報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)工作的階段性個人總結(jié)報告篇一

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我不斷鞏固,、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財務(wù)知識，時刻注意將理論知識和財務(wù)實踐結(jié)合起來,，個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到很大提升,，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé),。入職以來,，我主要負責(zé)財務(wù)核算、納稅申報等工作,，現(xiàn)將我這期間的思想,、工作情況匯報如下：

一、思想方面在思想方面

不斷學(xué)習(xí)物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化,，始終以“崇德,、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中,，做到了與人為善,，和睦相處。

二,、工作方面

1,、財務(wù)核算工作財務(wù)核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作?，F(xiàn)在的財務(wù)核算都是借助財務(wù)軟件來完成的，對財務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用,。在工作中做到及時編制憑證,、按時結(jié)賬、及時準確的出具財務(wù)報表并上報公司財務(wù)中心,。

2,、月度資金預(yù)算及20__年財務(wù)預(yù)算的編制“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”——按照___物業(yè)公司財務(wù)中心的要求每月及時填報月度資金預(yù)算表及年終填報下年度的資金預(yù)算計劃,，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性,。合理有效地籌措、分配,、使用資金,，加強對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率,，保證資金安全,。

3,、財務(wù)內(nèi)部報表的編制在日常的財務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負債表》、《損益表》等基礎(chǔ)的財務(wù)報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求,，而財務(wù)中心適時的推出,、改進一系列的財務(wù)內(nèi)部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎(chǔ),。在編制內(nèi)部報表的過程中,，能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法,，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務(wù)工作,。

4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作,，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件,，以方便輔助財務(wù)的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通,，尋求解決完善軟件存在問題的方法,，并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮的作用,。

5,、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應(yīng)該在做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃,。在領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,，我總是要判斷其是否重要、緊急,，然后合理的安排時間,，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來臨時事項。合理的安排時間,，有效的利用時間,，否則縱使每天忙得團團轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣,，哪里有火哪里跑,，最后卻收益甚微。

新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命,，作為___物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新,，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱,，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度,，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”,。

物業(yè)工作的階段性個人總結(jié)報告篇二

物業(yè)管理籌備工作正式啟動,、至今已有一年,。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下,，圍繞著項目前期工作計劃制定及實施,、項目及配套服務(wù)優(yōu)化建議，管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善,、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團隊組建,，項目風(fēng)險評估及控制，工作程序制定及建章立制,、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標,、員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方面展開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達到了預(yù)定的目標?，F(xiàn)將的具體工作總結(jié)及匯報：

一,、工作計劃制定及實施

結(jié)合期貨大廈是大連市重點工程、地標性建筑的實際情況,，按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗,，并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖,，第一項工作就是制訂了細致,、可行、有針對性的工作計劃,，包括人員計劃,、資金計劃、前期介入準備計劃,，接管計劃等等,，并圍繞著計劃逐項地穩(wěn)步開展各項工作。為了保障計劃整體的切實可行,，在實施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進度情況,，有針對性的對各項計劃進行調(diào)整，截至目前為止,，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了制定的各項工作計劃及目標。

二,、項目及配套服務(wù)優(yōu)化建議

根據(jù)期貨大廈項目特點及管理目標,，按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗，積極配合大廈各項招商及規(guī)劃工作,，從日后大廈具體提供的服務(wù),、設(shè)施設(shè)備的運行、維護,、保養(yǎng)等方面,，提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議,，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，如今,，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲,，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進并提供全程服務(wù),。

三,、管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善

期貨大廈作為大連市的地標性建筑，資金預(yù)算必須細致,、全面,，方能保障大廈在今后的正常運轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標,，也是在今后運作過程中需完成的任務(wù),，目標要明確、可行,，任務(wù)要合理并具可操作,，物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成--市一流地標性建筑的目標，從實際出發(fā),，制定了詳實,，合理的資金預(yù)算并根據(jù)實際需要進行完善。

四,、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團隊組建

優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實遵照行政公司“高素質(zhì),、重實干,、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員招聘關(guān),。截至目前為止,，物業(yè)管理籌備處共進行人員招聘近400人次，招聘員工72人,，員工的綜合素質(zhì)整體上已達到了預(yù)期標準,，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件。

五,、項目風(fēng)險評估及工作介入

期貨大廈整體尚未竣工,，施工中難免存在著一定的安全隱患，遵照交易所各級領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)的“安全第一”的指示精神,，對項目的施工進行積極的配合和協(xié)助,，強化安全防范意識，以保障后期各項服務(wù)的順利進行,，-月-日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示,，向現(xiàn)場派駐了3批共44名員工,，負責(zé)現(xiàn)場3f機房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作,。

