時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

內(nèi)科護士年終工作總結及計劃篇一

20xx年是可喜的一年、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年,！我們xxxx醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善,、學術研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢,！

我從x月份進入xx醫(yī)院工作以來,，在所有同事的幫助下,，很快對醫(yī)院的人員結構,、軟硬件設備有了一定的了解,，使自己迅速進入角色,，投入到自己的工作崗位上,，在進一步的工作中,，我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議，并在征得院領導的認可后,，積極著手分步實施。

經(jīng)過幾個月后,，承蒙院領導對我工作上的信任，委以重任,，把護士長這一重擔交給了我,。為了把工作做細,、做實,、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據(jù)大家不同的特點,，分別制定了有針對性的工作計劃,，有條不紊地把預定的'工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我剛來醫(yī)院不久,，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到,，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關心每一個人,，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,，不玩虛套子，不耍眼前花,，嚴格要求自己,，以身作則，帶動全體護理人員,，在思想上提高自己,，在業(yè)務上鍛造自己,，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務,。

通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責,，我要更努力地把這支護理隊伍帶好,，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務,，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況,，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務,，為醫(yī)院樹品牌！

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步,，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力,，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求,！心中有夢想，行動才有方向,，在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員,，扎扎實實抓學習,，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階,，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎,！

我將努力做好以下幾方面的工作：

嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,，以病人為中心,，做到：服務周到,、態(tài)度和藹,、語言文明,，做到四心、兩滿意,、四一樣（治療精心,、護理細心、家屬放心,、病人安心；病人滿意,、領導滿意,；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣,、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上,。

互相協(xié)作,，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務,；

不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃,、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習,，定期進行考核,，并作記錄留存,。

內(nèi)科護士年終工作總結及計劃篇二

1,、護理部重申了各級護理職責,，明確了各類責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄,。

（2）護理操作時要求三查七對,；。

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實呼吸內(nèi)科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一,，以利于總結經(jīng)驗，工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。

3,、每月對護理進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士管理水平,。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了,。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx的禮儀,。

3、繼續(xù)開展,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理操作考核,，合格者給予上崗。

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科，聘請專家授課,，講授呼吸內(nèi)科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,。

4,、“”舉行了護理技術操作（無菌操作）,，并評選出了一等獎（xx）、二等獎（xx,、xx）,、三等獎（xx）分別給予了獎勵。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃,；手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供的.宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護理人員較少，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作,。

內(nèi)科護士年終工作總結及計劃篇三

用學習政治理論,；遵紀守法，認真學習法律,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和業(yè)心,，積極主動認真的學習護士知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,，樹立了正確的觀和價值觀。在醫(yī)療過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴格遵守的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項并能尊敬，團結同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的，親人,，經(jīng)常換位思考別苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。

認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的.態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。在日常工作中態(tài)度端正,。

嚴格要求自己,，對醫(yī)院每個的能認真對待，態(tài)度端正,，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際,；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展,，在閑暇里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

養(yǎng)成了良好的習慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫忙,。

在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng),，并努力克服自己存在的問題，扎實抓好理論學習,，持續(xù)政治上的堅定性。在院領導,、科的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，認真履行職責，愛崗敬業(yè),。以科室為家,，工作積極主動，對待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求,。

我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大,！期望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受和生活的完美美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來,！

內(nèi)科護士年終工作總結及計劃篇四

各位領導、同事：

一,、在科主任及護理部的領導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作,。

二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結講評,，不斷提高護理質(zhì)量,。

三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的'具體情況,，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班,，制定各班崗位職責。

四,、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核,，并做好獎懲考核工作,。

五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果。

六,、及時傳達護理部的工作要求，督促,、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會,，了解中夜班工作情況，不定期檢查中,、夜班、節(jié)假日的工作情況,。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。

八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責,，保證供應并定期檢查，做好記錄,。

九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況,，及時取得支持和配合。

十,、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作，準確填寫和檢查各項報表,。對工作中發(fā)生的重大問題，應及時分析,、鑒定、總結,，提出有效的防范措施。

