總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇一

xx年是東方大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng),，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ),，規(guī)范管理”這一總體思路,，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。

總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié),。

xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn),。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要,，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下12度,，創(chuàng)低溫記錄,。我部門人員，又都處于第一線,，寒冷的天氣,，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我保毫無(wú)怨言,，仍然堅(jiān)守在第一線,，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

員工以酒店為家的同時(shí),，部門也堅(jiān)持貼近,、關(guān)心員工，急員工之所急,，想員工之所想,。

現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí),。在每次早班下班后,，沒(méi)有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛,、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李,，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù),。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員,，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi),。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年十月份以來(lái),，總公司工會(huì)開展多項(xiàng)文體活動(dòng)，如在東寶山舉行的活動(dòng),，消防安全演練,。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時(shí)間10多小時(shí),，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),，x完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下,，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、五每次例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的精神,，布置安全防范的內(nèi)容,，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)三樓餐廳和北樓的施工場(chǎng)地,，時(shí)間長(zhǎng),，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范,，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,，沒(méi)有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火,，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查,。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳,、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路5次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的,，如實(shí)上報(bào)。今年有許多推銷人員,、竊賊,、非法x人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所,，任意按門鈴和打電話，x擾客人,，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾,。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,，進(jìn)行制止,、驅(qū)趕，確保樓層安全,。

一年來(lái),，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè),、維護(hù),、保養(yǎng)。對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,，對(duì)重點(diǎn)部位的.消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，存在故障進(jìn)行了維修,，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失,。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查,，積極參加市區(qū)消防部門的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互習(xí)的作用,。

雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī),，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是,，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。二是，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn),。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

回顧了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),！

新的一年,，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字,，樹立保安部新形象,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇二

新年將至，在過(guò)去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),，為東方大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

xx年是東方大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng),，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng),，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路,，結(jié)合我部門的實(shí)際情況,，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo),。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各單位工作,，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。

總的來(lái)看,，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足,，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié),。

xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn),。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要,，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下12度,，創(chuàng)低溫記錄,。我部門人員，又都處于第一線,，寒冷的天氣,，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我保毫無(wú)怨言,，仍然堅(jiān)守在第一線,，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

員工以酒店為家的同時(shí),，部門也堅(jiān)持貼近,、關(guān)心員工，急員工之所急,，想員工之所想,。

現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,，沒(méi)有一個(gè)人離開,，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛,、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù),。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為,。我部保安員,，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作,，對(duì)于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí),，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年十月份以來(lái)，總公司工會(huì)開展多項(xiàng)文體活動(dòng),，如在東寶山舉行的活動(dòng),，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行,，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),，x完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù),。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下,，我部門堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一,、五每次例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的精神,，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查,。針對(duì)三樓餐廳和北樓的施工場(chǎng)地,，時(shí)間長(zhǎng),，任務(wù)重,，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,，沒(méi)有操作證,，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門,，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患,。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路5次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行處理,，不能處理的，如實(shí)上報(bào),。今年有許多推銷人員,、竊賊、非法x人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所,，任意按門鈴和打電話,，x擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾,。我保安部人員,，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕,，確保樓層安全,。

一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè),、維護(hù)、保養(yǎng),。對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的.消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用,，萬(wàn)無(wú)一失,。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區(qū)消防部門的消防會(huì)議,，起到了監(jiān)督和互習(xí)的作用,。

雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是，我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

回顧了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

新的一年,，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,，突出“變化”二字,，樹立保安部新形象,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇三

我和其他幾位同事一起負(fù)責(zé)xx小區(qū)的保安工作,，彼此輪班,，所以有時(shí)候我守前門,，有時(shí)候守后門。在數(shù)年的工作當(dāng)中,，我認(rèn)識(shí)了小區(qū)里面的人,，彼此出入也會(huì)微笑的打招呼，偶爾遇到陌生人進(jìn)來(lái),，都是要求進(jìn)行登記的,，像快遞，外賣的騎手等,，只要是新面孔,，都是要例行詢問(wèn)確認(rèn)的,。如果是業(yè)主確認(rèn)過(guò)是認(rèn)識(shí)的,，也可以不用登記放行，但是單獨(dú)來(lái)的陌生人,，無(wú)論是訪友或者事務(wù)性的工作,，都通知業(yè)主確認(rèn)之后才放行,，或者必須登記,。一年工作下來(lái),，沒(méi)有出現(xiàn)盜竊的現(xiàn)象,，小區(qū)內(nèi)部的業(yè)主也沒(méi)有丟失物品。

每日只要不是守門的時(shí)間,，我都會(huì)和同事一起進(jìn)行例行的巡查工作,，上一年發(fā)現(xiàn)x單元的消防通道堆積了很多雜亂物品，我們也及時(shí)聯(lián)系業(yè)主處理,；消防設(shè)備的檢查方面發(fā)現(xiàn)有一個(gè)消防設(shè)備有生銹的現(xiàn)象,，我們也及時(shí)處理了。各個(gè)單元的門鎖,，呼叫裝置今年上一年都沒(méi)有出現(xiàn)異常的情況,。在和物業(yè)其他工作同事的配合方面，我們積極幫忙處理物業(yè)垃圾,，在綠化方面也是如果有沒(méi)處理好的,，及時(shí)上報(bào)。監(jiān)控設(shè)備上一年進(jìn)行了統(tǒng)一的維護(hù),。一些位置有改動(dòng)的,，也及時(shí)處理，避免出現(xiàn)監(jiān)控盲點(diǎn),。

雖然工作的時(shí)間比較長(zhǎng),，但是保安工作是一個(gè)需要我們時(shí)刻都保持著警惕，時(shí)刻都需要細(xì)心來(lái)做好的工作,，上一年的這段時(shí)間里,，雖然日常保安工作做好了，但是還是出現(xiàn)了一次業(yè)主和快遞員發(fā)生糾紛的情況,，我們接到通知過(guò)去處理,，事情已經(jīng)鬧得有點(diǎn)兒大了。而在監(jiān)控的`時(shí)候,，卻沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,，所以導(dǎo)致后續(xù)有些麻煩，如果我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了,，盡早的處理,，可能業(yè)主和快遞員的糾紛問(wèn)題不會(huì)鬧得那么大，也能大家一起講理得到妥善的解決,。還有在外來(lái)車輛占領(lǐng)了小區(qū)業(yè)主的車位一事上,，我們也是沒(méi)有去及時(shí)的處理，在外來(lái)車輛進(jìn)入我們小區(qū)的時(shí)候,，沒(méi)有給予一些提醒,，導(dǎo)致后面業(yè)主要停車的時(shí)候卻沒(méi)有位置，引起了業(yè)主的不滿,。

這些事情雖然不多,，但是也是我們保安工作沒(méi)做好導(dǎo)致的,，要在下一年的工作里改進(jìn)，監(jiān)控上不能偷懶,，需要仔細(xì),，和外部人員溝通方面要講詳細(xì)，并確認(rèn)沒(méi)有影響到業(yè)主的生活,。下一年來(lái)了,，我們的保安工作還在繼續(xù)，要把工作繼續(xù)做好,，該改進(jìn)的改進(jìn)好,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇四

過(guò)去的20xx年，在我們物業(yè)公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下,，作為物業(yè)公司保安部一員,，以小區(qū)人、財(cái),、物安全防范為己任,，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下：

作為公司一員,，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量,。

自年初,，在上級(jí)部門信任與支持下，安排本人在各領(lǐng)班輪休時(shí)帶班,，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握領(lǐng)班工作職責(zé),、要求的同時(shí)，虛心向部門及各領(lǐng)班請(qǐng)教帶班之道,，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì),。工作方法從嚴(yán)肅、說(shuō)教向靈活,、談心,、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),，不隱瞞,、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾,、有錯(cuò)必改,、分析原因、改進(jìn)工作,。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示,。如要求車場(chǎng)管理員應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題[車身刮痕，特別是新痕,，車窗未關(guān)等],，及時(shí)通報(bào)車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé),、到位,、在上級(jí)部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下,，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé),。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并付實(shí)際行動(dòng),，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),，禮貌禮節(jié)做得怎樣,，是服務(wù)水平的`體現(xiàn)。工作中做到勤問(wèn)好,、多敬禮,、態(tài)度熱情、行為規(guī)范,。

目前,，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來(lái)一些困擾,，因此,，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好,。

部門每周例會(huì)：對(duì)存在的問(wèn)題,、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí),；7月報(bào)名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：掌握,、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時(shí)間,，上網(wǎng)了解,、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí),。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

20xx年，在公司“尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù),、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇五

過(guò)去的20xx年,，在我們物業(yè)公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下，作為物業(yè)公司保安部一員,，以小區(qū)人,、財(cái)、物安全防范為己任,，以業(yè)主至上,、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下：

作為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。

自年初,，在上級(jí)部門信任與支持下,，安排本人在各領(lǐng)班輪休時(shí)帶班，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求,，在熟悉掌握領(lǐng)班工作職責(zé)、要求的同時(shí),，虛心向部門及各領(lǐng)班請(qǐng)教帶班之道,，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅,、說(shuō)教向靈活,、談心、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),，不隱瞞、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理,、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改,、分析原因,、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示,。如要求車場(chǎng)管理員應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題[車身刮痕,，特別是新痕，車窗未關(guān)等],，及時(shí)通報(bào)車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé),、到位,、在上級(jí)部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下,，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé),。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng),，互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè),，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的`體現(xiàn),。工作中做到勤問(wèn)好,、多敬禮,、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范,。

目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來(lái)一些困擾,，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全,、優(yōu)質(zhì),、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí),，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),，才能將本職工作做好。

部門每周例會(huì)：對(duì)存在的問(wèn)題,、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學(xué)習(xí)；7月報(bào)名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，收獲之一,，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),，是提供有效服務(wù)的保障,；利用業(yè)余時(shí)間,，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí),。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

20xx年，在公司“尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù),、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇六

在揮汗如雨的七月,，部門的每一位員工各司其職，依舊在烈日炎炎的酷暑里辛勤的工作,，并圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),。一個(gè)月來(lái)，部門工作始終圍繞著“建設(shè)平安園區(qū)”這個(gè)主題開展工作,，部門管理層與班組之間的合作日益緊密,，能夠按時(shí)完成各自的分管工作。

一,、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,，增強(qiáng)員工紀(jì)律觀念

加強(qiáng)了對(duì)部門員工的勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督，讓員工時(shí)刻牢記勞動(dòng)紀(jì)律觀念,，嚴(yán)格要求員工遵守部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，從而更好的服務(wù)于中心業(yè)主,。

從上半年勞動(dòng)紀(jì)律方面看出：我們的員工在這方面思想上有些松懈,，包括我們的基層領(lǐng)班，在各崗位上未能更好的發(fā)揮出自己的主觀能動(dòng)性,。例如7月20日早上5時(shí)55分左右至6時(shí)30分,，隊(duì)員在24號(hào)樓崗位上睡覺(jué);7月21日凌晨4時(shí)左右至早上7時(shí)50分隊(duì)員在29#崗打瞌睡，被韓主管發(fā)現(xiàn),。事后部門經(jīng)理,，主管立即對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查,，了解事情始末，當(dāng)事人也都承認(rèn)了事實(shí),。對(duì)此,，部門管理層迅速進(jìn)行了對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程。當(dāng)天,，韓主管找了當(dāng)事隊(duì)員談話,，并責(zé)令他們寫了書檢查，在近日向管理處提交處罰報(bào)告,，并準(zhǔn)備進(jìn)行通報(bào)批評(píng),。部門韓主管每天對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行細(xì)致巡檢時(shí)，從中也暴露出了個(gè)別隊(duì)員在崗位上精神狀態(tài)不佳,。部門管理層對(duì)此比較重視,，在多方面進(jìn)行了“整肅勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)施安全管理”為主題的會(huì)議,，還向部門提出了整改措施,。在會(huì)上，經(jīng)理和主管用嚴(yán)厲的口氣談及了遵守勞動(dòng)紀(jì)律的厲害關(guān)系,，對(duì)我們員工敲響了思想上的警鐘,。除此以外，針對(duì)發(fā)生的問(wèn)題,，制定了相應(yīng)的對(duì)策,，明確規(guī)定：夜班由中控負(fù)責(zé)對(duì)各崗位進(jìn)行巡視，午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實(shí)分段對(duì)崗位加強(qiáng)巡檢督導(dǎo),。要讓大家在思想上引以重視,，在措施和制度上得以落實(shí)。一旦發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象,，即按相關(guān)條例進(jìn)行處罰,，真正做到寬嚴(yán)相濟(jì)。俗話說(shuō)：“慈不掌兵”如果一味地人性化管理,，就帶不出一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年?duì)伍,。

