總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!
保理業(yè)務員工作總結(jié) 業(yè)務員工作總結(jié)篇一
xxxx年，我工作在永輝融僑超市,，我快樂著,、感動著,、張揚著我的個性,。
永輝融僑超市最大的特點是購物環(huán)境整潔,、員工服務熱情,。在融僑超市,，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中,。那里的員工個個和藹可親,，那里的顧客都能做到禮貌購物,。在這樣一個***禮貌的環(huán)境下工作,，實在令人感到快樂,。
我想,，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程,。當然,，人生的旅途是不可能一帆風順,，實際工作中也不可能事事順心,，偶爾有員工為工作爭吵,，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,，但經(jīng)過多方溝通,，很快就消除了紛爭,，超市也恢復了往日的***,。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽,，溝通使我在工作中找到了快樂,。
永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念,，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處,。在永輝融僑超市,，員工通道設有宣傳欄,、總經(jīng)理信箱,、店助信箱,、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱,、服務臺設有“紅十字“捐獻箱,、融僑店還設立了員工資助金,，這些都令我感動,。
常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”,。在永輝融僑超市里,，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核,、安防培訓,、服務禮儀培訓,、生鮮部技能培訓等,，融僑店各部門領(lǐng)導耐心地訓練出具有時代氣息的永輝新員工,。尤其令我感動的是：那里的領(lǐng)導對待員工是批評教育多，以罰代管少,，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作,，所（以）有的員工都有一種“家”的歸屬感,。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,。我經(jīng)常看到超市部員工為顧客送貨上門,，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果,；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,，說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評,。原先,，感動并不需要去尋找,，感動就在每一天發(fā)生,，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生,。
入職永輝以來,，我一向都是在防損部工作,。有一次下班后,，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中xxxx年第四期,，由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞,。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上,，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵,！”可見,，永輝集團領(lǐng)導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念,，展示自我的.才華,、個性及風采。
在這股強大的精神力量地帶動下,，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導提出一些問題供大家參議,。為此,，我受到同事的尊重和領(lǐng)導的贊賞,。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想,，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序,。在這個引以為榮的團隊里,，我一邊展示著自我的個性，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗,，互相學習充實自我,。
xxxx年即將來臨,，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章,。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn),。眾所周知,，永輝集團的綜合實力正在不斷地壯大,。xxxx年,，新的永輝超市將相繼開業(yè),，這無疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子,，有什么理由不激流勇進呢,？
xxxx年,，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改善工作方法,、提高服務意識,，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃,。誠然,，決心和實驗都抵但是實際行動那么有分量,。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌,，“一根筷子輕輕被折斷,，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團隊力量的偉大,。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,，實現(xiàn)自我的人生價值,，與永輝共同成長,。
保理業(yè)務員工作總結(jié) 業(yè)務員工作總結(jié)篇二
時光荏苒，我來公司已有將近四個月,，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的三個多月,，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段,，使我學到了很多,。在此我向公司的各位領(lǐng)導和同事表示最衷心的感謝,，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應手,，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階,。
