時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí),。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

20xx年全科累計(jì)出入院人數(shù)約xxxx人次，床位使用率xx%,，總收入近xx萬(wàn)元,，在幾個(gè)內(nèi)科中始終處于地位。

我科率先開(kāi)展床旁心梗三項(xiàng)和第二聚體的檢測(cè),，大大縮短了傳統(tǒng)化驗(yàn)時(shí)間,，能在第一時(shí)間為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機(jī)梗死患者的溶栓治療爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間,，明顯提高了患者的預(yù)后,。24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓檢測(cè)，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評(píng)價(jià)提供充分依據(jù),。糖尿病的胰島素泵治療,，方便了糖尿病患者適時(shí)檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理,。

全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí),，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，并同時(shí)積極參加學(xué)術(shù)會(huì),，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)我院講座,，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)行人性化溫馨服務(wù),，誠(chéng)懇認(rèn)真工作、細(xì)致耐心交流,，為適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)療環(huán)境,，加強(qiáng)對(duì)科室成員的思想及職業(yè)教育，樹(shù)立面向社會(huì)、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強(qiáng)科室的凝聚力,。培育科室精神,、樹(shù)立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象,。

我科的.工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多,，特別是急重癥患者多,，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),，而且專業(yè)性強(qiáng),。需踏實(shí)、耐心,、不懼臟累,，才能勝任工作。甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì),。特別在年輕醫(yī)生的成長(zhǎng)方面起決定性因素,。作為科主任，以身作則,，一直值周日白班,，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)期間，一直參加科室值班,，最多時(shí)一周連值四個(gè)夜班,。一年來(lái)，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)醫(yī)療工作,，克抓嚴(yán)管,，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作,，只要工作需要,，從不計(jì)較個(gè)人得失。

作為科主任應(yīng)率先垂范,，同時(shí)要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中,，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人,，切實(shí)減輕患者的負(fù)擔(dān)，誠(chéng)心誠(chéng)意為患者服務(wù),。在工作上大膽創(chuàng)新,。認(rèn)真切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新,，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實(shí)規(guī)范自己的言行,，樹(shù)立良好的形象,，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。

嚴(yán)格自律,，做廉潔從醫(yī)的表率,。在臨床工作中，提高覺(jué)悟,，堅(jiān)定信念,，錘煉意志，耐得住清貧,，堅(jiān)持原則,、秉公行醫(yī)、公私分明,，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系,；尊重自己的人格,，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣,。由于科室病人多,，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處,，如：住院病例不能及時(shí)完成,，內(nèi)容過(guò)簡(jiǎn)；辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)較臟亂,。翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史,，如果說(shuō)做了一些工作，能較順利的完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開(kāi),，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開(kāi),。在這里,，對(duì)全院職工對(duì)我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距,。在下一年度,，將繼續(xù)加強(qiáng)我科建設(shè)，爭(zhēng)取在醫(yī)院搬新址以后,，開(kāi)展一些新業(yè)務(wù),，使我科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階，更好的為廣大患者服務(wù),。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

伴隨著年末的到來(lái)，20xx年已經(jīng)結(jié)束,，20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō),，是進(jìn)步的一年,，是收獲的一年,。自20xx年畢業(yè)工作至今,，我已經(jīng)在醫(yī)院里工作了x年，通過(guò)醫(yī)院在今年6月份組織的護(hù)理管理崗位公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì),，在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的支持與鼓勵(lì)下,，我有幸得到了各位院領(lǐng)導(dǎo)的肯定與信任,，在今年9月份走上了腎內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)助理這一崗位，工作至今,。踏上新的工作崗位,，進(jìn)入新的工作環(huán)境后，我一直在思考,，自己有哪些優(yōu)勢(shì),？有哪些不足和差距？今后該向哪些方面努力,？通過(guò)一年的工作實(shí)踐,，我在認(rèn)真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,，我深深的意識(shí)到,，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多得是一份動(dòng)力,。我對(duì)自己以往的工作做了以下總結(jié)：

1.擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，品行端正，具有良好的職業(yè)道德,，積極參加醫(yī)院和科室組織的政治學(xué)習(xí)和思想道德培訓(xùn),。我熱愛(ài)自己的工作崗位并能勝任自己的工作崗位，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和政策,，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己,。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),，積極參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。

2.我院自1993年被評(píng)為三級(jí)甲等醫(yī)院以來(lái)，成為全市一家綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院,，在今年開(kāi)展的迎接“三甲”醫(yī)院復(fù)審工作中,，我積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三甲”復(fù)審對(duì)我院未來(lái)發(fā)展的意義,。在科主任與護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，參與科室工作質(zhì)量督查，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，積極參與科室護(hù)理改革新試點(diǎn),，為迎接復(fù)審工作與醫(yī)療服務(wù),、三好一滿意活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)“三結(jié)合”,，切實(shí)把醫(yī)院辦成政府放心,、群眾滿意的醫(yī)院而盡自己的努力。

在法律制度日趨完善,，人們法律意識(shí)日漸增強(qiáng)的今天,，我多次積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故條例培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，豐富自己的法律知識(shí),，增強(qiáng)自己的法律意識(shí),，讓自己做到了懂法，知法,，重法,，為自己以后能更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞔蛳铝嘶A(chǔ)。

因?yàn)獒t(yī)院的需要,，我于9月份由原來(lái)工作的干?？普{(diào)至現(xiàn)在的腎內(nèi)科工作。進(jìn)入新的工作環(huán)境,，在所有同事的幫助下,，很快對(duì)科室的工作環(huán)境、工作節(jié)奏和軟硬件設(shè)備有了一定的了解,，使自己迅速進(jìn)入角色,，投入到自己的工作崗位上。在工作期間自己能做到以“慎獨(dú)”嚴(yán)格要求自己,。在科室工作中,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，并具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，能認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),。通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐,，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)助理應(yīng)有的職責(zé)，我要更好的融入到這支護(hù)理隊(duì)伍中,，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)的工作,，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況,，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹(shù)品牌,！經(jīng)過(guò)過(guò)去一年工作的歷練,，我認(rèn)為自己的收獲主要有以下幾方面：

1.在工作中，我從各方面嚴(yán)格要求自己,，在護(hù)理工作中身先士卒,，積極響應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作模式的改革，作為護(hù)理工作模式改革的試點(diǎn)科室,，我率先參加了夜班包干制,。我在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，以真心、誠(chéng)心,、耐心,、愛(ài)心、責(zé)任心對(duì)待每一位患者,，由此也獲得了病人及家屬的認(rèn)可與表?yè)P(yáng),。