二、細(xì)化工作任務(wù),，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行機(jī)制

為認(rèn)真落實(shí)外匯交易中心提出的“安全運(yùn)行,、共建和諧園區(qū)”的“平安七月”。行政安全保衛(wèi)部積極應(yīng)對(duì)聯(lián)合中心園區(qū)各部門及物業(yè)進(jìn)行一次防災(zāi)演練,，要求各部門及物業(yè)認(rèn)真檢查各轄屬內(nèi)的運(yùn)行設(shè)備是否運(yùn)行正常,，確保演練成功及園區(qū)安全運(yùn)行。在其號(hào)召下安保部認(rèn)真檢查下轄的各類消防設(shè)施設(shè)備及安全運(yùn)行設(shè)備,，部門在進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)諸多問(wèn)題需要解決,，問(wèn)題存在有：1)24#大機(jī)房及老園區(qū),、新樓交換機(jī)房使用的abc干粉滅火器需要更換或增加二氧化碳滅火器。2)老園區(qū)周界誤報(bào)率極高和設(shè)備不響應(yīng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，中心姜老師提出要求盡快尋求解決方案,。3)老園區(qū)消防應(yīng)急廣播出現(xiàn)故障功放設(shè)備開啟報(bào)警和現(xiàn)場(chǎng)聲音開關(guān)開到最大但音量很小，急需解決,。4)中央控制室新樓消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制器28號(hào)樓2層機(jī)房出現(xiàn)故障報(bào)警,。需要加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)調(diào)及時(shí)把問(wèn)題解決。 三,、強(qiáng)化防災(zāi)救生機(jī)制,、提升安全防范意識(shí)

酷熱7月 “安全運(yùn)行月”，由外匯交易中心行政安全保衛(wèi)部組織分別在7月9日,、16日兩日利用中午中心員工休息時(shí)間開設(shè)兩節(jié)地震、火災(zāi)安全知識(shí)的講座學(xué)習(xí),，并于7月11日和18日中午12：30分進(jìn)行安全逃生疏散演習(xí),。中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次的活動(dòng)給予了很大的支持和關(guān)注，本次演習(xí)具有針對(duì)性和實(shí)用性,，演練使我們中心全體員工通過(guò)演練學(xué)習(xí)了解到地震,、火災(zāi)方面的基礎(chǔ)知識(shí)，提高自身安全防范意識(shí),、增強(qiáng)自身保護(hù)能力,，學(xué)會(huì)逃生及有序地進(jìn)行安全疏散，確保外匯交易中心園區(qū)人員生命及財(cái)產(chǎn)安全,。分別于20年7月11日中午12：30分至12：40分在我外匯交易中心老園區(qū)5幢樓層內(nèi)進(jìn)行地震,、火災(zāi)逃生疏散演習(xí)，此次演習(xí)歷時(shí)10分鐘,，于20年7月18日中午12：30分至12：40分在我外匯交易中心園區(qū)外圍5幢樓層內(nèi)進(jìn)行地震,、火災(zāi)逃生疏散演習(xí)。此次演習(xí)歷時(shí)15分鐘,，于20年7月18日中午13：20分至13：30分在我外匯交易中心6號(hào)樓內(nèi)進(jìn)行地震,、火災(zāi)逃生疏散演習(xí)。此次演習(xí)歷時(shí)10分鐘,，這次演習(xí)活動(dòng)的特點(diǎn)是參與演習(xí)人數(shù)之多前后共計(jì)800人之多,，故分兩次演習(xí)活動(dòng)。

四,、做好防臺(tái)防汛,、防暑降溫工作

七月份是真正的進(jìn)入高溫酷暑天氣，這對(duì)室外崗是個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),。一個(gè)月來(lái),，平均工作日氣溫在30度以上,，我們室外崗隊(duì)員不懼高溫，一個(gè)小時(shí)的跨立站崗,，就能全身汗流浹背,，部門領(lǐng)導(dǎo)也針對(duì)防暑降溫、防臺(tái)防汛作了專項(xiàng)工作,，每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品,。并結(jié)合中心實(shí)際，對(duì)大門崗等室外崗實(shí)行了靈活性調(diào)動(dòng),，部門主管在巡檢時(shí),，密切注意當(dāng)值隊(duì)員的狀態(tài)，嚴(yán)格預(yù)防中暑現(xiàn)象的'發(fā)生,。夏季也是防臺(tái)防汛的季節(jié),，我們部門也是管理處指定的防臺(tái)防汛工作的主要職能部門，俗話說(shuō)：“兵馬未動(dòng),，糧草先行”,。為了使中心整個(gè)園區(qū)及城市經(jīng)典，一期辦公區(qū)域,、外灘辦公樓在潮汛臺(tái)風(fēng)季節(jié)能始終保證正常的運(yùn)作狀態(tài),，部門經(jīng)過(guò)摸、排,、查,，根據(jù)樓宇的特點(diǎn)，中心園區(qū)配備了潛水泵,、沙袋,、抹布、水桶,、拖把等物資,，真正做到未雨綢繆、防范于未然,，還對(duì)中心31號(hào)防汛倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了徹底的整理整頓,，對(duì)貨架上的每一類物品標(biāo)上品名，并登記造冊(cè);并及時(shí)做好樓宇的滲水現(xiàn)象的修復(fù)工作;園區(qū)綠化加固等工作,，確保樓宇的工作正?；?/p>

五,、工作中存在的問(wèn)題

1,、加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)調(diào)工作，做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。

2,、部門的員工需加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律觀念和禮儀禮貌的培養(yǎng),。

3、要做好部門員工的防暑降溫工作,。

六,、8月份工作計(jì)劃

1.召開部門會(huì)議，根據(jù)公司要求對(duì)員工進(jìn)行保安知識(shí)技能培訓(xùn),。

2.做好防暑降溫工作,，關(guān)心生活條件困難的員工，并進(jìn)行家訪,。

3.抓緊抓好部門的勞動(dòng)紀(jì)律,。

4.做好消防設(shè)備、設(shè)施的月點(diǎn)檢工作,。

5.做好“防臺(tái),、防汛”的準(zhǔn)備工作，確保中心園區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全,。

6.配合兄弟部門做好工作,，同負(fù)責(zé)人多溝通，共同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)154次 保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)496次 城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)12次 重要崗位錄像檢查共計(jì)23次 周界報(bào)警共計(jì)68次 滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次 40+1培訓(xùn)共計(jì)1次 消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次 部門管理層例會(huì)共計(jì)1次 部門經(jīng)理查夜共計(jì)1次 管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇七

在揮汗如雨的七月,，部門的每一位員工各司其職,，依舊在烈日炎炎的酷暑里辛勤的工作，并圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),。一個(gè)月來(lái),，部門工作始終圍繞著“建設(shè)平安園區(qū)”這個(gè)主題開展工作，部門管理層與班組之間的合作日益緊密,，能夠按時(shí)完成各自的分管工作,。

一、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,，增強(qiáng)員工紀(jì)律觀念

加強(qiáng)了對(duì)部門員工的勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督,，讓員工時(shí)刻牢記勞動(dòng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)格要求員工遵守部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，從而更好的服務(wù)于中心業(yè)主。

從上半年勞動(dòng)紀(jì)律方面看出：我們的員工在這方面思想上有些松懈,，包括我們的基層領(lǐng)班,，在各崗位上未能更好的發(fā)揮出自己的主觀能動(dòng)性。例如7月20日早上5時(shí)55分左右至6時(shí)30分,，隊(duì)員在24號(hào)樓崗位上睡覺(jué);7月21日凌晨4時(shí)左右至早上7時(shí)50分隊(duì)員在29#崗打瞌睡,，被韓主管發(fā)現(xiàn),。事后部門經(jīng)理，主管立即對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查,，了解事情始末,，當(dāng)事人也都承認(rèn)了事實(shí)。對(duì)此,，部門管理層迅速進(jìn)行了對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程,。當(dāng)天，韓主管找了當(dāng)事隊(duì)員談話,，并責(zé)令他們寫了書檢查，在近日向管理處提交處罰報(bào)告,，并準(zhǔn)備進(jìn)行通報(bào)批評(píng),。部門韓主管每天對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行細(xì)致巡檢時(shí)，從中也暴露出了個(gè)別隊(duì)員在崗位上精神狀態(tài)不佳,。部門管理層對(duì)此比較重視，在多方面進(jìn)行了“整肅勞動(dòng)紀(jì)律,，實(shí)施安全管理”為主題的會(huì)議，還向部門提出了整改措施,。在會(huì)上，經(jīng)理和主管用嚴(yán)厲的口氣談及了遵守勞動(dòng)紀(jì)律的厲害關(guān)系,，對(duì)我們員工敲響了思想上的警鐘。除此以外,，針對(duì)發(fā)生的問(wèn)題,，制定了相應(yīng)的對(duì)策，明確規(guī)定：夜班由中控負(fù)責(zé)對(duì)各崗位進(jìn)行巡視,，午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實(shí)分段對(duì)崗位加強(qiáng)巡檢督導(dǎo),。要讓大家在思想上引以重視，在措施和制度上得以落實(shí),。一旦發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象,，即按相關(guān)條例進(jìn)行處罰，真正做到寬嚴(yán)相濟(jì)。俗話說(shuō)：“慈不掌兵”如果一味地人性化管理,，就帶不出一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年?duì)伍,。

二、細(xì)化工作任務(wù),，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行機(jī)制

為認(rèn)真落實(shí)外匯交易中心提出的“安全運(yùn)行,、共建和諧園區(qū)”的“平安七月”。行政安全保衛(wèi)部積極應(yīng)對(duì)聯(lián)合中心園區(qū)各部門及物業(yè)進(jìn)行一次防災(zāi)演練,，要求各部門及物業(yè)認(rèn)真檢查各轄屬內(nèi)的運(yùn)行設(shè)備是否運(yùn)行正常,，確保演練成功及園區(qū)安全運(yùn)行。在其號(hào)召下安保部認(rèn)真檢查下轄的各類消防設(shè)施設(shè)備及安全運(yùn)行設(shè)備,，部門在進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)諸多問(wèn)題需要解決,，問(wèn)題存在有：1)24#大機(jī)房及老園區(qū)、新樓交換機(jī)房使用的abc干粉滅火器需要更換或增加二氧化碳滅火器,。2)老園區(qū)周界誤報(bào)率極高和設(shè)備不響應(yīng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，中心姜老師提出要求盡快尋求解決方案。3)老園區(qū)消防應(yīng)急廣播出現(xiàn)故障功放設(shè)備開啟報(bào)警和現(xiàn)場(chǎng)聲音開關(guān)開到最大但音量很小,，急需解決,。4)中央控制室新樓消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制器28號(hào)樓2層機(jī)房出現(xiàn)故障報(bào)警。需要加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)調(diào)及時(shí)把問(wèn)題解決,。 三,、強(qiáng)化防災(zāi)救生機(jī)制、提升安全防范意識(shí)

酷熱7月 “安全運(yùn)行月”,，由外匯交易中心行政安全保衛(wèi)部組織分別在7月9日,、16日兩日利用中午中心員工休息時(shí)間開設(shè)兩節(jié)地震、火災(zāi)安全知識(shí)的講座學(xué)習(xí),，并于7月11日和18日中午12：30分進(jìn)行安全逃生疏散演習(xí)。中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次的活動(dòng)給予了很大的支持和關(guān)注,，本次演習(xí)具有針對(duì)性和實(shí)用性,，演練使我們中心全體員工通過(guò)演練學(xué)習(xí)了解到地震、火災(zāi)方面的基礎(chǔ)知識(shí),，提高自身安全防范意識(shí),、增強(qiáng)自身保護(hù)能力，學(xué)會(huì)逃生及有序地進(jìn)行安全疏散,，確保外匯交易中心園區(qū)人員生命及財(cái)產(chǎn)安全,。分別于20年7月11日中午12：30分至12：40分在我外匯交易中心老園區(qū)5幢樓層內(nèi)進(jìn)行地震、火災(zāi)逃生疏散演習(xí),，此次演習(xí)歷時(shí)10分鐘,，于20年7月18日中午12：30分至12：40分在我外匯交易中心園區(qū)外圍5幢樓層內(nèi)進(jìn)行地震、火災(zāi)逃生疏散演習(xí),。此次演習(xí)歷時(shí)15分鐘,，于20年7月18日中午13：20分至13：30分在我外匯交易中心6號(hào)樓內(nèi)進(jìn)行地震、火災(zāi)逃生疏散演習(xí),。此次演習(xí)歷時(shí)10分鐘,，這次演習(xí)活動(dòng)的特點(diǎn)是參與演習(xí)人數(shù)之多前后共計(jì)800人之多,，故分兩次演習(xí)活動(dòng)。

