總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)管理年終工作總結(jié)精辟標題篇一

一,、 客服部的工作

“我們多努力,，讓您更滿意”是我們物業(yè)公司的服務(wù)宗旨。為了這個宗旨，我們在培訓(xùn)新的員工和工作例會中多次提出,，讓員工在思想了解和理解目標，在工作如何運用和發(fā)揮。所以,，我們客服部在對業(yè)主反映問題的工作中從細節(jié)做起，多理解一點,、多解釋一點、多做一點,、多微笑一點,，拉近物業(yè)與業(yè)主之間的距離,，讓每個業(yè)主都能夠受到物業(yè)人性化的服務(wù),。

對于小區(qū)內(nèi)今年出現(xiàn)和接到相關(guān)部門的停水停電、安全的通知,，還有沒有接通知通過別的途徑了解到的信息,，物業(yè)公司通過多種方式及時通知業(yè)主，如短信平臺,、小區(qū)宣傳欄，還有qq和微信平臺及電話,。極大地方便了業(yè)主了解小區(qū)的情況好有準備,，提高了業(yè)主對物業(yè)公司的滿意度。20__年在客服部的不懈努力下,，還有物業(yè)公司各部門員工的大力配合和努力下,，20__年我們?nèi)娴耐瓿闪四瓿踔贫ǖ母黜椆ぷ髦笜恕＿€與小區(qū)第一屆業(yè)主委員會簽訂小區(qū)物業(yè)服務(wù),，并且提高了一,、二期物業(yè)管理費0.2元為0.7元,。

在催交物管費的過程有過酸甜苦辣，在電話催交時被業(yè)主習(xí)難,，在上門催交物管費時被業(yè)主罵出來，因小區(qū)周邊在開發(fā),，使得小區(qū)經(jīng)常停水，對業(yè)主正常的生活秩序是造成一定的影響,，部分業(yè)主確實有很大的怨氣，并將怨氣發(fā)泄到物業(yè)身上,，我們客服部的員工沒有被業(yè)主的這些情況嚇倒，業(yè)主反映的事情歸事情處理,，催的工作沒有停下來。物業(yè)公司在他們的幸勤工作和全體員工的大力支持和配合下完成了任務(wù),。

二、 保潔綠化的工作

我公司的綠化工作是外包,， 小區(qū)的綠化也是小區(qū)的一道風(fēng)景和景色,，但是此項目為十多年的小區(qū)，原來的小樹現(xiàn)在長成了蒼天大樹,，已經(jīng)嚴重影響了業(yè)主的正常生活(家中沒有采光、陽臺不能曬衣服等),，物業(yè)根據(jù)實際情況與業(yè)主溝通，和咨詢了地產(chǎn)的王工,，對這些有影響的樹枝進行修剪,。一方面滿足業(yè)主反映的情況，二方面對樹沒有損壞,，達到雙方滿意的結(jié)果。

物業(yè)保潔工作也是一個難做的工作,，保潔部的現(xiàn)有人員偏大、小區(qū)的工作量多,，人員難招等原因,，針對這些問題物業(yè)公司和保潔主管商量對工作進行了調(diào)整，使得保潔部能夠正常運行,。我們保潔主管不僅在工作細心幫助和指導(dǎo)，而且在保潔員的生活能夠提供有效幫助,，解決保潔員的后顧之憂，能夠安心地上班,。出現(xiàn)業(yè)主反映保潔的問題后能夠及時與業(yè)主溝通處理,，在這樣的工作環(huán)境中，使得保潔部能確保各項工作能得到貫徹執(zhí)行,，提高了保潔部的戰(zhàn)斗力。我希望保潔部能在新的一年內(nèi)能繼續(xù)保持這種精神,，使得20__年保潔部工作能上一個高的臺階。

