總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,大家一起來看看吧。
保衛(wèi)年終工作總結(jié)個人篇一
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保衛(wèi)年終工作總結(jié)
銀行保衛(wèi)年終個人工作總結(jié)報告
-銀行保衛(wèi)年終工作總結(jié)
光陰如梭,,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去,?;仡櫸覀儽Pl(wèi)處一年來的工作,,可以說是成績有一些,,不足之處也不少。為了更好地做好今后的各項工作,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對本處一年來工作總結(jié)如下:
我們這個團(tuán)隊,,肩負(fù)著財產(chǎn)安全,、教學(xué)環(huán)境安全,、盤查嫌疑人員、外來人員及治安案件處理等工作,,責(zé)任重大,,壓力千鈞。為了履行好肩負(fù)的使命,,高度重視團(tuán)隊綜合素質(zhì)的提高,,抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,,“不以規(guī)矩,不成方圓”,。把思想道德建設(shè)貫穿始終,,緊抓不放,。對存在的問題:堅持有錯必糾,,有錯必改,引以為鑒,,改進(jìn)工作的原則。一年來在學(xué)校黨政的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,在上級公安、綜治等業(yè)務(wù)職能部門的具體指導(dǎo)下,在學(xué)校各處室、年級,、全體師生的支持下,,我們緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,,齊心協(xié)力,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在校園管理,安全防范,,法紀(jì)安全教育,維護(hù)學(xué)院穩(wěn)定和周邊整治等各方面做了大量的工作,,確保了學(xué)校的穩(wěn)定和良好的校園治安秩序,,保證了學(xué)校正常的教學(xué)、工作,、生活秩序和人員,、財產(chǎn)的安全,主要開展的工作有:
1,、完善校園治安保衛(wèi)制度,,明確崗位職責(zé),規(guī)范工作流程,。為今后保衛(wèi)科工作的制度化,、正規(guī)化、形象化,、奠定基礎(chǔ),。
2、加強保衛(wèi)科人員及臨時工的崗位職責(zé)培訓(xùn)和專業(yè)技能的訓(xùn)練,,取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步,,觀念上的轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)上的提高,,掌握了對重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法,。
3、為加強校園治安管理,,維護(hù)校園良好治安秩序,,做到層層有人抓,處處有人管,,與各處室,、年級簽署了治安、防火、交通等安全責(zé)任書,。并進(jìn)一步完善了校園安全工作網(wǎng)絡(luò)體系,。重新招聘和調(diào)換了一些門衛(wèi);組建了校護(hù)衛(wèi)隊和年級治安保衛(wèi)小組;統(tǒng)一制訂學(xué)生在校請假單,落實規(guī)范請假制度;加強與北湖路派出所,、兄弟單位保衛(wèi)科的溝通和聯(lián)系,,建立了有效的協(xié)調(diào)配合機(jī)制。
4,、精心組織安排保衛(wèi)處的日常值班和節(jié)假日值班,。我處人員平時和節(jié)假日經(jīng)常在校園內(nèi)外巡邏,。排除安全隱患,,力保校園安全零事故。
5,、在劉輝,、李建軍等護(hù)校隊員的協(xié)助下,制止處理了校園內(nèi)外多起打架斗毆事件,,破獲了一些敲詐勒索,、偷盜等案件,排解了一些糾紛,。先后受到了公安部門的表揚,。
6、確保重大活動期間安全,。一年來為做好新生開學(xué)報名,、國慶60周年期間維穩(wěn)、國慶節(jié),、元旦,、春節(jié)、“兩會”,、清明,、五一假期、“六四”敏感期,、高考,、中考、畢業(yè)生離校,、重大會議等大型活動的安全保衛(wèi)工作,,每個重大活動前,根據(jù)不同情況都制定安保工作方案及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等,,有計劃,,有措施,有部署,狠抓落實,。
7,、配合市教育局、市綜合治理委員會搞好綜合治理迎檢工作,。我校多次榮獲市綜治工作先進(jìn)單位等多項稱號,。
8、加強外來人口管理,。對駐校施工隊人員,、食堂工友、超市售貨員,、租房人員,、投親靠友等外來人口逐個重新進(jìn)行登記、造冊,、建立檔案,,做到底數(shù)清、情況明,。對他們進(jìn)行遵紀(jì)守法,、遵守校紀(jì)校規(guī)的安全教育,收到明顯實效,。一學(xué)年內(nèi)沒有發(fā)生一起外來人口違法違紀(jì)案件,。
保衛(wèi)工作雖說是一項知識技術(shù)含量低的工種,但其責(zé)任大,、地位低,、工作時間長、易得罪人,。盡管如此,,在陳校長、胡愛根副校長的指導(dǎo)和支持下,,我處圓滿完成了學(xué)校交給的各項安保任務(wù),。積極努力地為四中的輝煌業(yè)績爭光添彩。同時,,我處全體人員也得到了鍛煉和提高,,可以說受益非淺。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;團(tuán)隊的精誠團(tuán)結(jié)、各處室,、年級的支持配合是干好工作的靈魂,。在工作上,,大家都應(yīng)能求同存異,顧全大局,,無論工作條件多么艱苦,,工作任務(wù)多么艱巨,大家都要團(tuán)結(jié)協(xié)作,,共同拼搏,,想方設(shè)法盡心盡力地完成任務(wù)。
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20xx年,,我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心、支持下,,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主,,綜合治理,誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,,堅持從人防、物防,、技防、整章建制,、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,,使安全管理落到了實處,,保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進(jìn)營造了一個安全,、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
人是做好安全防范工作的第一要素,,今年以來,,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,,增強防范技能,,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,,不管形勢如何變化,,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴,。因為無論多么完善的制度,、多么堅固的防護(hù)設(shè)施,、多么先進(jìn)的技防設(shè)備,都是要靠人去遵守,、去操作,、去維護(hù),只有把全行員工調(diào)動起來,,夯實人防基礎(chǔ),,制度、設(shè)施,、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用,。
今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,,重點圍繞防搶,、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育,,收到了較好的效果,。
預(yù)案教育,就是對員工進(jìn)行案例教育,,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,,增強防范意識,提高防范能力,。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件,、通報,、通知、案例剖析,,組織員工進(jìn)行分析,,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施,。
對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工,、動作要領(lǐng),,各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等,。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,,有效地提高了全員安全防范的能力。
防護(hù)設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊,、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用,。因此,,我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時,十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè),,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠,、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施,。