我深知,，不管在什么崗位,，我都要努力做好自己份內(nèi)的事,。在過去三個多月里，我主要從測量的內(nèi)外業(yè)兩個方面來提高自己,，力爭做到更好、更精確,。
下面就我三個多月的工作情況向領(lǐng)導作簡要的匯報,。
作為一名新員工,，我首先學習了公司的各項管理制度,，適應了公司的工作環(huán)境,，針對公司的主要承攬項目,，重點加深學習了地籍測量方面的知識,，從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用,、勘界的內(nèi)外業(yè)技術(shù)規(guī)范和操作流程、數(shù)據(jù)的采集,、編輯到最終成果報告的編制,。
1,、努力工作,，順利完成各項任務公司領(lǐng)導在會上強調(diào),，對于測量工作者,，態(tài)度決定一切,。這點我在工作中深有體會,，尤其在處理數(shù)據(jù)的時候,，稍不留神,，一個小數(shù)點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失,，所以我在工作中,，嚴格要求自己,，以認真的態(tài)度完成公司交給的每一項工作任務,！下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領(lǐng)導作簡要的匯報,。
2,、外業(yè)方面由于公司目前的大部分外業(yè)數(shù)據(jù)采集都
是通過南方rtk來完成,，近幾個月我認真學習了rtk的操作說明書,，現(xiàn)在能熟練操作儀器來完成外業(yè)數(shù)據(jù)的采集,，包括儀器的日常檢查,，儀器的架設,，儀器的連接,，控制點數(shù)據(jù)的導入和校正，界址點數(shù)據(jù)的采集和保存等,。
近期參加的外業(yè)項目如下
①王寺鎮(zhèn)中隆寨村地類界界址點的外業(yè)數(shù)據(jù)采集②王寺鎮(zhèn)紀楊寨村地類界界址點的外業(yè)數(shù)據(jù)采集③灃河治理高橋段外業(yè)數(shù)據(jù)的采集
3、內(nèi)業(yè)方面公司目前內(nèi)業(yè)采用的軟件主要是南方測繪公司急于cad二次開發(fā)的cass成圖軟件,，在公司各位領(lǐng)導和同事的指導下,，本人已經(jīng)能熟練操作cass來完成外業(yè)數(shù)據(jù)的編輯和成圖,。
近期參加的外業(yè)項目如下
①藍田縣1：:10000土地利用現(xiàn)狀圖的矢量化②灃河治理高橋段土地利用現(xiàn)狀圖草圖的繪制③陜北油井宗地圖（油井、道路宗地圖以及界址點成果表）其次,，進過西北大學王超老師的培訓,，對功能強大的arcgis軟件的使用有了初步的了解,，現(xiàn)能利用arcgis軟件對把cad數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換成arcgis
要求的數(shù)據(jù)格式,，從而在arcgis軟件里編輯,，還能進行一些圖面的編輯等,，目前自己正在學習中,，爭取能盡快掌握我們公司目前要用到的一些功能,。
回顧進入公司的這三個多月,，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作,，取得了一些成績,，但仍有許多需要不斷改進和完善,，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面
,，在工作中由于經(jīng)驗不足，在編輯圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當,，造成圖面累贅，影響出圖效果,。
第二,，外業(yè)時對一些結(jié)構(gòu)物和地物地貌的特征點把握不準，不清楚哪些點該采集,，哪些點不用采集,。
第三，在工作的認真態(tài)度上還需進一步提高,，爭取避免一些不必要的錯誤,。
最后,，請容許我對公司提一點點建議,，僅代表個人意見，近幾個月的工作中發(fā)現(xiàn),，公司的測量成果數(shù)據(jù)管理有些混亂,，沒有一個專門的管理資料和統(tǒng)計報表，造成數(shù)據(jù)存放混亂,，經(jīng)常是這個人電腦上一組數(shù)據(jù)，另一個人電腦上又一組數(shù)據(jù),，這樣我們在查找和調(diào)用數(shù)據(jù)的時候很吃力,，經(jīng)常要一個人一個人詢問，甚至有數(shù)據(jù)丟失的情況出現(xiàn),，在一定程度上影響工作效率,。個人建議,，要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數(shù)據(jù)，并建立數(shù)據(jù)臺賬,，根據(jù)項目名稱和成果報告類型分別存放,，這樣既方便數(shù)據(jù)的查找和調(diào)用，也能防止數(shù)據(jù)丟失，進一步考慮,，還有可能為公司下一步業(yè)務的拓展提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。提高工作效率的同時還能給公司節(jié)約成本。
第二,、現(xiàn)在是網(wǎng)絡時代,，人們越來越傾向于借助網(wǎng)絡的力量,，為了公司的長遠發(fā)展,，建議制作一個公司的門戶網(wǎng)站,，這樣有業(yè)務需求的客戶可能會通過網(wǎng)絡找到公司并和公司業(yè)務部取得聯(lián)系,，在一定程度上有利于公司的業(yè)務拓展,。
盡代表個人意見,，因為我自己喜歡網(wǎng)絡，經(jīng)常會看一些網(wǎng)絡方面的書籍,，覺得借助網(wǎng)絡的力量，網(wǎng)站在一定程度上會提高公司的知名度,。
總之,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成??！對公司要有責任心,，對社會要有愛心,，對工作要有恒心,，對同事要有熱心,，對自己要有信心,！做最好的自己！以上就是我近三個多月在公司工作的總結(jié),，請領(lǐng)導批評指正,，希望我能迅速成長,，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻！
保理業(yè)務員工作總結(jié) 業(yè)務員工作總結(jié)篇三
鳳崗鎮(zhèn)位于深圳和東莞的交界處,，是深圳與東莞的交通要道,，在過去的五月份,，完成了公司給定的任務15萬元,，基本達到目標,，為了以后的工作做得更好,，做以下總結(jié)：
1,、片區(qū)概況
鳳崗鎮(zhèn)50以終端總數(shù)共有148家,，其中b、c類商超25家,，已開發(fā)21家。中小平價小店120家,，另有二批商35家,，其中小平價,，小店開發(fā)100家，二批商開發(fā)19家,，已開發(fā)特通3家，終端覆率達83%,。
