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銷(xiāo)售員月度工作計(jì)劃 銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃(十三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-22 11:19:02
銷(xiāo)售員月度工作計(jì)劃 銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃(十三篇)
時(shí)間:2023-04-22 11:19:02     小編:zxfb

時(shí)間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě),?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助,。

銷(xiāo)售員月度工作計(jì)劃 銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

1,、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門(mén)洽談,,做好成單,、跟單工作。

2,、學(xué)習(xí)招商資料,,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3,、做好每天的工作日記,,詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況

4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū):xx市、x縣,、x縣,,回訪完畢,。在回訪的同時(shí),,補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

二,、公司人力資源管理方面

1,、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展,、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),,推陳出新,,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

3,、做好公司20xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃,。

4、注重工作分析,,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),,客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū),。

5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙,、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷,、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn),、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲)。

7,、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,,對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃,、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法,、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法,、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法),、績(jī)效反饋面談,、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越),、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配,、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤,。

8,、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析,,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化,、本公司化,,落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),,也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下:

下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況:

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),,xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),,加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),,八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三,、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。

在鄭州區(qū)域,,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng),。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),,在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好,。

市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

四,、20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2)完善銷(xiāo)售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。

3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

銷(xiāo)售員月度工作計(jì)劃 銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

銷(xiāo)售員月工作計(jì)劃

加入xx公司半年了,,做為xx部xx崗位,在領(lǐng)導(dǎo)幫助下,,雖然說(shuō)每個(gè)月都有業(yè)績(jī),,但離目標(biāo)相差甚遠(yuǎn),,為了實(shí)現(xiàn)自己理想和公司的發(fā)展需求,現(xiàn)制定下個(gè)月工作計(jì)劃,,基本上按著計(jì)劃步步前進(jìn),,逐步完成目標(biāo),望領(lǐng)導(dǎo)指正!

一,、業(yè)績(jī)

銷(xiāo)售額x萬(wàn)以上元,,xx項(xiàng)目xx,xx項(xiàng)目xx,,xx項(xiàng)目xx. x萬(wàn)銷(xiāo)售額/周

二,、籌備資源

xx企業(yè)團(tuán)報(bào)2家,,xx企業(yè)團(tuán)報(bào)2家,,企業(yè)客戶進(jìn)展xx談判2家,,

xx企業(yè)談判團(tuán)報(bào)1家/周,,xx軟考企業(yè)談判團(tuán)報(bào)1家/周,,企業(yè)客戶欲發(fā)展xx家/周,。

三、方法

1,、拜訪xx以上客戶20家,,5家/周,基本上周二,、周三、周四,、周五下午拜訪,。周一全天和上午電話溝通(重點(diǎn)客戶,、,、轉(zhuǎn)介紹客戶、朋友介紹等)篩選準(zhǔn)客戶,、落單客戶、預(yù)約面訪,,發(fā)資料,、媒體互動(dòng)宣傳(活動(dòng)宣傳互動(dòng)吧、31會(huì)議,,課程推廣 ,。xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目在qq群),。

2,、選擇準(zhǔn)客戶集中辦公園區(qū)做咨詢報(bào)名點(diǎn),。(發(fā)部分宣傳資料,及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解答,需跟領(lǐng)導(dǎo)再商定)

3,、地鐵上和晚上專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技能學(xué)習(xí)提升,,需要自己悟和請(qǐng)教看書(shū)。

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銷(xiāo)售員月工作計(jì)劃

一,、提升服務(wù)

1,、銷(xiāo)售憑據(jù)填寫(xiě):所有經(jīng)銷(xiāo)商凡銷(xiāo)售每桶材料必須開(kāi)據(jù)銷(xiāo)售憑據(jù)單,,不論業(yè)主、工人都將一一記錄,,為做好潛在客戶開(kāi)發(fā)留用。

2,、施工票據(jù)填寫(xiě):所有經(jīng)銷(xiāo)商凡是需要工人施工的必須開(kāi)據(jù)施工票據(jù)單,然后通知我們的市場(chǎng)專員安排工人于次日到現(xiàn)場(chǎng)施工,,這是為保證工程施工質(zhì)量和客戶掌控考慮的(目前工人4人),。

3、售后服務(wù)跟進(jìn):每銷(xiāo)售一桶材料將會(huì),,派出小區(qū)專員去業(yè)主家里包貼門(mén)套,。目的1,、為可以及時(shí)了解小區(qū)情況2.同時(shí)作為品牌服務(wù)的升華3、同時(shí)也更多的去宣傳產(chǎn)品

4,、施工人員配備:經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售材料如需做防水施工作業(yè)的,,我們將配備專業(yè)的工人去現(xiàn)場(chǎng)施工。目的;工程質(zhì)量保證,,服務(wù)貼切(施工費(fèi)用的收取,。10kg-150元,20kg-250元)

5,、小區(qū)專員配備:為跟多的去讓業(yè)主了解防水,,讓雨虹防水的廣告力度加大,,整個(gè)品牌的深入人心,我們將在開(kāi)盤(pán)小區(qū)配備小區(qū)專員做樓層宣傳,,樓貼廣告,,包貼門(mén)套,,彩頁(yè)宣傳等。

