人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

化妝品銷售年終總結(jié) 化妝品銷售年終總結(jié)及明年計劃篇一

一：店面的整體形象就是店鋪的臉面,，要讓它每天給顧客干凈潔凈得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的`外面仔細(xì)觀看一下整體的感覺和衛(wèi)生,，包括門兩側(cè)和門玻璃,，自己假如看著開心輕松了，顧客才會開心輕松,。

二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,，呈現(xiàn)品和貨柜決不能有灰塵，地板要光滑,。具體的工作就是每天堅持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,，讓顧客從哪個角度看呈現(xiàn)品都有舒心的感覺。擦好地面,，給顧客整體的潔凈感,。

三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次,，還會讓顧客一目了然,。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配,。

四：店員的個人形象妝容要得體,，由于好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售,。具體的工作是大家精致妝容,，相互檢查儀表妝容。

五：我們熱忱的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要,。沒有什么人會拒絕你的熱忱的,，即使她們今日不買，由于你很熱忱,，很專業(yè)，認(rèn)為正確而不懷疑有一天她還再來,。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,，用最專業(yè)的學(xué)問去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺,。

六：做好每天的顧客檔案,，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客,。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時精確通知,，精確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售,。

七：虛心聽取每個顧客的看法或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面,。具體工作是：每天顧客的看法和建議要分類記錄清楚,，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧客很重視她的感覺,。

八：盡量每天多銷售些,。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品,，積少成多,。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，假如你細(xì)心急躁的做了,，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了,。

九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：

清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系,，銷售區(qū)所缺的就能準(zhǔn)時補(bǔ)全,，以便利其次天的銷售工作正常順當(dāng)。

臨時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,，覺得還有很多不足,，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事,，去工作,，就會成功的。

化妝品銷售年終總結(jié) 化妝品銷售年終總結(jié)及明年計劃篇二

打造鮮明的服務(wù)品牌,，是提高核心競爭力的有效手段,，是化妝品銷售年度工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天,，顧客的購買行為更受到以品牌,、質(zhì)量、價格,、服務(wù),、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響,，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,，更要取悅于顧客，打動顧客,，發(fā)揮顧客口碑傳播的效應(yīng),。那么根據(jù)化妝品銷售年度工作總結(jié),，如何來提高顧客的滿意度呢?

1、根據(jù)化妝品銷售年度工作總結(jié)得出預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢,。預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢,，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù),。根據(jù)化妝品銷售年度工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢,。

(1)根據(jù)化妝品銷售年度工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：

①數(shù)量滿足階段,，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品,。

②質(zhì)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品,。

③感情滿足階段,，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前,，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段,，中國消費(fèi)者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價值?；瘖y品銷售年度工作總結(jié)得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費(fèi)文化上,，如衣、食,、住,、行等各個領(lǐng)域中，更多地用“飲食文化”,、“茶文化”,、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費(fèi),。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了,，因而對于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升,，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

(2)化妝品銷售年度工作總結(jié)向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏。當(dāng)前中國的消費(fèi)者,，已開始由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化,，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求“吃要營養(yǎng),，穿要漂亮，用要高檔”,。

在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高,，化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求,，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是,，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞;另一方面,，各種物美價廉的.護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場。

(3)根據(jù)化妝品銷售年度工作總結(jié)得出消費(fèi)向個性化,、多樣化發(fā)展,。有人說：“當(dāng)今的潮流就是沒有潮流”，這話一點(diǎn)不假,。中國消費(fèi)者在經(jīng)過了十多年的逐波追潮之后,，已經(jīng)開始向個性化和多樣化邁進(jìn)，追求與眾不同已成為新的潮流,。根據(jù)化妝品銷售年度工作總結(jié)得出這主要表現(xiàn)在以下三個方面：

①追求品位,，根據(jù)化妝品銷售年度工作總結(jié)，消費(fèi)者已開始追求與自己的身份,、地位,、生活習(xí)慣、文化修養(yǎng)相一致的化妝品連鎖店商品,，把它視為個性的延伸,，以體現(xiàn)自己的生活品位。

②追求個性,，根據(jù)化妝品銷售年度工作總結(jié),，消費(fèi)者在選擇商品時，越來越多地揉進(jìn)自己的個人風(fēng)格,，對那些可以展示自己個性,、表現(xiàn)自己價值的商品情有獨(dú)鐘。

