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網(wǎng)絡(luò)交流對(duì)人際交流的影響篇一

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摘 要：伴隨5·12汶川地震災(zāi)后重建的快速發(fā)展進(jìn)程,，地震傷殘兒童進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的活躍期。研究選取集中就學(xué)和分散就近入學(xué)兩種類型的傷殘兒童為調(diào)查對(duì)象,，分析傷殘兒童的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用行為,，探討“網(wǎng)絡(luò)交互”對(duì)其人際交往行為的影響；在描述傷殘兒童“網(wǎng)絡(luò)交互”的對(duì)象,、行為表現(xiàn),、問(wèn)題成因的基礎(chǔ)上，討論如何合理利用互聯(lián)網(wǎng)滿足傷殘兒童的人際交往需要等應(yīng)對(duì)策略,。

關(guān)鍵詞：傷殘兒童,；人際交往；互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號(hào)：：ａ文章編號(hào)：

收稿日期：

基金項(xiàng)目：全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題《汶川地震致殘兒童的數(shù)字化學(xué)習(xí)支持研究》

作者簡(jiǎn)介：羅江華（1968-）,，四川人,，博士，副教授,，碩士生導(dǎo)師,，研究方向：教育學(xué)原理、教育技術(shù)學(xué),；

地震傷殘兒童是殘疾人群體中不可忽視的一個(gè)群體,。2008年汶川地震中傷殘的兒童，主要為肌肉和骨骼異常型的肢體殘疾,；從健全人突變?yōu)闅埣踩?，地震傷殘兒童承受了巨大的心理?chuàng)傷。有研究強(qiáng)調(diào)傷殘學(xué)生的心理康復(fù)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,，需建立跟蹤機(jī)制,，以指導(dǎo)他們的人際交往和學(xué)習(xí)、生活的適應(yīng)問(wèn)題,；[1]幾年過(guò)后,，部分步入青春期的傷殘兒童仍然存在自卑感、孤獨(dú)感,、敏感等負(fù)面情緒累積的情況,，需要經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的安撫和關(guān)注,。[2]

災(zāi)后重建過(guò)程中,，為殘疾人提供可用的軟件和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的工作得到了快速發(fā)展,；社區(qū)公共電子閱覽室,、校園綠色網(wǎng)吧等優(yōu)先作為傷殘兒童的文化娛樂(lè)場(chǎng)所；[3]在一般性的觀念預(yù)設(shè)中,，因肢體殘缺和心理創(chuàng)傷,，地震傷殘兒童的人際交往范圍和質(zhì)量受到了影響；人們期望基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的人際交往能給予地震傷殘兒童持續(xù)的支持,，最終引導(dǎo)其回歸主流社會(huì),，使其適應(yīng)社會(huì)化的要求。不論是鼓勵(lì)“網(wǎng)路暢游”的舉措,，或是傷殘兒童自發(fā)參與的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用活動(dòng),，對(duì)他們的人際交往產(chǎn)生了怎樣的影響？將此問(wèn)題擴(kuò)展,，主要涉及以下三個(gè)方面：其一,，地震傷殘兒童處于怎樣的一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境，與之相應(yīng)的后果是什么,？其二,，“網(wǎng)絡(luò)交互”與日常人際交往是否存在交集，存在怎樣的差異,？其三,，就提升人際交往水準(zhǔn)而言,，如何引導(dǎo)傷殘兒童合理利用互聯(lián)網(wǎng)？本研究正是基于對(duì)上述問(wèn)題的追問(wèn)而形成,。

本研究對(duì)d市和g市35所學(xué)校中的肢體傷殘兒童進(jìn)行了調(diào)查,，選取小學(xué)四年級(jí)到高中三年級(jí)的191名中小學(xué)生,，年齡在10到18歲之間；小學(xué)生70人,，初中生65人，高中生56人,；其中,，d市的學(xué)生有123人,，除有本地學(xué)生23人外，其余來(lái)自其他市或縣,，都集中在一所有無(wú)障礙設(shè)施的九年制學(xué)校就讀,；g市的學(xué)生有68人，全部為本地人,，就近選擇在34所學(xué)校隨班就讀,。