2.自醫(yī)院成立護(hù)理應(yīng)急隊(duì)以來(lái)，我一直作為一名應(yīng)急隊(duì)員,，積極參加醫(yī)院組織的事故救援搶救,，使我在處理突發(fā)應(yīng)急衛(wèi)生事件中得到了良好的鍛煉。在科室,，我作為一線聽(tīng)班人員,，始終保持手機(jī)24小時(shí)暢通，在危重病人的搶救工作中能做到隨叫隨到,，保障了科室護(hù)理工作的需要,。

3.為了把工作做細(xì)、做實(shí),、做扎實(shí),，我便進(jìn)一步注意觀察我們護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格,，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)及工作中的“閃光點(diǎn)”,，成為護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理姐妹的橋梁紐帶，更好的開(kāi)展科室的工作,，為我們得護(hù)理團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一個(gè)和諧,、愉快、團(tuán)結(jié)、互助的環(huán)境氛圍,。但由于我進(jìn)入科室時(shí)間不久,，又是一個(gè)特別缺乏工作管理經(jīng)驗(yàn)的年青人，我意識(shí)到,，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,，不玩虛套子，不耍眼前花,，嚴(yán)格要求自己,，以身作則，虛心向年資老的老師學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真向護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)科室管理經(jīng)驗(yàn),，帶動(dòng)全體護(hù)理人員，在思想上提高自己,，在業(yè)務(wù)上鍛造自己,，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。

4.在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，進(jìn)一步提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)的關(guān)于基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？浦R(shí)和感染知識(shí)等內(nèi)容的準(zhǔn)備,。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)在培訓(xùn)科室全體護(hù)士面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案的能力和醫(yī)院核心制度的學(xué)習(xí)，使每一名護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。在此期間,，也讓自己能更加嚴(yán)格要求自己，無(wú)論是在理論還是在操作技術(shù)上,，都更上一層樓,。

5.在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我承擔(dān)了科室護(hù)理實(shí)習(xí)生的.臨床帶教工作,。每月組織講座2次,，護(hù)理查房每月一次。在培訓(xùn)護(hù)士基本技術(shù)操作的同時(shí),，讓學(xué)生們參加培訓(xùn),。出科前進(jìn)行業(yè)務(wù)理論考試、技術(shù)操作考試及整體護(hù)理考試，讓學(xué)生們對(duì)護(hù)理病例的書(shū)寫(xiě)有了一定的了解,。每?jī)芍苷髑笠淮螌W(xué)生對(duì)帶教工作的意見(jiàn)及建議,，及時(shí)了解學(xué)生的需求，及時(shí)根據(jù)學(xué)生的反饋,，改進(jìn)我們的實(shí)習(xí)帶教工作,。帶教老師們也是認(rèn)真帶教，做到放手不放眼,，放做不放教,，因人施教，無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生,。

對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn),，作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng)助理，工作中仍有不足之處,，如如何更好的和病人及家屬交流溝通,，怎樣去更好的學(xué)習(xí)新技術(shù)新業(yè)務(wù)，怎樣更好的掌握管理經(jīng)驗(yàn),，但我愿意去學(xué)習(xí),，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度,，學(xué)會(huì)思考，善于總結(jié),，踏實(shí)工作,。我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。

我知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步,，離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，也離不開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求,！心中有夢(mèng)想,，行動(dòng)才有方向,，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作,，更好的協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)的工作,，讓全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，為我們醫(yī)院能順利通過(guò)“三甲”復(fù)審,，實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

在心內(nèi)科工作了幾個(gè)月,，如今到了20xx年末了,，我感觸頗深，現(xiàn)總結(jié)如下：

進(jìn)了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴,，也體會(huì)到了救死扶傷的真正意義,。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者,，尤其是急性心肌梗死患者,，來(lái)的時(shí)候患者癥狀劇烈，胸痛,、心慌,、氣短、大汗,，或伴有惡心嘔吐,，這個(gè)時(shí)候作為當(dāng)班護(hù)士，處理速度是關(guān)鍵,，我?guī)缀跏切∨芨苫睿?/p>

每一個(gè)患者所作的第一件事就是生命體征,，先看血壓、心率,、血氧,、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧,、心電監(jiān)護(hù)治療,，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷,，讓醫(yī)生在最短的時(shí)間下醫(yī)囑,，（如果病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補(bǔ)記）然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑,，向家屬交代病情及相關(guān)注意事項(xiàng),。

醫(yī)生下達(dá)病危或病重通知,，快速完成首次護(hù)理記錄,。心血管疾病不乏有部分年輕病人,，三十多歲或四十歲，正是人生的黃金時(shí)期,，但是病魔從來(lái)都不會(huì)手下留情,，這些患者一般病情發(fā)展快，梗死范圍大,，入院前幾天還活蹦亂跳的,，轉(zhuǎn)眼間就報(bào)病危，真正驗(yàn)證了生命的脆弱,，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味,。

當(dāng)送患者到上級(jí)醫(yī)院治療時(shí)，一路上心都提到嗓子眼上,，隨時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征觀察病情變化,，安慰病人，告知患者家屬病情并平復(fù)家屬情緒,，當(dāng)順利把患者送到上級(jí)醫(yī)院的'指定科室時(shí),，心里很踏實(shí)，為患者有了生的希望感到無(wú)比的高興,。

有一部分心?；颊咴诨謴?fù)期間一直不錯(cuò)，不知什么原因發(fā)生猝死,。種種情況讓我體會(huì)到心內(nèi)科患者沒(méi)有輕的,，時(shí)刻應(yīng)高度警惕，因?yàn)樯S時(shí)可能轉(zhuǎn)瞬消失,。

冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰,，這時(shí)醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案，護(hù)士要用最快的時(shí)間執(zhí)行醫(yī)囑,，高流量吸氧強(qiáng)心利尿等對(duì)癥處理,，看著患者心率慢慢降下來(lái)，心慌氣短氣喘癥狀緩解,，心里有一種說(shuō)不出的快樂(lè)和成就感,，體會(huì)到爭(zhēng)分奪秒的意義。

心內(nèi)科是風(fēng)險(xiǎn)較大的科室,，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療,，介入治療過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)人人要面對(duì)，術(shù)中很多情況難以預(yù)測(cè),，術(shù)后監(jiān)測(cè)病情對(duì)護(hù)士也是考驗(yàn),，對(duì)加壓止血?dú)饽铱噹О磿r(shí)放氣，監(jiān)測(cè)血壓,，上夜班更是體力和意志的考驗(yàn),，一刻也不能放松警惕,，看似很平靜的病區(qū)，

由于病種的特殊性蘊(yùn)藏著很多危險(xiǎn)因素,，每隔一小時(shí)巡視病房一次,，病危病重病人隨時(shí)巡視，當(dāng)聽(tīng)著患者熟睡的鼾聲,，看著胸廓有節(jié)律地起伏，心里是踏實(shí)的,，有些患者會(huì)在晚上發(fā)生猝死,，醫(yī)生護(hù)士通過(guò)搶救無(wú)效，很多家屬不理解,，其實(shí)醫(yī)生護(hù)士何嘗不是想救他們呢,？但是醫(yī)學(xué)有局限性，