四,、做好防臺(tái)防汛,、防暑降溫工作

七月份是真正的進(jìn)入高溫酷暑天氣，這對(duì)室外崗是個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),。一個(gè)月來(lái),，平均工作日氣溫在30度以上，我們室外崗隊(duì)員不懼高溫,，一個(gè)小時(shí)的跨立站崗,，就能全身汗流浹背，部門領(lǐng)導(dǎo)也針對(duì)防暑降溫,、防臺(tái)防汛作了專項(xiàng)工作,，每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結(jié)合中心實(shí)際,，對(duì)大門崗等室外崗實(shí)行了靈活性調(diào)動(dòng),，部門主管在巡檢時(shí)，密切注意當(dāng)值隊(duì)員的狀態(tài),，嚴(yán)格預(yù)防中暑現(xiàn)象的'發(fā)生,。夏季也是防臺(tái)防汛的季節(jié)，我們部門也是管理處指定的防臺(tái)防汛工作的主要職能部門,，俗話說(shuō)：“兵馬未動(dòng),，糧草先行”。為了使中心整個(gè)園區(qū)及城市經(jīng)典,，一期辦公區(qū)域,、外灘辦公樓在潮汛臺(tái)風(fēng)季節(jié)能始終保證正常的運(yùn)作狀態(tài)，部門經(jīng)過(guò)摸,、排,、查，根據(jù)樓宇的特點(diǎn),，中心園區(qū)配備了潛水泵,、沙袋、抹布,、水桶,、拖把等物資,，真正做到未雨綢繆、防范于未然,，還對(duì)中心31號(hào)防汛倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了徹底的整理整頓,，對(duì)貨架上的每一類物品標(biāo)上品名，并登記造冊(cè);并及時(shí)做好樓宇的滲水現(xiàn)象的修復(fù)工作;園區(qū)綠化加固等工作,，確保樓宇的工作正?；?/p>

五,、工作中存在的問(wèn)題

1,、加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)調(diào)工作，做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作,。

2,、部門的員工需加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律觀念和禮儀禮貌的培養(yǎng)。

3,、要做好部門員工的防暑降溫工作,。

六、8月份工作計(jì)劃

1.召開部門會(huì)議,，根據(jù)公司要求對(duì)員工進(jìn)行保安知識(shí)技能培訓(xùn),。

2.做好防暑降溫工作，關(guān)心生活條件困難的員工,，并進(jìn)行家訪,。

3.抓緊抓好部門的勞動(dòng)紀(jì)律。

4.做好消防設(shè)備,、設(shè)施的月點(diǎn)檢工作,。

5.做好“防臺(tái)、防汛”的準(zhǔn)備工作,，確保中心園區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全,。

6.配合兄弟部門做好工作，同負(fù)責(zé)人多溝通,，共同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)154次 保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)496次 城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)12次 重要崗位錄像檢查共計(jì)23次 周界報(bào)警共計(jì)68次 滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次 40+1培訓(xùn)共計(jì)1次 消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次 部門管理層例會(huì)共計(jì)1次 部門經(jīng)理查夜共計(jì)1次 管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇八

上半月工作總結(jié)

1.程部對(duì)一隊(duì)宿舍廁所進(jìn)行維修,；

2.擬定保安部5月培訓(xùn)計(jì)劃和保安部骨干夜間值班表；參加學(xué)習(xí)采購(gòu)管理手冊(cè),；

3.擬定對(duì)保安部部分骨干的處理報(bào)告并把處理意見回復(fù)給實(shí)業(yè)督察隊(duì),；

4.保安部部分骨干參加潔華督導(dǎo)隊(duì)的督察員競(jìng)聘會(huì)并有8名隊(duì)員入選；

5.保安部三班遷入新宿舍,并用一間做員工活動(dòng)室,；

6.進(jìn)一步完善巡跟系統(tǒng)以及門崗倒閘設(shè)施,。

7.擬定保安部?jī)?nèi)部競(jìng)選班長(zhǎng)的通知,；

8.加強(qiáng)對(duì)商業(yè)區(qū)的巡邏力度；

10.由見習(xí)隊(duì)長(zhǎng)蔣學(xué)軍負(fù)責(zé)人員招聘工作,；

11.保安隊(duì)員處理情況的能力有待加強(qiáng),；

12.部份隊(duì)員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)意識(shí)；對(duì)新員工崗前的培訓(xùn)力度正在進(jìn)一步加強(qiáng)提高思想,；

現(xiàn)有人員122人（包括警犬班和監(jiān)控中心）

1.盡快招聘人員,；

2.三名隊(duì)員提出辭職；

3.見習(xí)隊(duì)長(zhǎng)李大浩調(diào)入督導(dǎo)隊(duì),；

下半月工作計(jì)劃

1.完善崗位設(shè)施,、設(shè)備；

2.擬訂消防措施和預(yù)案,；

3.完善交通管理vi標(biāo)識(shí),；

4.訓(xùn)練組團(tuán)上崗隊(duì)員特別是對(duì)裝修的'管理和服務(wù)意識(shí)的提高；

5.加強(qiáng)監(jiān)督,、檢查,、培訓(xùn)力度盡快適應(yīng)工作需要；

6.規(guī)范門崗秩序培訓(xùn)門崗執(zhí)勤隊(duì)員按標(biāo)準(zhǔn)收停車費(fèi)和對(duì)車輛出入進(jìn)行管理,；

7.擬定各類職責(zé),、消防、交通,、治安干事職責(zé),。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇九

上半月工作總結(jié)

1.程部對(duì)一隊(duì)宿舍廁所進(jìn)行維修；

2.擬定保安部5月培訓(xùn)計(jì)劃和保安部骨干夜間值班表,；參加學(xué)習(xí)采購(gòu)管理手冊(cè),；

3.擬定對(duì)保安部部分骨干的處理報(bào)告并把處理意見回復(fù)給實(shí)業(yè)督察隊(duì)；

4.保安部部分骨干參加潔華督導(dǎo)隊(duì)的督察員競(jìng)聘會(huì)并有8名隊(duì)員入選,；

5.保安部三班遷入新宿舍,并用一間做員工活動(dòng)室,；

6.進(jìn)一步完善巡跟系統(tǒng)以及門崗倒閘設(shè)施。

7.擬定保安部?jī)?nèi)部競(jìng)選班長(zhǎng)的通知,；

8.加強(qiáng)對(duì)商業(yè)區(qū)的巡邏力度,；

10.由見習(xí)隊(duì)長(zhǎng)蔣學(xué)軍負(fù)責(zé)人員招聘工作；

11.保安隊(duì)員處理情況的能力有待加強(qiáng),；

12.部份隊(duì)員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)意識(shí),；對(duì)新員工崗前的培訓(xùn)力度正在進(jìn)一步加強(qiáng)提高思想；

現(xiàn)有人員122人（包括警犬班和監(jiān)控中心）

1.盡快招聘人員,；

2.三名隊(duì)員提出辭職,；

3.見習(xí)隊(duì)長(zhǎng)李大浩調(diào)入督導(dǎo)隊(duì)；

下半月工作計(jì)劃

1.完善崗位設(shè)施,、設(shè)備,；

2.擬訂消防措施和預(yù)案,；

3.完善交通管理vi標(biāo)識(shí)；

4.訓(xùn)練組團(tuán)上崗隊(duì)員特別是對(duì)裝修的'管理和服務(wù)意識(shí)的提高,；

5.加強(qiáng)監(jiān)督,、檢查、培訓(xùn)力度盡快適應(yīng)工作需要,；

6.規(guī)范門崗秩序培訓(xùn)門崗執(zhí)勤隊(duì)員按標(biāo)準(zhǔn)收停車費(fèi)和對(duì)車輛出入進(jìn)行管理,；

7.擬定各類職責(zé)、消防,、交通,、治安干事職責(zé)。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇十

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,，肩負(fù)著大廈的治安,、消防、監(jiān)控,、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作,，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評(píng),，在這半年里保安部的工作有得有失,、有好有壞，下面就半年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào),。

x年3月28日保安員x,、x因與來(lái)大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除,，當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)x在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生,，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長(zhǎng)x也被勸退,。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響,。

為員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面,，我部多次開會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及x公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,，此事后公司加強(qiáng)了印章,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。

在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí),，如發(fā)現(xiàn)可疑的處理,、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊(duì)合作精神,、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn),，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查,，下達(dá)隱患整改單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為x酒家及b1施工現(xiàn)場(chǎng),。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn),、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí),。與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,、保養(yǎng)、維護(hù),，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%,，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗,，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào),、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象,。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格,、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗,，工期約30天左右,。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致,，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

保安管理設(shè)大堂崗,、巡邏崗,、監(jiān)控崗、車場(chǎng)崗,、許可證局大堂崗,，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi),，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安,、刑事案件,、火災(zāi)事故的發(fā)生。

對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度,，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，樹立“友善與威嚴(yán)共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務(wù),，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

一是抓隊(duì)伍建設(shè),。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開始，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在隊(duì)伍建設(shè)上，我部把“相馬”,、“x”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無(wú)阻,，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。半年來(lái),，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的'制度作保證,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后,，對(duì)值班、交接班,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。

三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是保安工作的需要,，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的,。可塑性很大,，但是可變性也很大?/p>

因此,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況,，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。

如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員,、某同志拾金不昧的，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開“人的價(jià)值在哪里,？”、“怎樣做一名合格,、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員,？”

每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價(jià)值的體會(huì)文章,，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),，我們要求：不得隱瞞,，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改,，懲前治后，引以為戒,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇十一

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,，肩負(fù)著大廈的治安、消防,、監(jiān)控,、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作，在這半年中,，我部員工本著“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗,，確保了大廈的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評(píng),，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,，下面就半年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào),。

x年3月28日保安員x、x因與來(lái)大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,，后按部門規(guī)定兩人被開除,，當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)x在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰,，事后隊(duì)長(zhǎng)x也被勸退,。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響,。

為員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面,，我部多次開會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及x公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,，此事后公司加強(qiáng)了印章,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。

在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí),，如發(fā)現(xiàn)可疑的處理,、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊(duì)合作精神,、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作,。

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查,，下達(dá)隱患整改單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改,，其中工作重點(diǎn)為x酒家及b1施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn),、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí),，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,、保養(yǎng),、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%,，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度,。

煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào),、錯(cuò)報(bào),、不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格,、質(zhì)量及保修時(shí)間,，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗，工期約30天左右,。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談,，與維保單位已基本達(dá)成一致，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

保安管理設(shè)大堂崗,、巡邏崗、監(jiān)控崗,、車場(chǎng)崗,、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系,，對(duì)大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi),，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安、刑事案件,、火災(zāi)事故的發(fā)生,。

對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度,，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì),；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù),，形成了一道亮麗的風(fēng)景線,。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開始,，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我部把“相馬”、“x”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。隊(duì)員上崗后,，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。半年來(lái)，保安隊(duì)已成為一支拉得出,，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的'制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,，對(duì)值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)化管理,，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。

三是抓思想建設(shè),。由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì),、性格、均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血?dú)夥絼偅@既是保安工作的需要,，同時(shí),，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾??？伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽蟆?/p>

因此,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心,，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。

如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員,、某同志拾金不昧的,，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里,？”,、“怎樣做一名合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員,？”

每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞,，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，引以為戒。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇十二

20xx年,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在物業(yè)公司全體職工和各管理處員工的努力下，物業(yè)公司進(jìn)入了尋求發(fā)展,，重要而關(guān)鍵的一年,。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，物業(yè)公司以“緊抓目標(biāo),，緊盯利潤(rùn),，想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)業(yè)主,，適時(shí)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”的經(jīng)營(yíng)理念,，開創(chuàng)了一條適合曲陸物業(yè)公司發(fā)展的新路子,。公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中不斷摸索和探究，不斷向前發(fā)展,。

在過(guò)去的一年里,，有值得我們驕傲的成績(jī)，但是也存在不少問(wèn)題,，現(xiàn)就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過(guò)程中所做的工作匯報(bào)如下：

一,、20xx年物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)情況

1、公司目標(biāo)經(jīng)營(yíng)情況：

預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)收入完成基本指標(biāo)為100萬(wàn)元,，力爭(zhēng)完成120,，1—10月份公司以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入100萬(wàn)元；

預(yù)計(jì)彌補(bǔ)虧損完成基本指標(biāo)為5萬(wàn)元,，力爭(zhēng)完成10萬(wàn)元,，1—10月公司已實(shí)現(xiàn)彌補(bǔ)虧損5萬(wàn)元。

2,、業(yè)務(wù)拓展情況,。

在行政工作報(bào)告中，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了要各分子公司打開思路,，進(jìn)入市場(chǎng),，積極拓展業(yè)務(wù)的要求。為此,，物業(yè)公司緊緊圍繞公司指導(dǎo)思想,，積極關(guān)注曲靖物業(yè)市場(chǎng)，最終開拓了三個(gè)項(xiàng)目,。分別是：曲靖軍分區(qū)干休所,，附二小文錦樓和珠江花園。