6,、市場(chǎng)專員配備:目前將整個(gè)市場(chǎng)連載一起,,做統(tǒng)一售后,統(tǒng)一施工人員安排,,一人擔(dān)當(dāng)市場(chǎng)專員,,負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商的售后,施工工人安排,、送貨、陳列監(jiān)控,、銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)工作,,廣告更新登記、市場(chǎng)問(wèn)題反饋,。

7,、工長(zhǎng)維護(hù)專員:在此之前的工長(zhǎng)我們將統(tǒng)一刪選,嚴(yán)格審核,,選出可以發(fā)展的客戶,,不定期的電話、信息,、現(xiàn)場(chǎng)回訪(根據(jù)投入資金,算出產(chǎn)值量化考核),。同時(shí)工長(zhǎng)維護(hù)專員也負(fù)責(zé)小工地的監(jiān)控。

8,、總結(jié):為保證所有經(jīng)銷(xiāo)商如實(shí)填寫(xiě)準(zhǔn)確無(wú)誤的各類(lèi)票據(jù),我們實(shí)施每登記(銷(xiāo)售憑據(jù),、施工憑據(jù)-月底由市場(chǎng)專員統(tǒng)一回收)共獎(jiǎng)勵(lì)3元錢(qián),小區(qū)專員包貼門(mén)套一次提成3元,,施工工人防水施工將會(huì)由我們配備專業(yè)施工工具,,但是每家將收取20元的風(fēng)險(xiǎn)管理基金,小區(qū)推廣專員或市場(chǎng)專員幫助經(jīng)銷(xiāo)商送貨一次,,將會(huì)收取經(jīng)銷(xiāo)商8元的運(yùn)費(fèi)(可以由經(jīng)銷(xiāo)商直接收取業(yè)主費(fèi)用,市場(chǎng)專員或者小區(qū)專員從庫(kù)房出貨)預(yù)期整個(gè)工作的實(shí)施需要10個(gè)工作日,,回報(bào):防水行業(yè)在蘭州這么做得“前無(wú)古人,后無(wú)來(lái)者”;整體成本減少2%,,同時(shí)我們的服務(wù)將擴(kuò)大我們的品牌影響力

二,、小區(qū)推廣模式八月工作計(jì)劃1、小區(qū)選擇:根據(jù)現(xiàn)有的資源(工人,、其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)員)選擇集體開(kāi)盤(pán)具

有開(kāi)發(fā)價(jià)值的樓盤(pán)作為突擊宣傳對(duì)象(如在此之間整體小區(qū)情況非常樂(lè)觀,,我們將臨時(shí)抽調(diào)市場(chǎng)專員,工長(zhǎng)專員,,

抽調(diào)工作之時(shí),午飯將有公司報(bào)銷(xiāo)),。

2、小區(qū)帶動(dòng)工長(zhǎng):當(dāng)收集到這些情況時(shí)以署名雨虹防水短信平臺(tái)方式告訴

現(xiàn)有的所有工人團(tuán)隊(duì)那里開(kāi)盤(pán)交鑰匙了(旨在增加雨虹防水在他們心目中的好感,,同時(shí)也可作為一種營(yíng)銷(xiāo))。

3,、小區(qū)樣板間施工:小區(qū)專員進(jìn)場(chǎng)之后將選擇性的作出成本價(jià)的樣板間,

這樣可以有效的去說(shuō)服對(duì)涂膜防水的質(zhì)疑(同時(shí)給業(yè)主簽署保密協(xié)議,,

也是為進(jìn)駐整個(gè)小區(qū)做一個(gè)鋪墊,,小區(qū)推廣所做的防水工程在保證材料零售價(jià)以外的利潤(rùn)的70%獎(jiǎng)勵(lì)給小區(qū)專員,但是小區(qū)推廣專員必須遵守規(guī)定的價(jià)格體系),。

4、小區(qū)宣傳:樣板間施工完畢,,將在樣板間包貼門(mén)套,同時(shí)大面積進(jìn)行樓

貼廣告,,宣傳彩頁(yè)的有效發(fā)放,。(這時(shí)、小區(qū)推廣專員將會(huì)通過(guò)一對(duì)一的形式對(duì)業(yè)主進(jìn)行防水材料,,及防水施工的講解宣傳)在此刻我們將小區(qū)內(nèi)搬運(yùn)砂石料的民工統(tǒng)一為雨虹廣告衫。

三,、工長(zhǎng)維護(hù)

1,、工長(zhǎng)篩選:一,、從現(xiàn)有工長(zhǎng)會(huì)員繼續(xù)培養(yǎng)使其能長(zhǎng)期有效的為雨虹會(huì)員,。

二、對(duì)以前收集的工人將進(jìn)行徹底的回訪(電話,、信息,、現(xiàn)場(chǎng))等方式確立他們的立場(chǎng),。三,、通過(guò)回訪之后得到的其他工人信息,,進(jìn)行回訪,。