所以醫(yī)生護(hù)士不是萬(wàn)能的,，這一點(diǎn)如果家屬們能更懂這一點(diǎn),，對(duì)死去的病人是一種安慰，對(duì)活著的家屬是一種心理上的解脫,。

心內(nèi)科的護(hù)士有點(diǎn)像外科護(hù)士,，工作中一般都是急脾氣，雷厲風(fēng)行,，沒(méi)有任何拖沓,，因?yàn)樗麄冎罆r(shí)間就是生命。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護(hù)士壓力都很大,，因?yàn)閬?lái)的病人都是急的、重的,，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護(hù)士的,。

總之，雖然我僅僅工作了3個(gè)月,，可能還有好多東西沒(méi)有真正體會(huì)到,，但還是給我極大的激勵(lì)，我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員,，喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神,，這是我的寶貴財(cái)富，激勵(lì)我不斷進(jìn)步,，有了前進(jìn)的目標(biāo),，真是獲益匪淺。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,；二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,；三是堅(jiān)持服務(wù)在病人需求之前的理念,，做到切身實(shí)際為病人著想，為病人做好服務(wù),；四是強(qiáng)化監(jiān)督,、落實(shí)承諾。定期召開(kāi)全科人員及病人家屬座談會(huì)議,，聽(tīng)取意見(jiàn),。今年全科共收到錦旗12面，表?yè)P(yáng)信數(shù)封,，拒收紅包,、物品合計(jì)數(shù)百元，得到醫(yī)院的充分肯定,。

1,、注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用業(yè)余時(shí)間，組織全科人員定期講課,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2,、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議,，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況,；每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

（1）徹底整改,。（2）徹底查辦,。

3、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的.管理和監(jiān)控

（1）入院時(shí)：全面查體,，入院宣教,，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥,；

（2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察,，安全護(hù)理,，文明服務(wù)，醫(yī)患一家,；

（3）出院時(shí)：注意事項(xiàng),，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，飲食鍛煉,，定期隨訪,。

4、加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié),，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí),，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

①定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)常化,。

②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估,。

③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

1、顱內(nèi)血腫碎吸術(shù)開(kāi)展5例,；

2,、腦梗死超急性期溶栓術(shù)開(kāi)展20例；

3,、開(kāi)展了針灸治療真假性球麻痹,；

4、中醫(yī)中藥足浴治療失眠,、頭暈,；

5、中藥貼敷治療頭痛,、面神經(jīng)麻痹

20xx年,，我們科室將要承前啟后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)院的特色優(yōu)勢(shì),，為我們醫(yī)院的發(fā)展、科室的壯大而努力,。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

內(nèi)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,，以年初制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高醫(yī)院效益為核心,，以增強(qiáng)我科綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，全面落實(shí)醫(yī)院管理，強(qiáng)基礎(chǔ),，抓規(guī)范,，順利通過(guò)”x甲醫(yī)院復(fù)審”，實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化,，管理科學(xué)化,，社會(huì)效益化，有力地推動(dòng)了我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高,。作為我科主任的這一年來(lái),，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé)，盡職盡責(zé),，為更好服務(wù)于患者,，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一年來(lái)的工作,，不當(dāng)之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：

2019年全科累計(jì)出入院人數(shù)約xxxx人次,，床位使用率xx%,，總收入近xxxx萬(wàn)元，在幾個(gè)內(nèi)科中始終處于地位,。

我科率先開(kāi)展床旁心梗三項(xiàng)和第二聚體的檢測(cè),，大大縮短了傳統(tǒng)化驗(yàn)時(shí)間，能在為醫(yī)生提供臨床確定診斷,，為急性心機(jī)梗死患者的溶栓治療爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間,，明顯提高了患者的預(yù)后。24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓檢測(cè),，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評(píng)價(jià)提供充分依據(jù),。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時(shí)檢查血糖,，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理,。

全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，并同時(shí)積極參加學(xué)術(shù)會(huì)，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)我院講座,，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,，實(shí)行人性化溫馨服務(wù)，誠(chéng)懇認(rèn)真工作、細(xì)致耐心交流,，為適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)療環(huán)境,，加強(qiáng)對(duì)科室成員的思想及職業(yè)教育，樹(shù)立面向社會(huì),、面向患者,，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強(qiáng)科室的凝聚力,。

培育科室精神、樹(shù)立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象,。

我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多,，特別是急重癥患者多,，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),，而且專業(yè)性強(qiáng),。需踏實(shí),、耐心,、不懼臟累，才能勝任工作,。甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)生的成長(zhǎng)方面起決定性因素,。作為科主任,，以身作則，一直值周日白班,，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)期間,，一直參加科室值班，最多時(shí)一周連值四個(gè)夜班,。

一年來(lái),，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)醫(yī)療工作，克抓嚴(yán)管,，確保醫(yī)療安全,，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失,。

作為科主任應(yīng)率先垂范,，同時(shí)要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中，了解病員的痛苦和需求,，關(guān)心和體貼病人,，切實(shí)減輕患者的負(fù)擔(dān)，誠(chéng)心誠(chéng)意為患者服務(wù),。

認(rèn)真切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式,，大膽開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴,。切實(shí)規(guī)范自己的言行，樹(shù)立良好的形象,，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,。嚴(yán)格自律，做廉潔從醫(yī)的表率,。在臨床工作中,，提高覺(jué)悟，堅(jiān)定信念,，錘煉意志,，耐得住清貧，抗得住誘惑,，堅(jiān)持原則,、秉公行醫(yī)、公私分明,，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系;尊重自己的人格,，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣,。

由于科室病人多,，工作繁忙，我們的.工作還有些不足之處,，如：住院病例不能及時(shí)完成,，內(nèi)容過(guò)簡(jiǎn);辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)較臟亂。翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史,，如果說(shuō)做了一些工作,，能較順利的完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開(kāi),，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開(kāi),。在這里，對(duì)全院職工對(duì)我們的扶持和幫助表示真心感謝,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距,。

在下一年度，將繼續(xù)加強(qiáng)我科建設(shè),，爭(zhēng)取在醫(yī)院搬新址以后,，開(kāi)展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階,，更好的為廣大患者服務(wù),。

本人于20xx年畢業(yè)進(jìn)入臨床，20xx年晉升為內(nèi)科主治醫(yī)師,，回眸過(guò)去的工作,、學(xué)習(xí)、生活既辛苦,、忙碌,，又讓人感到充實(shí)和自豪。現(xiàn)將任職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