時間過的真快,，來到醫(yī)院上班快三個月了,，剛來時對這里的一切都感覺陌生,，由于沒有在這個醫(yī)院實習,，所以對老師,、同事,、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動性,，可能與性格內(nèi)向相關吧!剛來時陳老師就說我不怎么愛說話，跟同事,、病人，我只能一笑代之,。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理，無論是做什么,，與別人的溝通是很重要的，不論我們是與領導,、老師、同事,、病人及家屬，溝通好了就會避免很多的誤會,，差錯。

溝通也不是一定就要用說的,，可以是一個笑容，一句問候,，傾聽等等，只要我們能夠與各個關系都達到和-諧,，不管用哪種方式應該都是可以的。

這只是我自己的一些看法,，我現(xiàn)在也在慢慢的學著改變，我希望大家都能夠做好溝通這個“活”,，讓我們自己為自己減少麻煩吧!我們護士的招牌動作不就是微笑嗎,，每天給病人一個微笑也是最好的溝通，加油啊,，天使們。

內(nèi)科護士年終工作總結及計劃篇五

護士人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。今天本站小編給大家為您整理了內(nèi)科護士長。

希望對大家有所幫助,。

在過去1年里，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理順利完成了各項護理工作,。

(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項,。

規(guī)章制度。

的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事,。

(二)專業(yè)知識,、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度端正,。

(三)在態(tài)度、學習方面：

嚴格要求自己,，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正,，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展,，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

(四)在生活方面：

養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;,，在工作期間能互相幫助。

今后的目標：

在新的一年里,，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題,，做到：

(1)扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性。

(2)在院領導,、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家,，工作積極主動，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

我科本著“病人至上,，真誠奉獻;以人為本，開拓創(chuàng)新,。”辦院宗旨,，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標?，F(xiàn)就20xx年護理工作總結如下：

一,、20xx年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務指標,，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動,，大大提高護理人員的服務意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面,，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二,、具體實施細則。

(一)以制度為標尺,，用人文做基礎,。

科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,，更好的應用于臨床,。在我科率先開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動中,，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作,，快樂生活。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉。

(二)以提高護理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1,、在提高護理質(zhì)量方面。

(1)充分調(diào)動每位護理人員的意識,，加強護理質(zhì)量相關方面學習,，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅持每周考核二次，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高,。

(2)護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施,，持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分，并與獎金掛鉤,。

(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因,，規(guī)范流程，落實改進,，跟蹤評價,。

(4)落實了激勵機制,，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

(5)充分聽取每位護理人員的意見建議,，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2,、強化了護理安全,，為護理質(zhì)量建立了保障,。

(1)組織護理人員認真學習相關知識,，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識,，把工作做細做扎實。

(2)加強平時考核,，遇到隱患,，集中討論分析，制定相應措施,，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關內(nèi)容,，以提高安全意識,。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關制度,，對新入科的同志進行教育,，共同分析學習以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護理人員安全意識仍待提高。

(三)建立合理的培訓,，從思想上到行動上努力落實,，使護理人員有了很大的進步,。

1,、落實業(yè)務能力培訓,。

(1)認真制定了培訓計劃,，針對不同人員量身制定培訓計劃,，堅持落實到位,。形成?？谱o士培訓的流程,，在原有?？谱o士的基礎上今年培訓了3名護理人員,，使之成為科室骨干,。

(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實?？萍寄芘嘤柵c考核，達到預定目標,，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組,，經(jīng)驗傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進步。

(3)堅持每月業(yè)務查房,，有針對性的查。堅持每周業(yè)務學習一次,，認真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務,、新技術的開展，制定,。

學習計劃。

并認真落實,。

2、構建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊。

(1)今年培養(yǎng)?？谱o士3名。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理,、業(yè)務培訓等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則,。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓,，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體,。科室氛圍團結,，人際關系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽感強烈,。