本鎮(zhèn)主要競爭品是陳村,，陳村已開發(fā)商超15家,，中小平價,，小店79家。終端覆蓋率70%,，還有皇子、家鄉(xiāng)人,、美意等品牌銷量很小,，終端覆蓋率不足30%,。終端維護工作重點,，在于商超方面,，加強本品在商超內(nèi)陳列位置,。品項齊全,，爭取陳列排面最大化,。
2,、分析本鎮(zhèn)各品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及價格體系,，各自采取的促銷活動等,。
家鄉(xiāng)人價格規(guī)格桶米線30元/件1×12桶袋米線24元1×20包袋河粉20元1×20包五入米線25元1×12組桶米線袋主線袋河粉四入米線46元/件4×8組五入河粉40元/件5×8組30元/件32.5元/件31元/件1×12桶24包30+1包陳村米線的銷量以桶米線,、袋米線、袋河線,、袋河粉、四入米線,、五入河為主,，占總銷量的80%左右,，商場促銷常見于堆頭,，n架特價費,，排面陳列費，二批促銷活動常見于二十送一,。
3、本鎮(zhèn)二批各自的銷量,。
風崗鎮(zhèn)現(xiàn)有二批總數(shù)35家,，已開發(fā)19家,，其中銷量在100件以上有5家,，永和批發(fā)150件,，和信批發(fā)150件,，集真批發(fā)100件,，永升批發(fā)100件,，它們的網(wǎng)絡覆蓋較廣，自銷能力強,，是本地鎮(zhèn)重點維護的二批客戶,，剩于14家二批商實力小,，網(wǎng)絡不建全,，是重點培養(yǎng)對象,，全鎮(zhèn)二批總銷量在1500件左右,。
4,、分析本鎮(zhèn)內(nèi)宣傳情況，陳列及銷量增長點,。
秀禾經(jīng)過10年的發(fā)展，已行成一定知名度,，在風崗鎮(zhèn)的終端覆蓋率為83%,，小店以桶米,，單包米線為主,，平價店以五入米線,，單米,、桶米為主,，b,、c類超市所有品項齊全,，陳列位置突出,，在陳列面積上,，單包系列，有一組貸架陳列,，桶裝系列有一組貸架,，五入系列有一組貸架，秀禾米線今年銷量與20xx年相比有一定增長,，其增長點為新點開發(fā)和原有終端品項的增加,。
1,、預計08年下半年競品動向
首先從競品有新的人員加入和不斷加強賣場陳列的調(diào)整，說明陳村正在加強風崗市場的維護,，從08年上半年銷售業(yè)績來看,，陳村單包米線、單包河粉在市場上占有率較高,，得到了終端市場的認可，說明其品牌價值是不可否定的,。陳村五入河粉，四入米線與單包河粉,、米線在價格上沒有明顯的差異,，從而影響了五入裝河粉，四入裝米線的銷量為擴大知名度和市場占有率,。08年上半年陳村推出一元沙河粉,，但效果不好，應對市場價格高調(diào)整帶來的沖擊,，針對五入裝產(chǎn)品，下半年陳村可能會推出減量五入裝過橋米線部品,，陳村會加大對二批商超的開了和維護力度，這樣在商超,。秀禾和陳村競爭將更加殘酷。
2,、08年下半年銷售業(yè)績和費用預算
①、渠道的改善
對于已開發(fā)的二批客戶,，日常例行拜訪同時,，查看庫存清點日期，補訂新貨,，還要了解每個二批客戶的網(wǎng)絡構(gòu)成,，貨物的流向，及網(wǎng)絡建設情況,，不能放棄已開發(fā)每個二批客戶,，要及時為他們解決問題,，比如產(chǎn)品不好賣了,。我們要去了解具體情況,，是他的網(wǎng)絡問題還是有了競品的市場鋪市,，擠壓，那就應該及時為他們分貸讓他們的網(wǎng)絡繼續(xù)為我們服務,，對于新二批發(fā)商的開發(fā),，給他的網(wǎng)絡鋪市很重要,，要開發(fā)一個穩(wěn)住一個，做強一個讓他感受到銷售人員的認真負責的態(tài)度,，從而忠誠于我們的產(chǎn)品，本鎮(zhèn)下半年二批開發(fā)重點在雁田（順源,、葵興等）金鳳凰（胡山原等）,。
②,、終端陳列的提高
終端排面的陳列是我們產(chǎn)品銷量之源,，如果沒有終端陳列再好的產(chǎn)品也賣不出去，為了提高終端貨架上,，秀禾品項的陳列面，要使用一切可以使用的`方法,，例如對商場費用支持,，搞好理貨員,、領(lǐng)班上到采購的客情,，多與他們交流溝通，幫他們解決工作上問題和他們成為朋友,，從而爭取到最好的位置,，和更大的排面，匯佳百貨的陳列還需調(diào)整客情需要加強,。
③,、新點的開發(fā)
“做市場只有更好,，沒有最好”我們做市場要保持謙虛，好學的態(tài)度,，對現(xiàn)狀永不滿足,，市場總有空白點,，要每個村,，每個小店爭取，做成形象村,，例如：五聯(lián),、金鳳凰的終端覆蓋率只有50%，需要花更大的力氣開發(fā),，本鎮(zhèn)是工業(yè)鎮(zhèn)在特通上也有很大的增量空間,。我的目標在下半年開發(fā)：特通2家,，二批4家,，終端30家。
我剛進入秀禾公司時,，對快速銷費品并不了解,，基礎(chǔ)的排面陳列都不知道,，在同事和領(lǐng)導的熱心教導下,，引領(lǐng)我走入這一行，慢慢的我學到了相關(guān)業(yè)務知識,，能獨擋一面，成長為一名合格的銷售人員,。
在秀禾公司這幾年的工作中，懂得了一個現(xiàn)念：做業(yè)務如做人,，賣產(chǎn)品給客戶,，首先讓客戶接受你這個人,，你的真誠,、誠信,，不曲不撓的精神打動客戶，客戶接受了你,，然后接受了你的產(chǎn)品。
現(xiàn)在我仍然感到自身有很多的不足,，需要不斷的學習來提高自身的業(yè)務水平,，同時更希望得到一個挑戰(zhàn)性自己的機會，讓我承擔更多的責任和義務,，為社會創(chuàng)造更多的財富,。
腳踏實地做好當下本職工作,，不計較一時得失,，要看到遠景的希望,，今年,，在公司發(fā)展的同時，能得到一個提升自我的機會,。
保理業(yè)務員工作總結(jié) 業(yè)務員工作總結(jié)篇四
自從20xx年x月至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將一年多了,，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。
在公司的這一年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工,。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述,。以下是對自己在這一年多的時間里所做的`事情的總結(jié)。
進入一個新的行業(yè),，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識,。就比如說對于音響的制作過程：模具車間（x樓）——注塑車間（x樓）——噴漆車間（x樓）——xx成品車間（x樓）,，音響的構(gòu)成：音響殼體喇叭,、高音頭功放、吸音棉 ,、鐵網(wǎng)等,。這些還是有所了解了,，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚,。應該在今后的日子里不斷的學習，積累,，與時俱進,。