晉升為內(nèi)科主治醫(yī)師是獨(dú)立開(kāi)展工作的開(kāi)始,，為迅速提高自己的診療技術(shù),，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對(duì)急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平,，能熟練處理好急性左心衰,、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作,、高血壓急癥,、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血,、大咯血等內(nèi)科急癥;同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救,。

在工作中,，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書(shū)刊,，堅(jiān)持寫(xiě)讀書(shū)心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面,。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停,、藥物中毒,、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，在程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡自己努力做好本職工作,，解除病人痛疾,。

臨床工作離不開(kāi)科研，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新,，并開(kāi)展了以腦卒中為主題的系列研究,，針對(duì)腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高,，治愈率低,，申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù),，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對(duì)上肢運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)療效較好,，但對(duì)下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車(chē)運(yùn)動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究,，采用踏車(chē)運(yùn)動(dòng)治療患側(cè)下肢,，并且取得較好療效，經(jīng)過(guò)一年多的努力攻關(guān),，最終完成課題,，在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果,，但治療腦卒中是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,，希望在今后的工作中有更多建樹(shù)。

自任職以來(lái)非常注重人才的培養(yǎng),，積極開(kāi)展對(duì)下級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)工作,，培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級(jí)查訪制度,，提高下級(jí)醫(yī)師對(duì)常見(jiàn)病,、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座,，規(guī)范各種常規(guī)操作技能,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

希望自己能通過(guò)這次對(duì)20xx年的工作總結(jié)與反思,，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓,，做一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生,。

光陰似箭，20xx年是我到院的第二年,，如今已經(jīng)接近了尾聲,。一年來(lái)，我認(rèn)真履行本質(zhì)工作,，腳踏實(shí)地,，兢兢業(yè)業(yè)工作，以下我將對(duì)這一年來(lái)的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

本人作為一名醫(yī)務(wù)人員,，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者,。堅(jiān)定正確的政治方向,，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè),，遵守醫(yī)院規(guī)章制度,。

作為年輕的醫(yī)師，業(yè)務(wù)上有待于提高,，因此在臨床工作中認(rèn)真虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教,，在病房中認(rèn)真管理床位病人，及時(shí)觀察,，及時(shí)調(diào)整用藥等,，學(xué)會(huì)在實(shí)踐中提高自己。注重平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極主動(dòng)去參加并通過(guò)了全國(guó)職業(yè)醫(yī)師考試,，按時(shí)參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，保持知識(shí)的持久更新,。

去年在手足口病暴發(fā)時(shí)，我主動(dòng)要求到手足口一線病房工作,，并圓滿完成任務(wù),。今年入冬以來(lái)，兒科病人增多,，在工作量繁重情況下,，我加班加點(diǎn)，使更多患兒康復(fù)出院,。在平時(shí)工作中，積極配合主任工作,，及時(shí)完成主任及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),。作為一名年輕醫(yī)師,，將來(lái)的道路還很漫長(zhǎng)，我將在自己的崗位上對(duì)待臨床工作兢兢業(yè)業(yè),、恪盡職守,，努力做好一名合格的兒科醫(yī)師。

培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,，使我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng),，有素質(zhì)，有能力,，有水平的醫(yī)師奠定了良好的基礎(chǔ),，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療,，七分護(hù)理,。作為一名臨床醫(yī)師，我們與病人接觸最密切,，應(yīng)該給予病人親人般的關(guān)懷,，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求,，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者,。這不僅能提高醫(yī)院的醫(yī)療水平，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,。常言道：沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,，規(guī)范我們的行為,，促進(jìn)了人員的管理。作為醫(yī)師一定要細(xì)心,，有愛(ài)心,、耐心、責(zé)任心,，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,，要更好的服務(wù)于患者。

總之,，我在這一年的工作當(dāng)中,，進(jìn)步很大，不僅僅在業(yè)務(wù)上,，還是在待人接物上,，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，不足也很多,，在醫(yī)患溝通上,、臨床操作上,、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中發(fā)奮完善和提高的重點(diǎn),。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

20xx年即將過(guò)去,，回顧這一年來(lái)，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想,。努力學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù),，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。俗話說(shuō)有總結(jié)才會(huì)有提高,，為了能在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作總結(jié)如下：

該集體把創(chuàng)建活動(dòng)與“以病人為中心”的整體醫(yī)療和護(hù)理工作緊密聯(lián)系起來(lái),，系統(tǒng)管理,、全面策劃、層層動(dòng)員,，做到同部署,，同安排,，同檢查該集體重視醫(yī)院創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)工作,，專門(mén)成立了創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，使創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)工作全面融入病區(qū)乃至于學(xué)科建設(shè)工作，精心策劃,，高起點(diǎn)地開(kāi)展創(chuàng)建工作,，創(chuàng)建計(jì)劃明確,，措施切實(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)多次召開(kāi)工作會(huì)議及相關(guān)會(huì)議,，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,，圍繞醫(yī)院中心工作和病區(qū)工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào)、利用墻報(bào)和板報(bào)等形式,，開(kāi)展頗有聲勢(shì)的宣傳工作,，為創(chuàng)建活動(dòng)打下了良好的思想基礎(chǔ)，使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”,、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)深深扎根全病區(qū)青年心中,，強(qiáng)化了大家的創(chuàng)建意識(shí)。眾所周知,，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多,，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理,，醫(yī)療,、護(hù)理工作任務(wù)繁重。根據(jù)病區(qū)的特點(diǎn),，支部書(shū)記和科主任多次組織全科醫(yī)務(wù)人員,，討論并制定了活動(dòng)方案，如服務(wù)承諾,、便民措施等,，確保了三級(jí)查房制度的實(shí)施及病人醫(yī)療護(hù)理方案的具體實(shí)施，認(rèn)真對(duì)待危重病人的搶救工作,。特別在護(hù)理工作方面,，護(hù)士長(zhǎng)出國(guó)留學(xué)同志以身作則，積極帶領(lǐng)全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)基本理論，規(guī)范護(hù)理操作常規(guī),，開(kāi)展技術(shù)崗位練兵,，豐富整體護(hù)理理論和實(shí)踐的內(nèi)容，特別是自20xx年x月份以來(lái),，全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機(jī),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深化“以病人為中心”的整體護(hù)理模式,，提高了服務(wù)質(zhì)量及護(hù)理技術(shù)質(zhì)量,。首先，為解決護(hù)理工作量繁重且人員編制不足問(wèn)題,，他們進(jìn)行科學(xué)的彈性排班,，將病人最需要護(hù)理的時(shí)間作為他們的工作時(shí)間，即護(hù)士每天早晨提前半小時(shí)上班做晨間護(hù)理,，并加強(qiáng)了對(duì)病人的午間和晚間護(hù)理,。其次，印刷圖文并茂的健康教育小冊(cè)子向住院病人發(fā)放,，并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識(shí)和技巧”vcd光碟,，在病房?jī)?nèi)播放，以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練,。為了給病人提供一個(gè)溫馨便捷的護(hù)理服務(wù),，他們集思廣益，利用休息時(shí)間美化病房環(huán)境,，制作各種溫馨提示卡,，定時(shí)對(duì)出院病人的健康狀況進(jìn)行回訪，及時(shí)周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜,。其三,，重視病人的生活護(hù)理，他們特別購(gòu)置一套理發(fā)工具為病人理發(fā),、剪發(fā),，并定期為其洗頭、床上擦浴等,，對(duì)需外出檢查,、治療的病人，他們做到100%的陪護(hù)送檢,。危重病人由主管醫(yī)師,、護(hù)士親自陪送，以確保病人就診的安全,。