(四)加強科室文化建設,，使科室具有凝聚力。

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用,，擯棄其不足,。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神,，樹立以科為榮,，以院為榮的思想,，為患者提供周到,，熱情的服務,，把病人當成是自己的親戚和朋友,。在思想上,，每位護理人員均能應用換位思考的原理,，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務的標準要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進取性,，學習先進事跡,，先進人物,，注重小節(jié),，不斷提升服務,?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見,，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議,?？剖翌I導不斷加強自身學習,，嚴格要求自己,，起到表率作用,。到目前收到感謝信15封,，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的,。

(五)不斷提高服務能力,，滿足患者的需求,。

1,、開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，“護士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”,。

2、注重細節(jié),，完善各項護理,，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則,，服務于病人開口前,。

3、逐步提高每位護理人員的溝通能力,，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學習相關內(nèi)容等來提高,。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教,，收到良好的效果,。

(六)落實教學工作,，加強新業(yè)務新技術的開展,。

1、配合開展新業(yè)務,、新技術有：

(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理;,。

(2)經(jīng)橈動脈支架置入術;,。

(3)開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動;,。

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理,。

2、配合完成科研兩項：

(1)科室的一項,，待鑒定,。

3,、落實教學工作,，專人負責,，護生進入科室，進行入科,、出科考核。平時不定時考核,，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關知識,。并因人施教,，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍,。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識,。

(七)其他。

在物資保管,，儀器維護方面，能定期清點,，無浪費,。加強儀器的維護，定時檢查,，保養(yǎng),。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益,。加強計劃生育工作,，做好女工工作,，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次,。堅持每日清掃，隨時清掃,，保持病房清潔、衛(wèi)生,。

(八)整改措施,。

1,、在護理人員培訓方面,。

(1)鼓勵學習,，通過參加自學考試，成人教育等,，拓寬知識面,。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中,。

(2)加強考核,，利用晨會提問，平時抽查,，進行考核,。

(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓,，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感。

2,、在護理安全意識方面。

(1)加強學習相關法律法規(guī)知識,，從思想上重視,，態(tài)度上端正，行動上準確,。

(2)加強相應案例學習，從中吸取教訓,，引以為鑒。

(3)從入科開始有計劃的進行培訓,，做的好的進行現(xiàn)身說法。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。

3、在服務方面,。

(1)加強主動服務意識，不斷提高護理人員素質(zhì);,。

(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問題及時解決，及時反饋,。

(5)堅持出院病人隨訪，落實到班次,。

我們唐河縣人民醫(yī)院在院領導的正確領導下,，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進,、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

承蒙院領導及護理部對我工作上的信任,，委以重任,，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護士長這一重擔交給了我,。在所有領導及同事的幫助下,，使自己迅速進入角色,，投入到自己的工作崗位上,，為了把工作做細,、做實、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的,。

工作計劃,。

有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn)但由于我擔任護士長時間短又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人我意識到要想把工作做好就必須努力在生活上關心每一個人在思想上貼近每一顆心化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌不玩虛套子不耍眼前花嚴格要求自己以身作則帶動全科護理人員在思想上提高自己在業(yè)務上鍛造自己更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務。

通過一年時間的工作實踐,，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好,，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務,，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況,，以便更出色地完成護理任務,，為患者服好務，為醫(yī)院樹品牌!自20xx年起,，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”創(chuàng)建活動，改變了臨床護理原來的功能制分工方式，實行整體護理分組責任包干制,，并包床到護,，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁，在共性的基礎上提供個性護理服務,，為病人洗頭，洗腳,，和病人拉近距離，讓病人體會到家的溫暖,，發(fā)揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責明確,，制度健全。分組分區(qū),，相對固定護士去管理病人，明確各班職責：強調(diào)全員參與基礎護理工作“—個個動手護理病人”,。

優(yōu)質(zhì)護理服務在我科實施以來已經(jīng)初見成效,，受到院領導及社會各界和病人的一致好評，病人滿意度明顯提高,，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院,，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡，并且這個網(wǎng)絡仍在不斷壯大,。這些都是科室醫(yī)生護士的辛勤工作分不開的，20xx年來,，我科共收治病人1106例，手術病人73例,，急危重病人118例,，圓滿完成本年度工作任務。當然,，在工作中仍然存在不足，個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強，病房管理尚不盡人意等缺點,。由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護理的服務。優(yōu)質(zhì)護理服務尚處于摸索階段,，護理文書書寫欠規(guī)范，內(nèi)涵差,。在以后的工作中我們會加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護理工作做的更好,。

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體,，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想,，行動才有方向，在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員,，在業(yè)務上做好大家的輔導員,，扎扎實實抓學習,，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階,，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎!