③追求過程,，一位日本專家曾經(jīng)提出,，在成熟的市場上，消費(fèi)者的消費(fèi)行為已經(jīng)由“目的消費(fèi)”轉(zhuǎn)為“手段消費(fèi)”,。盡管就目前國內(nèi)化妝品連鎖店市場本身狀態(tài)而言,，還談不上成熟但是就一些正在形成的消費(fèi)觀念和提升的欣賞水平而言，國內(nèi)消費(fèi)者已經(jīng)開始懂得消費(fèi)過程本身的價值及心理意義,。追求優(yōu)雅的購物環(huán)境,，安然舒適的購物氛圍，熱情周到的化妝品連鎖店導(dǎo)購服務(wù),，已經(jīng)成為人們在消費(fèi)中努力追求的必然部分,。

總之，根據(jù)化妝品銷售年度工作總結(jié),，對顧客需要及發(fā)展趨勢的了解,，還有顧客心理分析,，將是終端化妝品連鎖店提升服務(wù)質(zhì)量的契入點(diǎn)和前提。只有全面掌握顧客的心理需求和需求趨向,，才能及時地推進(jìn)令顧客滿意的服務(wù),。

化妝品銷售年終總結(jié) 化妝品銷售年終總結(jié)及明年計劃篇三

xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的10月份,，我走進(jìn)了xx，截至到在,，已經(jīng)在公司沉淀4個月了,，對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升,，回顧這4個月的工作,，有太多的感慨、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得,，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)歷

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是貴州,，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù),。

初到貴州,，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時,，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作,，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,，代理商公司于xx年11月30開展了xx年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,，下午由臺灣教授講解了人體排毒,，在聽了不同講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫助,。

晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。

會議結(jié)束整理過后,，取得了較理想的成績,，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx,，碧恩彩妝品牌為主打,，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多。

我在貴州市場一共出差了一個多月,，服務(wù)了5個店家,，3家日化店，2家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,，以價格來區(qū)分，xx,、碧恩彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性,，幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很理想,，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說,，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階。

工作感想

在xx這份工作,，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭,。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,，這4個月里,，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品,。xx,、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中,，學(xué)會了去了解顧客的消費(fèi)能力,，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。

在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展,，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富,。這4個月時間里,，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......

新年計劃

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面,。為了提高工作效率,，我制定了以下的新年計劃：

一、在銷售方面,，要努力加強(qiáng)自己對產(chǎn)品的專業(yè)度,，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣,，為店家,，代理商，公司和自己贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策,，做好公司和代理商之間的橋梁,，代理商和店家之間的橋梁。

二,、在講課方面,，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學(xué)習(xí),，帶動店銷,。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格,。

以上就是本人xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃,。工作計劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行,。在明年的工作中,，我一定會努力配合、虛心求教,、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難,，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望,。請大家拭目以待,。

化妝品銷售年終總結(jié) 化妝品銷售年終總結(jié)及明年計劃篇四

20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的xx月份,，我走進(jìn)了xxx，截至到在,，已經(jīng)在公司沉淀xx個月了,，對于xxx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這xx個月的工作,，有太多的感慨,、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,，做出了如下總結(jié)：

我進(jìn)入公司后,，在公司內(nèi)部理解到了xxx彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是xxx,，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,，后期的工作主要是市場服務(wù)。

初到xxx,，我的情緒期盼而忐忑,。我到達(dá)時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作,，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年xx月xxx開展了20xx年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約60人,，會上請到xxx換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由xxx教授講解了人體排毒,，在聽了不一樣講師講課后,，感受到了不一樣的講課風(fēng)格，對于我的講課水平有很大的幫忙,。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持潛力,。會議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績,，所有的品牌共簽單約200萬,，由于不是以xxx，xxx彩妝品牌為主打,，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,，約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多,。

我在xxx市場一共出差了一個多月,，服務(wù)了5個店家，3家日化店,，2家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分,，xxx,、xxx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,，培訓(xùn)工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性，幫忙掌握xxx,、xxx彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想,，但基本還是能夠持續(xù)每個店家3000元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階,。

在xxx這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進(jìn)公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快,，讓我對公司和我自我充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,，那里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡!

在過去的這xx個月里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這xx個月里,，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選取適合的.產(chǎn)品。xxx,、xxx的彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費(fèi)潛力,，從而為其選取適當(dāng)價格的產(chǎn)品,。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自我籌備終端會議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富。這xx個月時間里,，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動讓我銘記。

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、期望的。新的一年,，我必須要努力打開一個工作新局面,。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

一,、在銷售方面,，要努力加強(qiáng)自我對產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平,，為明年出差贏得更高的人氣,，為店家，代理商,，公司和自我贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通,，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁,，代理商和店家之間的橋梁,。