通過(guò)創(chuàng)“號(hào)”競(jìng)賽活動(dòng)中的積極教育和專項(xiàng)培訓(xùn),，使我院青年職工的整體醫(yī)療服務(wù)水平上了一個(gè)臺(tái)階,，涌現(xiàn)了大批立足崗位、扎實(shí)工作的青年崗位能手,，參加創(chuàng)建“青年文明號(hào)”競(jìng)賽活動(dòng)的'集體的面貌發(fā)生了巨大的變化,，神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)就是其中的佼佼者。該集體全體成員掛牌上崗,，服務(wù)理念,、便民措施、服務(wù)承諾牌公開(kāi)上墻并印制發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”,，自覺(jué)接受監(jiān)督,，在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見(jiàn)箱，聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員,，加強(qiáng)巡視監(jiān)督,，及時(shí)收集和處理病人意見(jiàn)，實(shí)實(shí)在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實(shí)處,。兩年來(lái),，科室連年被評(píng)為先進(jìn)護(hù)理單元，積極貫徹執(zhí)行科技興院戰(zhàn)略,，積極開(kāi)展科研工作，提高神經(jīng)內(nèi)科的聲譽(yù)及影響,，20xx年至今,，獲省級(jí)科研課題x項(xiàng)，結(jié)題x項(xiàng),，衛(wèi)生廳課題x項(xiàng),，已結(jié)題。獲xx《增進(jìn)人類健康》的課題x項(xiàng),，撰寫(xiě)論文xx多篇,，有的項(xiàng)目已獲初步成果，特別是20xx年由x重視教學(xué)工作在我院的每年工作計(jì)劃中,，將其列為一項(xiàng)重點(diǎn)工程來(lái)抓,，使每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到教學(xué)工作的重要性。上課前通過(guò)認(rèn)真?zhèn)湔n,、查找資料等,，不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論知識(shí)，并通過(guò)臨床示范指導(dǎo),，不斷規(guī)范操作規(guī)程,。近年來(lái)針對(duì)臨床醫(yī)療護(hù)理工作量繁重、學(xué)生多而師資緊張的情況,，積極開(kāi)展教學(xué)改革,，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,，采用多媒體技術(shù)，幫助學(xué)生建立全面的,、動(dòng)感的,、形象化和多維的知識(shí)體系，以啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，幫助理解,、記憶。

通過(guò)教學(xué)促進(jìn)臨床工作的發(fā)展,，在區(qū)內(nèi)外享有較高聲譽(yù),。每年接收臨床醫(yī)護(hù)進(jìn)修生xx人左右，制定周密的教學(xué)計(jì)劃,，安排教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資,、高學(xué)歷教授和青年專家為進(jìn)修生講課，內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識(shí)以及國(guó)內(nèi)外學(xué)科進(jìn)展情況等,，為基層醫(yī)院培養(yǎng)業(yè)務(wù)人才,，為全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作貢獻(xiàn)他們的一份力量。

神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)現(xiàn)有青年醫(yī)護(hù)人員xx人,，病區(qū)采取措施切實(shí)抓好青年醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)工作,，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在保證教學(xué),、醫(yī)療,、護(hù)理、科研工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參加護(hù)理專業(yè)大專,、本科自考，研究生考試或利用業(yè)余時(shí)間參加院內(nèi)舉辦的英語(yǔ)沙龍,、電腦培訓(xùn)并使科內(nèi)大部分青年通過(guò)了計(jì)算機(jī)一級(jí)考試等;在護(hù)士方面,，也有目的、有計(jì)劃的進(jìn)行培養(yǎng),，如有計(jì)劃的選派到外省先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)5名,，選送區(qū)外短期學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)多名，區(qū)內(nèi)短期學(xué)習(xí)班學(xué)專家到我院進(jìn)行學(xué)術(shù)交流x人次,，請(qǐng)了x位臺(tái)灣學(xué)者,、專家到我院進(jìn)行講學(xué);x人次到國(guó)外和臺(tái)灣地區(qū)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，請(qǐng)國(guó)內(nèi)學(xué)者,、專家到我院進(jìn)行講學(xué)和學(xué)術(shù)交流xx人次,，參加區(qū)外繼續(xù)教育學(xué)黨支部書(shū)記、科主任,、護(hù)士長(zhǎng)的號(hào)召下,，全體醫(yī)護(hù)人員踴躍捐款,，資助了兩名失學(xué)女童重返校園，該事跡曾被《xx晚報(bào)》登報(bào)表?yè)P(yáng);xx年x月幫助一名下崗女工解決再就業(yè)問(wèn)題;xx年x月,，病區(qū)在百忙之中人員緊張的情況下,，安排第三屆國(guó)際民歌藝術(shù)節(jié)，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn),，提供咨詢與服務(wù),。簽名要求加入到“xxx”的第一線。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),，有效的促進(jìn)和推動(dòng)了新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展,，如早期腦梗塞的溶栓治療、長(zhǎng)程腦電圖監(jiān)測(cè),、靜脈微泵,、腦反射腦多功能治療儀及腦超聲治療儀的應(yīng)用、腦血管疾病的介入治療,、心理咨詢和心理健康指導(dǎo),、早期康復(fù)指導(dǎo)等，使該科的診療,、護(hù)理技術(shù)水平達(dá)到xx,、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。住院病人治愈,、好轉(zhuǎn)率達(dá)92%以上,，危重病人搶救成功率達(dá)98%以上，病人對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作滿意度由開(kāi)展“青年文明號(hào)”活動(dòng)前的xx%升至96%～100%,，平均97.54%。收到病人送的錦旗x面,，花藍(lán)xx個(gè),，感謝信xx封，拒收紅包xx人次,，金額達(dá)xx元,，謝絕病人宴請(qǐng)十余次。得到病人在《xx早報(bào)》上登報(bào)表?yè)P(yáng)一次,，得到xx余封病人的書(shū)面表?yè)P(yáng)信,，其中有幾個(gè)病友在表?yè)P(yáng)信中是這樣評(píng)價(jià)他們工作的：“神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)的醫(yī)師、護(hù)士,、工人都是病人的朋友,，都能熱情友好的相待。護(hù)士小姐笑臉常開(kāi),，平易近人,，做到急病人所急,，這樣好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在護(hù)理改革前是很難看到的?！绷硪晃桓呒?jí)法院的老病友給予他們更高的評(píng)價(jià),，他說(shuō)：“我這次到神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)住院，特別感到滿意和放心,，我認(rèn)為這是解放后醫(yī)療作風(fēng)的一個(gè)醫(yī)院,，如果其他醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)都象你們這樣好，那是病人的幸福,?！?/p>

“讓青春與夢(mèng)想在病區(qū)里放飛!”這是神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)全體團(tuán)員青年不懈的追求。我們將以現(xiàn)有的成績(jī)做為新的起點(diǎn),，再接再厲,，不斷創(chuàng)新，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)持續(xù)推向深入,，為廣大病友提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)!