內(nèi)科護士年終工作總結及計劃篇六

轉眼間就到20xx年年底了，內(nèi)科護士也要開始寫,。

在護理部的領導下，根據(jù)護理部,。

工作計劃,。

目標,，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：

一、加強護理安全管理,。

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改,。

(一)查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位,，標簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少,。

(二)交接班制度執(zhí)行情況,。

1,、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進行各項評分,，護理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓,、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施,，交班報告較前規(guī)范,。

2、床邊交班存在交班主體不清,，以護士長檢查為主,，責任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹,，了解病情,，臥床病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導,，床邊交接班較前規(guī)范。

三分級護理制度執(zhí)行情況,。

(一)分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視,，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況,，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用,、副作用、服藥方法,，腹水病人測腹圍,、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題,，通過明確責任護士,、責任組長職責，跟班檢查指導,，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。

(二)完善。

應急預案,。

加強應急預案演練和定位搶救演練提高了護士的應急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應內(nèi)容演練三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件護士能按預案有序搶救、上報各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行提高了搶救成功率得到了醫(yī)生的肯定,。

(三)定期組織安全會議,，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析，認真整改,。

二,、持續(xù)改進護理質(zhì)量。

各項護理質(zhì)量考核達標,。

(一)護理文件書寫質(zhì)量：培訓了護理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓了各種評分的方法和應用,，制訂了常見病護理記錄書寫模板,，年輕護士書寫質(zhì)量較前提高。

(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼,、交接,、檢查的方法。

(三)護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓,，規(guī)范了護士長工作流程,，跟班檢查和指導，提高了護士長的管理能力,。

(四)加強壓瘡高危病人的評估,、預警，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,，除難免壓瘡外，院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。

(五)基礎護理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎護理問題,。如指甲是否修剪、床單元是否整潔,、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等。每組護士有治療護理單,，責任組長,、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施,，及時檢查,、督促，基礎護理質(zhì)量較前提高,。

(六)危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進行了檢查和指導,，著重培養(yǎng)護士評估、病情觀察能力,，找護理問題的能力,，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點,，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進行預見性的培訓，便于年輕護士對照執(zhí)行,，提高了危重癥護理水平,。

(七)中醫(yī)護理質(zhì)量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種，進行了培訓,，組織實施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施,、中醫(yī)治療技術，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護理技術的使用率較前提高,。

三、切實實施責任制整體護理,，提高護理服務質(zhì)量,。

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責任組,，每組分為若干小組,，每個責任護士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責,，指導護士合理規(guī)劃工作時間,，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù),，主動和病人溝通，密切了和病人的關系,，護患關系較前融洽,。加強專科疾病常規(guī)的學習,，護士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強基礎護理的操作和?？谱o理操作的培訓及現(xiàn)場指導,，操作較前規(guī)范。

四,、加強培訓和考核,，提高護理能力水平。

共組織全院護理查房2次,，全科護理查房8次,，專科護理培訓10次,。主講的各級護士業(yè)務學習培訓30次,，考核護士操作180余人次，年輕護士臨床能力考核10余人次,，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽,，獲得了團體三等獎的好成績。

五、存在不足,。

1.學術風氣不夠,，無課題論文。

2.低年資護士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高,。

20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結：

一,、護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評,。

二,、全科護理人員認真落實各項。

規(guī)章制度,。

核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律做到小事講風格大事講原則從不鬧無原則糾紛工作中互相支持互相理解護理人員分工明確各司其職各負其責團結務實克服人手少,、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求主班服藥班每日查對2次每日護士長參加查對1次詳細核對病危病重一級護理測血壓各項護理藥物與治療,。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者臥床患者床頭交接班并嚴格交接皮膚病情治療!加強了基礎護理的落實每日晨間護理午間護理為患者及時整理和更換床單元營造整潔溫馨病區(qū)。

三、注重提高護理人員業(yè)務素質(zhì)對護理人員進行三基培訓,，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,，及時組織學習并隨機考試,。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習,，堅持護理業(yè)務查房,，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平!