2、工長(zhǎng)的維護(hù):一,、由工長(zhǎng)專員負(fù)責(zé)工人詳細(xì)信息的錄入(祖籍,、住址,、年齡,、生日)做為會(huì)員檔,,在節(jié)假日,或生日以小物料以及短信方式慰問(wèn)。二,、會(huì)員積分的兌換,,當(dāng)達(dá)到可換取物品的時(shí)候就及時(shí)兌換,這樣跟有效的吸取工人的欲望,,因?yàn)榱勘旧砭托。灾苯觾稉Q對(duì)工人與我們都比較好,,我們便于管理,等對(duì)價(jià)值體現(xiàn)的快。

3,、工長(zhǎng)的服務(wù):工長(zhǎng)繼續(xù)享受送貨上門(mén)服務(wù),,繼續(xù)接受免費(fèi)包貼門(mén)套服務(wù),,繼續(xù)免費(fèi)享受技術(shù)指導(dǎo),也可由我們的工人進(jìn)行施工。

四,、工地監(jiān)控,家裝公司

1 ,、工地信息來(lái)源:根據(jù)現(xiàn)有的資源(工人、其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)員)去接觸可行性較高,,把握幾率大的工地進(jìn)行跟蹤回報(bào)。

2,、工地銷(xiāo)售報(bào)銷(xiāo)范圍:在對(duì)可行性高、施工幾率高的工地,,可由老板直接出面洽談,,當(dāng)工地簽署時(shí),將會(huì)獲得2%的提成,,同時(shí)報(bào)銷(xiāo)公關(guān)工地的費(fèi)用。

3,、工地只是我們附帶的工作。

4,、對(duì)目前的具有規(guī)模的家裝公司也進(jìn)行宣傳合作

5,、家裝公司合作必須以合同形式進(jìn)行

五,、人員配備

1,、人員需求:市場(chǎng)專員一名-田豹主要負(fù)責(zé)工作市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商的維護(hù),,售后問(wèn)題解決,,施工工人的安排,以及市場(chǎng)門(mén)套的.安排,,工長(zhǎng)工地維護(hù)專員一名-薛松,主要負(fù)責(zé)工人的維護(hù),,取材料客戶的開(kāi)發(fā),工地信息的了解,,同時(shí)也作為小區(qū)推廣專員的候補(bǔ),小區(qū)推廣人員一名

2,、市場(chǎng)專員底薪加3%的返利,,工長(zhǎng)工地專員底薪加提成、小區(qū)推廣專員底薪加門(mén)套提成3元,,送貨提成8元,,加小區(qū)防水工程材料零售價(jià)格以外利潤(rùn)的70%.

六、實(shí)施步驟

1,、延續(xù)上月的政策進(jìn)行市場(chǎng)鋪貨,,目標(biāo)大西北市場(chǎng)增加兩家經(jīng)銷(xiāo)商,家具市場(chǎng)增加兩家,,蘭海陶瓷市場(chǎng)增加兩家任務(wù)人(薛松)后期的送貨,,服務(wù)跟進(jìn),,市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)(田豹)預(yù)期完成日期8月5日之前。

2,、市場(chǎng)的維護(hù)為不定期的維護(hù),、維護(hù)周期在3-5天的周期責(zé)任人也就是一個(gè)月由六次市場(chǎng)回訪-田豹、薛松,。(5天-6天田豹,、薛松)9號(hào)、14號(hào),、19號(hào),、25

號(hào)、30號(hào)市場(chǎng)維護(hù)

3,、小區(qū)推廣時(shí)間在8月5日市場(chǎng)鋪貨政策后進(jìn)行,,持續(xù)周期根據(jù)小區(qū)情況而定,目標(biāo)這個(gè)月的十二天為小區(qū)推廣工作(12天田豹,、薛松),。隨機(jī)

4、工長(zhǎng)的維護(hù)為,、一月三次以上的短信回訪,、兩次電話回訪、一次現(xiàn)場(chǎng)回訪,,大概周期為三天(3天薛松)隨機(jī)

5,、工地監(jiān)控算在總的實(shí)用工作天數(shù)中的三個(gè)小時(shí),家裝公司的的開(kāi)發(fā)定格在一天-兩天的的時(shí)間(2天-3天)隨機(jī)

6,、送貨時(shí)間東西所有經(jīng)銷(xiāo)商每個(gè)月最多補(bǔ)貨兩次,,所以工作時(shí)間定格為兩天(3天田豹)隨機(jī)

銷(xiāo)售員月度工作計(jì)劃 銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

銷(xiāo)售員月工作計(jì)劃

一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí):

1,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí),為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容,,更好為客戶服務(wù),,顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,,轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售員角色,,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,,達(dá)到思想和情感上的交融;

3,、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作,、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

4,、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話,、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

二,、對(duì)銷(xiāo)售工作的提高:

1、制定工作日程表;

2,、一天一小結(jié),、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,,及時(shí)糾正工作的失誤,,完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品,、跟進(jìn)客戶;樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,,挖掘潛在客戶,、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,,盡量做到),,促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:

5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求,、職位,、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好),并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;

6,、對(duì)陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市,、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷(xiāo)售,挖掘潛在客戶,,跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7,、提高自己電話營(yíng)銷(xiāo)技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8,、通過(guò)電話銷(xiāo)售過(guò)程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用,、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤:

1,、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng),、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);

2、山西,、陜西,、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;

3,、浙江省臨安市公路局,、淳安縣公路段,、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4,、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);

5,、河南市政管理處的姚科長(zhǎng);

以上是我十月份工作計(jì)劃,我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn),,謝謝!