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動(dòng),，不怕苦，不怕累,，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

1,、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí),，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),。

2,、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，護(hù)理人員分工明確，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重,、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班,，服藥班每日查對(duì)2次,，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危,，病重一級(jí)護(hù)理,，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療,。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì),；嚴(yán)格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情,，治療,！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理,，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元,，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū),。

3、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書(shū),，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科會(huì),，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身,、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,！

4、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語(yǔ),。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信,、錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的.問(wèn)題提出了整改措施,。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見(jiàn),，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間,，合理安排治療,，醫(yī)學(xué)護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片,、做b超,、心電圖、ct、核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水,，定期的電話回訪,，以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

5,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒,。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

20xx年，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃目標(biāo),，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

有計(jì)劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析整改。

（一）查對(duì)制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對(duì)不到位,，輸液主動(dòng)核對(duì)不到位,，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對(duì)查對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn),，規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的查對(duì)流程,，查對(duì)缺陷較前明顯減少。

（二）交接班制度執(zhí)行情況

1,、交接報(bào)告書(shū)寫(xiě)存在楣欄填寫(xiě)不完整,，入院情況未描述或描述不具體，未進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)分,，護(hù)理措施不全面，下一班無(wú)連續(xù)病情觀察等。通過(guò)培訓(xùn),、講評(píng),、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施，交班報(bào)告較前規(guī)范,。

2,、床邊交班存在交班主體不清，以護(hù)士長(zhǎng)檢查為主,，責(zé)任護(hù)士不能主動(dòng)接分管病人,，不主動(dòng)自我介紹，了解病情,，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范。

（三）分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況

1,、分級(jí)護(hù)理執(zhí)行存在不按級(jí)別護(hù)理進(jìn)行巡視,，特別是化療病人，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況,，不能每小時(shí)巡視記錄，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士對(duì)病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用,、副作用、服藥方法,，腹水病人測(cè)腹圍,、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位，健康教育效果差等問(wèn)題,，通過(guò)明確責(zé)任護(hù)士,、責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo),，分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。

2、完善應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過(guò)敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過(guò)敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救,、上報(bào),，各病區(qū)護(hù)士搶救時(shí)能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定,。

3、定期組織安全會(huì)議,，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)分析,，認(rèn)真整改。

各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo),。

（一）護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的格式要求,，制訂了各科常見(jiàn)病病情觀察要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評(píng)分的`方法和應(yīng)用,，制訂了常見(jiàn)病護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)模板,，年輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較前提高。

（二）搶救物品藥物管理：搶救車(chē)改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼,、交接、檢查的方法,。

（三）護(hù)士長(zhǎng)的管理：對(duì)年輕護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了各種記錄本的書(shū)寫(xiě)培訓(xùn),，規(guī)范了護(hù)士長(zhǎng)工作流程，跟班檢查和指導(dǎo),，提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理能力,。

（四）加強(qiáng)壓瘡高危病人的評(píng)估、預(yù)警,，跟蹤檢查,，重視病情變化時(shí)壓瘡評(píng)分的動(dòng)態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。

（五）基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過(guò)規(guī)范入院評(píng)估，交接班時(shí)的評(píng)估,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問(wèn)題,。如指甲是否修剪、床單元是否整潔,、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等,。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長(zhǎng),、護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)形成護(hù)囑,，交代護(hù)士寫(xiě)在治療護(hù)理單上有計(jì)劃地實(shí)施，及時(shí)檢查,、督促，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高,。

（六）危重癥護(hù)理質(zhì)量：對(duì)每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo),，著重培養(yǎng)護(hù)士評(píng)估、病情觀察能力,，找護(hù)理問(wèn)題的能力,，正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn),，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報(bào)醫(yī)生,，對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性的培訓(xùn)，便于年輕護(hù)士對(duì)照?qǐng)?zhí)行,，提高了危重癥護(hù)理水平,。

（七）中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種，進(jìn)行了培訓(xùn),，組織實(shí)施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù),，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高。

各病區(qū)配備了相對(duì)合理的人力資源,，每個(gè)病區(qū)分為兩大責(zé)任組,，每組分為若干小組，每個(gè)責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,，明確了責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時(shí)間，有計(jì)劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理,，主動(dòng)巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù)，主動(dòng)和病人溝通,，密切了和病人的關(guān)系,，護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí),，護(hù)士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，操作較前規(guī)范。

共組織全院護(hù)理查房x次,，全科護(hù)理查房x次,，專科護(hù)理培訓(xùn)x次,。主講的各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)x次,，考核護(hù)士操作x余人次，年輕護(hù)士臨床能力考核x余人次,，指導(dǎo)護(hù)士參加xx市急救技術(shù)操作比賽,，獲得了團(tuán)體x等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無(wú)課題論文,。

2.低年資護(hù)士溝通能力不足，病人滿意度有待提高,。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

今年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動(dòng),，不怕苦，不怕累,，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將今年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

護(hù)理人員樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)。

核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護(hù)理人員分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重,、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班,，服藥班每日查對(duì)2次,，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危,，病重一級(jí)護(hù)理,，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療,。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì),；嚴(yán)格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情,，治療,！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理,，午間護(hù)理,，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū),。

對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試,。每月定期召開(kāi)科會(huì),，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ),。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信,，錦旗,。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,，征求病人及家屬意見(jiàn),，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的'滿足。

深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí),。提前每日輸液治療的時(shí)間,，合理安排治療，護(hù)理,。陪同護(hù)送患者拍片,，做b超、心電圖,，ct,，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話回訪,。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。科室堅(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,，集中處理，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日二次,，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒,。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十

20xx年，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任的大力支持下,全科護(hù)士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,。同時(shí)，積極投身于“二甲復(fù)審”的活動(dòng)中,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式,，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理,，每名護(hù)士負(fù)責(zé)患者數(shù)為8-10人，并為所負(fù)責(zé)的病人提供連續(xù),、全程的基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)