在工作中,，我可以說,，我并沒有虛度,，過分浪費上班的時間,。在經(jīng)過時間的洗禮之后,，我相信自己會做得更好,，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點,。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來,，不斷的進行總結(jié)與改進，提高自身素質(zhì),。
自我剖析：從目前的狀況來看,，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員,，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務員,，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍）,，心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍,。
在我的內(nèi)心中,，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員,，因為不管怎么說我也是學習了x年的外貿(mào)知識,，掌握了一定的理論基礎(chǔ),，而且,，我,，喜歡這份職業(yè)，這股動力,，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務員,。
在這段日子中,，感謝公司對我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對我的悉心指導,，讓我知道了自己的不足,，慢慢地提高了自身的處事能力,，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。
揮別舊歲,，迎接新年,，滿懷希望，努力做好自己的工作,。
保理業(yè)務員工作總結(jié) 業(yè)務員工作總結(jié)篇五
眾所周知,，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,，因此,，作為一名銷售人員,，責任重于泰山。
在這一年中,，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責,，為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時加強自身的學習,，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力,，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情!
總體來說，這一年我取得了長足進步,。不論與老客戶的談判,，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的,。
市場資源是我們生存和發(fā)展的根本,，但是市場資源又是是有限的,，對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研分析之后,，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的,，需要有計劃,、按步驟的開發(fā),。哪個客戶需要及時開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的,，甚至某個客戶在什么時間應采取什么樣的策略,，什么時間應該回訪，什么時間應該面談還是電話聯(lián)系,，都是需要考慮的問題,。盲目的,、無計劃的、重復的拜訪,，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負面影響,。
自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的,，于是我就分析哪些是客戶,，哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的`同時,，也要確?！百u得動”，也就是要有計劃,、多層次地開展“面向顧客型”推廣,，門店銷售,，趕集宣傳，市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身,，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，重要的是市場參與者的眼光是否長遠,，品格是否經(jīng)得起考驗。
經(jīng)過一年的艱苦努力,，公司下達的銷售任務超額完成,。
全年銷售：雞料12120噸，豬料2635噸,，雜料1847噸
這些成績里離不開領(lǐng)導的關(guān)注與支持,，也滲透著我的心血與汗水，也為20xx年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基矗
雖然2xx-xx年取得了不錯的業(yè)績,，但那只能說明過去,，在新的一年里，我會更加努力,，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫助下,，爭取在xx年的基礎(chǔ)上再上一層樓，取得更加輝煌的成績
一年之計在于春,，明媚的三月在不知不覺中走完了,，總結(jié)本月在市場上的點點滴滴，有收獲,，也有不足,，雖然完成了公司定下的任務，但在很多方面還有需要完善和努力的地方,，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
一,、司徒服務中心成立：3月8號，司徒服務中心在一陣陣煙花和炮竹聲中成立了,，隨著服務中心的成立,，我們在司徒的工作正式拉開了序幕，雖然吳老板是第一年經(jīng)銷飼料,，資源各方面都不是很豐富,，但他信心十足，堅信能和我公司一起打響海特生的品牌,，他有7個親戚在司徒和武寧養(yǎng)蝦,，今年全部支持他，投喂我公司飼料,，還有幾家是和他關(guān)系好的朋友也在跟他吃料,，而且司徒最大的成品蝦收購和蝦苗的經(jīng)紀人吳朋友是他的同學,，已經(jīng)答應上大料的時候幫他銷售料。邱小銘和謝曉敏在三千畝和米倉還找到兩個二級經(jīng)銷點,，都是養(yǎng)殖大戶,，本月司徒市場共銷售開口料兩噸，如果吳老板在中期能保證資金鏈不斷且飼料質(zhì)量有保障的情況下,，相信今年司徒市場銷售400噸飼料應該沒有問題,。