銷(xiāo)售員月度工作計(jì)劃 銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,,如果計(jì)劃趕不上變化,如果業(yè)績(jī)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),,那么這個(gè)銷(xiāo)售也就不能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售了,。本人是一個(gè)銷(xiāo)售人員,我的工作是不能讓變化大于計(jì)劃,,業(yè)績(jī)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,,所以本人盡可能的要提前做好“有理有據(jù)”的計(jì)劃,并保證在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中不會(huì)被命運(yùn)所左右,,盡最大的能力也要保證業(yè)績(jī)能夠達(dá)標(biāo)的,!下面本人就將7月份的工作做一下計(jì)劃,讓自己能夠如期完成計(jì)劃內(nèi)的所有任務(wù),。

一,、銷(xiāo)售量達(dá)到xx

誰(shuí)都希望自己的銷(xiāo)售量能夠突破xx,誰(shuí)都希望自己的業(yè)績(jī)可以達(dá)到頂峰,,但不是所有人都可以實(shí)現(xiàn)這樣的夢(mèng)想,,與其定一個(gè)自己實(shí)力完不成的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)苛刻自己,讓沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的自己失落,,還不如根據(jù)自己的實(shí)力,,量力而行制定一個(gè)合理的數(shù)字來(lái)讓自己努力。本人為7月份定下的銷(xiāo)售量是xx,,這個(gè)數(shù)字有一點(diǎn)高,,但不是非常高,是一個(gè)我清楚自己的能力能夠達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),,本人也將在7月份朝著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去努力,,將自己的實(shí)力發(fā)揮出來(lái),達(dá)到這個(gè)銷(xiāo)售量,,再逐月對(duì)自己提高一點(diǎn)兒要求,。這樣一步一步往上走要比一蹴而就的不切實(shí)際要合情合理太多了!既是一個(gè)目標(biāo),,也是一個(gè)有可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),,這樣才有利于進(jìn)步。

二、客戶量達(dá)到xx

銷(xiāo)售的工作要想做好的話,,離不開(kāi)客戶的支持,,這就要求每一個(gè)銷(xiāo)售員都能夠做到和客戶保持良好的關(guān)系,也要求每一個(gè)銷(xiāo)售員都能夠不斷地拓展客戶量,,以保證每一次新品出來(lái),,都有人“買(mǎi)賬”,而不是到時(shí)候再拉一堆對(duì)我們品牌沒(méi)有認(rèn)識(shí),,不太了解的人來(lái)購(gòu)買(mǎi),。我們公司的產(chǎn)品一直以來(lái)還是有良好的口碑的,,這對(duì)我們這些做銷(xiāo)售的人有不錯(cuò)的根基,,但有這些還不夠,還需要我們每一個(gè)銷(xiāo)售人員不斷地培養(yǎng)客戶,,讓他們對(duì)我們的品牌有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),,也讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)大概的了解。最主要的還是要在客戶的心中建立一個(gè)我們的品牌形象,,讓他們需要買(mǎi)什么東西時(shí),,能夠第一時(shí)間想到我們公司的產(chǎn)品,相信我們公司的產(chǎn)品,。

除了銷(xiāo)售量和客戶量這個(gè)兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃外,,本人也會(huì)對(duì)自己個(gè)人做一些諸如更加勤快、靈活的要求,,這些就不一一寫(xiě)明了,,這是對(duì)自己內(nèi)在的要求,希望能做到自己心里有數(shù),。

銷(xiāo)售員月度工作計(jì)劃 銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

本工作計(jì)劃包括宗旨,、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)四個(gè)部分,。

一,、宗旨

本計(jì)劃是,完成銷(xiāo)售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人,。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo),、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二,、目標(biāo)

1.全面,、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,,搜集客戶信息1000個(gè),。

3.鎖定有意向客戶30家。

4.力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo),。

三,、工作開(kāi)展計(jì)劃

眾所周知,,現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。服務(wù)分為售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“,,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重,。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行,。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料,,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),,使自己在對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流,。

2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),,目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通,。其次,給客戶一種無(wú)形的壓力,,比如:房源緊張,,價(jià)格要上漲等。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望,。

3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中,,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類(lèi),。

4.在交流的過(guò)程中,,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,,可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,,做到對(duì)房源,,面積,單價(jià)等了如指掌,。

6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,,并向上級(jí)匯報(bào),聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法克服困難、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

四,、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)

在一個(gè)月后,,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,,總結(jié)得失,,為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售員月工作計(jì)劃

在公司的正確帶領(lǐng)下,,隨著市場(chǎng)良好的發(fā)展公司以完善內(nèi)部為基礎(chǔ),,以開(kāi)拓創(chuàng)新為動(dòng)力,經(jīng)過(guò)公司各個(gè)部門(mén)的積極配合和我店全體員工的共同努力下,,本店取得了較優(yōu)異的成績(jī),。