2、繼續(xù)實(shí)行apn排班及彈性排班,，注重年資新老,、能力強(qiáng)弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對(duì)病人的連續(xù)觀察,。

3,、制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度，與護(hù)理工作量,、質(zhì)量,、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤,，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬,、多勞多得，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性,，使護(hù)士對(duì)工作滿意度96%。

4,、護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)科室危重病人進(jìn)行評(píng)估,，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息，督促開(kāi)展健康教育,、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理,。

5、不斷提高患者滿意度,，滿意度達(dá)96.5%,。全年無(wú)護(hù)理糾紛、投訴,。

二,、臨床護(hù)理質(zhì)量

1、建立護(hù)士長(zhǎng),、質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組,，職責(zé)分工明確，每周開(kāi)展質(zhì)控檢查有記錄,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，在治療,、給藥前至少同時(shí)使用2種方法核對(duì)患者身份，落實(shí)率100%,。

3,、規(guī)范使用腕帶“腕帶”，使用合格率100%,。

4,、規(guī)范使用各種護(hù)理警示標(biāo)識(shí)，使用率100%。

5,、正確評(píng)估高?；颊叩?墜床、管道滑脫,、壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)因素,，評(píng)估率98%。并落實(shí)有效的防護(hù)措施,。

6,、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài),，定專人管理,，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查,，急救物品完好率100%,。

7、加強(qiáng)藥品的安全管理,，專人負(fù)責(zé),，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí),，定點(diǎn)存放,，定點(diǎn)配置。符合率98%,。

8,、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%，特,、一級(jí)護(hù)理合格率98%,。

9、護(hù)理記錄做到客觀,、及時(shí),、真實(shí)、準(zhǔn)確,、完整,。護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.2%。

10,、為病人提供多種形式（櫥窗,、宣傳冊(cè)、集中講座等）的專科疾病健康教育,，健康教育覆蓋率100%,，知曉率90%。

11,、發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào),，有原因分析，并落實(shí)整改措施,。

12,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確保全年住院患者無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生（不可不免的壓瘡及院前壓瘡除外）,。

13,、加強(qiáng)安全管理，全年無(wú)護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,。

三,、院感工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,，護(hù)士長(zhǎng)及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。

2,、嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,，掌握正確的洗手方法,，規(guī)范洗手達(dá)標(biāo)率100%。

4,、無(wú)菌物品合格率100%,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度,，一人一針一管執(zhí)行率100%,。

6、積極主動(dòng)接受院感知識(shí)培訓(xùn),，做到每人每年不少于6學(xué)時(shí),。

四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1,、每月開(kāi)展?？浦R(shí)培訓(xùn)，種子護(hù)士在科內(nèi)組織開(kāi)展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及分層次考核,。護(hù)理技術(shù)操作考核達(dá)標(biāo)率100%,。

2,、每季度開(kāi)展護(hù)理核心制度培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率100%,。

3,、在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年2次，考試合格率100%,。

4,、參加護(hù)理部組織的.全院護(hù)理操作考核，達(dá)標(biāo)率100%,。

5,、每月組織疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,，組織護(hù)理部參與的查房二次,。遇到疑難病例及時(shí)組織全院護(hù)理會(huì)診。

6,、組織開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),，護(hù)理人員知曉率100%。

7,、組織開(kāi)展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，培訓(xùn)率100%,。護(hù)理人員技術(shù)操作合格率100%,。

8、根據(jù)不同層級(jí)要求,，完成全年繼教學(xué)分及護(hù)理集中培訓(xùn)學(xué)時(shí),，達(dá)標(biāo)率100%。

五,、教學(xué)科研

1,、輪換具有帶教資格的護(hù)理人員負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生教學(xué)工作，培養(yǎng)優(yōu)秀帶教老師,。

2,、完成20xx年實(shí)習(xí)生備課筆記及更新教學(xué)計(jì)劃。

3,、20xx年護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃落實(shí)率達(dá)到100%，出科理論及操作考試完成率100%,，實(shí)習(xí)鑒定書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)到100%,。

4、20xx年發(fā)表cn論文2篇,。 六,、存在的問(wèn)題

1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí),。

2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。

3,、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象,。

4,、健康宣教亟待加強(qiáng)。

5,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化,。

心內(nèi)科護(hù)理部 20xx.12.20

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我科率先開(kāi)展床旁心梗三項(xiàng)和第二聚體的檢測(cè)，大大縮短了傳統(tǒng)化驗(yàn)時(shí)間,，能在為醫(yī)生提供臨床確定診斷,，為急性心機(jī)梗死患者的溶栓治療爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間，明顯提高了患者的預(yù)后,。

全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí),，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，并同時(shí)積極參加學(xué)術(shù)會(huì),，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)我院講座，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,，實(shí)行人性化溫馨服務(wù),，誠(chéng)懇認(rèn)真工作、細(xì)致耐心交流,，為適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)療環(huán)境,，加強(qiáng)對(duì)科室成員的'思想及職業(yè)教育。

一年來(lái),，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)醫(yī)療工作,，克抓嚴(yán)管，確保醫(yī)療安全,，以積極地態(tài)度投入工作,，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失,。醫(yī)乃仁術(shù),，廉潔行醫(yī)，作為科主任應(yīng)率先垂范,，同時(shí)要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中,，了解病員的痛苦和需求,，關(guān)心和體貼病人，切實(shí)減輕患者的負(fù)擔(dān),，誠(chéng)心誠(chéng)意為患者服務(wù),。

認(rèn)真切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新,，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。嚴(yán)格自律，做廉潔從醫(yī)的表率,。在臨床工作中,，提高覺(jué)悟，堅(jiān)定信念,，錘煉意志,，耐得住清貧，抗得住誘惑,，堅(jiān)持原則,、秉公行醫(yī)、公私分明,，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系,；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽(yù),。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣,。

由于科室病人多，工作繁忙,，我們的工作還有些不足之處,，但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度,，將繼續(xù)加強(qiáng)我科建設(shè),，爭(zhēng)取在醫(yī)院搬新址以后，開(kāi)展一些新業(yè)務(wù),，使我科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階,，更好的為廣大患者服務(wù)。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十二

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼一年又將近尾聲，這一年中,，我銳意進(jìn)取,，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng),，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作,。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)組織的認(rèn)可,。較好的完成了本年度的`工作,。以下是今年的工作總結(jié)。

遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出虛假證明,，不開(kāi)大處方、不開(kāi)人情方,。