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預防,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療，護理,。陪同護送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的稱贊,。

五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

20xx年對于醫(yī)院,、科室,、個人來說都是一個轉變、成長,、奮進的一年,。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，經(jīng)過這一年的工作和學習,，我有了質(zhì)的轉變，快速的成長,，明確了奮進的目標。

一,、轉變觀念,，提高管理水平。

1,、多學習：向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗,、工作方法;向中國醫(yī)大一的護理同仁們學習,，學習她們的先進管理機制、排班方法,、工作狀態(tài);向科里的護士們學習,，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足,。

2,、多與科護士長溝通，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐,。

3,、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求,，做到人人平等，因材施教,，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。

二,、加強護理管理,，嚴把護理質(zhì)量關，確保護理安全,。

1,、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質(zhì)量關,，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進,。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成,。

2,、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心,，能夠做到主動承擔檢查責任,，幫助科里同事共同進步。

3,、親力親為,，切實做到班班查、日日看,、周周總結,，使護士自覺提高護理質(zhì)量,。

三,、開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，強化基礎護理服務,，提高患者的滿意度,。

1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來,，加強基礎護理服務,，多與患者溝通，了解患者需求,，真正的為患者解決難題,。

2、彈性排班,，充分利用人力資源,，發(fā)揮護士的主觀能動性,，方便為患者提供服務。通過彈性排班,，不但減輕了護士的工作負擔,，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚,、患者對責任護士不熟等實際問題,。

3、設立溫馨提示卡,、健康宣教卡,，方便患者，滿足患者需求,。

4,、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓,。人人達到面對重患不慌張,，搶救配合有章法。

四,、“三基三嚴”培訓及帶教工作,。

1,、按科室計劃,，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓,，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃、有實施,、有考評,、有總結。

2,、更換新護理記錄,，嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量,。

3,、配合醫(yī)院培訓科計劃，對低年資護士進行培訓,，并參加“遠程教育”學習,。

4、嚴格要求實習生，按計劃帶教,。

五,、加強院內(nèi)感染的管理。

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結,、記錄,。

2、按醫(yī)院感染科要求,，定期進行院內(nèi)感染知識培訓,。

時光飛逝，轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào),。

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓,。

作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色,。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度,。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷,。

學習總結。

提高自身素質(zhì),。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向,。

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

20xx年，是可喜的一年,、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年!我們**醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進,、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進,、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

我從20xx年x月份進入xx醫(yī)院工作以來,，在所有同事的幫助下，很快對醫(yī)院的人員結構,、軟硬件設備有了一定的了解,，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上,，在進一步的工作中,，我還對醫(yī)院護理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議，并在征得院領導的認可后,，積極著手分步實施,。

經(jīng)過幾個月后，承蒙院領導對我工作上的信任,，委以重任,，把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細,、做實,、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據(jù)大家不同的特點,，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn),，但由于我剛來醫(yī)院不久,，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到,，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,，不玩虛套子,，不耍眼前花,，嚴格要求自己,，以身作則,，帶動全體護理人員，在思想上提高自己,，在業(yè)務上鍛造自己,，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務,。

通過一段時間的工作實踐,，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責,，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作,，圓滿完成護理任務,，更多地與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況,，以便更出色地完成護理任務,，為患者服好務，為醫(yī)院樹品牌!

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步,，離不開一個團結奮進的領導團體,，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想,，行動才有方向,，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員,，在業(yè)務上做好大家的輔導員,，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作,，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階,，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎!

