隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。那么，報告到底怎么寫才合適呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

案場客服年終總結(jié)最新報道 案場客服年度總結(jié)報告篇一

??與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設(shè)備實施;4棟樓的電梯共計18臺,，每臺電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點,，初驗、復(fù)驗,、到最后接收要經(jīng)過好幾遍流程,。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項目工程,，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交,。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設(shè)備實施，由于各方面的原因,，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個廠家安裝,，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機?，F(xiàn)消防設(shè)備實施基本調(diào)試完畢,，正與物業(yè)公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績,，參與的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲憊,。

??維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求,，對維修問題進行匯總分類并上crm系統(tǒng),，每周對維修問題進行跟進。經(jīng)過大家共同努力,，維修的工作效率明顯得到提高,，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。

??業(yè)主無法理解新房會出現(xiàn)滲水問題,，而且屬于共性問題,，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視,，不惜代價根治此項問題,。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員用心地處理問題的態(tài)度上理解了我們維修方案,，此滲水問題逐步得以解決,。

??d2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞,，導(dǎo)致超多業(yè)主投訴影響正常的出行,，此問題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計方面存在問題,，消防管及橋架安裝不合理,，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上面無法停車，引起業(yè)主投訴,，一些頂板漏水滴對車等,。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取用心應(yīng)對措施,，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個臨時車位停放車輛,，化解漏水而無法停車糾紛。消防管,、風(fēng)管等占用車位上方,，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場勘察和測量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改,，我們耐心向業(yè)主解釋,，并用心與業(yè)主進行數(shù)次溝通，期望獲得業(yè)主的體諒,，妥善將問題得以解決,。

??20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾方向努力：1、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,，并用于指導(dǎo)自己工作實踐,。2。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，透過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。3,。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的潛力,，并在工作中慢慢克服急躁情緒，用心,、熱情,、細致地對待每一項工作。

??以上拙見是本人工作的一點感想,，由于每個人所站的位置,、角度不同，自己的認(rèn)識難免會有些出入,，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo),。我堅信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的,。但是,，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標(biāo)的追求,，我就會敢于應(yīng)對挑戰(zhàn),，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作,。