公司自20xx年成立以來(lái),，從起步階段接手的曲陸苑小區(qū),、瀟湘小區(qū),、陸良住宅區(qū)等內(nèi)部小區(qū),，到參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)招投標(biāo)等市場(chǎng)渠道實(shí)現(xiàn)承接多個(gè)新住宅小區(qū),；從管理面積為以前的8萬(wàn)平方米擴(kuò)大到今年的16萬(wàn)平方米,，從只擁有員工20多人到現(xiàn)在的90多人；從去年仍處于虧損20余萬(wàn)元的狀態(tài),，到今年彌補(bǔ)虧損,，實(shí)現(xiàn)贏利；從在物業(yè)管理方面沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),，到逐步在曲靖市場(chǎng)樹立了良好形象；就這樣在過(guò)去了這一年里,，物業(yè)公司迅速的成長(zhǎng)壯大,，通過(guò)所管轄小區(qū)取得的信任和評(píng)價(jià)，公司逐漸在曲靖物業(yè)行業(yè)得到認(rèn)可,，經(jīng)營(yíng)效益有了明顯的增長(zhǎng)，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,，為今后公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,，我們公司今年還在人員方面做了大量的補(bǔ)充和培訓(xùn)工作,。對(duì)新招人員我們組織培訓(xùn)，對(duì)一部分有經(jīng)驗(yàn)的.人員,，鼓勵(lì)他們互相學(xué)習(xí),，明確各個(gè)人員崗位職責(zé),。

4、完成對(duì)新接小區(qū)的前期更迭查驗(yàn)工作,，并對(duì)存在問(wèn)題協(xié)調(diào)甲方處理,。到目前為止,，各小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作穩(wěn)步開展。

5,、完成其它相關(guān)工作,，包括：

1）收費(fèi)站綠化。受公司委托,，我們對(duì)曲陸高速公路沿線收費(fèi)站進(jìn)行綠化管養(yǎng),，對(duì)部分站點(diǎn)的綠化進(jìn)行了改造。

2）曲陸高速公路沿線栽補(bǔ)苦刺花,。至今已栽補(bǔ)里程達(dá)30余km,，完成公司要求目標(biāo)。

3）物業(yè)維修工作,。全年共完成小區(qū)大小維修1000余件,，并針對(duì)各個(gè)小區(qū)的太陽(yáng)能、設(shè)備漏水,、監(jiān)控系統(tǒng),，門禁系統(tǒng)等的更迭查驗(yàn)中

出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改維修方案，今年共計(jì)提出20余條建議,，同時(shí),，定期對(duì)各個(gè)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修維護(hù)保養(yǎng),，保障正常運(yùn)行,，甲方因此給以曲陸物業(yè)管理公司較高的評(píng)價(jià),。

6,、精神文明建設(shè)方面

1）開展安全節(jié)能降耗工作,。完成公司既定目標(biāo)，簽訂安全節(jié)能降耗責(zé)任書,，制定節(jié)能降耗方案,，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全節(jié)能降耗措施。

2）開展社會(huì)綜合治理行動(dòng),，其中包括秩序維護(hù)大隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)事件處臵的相關(guān)培訓(xùn),，與南寧警署治安聯(lián)動(dòng)。

3）積極配合各個(gè)社區(qū)開展第六次人口普,，我公司人員較快較好的完成普查工作,。

4）在公司內(nèi)部開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，并積極申報(bào)麒麟?yún)^(qū)區(qū)級(jí)文明單位,。

1,、20xx年，公司發(fā)展過(guò)快,，導(dǎo)致管理工作跟不上,。近年來(lái)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展較快,，致使公司內(nèi)部規(guī)章制度和管理機(jī)制無(wú)法和公司業(yè)務(wù)相匹配,，崗位職責(zé)不清楚,，導(dǎo)致互相推諉責(zé)任等一些不良行為難以治理,。

2、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠,。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來(lái),。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌,、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員,、保潔員在工作,，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定，認(rèn)為物值不符,，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來(lái)投訴,。

3、物業(yè)管理費(fèi)收繳難,。部分業(yè)主以不入住,，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi),，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù),，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失,，增加公司的成本,。

4、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低,。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng),，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節(jié),。管理方面,，精細(xì)化管理不到位。

5,、收費(fèi)低,，服務(wù)要求高，沒(méi)有真正體現(xiàn)值價(jià)相符的物業(yè)服務(wù),。曲靖物業(yè)市場(chǎng)一般對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定的很低,，物業(yè)管理服務(wù)的付出與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，公司利益得不到保證,。

6,、員工工資普遍偏低，導(dǎo)致公司人員流動(dòng)性大,，難以留住優(yōu)秀員工,。當(dāng)前，在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施和cpi高漲的背景下,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成本大增,，員工面臨著嚴(yán)峻的生存壓力。

7、對(duì)物業(yè)招投標(biāo)方面的知識(shí)不足,。因?yàn)楣緞倓偺幱谄鸩诫A段,，對(duì)物業(yè)招投標(biāo)方面接觸有限，因此,，遇到招投標(biāo)時(shí)經(jīng)常是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,，體現(xiàn)了在這方面知識(shí)的欠缺與不足。

8,、培訓(xùn)難以跟上,，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面,。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高,，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

1,、完善公司組織架構(gòu),，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展,。設(shè)臵原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，設(shè)臵財(cái)務(wù)部,，綜合部，物業(yè)管理處,，秩序維護(hù)大隊(duì),。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé),，分工協(xié)作,，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確,，靈活運(yùn)作,。

2、規(guī)范業(yè)務(wù)流程,。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程,，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍,、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義,、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé),、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出,，并配以相應(yīng)的操作性表單,，保證工作內(nèi)容無(wú)縫銜接,、工作人員克盡職守,，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3,、建立嚴(yán)格的成本控制體系,。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出,，建立目標(biāo)成本體系,，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低,，是規(guī)范公司內(nèi)部管理,，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容,；因此,，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過(guò)對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定,，對(duì)公司的采購(gòu)成本,、營(yíng)銷成本、人力成本,、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃,、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先,、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理,，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。

4,、加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn),。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì),，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度,。

5,、健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20xx年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍,，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn),，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。

6、在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù),。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù),，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高,，因此,，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展,。

7,、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理在曲靖剛剛起步,，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解,，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行,，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象,，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。

8,、利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域,。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù),，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益,，例如家政服務(wù)，送水,，送氣,，房屋中介，寬帶辦理,、自用部份的有償維修服務(wù)等,。

9、積極準(zhǔn)備對(duì)珠江花園物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價(jià)的前期準(zhǔn)備工作,。珠江花園物業(yè)費(fèi)將在20xx年1月1日正式提價(jià),，相關(guān)事宜我們正積極與各方協(xié)商準(zhǔn)備。

10,、加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度,；增加凈利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉(cāng),。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn),，采用多種催收手段進(jìn)行催收,。

11、做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作,。

12,、樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理,、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，打造出本市的物業(yè)管理新品牌,。

13、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問(wèn)題,。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理,，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。

綜上所述,，通過(guò)建立健全公司內(nèi)部管理體系,，理順母子公司關(guān)系，建立客戶導(dǎo)向的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí),，培養(yǎng)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員,，是物業(yè)管理公司全面提升管理能力，培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵步驟,，只有內(nèi)部規(guī)范了,，才能真正做到全心全意為住戶服務(wù)，使物業(yè)管理企業(yè)能在激烈的物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇十三

20xx年,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司全體職工和各管理處員工的努力下,，物業(yè)公司進(jìn)入了尋求發(fā)展,，重要而關(guān)鍵的一年。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，物業(yè)公司以“緊抓目標(biāo),，緊盯利潤(rùn),，想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)業(yè)主,，適時(shí)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”的經(jīng)營(yíng)理念,，開創(chuàng)了一條適合曲陸物業(yè)公司發(fā)展的新路子。公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中不斷摸索和探究,，不斷向前發(fā)展,。

在過(guò)去的一年里，有值得我們驕傲的成績(jī),，但是也存在不少問(wèn)題,，現(xiàn)就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過(guò)程中所做的工作匯報(bào)如下：

一、20xx年物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)情況

1,、公司目標(biāo)經(jīng)營(yíng)情況：

預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)收入完成基本指標(biāo)為100萬(wàn)元,，力爭(zhēng)完成120，1—10月份公司以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入100萬(wàn)元,；

預(yù)計(jì)彌補(bǔ)虧損完成基本指標(biāo)為5萬(wàn)元,，力爭(zhēng)完成10萬(wàn)元，1—10月公司已實(shí)現(xiàn)彌補(bǔ)虧損5萬(wàn)元,。

2,、業(yè)務(wù)拓展情況。

在行政工作報(bào)告中,，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了要各分子公司打開思路,，進(jìn)入市場(chǎng)，積極拓展業(yè)務(wù)的要求,。為此,，物業(yè)公司緊緊圍繞公司指導(dǎo)思想，積極關(guān)注曲靖物業(yè)市場(chǎng),，最終開拓了三個(gè)項(xiàng)目,。分別是：曲靖軍分區(qū)干休所，附二小文錦樓和珠江花園,。

公司自20xx年成立以來(lái),，從起步階段接手的曲陸苑小區(qū),、瀟湘小區(qū)、陸良住宅區(qū)等內(nèi)部小區(qū),，到參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，通過(guò)招投標(biāo)等市場(chǎng)渠道實(shí)現(xiàn)承接多個(gè)新住宅小區(qū)；從管理面積為以前的8萬(wàn)平方米擴(kuò)大到今年的16萬(wàn)平方米，從只擁有員工20多人到現(xiàn)在的90多人,；從去年仍處于虧損20余萬(wàn)元的狀態(tài),，到今年彌補(bǔ)虧損，實(shí)現(xiàn)贏利,；從在物業(yè)管理方面沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),，到逐步在曲靖市場(chǎng)樹立了良好形象；就這樣在過(guò)去了這一年里,，物業(yè)公司迅速的成長(zhǎng)壯大,，通過(guò)所管轄小區(qū)取得的信任和評(píng)價(jià),，公司逐漸在曲靖物業(yè)行業(yè)得到認(rèn)可,，經(jīng)營(yíng)效益有了明顯的增長(zhǎng),，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,，為今后公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,，我們公司今年還在人員方面做了大量的補(bǔ)充和培訓(xùn)工作,。對(duì)新招人員我們組織培訓(xùn),，對(duì)一部分有經(jīng)驗(yàn)的.人員,，鼓勵(lì)他們互相學(xué)習(xí)，明確各個(gè)人員崗位職責(zé),。

4,、完成對(duì)新接小區(qū)的前期更迭查驗(yàn)工作，并對(duì)存在問(wèn)題協(xié)調(diào)甲方處理,。到目前為止,，各小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作穩(wěn)步開展。

5,、完成其它相關(guān)工作,，包括：

1）收費(fèi)站綠化。受公司委托,，我們對(duì)曲陸高速公路沿線收費(fèi)站進(jìn)行綠化管養(yǎng),，對(duì)部分站點(diǎn)的綠化進(jìn)行了改造。

2）曲陸高速公路沿線栽補(bǔ)苦刺花,。至今已栽補(bǔ)里程達(dá)30余km,，完成公司要求目標(biāo),。

3）物業(yè)維修工作,。全年共完成小區(qū)大小維修1000余件，并針對(duì)各個(gè)小區(qū)的太陽(yáng)能,、設(shè)備漏水,、監(jiān)控系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)等的更迭查驗(yàn)中

出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改維修方案,，今年共計(jì)提出20余條建議,，同時(shí),，定期對(duì)各個(gè)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修維護(hù)保養(yǎng),，保障正常運(yùn)行,，甲方因此給以曲陸物業(yè)管理公司較高的評(píng)價(jià),。

6、精神文明建設(shè)方面

1）開展安全節(jié)能降耗工作,。完成公司既定目標(biāo),，簽訂安全節(jié)能降耗責(zé)任書，制定節(jié)能降耗方案,，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全節(jié)能降耗措施,。

2）開展社會(huì)綜合治理行動(dòng)，其中包括秩序維護(hù)大隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)事件處臵的相關(guān)培訓(xùn),，與南寧警署治安聯(lián)動(dòng),。

3）積極配合各個(gè)社區(qū)開展第六次人口普，我公司人員較快較好的完成普查工作,。

4）在公司內(nèi)部開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),，并積極申報(bào)麒麟?yún)^(qū)區(qū)級(jí)文明單位。