三,、 工程的工作

20__年是對工程考驗一年,，特別是小區(qū)的停水，我們是一個十多年小區(qū),，小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備逐漸老化的現(xiàn)象，加上周邊都在施工和自來水公司檢修等情況,，使得一年內(nèi)出現(xiàn)22次大面積停水，2次停電,，在地產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)支持下，還有我們工程部的各位師傅的努力保障了小區(qū)業(yè)主的正常用水,。

在節(jié)能的方面下功夫，將原來的梯間燈是燈泡加燈具和聲控開關(guān)控制改為防盜式聲控lde燈控制,，使樓梯間電量有所下降。

四,、 安全工作

小區(qū)安全的工作是物業(yè)公司重要工作之一，這個工作關(guān)系到業(yè)主自身利益,。所以在人防和機防的防范過程中，加重機防,，在重點重點區(qū)域的欄桿上加裝防刺欄，天然氣管道上加防刺鐵絲和黃油,，起到明顯的效果。而且出經(jīng)常警情通報,、每晚19點進行小區(qū)廣播,，讓業(yè)主提高警惕注意防火、防盜,，晚上通過燈光威懾小偷。

小區(qū)的停車通過電腦收費,，使用小區(qū)的停車費有了明顯提高,，而且改善了收費崗?fù)け０驳墓ぷ?，減少收費崗?fù)け０才c業(yè)主因停車費而產(chǎn)生的矛盾問題。

五,、 工作中不知足之處

1、 我們公司各部門的著裝沒有按照體系文件要求做,，使得我們物業(yè)公司形象有所下降。

2,、 考勤制度沒有明確責(zé)任人，請銷假權(quán)利不明,，公司的紀律松散,。

3、 物業(yè)公司培訓(xùn)制度少,，使得有的老員在不清楚自己的責(zé)任,，造成部分工作不能及時完成，如相互推諉,，甚至簡單應(yīng)付,，給公司造成負面影響。

4,、 獎懲不分明,，出現(xiàn)了問題后不能解決，相關(guān)人員也未受到任何處理,，使員工得不到正確的經(jīng)驗教訓(xùn)，會造成工作中存在較大的隱患,，挫傷了員工的積極性。

六,、 20__年工作目標

1、 針對考勤的問題,，物業(yè)公司行人臉像打卡，對考勤進行公示，杜絕代打卡現(xiàn)象,。

2、 獎懲分明,主要是主管負責(zé)制,嚴格按程序按制度辦事,。

3、 從細節(jié)做起,，按制度管人，增加培訓(xùn)次數(shù),，基本上讓員工知道出現(xiàn)了什么問題，應(yīng)該怎么做,，沒有做將出現(xiàn)什么樣的后果。

4,、 明確員工的崗位要求,，建立主管責(zé)任制度,。

各位同事們，我們有理由相信在地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)支持,、關(guān)愛、幫助下,，通過全體員工的精誠努力、協(xié)同奮進，我們物業(yè)公司未來發(fā)展前程似錦,，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,。

物業(yè)管理年終工作總結(jié)精辟標題篇二

__年物業(yè)人倡導(dǎo)繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向,，提高規(guī)模管理能力為確保物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的總目標而努力奮斗,。也是我分公司管理處客服中心不斷改進完善各項服務(wù)管理機能的一年,。在這期間,，嶺秀城管理處的前臺客服工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，同時也得到管理處各部門的大力協(xié)助,，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，前臺客服接待工作較上一年有了較大的進步,，各項工作制度不斷得到完善和落實。讓“開發(fā)商滿意,、業(yè)主滿意,、公司滿意”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海,。回顧半年來的客服工作,，有得有失。現(xiàn)將半年來的個人工作總結(jié)如下：