20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：

嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,，以病人為中心,，做到：服務周到、態(tài)度和藹,、語言文明,，做到四心、兩滿意,、四一樣(治療精心,、護理細心、家屬放心,、病人安心;病人滿意,、領導滿意;白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣,、查與不查一個樣),，病人對護士的滿意度達95%以上。

互相協(xié)作,，積極配合各科室工作,，圓滿完成各項護理任務;。

不斷提高自身素質(zhì),，并有計劃,、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習，定期進行考核,，并作記錄留存,。

時光如梭，20xx年轉眼間在呼內(nèi)的日子即將結束,，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實,，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦,，讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中,，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義,，雖然日子充滿了酸甜苦辣,，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣,，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗注入了我的大腦中的源泉,，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。

來呼吸內(nèi)科，可以說是我的一個轉折點,，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨,，教師和我們學生沒有代溝，對待我們和朋友一樣,，有東西一起吃,，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦,、不厭其煩的教我們臨床護理知識,，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。

每天早上8點交完班后,，扎點滴是我們的必修課,，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親,，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管,，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘,，萬事開頭難,，只要練的多了，就沒事了,。人生下來不是什么都會的,，都是靠邊學邊做才會的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎,，失敗乃成功之母嘛,。”可我們知道,，護士是人類的白衣天使,，一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己,，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤,。我們身為護士，就注定要為病人負責,，要為社會負責,。那樣我的心才會安穩(wěn)。就因為這樣,，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美,。

雖然社會上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴,，護士的腿”,，說護士只是跑腿的,，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠比護士的地位高,。那我和他們說,，你們錯了，醫(yī)生開處方,，交給我們后,，我們護士要查看,，我們的職責就是要查看有無錯誤的處方,，以便及時更正。所以我更要學好知識,。護士和醫(yī)生一樣偉大,，每天我們?yōu)椴∪虽伌病⒃?、導尿,，我們護士雖然累，可我們累的充實,，累的高興,，累的舒心。

有時在我們不忙的時或下班后,，就和那些老人們聊天,，他們大多是子女平常工作在外，比較忙,，不能天天照顧老人,，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨的心理，那樣就會讓病人的病情加重,，反而不利于患者的病情,，那就要我們護士來關心他，愛護他,，老年人有時候就是孩子氣,，俗話說的好，老人是小孩的一個縮影,。所以,，我們真心的和老人交談，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人,，那樣他心中的不快就會慢慢的消失,，這樣心情應付慢慢的好起來，對病情也是一種幫助,，有利于病情的康復和痊愈,。護士這個職業(yè)是神圣的,，是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識,、熟練的技能,，就會導致一系列的后果，所以我要更好的學習,，更加的努力再努力,，做一個真正的護師，為了人類的健康,，我要像南丁格爾一樣,，為護理事業(yè)做我一生貢獻!

內(nèi)科護士年終工作總結及計劃篇七

光陰似箭，一晃眼,，在醫(yī)院工作已有2年了,，在過去2年里，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下,，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，順利完成了各項護理工作,。

能通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法,，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,，團結同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法）,。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。在日常工作中態(tài)度端正。

嚴格要求自己,，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待,，態(tài)度端正，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展,，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處,；，在工作期間能互相幫助,。

今后的目標：

在新的一年里,，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題,，做到：

（1）扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性。

（2）在院領導,、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責,，愛崗敬業(yè),。

（3）以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

在過去的1年中,，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的.大家庭,！希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來,！

內(nèi)科護士年終工作總結及計劃篇八

穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務，尊重病人的`人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先,，管床護士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關心患者,，幫助困難患者排憂解難。

加強心理護理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復,。在護理工作中注重與病人的溝通,、交流，以不歧視,，尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。

內(nèi)科護士年終工作總結及計劃篇九

工作情況總結如下：

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄,；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的`年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）,、二等獎（李敏丹,、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃,；手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務,。

1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作。

結束語：護士又被人稱為是白衣天使,，她們的工作都是十分重要而且幸苦的,，關系到病人們的身體健康。

內(nèi)科護士年終工作總結及計劃篇十

我們科室住院病人多,，收治病種多,、重病人多，成了護理工作三大特點：工作強度高,，護患溝通困難,，以至于護理難度大，基于這些原因,，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和較強的搶救能力。因此在護士的甄選方面有一定的局限性,，好在各位領導和同事的理解和支持,，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍,，全年我科護理人員相對比較穩(wěn)定,，現(xiàn)在我科入編制護士有11人(其中2人休產(chǎn)假)，其中護士9人,，護師1人,，1人護士證辦理中。試用期未轉正護士有4人,。在護理梯隊建設方面,，形成了新老結合的良性態(tài)勢,。

