體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結,。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助,。

銀行柜員崗位心得 銀行柜員心得體會和感悟篇一

以銀行為核心構建的結算體系對于社會經(jīng)濟生活的意義給我的感觸最深刻，以我們分理處為例,，平常的資金日流量大約三四千萬,，有時高達三億左右，在這龐大的資金流量后面有一套科學有效的結算體系存在,，可以想象如果缺少銀行結算體系,，個人和企業(yè)都持現(xiàn)金進行交易，經(jīng)濟效率的缺失將是非常嚴重,。在個人結算方面,，主要是銀行卡匯款，個人電匯,，西聯(lián)匯款,。對公結算就要復雜的多，它分為異地結算和同城結算,。

異地結算有匯兌結算,、異地托收承付、信用證結算,、異地委托收款結算,、限額結算和新上線的全國支票影響交換系統(tǒng)，而日常絕大部分業(yè)務都是通過匯兌結算中的電匯方式進行的,。單位向銀行申請辦理電匯時,，應提交三聯(lián)電匯委托書，匯出行審查憑證無誤后第一聯(lián)蓋章作為回單退匯款單位,，第二聯(lián)作為付出傳票,，在匯款單位帳戶支付，根據(jù)第三聯(lián)編制聯(lián)行電寄收方報單,，憑以拍發(fā)電報,。同城結算有支票結算、付款委托書結算,、托收無承付結算,、同城托收承付四種方式，支票結算在其中占據(jù)最重要的地位,。支票分為現(xiàn)金支票和轉賬支票兩種,，現(xiàn)金支票用于向其基本戶開戶行提取現(xiàn)金,，轉賬支票只能用于轉賬。受理現(xiàn)金支票時首先是要審核,，看出票人的印鑒與銀行預留印鑒是否相符,，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對,；再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元須以整封尾,，角,、分則不需要。柜員在審核無誤后記帳并給付現(xiàn)金,。轉賬支票的審核與現(xiàn)金支票相同,，當收、付款人都在同一銀行開戶時,，柜員核票后可立即記賬,；當收、付款人不在同一銀行開戶時,，支票需提同城票據(jù)交換，等對方行付款后收款方才能入帳,。這里就需要提到同城結算中的一種快速,、低成本的憑證傳遞方式——同城票據(jù)交換，用于處理同城企業(yè)單位之間大量結算憑證,。一般是各交換行把相互代收,、代付的結算憑證定時集中到一處相互進行交交換，各交換行代會屬于本行的代收,、代付結算憑證,，復核后交專柜記賬，如果遇到付方退票,，要在規(guī)定時間內及時跟對方行電話聯(lián)系退票,，確保資金安全。有時還會處理一些收匯結匯和售匯付匯業(yè)務,，銀行外匯是一天四價,，11：30,，13：30和15：30外匯牌價都會變化，所以要求實時平盤,。以收匯結匯為例,，企業(yè)收匯賣給開戶分理處，分理處買進后,，將對價人民幣入到企業(yè)帳戶里,，并在牌價變動之前再賣給支行，支行再賣給上級行,，最后賣給人民銀行,，這個過程中如果沒有實時平盤，就要承擔牌價變動帶來的風險,，有可能造成損失,。

儲蓄業(yè)務比較簡單，開銷戶,，存取現(xiàn)金,，需要清楚各種活期、定期儲蓄產品,。但在實際業(yè)務中,，由于很多儲戶往往記不得密碼，或者丟了折或身份證,，還有以前開戶時姓名弄錯了等等,，往往要花費大量時間。有次一名儲戶前來興師問罪,，緣由是她在我們行和xx銀行辦理了兩筆相同的一年定期存款,，但到期利息xx銀行要多十幾元錢，由于都是執(zhí)行人民銀行統(tǒng)一的利率,，不應該出現(xiàn)這種情況,，最后查詢了xx銀行客服，得知他們是按一年365天計息,，并手工算出xx銀行一年利率=（人民銀行一年利率÷360）365,，這樣就是xx銀行變相違反了人民銀行的利率政策，客戶終于滿意了,，但消耗了我們大量的勞動,。個人儲蓄業(yè)務在銀行里是一個回報/消耗小的業(yè)務，但作為服務業(yè),，銀行要竭誠服務好每一位客戶,。