二、武寧服務中心成立：3月29號,，武寧服務中心成立,，雖然該中心成立的時間較晚，但該區(qū)域的銷售工作早已拉開,。武寧陳主任本月銷售開口料3.5噸,，共放了15個戶，目前他的銷售合同還沒有簽,，據(jù)他說是想自己到公司和陳總把有些事情談好后再簽,，估計還是想要點質(zhì)量保證金的問題，他為人比較謹慎,，憑他在武寧的地位,，完全可以把我們飼料做得更大，他自己說現(xiàn)已經(jīng)在信用社工作了27年,，還有三年就到30年了,，到那時他的地位就可以穩(wěn)固,，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了,，如果他再做大，怕是工作不保,，所以他現(xiàn)在不太愿意做大,。武寧張兵，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同,，打了8萬貨款到公司了,，本月銷售開口料3.5噸，他由于要做蝦苗生意,，所以比較忙,，經(jīng)常不在家，發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的,，他的銷售積極性還是挺高,，就是資金到中期可能有點困難，以前他和陳主任的性格不太合,，導致關(guān)系不太好,，現(xiàn)在隨著服務中心的成立,，他和陳劍站到了一個共同打響海特生品牌的路口，加上我和陳劍的關(guān)系還不錯,，隨著我在中間不停的做工作,，現(xiàn)在兩人的關(guān)系得到了很大的改善，陳劍現(xiàn)答應在張做海特生飼料資金困難的時候給予他貸款支持,，所以他的資金缺口也不會太大,，而且他在江都發(fā)展了幾個養(yǎng)殖大戶，全現(xiàn)金吃料,，估計他今年300到500噸的銷量在質(zhì)量保證的情況下能完成,。武寧于義祥和管國平，現(xiàn)在和旭達公司簽訂了銷售合同,，我公司飼料還照做,，不過是在陳劍那調(diào)料，在公司不開戶頭,，他們和陳劍一起訂下了一個400噸以上的目標,。
三、其他市場：卸甲朱勇,，專職做飼料多年,，什么問題都考慮比較全面，和他談過幾次,，他對希望公司支持的.力度太大,，以致到現(xiàn)在還沒能拿下，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開口料,，估計再去做點工作還有希望做點我們的料,，但量可能不會太大。秦月華和我談過兩次,，他的意思還想通過我在中后期做100噸左右的大料,，不愿意在老魏底下拿料，橫徑目前還沒有有意向的經(jīng)銷商,。
本月雖然完成了任務,，但暴露出來的問題也不少，具體如下：
一,、銷售區(qū)域問題：龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉都找了二級點,，目前共發(fā)了有20個戶的開口料，如果二級點能控制銷售價格的話,，問題都不是很大,，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價格戰(zhàn)，到時就會導致整個市場難以收拾,，受到損失的還是公司,。
二,、飼料定價問題：今年本地幾家飼料公司都采取了前期開口料維持去年原價的做法，他們和養(yǎng)殖戶解釋說開口料用量少,，營養(yǎng)要求高,，就維持去年的價格不變，一旦到上大料的時候,，由于原料今年降價幅度較大,，飼料價格會比去年同期降低300到500左右，現(xiàn)在我公司開口料的價格在高郵還與一定的優(yōu)勢,，到上大料時如果和當?shù)貛准绎暳蠌S價格相差太大的話,，會給整個銷售工作帶來大的難度。
三,、飼料質(zhì)量問題：現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問題還是擔心中后期我公司飼料的質(zhì)量問題,，像司徒經(jīng)銷點，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個塘口拿出一個塘口使用我公司飼料用來對比效果的客戶,，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料,，和他相差太大的話，我們的品牌就很難打開了,，其他市場也是如此,，所以公司一定要嚴把質(zhì)量關(guān)，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑,，這樣在我們才更有信心來和大大及其他飼料競爭,。
下月工作重點：
一、增強團隊凝聚力,，提高團隊作戰(zhàn)能力：新員工的逐步增加,，隨著公司銷售工作的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作,，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長，區(qū)域市場銷售服務小團隊的組建,，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,，工作中相互協(xié)作，配合默契,，利用小團隊的優(yōu)勢,，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土,。
二,、維護好現(xiàn)有市場,，盡快開發(fā)出目標市場：某些市場，隨著老客戶越來越多,，銷售人員明顯感覺維護不過來,，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場,，想到達到一個預期銷量,，網(wǎng)絡的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡還沒理想化布局,，就一定要有建立健全網(wǎng)絡的思想,，不斷的開發(fā)新客戶。
總之“市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時,，市場也是最好的教練,，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠,、品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗“,。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場,，進行各方面資源整合形成“拳頭”能量，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)銷我們的產(chǎn)品,、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品,！我們一定能打造飼料第一品牌，我們現(xiàn)在的確困難,，但我們決不貧窮,，因為我們有可以預見！
保理業(yè)務員工作總結(jié) 業(yè)務員工作總結(jié)篇六
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為京華服裝超市的一名員工，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，京華服裝超市人的拼搏向上的精神,。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績更加興旺!