一,、規(guī)范服務(wù)操作標準、提高服務(wù)水平,、實行品質(zhì)督察制度。

為了鞏固這一服務(wù)標準,、與服務(wù)水準長期化。作為分公司在管理處推行品質(zhì)督察115條制度的品質(zhì)督導(dǎo)員,。結(jié)合現(xiàn)有的三級檢查(主任、事務(wù)助理,、班組長)對安全、事務(wù),、工程、清潔等部門實行不定期考評檢查,、對于不合格項出榜公告并提出整改方案和措施,。對員工的著裝,、禮節(jié)禮儀,、精神面貌、崗位質(zhì)量記錄方面進行了規(guī)范,。結(jié)合我司的酒店式物管服務(wù)理念、這一特色人性化服務(wù)更好的服務(wù)于廣大業(yè)主,。著裝整齊、威嚴挺拔門崗保安,、彬彬有禮、面露微笑的前臺客服,。整潔干凈的小區(qū)環(huán)境、亮麗光潔的樓宇大堂,。在公司總部服務(wù)品質(zhì)抽查、開發(fā)商實地物管工作考評時得到了較高贊譽,。

二、推廣環(huán)境模塊作業(yè)標準,、強化清潔培訓(xùn)、加強員工隊伍建設(shè),。

按照公司體系文件清潔模塊中標準化、規(guī)范化的要求,，組織編寫了清潔工作指引。并對不同的崗位進行相應(yīng)的實操培訓(xùn),。使其掌握保潔工作知識達到物業(yè)保潔工作的要求。在五系住宅樓業(yè)主入伙前夕,，按照公司制訂的開荒方案，組織保潔員對新入住樓層進行開荒工作,。在時間緊,、任務(wù)重,、開荒工具缺少,、人員配備不足等不利的條件下,，于規(guī)定的時間內(nèi)圓滿的完成了商品房開荒工作,。由于物業(yè)管理屬于勞動力密集型的第三產(chǎn)業(yè),、加上前期金融風(fēng)暴的影響,，人員流動性很大,。又面臨市場招工難的現(xiàn)狀，一段時間崗位人員嚴重缺編,。對整體清潔隊伍建制、工作的展開,，提出了嚴俊挑戰(zhàn)。為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求

,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔工作的要求,。

三,、維護物管合法權(quán)益,、推進小區(qū)抄表到戶工作移交,。

物業(yè)管理企業(yè)無償為水電部門代收代繳水電費,、代業(yè)主墊支水電費，一直是制約行業(yè)發(fā)展,、引發(fā)業(yè)主與企業(yè)糾紛的老大難問題。作為管理處專項工作負責(zé)人,。為推進小區(qū)水電收費直接抄表到戶,，在業(yè)主用電用水申請,、資料整理,、小區(qū)計量設(shè)備設(shè)施移交等環(huán)節(jié)上,、配合市政有關(guān)部門做了大量細致具體的工作,。對于設(shè)備設(shè)施移交中發(fā)現(xiàn)的問題,，督促承建方及時整改,。并做好業(yè)主對于抄表到戶的咨詢與解釋工作,。宣傳有關(guān)水電抄表到戶的相關(guān)規(guī)定和實行水電抄表到戶的必要性,。

四,、做好物管費的收繳物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工作,，催交拖欠管理費也是管理處日常工作的一部分,。管理費的收取是物業(yè)服務(wù)工作開展的保障,。進行上述工作時，通過電話聯(lián)系,、上門催收,、派送催繳通知書等手段通知欠費戶。對業(yè)主逾期仍然未交管理費的欠費業(yè)主名單及金額在每棟大堂公告欄公告,。同時，加強“管理費與業(yè)主義務(wù)”以及相關(guān)法規(guī)知識等的宣傳,。經(jīng)過以上的工作，業(yè)主欠交管理費的面5月份減到業(yè)主總數(shù)的20%以內(nèi)。這表明管理費催交取得決定性的勝利,。余下欠費業(yè)主,、拒交到底的少數(shù)業(yè)主,，采用聯(lián)合業(yè)主委員會共同做工作,，行政仲裁或?qū)で笏痉ń鉀Q等途徑和手段以求問題的最終徹底解決,。