我主要從事內(nèi)科內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病的臨床一線工作和我科室的科室秘書(shū)工作,。由于本院正在逐步擴(kuò)張發(fā)展過(guò)程中，臨床一線醫(yī)技人員較為緊缺,，日常工作龐雜而瑣碎,，除了做好日常的臨床工作外，還有門(mén)診,、科研,、文書(shū)工作等等，有些工作是耗費(fèi)精力的,，做起來(lái)有一定的困難,，科室人員信息的采集，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定科室教學(xué)計(jì)劃,、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃,、診療規(guī)范的修訂方案等，我不怕麻煩,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索,，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟練的完成了工作,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，圓滿地完成本職工作,。

“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),。熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為醫(yī)院發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十三

不知不覺(jué)一年又過(guò)去了，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。

2、提高創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化,，制度化轉(zhuǎn)變。

3,、正確處理各種關(guān)系,。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位；對(duì)同事,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互助互愛(ài)；對(duì)基層,，做到嚴(yán)于律己,，寬以待人，以身作則,；對(duì)社會(huì),、對(duì)外界，做到坦蕩處事,，自重自愛(ài),。注意用自已的一言一行，維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象,。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒,，理論上成熟,，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺(jué),。通過(guò)學(xué)習(xí),，明確當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,，制定了個(gè)人整改措施,，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

一年的工作中,，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學(xué)習(xí)意識(shí)淡化,，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,；工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫,、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn),；思想觀念更新不夠快,。我會(huì)努力彌補(bǔ)自己的不足，努力工作,，為醫(yī)院的.發(fā)展,，貢獻(xiàn)出自己的力量。醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重,、壓力大,、責(zé)任強(qiáng)，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室,，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù),。由于組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，科室的支持,，使我充滿了信心，義無(wú)反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，協(xié)助開(kāi)展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織,；增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度；加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,；加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),，有效防范醫(yī)療糾紛；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十四

我科本著“病人至上,，真誠(chéng)奉獻(xiàn),；以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新,?！鞭k院宗旨，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)就20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo),，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開(kāi)展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ),。在介入診療方面,，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展，為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了綠色的通道,。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開(kāi)創(chuàng)了又一個(gè)里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開(kāi)創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊,。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn),、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力,。

（一）以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ),。

科室的各項(xiàng)制度明確,，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí),。同時(shí)規(guī)范了流程,，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開(kāi)展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中,，護(hù)理人員各抒己見(jiàn)，很快使工作步入正軌,。我科向來(lái)本著用制度來(lái)約束人,，用情感來(lái)激勵(lì)人，用氛圍來(lái)感染人的原則,。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循,，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活,。在人員短缺的情況下,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率,，保證100%知曉,。

（二）以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過(guò)科室,。

1,、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

（1）充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí),，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

（2）護(hù)士長(zhǎng)充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn),。如在同一問(wèn)題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分,，并與獎(jiǎng)金掛鉤,。

（3）認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，查找原因,，規(guī)范流程,，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評(píng)價(jià),。

（4）落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制,，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中,，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

（5）充分聽(tīng)取每位護(hù)理人員的意見(jiàn)建議,，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2,、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障,。

（1）組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，把工作做細(xì)做扎實(shí),。

（2）加強(qiáng)平時(shí)考核,，遇到隱患，集中討論分析,，制定相應(yīng)措施,，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識(shí),。

（3）樹(shù)立多年來(lái)的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,，對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育,，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí),。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。

（三）建立合理的培訓(xùn),，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí),，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1,、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

（1）認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃,，針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位,。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員,，使之成為科室骨干。

（2）認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核,，落實(shí)?？萍寄芘嘤?xùn)與考核,，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識(shí),，還加強(qiáng)了動(dòng)手能力,。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開(kāi)展了互幫互助組,，經(jīng)驗(yàn)傳授組等,，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步,。

（3）堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房,，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問(wèn),。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展,，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，并認(rèn)真落實(shí)。

2,、構(gòu)建合理梯隊(duì),，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

（1）今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士3名,。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，指定其參與科室的管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則,。

（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作,，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn),，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體,?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好,。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈,。

（四）加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái),，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn),，充分利用,，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感,。在今年開(kāi)展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，樹(shù)立以科為榮，以院為榮的思想,，為患者提供周到,，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友,。在思想上,，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性,，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,，先進(jìn)人物，注重小節(jié),，不斷提升服務(wù),?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見(jiàn),，定時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和建議,?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己,，起到表率作用,。到目前收到感謝信15封，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無(wú)一例投訴的,。

（五）不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求

1,、開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，“護(hù)士長(zhǎng)直通車(chē)”,，并籌備開(kāi)展“空姐式示范崗”,。

2、注重細(xì)節(jié),，完善各項(xiàng)護(hù)理,，落實(shí)無(wú)縫隙護(hù)理。牢固樹(shù)立“細(xì)微之處見(jiàn)真情”的思想,，遵循以人為本的原則,，服務(wù)于病人開(kāi)口前。

3,、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力,，通過(guò)溝通好的同志現(xiàn)身說(shuō)法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來(lái)提高,。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教,，收到良好的效果。

（六）落實(shí)教學(xué)工作,，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展

1,、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

（1）急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理,；

（2）經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù),；

（3）開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),；

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的.護(hù)理,。

2、配合完成科研兩項(xiàng)：

（1）科室的一項(xiàng),，待鑒定,。

（2）護(hù)理二項(xiàng)《開(kāi)展空姐式護(hù)理示范崗對(duì)提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開(kāi)水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》

3、落實(shí)教學(xué)工作,，專人負(fù)責(zé),，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科,、出科考核,。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西,，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí),。并因人施教,，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí),。1—11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍,。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識(shí),。

4,、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇,。

（七）其他

在物資保管,，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn),，無(wú)浪費(fèi),。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查,，保養(yǎng),。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作,，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號(hào),。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃,，隨時(shí)清掃,，保持病房清潔、衛(wèi)生,。

（八）整改措施

1,、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面

（1）鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，通過(guò)參加自學(xué)考試,，成人教育等,，拓寬知識(shí)面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍,，使其投身其中,。

（2）加強(qiáng)考核,，利用晨會(huì)提問(wèn),，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核,。

（3）加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn),，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤,，使她們有緊迫感。

2,、在護(hù)理安全意識(shí)方面

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),，從思想上重視，態(tài)度上端正,，行動(dòng)上準(zhǔn)確,。

（2）加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn),，引以為鑒,。

（3）從入科開(kāi)始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法,。

（4）培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。

3,、在服務(wù)方面

（1）加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì)；

（2）繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施,，加強(qiáng)溝通能力,，應(yīng)用換位思考，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力

（3）把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。

（4）護(hù)士長(zhǎng)深入病人中了解病人最需要解決問(wèn)題,，及時(shí)解決，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問(wèn)題及時(shí)解決,，及時(shí)反饋。

（5）堅(jiān)持出院病人隨訪,，落實(shí)到班次,。