回收有效問(wèn)卷191份，依照集中就讀,、分散就近入學(xué)兩種就學(xué)模式對(duì)樣本進(jìn)行了區(qū)分,；研究所使用的自編量表問(wèn)卷，參照了鄭日昌教授主編的《中學(xué)生心理診斷》,，將其中人際關(guān)系測(cè)量表和人際交往能力的自我評(píng)定兩個(gè)量表結(jié)合,，對(duì)其進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男薷模靡詼y(cè)量傷殘兒童互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與人際交往水平之間的關(guān)系,；“網(wǎng)絡(luò)交互”部分的問(wèn)卷,，主要指標(biāo)涉及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的頻率、時(shí)間長(zhǎng)度,、內(nèi)容,、形式等信息。

深度訪談,、參與式觀察活動(dòng)涉及不同年齡段的傷殘兒童22人,、教師9人、家長(zhǎng)8人,；對(duì)其中的22名學(xué)生（集中于一所學(xué)校就讀12人,、分散就近入學(xué)10人）進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年的追蹤訪問(wèn)；并收集傷殘兒童就讀學(xué)校,、所在社區(qū)的基本信息,，了解兒童傷殘等級(jí)及康復(fù)狀況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況,、家長(zhǎng)文化教育背景,、社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及程度和學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境等信息。

1.以“熟人”為主要交往對(duì)象

研究以訪談時(shí)被訪者最近一個(gè)月作為基本時(shí)間單位,，要求被訪者填寫在此時(shí)間段內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象的頻次,；如果被訪者認(rèn)為最近一個(gè)月的時(shí)間段不能有效體現(xiàn)自己應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)規(guī)律，可選擇另外的時(shí)間段，但需要在訪問(wèn)表上注明,。

從表1的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出,，傷殘兒童“網(wǎng)絡(luò)交互”的對(duì)象,，按交往頻次排序,，依次為“好友、網(wǎng)友,、同學(xué),、老師和父母”；日常生活中的好友,，亦是網(wǎng)絡(luò)交往中的主要對(duì)象,；“網(wǎng)友”是在網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天或其他網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中結(jié)識(shí)且知曉對(duì)方身份的,；足見傷殘兒童的網(wǎng)絡(luò)交往活動(dòng),，與“熟人”的互動(dòng)頻率是比較高的。

d市的九年制學(xué)校集中就讀的傷殘學(xué)生之間的交往程度更高,，從學(xué)生提供的qq好友清單也可以看出,，同學(xué)、好友是其主要成員,；g市分散就讀的傷殘學(xué)生排定的交往對(duì)象依次為“好友,、父母、同學(xué),、網(wǎng)友,、老師”，因多數(shù)學(xué)生的父母外出務(wù)工,，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與父母的互動(dòng)反而要多一些,；d市集中就讀學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，與老師的網(wǎng)絡(luò)溝通相比多一些,，與網(wǎng)絡(luò)陌生人的交往頻率相對(duì)低一些,，一定程度上也體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)兒童上網(wǎng)監(jiān)管力度的程度不同。

總體而言,，傷殘兒童利用互聯(lián)網(wǎng)展開的人際交往,，其互動(dòng)對(duì)象在向度、廣度,、深度,、頻度上隨年齡都會(huì)有所變化。低齡傷殘兒童往往受游戲,、同伴喜好的影響,，其“網(wǎng)絡(luò)交互”過(guò)程“熟人”的指向性非常明確，傷殘兒童在互聯(lián)網(wǎng)上的互動(dòng)與現(xiàn)實(shí)生活中面對(duì)面的交流在向度、廣度,、深度,、頻度等維度上并無(wú)較大差異。進(jìn)入中學(xué)后,，與低齡兒童多與“熟人”交往的特點(diǎn)相比,，這部分兒童“與誰(shuí)交往”的選擇性并不強(qiáng)，“網(wǎng)絡(luò)交互”過(guò)程“陌生人”的指向性增強(qiáng),，人際交往活動(dòng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴度提高,。

表2為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用頻次（單次時(shí)長(zhǎng)超30分鐘）的統(tǒng)計(jì)信息。d市的九年制學(xué)校為集中就讀的傷殘兒童提供了專門的電子閱覽室,，香港“無(wú)國(guó)界”社工組織派出常駐學(xué)校的義工對(duì)傷殘兒童的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用活動(dòng)提供輔助,；傷殘兒童平均每月上網(wǎng)次數(shù)（每次超過(guò)30分鐘）“7至9次”及其以上占到79%。由于有學(xué)校老師和義工的輔助,，提供有較為細(xì)致的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指導(dǎo),，傷殘兒童接觸網(wǎng)絡(luò)的主要場(chǎng)所仍以學(xué)校為主，單次上網(wǎng)一般不超過(guò)一節(jié)課的時(shí)長(zhǎng),。其中,，男女生的上網(wǎng)頻率、時(shí)長(zhǎng),、活躍度均沒有顯著差異,。