五、針對201x年上半年工作中存在的不足,，為了做好下半年的工作突出做好以下幾個方面：

(一)加強自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(二)加強清潔隊伍思想教育,，提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能

(三)搞好對外聯(lián)絡(luò)工作，與開發(fā)商,、政府部門、業(yè)主之間關(guān)系的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;

(四)業(yè)主申請用水用電資料的移交，完成小區(qū)水電抄表到戶,。

(五)做好下半年新入職員工的崗位培訓(xùn)工作，完善品質(zhì)督察考評制度,。

物業(yè)管理年終工作總結(jié)精辟標題篇三

我是20__年7月6日從計生委綜合服務(wù)站調(diào)到城管大隊的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了,。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公,、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新,、積極進取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻,。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

首先,，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng),。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學(xué)習(xí)活動,，并注重自學(xué)，認真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想,、黨的十七報告等,，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性,，強化了廉潔自律的自覺性，同時，參加了黨員評議活動,，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己,，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。

其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法,、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識,，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試,。

第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守機關(guān)工作紀律,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。

二、踏實肯干,，努力完成好各項工作

在城管大隊工作的半年中,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作,，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：

1,、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。

每月的6,、9,、15,、19、23,、27,、29日分別是雅爾塞、奈門沁,、音沁三個村的交流會,。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費工作,，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗,，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營,，保證道路暢通,。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作,。

我們從7月24日至9月20日,，歷時兩個月，克服各種困難,，對奈門沁西瓜市場進行全面看護，維護市場的經(jīng)營秩序,，清理違章占道車輛,，打擊投機倒把的瓜販子,，并對交易車輛進行規(guī)范化管理,，全部進場買賣,，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯,。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù),，為區(qū)慶獻禮。

2,、開展清理苞米稈子專項整治。

進入十月份以來,，由于氣候干燥,，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營,，具有極大的安全隱患,。我們深入到各家各戶,，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時,，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓,，設(shè)定固定地點進行交易,，防止占道交易。

3,、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收進行清障專項整治,。

我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進行了清障,，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進行清理,。同時,，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材,、建筑材料進行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書,，并對一些釘子戶堅決予以取締,。

4、較好地完成了居委會換屆選舉工作,。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶,，進行居委會換屆選舉工作,，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作,，選舉過程真正做到了公平、公開,、公正,。

5,、參加了鎮(zhèn)黨委組織的__大精神貫徹落實報告會。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的__大精神貫徹落實報告會,。通過宣講團對__大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了__大的重要意義,。__大是我們黨繼__大以后在新世紀新階段召開的又一次十分重要的會議。胡代表中央所作的報告,，系統(tǒng)總結(jié)了__大以來黨的工作,，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐,，對全面建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設(shè),、政治建設(shè)、文化建設(shè),、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署,，明確了內(nèi)政、外交,、國防以及繼續(xù)推進黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實際,，寫了心得體會,，上交鎮(zhèn)黨委。

6,、完成了林業(yè)資源普查工作。

林權(quán)制度改革即將開始,，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ),。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署,，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風(fēng)村,，召開兩委班子會議,，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地,，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖,，并進行匯總,，較好地完成了林業(yè)資源普查工作,。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員,。

4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高為民服務(wù)的標準和質(zhì)量,，樹立城管新形象。

在新的一年里,，我將認真貫徹落實__大精神,，學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，較好完成各項業(yè)務(wù)工作,，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,。

物業(yè)管理年終工作總結(jié)精辟標題篇四

近一年來,，在市委和“兩室”集體的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅持以重要思想為指導(dǎo),，認真履行職責(zé)，扎實開展工作,，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將近一年來的思想工作小結(jié)如下：