1,、20xx年,，公司發(fā)展過(guò)快，導(dǎo)致管理工作跟不上,。近年來(lái),，公司業(yè)務(wù)發(fā)展較快，致使公司內(nèi)部規(guī)章制度和管理機(jī)制無(wú)法和公司業(yè)務(wù)相匹配,，崗位職責(zé)不清楚,，導(dǎo)致互相推諉責(zé)任等一些不良行為難以治理。

2,、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠,。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌,、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作,，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定,，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來(lái)投訴,。

3,、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住,，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi),。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù),，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法,，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本,。

4,、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng),，處理問(wèn)題的方式方法單一,，沒(méi)有做到有禮有節(jié)。管理方面,，精細(xì)化管理不到位,。

5、收費(fèi)低,，服務(wù)要求高,，沒(méi)有真正體現(xiàn)值價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)。曲靖物業(yè)市場(chǎng)一般對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定的很低,，物業(yè)管理服務(wù)的付出與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在差異,，公司利益得不到保證。

6,、員工工資普遍偏低,，導(dǎo)致公司人員流動(dòng)性大，難以留住優(yōu)秀員工,。當(dāng)前,，在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施和cpi高漲的背景下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成本大增,，員工面臨著嚴(yán)峻的生存壓力,。

7、對(duì)物業(yè)招投標(biāo)方面的知識(shí)不足,。因?yàn)楣緞倓偺幱谄鸩诫A段,，對(duì)物業(yè)招投標(biāo)方面接觸有限,，因此，遇到招投標(biāo)時(shí)經(jīng)常是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,，體現(xiàn)了在這方面知識(shí)的欠缺與不足,。

8、培訓(xùn)難以跟上,，特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí),，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高,，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全,，在今后的人事工作中通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才,。

1、完善公司組織架構(gòu),，各司其責(zé),，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)臵原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，分層管理,。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)臵財(cái)務(wù)部,，綜合部,，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì),。各個(gè)崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé),，分工協(xié)作,，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確,，靈活運(yùn)作,。

2、規(guī)范業(yè)務(wù)流程,。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程,，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍,、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義,、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序,、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出,，并配以相應(yīng)的操作性表單,，保證工作內(nèi)容無(wú)縫銜接、工作人員克盡職守,，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

3、建立嚴(yán)格的成本控制體系,。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出,，建立目標(biāo)成本體系,，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低,，是規(guī)范公司內(nèi)部管理,，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容,；因此,，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過(guò)對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定,，對(duì)公司的采購(gòu)成本,、營(yíng)銷成本、人力成本,、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃,、評(píng)審和優(yōu)化工作，在事先,、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理,，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。

4,、加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn),。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí)，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì),，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度,。

5,、健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。20xx年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍,，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn),，提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力。

6,、在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù),。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù),，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高,，因此,，必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí)，抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展,。

7,、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳。物業(yè)管理在曲靖剛剛起步,，很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解,，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行,，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象,，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。

8,、利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域,。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì)，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù),，以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益,，例如家政服務(wù)，送水,，送氣,，房屋中介，寬帶辦理,、自用部份的有償維修服務(wù)等,。

9、積極準(zhǔn)備對(duì)珠江花園物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價(jià)的前期準(zhǔn)備工作,。珠江花園物業(yè)費(fèi)將在20xx年1月1日正式提價(jià),，相關(guān)事宜我們正積極與各方協(xié)商準(zhǔn)備。

10,、加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度,；增加凈利潤(rùn)收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉(cāng),。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn),，采用多種催收手段進(jìn)行催收。

11、做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作,。

12,、樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理,、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn),，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌,。

13,、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問(wèn)題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理,，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。

綜上所述,，通過(guò)建立健全公司內(nèi)部管理體系,，理順母子公司關(guān)系，建立客戶導(dǎo)向的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí),，培養(yǎng)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員,，是物業(yè)管理公司全面提升管理能力，培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵步驟,，只有內(nèi)部規(guī)范了,，才能真正做到全心全意為住戶服務(wù)，使物業(yè)管理企業(yè)能在激烈的物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇十四

1,、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí),，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷,、盜,、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。

針對(duì)每階段的情況,，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備,，對(duì)元旦、春節(jié),、清明,、五一,、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。

3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作,。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作,，出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度，制定停車收費(fèi)管理方案,，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,，現(xiàn)已基本完成。

4,、保安管理工作順利開展,。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐,，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作,，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作的順利開展,。

5、在做好本職工作的同時(shí),，努力發(fā)揮“管理員”職能,。

保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改,，并跟進(jìn)整改情況,。

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn),、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng),、全力予以配合,。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例,。

6,、管理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,，為保障工作順利有序開展奠定了基矗

7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步,。

（1）保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了20xx年下半年至20xx年3月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗,、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過(guò)5萬(wàn)元,。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定,。

（2）隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,。20xx年上半年,，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高管理人員的管理技巧,，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

（3）上半年,，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié),、服務(wù)意識(shí),，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效,。

1,、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū),、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),，在事件后,，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn),，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺,。

2、作為安防管理部門,，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象,、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性,、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步,，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí),，營(yíng)造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,。

3,、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題,。

4、地下停車場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決,。

二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水,、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重,，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實(shí)的解決。

1,、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查,、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序,。

2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通,，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施,，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。

3、積極配合公司行政管理工作,，實(shí)行績(jī)效管理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力,。

4,、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,，的計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主,，從而提高部門的整體素質(zhì),，使保安部在整體上有所突破,。

5,、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作,，確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開展,，對(duì)外將積極樹立保安形象,、服務(wù)與管理窗口,。

6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi),，逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛管理。

7,、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作,，確保小區(qū)消防安全。

8,、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作,，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。

9,、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,，在做好本職工作的同時(shí),，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。

物業(yè)保安部經(jīng)理半年工作總結(jié)范文三xx年即將結(jié)束,，審視自己一年來(lái)的工作，總結(jié)一年的得失,，感觸良多,。一年來(lái)，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持"謙虛",、"謹(jǐn)慎",、"律己"的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),。作為一名保安員,，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng),，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大,。

保安是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯,、畏懼,。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己,。"因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，得到了住/租戶的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,，這都對(duì)我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,，加強(qiáng)巡樓的力度,，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全,。

在工作之余,，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括,，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等,。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言,，覺(jué)得成天訓(xùn)練這個(gè)沒(méi)什么必要,，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們"養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)"的作用呢,？所以我們一直堅(jiān)持。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員,，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中,，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識(shí),，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,，以"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的方針，確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全,。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1,、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。

2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的'各項(xiàng)工作任務(wù),，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3,、工作中不怕吃苦受累,，勇挑重?fù)?dān),，主動(dòng)找事干，做到"眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤",，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(zhǎng)自己的才干,；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn),、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求更大的進(jìn)步。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，不斷積累,，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力,、機(jī)智的分析能力,、果敢的處事能力、廣泛的社交能力,；并虛心好學(xué),，不斷地向部門主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),。

5、堅(jiān)持"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),，提高防火意識(shí),，掌握消防設(shè)備的操作方法,，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面,，縱觀一年的工作,，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1,、工作當(dāng)中有松懈,。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),，積累,。

xx年即將過(guò)去，我們將滿懷熱情地迎來(lái)xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。"今朝花開勝往昔，料得明日花更紅",，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好,，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇十五

1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故,。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí),，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，確保了上半年無(wú)偷,、盜、消防等安全管理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí),。

針對(duì)每階段的情況,，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對(duì)元旦,、春節(jié),、清明、五一,、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃,，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3,、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作,。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作，出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度,，制定停車收費(fèi)管理方案,，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成,。

4,、保安管理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要,，我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐,，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作的順利開展。

5,、在做好本職工作的同時(shí),，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí),，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況,。

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合,。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6,、管理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,，為保障工作順利有序開展奠定了基矗

7,、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。

（1）保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,，解決了20xx年下半年至20xx年3月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗,、積休多問(wèn)題,，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過(guò)5萬(wàn)元,。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,，對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

（2）隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,。20xx年上半年,，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,，同時(shí)提高管理人員的管理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn),。

（3）上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象,、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),，以及工作主動(dòng)性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,，取得了一定的成效。

1,、元月事件,，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),，在事件后,，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn),，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺,。

2、作為安防管理部門,，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象,、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性,、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,，雖有一定的進(jìn)步,，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí),，營(yíng)造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,。

3,、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題,。

4、地下停車場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決,。

二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水,、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重,，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實(shí)的解決。

1,、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí),、檢查,、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序,。

2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力,，加強(qiáng)與員工的溝通,，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施,，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。

3、積極配合公司行政管理工作,，實(shí)行績(jī)效管理制度,，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力,。

4,、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,，的計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象,、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì),，使保安部在整體上有所突破,。

5,、全力配合公司發(fā)展需要,，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開展,，對(duì)外將積極樹立保安形象、服務(wù)與管理窗口,。

6,、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛管理,。

7,、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全,。

8,、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合,，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。

9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì),，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,，在做好本職工作的同時(shí),，積極配合各部門的工作,，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

物業(yè)保安部經(jīng)理半年工作總結(jié)范文三xx年即將結(jié)束,，審視自己一年來(lái)的工作，總結(jié)一年的得失,，感觸良多,。一年來(lái),，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置,，時(shí)刻保持"謙虛"、"謹(jǐn)慎",、"律己"的態(tài)度,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),。作為一名保安員,，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng),，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事,，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。

保安是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼,。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。"因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意,，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工,，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對(duì)我們的工作增加了壓力,，在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員,、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度,，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余,，在部門的部署下,，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括,，隊(duì)列訓(xùn)練,，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,，我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺(jué)得成天訓(xùn)練這個(gè)沒(méi)什么必要,，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),，沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們"養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)"的作用呢,？所以我們一直堅(jiān)持,。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中,，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，掌握消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,，以"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針,，確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全,。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

2,、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的'各項(xiàng)工作任務(wù),，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,，并為班組的建設(shè)出謀劃策,。

3、工作中不怕吃苦受累,，勇挑重?fù)?dān),，主動(dòng)找事干，做到"眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤",，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(zhǎng)自己的才干,；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn),、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求更大的進(jìn)步。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，不斷積累,，勇于開拓,。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),、周密的組織能力,、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力,；并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請(qǐng)教取經(jīng),，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

5,、堅(jiān)持"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),，提高防火意識(shí)，掌握消防設(shè)備的操作方法,，確保安全,。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作,，客觀自我剖析,，自己也存在以下不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。

1、工作當(dāng)中有松懈,。

2,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累,。

xx年即將過(guò)去,，我們將滿懷熱情地迎來(lái)xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。"今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅"，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好,，作為公司的一份子,，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇十六

xxxx年即將過(guò)去,，，我們將滿懷信心的迎接新一年的到來(lái)。過(guò)去的一年,，是保安部提升安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全工作完成較為理想的一年,，為了今后工作的順利進(jìn)行,，現(xiàn)對(duì)xxxx年工作進(jìn)行回顧，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足,，期望在新的一年里能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī),。

1,、人員的變動(dòng)情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,，帶班1人,，保安員6人)，十一月份為了進(jìn)一步完善編制,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,，人員增加為9人(主任1人,，領(lǐng)班1人，安全員1人,，保安員6人),，同時(shí)順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作。

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得信賴。加強(qiáng)保安部人員管理,，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時(shí)中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過(guò)方方面面的'努力,，逐步提升了安保崗位的窗口形象,，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評(píng),。

3、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控,，措施到位,，消除隱患。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實(shí)防盜、防火的措施,，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時(shí)處置，妥善解決,。在此基礎(chǔ)上保安部實(shí)行群控,、群防、群檢,、群治等措施,，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬(wàn)無(wú)一失。

4,、完善設(shè)施,、設(shè)備及器材配備，做到有備無(wú)患,。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電,、警棍、對(duì)講機(jī),、雨衣等用具,，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障,，但還存在不可忽視的問(wèn)題：如消防栓無(wú)水、安全管理職責(zé)不明確不到位等,，望能及時(shí)配備,，以保障安全工作的順利進(jìn)行。

1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安員每周進(jìn)行一次例會(huì),、培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié),、禮貌,、專業(yè)技能,、消防知識(shí),、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng),、交流，使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平上都有了不同程度的提升,。

2,、保安部按照計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實(shí)際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評(píng),，使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“四會(huì)”(會(huì)隊(duì)列,、會(huì)消防器材使用、會(huì)指揮手勢(shì),、會(huì)拳術(shù)),。通過(guò)培訓(xùn)，整體思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高,。

3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況,，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感,、上進(jìn)心和責(zé)任心,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動(dòng)性和工作積極性,，同時(shí)通過(guò)樹立優(yōu)秀隊(duì)員,，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情,。通過(guò)在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié),，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。

1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序,、道路暢通。

2,、加強(qiáng)保安員的手勢(shì),、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全,，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件,，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,。