200*年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導和部署下,，在兄弟柜組的支持下,，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
200*年我們柜組認真學習銷售知識,，加強自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在京華,，服務為顧客的營銷活動,，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,，做到進貨,、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,，嚴把質(zhì)量關(guān),。努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品,。在銷售過程中貫穿微笑服務,，多和顧客交流，她們通過服裝銷售,，與別人談話的時候變多了,，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通,，推銷服裝的款式,、顏色、價格與顧客的需要適應,，使顧客接受你的意見和建議,。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客,，真誠待嘉賓,，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可,。顧客滿意率,、回頭客呈良好勢頭。200*年我柜組完成銷售任務……
我們作為服裝超市的一個銷售部門,，部分員工,，剛到超市時，包括我,，對服裝方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客,。我組員工隊伍整齊,，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作,。她們行為約束能力強,，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,，提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,，較好了解整個服裝市場的動態(tài),，走在銷售市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計劃立下了汗馬功勞,。
200*年在公司領(lǐng)導的關(guān)心下,，我從一個普通員工成長為 柜的柜長，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,，業(yè)務能力不強,，另一方面是我覺得困難很多,，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，缺乏擔當重任的勇氣,。在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務,，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間,。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的.，當你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。因此領(lǐng)導給我布置任務,，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心,。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功,。在工作中，我更加認真敬業(yè),，真誠為顧客服務,，團結(jié)柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧,。
我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多,。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復,。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速,、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標,、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力,、自信,、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見,、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務,，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象,，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之,，我柜組全體員工以京華為家,，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念,，愛崗敬業(yè),，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客,，以周到的服務對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,，充分考慮他們在服裝品牌,、檔次、價位上的需要,，熱心為他們推薦時尚,、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品,。我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取,，團結(jié)創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績,。
保理業(yè)務員工作總結(jié) 業(yè)務員工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間,，x年就要揮手告別了，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。
在這10個月多的時間里有失敗,，也有成功，遺憾的是,；欣慰的是,；自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進,；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前
從2月開始進入公司,，不知不覺中，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當然這點是遠遠不夠的,，應該不斷的學習，積累,，與時俱進,。
在工作中，我雖有過虛度,，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，,、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受,。不斷總結(jié)和改進,，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己……我對自己說。
總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,，一是對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合,。
1、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶,。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。
5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。
保理業(yè)務員工作總結(jié) 業(yè)務員工作總結(jié)篇八
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到,，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長起來的,，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托,，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導,、感謝同事們。
下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會,。
1.克服困難,，在工作中邊學習邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越,。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身,，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務的基礎(chǔ),，外貿(mào)業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后,，其中的感覺完全不一樣,，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的,。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談,、簽約審證、備貨訂倉,、制單結(jié)匯幾個部分組成,，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗,，就感受了不小的壓力,。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習,。但由于我們?nèi)耸稚?，任務在身，不可能是先學習再上崗,，只能是一手托書本,，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語,、學習外貿(mào)專業(yè)知識上了,。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙,、家務事再多,、都必須抽出一些時間學習。在家里,，經(jīng)常是孩子睡下了,，就是我最踏實的學習機會，時間長了,，孩子問我：媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念,，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題,，有經(jīng)驗的同志幫助解答了,，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化,，逐步提高,。學以致用，讓我增長了知識,，練就了本領(lǐng),，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強,。
例如,，外貿(mào)業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容,，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn),，就直接導致我們公司結(jié)匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求,，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了,，我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款,，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了,，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù),，請教銀行也是家常便飯。20xx年,，我共經(jīng)手處理了16份信用證,，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見,，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益,，我都會在耐心的商談之中,，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,，我都堅持據(jù)理力爭,，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
外貿(mào)合同的.履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣,。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點,，就無法保證貨款及時、全額的收回,，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內(nèi)容,。起初因為業(yè)務生疏,，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯,，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù),，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味,。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨,，又在一個信用證下,，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復調(diào)整,，離交單的時間只剩一天,，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單,，直到銀行快關(guān)門了,，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間,，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了,。20xx年我共制單套,，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時,、如數(shù)收回貨款余萬美元,。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心,。
2.精心盡力做事,，努力為公司多創(chuàng)效益。
20xx年xx月份以后,，總公司出于業(yè)務分工的考慮,，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展,，只能通過外采的方式組織出口資源,。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的,，因為外商知道你隸屬于首鋼,，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品,，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,，這對于我們都是不利因素,。