一,、恪盡職守,，做好分管各項工作,。

近一年,，我先后協(xié)助分管市委總值班室及秘書一科,、二科,、三科,。負責(zé)市委辦公室政研室黨務(wù)公開、文明創(chuàng)建,、科學(xué)實踐,、結(jié)對幫扶,、移民安家,、人才工作,、校園安全,、信訪維穩(wěn)、城鄉(xiāng)一體化駐點等項工作,，并于8月開始聯(lián)系市文明城市創(chuàng)建和城市建設(shè)工作。同時還先后參與多項中心工作,。一年來，我認真履行職責(zé),，扎實開展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將履行崗位職責(zé)和廉政建設(shè)情況報告如下：

在工作中，我始終保持平常的心態(tài),，正確擺正小家與大家、家庭與事業(yè)的位臵,，正確處理得與失,、苦與樂的關(guān)系，堅持以大局為重,，以事業(yè)為重,，全身心地投入到各項工作之中,。一是進一步加強機關(guān)建設(shè),。年初，根據(jù)辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)的要求,，重新制發(fā)了“兩室”管理制度,，內(nèi)容包括學(xué)習(xí),、辦會,、接待,、車輛使用等多方面的內(nèi)容,，堅持用制度管事，用制度規(guī)范行為，使機關(guān)運轉(zhuǎn)有章可循,、高效有序。二是出色地完成了各種會議活動的組織,。先后牽頭組織參與多場會議，其中大型會議活動30多場,。每一次會議和活動，我都身先士卒,，主動參與,，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，提前介入,，做好預(yù)案，周密安排,，精心組織，沒有出現(xiàn)任何紕漏,，樹立了辦公室組織會議活動的品牌。三是圓滿完成了各項接待活動,。堅持按照接待前重方案,、接待中重周到,、接待后重總結(jié)的總體要求，不斷提高工作標準,，努力提高接待水平,。充分展示了接待水平，提高了的知名度,。四是以安全、節(jié)儉為重點加強了機關(guān)車輛的調(diào)度管理,。同時,，組織“兩室”同志適時集中開展學(xué)習(xí),，定期開展機關(guān)清潔衛(wèi)生大掃除,，盡力為“兩室”同志創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,。

二、努力學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。

加強學(xué)習(xí)是增強黨性修養(yǎng),、提高工作能力的重要途徑。近一年來,，我始終堅持加強學(xué)習(xí),，不斷積累文化知識，逐步充實自我,，完善自我，超越自我,。通過深入學(xué)習(xí)重要思想以及黨的精神，進一步加深對社會主義的理解,，樹立正確人生觀,、價值觀，堅定共產(chǎn)主義信念,。堅持以孔繁森,、鄭培民等先進人物為標桿,，自覺踐行，努力提高工作的責(zé)任感和使命感,，時常保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),。同時,，按照終身教育的理念，堅持學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識，不斷拓寬視野,，增長才干，增強素養(yǎng),，提高素質(zhì),。

三、遵章守紀,，切實加強自身建設(shè),。

無論身居何位,，我時常告誡自己,，作為一名黨員干部,，肩負著黨的重托和人民的期望，代表著領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的形象,，必須時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時刻保持清醒的頭腦,，正確對待權(quán)力，堂堂正正做人,，清清白白從政,，扎扎實實干事。幾年來,，我始終認真執(zhí)行上級黨組織的決定，自覺服從安排,，嚴格按共產(chǎn)黨員的標準要求自己，堅持自重,、自省、自警,、自勵，雖不具備腐敗的條件,，但常思貪欲之害，常懷律己之心,。同時，嚴格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定,，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求管好自己，管好家屬,，管好身邊工作人員，維護黨的紀律,，體現(xiàn)自身素質(zhì),。

近一年來,，我雖然做了一些工作,，付出了較大努力,，也取得了一定成效。但與新形勢,、新時期的要求相比,，還有很大差距,，在工作和生活中還存在一些不足,。在今后的工作中,，我一定加強學(xué)習(xí),，積極進取,，踏踏實實做人,，認認真真做事,，出色地完成各項工作任務(wù),。