一,、在本店管理工作方面

主要做好與各個(gè)員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時(shí),建立良好的人際關(guān)系,。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到提高認(rèn)識(shí),,統(tǒng)一思想,每項(xiàng)懲罰制度都責(zé)任到人;結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題;(每天晚上用一小時(shí)給自己的工作做一個(gè)工作總結(jié),,然后安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情積極主動(dòng),,通過(guò)較好的對(duì)外協(xié)調(diào),樹(shù)立了良好的店面形象,。

二,、存在主要問(wèn)題

上月工作雖在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,取得了一定的成績(jī),。特別是店業(yè)績(jī)方面,,能適時(shí)把握市場(chǎng),找準(zhǔn)客戶心態(tài),,靈活銷(xiāo)售,,無(wú)論是在哪方面均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距,。

主要體現(xiàn)在:店員缺乏工作主動(dòng)性,,新員工業(yè)務(wù)不熟練,與客戶溝通能力差,,工作的計(jì)劃性不夠強(qiáng),,主動(dòng)性和責(zé)任性還不到位;部門(mén)之間的溝通協(xié)作還不夠正常;店面管理的執(zhí)行力欠缺,監(jiān)督工作力度不夠;上月未完成業(yè)績(jī)的預(yù)計(jì)目標(biāo)等等,這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進(jìn),。

三,、對(duì)公司的建議

希望公司加強(qiáng)對(duì)新員工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),使他們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,,在大好的市場(chǎng)下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī),。

四、工作打算

隨著市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,,我店會(huì)以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益,,明確目標(biāo)不斷刷新我們的記錄,加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提高業(yè)務(wù)水平,,激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情,要通過(guò)不同的手段和形式,,激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主人翁意識(shí),,同時(shí)兼顧他們的個(gè)人利益,促使他們?cè)谄湮恢\其職,,穩(wěn)定思想和工作情緒,,積極為嘉信房產(chǎn)盡心盡力,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào),,我們只有認(rèn)清形勢(shì),振奮精神,,齊心協(xié)力,,奮力拼搏,才能將本店的各項(xiàng)工作做好做實(shí),,做出成效,,進(jìn)一步提高公司的知名度和信譽(yù)度。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售部工作計(jì)劃

公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。為了使我銷(xiāo)售部門(mén)的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出xx年工作計(jì)劃,。

1.銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日,。以每月,每周,,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

2.建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

3.完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷(xiāo)售人員出差,,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

4.培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

5.在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車(chē)輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。

以上是我部門(mén)的銷(xiāo)售工作計(jì)劃,,希望我們公司蒸蒸日上!計(jì)劃中如有不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。

銷(xiāo)售員月度工作計(jì)劃 銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,,特制定20銷(xiāo)售員月工作計(jì)劃:

年銷(xiāo)售員月工作計(jì)劃

一,、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí):

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí),,為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),,顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2,、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售員角色,,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己朋友,達(dá)到思想和情感上的交融;

3,、調(diào)整心態(tài),,進(jìn)一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

4,、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,,對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

二,、對(duì)銷(xiāo)售工作的提高:

1,、制定工作日程表;

2、一天一小結(jié),、一周一大結(jié),、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時(shí)糾正工作的失誤,,完善工作的整體效率;

3,、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品,、跟進(jìn)客戶;樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4,、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,挖掘潛在客戶,、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),,供參考,盡量做到),,促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:

5,、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位,、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好),,并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;

6、對(duì)陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市,、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷(xiāo)售,,挖掘潛在客戶,,跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營(yíng)銷(xiāo)技巧,,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8,、通過(guò)電話銷(xiāo)售過(guò)程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;

公司人事部月工作計(jì)劃

一,、人員調(diào)配管理

本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作,。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

2,、根據(jù)公司各部門(mén)、單位人員崗位定編,、缺編情況,,隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí),、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,,力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

二,、勞動(dòng)合同管理

做好勞動(dòng)合同的簽訂,、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是做好xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作,。針對(duì)本次續(xù)簽工作,,在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,,對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年),、短期(1年)合同,對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法,。

三、人事考核評(píng)價(jià)

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià),,正確把握每位員工的工作狀況,,建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度,,從而為員工的獎(jiǎng)懲,、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù),。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,,制定人事評(píng)價(jià)制度,,進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用,、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì),。

四,、獎(jiǎng)懲管理

結(jié)合公司實(shí)際,對(duì)在生產(chǎn),、科研,、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面,,成績(jī)突出,、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,,經(jīng)常遲到、早退,,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng),、指揮,或者無(wú)理取鬧,,聚眾鬧事,,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工,,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,。

五、人才儲(chǔ)備工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀,,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),,參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì),直接引進(jìn)高層次,、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬,、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,,專業(yè)主要有:熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人,,電氣專業(yè)2-3人,化學(xué)專業(yè)2-3人,。

六,、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作

隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視,,職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視,。

1,、做好xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理,。

2,、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求,,做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作,,同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

七,、其他人事管理工作

1,、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作,。

2,、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,,保證檔案的完整性,、齊全性、保密性;

3,、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退,、除名,、開(kāi)除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,,做好退職員工錢(qián),、財(cái)、物的交接監(jiān)督,,不留后遺癥,。

銷(xiāo)售員月度工作計(jì)劃 銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

1、銷(xiāo)售情況總結(jié): 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況,,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),,又有情況分析。