2、進一步強化了安全意識及崗位責任意識,、主動服務意識,，使我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強,，護理質(zhì)量得到進一步提高,，病人滿意度達98%以上，比20xx年增長4%,，全年全科無重大護理事故,。

3、科室成立護理質(zhì)控小組,，每周對護理文書,、科內(nèi)所有藥品、儀器,、物質(zhì)耗材,、病區(qū)環(huán)境等進行督查，找出不足并落實到班到人,，促進其及時整改并進行追蹤,。我也會定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

4,、規(guī)范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事,，交接班上實行口頭,、特殊事宜書面交接及床旁交接，要求上不清下不接,，接班后發(fā)生問題由接班者負責,。

5、做好基礎護理,，每天按時做晨晚間護理,，保持病房的整潔，床單位實行7天更換1次,，有血跡污跡及時更換,，給患者營造一個良好的住院環(huán)境；溝通過程中使用尊稱,，不得叫病人床號,，使病人感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度,。

6,、護士長堅持每天下病房深入病房,，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中,，把握病人動態(tài)變化，收集護理工作信息,，查找安全隱患與不足,。以利于及時反饋及整改。

7,、在院感方面,，每周定時進行消毒液更換及監(jiān)測，消毒液濃度全年均合格,；病房不定時進行消毒,、對乙肝結核等傳染病房每天進行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染,；醫(yī)療垃圾均嚴格按照規(guī)定實行分類處理,；各種院感記錄本均按時記錄。

8,、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會,，聽取病人及家屬的寶貴意見，對提出問題及時給予答復并落實解決,，對科室不能解決的問題及時上報解決,，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的一致好評,。

全年進行了護理?？浦R學習12次，均由本科護士自己備課講課,，以利于提高護士的學習積極性及加深印象,，護理查房12次，由責任護士準備所查病人的基本資料,，每人發(fā)言提出護理診斷護理措施及結果,，疑難或死亡護理病例討論8例，由責任護士或護士長主持,，討論在病人住院期間護理存在的問題及整改措施,，大家都積極參與發(fā)言討論，大大的提升了護士的?？谱o理知識,，促進了我科護士的成長，并進行了3次?？评碚撝R考試,，成績較好,。

1、責任制護理仍然還處于初級階段,，20xx年將逐步升華責任制護理的內(nèi)涵,，讓病人真正得到全面、全程,、專業(yè),、人性化的護理服務。

2,、護士的專業(yè)素質(zhì)還有待提高,，護理文書的書寫欠內(nèi)涵，繼續(xù)進行?？浦R培訓,，只有專科知識提升了才能知道該觀察什么該寫什么,。

3,、基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作,。

4、主動服務意識不濃,，醫(yī),、護、患溝通不是很到位,，增添了一些不必要的誤會,。

5、對新護士帶教不夠重視,。

6,、管理方面還需進一步提高，缺乏創(chuàng)新,。

7,、需提高三心：即責任心、耐心,、細心,。

8、醫(yī)護,、護患關系還有待改善,，進一步增強凝聚力及信任感。

9,、醫(yī)護人員節(jié)約意識不濃,，存在浪費現(xiàn)象,。

20xx年科室護理工作根據(jù)護理部的工作計劃和科室20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨,，在做好護理安全管理的前提下,，以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實基礎和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的,。狠抓計劃落實,；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng)新改善服務措施,，提高科室護理服務質(zhì)量，具體計劃如下：

一,、工作目標,。

以患者滿意為總體目標，夯實基礎,，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進一步深化責任制整體護理服務工作，提升服務內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