物業(yè)保安部在xxxx年工作中,，雖然做出了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有差距,，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，需要更加努力,，爭(zhēng)取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn)。

xxxx年,，我們將會(huì)重點(diǎn)做好：

1,、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下,，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識(shí)和管理能力,、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠，針對(duì)情況保安部將強(qiáng)化管理,，達(dá)到白天與晚上、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng),，服務(wù)不周到,，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活,，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升,，收到好的效果,。

總結(jié)是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的,?？偨Y(jié)過(guò)去,，才知道將來(lái)要做得工作是什么,，什么是應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的，什么是需要改正的,。以上是今年全年的工作內(nèi)容和xxxx的工作計(jì)劃,，如有不妥,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇十七

xxxx年即將過(guò)去，,，我們將滿懷信心的迎接新一年的到來(lái),。過(guò)去的一年,，是保安部提升安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,，也是安全工作完成較為理想的一年,，為了今后工作的順利進(jìn)行,，現(xiàn)對(duì)xxxx年工作進(jìn)行回顧，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足,，期望在新的一年里能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短,，再創(chuàng)佳績(jī),。

1,、人員的變動(dòng)情況,。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,，帶班1人,，保安員6人)，十一月份為了進(jìn)一步完善編制,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,，人員增加為9人(主任1人,，領(lǐng)班1人,，安全員1人,，保安員6人),，同時(shí)順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作,。

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得信賴,。加強(qiáng)保安部人員管理,，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等,，同時(shí)中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,，通過(guò)方方面面的'努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象,，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評(píng)。

3,、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控,，措施到位,，消除隱患,。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案,，貫徹落實(shí)防盜,、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時(shí)處置,，妥善解決,。在此基礎(chǔ)上保安部實(shí)行群控、群防,、群檢、群治等措施,，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬(wàn)無(wú)一失,。

4、完善設(shè)施,、設(shè)備及器材配備,，做到有備無(wú)患,。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電、警棍,、對(duì)講機(jī),、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障，但還存在不可忽視的問(wèn)題：如消防栓無(wú)水,、安全管理職責(zé)不明確不到位等,，望能及時(shí)配備，以保障安全工作的順利進(jìn)行,。

1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)保安員每周進(jìn)行一次例會(huì)、培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、禮節(jié),、禮貌、專業(yè)技能,、消防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等,，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng),、交流,，使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平上都有了不同程度的提升,。

2,、保安部按照計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，做到實(shí)際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評(píng)，使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“四會(huì)”(會(huì)隊(duì)列,、會(huì)消防器材使用、會(huì)指揮手勢(shì),、會(huì)拳術(shù)),。通過(guò)培訓(xùn),，整體思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高,。

3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況,，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。要求大家要有緊迫感,、上進(jìn)心和責(zé)任心,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精氣神,，激發(fā)保安員的主觀能動(dòng)性和工作積極性,，同時(shí)通過(guò)樹立優(yōu)秀隊(duì)員,，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn),、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情。通過(guò)在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié),，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ),。

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作,。

3、為保證業(yè)主車輛的安全,，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度,，及時(shí)辦理出入證件,，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,。

物業(yè)保安部在xxxx年工作中,，雖然做出了一定的成績(jī),，但離上級(jí)的要求還有差距,，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，需要更加努力,，爭(zhēng)取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn)。

xxxx年,，我們將會(huì)重點(diǎn)做好：

1,、始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下,，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。

2,、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠,，針對(duì)情況保安部將強(qiáng)化管理,，達(dá)到白天與晚上、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng),，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活,，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果,。

總結(jié)是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的,?？偨Y(jié)過(guò)去,，才知道將來(lái)要做得工作是什么，什么是應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的,，什么是需要改正的。以上是今年全年的工作內(nèi)容和xxxx的工作計(jì)劃,，如有不妥，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇十八

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)深入開展中,，我落實(shí)“以人為本”的服務(wù)宗旨，提高服務(wù)水平,，管理水平,，較圓滿的完成了各項(xiàng)服務(wù)工作,，贏得了廣大業(yè)主和居民的贊許,。

每年冬季大雪、小雪下過(guò)后,，我都及時(shí)組織保安隊(duì)員并親自帶隊(duì)身先士卒的清掃散落在甬道、便道中心廣場(chǎng),、網(wǎng)球上的積雪,、確保小區(qū)業(yè)主和居民出行安全,、確保機(jī)動(dòng)車輛暢通,。清理小區(qū)雜物，易燃物品,，對(duì)存放小區(qū)內(nèi)或樓道內(nèi)的雜物和易燃物品,，及時(shí)通知業(yè)主清理,，對(duì)未能及時(shí)清理,、及時(shí)通知管理處下達(dá)整改通知書或報(bào)街道清潔辦清理,，消除小區(qū)內(nèi)安全隱患,，確保小區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi)發(fā)生,。

保安部負(fù)責(zé)著保一方平安的責(zé)任。我定期組織或?qū)π律蠉彽年?duì)員及時(shí)組織培訓(xùn),，熟知保安部的規(guī)章制度,，熟悉和掌握消防器材的使用方法,，對(duì)火災(zāi)事故的處理辦法,；對(duì)出區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛、夜間檢查登記,、對(duì)白天進(jìn)區(qū)的貨車,、搬家車,、換證登記,；對(duì)小攤小販進(jìn)區(qū)有業(yè)主領(lǐng)著進(jìn)區(qū),；小區(qū)內(nèi)無(wú)小攤小販和閑雜人員,，確實(shí)做到清凈,、安靜、給小區(qū)業(yè)主提供一個(gè)溫馨舒適的居住環(huán)境,。

華苑地區(qū)治安形勢(shì)一直比較嚴(yán)峻,；入室盜竊，偷盜機(jī)動(dòng)車輛等犯罪活動(dòng)比較猖獗,，針對(duì)這一特點(diǎn),，我從20xx年十月份來(lái)到地華里后著重抓了巡邏工作,，精心安排巡邏時(shí)間路線,，并逐步完善了巡邏制度，05年至09年地華里小區(qū)發(fā)案率在華苑地區(qū)最低,，09年榮獲“物業(yè)小區(qū)平安”獎(jiǎng)牌，從04年至今我經(jīng)常上夜班,，夜里一趟一趟在小區(qū)內(nèi)巡邏至次日黎明,，夜間檢查督促隊(duì)員的巡邏工作，車輛出區(qū)登記工作,，通過(guò)有效的巡邏防范工作,，小區(qū)亂哄哄、經(jīng)常被盜的現(xiàn)象減少了,，提供了一個(gè)平安的社區(qū)居住環(huán)境,。

中國(guó)已進(jìn)入老年社會(huì),，小區(qū)內(nèi)居住很多老年人,，他們有需求需要幫助時(shí)我都會(huì)熱情伸出溫暖的雙手給予服務(wù)。有一些老年人患病時(shí),，120救護(hù)車到區(qū)內(nèi)需要抬病人,，我都主動(dòng)的幫忙,，從樓口幫助抬上救護(hù)車。在日常的巡邏時(shí)常發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛沒(méi)有關(guān)車門,、車窗的或忘記拔下鑰匙的,，我都主動(dòng)找機(jī)動(dòng)車輛登記處聯(lián)系司機(jī)，對(duì)沒(méi)有登記的車輛及時(shí)聯(lián)系華苑派出所上網(wǎng)查找,，及時(shí)通知避免司機(jī)車輛或其他財(cái)務(wù)的損失,。

春節(jié)“五一”,、“十一”等重大節(jié)假日，我放棄了與家人團(tuán)聚歡樂(lè)的機(jī)會(huì),，從01年到地華物業(yè)公司至今,，春節(jié)等重大節(jié)假日我始終工作在一線上。除夕夜晚,，小區(qū)萬(wàn)家燈火,、鞭炮震天響、煙火映夜空,。此時(shí)我呆著隊(duì)員手提滅火器和自來(lái)水桶在社區(qū)里巡邏,，哪里發(fā)生險(xiǎn)情我們就到哪里，迅速撲滅因煙花爆竹引起的火情,，及時(shí)消滅險(xiǎn)情,，我們巡邏至次日黎明，仔細(xì)檢查樓群內(nèi),、草坪上無(wú)明火發(fā)生以確保節(jié)日小區(qū)安全,，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的氛圍,。

小區(qū)兩天樓道內(nèi)連續(xù)發(fā)生多起火災(zāi)，給業(yè)主和居民帶來(lái)了一定的恐慌,。針對(duì)犯罪嫌疑人作案具體時(shí)間和地點(diǎn),，匯集群眾提供的信息，我物業(yè)管理處時(shí)經(jīng)理及時(shí)通知華苑派出所,、小區(qū)居委會(huì),，并采取了一定的安全防范措施，時(shí)經(jīng)理和我都很著急放火的.情況,，我和班長(zhǎng),、隊(duì)員在小區(qū)內(nèi)一個(gè)樓門一個(gè)樓門的巡查，哪天火災(zāi)的發(fā)生,，11月1日下午3:40分我很久盯進(jìn)入社區(qū)的嫌疑人,，并在準(zhǔn)備放火時(shí)當(dāng)場(chǎng)逮住犯罪嫌疑人，并交由公安部門處理,，制止了防火的行為,，成功抓獲犯罪嫌疑人、解除了小區(qū)防火的安全隱患,，確保了業(yè)主和居民生命和財(cái)產(chǎn)的安全,，受到了全體業(yè)主和居民的表?yè)P(yáng)。

工作上要求隊(duì)員做到的,，自己要做到,，做好表率作用。自己的言行舉止,，影響著隊(duì)員的言行舉止,，時(shí)刻保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，工作上高度負(fù)責(zé),，任勞任怨,，勤勤懇懇，不管是分內(nèi)或分外的,，自己都努力做好,，圓滿完成各項(xiàng)服務(wù)工作。

從20xx年至今不論是嚴(yán)寒酷暑,，風(fēng)吹日曬,，還是蚊叮蟲咬。我始終和隊(duì)員在地華里社區(qū)堅(jiān)守自己的工作崗位，默默地做好自己的本職工作，完成物業(yè)公司下達(dá)的服務(wù)工作,，我們用自己的付出和汗水換取了社區(qū)業(yè)主和居民的肯定,，在今后的工作中,，更加珍惜今天的努力成果，更加努力,，創(chuàng)造明天的輝煌,，為鑄造“房信物業(yè)”品牌貢獻(xiàn)自己的力量。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇十九

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)深入開展中,，我落實(shí)“以人為本”的服務(wù)宗旨,，提高服務(wù)水平，管理水平,，較圓滿的完成了各項(xiàng)服務(wù)工作,，贏得了廣大業(yè)主和居民的贊許。

每年冬季大雪,、小雪下過(guò)后,，我都及時(shí)組織保安隊(duì)員并親自帶隊(duì)身先士卒的清掃散落在甬道、便道中心廣場(chǎng),、網(wǎng)球上的積雪,、確保小區(qū)業(yè)主和居民出行安全、確保機(jī)動(dòng)車輛暢通,。清理小區(qū)雜物,，易燃物品，對(duì)存放小區(qū)內(nèi)或樓道內(nèi)的雜物和易燃物品,，及時(shí)通知業(yè)主清理,，對(duì)未能及時(shí)清理、及時(shí)通知管理處下達(dá)整改通知書或報(bào)街道清潔辦清理,，消除小區(qū)內(nèi)安全隱患,，確保小區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi)發(fā)生。

保安部負(fù)責(zé)著保一方平安的責(zé)任,。我定期組織或?qū)π律蠉彽年?duì)員及時(shí)組織培訓(xùn),，熟知保安部的規(guī)章制度，熟悉和掌握消防器材的使用方法,，對(duì)火災(zāi)事故的處理辦法,；對(duì)出區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛、夜間檢查登記,、對(duì)白天進(jìn)區(qū)的貨車,、搬家車、換證登記,；對(duì)小攤小販進(jìn)區(qū)有業(yè)主領(lǐng)著進(jìn)區(qū),；小區(qū)內(nèi)無(wú)小攤小販和閑雜人員，確實(shí)做到清凈,、安靜,、給小區(qū)業(yè)主提供一個(gè)溫馨舒適的居住環(huán)境,。

華苑地區(qū)治安形勢(shì)一直比較嚴(yán)峻；入室盜竊,，偷盜機(jī)動(dòng)車輛等犯罪活動(dòng)比較猖獗,，針對(duì)這一特點(diǎn)，我從20xx年十月份來(lái)到地華里后著重抓了巡邏工作,，精心安排巡邏時(shí)間路線,，并逐步完善了巡邏制度，05年至09年地華里小區(qū)發(fā)案率在華苑地區(qū)最低,，09年榮獲“物業(yè)小區(qū)平安”獎(jiǎng)牌,，從04年至今我經(jīng)常上夜班，夜里一趟一趟在小區(qū)內(nèi)巡邏至次日黎明,，夜間檢查督促隊(duì)員的巡邏工作,，車輛出區(qū)登記工作，通過(guò)有效的巡邏防范工作,，小區(qū)亂哄哄,、經(jīng)常被盜的現(xiàn)象減少了，提供了一個(gè)平安的社區(qū)居住環(huán)境,。