尤其是采暖運行工作,，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下,，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下,，克服了現(xiàn)場條件苦、面積大,、人員雜,、通訊難等等困難，邊運行邊保障,，在保證采暖系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的情況下,，大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下,，現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重,。

截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機房,、盥洗水泵房,、空調(diào)機房等101處設(shè)備機房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè)備第一次投入試運行，就已成功實現(xiàn)了連續(xù)-小時無故障運行,。同時,，物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時，更是充分利用一切機會不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場設(shè)備的各項技術(shù)參數(shù),。

同時,，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，及時通報施工管理單位,。幾次現(xiàn)場跑水,，均因物業(yè)巡檢及時，從而避免了損失,。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全,、平穩(wěn)的運行，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀,，提出了合理可行的維保方案,。計劃在設(shè)備安全運行-小時左右，對設(shè)備進行第一次全面維保,。目前，技術(shù)培訓(xùn),、人員準備等工作已經(jīng)完備,，只待維保工具及材料購回,，即可實施。有了以上這些先期進入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗,。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進駐將更加順利,。

六、工作程序制定及建章立制

物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件,、按照行政公司制定的方向,、結(jié)合項目的實際情況，從滿足日后各項工作能夠順利開展出發(fā),，成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù),，充分吸納了kpi、sla,、iso等國際上先進的管理元素,，制定了200余項，近2萬的規(guī)章制度,。各部門,、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊,，各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規(guī)定,，各項工作應(yīng)達到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運轉(zhuǎn)提供了全面,、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障,。

物業(yè)工作的階段性個人總結(jié)報告篇三

今年上半年，物業(yè)管理分公司遵循和發(fā)揚“依存主業(yè),、服務(wù)主業(yè),、以人為本、細節(jié)管理”的經(jīng)營理念和工作主題,，緊緊圍繞“以服務(wù)求生存,、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰(zhàn)略思想,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的關(guān)心支持下,，狠抓基礎(chǔ)管理，不斷改革創(chuàng)新,、開拓發(fā)展,，很好完成了廠及公司的各項物業(yè)服務(wù)和后勤保障工作。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、上半年主要工作

上半年來,，物業(yè)管理分公司嚴格按照公司的要求，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)常化,、制度化,、規(guī)范化的管理,。在辦理交房手續(xù)的同時對住戶驗房時發(fā)現(xiàn)的問題及家具質(zhì)量問題進行妥善整改維修,。各物業(yè)隊隊長及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊,，外墻及梯間墻面基本無污跡,，衛(wèi)生干凈整潔;定期對房屋內(nèi)的暖氣,、上下水及燃氣等管網(wǎng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。上半年以來各物業(yè)隊定期對各種設(shè)施,、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常,，保障了物業(yè)服務(wù)工作的正常運行,。

二、員工隊伍建設(shè)

著眼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)：一是動員員工自學(xué),，利用書本,，電視，網(wǎng)絡(luò)等,。二是向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗,，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能,，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法,，循序漸進地加強物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。大力加強員工培訓(xùn),。根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進行培訓(xùn)與考核,。主要突出管理知識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn),，提高員工各方面的能力與素質(zhì);

通過簡單,、樸素道理的教育員工，是廠里,、公司需要我們提供各種物業(yè)服務(wù),，大家才到這里工作，要使員工認識到自己工作的重要性,，對一些上班度日子,，得過且過的員工進行談心教育，要掌握思想動態(tài),，幫助轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí),。

三,、安全生產(chǎn)狀況

以落實安全責(zé)任制與防范預(yù)案為基礎(chǔ)，加強廠區(qū)的安全管理,。物業(yè)服務(wù)分公司牢固樹立“以人為本,、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位,，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈,。層層落實了安全目標責(zé)任,，建立健全了安全責(zé)任體系。強化了安全責(zé)任意識,。各物業(yè)隊,、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應(yīng)急預(yù)案，并組織了學(xué)習(xí)與演練,。上半年,，物業(yè)分公司組織全體員工進行了安全風(fēng)險辨識，并組織了一次安全大檢查,，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改,，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區(qū)內(nèi)的保安管理監(jiān)督力度,，保證小區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定,。

四、工作中存在的問題

部分員工自我放松,，責(zé)任感,、危機感下降，動力不足,，思想老套,、僵化，很難適應(yīng)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀和日后的發(fā)展,。個別部門沒有樹立主動服務(wù)的觀念,，服務(wù)意識有所欠缺，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高,。員工的安全生產(chǎn)意識淡薄,，在工作中還存在違規(guī)操作等，還需進一步加強教育,。