可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力,，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下,，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸,，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲,。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，20xx年,，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸,。這些成績的取得,，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的,。
20xx年xx月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸,。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港,，具備裝船條件,。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝,、掛牌,、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定,，包鋼也緊趕慢趕,，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港,，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝,、刷色不規(guī)范等,。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題,，造成外商索賠，不及時處理,，錯過船期,，就有可能造成退稅損失,。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看,，周六一早趕往天津港,，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通,、確認,，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理,，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件,。
通過20xx年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會,，但讓我感受最深的是：自己很幸運,，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累,，但我有一個領(lǐng)導關(guān)心,、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶,，我從中學到了很多東西,。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司,，的確面臨許多困難,，但我們相信，只要大家共同努力,，這個“難”字也會造就出能吃苦,、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難,，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè),。
20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務的攻堅年，我們要總結(jié)20xx年的經(jīng)驗,，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫,，在隊伍建設初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情,，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作,。
保理業(yè)務員工作總結(jié) 業(yè)務員工作總結(jié)篇九
20xx年剛剛過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，xx年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年五月份到公司工作的,，六月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的`一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上,，網(wǎng)絡公司眾多,，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價格混亂,，網(wǎng)絡產(chǎn)品參差不齊,、交叉嚴重，服務水平整體欠佳,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：
1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。
現(xiàn)在徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認可的產(chǎn)品,。在06年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格,。在07年的銷售工作中,，我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有力的價格套餐和打包服務,，這樣可以促進銷售人員去銷售。
徐州是一個競爭比較激烈的市場,。鑒于我們公司進入市場比較晚,，公司的知名度與產(chǎn)品價格優(yōu)勢，在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在六縣上,，那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,，形勢是嚴峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括,。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，07年是大有作為的一年,，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。
四。20xx年工作計劃
在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。
4)在六縣建立銷售,，服務網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。
5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到每人每月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解
保理業(yè)務員工作總結(jié) 業(yè)務員工作總結(jié)篇十
1,、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。
很多業(yè)務員都很急功，天天找客戶,，但效果不大,，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里,，或當客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。
2、對市場的了解,。
這包括兩個方面,，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天,，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是＂變化＂,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3,、業(yè)務技巧,。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然,，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這3年里的.外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是＂顧問式銷售技巧＂,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，在電郵,，或拜訪中,，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系,，相反,，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高,，否則就會嚇跑客戶,，做業(yè)務其實可以簡化為＂了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求＂,。
1,、誠實
做生意,，最怕＂奸商＂，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意,。
2、熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程,。
3,、耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長,，所以，在這個漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,，一定有耐心，制訂好工作計劃,，暴風雨后便是彩虹,。
4、自信心
這一點最重要,，在外貿(mào)中,，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的,，可能就那么幾個,。所以，業(yè)務員可能很多時間
保理業(yè)務員工作總結(jié) 業(yè)務員工作總結(jié)篇十一
緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。回顧初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路和必須的了解,，在這短暫的兩個多月里,，透過對必須量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了必須的認識和了解,，也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。銷售工作如逆水行舟,，不進則退,。應對市場競爭激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，提升自己,。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫忙下走過了兩個多月,，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標,，主要表此刻如下幾個方面沒有做好：
1、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中,，也屢次沒有取得好的成績,，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選取我們的機組,。
2,、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能。
3,、對工作的用心性不高,，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯,。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。
4,、在商務方面，由于一向以來沒有理解過任何有關(guān)于這方面的培訓,，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,，加強商務方面的技能。
5,、拜訪客戶的時候,，沒有做好前期準備工作,，導致在拜訪的時候相關(guān)負責人不在辦公室。
在這兩個多月的工作中,，工作重點放在川內(nèi)的高校,，雖然沒有拿到一個項目，但是對于各個拜訪的校園有了更多的了解,，對于校園的相關(guān)負責人有了初步的接觸,。下應對于拜訪校園信息進行總結(jié)：
1、對于客戶熱泵需求分析：
2,、另：附客戶信息總結(jié)表,。
這兩個月來，共拜訪新客戶64家,，優(yōu)質(zhì)客戶21家,，這21家客戶有些是校園沒做熱泵或節(jié)電改造，還有些是對于其他項目比較感興趣,。還有一些就是校園有必須的資金實力,。如：龍泉的國際標榜職業(yè)技術(shù)學院，校園具有必須規(guī)模,，雖說是市級校園,，但是校園具有必須資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有必須的興趣,，校園相關(guān)負責人也比較好溝通,；還有雅安的農(nóng)業(yè)大學，是一個二本校園,，校園現(xiàn)目前有14000多人,，而且還有3個分校區(qū)，校園也沒有做空氣源熱泵,，并且校園在災后重建,，校園資金充足，也是優(yōu)質(zhì)客戶,。這些客戶都是需要后期長期跟進拜訪,。
根據(jù)客戶信息表得出，今年的重點拜訪在各個地級市,，除成都外,，其它地級市校園數(shù)量不是很多，沒有到達公司的勤儉節(jié)約的目的,。在明年的拜訪計劃中,，應在拜訪區(qū)域加以延伸，拜訪地級市一下的縣級市及縣城。到達以最少的出差資金到達最大的收獲,。
根據(jù)客戶需求分析表得出,，在拜訪的客戶中，對于熱泵無需求的占了總比例的47%,，暫時沒有需求的占了總比例的30%,，而有這個需求的只占了總比例的23%，總結(jié)得出,，我們需要加大客戶拜訪量,。需要找到跟多的客戶，才會有更多的優(yōu)質(zhì)客戶,，才能有更多的需求,。
20xx年的進修計劃分為兩部分：
1、駕照：在21世紀的現(xiàn)代社會,，駕照已經(jīng)成為每個人必不可少的一項技能,，而且目前的工作中也是不可少的一項潛力，所以我期望在工作空閑時間能夠?qū)⑦@一項技能學會,，拿到駕照,。
2、中國機械注冊工程師基礎(chǔ)考試：中國機械注冊工程師是國家級證書,，而且對于我將來的工作和生活都有必須的幫忙,。因為從校園畢業(yè)沒有多久，很多專業(yè)知識都還有必須的認識,，所以在20xx年,，我期望在工作空閑時間能夠多看一
些這方面的書籍，爭取能夠透過基礎(chǔ)考試,。
以上,，是我對20xx年的工作總結(jié)及20xx年工作計劃，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我期望得到公司領(lǐng)導,、部門領(lǐng)導的正確引導和幫忙。展望20xx年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的`任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，個性在銷售業(yè)務方面,，作為公司一名業(yè)務人員，務必以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。我對自己有以下要求：
1、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息,，加大客戶拜訪量。
3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