信貸業(yè)務是銀行主要的收入，有個人信貸和公司信貸，信貸部門實行的是審貸分離制,，審核貸款可能性與具體發(fā)放貸款的工作人員是各司其職的,。

個人貸款由于資產質量好，銀行現(xiàn)在也很重視,，需要注意的是,，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實是將款給商家,，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,，審查商家的證件是否齊全，而個人要向銀行提供有關的收入和身份證明等,。一般都是以購買的標的物作為抵押,，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。公司信貸方面,，在各個銀行內部都有嚴格的控制,，我的感覺是一種抵押文化的盛行，這對固定資產多的大企業(yè)而言比較容易獲得貸款,，但中小企業(yè)就要相對困難,。xx分理處還有對公透支貸款業(yè)務，這項業(yè)務對客戶本身的要求非常嚴格,，目前只對xx公司一家開辦,，給予它若干億人人民幣的透支額度，這給企業(yè)的資金運用提供了極大的靈活性,，同時給分理處帶來了大量的利息收入,。

銀行柜員崗位心得 銀行柜員心得體會和感悟篇二

經(jīng)過在xx行二個多月的實習，客觀上來說,，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉換,。我這次實習的主要內容是制度學習，儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作,。

首先來說,，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,，銀行工作人員工作是那么的輕松,，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了,，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容,。自從進入仁和營業(yè)部實習以后,，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,，營業(yè)部每天的破鈔都比較多,，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢,，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務,，而且如果在比較繁忙的時候,，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去三個月了,，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的.制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則,，是不可違背的規(guī)矩,。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患,。剛到營業(yè)部實習的第一天,，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調制度的重要性,。然而在接下來的實習過程中,，經(jīng)過慢慢的領會與學習，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中,?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候,，雖然每天都在進行著這項任務,，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯,，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤,。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外）,，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,，是對工作完成度的否定。

在這次的實習過程中,，授權是我印象最深刻的一項工作,。不管是本地的授權還是統(tǒng)一的授權。在xx行打造流程銀行之際，制度規(guī)范,，統(tǒng)一操作,，流程化的操作時不可避免的，授權部門的存在就很重要,。然而對于柜員來說,，授權時每天必不可少的操作，每一次打款,，或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統(tǒng),。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求,，互相監(jiān)督的需求,，安全的需求，也是基本工作完成的需求,，因為有些業(yè)務必須得本地授權,，必須得有監(jiān)督柜員的存在。

對于銀行制度,，并不是了解就好,，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實行,。對于在這次實習過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以為戒的事情,，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真,、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作,。

在這次兩個多月的實習生活中,，柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期,，我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,，2510，0111,，0112……看似簡單的幾個數(shù)字,，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作,，就會忘記業(yè)務的操作代碼,，為了這個事情，還沒有少挨訓誡,。不過幸好，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務代碼的操作,。然而在實習之初,，有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的，那就是捆鈔,、點鈔以及過鈔,，剛開始認為這些都很簡單，但是實際操作以后,，發(fā)現(xiàn)一點都不簡單,，捆鈔時必須將錢都弄整齊，疊好,，而且在捆的過鈔中,，捆的位置，捆的松緊程度都有要求,；而點鈔就更是技術活,，至今位置，我還是只學會了兩指兩張,，對于很多前輩的很多種點錢的方法,，我都望塵莫及啊,；至于過鈔,，雖然現(xiàn)在都是用點鈔機，但是在過鈔的時候,，錢的位置放置很重要,，如果位置不對，就會不停的響,，不斷的?！?/p>

在進行柜臺操作的的過程中，因為xx行現(xiàn)在業(yè)務需要,，基本是面對三農的服務業(yè)務,，而對于實習生的我來說，每天的業(yè)務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務,、掛失,、密碼設置、重置,，還有少許的個人電匯業(yè)務等等,。剛開始上柜實習時，不管做什么事情都是小心翼翼,，總是害怕出錯,，總是一個操作一個回頭,，看看帶我實習的前輩的表情，而且操作過程和時間都很緩慢,，面對各種各樣的客戶和業(yè)務,，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后,，基本可以做到獨立操作,。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務的憑證,，到目前為止還是不太懂,，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉,，能更好的操作業(yè)務,。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜，所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉,，但是就自己來說,，還是很希望在未來的工作中，多多學習對會計業(yè)務,，盡可能的全面的發(fā)展自己,。

實習的時間很短暫，只有短短兩個多月的時間,。但是就在這短短的兩個多月的時間里,，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲,，也包括生活中的收獲,。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題，在生活中的待人處事上面,，也傳遞給我很多寶貴的意見,，在xx行的這個大家庭里面，工作很充實,，生活很開心,。

因此在這里很感謝xx行對我們實習生關懷和照顧，很感謝xx支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝xx支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導謝謝,。