g市分散就讀的傷殘兒童平均每月上網(wǎng)次數(shù)以“4-6次”最多，占51%,；但因上網(wǎng)的時(shí)間集中在周末,，上網(wǎng)地點(diǎn)多在學(xué)校開放的網(wǎng)絡(luò)教室或臨近的網(wǎng)吧，多數(shù)傷殘兒童單次上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1個(gè)小時(shí),。其中,，男生平均每月的上網(wǎng)次數(shù)明顯多于女生，男生的互聯(lián)網(wǎng)操作能力普遍較女生強(qiáng),；相對(duì)于女生,，男生在現(xiàn)實(shí)生活中遇到困難且缺乏充分支持時(shí)，他們更傾向于網(wǎng)絡(luò)求助,；同時(shí),，男生在“網(wǎng)絡(luò)交互”中往往表現(xiàn)得更為熱情、積極和好奇,。

傷殘兒童的“網(wǎng)絡(luò)交互”主要以社會(huì)性交互軟件的使用為媒介,，其中qq的聊天軟件、qq空間又是其主要工具,；擁有智能手機(jī)的傷殘兒童往往一打開手機(jī)即掛上qq軟件,，利用qq空間發(fā)表日志,、照片和回帖等活動(dòng)，這占據(jù)傷殘兒童上網(wǎng)的大量時(shí)間,。表3的數(shù)據(jù)顯示,，網(wǎng)絡(luò)游戲亦是傷殘兒童上網(wǎng)的主要喜好；許多孩子因喜歡同一款游戲而成好友,，女生參與的也不在少數(shù),。年齡較長(zhǎng)的傷殘兒童會(huì)經(jīng)常使用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇等,，但學(xué)習(xí)交互平臺(tái)的使用僅局限于有學(xué)習(xí)任務(wù)的情形下,。

受訪的傷殘兒童,，多把擺脫孤獨(dú)作為“網(wǎng)絡(luò)交互”的首要目標(biāo),；與面對(duì)面交流時(shí)的回避、被動(dòng)等情況不同,，傷殘兒童利用“網(wǎng)絡(luò)交互”時(shí),，更愿意談?wù)摗半[私”問(wèn)題。香港“無(wú)國(guó)界”社工組織在d市為傷殘兒童提供心理輔導(dǎo)及情緒支持等服務(wù)也較多利用了“網(wǎng)絡(luò)交互”方式：“大朋友們”利用網(wǎng)絡(luò)與傷殘兒童保持聯(lián)系,，獲得了大量傷殘兒童身體康復(fù),、心理發(fā)展的相關(guān)信息。受訪的家長(zhǎng)和老師認(rèn)為,，與正常兒童不受約束的課外活動(dòng)范圍和活動(dòng)能力相比,，傷殘兒童既無(wú)法參與學(xué)校的大部分體育活動(dòng)，亦無(wú)法在兒童日常生活游戲中獲得優(yōu)勝,，實(shí)質(zhì)上這些孩子在實(shí)際生活中處于交往的弱者地位,。這就不難分析，為什么傷殘兒童更易于迷上“網(wǎng)絡(luò)交互”,，從虛擬世界中找尋理解和對(duì)自我價(jià)值的肯定,。

依賴于“他者”來(lái)獲得自我認(rèn)同感受，以促進(jìn)個(gè)體的自我意識(shí)的不斷完善與發(fā)展,，是個(gè)體社會(huì)化的重要環(huán)節(jié),。[4]地震傷殘兒童對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中“他者”的反饋、評(píng)價(jià)極其敏感,，而“網(wǎng)絡(luò)交往”的身份隱匿特性,，相當(dāng)程度上滿足了傷殘兒童人際交往的自我滿足體驗(yàn)；但是,，在缺乏監(jiān)管的情形下,，“網(wǎng)絡(luò)交互”的負(fù)面影響亦不可小視。