近年來,,我行對網(wǎng)點防護(hù)設(shè)施的建設(shè),按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點限期整改,,已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點鞏固完善”的要求,,在區(qū)分行的大力支持下,克服費用緊張等多方面的困難,,逐步對5個營業(yè)場所進(jìn)行了加固改造,,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜,、防劫,、防暴、防火等防衛(wèi)器械,,對3個網(wǎng)點的電視監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造更新,,更換為硬盤數(shù)式監(jiān)控設(shè)備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn),,5個網(wǎng)點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),。目前,所有網(wǎng)點防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),,基本形成了人防、物防,、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗
在物防、技防設(shè)施的管理上,,支行明確各網(wǎng)點主任對物防,、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé),并建立健全了110報警系統(tǒng),、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準(zhǔn)臺帳,,定期進(jìn)行檢測、校準(zhǔn),,確保了各種物防,、技防設(shè)施的正常運行。
加強規(guī)章制度建設(shè),,是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為,。今年以來,我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國×××銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》,、《中國×××銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》,、《中國×××銀行經(jīng)濟(jì)管理暫行規(guī)定》、《中國×××銀行守護(hù)押運槍支管理規(guī)定》,、《關(guān)于印發(fā)守護(hù)押運人員六條禁令的通知》,、《中國×××銀行金庫管理辦法》、《中國×××銀行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,,本著在發(fā)展中完善,,在需要中充實,在變化中調(diào)整,,在實踐中創(chuàng)新的原則,,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度,。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制”,,修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網(wǎng)點,、金庫守護(hù),、運鈔車、辦公樓消防,、特種設(shè)備(公用車輛,、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門,、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范責(zé)任書,。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點,、運鈔車,、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳,。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段,。
支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進(jìn)行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網(wǎng)點,,每周對所承包網(wǎng)點進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和安全員堅持做到每日營業(yè)終了檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會同業(yè)務(wù)部門進(jìn)行階段性綜合檢查。
支行還建立了節(jié)假日,、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗,,公布了值班電話,,并實行值班行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運制度,保證客戶投訴“有門”,,內(nèi)部上下聯(lián)動,。在平時工作中,突出抓好了對“重點部位,、重點人員,、重點崗位”和“早、中,、晚”三個時段的安全檢查,,針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位,,柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章,、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機(jī)終端退出操作程序),,中午和節(jié)假日是否確保1名網(wǎng)點負(fù)責(zé)人帶班,、2人以上當(dāng)班等容易出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行突擊檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不放過,、不遷就,、重整改、嚴(yán)處罰,。
同時加強了網(wǎng)點日常的自查工作,。明確網(wǎng)點負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,,實行一票否決,。把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度,。目前,,全行所有網(wǎng)點都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點責(zé)任人進(jìn)行安全檢查,網(wǎng)點每日進(jìn)行例行安全檢查,,并作詳細(xì)記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章,、證,、押是否入箱上鎖,水,、電,、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否閉鎖;110報警設(shè)備是否就位等等,。
通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),,使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,,促進(jìn)了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,,有效地避免了案件和事故。
根據(jù)20xx年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,,我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認(rèn)識:明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門,。一年來,我們按照總分行黨委的部署,,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下,,認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé),加強了安全生產(chǎn),、突發(fā)事件處置等方面的工作,。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故,、防電氣事故,、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,,做好了特種設(shè)備,、危險物品、公用車輛,、食品,、飲用水等的安全管理、指導(dǎo)和監(jiān)督,?;旧献龅搅酥伟脖Pl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,,偏廢任何一方面工作的情況,。
對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo),、檢查和監(jiān)督的同時,,堅持了“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“誰使用,,誰管理,,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立,、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度,,堅持了安全第一、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,,加強經(jīng)常性的教育,、檢查、監(jiān)督及隱患整改,。
實踐證明,,關(guān)心愛護(hù)保衛(wèi)人員首先應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從事工作的重視,也是培育以人為本,、團(tuán)隊精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容,。近年來,支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進(jìn)步,,引導(dǎo)他們樹立高尚的精神追求,,使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬,盡力為他們的工作提供必要的保障措施:一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險,,使其在危急時刻無后顧之憂;二是承認(rèn)他們所從事勞動的特殊性,,在今年8月份全員競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)和經(jīng)辦崗位職務(wù)時,對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待,,即不限制他們的學(xué)歷,、職稱、資歷,,在名額非常有限,、競爭十分激烈的情況下,保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務(wù)員以上的崗位職務(wù);三是建立了雙休日,、節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運制度,,節(jié)假日頂替守押人員值班。