中國(guó)已進(jìn)入老年社會(huì),，小區(qū)內(nèi)居住很多老年人，他們有需求需要幫助時(shí)我都會(huì)熱情伸出溫暖的雙手給予服務(wù),。有一些老年人患病時(shí),，120救護(hù)車到區(qū)內(nèi)需要抬病人，我都主動(dòng)的幫忙,，從樓口幫助抬上救護(hù)車,。在日常的巡邏時(shí)常發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛沒(méi)有關(guān)車門、車窗的或忘記拔下鑰匙的,，我都主動(dòng)找機(jī)動(dòng)車輛登記處聯(lián)系司機(jī),，對(duì)沒(méi)有登記的車輛及時(shí)聯(lián)系華苑派出所上網(wǎng)查找，及時(shí)通知避免司機(jī)車輛或其他財(cái)務(wù)的損失,。

春節(jié)“五一”,、“十一”等重大節(jié)假日，我放棄了與家人團(tuán)聚歡樂(lè)的機(jī)會(huì),，從01年到地華物業(yè)公司至今,，春節(jié)等重大節(jié)假日我始終工作在一線上。除夕夜晚,，小區(qū)萬(wàn)家燈火,、鞭炮震天響,、煙火映夜空,。此時(shí)我呆著隊(duì)員手提滅火器和自來(lái)水桶在社區(qū)里巡邏，哪里發(fā)生險(xiǎn)情我們就到哪里，迅速撲滅因煙花爆竹引起的火情,，及時(shí)消滅險(xiǎn)情,，我們巡邏至次日黎明，仔細(xì)檢查樓群內(nèi),、草坪上無(wú)明火發(fā)生以確保節(jié)日小區(qū)安全,，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的氛圍。

小區(qū)兩天樓道內(nèi)連續(xù)發(fā)生多起火災(zāi),，給業(yè)主和居民帶來(lái)了一定的恐慌,。針對(duì)犯罪嫌疑人作案具體時(shí)間和地點(diǎn)，匯集群眾提供的信息,，我物業(yè)管理處時(shí)經(jīng)理及時(shí)通知華苑派出所,、小區(qū)居委會(huì)，并采取了一定的安全防范措施,，時(shí)經(jīng)理和我都很著急放火的.情況,，我和班長(zhǎng)、隊(duì)員在小區(qū)內(nèi)一個(gè)樓門一個(gè)樓門的巡查,，哪天火災(zāi)的發(fā)生,，11月1日下午3:40分我很久盯進(jìn)入社區(qū)的嫌疑人，并在準(zhǔn)備放火時(shí)當(dāng)場(chǎng)逮住犯罪嫌疑人,，并交由公安部門處理,，制止了防火的行為，成功抓獲犯罪嫌疑人,、解除了小區(qū)防火的安全隱患,，確保了業(yè)主和居民生命和財(cái)產(chǎn)的安全，受到了全體業(yè)主和居民的表?yè)P(yáng),。

工作上要求隊(duì)員做到的,，自己要做到，做好表率作用,。自己的言行舉止,，影響著隊(duì)員的言行舉止，時(shí)刻保持謹(jǐn)慎的態(tài)度,，工作上高度負(fù)責(zé),，任勞任怨，勤勤懇懇,，不管是分內(nèi)或分外的,，自己都努力做好，圓滿完成各項(xiàng)服務(wù)工作,。

從20xx年至今不論是嚴(yán)寒酷暑,，風(fēng)吹日曬,，還是蚊叮蟲咬。我始終和隊(duì)員在地華里社區(qū)堅(jiān)守自己的工作崗位,，默默地做好自己的本職工作,，完成物業(yè)公司下達(dá)的服務(wù)工作，我們用自己的付出和汗水換取了社區(qū)業(yè)主和居民的肯定,，在今后的工作中,，更加珍惜今天的努力成果，更加努力,，創(chuàng)造明天的輝煌,，為鑄造“房信物業(yè)”品牌貢獻(xiàn)自己的力量。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇二十

x年即將過(guò)去,，我們滿懷信心地迎來(lái)x年,，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié),、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做出好成績(jī),。如下：

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理,，狠抓基層建設(shè),，責(zé)任第一，安全第一,。

公司通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作及消防器材使用知識(shí),，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng),，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2,、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控，措施到位,，消除隱患,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,，貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防,、群檢、群治,，以確保各小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失,。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。

3,、完善設(shè)施,、有備無(wú)患

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。保障線路暢通,、正常使用,，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換,。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人,。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評(píng),。

1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

思想工作是一切工作的生命線,，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。保安部通過(guò)樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂(lè)趣,。

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，對(duì)帶出的'大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度,，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。

總結(jié)過(guò)去,、展望未來(lái),，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來(lái)年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：

1,、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。

2,、骨干人員修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力,、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。

3,、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,，防盜,、防破壞成績(jī)顯著，協(xié)助各職能部門工作,，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核,，來(lái)保障制度落實(shí),。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng),，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活,，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí),，力爭(zhēng)有明顯提升,，收到好的效果。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇二十一

不知不覺(jué)中,，20xx年已經(jīng)過(guò)去,，過(guò)去的一年，是公司提升企業(yè)安全,，服務(wù)平直的一年,，值此金秋十月，對(duì)之前的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做出好成績(jī),。

在團(tuán)隊(duì)工作中，這一段時(shí)間讓我學(xué)到了許多,，不管是工作上,、生活上，我都缺德了一定的經(jīng)驗(yàn)。保安部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在主管的指示帶領(lǐng)下,，與各個(gè)部門同事的通力協(xié)作與配合，穩(wěn)步前進(jìn),，取得了一定的成績(jī),。

自20xx年2月下旬正式接手，xxxxxx小區(qū)保安部工作,，至今已有數(shù)月,。作為小區(qū)保安系統(tǒng)主管，對(duì)過(guò)去一年中保衛(wèi)工作總結(jié)如下：

2年2月下旬,，小區(qū)內(nèi)4#,、5#、7#,、8#,、9#樓相繼交工，保安系統(tǒng)員工大多從外崗劃分過(guò)來(lái),，只有少數(shù)員工能通過(guò)小區(qū)內(nèi)保安這一崗位,，所以起初會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題,，一度有些混亂,，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，很快便走上正軌,。

在這段時(shí)間內(nèi),，隊(duì)員與裝修人員，隊(duì)員與業(yè)主之間產(chǎn)生的誤會(huì),，逐漸的小時(shí),，并漸漸的變成朋友關(guān)系，小區(qū)內(nèi)一片祥和,。

7月初,，隨著#、2#,、3#三棟高層和6#樓相繼交工,，裝修人員出現(xiàn)井噴式增多，有些外部做廣告人員冒充業(yè)主或裝修人員混進(jìn)小區(qū),，散發(fā)廣告,，造成不良影響。后對(duì)小區(qū)進(jìn)入人員嚴(yán)格的管理和檢查,，杜絕了類似事件,，但也產(chǎn)生了一些不良影響，有些業(yè)主對(duì)于這種過(guò)于嚴(yán)格的管理產(chǎn)生質(zhì)疑，但是,，隨著相互之間的認(rèn)知和熟悉,，得到了大部分業(yè)主的理解和支持。

這一段時(shí)間內(nèi),，已經(jīng)有業(yè)主相繼入住,，因咱們小區(qū)為歐式風(fēng)格建筑群，區(qū)內(nèi)道路最窄處不足2.5米,，不能承受重型車輛的碾壓,，在對(duì)于車輛進(jìn)入題上意見很大，至今仍沒(méi)有比較穩(wěn)妥的辦法,，對(duì)于這類問(wèn)題,，只能靠隊(duì)員之間對(duì)尺度的把握。

在這個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題的過(guò)程中,，得到了咱們物業(yè)公司其他如客服、維修,、保潔等部門的協(xié)助,，在此對(duì)各部門同事表示感謝。

1,、確保了本小區(qū)保安部門上半年無(wú)安全治理事宜,，保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)日常安全巡查和監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全檢查,，確保了上半年無(wú)偷盜、消防等安全治理事故,，保障了小區(qū)的正常工作和生活秩序,。

2、做好本職工作的同時(shí),，努力發(fā)揮職能,，在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期的對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡查,，對(duì)各類問(wèn)題進(jìn)行記錄和匯總,，清潔綠化，報(bào)告部門進(jìn)行整改,，并跟進(jìn)整改情況,。同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作及品搬運(yùn)等。凡本部門所能及的都出動(dòng),，權(quán)利予以配合,。

3,、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求尊敬,，嚴(yán)格按照保安部人員管理準(zhǔn)則,，強(qiáng)化管理，盡到職責(zé),，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)、著裝,、衛(wèi)生等,。同時(shí)夜班不間斷巡視物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全。通過(guò)方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，贏得業(yè)主的好評(píng)和信賴,。

4,、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控,，措施到位,，消除隱患，將小區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)施設(shè)備,、消防器材檢查和維護(hù)，進(jìn)行不斷的完善制度,，定期的維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使小區(qū)內(nèi)的設(shè)施安全正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用壽命,，同時(shí)將這些商社分區(qū)管理,、檢查，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,。

1,、嚴(yán)格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證小區(qū)的環(huán)境,，保持導(dǎo)論通暢，停放井然有序

2,、加強(qiáng)保安人的手勢(shì),、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)

3、為保證業(yè)主車輛的安全,，對(duì)外來(lái)車輛實(shí)施登記制度,，對(duì)帶出的大件物品,，按照出入登記制度嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)開具的出門證,，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，爭(zhēng)取全年不發(fā)生盜車,、丟車事件,。

隨著國(guó)人兩大節(jié)日元旦、春節(jié)的臨近,，對(duì)于小區(qū)內(nèi)的防盜,、防火作為重點(diǎn)關(guān)注，在隨后的地下車庫(kù)接管和運(yùn)行,，及來(lái)年春季將會(huì)有大批的業(yè)主入住,，保安部會(huì)根據(jù)情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，利用今年冬季小區(qū)內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定,，將利用這段時(shí)間,，對(duì)隊(duì)員的整體素質(zhì)及著裝、講話方式處理問(wèn)題應(yīng)變能力作為整治和提高的重點(diǎn),。

（一）工作目標(biāo)

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，文明執(zhí)勤,，做到熱情服務(wù)，保障有力的一支保安隊(duì)伍

2,、做好與公司各部門的各項(xiàng)工作的溝通協(xié)調(diào)工作,。

3、抓好公司保安隊(duì)伍的建設(shè),，做好招聘,、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作,，形成良好的招聘,、吸收人才---培訓(xùn)人才---培養(yǎng)人才---留住人才的.良性循環(huán)機(jī)制

（二）主要工作計(jì)劃

1、結(jié)合實(shí)際情況,，嚴(yán)格控制進(jìn)入小區(qū)的車輛,，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)人員，要嚴(yán)格查詢,，確認(rèn),、杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū),，維護(hù)好小區(qū)的安全,，創(chuàng)造舒適,、放心的居住環(huán)境

2、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作,，特別是重點(diǎn)部位的檢查,，夜間要加強(qiáng)巡邏力度，確保安全,。在裝修管理方面,，一定要特別注意，做好對(duì)施工人員,、材料進(jìn)出的各項(xiàng)檢查工作,。

3、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作

4,、做好隊(duì)伍建設(shè),，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,，確保公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行,。

5、全面總結(jié)20xx年保安工作的不足之處,。加強(qiáng)工作記錄,，崗位責(zé)任，崗位技能的管理,，做到周周培訓(xùn),，充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí),，責(zé)任感,。

6、在培訓(xùn)方面,，做到隊(duì)列訓(xùn)練,，消防知識(shí)培訓(xùn),，車輛管理及指揮訓(xùn)練,，通過(guò)訓(xùn)練、講解,、學(xué)習(xí),、使全體隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，有不同程度的提升,，從而增強(qiáng)保安隊(duì)的工作能力,。在日常工作中引導(dǎo)隊(duì)員提高服務(wù)意識(shí),，文明執(zhí)勤，禮貌待客,。在工作中尊重業(yè)主及相關(guān)人員,，教訓(xùn)隊(duì)員從心里明白文明所做的工作都是為業(yè)主的滿意。