2,、行動(dòng)報(bào)告:當(dāng)月都干了什么工作,,都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,,要求簡(jiǎn)單明了。

3,、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,,包括:

(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià):主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,、重要的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;

(2)市場(chǎng)評(píng)價(jià):市場(chǎng)情況是好是壞,發(fā)展前景如何,,存在什么問(wèn)題,,有什么機(jī)會(huì)。

(3)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào):當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,,促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn),,市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),其他需要公司支持的事項(xiàng),。

(4)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格,、促銷(xiāo)、返利,、利潤(rùn)都是多少;

(5)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存情況:數(shù)量,、品種、日期;

(6)經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià):各級(jí)主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài),、能力,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況怎樣;

4、下個(gè)月工作打算和安排:針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作,。

5,、工作自我評(píng)價(jià):自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò),。

作為銷(xiāo)售員的導(dǎo)師,、顧問(wèn)與教練,銷(xiāo)售經(jīng)理要指導(dǎo),、管理好銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作,。

1 、到講臺(tái)上去講?,F(xiàn)在許多企業(yè)銷(xiāo)售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái),,說(shuō)兩句就坐下。在一家公司,,我們提議銷(xiāo)售人員到主席臺(tái)上講,,結(jié)果一個(gè)銷(xiāo)售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司,,每一季度銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí),,

2 、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段,。銷(xiāo)售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用,。

3 、重視,。銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,,就會(huì)促使銷(xiāo)售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。

4 ,、要求銷(xiāo)售人員匯報(bào)工作之前,,認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

銷(xiāo)售員月度工作計(jì)劃 銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

工作兩個(gè)月后,,針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死,,不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題,,我們作出如下月工作總結(jié)

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),,關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利,才會(huì)有生意做,。必須留意

1,、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位:

a、公司的主營(yíng)產(chǎn)品,,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,,公司的人力、物力,、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,,公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專一產(chǎn)品,方會(huì)盡快見(jiàn)到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),,戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控,。

買(mǎi)家總會(huì)貨比三家,,買(mǎi)家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,如這點(diǎn)做不到,,是無(wú)法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì),。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),,自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),,及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

b,、報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),,提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口,。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位,。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,,產(chǎn)品/服務(wù)策略,,發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,,看似簡(jiǎn)單,,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,,不能過(guò)低,,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),普通的產(chǎn)品不要報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),,這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì),。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),,以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間,。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起,,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),,避免出錯(cuò)。

2,、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素,,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣,,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的,。

解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么:

1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少,。

3)你這個(gè)人的人品如何,。

4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,,收集,,比較工作,在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心,。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,,質(zhì)量如何控制,,價(jià)格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何,、,、、,、,。客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任,。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好,,決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù),、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)位,,打算訂購(gòu)的數(shù)量,,做什么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái),,及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。

3,、你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清,,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面,、周到,,但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。

4,、想客人落單,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn),。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,,要想做出訂單,不能超之過(guò)急,,超穩(wěn)步跟進(jìn),,功到自然成。

一般來(lái)講,,從

1,、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。

2,、樹(shù)立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。

3,、強(qiáng)化與客戶的溝通,。

4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值,。

這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù)、人員和形象,,提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),,減少客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗,,以降低貨幣和非貨幣成本,。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5,、建立良好的客情關(guān)系,。

6、做好創(chuàng)新,。

找客戶的渠道,,生意的產(chǎn)生是多樣化的。

銷(xiāo)售員月度工作計(jì)劃 銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

做銷(xiāo)售多年,,不斷地學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),期望與朋友們共享,,也期望大家能提出寶貴的提議,。

一、銷(xiāo)售計(jì)劃

銷(xiāo)售工作的基本法則是,,制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售,。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo),,也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),,都有各自的方法,,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二,、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,,消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,,對(duì)決策有著重要的意義,,另一方面,銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷(xiāo)售額,,二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨日的,,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的,;有意義的市場(chǎng)信息,,它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng),。

三,、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱情,,會(huì)進(jìn)取地配合,。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,,結(jié)果,,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售熱情,也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在,。

四,、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,,勢(shì)不可擋,。所以每一個(gè)人,不管自我是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù),,都必須時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子,,是進(jìn)取向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),,我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)

隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的進(jìn)取行動(dòng),。共同努力,,共同提高,共同收獲,。

五,、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”

“管理當(dāng)中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”,。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實(shí)踐,、摸索,、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會(huì),,期望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙,,也期望大家能與我共同提高!

我相信我們的明天會(huì)更好,!