物業(yè)管理年終工作總結(jié)精辟標題篇五

寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來,。七月份是繁忙,、勞累,、收獲的一個月,，是反思,、總結(jié),、成長的一個月,。在七月里,，能力得到了成長,，心性得到了歷練,，德行得到了培育,，這是值得反復(fù)回味檢視的一個月,。

一,、工作方面：

由于公司承接了一個特大型項目,，本人負責(zé)研發(fā)部項目分解中的相當(dāng)大一部分工作,，需要就項目進行拆解,，進行會務(wù)安排、會議主持,、討論分析,、問題匯總,、解決措施落實等諸多任務(wù)的完成,，因此時間很是緊張,，工作量大,，涉及的人事物多而雜,。幸好由于個人信息管理系統(tǒng),、文件管理系統(tǒng),、任務(wù)管理系統(tǒng)初步搭建,，并持續(xù)運行了一年,。在面對這個特大項目時，能做到忙而不亂，目標清晰,、步驟分解到位、干系人明確,、時間節(jié)點合理,，最終項目進展推動比較得力。雖然到目前為止,，仍然沒有結(jié)束，但收獲已經(jīng)是巨大的,。隨著項目的持續(xù)進行,，在面對特大項目時如何處理,、分解,、如何推進,、檢查,，各方面能力都將得到提升。

二,、學(xué)習(xí)方面：

這個月在理財學(xué)習(xí)、書籍閱讀,、國學(xué)學(xué)習(xí)上，基本都完成了目標。通過在這三方面的持續(xù)學(xué)習(xí),，不斷擴充自己的信息量，開闊視野,，挖掘思維的深度和廣度，為自己的持續(xù)成長提供助力,。當(dāng)然，不前仍然處于輸入遠遠大于輸出的階段,，信息的獲取很多,，整理、內(nèi)化為自己的知識并落實到實踐中去的比較少,，需要在后續(xù)的學(xué)習(xí)中逐步改善。通過輸出來整理信息管理系統(tǒng),，進行減重、清理,，提高信息管理系統(tǒng)的效率,。

三、生活方面：

這個月由于工作繁忙,，加班時間較多，和家人相處的時間總量較以前有所減少,。對丫頭的學(xué)習(xí)教育做得很不到位,，對她的行為、性格的培養(yǎng)沒能做到以身作則,，這需要進行自我分析，找出問題根本原因,，不能以工作忙為借口推卸責(zé)任。在人脈擴展和就健康方面,，一直沒有進展，也需要盡快行動起來,。畢竟我們是活在社會中的人，而自己的健康又是存在的基礎(chǔ),，這是重中之重，不能因為其作用不顯示,，就視而不見。總體而言,，通過工作、學(xué)習(xí),、生活的磨礪，不斷總結(jié)反思,，為自己的成長之車砥礪、加油,！

物業(yè)管理年終工作總結(jié)精辟標題篇六

20__年，我作為__車間的班長,，在過去的一年里，認真履責(zé),，積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項目標任務(wù)：

1.按生產(chǎn)計畫和工藝技術(shù)檔，科學(xué),、合理地組織生產(chǎn),，及時解決生產(chǎn)中突出問題;

2.配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關(guān)品質(zhì)活動;

3.加強班組管理,，以班組標準化建設(shè)內(nèi)容為重點，建立,、健全班組各項管理制度，不斷提高班組管理水準;

4.組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗,，人人做品管的品質(zhì)觀念：

5.搞好安全教育，精心維護保養(yǎng)設(shè)備,，認真招待勞動保護法規(guī)和操作規(guī)程,，堅持做到安全文明生產(chǎn);

6.做好思想政治工作,，教育職工堅持四項基本原則,，遵守社會公德和職業(yè)道德等;

