶(hù)的雙滿意，實(shí)現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)!

職工年度工作計(jì)劃 職工年度崗位任務(wù)及完成情況篇十三

一,、目標(biāo)概述：

人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面,，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比較重要的部分,。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;企業(yè)文化的

塑造和宣貫;辦公室管理等三部分,。

建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門(mén)之間,、上下級(jí)之間,、勞資雙方的了解與合作，建立健康,、和諧的內(nèi)部關(guān)系,，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張,、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫,，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積,、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程,，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯,。辦公室的管理工作既是日常工作,，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。__年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng),。

二,、具體實(shí)施方案：

1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制,。

①人力資源部在__年將加強(qiáng)人力資源部員工晤談的力度,。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng),、離職,、學(xué)習(xí)、調(diào)薪,、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,，平時(shí)人力資源部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次,，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文記錄,，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作,。

②設(shè)立總經(jīng)理信箱,。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度,，取得員工信任,，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無(wú)權(quán)開(kāi)啟。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面,、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見(jiàn)和建議,。總經(jīng)理每周開(kāi)箱一次,，收取員工的信件,，對(duì)投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對(duì)匿名,。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問(wèn)題和意見(jiàn)交人力資源部處理時(shí),，做到處理及時(shí)、反饋及時(shí),。

③建立民主評(píng)議機(jī)制,。人力資源部計(jì)劃在__年對(duì)公司部門(mén)經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議,。原則上計(jì)劃半年一次,。對(duì)部門(mén)經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力,、工作效率,、工作成績(jī)、模范作用,、員工信任度等德,、智、能,、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議,。評(píng)議結(jié)果作為年度部門(mén)經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制,，也可以避免公司對(duì)部門(mén)經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性,。長(zhǎng)此以往，部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清,，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開(kāi)展,。人力資源部在__年元月31日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范,。

④其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查,、部門(mén)經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善,。

2,、企業(yè)文化塑造與宣貫,。人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。__年,，人力資源部在繼續(xù)編輯好《騰牛特刊》的基礎(chǔ)上,，全力塑造騰牛公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化,。

①制訂《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作,。交付印刷保證每位員工人手一本。

②加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工,、好人好事的宣傳力度,，弘揚(yáng)正氣。

③對(duì)所有新進(jìn)員工,，在正式上班前,，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn),。做到讓每一位新人都熱愛(ài)騰牛,，讓每一個(gè)非騰牛人都向往騰牛。

3,、辦公室管理,。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理,，但由于責(zé)任界限不清,，目前管理還存在許多問(wèn)題。人力資源部計(jì)劃在__年對(duì)辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng),。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé),。辦公室管理的難點(diǎn)主要是中層管理的模范作用不佳，各部門(mén)只注重工作任務(wù)的管理,，未進(jìn)行本部門(mén)職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理,。人力資源部__年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

①考勤管理。不論是誰(shuí),，只要違反公司考勤規(guī)定,，人力資源部__年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門(mén)經(jīng)理抓起,，從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起,。

②辦公紀(jì)律管理。針對(duì)吃零食,、扎堆聊天,、上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)、打游戲,、串崗等突出現(xiàn)象重點(diǎn)整治,。

③辦公室的5s管理。目前公司辦公室的5s工作比較薄弱,，__年,，人力資源部將把每個(gè)職員的5s工作作為績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目之一，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃,、整理,。

④對(duì)工作服的著裝,、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。

⑤對(duì)辦公室工作保密制度進(jìn)行督促,。對(duì)員工因公、因私會(huì)客,，員工對(duì)自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括打印機(jī),、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用,，人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理。

三,、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1,、實(shí)施內(nèi)部溝通機(jī)制時(shí)，應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題為原則,，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問(wèn)題,。人力資源部應(yīng)多觀察,、多聆聽(tīng)、多思考,，找出合理有效的溝通方法,。對(duì)員工的思想工作，應(yīng)把把握原則,，不能循私,，不能因個(gè)人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的思想問(wèn)題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決,，不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)部門(mén)或上級(jí)反饋。

2,、企業(yè)文化塑造不只是文工作或文體活動(dòng),。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的,。旨在利用一切可以利用的媒介,，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神,、宗旨,、理念上來(lái)。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同__的價(jià)值觀,，統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn),。

3,、辦公室管理工作必須堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則,，又要體現(xiàn)公司的人性化管理,。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。要虛心聽(tīng)取員工的意見(jiàn),，不斷修正工作方法,，建立公司和諧、寬容,、團(tuán)結(jié),、自覺(jué)的辦公室氣氛。

四,、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理,。

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部所有職員。

五,、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1,、溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)的通力配合;

2、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果,。需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持;

3,、辦公室管理在目前條件下需要各部門(mén)配合共同做好。__年的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定,。