銷(xiāo)售員月度工作計(jì)劃 銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

在4月份這段時(shí)期,,公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后,在上級(jí)的正確指導(dǎo)下,,有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng),,人員建設(shè)等一系列工作,取得了可喜的成績(jī),。我對(duì)銷(xiāo)售部階段工作所取得的成績(jī),,所存在的問(wèn)題也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),,4月份際完成銷(xiāo)售量為xx臺(tái),相比較2月份和3月份取得的返點(diǎn),,成績(jī)不是很理想,,但是與1月份相比是有進(jìn)步的。其中保險(xiǎn)取得,,精品取得 ,,基本完成年初既定目標(biāo)。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明,,成績(jī)是客觀的,,問(wèn)題是肯定存在的,總體上,,銷(xiāo)售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的,。以下就是我4月份這個(gè)月的工作總結(jié)和分析:

1、組織紀(jì)律意識(shí)個(gè)人同事還是淺薄,,上班遲到,,個(gè)人不算緊急的事情導(dǎo)致早退的現(xiàn)象還是存在,針對(duì)這種現(xiàn)象,,個(gè)人認(rèn)為公司除了有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也要出面制止,。

2,、雖然銷(xiāo)售部已實(shí)行了管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,,但是銷(xiāo)售顧問(wèn)沒(méi)有形成按時(shí)回報(bào)的習(xí)慣,,僅僅是口頭匯報(bào),間接轉(zhuǎn)述,,銷(xiāo)售部不能全面,,及時(shí)的統(tǒng)計(jì),規(guī)劃和協(xié)調(diào),,從而導(dǎo)致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣,。

3、銷(xiāo)售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,,銷(xiāo)售組長(zhǎng)的管理職能沒(méi)能最大化的發(fā)揮,,服務(wù)意識(shí)沒(méi)能更好的提升,導(dǎo)致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式,。銷(xiāo)售部目前組員,,組長(zhǎng),內(nèi)勤,,主管的互動(dòng)溝通不及時(shí),,任何知情不報(bào),,片面匯報(bào)的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展,更不能保證及時(shí),,全面了解狀況,,以便隨時(shí)調(diào)整策略。

4,、內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀,,推諉責(zé)任,煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,,所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài),,寬容理解的風(fēng)格,積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事,,我們就能更好的前進(jìn),,兩軍相遇,者勝,,智者相遇,,人格勝。

5,、銷(xiāo)售顧問(wèn)并不重視客戶資源,,客戶資源是我們生存和發(fā)展的根本,工資也是客戶發(fā)給我們的,,所以銷(xiāo)售部要加強(qiáng)對(duì)于目標(biāo)群體我們要有計(jì)劃,,有步驟的實(shí)施,盲目地,,無(wú)計(jì)劃地,重復(fù)地回訪都可能導(dǎo)致客戶資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。

6,、售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒(méi)有合理分配,工作局面混亂等各種不良后果,。而新顧客開(kāi)拓部夠,,老顧客不去再次挖掘,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,,增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷(xiāo)性不足,,利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)小,個(gè)別銷(xiāo)售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

7,、增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好,現(xiàn)在新車(chē)銷(xiāo)售利潤(rùn)幾乎是負(fù)數(shù),,店內(nèi)的增長(zhǎng)利潤(rùn)點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng),,另一方面是ssi和廠家政策的推動(dòng)。銷(xiāo)售人員主動(dòng)去推銷(xiāo)精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足,,個(gè)人銷(xiāo)售顧問(wèn)自己的腰包鼓起來(lái)但未想到公司的利益增添到最大化,,這也是部分四s店存在的普遍現(xiàn)象,如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性,,如何提高大家的綜合素質(zhì),,如何讓大家能與公司同呼吸,共命運(yùn),。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡(luò),。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情,要改變一個(gè)常態(tài)的現(xiàn)狀也需要循序漸進(jìn)的過(guò)程,。

以上是我對(duì)我們4s店4月份的工作總結(jié),,大部分都是自己做不好的地方,不夠完善,,也不夠成熟,。我認(rèn)為公司今后的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)時(shí)分不開(kāi)的,,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵,。所以在以后,,我會(huì)不斷完善公司的員工素質(zhì),再提高業(yè)績(jī),。

銷(xiāo)售員月度工作計(jì)劃 銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

一,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧及分析:

(一)業(yè)績(jī)回顧:1、開(kāi)拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)),。2,、8~12月份銷(xiāo)售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)) 3,、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決,。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康,有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ),。

(二)業(yè)績(jī)分析:

1,、促成業(yè)績(jī)的正面因素:①調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包,降低新客戶的合作資金門(mén)檻,。雖然曾一度被人背后譏笑,,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。 ②加強(qiáng)了銷(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理,,工作實(shí)效有所提升,。 ③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài),,也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一,。 ④對(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,,采用“堅(jiān)持公司利益原則,,以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益,。

2,、存在的負(fù)面因素:①銷(xiāo)售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,,沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶,,部分客戶選擇方面存在一定失誤! ②銷(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況,。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上,,卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。 ③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià),,所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng),,甚至根本無(wú)終端意識(shí),直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品,。 ④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,,但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià),已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng),。 ⑤公司的品牌定位終端,,但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì),宣傳促銷(xiāo)贈(zèng)品不夠新穎豐富,,對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售的拉動(dòng)力不大,。 ⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略,,不能促成品牌的熱銷(xiāo)。 ⑦銷(xiāo)售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,,至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng),。 ⑧銷(xiāo)售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),觀念、思路,、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào),,往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。

二,、費(fèi)用投入的回顧和分析:

(一)費(fèi)用回顧:1,、營(yíng)銷(xiāo)政策調(diào)整后,市場(chǎng)費(fèi)用得以控制,,公司的盈利能力穩(wěn)定,,8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)) 2,、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低,,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,,剩余價(jià)值提升,。(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì))