二、工作措施,。

(1)繼續(xù)實行責任制整體護理工作模式,。

加強護患溝通，因為護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,，要求責任護士病人入院3天內(nèi)進入院階段宣教，住院階段的宣教要及時根據(jù)病人情況進行宣教并幫助病人解決問題,，包括健康教育,、了解患者的病情轉歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，出院宣教在出院的前一天進行宣教。所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實施,、評價記錄表上,。責任組長及護士長每周會定期或不定期對責任護士的管床情況進行抽查并建冊記錄，不足的地方及時整改并追蹤入考核,。

(2)完善護理文書記錄,，減少安全隱患,。

重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀、真實,、準確,、及時、完整”,，每月科內(nèi)進行護理文書點評及討論,，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文書,，以達到既體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

(3)加強護理安全監(jiān)控管理。

繼續(xù)定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周對病房管理,、基礎護理,、護理安全、護理文書書寫,、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正,。并每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進行綜合分析,，組織護理人員召開安全分析會及護理差錯及缺陷,、護理不良事件的原因分析討論會，吸取教訓,，提出防范措施與改進措施,，針對反復出現(xiàn)問題的人或事提出懲罰及整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生,。每周二,、五參加科主任查房，并且虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生工作,，使病人滿意的來滿意的出院,。

(4)不斷總結，提高護理質(zhì)量,，增加病人滿意度,。

每半月召開一次護士工作會，每位護士匯報工作情況與感想,；每月定時或不定時進行病人滿意度調(diào)查,，認真聽取患者對責任制護理工作的意見和建議；每月定期召開工休座談會,，認真聽取病人及家屬的意見及建議,，對存在的問題及時反饋，提出整改措施,，不斷提高護理質(zhì)量,，提高病人的滿意度。對我們不能解決的問題及時上報相關部門及時解決,。

(5)護士實行績效分配。

1,、分配原則,。

效率、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配,。

2、分配依據(jù),。

工作崗位責任,、責任心、工作質(zhì)量,、患者滿意度,、績效考核結果等進行分配，并且獎金分配透明化,，實時做到公平公開的原則,。具體實施如下：

1、對每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結果,、護士長交叉查房結果及護理部督查結果均落實到班到人進行績效考核扣分,，以起到督促的作用。

2,、對護理缺陷及差錯根據(jù)情節(jié)嚴重程度給相應的處罰,。

3、對客服部回訪點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵。

4,、對護士長查房時病人口頭點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵,，

5、對業(yè)務學習內(nèi)容及要求掌握的基礎知識內(nèi)容進行抽問,，并一季度理論考試一次,，成績納入考核。

6,、護理基本技術操作定期進行操作考試,，并納入考核。對病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎金處理,，并上報護理部,。每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細在值班室給予公示，對有異議的及時給予講解,，如大家均無異議簽名后給予上交財務處,。

(6)嚴格消毒。

使合格率達100%,，嚴格執(zhí)行無菌操作技術,，對違反無菌操作技術的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染,。加強?？苾?nèi)涵建設及嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。

(1)每月的業(yè)務學習仍然由科內(nèi)護士輪流自己備課講課,、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責任護士介紹病人的基本情況,，護士長主持,。大家一起提出問題進行討論，對操作的問題進行整改,，避免發(fā)生護理缺陷,。

(2)簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容,。利用床頭交接班時間,，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解,，并采取有效干預措施,。并利用科晨會或空閑時提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

(3)每季度對科內(nèi)護士進行?？浦R理論及操作考試,，促進其被動學習。

(4)督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),，護理制度,，護理操作規(guī)程和病情觀察，定期進行急救知識培訓,，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用,。

(5)注重新護士的培養(yǎng)，對新工作的護士嚴格要求,，制定切實可行的新入護士培訓計劃,，選擇經(jīng)驗相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進行一對一的帶教工作,。采取分段,、分層次進行培訓，結合護理部的培訓計劃對護士進行護理技術操作培訓及考核,。進行?？谱o理操作培訓和應急能力的培訓，進一步提高護理?？茦I(yè)務水平,。合理利用科內(nèi)的人力資源，我科的護理工作繁重,，我會根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班、彈性排班,，增加高峰期的上班人數(shù)，全科人員做到工作需要隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量的為病人提供滿意的護理服務,。