20__年是__公司成立的第一年,，我們擠壓努力適應(yīng)環(huán)境和參與車間的規(guī)劃,，以“力制精品鋁型材,，打造百年___”為工作主線,，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,，在全班員工緊密團結(jié)和奮斗下,，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家,，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標,，以人本管理為突破口,，切實轉(zhuǎn)變思想觀念,，牢固樹立發(fā)展意識,、競爭意識和創(chuàng)新意識,，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠,、車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下：

有許許多多需要我們思考的問題,，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署,，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);使員工們的危機感進一步增強,，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前,，必須選擇一套較為符合新線的運行模式,，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動,，以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐,，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。

首先要讓員工有一個“省”的觀念,。建議推行八大浪費：

1.不良、修理的浪費;

2.加工的浪費;

3.動作的浪費;

4.搬運的浪費;

5.庫存的浪費;

6.制造過多,，過早的浪費;

7.等待的浪費;

8.管理的浪費,。

其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場”,，我們車間一向注重車間形象,，現(xiàn)在我們車間設(shè)備在明年又有增加,，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分,，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ),。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點,。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理,，設(shè)備的保養(yǎng)細化到個人。

嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令,，認真組織生產(chǎn)，一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行,，取決於生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令,，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ),。

首先,，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作,，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作,，并且能有效運用人力資源進行合理安排,，認真組織生產(chǎn);

其次,，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì),，逐步將員工崗位進行輪換,，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會,，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高,。

強化班組管理,，搞好班組和諧建設(shè),，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規(guī)范,，加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動,，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵,，同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關(guān)知識了解了多少,，這樣是使大家感覺到一種自重感,，和成就感,，對以后的工作有很大幫助,。其次,，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡,，班組將很多工作讓班員來完成,，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性,，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合,，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中,，相互配合,、相互理解,，為將來的工作打下了基礎(chǔ),。

總之,，這一年通過全班員工的共同努力,，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，能夠完成各項工作指標來之不易,，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠,，我們一定與時俱進,、奮勇拼搏,、團結(jié)一心,，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下,，___的明天會更加美好。

物業(yè)管理年終工作總結(jié)精辟標題篇七

對我而言,，20__年是有重要意義的一年，我從一個現(xiàn)場管理員提升為四樓的副主管,。非常感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，在這一年我的工作邁進了一個新的里程碑,。

一、營運二部的現(xiàn)場管理工作

本人自20__年_月份加入營運二部,，融入這個集體的一份子以后，本著對工作的熱情,，抱著積極認真的學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每一件事，干好這個現(xiàn)場管理工作,，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程,，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：

1,、公平公正處理每一個導(dǎo)購出現(xiàn)的問題,。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點，導(dǎo)購員現(xiàn)場勞紀就是我需要管理的一部分,，要求每位員工做到在賣場不準帶食物吃東西,，玩手機,，串柜聊天,，擅自離崗等等,。導(dǎo)購違紀處理要一視同仁,，做到公平公正,，有理有據(jù),，要讓導(dǎo)購員知道自己的錯誤,，改正自己的錯誤,。如果不能公平對待,，對以后工作開展,，任務(wù)下發(fā)就會很難自行下去。

2,、作為一個賣場管理員，要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài),，保持良好的工作狀態(tài)。曾經(jīng)有段時間導(dǎo)購違紀過多,，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起,，懷疑自己能力不夠，甚至有過退縮的念頭,，不過非常感謝經(jīng)理,、主管,、同事對我的開導(dǎo),，在他們的幫助下以及外出拓展訓(xùn)練放松心情,，我從那段迷茫的日子中走了出來，一點點的抓起,，慢慢的好起來并且一直堅信以后會越來越好的。現(xiàn)場管理工作是一項雜而亂的工作,，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路,，才能使賣場有一個良好的經(jīng)營秩序。