通過這些工作措施的實施,,極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情,,全行保衛(wèi)人員在人員少、任務(wù)重,、風(fēng)險大的情況下,,忠于職守,遵章守紀(jì),,文明值勤,,勤奮工作,圓滿完成了各項工作任務(wù),。有的長年堅守崗位,,很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊伍,,我行的安全防范工作才有了堅強保證。
(一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,,認(rèn)識上還有差距,,對安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今后更加認(rèn)真地把這項工作抓起來,。
(二)安全保衛(wèi)部門工作人員,,特別是部門負(fù)責(zé)人要摒棄怕得罪人的思想,各項檢查要認(rèn)真負(fù)責(zé),,敢于“挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,,要敢于處罰,不能心慈手軟,,搞“下不為例”,。
(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查,、突擊檢查,、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來。
20xx年我行安全保衛(wèi)工作,,將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署,,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事故為目標(biāo),,以維護(hù)支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序,、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風(fēng)險給我行造成的損失為主要任務(wù),,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,、綜合治理”方針,進(jìn)一步完善落實安全責(zé)任制,,不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識,,提高全行治安防范能力,為我行的改革和各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強有力的安全保障,。初步工作設(shè)想是:
要結(jié)合今年機(jī)構(gòu)人員變化情況,,調(diào)整充實我行社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組;調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責(zé)任人和安全員;按照“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,,完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責(zé)任制;充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,,認(rèn)真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應(yīng)急預(yù)案演練,,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
要聯(lián)系分析當(dāng)前不法分子利用atm機(jī)和自動存款機(jī)作案的新情況,,加大防范和打擊詐騙活動的力度,,加強日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
要進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,,嚴(yán)格進(jìn)出大樓人員驗證登記制度;要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要,,逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù)監(jiān)控產(chǎn)品;要加強網(wǎng)點報警設(shè)施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理,,加強監(jiān)控,、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題,,消除隱患。
堅持嚴(yán)格訓(xùn)練,、嚴(yán)格要求,,加強對全行經(jīng)濟(jì)教育、訓(xùn)練,,執(zhí)勤和日常生活管理;嚴(yán)格執(zhí)行總行制定的守護(hù)押運人員六條禁令,,切實加強保衛(wèi)隊伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè);認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀(jì)事件發(fā)生,。
認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé),,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作,。圍繞防火災(zāi)事故,、防交通事故、防電氣事故,、防中毒事故,、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設(shè)備,、危險物品,、公用車輛、食品,、飲用水等的安全管理,、指導(dǎo)和監(jiān)督?;旧献龅搅酥伟脖Pl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況,。
對安全生產(chǎn)管理,,支行安全保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時,,堅持了“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”和“誰使用,,誰管理,誰負(fù)責(zé)”的原則,,建立,、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度,堅持了安全第一,、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,,加強經(jīng)常性的教育,、檢查、監(jiān)督及隱患整改,。
保衛(wèi)年終工作總結(jié)(3) | 返回目錄
我雖是一名普通的保安員,,但在我心中,支行就是我的家,,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,,我要精心守護(hù)我的家,,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,,一名保安員“守衛(wèi)招行,、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,,可我沒有因此而膽怯、畏懼,??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,,我是在為自己的夢想打工,,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,?!币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,,我經(jīng)常思索:如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下
**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),,押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時,,為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度,,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細(xì)的聽著,,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,,在平時工作中,我學(xué)會了塌實,,勤奮,,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,,所以我很快就熟悉了工作技巧,。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時客戶很多,,我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,,我就主動上前問到:“您好,先生,,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,,”我說:“那手續(xù)費可能高一點,。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,,我們這里系統(tǒng)剛升級過,,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,,要第二天才能到賬,,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,,他立刻就填寫了開護(hù)申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù),。臨走時,,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),,我很滿意,。”然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務(wù)態(tài)度非常好,,服務(wù)也比較專業(yè),,請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚?!彪m然是短短的兩行,,但但確是對我工作的最大肯定!