二、在講課方面,，要提高個人自身影響力,，鼓勵店員學(xué)習(xí)，帶動店銷,。把產(chǎn)品剖析的更透徹,，并努力開創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃,。工作計劃寫出來了,，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,，我必須會努力配合,、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對所遇到的問題與困難,，迅速成長起來,，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請大家拭目以待,。

化妝品銷售年終總結(jié) 化妝品銷售年終總結(jié)及明年計劃篇五

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺地到了年底。但是我依然清晰的記得,，當(dāng)xxx產(chǎn)品剛剛打入xx市場，要讓xxx在xx扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在xxx的xx超市，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到xxx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn),，心想既來之則安之,。放下包袱，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,，看到越來越多的顧客認(rèn)可了xxx,，使我特別開心。讓我看到了xxx會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標(biāo),。

化妝品，一般女性使用的比較多,，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理,。比如說祛斑的、祛痘的,、去妊娠紋的,、去皺的，還有祛疤痕的,。當(dāng)然還有一些美白的,、精致毛孔的等等。所以我只要找準(zhǔn)了客戶的產(chǎn)品需求,，這個銷售就是真正的開始了,。首先，我一直學(xué)著說話要溫和,、委婉一些,。因?yàn)榕员容^細(xì)膩，所以從語言上要親切些,，切不可生硬,，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。在這個互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)普及的時代,，我還通過網(wǎng)上來尋找目標(biāo)客戶,，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比如祛斑用什么好,、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向,，妊娠紋都是生育過的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話,，我想后者購買的意向較大些。

在與客戶交流的過程中我一直很主動的引導(dǎo)客戶,，因?yàn)榭蛻魜砜次业漠a(chǎn)品,，首先是不了解的,，當(dāng)然我也是不了解客戶的`相關(guān)信息的，只有主動的去問,，才能夠拉近關(guān)系,，比如詢問客戶的年齡多大呢?用化妝品多長時間了?之前有沒有使用其他品牌的產(chǎn)品呢等等，盡可用些語氣詞,。然后根據(jù)客戶的信息分析,，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢,。效果怎么樣等等,。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。很多客戶是不會立馬就訂購的,，都會考慮一下,。這個時候不能放松，因?yàn)檎f明還是有強(qiáng)大的購買意向的,，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了,。這個時候要進(jìn)行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價,，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù),。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。

總的來說作為銷售員必須會揣測顧客的心理活動,，從具體的細(xì)節(jié)動作,，穿著、舉止,、眼神,、表情等，感知顧客的消費(fèi)習(xí)慣,，感知顧客的需求層次,。下面我就總結(jié)下一些小技巧：

銷售技巧：表演家

每天要和顧客、商場人員,、其他品牌的人打交道,，如果沒有一定的表演天份,，想賣好產(chǎn)品是會有些難度,。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源,，使困難迎刃而解,。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道，你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,，得到意想不到的收獲,。

銷售技巧：產(chǎn)品專家

要推銷出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品,，以及競爭品牌的產(chǎn)品，產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,，產(chǎn)品的技術(shù)含量,，產(chǎn)品生產(chǎn)流程，產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn),，懂得越多,，越容易使顧客信服。

銷售技巧：快樂使者

要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,，變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂的銷售行為懷著感恩,、愉快的心情去經(jīng)營你的顧客。我們不要因?yàn)轭櫩偷呢?zé)難,，而遷怒顧客,，對顧客不禮貌，影響品牌的形象,。要時刻記?。汉眯暮靡夂眯那橐彩谴黉N力。

銷售技巧品牌大使

在實(shí)際生活中,，一個優(yōu)秀的銷售是綜合運(yùn)用這些“賣點(diǎn)”的,，抓住顧客心理看中的需要，再重點(diǎn)突出在某方面的介紹,。好的銷售不僅自己為自己建立了品牌,，而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。

銷售技巧：情報員

我們要有一個明細(xì)的帳目,，讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,，而總利潤還增加了。作為一個銷售要清楚產(chǎn)品的銷售額,，為賣場創(chuàng)造的利潤,，促銷活動的投資額、利潤點(diǎn),、效果,，以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,，活動成本,，來分析我品牌在該商場的優(yōu)劣狀況，幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場的銷售,、回款,、談判工作。

銷售技巧：財務(wù)理手

銷售是賣場工作的第一責(zé)任人，直接和賣場管理者,、顧客,、競品打交道，是信息來源切入口,。我們在日常工作中所收集的市場信息,，是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的資料。

銷售技巧：裝點(diǎn)師

要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,，所以你的展位,、產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧客一見鐘情，過目不忘,。我們在日常終端維護(hù)工作中能用5s管理方法要求自己,。

在本年的工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠,，在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，做出更好的成績,。