傷殘兒童通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)交互”獲取人際交往的體驗(yàn),，一定程度上拓展了人際關(guān)系圈子,。分析本研究的訪談信息,，傷殘兒童論及網(wǎng)絡(luò)交往活動(dòng)中，“真誠(chéng),、自信,、被關(guān)心、自尊,、快樂(lè),、安全感、好玩,、喜歡,、渴望”等詞匯大量出現(xiàn)：這些表達(dá)積極情緒的高頻詞匯，反映了傷殘兒童樂(lè)于參與“網(wǎng)絡(luò)交互”的傾向,。

汶川地震傷殘兒童的心理康復(fù)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,，因時(shí)間、精力和資金所限,，長(zhǎng)期面對(duì)面的咨詢交流顯然有困難,。同時(shí)，受地震后家庭重組,、隔代撫養(yǎng),、父母外出務(wù)工等因素的影響，部分傷殘兒童人際交往與學(xué)業(yè)發(fā)展缺失應(yīng)有支持,。依托“網(wǎng)絡(luò)交互”,，一部分地震傷殘兒童受到了外界的關(guān)注。一些在北京,、上海,、廣州等都市異地學(xué)習(xí)過(guò)的傷殘兒童，至今更樂(lè)意在課余生活與異地學(xué)校的老師和同學(xué)“網(wǎng)絡(luò)交互”,。盡管不是面對(duì)面的交流,，但在網(wǎng)絡(luò)上與救助過(guò)自己的志愿者、異地的老師和同學(xué)聊天,，這些傷殘兒童產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的“被關(guān)注”的情感體驗(yàn),。地震后，傷殘兒童由于身體,、心理和環(huán)境的變換等原因,，很難適應(yīng)現(xiàn)有的學(xué)習(xí)方式。一些學(xué)校開設(shè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)班,，給傷殘兒童帶來(lái)了便利：依托qq群,、博客或?qū)W習(xí)論壇，傷殘兒童能夠有效地與老師和同伴進(jìn)行聯(lián)系,。

肢體不便,、自主活動(dòng)受限,，使得傷殘兒童很難真正融入正常兒童的日常生活與娛樂(lè)圈子。因地震傷殘的兒童身心遭受了極大創(chuàng)傷,，相似的遭遇使得他們?nèi)菀妆F(tuán),，樂(lè)于和殘疾同伴相處。觀察學(xué)齡初期傷殘兒童的日?；顒?dòng),，我們發(fā)現(xiàn)：在和正常兒童相處時(shí)，多數(shù)傷殘兒童容易產(chǎn)生急躁,、敏感,、自卑等情緒；進(jìn)入青春期的兒童多呈現(xiàn)“沉默寡言”的現(xiàn)象,；高達(dá)90%的傷殘兒童自認(rèn)為在溝通方面與家長(zhǎng)交流困難,。

傷殘兒童“網(wǎng)絡(luò)交互”活動(dòng)中建立的人際關(guān)系圈子，經(jīng)歷了一個(gè)“情感卷入”和交往由淺入深的過(guò)程,。參與傷殘兒童救助的志愿者也證實(shí)這樣的情況：教師和家長(zhǎng)“介入”越早,、越多,，兒童對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用越是趨向合理,。傷殘兒童家庭大多支離破碎，健在的親人亦多外出務(wù)工,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校周邊網(wǎng)吧林立,，傷殘兒童因不便參加體育活動(dòng)，更喜愛上網(wǎng),，由此傷殘兒童沉溺網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象普遍,。此類孩子所占的比例較大，高達(dá)40%,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，孤獨(dú)情緒易多發(fā)生在性格內(nèi)向或在現(xiàn)實(shí)中與家人、朋友,、老師關(guān)系處理不當(dāng)?shù)膫麣垉和?；他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中尋求幫助，投入更多的時(shí)間,。調(diào)查數(shù)據(jù)表明,，17.22%的傷殘兒童認(rèn)為上不了網(wǎng)的日子很煎熬，心里悶得慌,；又有8.6%的傷殘兒童對(duì)除了電腦網(wǎng)絡(luò)以外的任何事物都毫無(wú)興趣,。不能很好地控制上網(wǎng)時(shí)間和上網(wǎng)頻率已直接影響到傷殘兒童的學(xué)習(xí)和生活。將大量的時(shí)間花費(fèi)到虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中,，會(huì)不斷減少傷殘兒童在現(xiàn)實(shí)生活中與他人交往與溝通的機(jī)會(huì),，導(dǎo)致其社會(huì)交往能力下降,。