3,、堅持工作原則，工作要緊抓落實,。管理現(xiàn)場要按照公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西絕對要堅持,，例如：私收銀私打折,、超范圍,、私自調(diào)班請假等問題,，發(fā)現(xiàn)問題就要處理一起,。維護商場及廠家商戶的利益,。導(dǎo)購人員較亂,，這就要求我們在通知下去工作任務(wù)時要及時跟定落實,，保證工作按時完成,。

4,、團隊意識觀念的加強,。樓層四十一專柜,，我們要樹立一個團隊觀念,，如果每個人以自我以專柜為中心，那么樓層就會亂,，管理起來會非常吃力，如果每個人都能以團隊意識,，有團隊榮辱觀,，大家同心協(xié)力，我相信不管是什么事情都會又快又好的完成,。所以我在日常的工作當(dāng)中經(jīng)常會給導(dǎo)購灌輸團隊意識。

在剛到二樓時的忐忑不安,，再到后來各項工作輕松展開,，在二樓的這段時間，自己更多的是思考怎么樣去管理,，更多的是傾聽、虛心的學(xué)習(xí),，這使我管理經(jīng)驗得到了豐富,，管理方法更多樣化。我堅信對我以后的工作都會有很大的幫助,。

二,、營運四部的主管工作

對于營運四部這個大家庭,。我沒有感覺到陌生,，因為這是我以前工作過的樓層,，一些基本的情況我還是比較熟悉的,。20__年_月份匆匆的調(diào)到自己以前的老部門，也許正是自己對樓層的熟悉,，我自我感覺我還是很快的融入到了這個家庭當(dāng)中，很快進入到了自己的工作狀態(tài),。在張經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在現(xiàn)場兩名管理人員的配合下,，基本上按時順利的完成了樓層的調(diào)整工作,，在接下來的幾個月,，我們積極配合商場活動,，部門主動策劃區(qū)域活動,，大家頂住壓力,，克苦攻堅,、分秒必爭,，終于順利超額完成公司下達的年終任務(wù),。

擔(dān)任四樓主管已經(jīng)有四個多月了,，在這幾個月,，我感覺自己學(xué)到了很多，又接觸到了很多新東西,，學(xué)到了很多東西，但是隨著工作的展開,。我覺得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個方面：

1,、全局意識不足。在工作中有時候考慮問題不夠全面,，想的太少，把問題簡單化了,，未能統(tǒng)籌全局的安排處理一些事情。

2、業(yè)務(wù)洽談能力不足?，F(xiàn)在與商戶、廠家接觸聯(lián)系的越來越多,，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺，例如談一些活動往往談不下去需要經(jīng)理出面解決,。

3,、現(xiàn)場管理掌控不夠,。一方面自己工作角色未能很好的轉(zhuǎn)換,，思維還停留在現(xiàn)場管理層面,，一方面對于現(xiàn)場管理人員未能嚴格把控，安排下去的事情落實不下去,。

三,、20__年工作計劃

1,、增強自己的全局意識,。在接下來的工作當(dāng)中，解決任何問題,。要多考慮一些因素,，不能盲目的處理，多聽各方面意見,，逐步提升自己解決問題的能力,。

2,、深入現(xiàn)場，了解專柜的方方面面,，多去分析總結(jié)專柜的問題，在與商戶,、廠家洽談東西時，增加一些說服性的問題;虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請教學(xué)習(xí),，提升自己的洽談能力。

3,、緊抓現(xiàn)場管理人員,，制定制度,，跟盯落實,，爭取把公司領(lǐng)導(dǎo)下達的事情按時順利完成,。

4,、配合好經(jīng)理做好業(yè)務(wù)上的事情,，在現(xiàn)場管理人員的協(xié)助下提升樓層服務(wù),，爭取樓層業(yè)績更上一步。

總的來說,，自己雖然在這段時間學(xué)到了很多,，但是我覺得不足之處更多,，我想通過這一年多多向別人虛心學(xué)習(xí)，多給自己充充點爭取彌補自己的不足,，在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好,，業(yè)績更突出。