4,、年度銷售目標制定,，在20xx年我的目標銷售業(yè)績850萬，增加60個有
意向客戶,，把川西南片區(qū)所有地級市及縣城全部拜訪完,。對于目標細分為：
（1）第一個季度目標銷售額為150萬。1-3月份,，大部分校園處于資金撥付及立項的階段,。所以，第一個季度,，對于目前手上現(xiàn)有的意向客戶進行跟進,，努力到達目標銷售額。還要多回訪老客戶及加超多拜訪新客戶,，第一個季度的意向客戶要到達20家,。
（2）第二個季度目標銷售額為270萬,。4-6月份，大部分校園已經(jīng)立項了,，處于招標階段,。應當加大意向客戶的跟進拜訪，爭取能在招標過程中更有優(yōu)勢,。第二季度的意向客戶要到達10家,。
（3）第三季度的目標銷售額為330萬。7-9月份,，是節(jié)能減排項目招標的高峰階段,，也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度,，對已有的意向客戶要不斷拜訪,，增進關(guān)系。要在這一季度完成大部分銷售業(yè)績,。第二季度的意向客戶要到達10家,。
（4）第四季度的目標銷售額為100萬。10-12月份,，校園基本上都該完工了,，到了年底項目申報的時候了，這個季度要加大客戶拜訪量,，對已有客戶進行篩選,。同時處理好客戶關(guān)系。第四季度的意向客戶要到達20家,。
5,、增強職責感、增強服務意識,、增強團隊意識,。用心主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導的壓力,。
6、制訂學習計劃,。學習,，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合潛力,、都是我需要掌握的資料,。
保理業(yè)務員工作總結(jié) 業(yè)務員工作總結(jié)篇十二
自己從20xx年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止x年x月x日，x年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%,，銷售單價比去年下降了13%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：
1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理中的各項要求;
3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4,、主動廣泛市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7,、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后,，主動著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時,，一方面主動了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要主動考慮并補充完善,。
例如：
1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導盡快運回分廠所存材料,，接到任務后當午聯(lián)系車輛并談定運價,，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中,，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用,。
2、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大,，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大,。
陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%,，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局,，由招標局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標局,，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成范圍銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電,、交大,、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,，同時又是省招標局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成范圍銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，06年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)x年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點,，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有針對性,，同進應及時向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,，以擴大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因x年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，x年計劃主動搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成范圍銷售,。
(四)為主動配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。
(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務,，自己平時就主動搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。
(一)20xx年銷售管理措施應條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務,、費用、,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按如數(shù)兌現(xiàn),。
(二)20xx年應在廠,、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理措施，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。
(三)20xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式,，業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導后按時到廠,，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，x年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱度。
保理業(yè)務員工作總結(jié) 業(yè)務員工作總結(jié)篇十三
那么對于經(jīng)代后援來說,，它的任務也是非常繁重的,，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗,，所以我的工作任務相對來說還比較簡單,，主要有下面幾項內(nèi)容：
1,、投保單的初審,、登記,、交單。
2,、保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記。
3,、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,，次月做上月的月度匯總報表。
4,、庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作,，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，（減少問題件）以便提高承保速度,。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識,，積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作,，說實話開始的時候我覺得它就是個小case,，so easy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細。單子多的時候,，我就用以著急，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的,。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高,。
首先,，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導的安排。
第二,，努力做好自己的本職工作,，做好后援服務，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺,。
第三,，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平,，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因為很多東西自己去看和通過老師講解,，在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受（個人收獲）
1,、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是,，保險都是騙人的,，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要,。
2、對職場有了初步,、真實,、貼切的認識,，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導和老師們接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習,，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作,，但是根本不了解職場,，工作之后才有了一個清晰的認識,，每一個人職場都有它特定的一個運作流程,。
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦,，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡,。學習的側(cè)重點不同,，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,，世上無難事,，只怕有心人，在認真面前,，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,，需要的`是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,，領(lǐng)導積極地批評指正，因為在以往的工作中,，領(lǐng)導從沒有嚴厲的批評過我,，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,，鼓勵和夸贊也是一種動力,。
4,、培養(yǎng)了我勤奮、踏實,、認真,、負責任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺,，等等,，就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任,。
下面是個人的一個祈愿,，愿景。
首先,，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始,，希望能夠有一個更好的發(fā)展
其次,，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務,，甚至是超額完成
第三，是對我自己的一個愿景吧,，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師,，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想
第四,，是對大家的祝愿,，希望大家身體健康，合家幸福,。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦,，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體,，加強鍛煉,。
篇3：業(yè)務員3月工作總結(jié)
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施,，利用“產(chǎn)說會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚,、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。
四季度,，全體營銷干將更是鼓足干勁,，振奮精神，奮勇前進,。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎,，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵,，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣,。
核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導,，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展,，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困、助其成長,、讓其心安,，正是他們無私而偉大的下載精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人,。目前，全司員工已達115人,，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,，因此,，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元,，短期健康險保費99萬元,，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元,，占據(jù)了xx團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務目標,。四季度經(jīng)營指標重新下達后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一個月來,，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務增長點,，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度，擴大影響面,，從而贏得市場。