我們亦發(fā)現(xiàn)這樣的事實(shí)，傷殘兒童在與來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的“陌生人”交往時(shí),，絕大多數(shù)傷殘兒童愿意與對(duì)方交流情感隱私,，卻有意無(wú)意隱匿身體傷殘的事實(shí)。即便是在人際交往對(duì)象的身份明確的情況下,，82%的傷殘兒童亦不愿意討論身體傷殘的相關(guān)信息,。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)虛擬場(chǎng)景所支持的互動(dòng)活動(dòng)，容易瓦解現(xiàn)實(shí)生活中傷殘兒童與人面對(duì)面交往形成的人際關(guān)系模式,，也造成部分傷殘兒童陷入了僅僅與虛擬世界打交道的困境,，由此忽略其在生活交往中已經(jīng)建立起來(lái)的情感關(guān)系。更為嚴(yán)重的是,，一些傷殘兒童呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮傾向,，沉溺于虛擬交往；這種極力逃避現(xiàn)實(shí)而轉(zhuǎn)向虛擬世界的交往模式使其逐漸喪失實(shí)際社會(huì)交往的技能,。

如前所述,，相比于健全兒童“朋友多在身邊”的情形，傷殘兒童更多把殘疾同伴,、qq的聊天對(duì)象,、網(wǎng)絡(luò)游戲玩伴等選擇為朋友。同時(shí),，隨著年齡的增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力的提升,，傷殘兒童的網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象亦在發(fā)生變化，“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)”的遠(yuǎn)距離,、隱匿的特性,，網(wǎng)絡(luò)游戲角色的“虛幻成功”，亦使得傷殘兒童在虛擬空間的“情感卷入”程度深化,，并引發(fā)網(wǎng)絡(luò)依賴等新問(wèn)題,。

已有類似研究強(qiáng)調(diào)，在尊重殘疾學(xué)生人格,、保護(hù)隱私的前提下，利用“網(wǎng)絡(luò)交互”形式激發(fā)傷殘兒童與他人交往的主動(dòng)性，以促進(jìn)其社會(huì)化水平的提升,。網(wǎng)絡(luò)媒介是傷殘兒童生存和發(fā)展的重要環(huán)境,，它側(cè)重于將網(wǎng)絡(luò)作為載體，傳播具有網(wǎng)絡(luò)社會(huì)特征的各種信息,。采取禁止或隔離的方法肯定是不足取的,，也許不用過(guò)度擔(dān)心虛擬關(guān)系給兒童的現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往帶來(lái)的損害,。[5]但是，我們需要對(duì)傷殘兒童的“網(wǎng)絡(luò)交互”活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和引導(dǎo),，提高他們?cè)谔摂M交互中的安全防范意識(shí)和能力,。

從社會(huì)適應(yīng)角度，我們應(yīng)當(dāng)教會(huì)傷殘兒童甄別互聯(lián)網(wǎng)信息,，教會(huì)他們從互聯(lián)網(wǎng)獲取生活,、生存資源，提升這些兒童的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng),。首先，為傷殘兒童提供必要的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與設(shè)備，是為其提供個(gè)性化教育項(xiàng)目的重要環(huán)節(jié),；[6]其次,，就培養(yǎng)傷殘兒童網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)而言，學(xué)校無(wú)疑發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用,，應(yīng)當(dāng)利用互聯(lián)網(wǎng)資源開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，增進(jìn)師生交流，及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),，有針對(duì)性地開展教育和引導(dǎo),；第三,，引導(dǎo)傷殘兒童的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用活動(dòng)，教師應(yīng)該積極主動(dòng)地參與其中,，以合作,、協(xié)作等方式，引導(dǎo)傷殘兒童善于從互聯(lián)網(wǎng)獲取學(xué)習(xí)資源,，進(jìn)而形成自主學(xué)習(xí)的能力,。

應(yīng)當(dāng)為傷殘兒童構(gòu)建引導(dǎo)性的、個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái),，以特別加強(qiáng)他們的身體康復(fù),、職業(yè)發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)能力。g市q縣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，包含q縣殘疾青少年關(guān)注項(xiàng)目,、電子商務(wù)援助項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)部分。前者由山東泰安愛藝文化發(fā)展中心發(fā)起,，以q縣新增傷殘兒童為服務(wù)對(duì)象,，由專業(yè)人士組成的志愿者隊(duì)伍，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)交互”給予傷殘兒童身體康復(fù),、學(xué)業(yè)發(fā)展等方面的溝通,、交流，幫助傷殘兒童適應(yīng)新的生活環(huán)境,；后者為阿里巴巴集團(tuán)在q縣的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn),，提供電子商務(wù)實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等訓(xùn)練課程,，目標(biāo)在于幫助地震傷殘人士發(fā)展通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的能力,。兩個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)施為我們提供了經(jīng)驗(yàn)，以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為契機(jī),，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)交互”拓展其人際交往空間,，在一定程度上，能夠擴(kuò)大傷殘兒童認(rèn)識(shí)自我的社會(huì)參照標(biāo)準(zhǔn)范圍,，進(jìn)而將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用融入傷殘兒童的日常生活,。