7,、結(jié)合部門的實(shí)際情況,，對(duì)保安人員的儀表、儀容,、理解,、禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行定期檢查,，提高隊(duì)員落實(shí)制度的自覺(jué)性,。每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并上報(bào)上級(jí)部門,，認(rèn)真做到檢查,，保證小區(qū)安全。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇二十二

x年即將過(guò)去,，我們滿懷信心地迎來(lái)x年,，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié),、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做出好成績(jī),。如下：

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理,，狠抓基層建設(shè),，責(zé)任第一，安全第一,。

公司通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作及消防器材使用知識(shí),，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,，通過(guò)方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng),，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。

2、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控,，措施到位，消除隱患,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防,、群檢,、群治，以確保各小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失,。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。

3、完善設(shè)施,、有備無(wú)患

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評(píng),。

1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

思想工作是一切工作的生命線,，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過(guò)樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣,。

1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，對(duì)帶出的'大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度,，及時(shí)辦理出入證件,，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,。

總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái),，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于來(lái)年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：

1,、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。

2、骨干人員修養(yǎng),、專業(yè)知識(shí)和管理能力,、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。

3,、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,，防盜,、防破壞成績(jī)顯著，協(xié)助各職能部門工作,，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核,，來(lái)保障制度落實(shí),。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng),，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活,，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí),，力爭(zhēng)有明顯提升,，收到好的效果。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇二十三

不知不覺(jué)中,，20xx年已經(jīng)過(guò)去,，過(guò)去的一年，是公司提升企業(yè)安全,，服務(wù)平直的一年,，值此金秋十月，對(duì)之前的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出好成績(jī),。

在團(tuán)隊(duì)工作中,，這一段時(shí)間讓我學(xué)到了許多，不管是工作上,、生活上,，我都缺德了一定的經(jīng)驗(yàn)。保安部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在主管的指示帶領(lǐng)下,，與各個(gè)部門同事的通力協(xié)作與配合，穩(wěn)步前進(jìn),，取得了一定的成績(jī),。

自20xx年2月下旬正式接手，xxxxxx小區(qū)保安部工作,，至今已有數(shù)月,。作為小區(qū)保安系統(tǒng)主管，對(duì)過(guò)去一年中保衛(wèi)工作總結(jié)如下：

2年2月下旬,，小區(qū)內(nèi)4#,、5#、7#,、8#,、9#樓相繼交工，保安系統(tǒng)員工大多從外崗劃分過(guò)來(lái),，只有少數(shù)員工能通過(guò)小區(qū)內(nèi)保安這一崗位,，所以起初會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，一度有些混亂,，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,，很快便走上正軌。

在這段時(shí)間內(nèi),，隊(duì)員與裝修人員,，隊(duì)員與業(yè)主之間產(chǎn)生的誤會(huì)，逐漸的小時(shí),，并漸漸的變成朋友關(guān)系,，小區(qū)內(nèi)一片祥和。

7月初,，隨著#,、2#、3#三棟高層和6#樓相繼交工,，裝修人員出現(xiàn)井噴式增多,，有些外部做廣告人員冒充業(yè)主或裝修人員混進(jìn)小區(qū),，散發(fā)廣告，造成不良影響,。后對(duì)小區(qū)進(jìn)入人員嚴(yán)格的管理和檢查，杜絕了類似事件,，但也產(chǎn)生了一些不良影響,，有些業(yè)主對(duì)于這種過(guò)于嚴(yán)格的管理產(chǎn)生質(zhì)疑，但是,，隨著相互之間的認(rèn)知和熟悉,，得到了大部分業(yè)主的理解和支持。

這一段時(shí)間內(nèi),，已經(jīng)有業(yè)主相繼入住,，因咱們小區(qū)為歐式風(fēng)格建筑群,，區(qū)內(nèi)道路最窄處不足2.5米,，不能承受重型車輛的碾壓，在對(duì)于車輛進(jìn)入題上意見很大,，至今仍沒(méi)有比較穩(wěn)妥的辦法,，對(duì)于這類問(wèn)題，只能靠隊(duì)員之間對(duì)尺度的把握,。

在這個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題的過(guò)程中，得到了咱們物業(yè)公司其他如客服,、維修,、保潔等部門的協(xié)助，在此對(duì)各部門同事表示感謝,。

1,、確保了本小區(qū)保安部門上半年無(wú)安全治理事宜，保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)安全治理工作的落實(shí),，加強(qiáng)日常安全巡查和監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全檢查，確保了上半年無(wú)偷盜,、消防等安全治理事故,，保障了小區(qū)的正常工作和生活秩序。

2,、做好本職工作的同時(shí),，努力發(fā)揮職能，在做好日常安全治理工作的同時(shí),，不定期的對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡查,，對(duì)各類問(wèn)題進(jìn)行記錄和匯總,，清潔綠化，報(bào)告部門進(jìn)行整改,，并跟進(jìn)整改情況,。同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作及品搬運(yùn)等。凡本部門所能及的都出動(dòng),，權(quán)利予以配合,。

3、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求尊敬,，嚴(yán)格按照保安部人員管理準(zhǔn)則，強(qiáng)化管理,，盡到職責(zé),，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié),、著裝,、衛(wèi)生等。同時(shí)夜班不間斷巡視物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,。通過(guò)方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，贏得業(yè)主的好評(píng)和信賴,。

4、預(yù)防為主,，重點(diǎn)布控,，措施到位，消除隱患,，將小區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)施設(shè)備、消防器材檢查和維護(hù),，進(jìn)行不斷的完善制度,，定期的維修保養(yǎng)計(jì)劃，使小區(qū)內(nèi)的設(shè)施安全正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用壽命,，同時(shí)將這些商社分區(qū)管理,、檢查，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,。

1,、嚴(yán)格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證小區(qū)的環(huán)境,，保持導(dǎo)論通暢,，停放井然有序

2、加強(qiáng)保安人的手勢(shì),、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來(lái)車輛實(shí)施登記制度,，對(duì)帶出的大件物品，按照出入登記制度嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)開具的出門證,，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，爭(zhēng)取全年不發(fā)生盜車,、丟車事件。

隨著國(guó)人兩大節(jié)日元旦,、春節(jié)的臨近,，對(duì)于小區(qū)內(nèi)的防盜、防火作為重點(diǎn)關(guān)注,，在隨后的地下車庫(kù)接管和運(yùn)行，及來(lái)年春季將會(huì)有大批的業(yè)主入住,，保安部會(huì)根據(jù)情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，利用今年冬季小區(qū)內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定,，將利用這段時(shí)間，對(duì)隊(duì)員的整體素質(zhì)及著裝,、講話方式處理問(wèn)題應(yīng)變能力作為整治和提高的重點(diǎn)。

（一）工作目標(biāo)

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，文明執(zhí)勤,，做到熱情服務(wù)，保障有力的一支保安隊(duì)伍

2,、做好與公司各部門的各項(xiàng)工作的溝通協(xié)調(diào)工作,。

3,、抓好公司保安隊(duì)伍的建設(shè)，做好招聘,、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作，形成良好的招聘,、吸收人才---培訓(xùn)人才---培養(yǎng)人才---留住人才的.良性循環(huán)機(jī)制

（二）主要工作計(jì)劃

1,、結(jié)合實(shí)際情況，嚴(yán)格控制進(jìn)入小區(qū)的車輛,，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)人員,，要嚴(yán)格查詢，確認(rèn),、杜絕無(wú)關(guān)人員,、車輛進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)好小區(qū)的安全,，創(chuàng)造舒適,、放心的居住環(huán)境

2、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作,，特別是重點(diǎn)部位的檢查,，夜間要加強(qiáng)巡邏力度，確保安全,。在裝修管理方面,，一定要特別注意，做好對(duì)施工人員,、材料進(jìn)出的各項(xiàng)檢查工作,。

3、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作

4,、做好隊(duì)伍建設(shè),，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,，確保公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行,。

5、全面總結(jié)20xx年保安工作的不足之處,。加強(qiáng)工作記錄,，崗位責(zé)任，崗位技能的管理,，做到周周培訓(xùn),，充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,，增強(qiáng)服從意識(shí)，責(zé)任感,。

6,、在培訓(xùn)方面，做到隊(duì)列訓(xùn)練,，消防知識(shí)培訓(xùn),，車輛管理及指揮訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練,、講解,、學(xué)習(xí)、使全體隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,，有不同程度的提升,，從而增強(qiáng)保安隊(duì)的工作能力。在日常工作中引導(dǎo)隊(duì)員提高服務(wù)意識(shí),，文明執(zhí)勤,，禮貌待客。在工作中尊重業(yè)主及相關(guān)人員,，教訓(xùn)隊(duì)員從心里明白文明所做的工作都是為業(yè)主的滿意,。

7、結(jié)合部門的實(shí)際情況,，對(duì)保安人員的儀表,、儀容、理解,、禮貌,、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行定期檢查，提高隊(duì)員落實(shí)制度的自覺(jué)性,。每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并上報(bào)上級(jí)部門,，認(rèn)真做到檢查,，保證小區(qū)安全。

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇二十四

為切實(shí)做好20xx年安全生產(chǎn),、綜治,、依法治市等工作，圍繞學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》,、市政府安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任等內(nèi)容,，組織運(yùn)用多種方式、方法為企業(yè)服務(wù),，并與全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè),、非煤礦山,、液化石油氣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位簽訂了安全生產(chǎn)、綜治,、禁毒目標(biāo)責(zé)任書,，安全生產(chǎn)管理及責(zé)任得到了層層落實(shí)，安保部半年工作總結(jié),。

為確保安全,，上半年加大了對(duì)企業(yè)的安全隱患排查力度和日常檢查力度。特別是對(duì)重點(diǎn)?；髽I(yè),、非煤礦山及燃?xì)馍a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，深入企業(yè)生產(chǎn)第一線,，督促企業(yè)加大隱患排查整治力度,，共深入企業(yè)安全檢查200多家次，下達(dá)隱患整改指令書及現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄200多份,，提出限期整改的安全隱患300多條,。通過(guò)檢查、隱患整改,，極大地改善了企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況和企業(yè)職工意識(shí)的提高,。

1、工業(yè)局會(huì)同安監(jiān)局,、國(guó)土局堅(jiān)持每月26日的`安全例會(huì),。

2、工業(yè)局組織召開5次燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)會(huì)議,。

3,、1-6月下發(fā)文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。

1,、開展了全市危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn),、儲(chǔ)存、運(yùn)輸,、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和單位安全生產(chǎn)大檢查,，對(duì)檢查中存在的隱患立即下達(dá)整改指令書。

2,、開展了對(duì)非煤礦山安全專項(xiàng)整治工作,。

3、工業(yè)局牽頭組織市**,、消防,、工商、安監(jiān)、技監(jiān)等部門對(duì)全市相對(duì)密集的部份城鎮(zhèn)進(jìn)行了燃?xì)獍踩麄?、安全檢查并打擊非法銷售活動(dòng),。

4、開展了第九次“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng),。

二〇**年六月二十九日

物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)篇二十五

為切實(shí)做好20xx年安全生產(chǎn),、綜治、依法治市等工作,，圍繞學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》,、市政府安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任等內(nèi)容，組織運(yùn)用多種方式,、方法為企業(yè)服務(wù),，并與全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、非煤礦山,、液化石油氣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位簽訂了安全生產(chǎn),、綜治、禁毒目標(biāo)責(zé)任書,，安全生產(chǎn)管理及責(zé)任得到了層層落實(shí),，安保部半年工作總結(jié)。

為確保安全,，上半年加大了對(duì)企業(yè)的安全隱患排查力度和日常檢查力度,。特別是對(duì)重點(diǎn)危化企業(yè),、非煤礦山及燃?xì)馍a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,，深入企業(yè)生產(chǎn)第一線，督促企業(yè)加大隱患排查整治力度,，共深入企業(yè)安全檢查200多家次,，下達(dá)隱患整改指令書及現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄200多份，提出限期整改的安全隱患300多條,。通過(guò)檢查,、隱患整改，極大地改善了企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況和企業(yè)職工意識(shí)的提高,。

1,、工業(yè)局會(huì)同安監(jiān)局、國(guó)土局堅(jiān)持每月26日的`安全例會(huì),。

2、工業(yè)局組織召開5次燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)會(huì)議,。

3,、1-6月下發(fā)文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。

1、開展了全市危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn),、儲(chǔ)存,、運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和單位安全生產(chǎn)大檢查,，對(duì)檢查中存在的隱患立即下達(dá)整改指令書,。

2、開展了對(duì)非煤礦山安全專項(xiàng)整治工作,。

3,、工業(yè)局牽頭組織市**、消防,、工商,、安監(jiān)、技監(jiān)等部門對(duì)全市相對(duì)密集的部份城鎮(zhèn)進(jìn)行了燃?xì)獍踩麄?、安全檢查并打擊非法銷售活動(dòng),。

4、開展了第九次“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng),。

二〇**年六月二十九日