五,、下半年工作計劃

加強員工的安全生產(chǎn)意識教育、經(jīng)常組織風(fēng)險辯識和應(yīng)急演練活動,。完善和落實食料管理及油庫管理的各項規(guī)章制度,。堅持滾動式服務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，主要從員工服務(wù)禮儀，行為規(guī)范等著手培訓(xùn),，要讓員工學(xué)會微笑服務(wù),。提高物業(yè)服務(wù)形象。

物業(yè)工作的階段性個人總結(jié)報告篇四

我于20_月18日從事物業(yè)工作至今,，在這短短的6個月內(nèi),，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴格要求自己,，以身作則,，對人或事情一律公正、公平對待,，工作上認真細心,，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位,、業(yè)主滿意,、認可。

為了總結(jié)經(jīng)驗,，取長補短,，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié),。

一,、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心,、耐心,、虛心”的“四有心人”

1、責(zé)任心：首先要嚴格落實,、認清自己崗位職責(zé),。就我們的工作而言，一切從單位,、業(yè)主利益出發(fā),，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任,。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責(zé)任,，沒有責(zé)任感的人”。認清自己的崗位職責(zé)就會知道自己該做什么不該做什么了,。這樣就會認真去做好本職工作,，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動認真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排;

2,、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗,，有細心,，有熱情的工作態(tài)度外，我認為還要有愛心,，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去;

3,、耐心：增強工作觀念和宗旨意識,，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事,、辦好事,。即要用耐心、真心,、精心解決問題，細心做好工作,。這樣才能把工作做好,、做細、做扎實,，切實解決工作中遇到的實際問題,。

4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí),、認真求教的宗旨,，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗,，以誠懇的態(tài)度對待工作。

二,、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作

社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺,，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對,。在工作中一定不要太多抱怨,、太多牢騷，在思想上要積極進取,，樂觀向上,，千萬不能停滯不前。

三,、工作中以身作則,，嚴格自己的工作態(tài)度

工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己,，腳踏實地確?？蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),，在本職崗位上做實事、做好事,。

四,、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)

要想真正提高自己的專業(yè)水平,，為企業(yè),、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈,，在自己所從事的工作中刻苦鉆研,，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識,，并從點滴行為做起,，在衣著打扮、言談舉止,、尊老愛幼,、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率,。

在今后的工作中我還會不斷地努力,，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻,。

物業(yè)工作的階段性個人總結(jié)報告篇五

到物業(yè)公司已工作了一年有余,，靜心回顧這一年的工作，我收獲頗豐,，從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多,，一年來我以求真務(wù)實的工作態(tài)度，以熱情服務(wù)的工作理念,，服務(wù)與開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)，踏踏實實的自己的本職工作,，熱情的為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民排憂解難,，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事喜愛,，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、認真學(xué)習(xí),。

我現(xiàn)在還很年輕,，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗,，在轉(zhuǎn)非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果,，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請教,，工作時多聽、多想,、多問,，自己多實踐，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),。在自己的工作之余幫同事多做事,，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，并在工作中不斷總結(jié),，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率,。在思想上也要提高自己的覺悟,，提高政治修養(yǎng)。雖然我們每天面對的是轉(zhuǎn)非居民,，也正因為這樣,，我應(yīng)將國家的相關(guān)政策給開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策,，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇,，讓他們的生活更加幸福,，也使我們的工作更有信心。

二,、踏實工作,。

在日常工作中，認真的完成自己本職工作,，腳踏實地,。轉(zhuǎn)非居民工作比較繁雜，并且重復(fù)的事情很多,，有時候同一件事,，同樣的話每天都要重復(fù)很多次，所以在工作中要有耐心,，不能產(chǎn)生消極情緒,。我們所做的工作是窗口工作，代表了政府形象,，代表了開發(fā)區(qū)的形象,，如果有消極情緒不僅會傷害到轉(zhuǎn)非居民的心，還會影響到開發(fā)區(qū)在轉(zhuǎn)非居民心中的形象,，所以,，在工作中我力求做到積極主動,，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事,，做事情不能拖泥帶水,，確保日常工作的順利開展，堅持文明服務(wù)熱情待人,，認真地做好辦公室日常資料的收集與整理,。

該記的要記，重要事情要記錄在案,，并做好匯報準備,。準確的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依,，有據(jù)可查,，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來源,。每天做好清點工作,，對自己不完善的地方認真總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題,。在自己的工作完成之余,，積極的幫助其他同事，本著以多做事,、少說話的原則,，為公司創(chuàng)造一個良好的工作氣氛。

一年來,，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長,、成熟，但就轉(zhuǎn)非居民工作來說我還遠遠不夠,，在以后的工作中我會以積極的工作態(tài)度,，飽滿的工作熱情投入到開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的各項工作上去，腳踏實地的做好每件事,，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項任務(wù),，為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。