此外，合理應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)傷殘兒童的人際交互體驗(yàn),，需結(jié)合傷殘兒童互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的偏好,，分析其人際交往需求。一些愛心人士發(fā)起的援助活動(dòng),，往往預(yù)設(shè)傷殘兒童的物質(zhì)或精神需求,，以“施舍者”的面目出現(xiàn)，在與傷殘兒童的話題互動(dòng)時(shí)找不到共同主題，無(wú)法產(chǎn)生情感共鳴,。在志愿者毛智文的援助案例中,，來(lái)自?shī)涞椎囊蝗簹埣踩酥驹刚撸媒?jīng)常性的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,，互動(dòng)交流的話題隨意,、廣泛，卻比較頻繁地得到傷殘兒童類似“真誠(chéng),、務(wù)實(shí)”等積極評(píng)價(jià),。不難看出，傷殘兒童對(duì)“網(wǎng)絡(luò)交互”對(duì)象產(chǎn)生“是否真誠(chéng)”的主觀評(píng)價(jià),，既建立在多次互動(dòng)交流的前提下,，更歸功于“互相尊重與平等相待”。

一般性的觀點(diǎn)認(rèn)為,，如得到適宜的指導(dǎo),，網(wǎng)絡(luò)交往反而使青少年與家人相處的時(shí)間增加了。[7]家長(zhǎng)往往出于補(bǔ)償?shù)男睦?，?lè)意為傷殘兒童購(gòu)置電腦,、智能手機(jī)或其他電子產(chǎn)品；學(xué)校亦多開設(shè)有專門的網(wǎng)絡(luò)教室,，提供互聯(lián)網(wǎng)操作,、輔助軟件等培訓(xùn)課程。但是,，新型的教育方式需要學(xué)校,、家長(zhǎng)、社區(qū)的共同參與,，相互協(xié)作,。這既要求學(xué)校、社區(qū)溝通家庭,，增進(jìn)家長(zhǎng)和教師,、社區(qū)工作人員之間的聯(lián)系，又需要傷殘兒童家庭積極主動(dòng)地配合,，支持學(xué)校,、社區(qū)的工作，共同做好傷殘兒童的教育工作,。針對(duì)傷殘兒童的社區(qū)教育項(xiàng)目,，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和基于web的視頻服務(wù)，為傷殘兒童,、社會(huì)輔助團(tuán)隊(duì)提供了良好的互動(dòng)交流，也證實(shí)了上述的觀點(diǎn)。[8]

具體來(lái)講,，增強(qiáng)“家-校-社區(qū)”的互動(dòng)功能,，可從以下幾方面作好工作：首先，完善“家-校-社區(qū)”網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系平臺(tái),，為老師,、家長(zhǎng)和學(xué)生提供家校互動(dòng)信息服務(wù),，包括家長(zhǎng)短信,、考勤短信、成績(jī)通報(bào),、家庭教育等信息服務(wù),；其次，社區(qū),、學(xué)校與家庭需建立協(xié)作機(jī)制,，鼓勵(lì)兒童將網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)與社區(qū)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，激勵(lì)他們利用網(wǎng)絡(luò)參與社會(huì)事務(wù),，引導(dǎo)其利用網(wǎng)絡(luò)針對(duì)學(xué)?；顒?dòng)、社區(qū)事務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，進(jìn)而及時(shí)把握傷殘兒童參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的情況,；再次，組織傷殘兒童交流他們“網(wǎng)絡(luò)交互”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，拓展傷殘兒童基于“網(wǎng)絡(luò)交互”的現(xiàn)實(shí)人際交往圈,，將他們的虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)拓展到真實(shí)的社會(huì)生活中，從互聯(lián)網(wǎng)走向現(xiàn)實(shí)世界,，提升傷殘兒童現(xiàn)實(shí)的人際交往水平,。

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