(二)費(fèi)用分析:1、正面因素:①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后,,最大限度防止了費(fèi)用陷阱,,費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。 ②公司調(diào)整并制定了銷(xiāo)售人員新的待遇方案,,公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了,,人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。 2,、負(fù)面因素:①營(yíng)銷(xiāo)部沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持,,對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等,,營(yíng)銷(xiāo)部存在“知情難,,無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象,管理無(wú)法加強(qiáng),。 ③個(gè)別人員管理觀念陳舊,、保守,不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理,,因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程,。 ④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

三,、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析:

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧:1,、銷(xiāo)售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng),。 2,、待遇方面,,基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”,薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng),,標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理,。 3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),。 4,、提問(wèn)題不提解決方案的現(xiàn)象減少,銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng),。 5,、銷(xiāo)售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng),工作實(shí)效提高,。

二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析:

1,、正面因素分析:①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式,一定程度上可以了解銷(xiāo)售人員在做什么做得怎樣②降低了銷(xiāo)售人員底薪,,并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,,增強(qiáng)了銷(xiāo)售人員的工作挑戰(zhàn)性。 ③通過(guò)“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立,,從制度要求和心理印象上讓銷(xiāo)售人員感覺(jué)到公司管理的嚴(yán)肅性,,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。 ④管理要求每一個(gè)銷(xiāo)售人員必須提出問(wèn)題的解決辦法,,從而“逼迫”銷(xiāo)售人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法,。同時(shí)樹(shù)立了銷(xiāo)售人員的責(zé)任心,遇到問(wèn)題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,,逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。 ⑤在管理實(shí)踐中,,不斷地給銷(xiāo)售人員心理壓力和工作危機(jī)感,,從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)?!熬影菜嘉,!钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

2,、負(fù)面因素分析:①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,,團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。 ②公司部份管理人員管理意識(shí)保守,,團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低,。 ③銷(xiāo)售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理,從觀念上,、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。 ④部分人存在“老油條”觀念,有一定優(yōu)越感,,因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在,。 ⑤部分人心存不軌,希望鉆公洞,。所以希望公司管理的漏洞一直存在,,甚至增加。 ⑥人性特點(diǎn)的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見(jiàn)度,、透明度一致較低,。因此對(duì)能見(jiàn)度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。 ⑦公司管理高層調(diào)整,,久經(jīng)事故的銷(xiāo)售人員見(jiàn)風(fēng)使舵,,左右逢緣,趁機(jī)蒙混過(guò)關(guān),,不遵從公司的管理,,重新回到“放任狀態(tài)”。 ⑧誰(shuí)都想做好人,,缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員,,管理原則不能堅(jiān)持,等于一紙空文,。

四,、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析:(一)運(yùn)作回顧:1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象,。 2,、公司制定工衣,并規(guī)定著裝時(shí)間,,公司人員有了較統(tǒng)一的形象,。 3、文員工作有了一定分工,,工作程序,、方法和責(zé)任逐步明確。 4,、制定并實(shí)施了新的行政管理制度,,逐步規(guī)范了員工行為,出勤等管理一視同仁,,趨于規(guī)范化,。 5、客戶檔案基本建立,。 6,、周一和周六有開(kāi)例會(huì),,工作有了積極明確的氛圍。 (二)存在的負(fù)面因素分析:1,、部門(mén)協(xié)作性不強(qiáng),,都喜歡圍著老板轉(zhuǎn),喜歡把老板推到“工作前線”,。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象,,并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想,、觀念,、模式和行為,是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙,。 2,、客戶管理能力較弱,有待進(jìn)一步的能力提高和完善,。

銷(xiāo)售員月度工作計(jì)劃 銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

提供一篇月工作總結(jié),,為您提供幫助!

工作兩個(gè)月后,,針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死,,不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題,,我們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),,關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利,才會(huì)有生意做,。必須留意以下幾個(gè)方面:

1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位:

a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品,,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力,、物力,、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專一產(chǎn)品,,方會(huì)盡快見(jiàn)到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控,。

買(mǎi)家總會(huì)貨比三家,買(mǎi)家遠(yuǎn)是專業(yè)的,。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,如這點(diǎn)做不到,是無(wú)法贏得客戶信賴的,。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì),。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),,自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

b. 報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),,提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist),。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口,。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位,。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,,產(chǎn)品/服務(wù)策略,, 發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,,看似簡(jiǎn)單,,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,,不能過(guò)低,,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),普通的產(chǎn)品不要報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),,這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì),。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),,以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間,。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起,,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),,避免出錯(cuò)。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素,,即你的公司實(shí)力如何,,產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣,,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

工作兩個(gè)月后,,針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死,,不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題,,我們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),,關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利,才會(huì)有生意做,。必須留意以下幾個(gè)方面:

1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位:

a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品,,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力,、物力,、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專一產(chǎn)品,,方會(huì)盡快見(jiàn)到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控,。

買(mǎi)家總會(huì)貨比三家,買(mǎi)家遠(yuǎn)是專業(yè)的,。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,如這點(diǎn)做不到,是無(wú)法贏得客戶信賴的,。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì),。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),,及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

b. 報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),,提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist),。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口,。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位,。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,, 發(fā)展速度和未來(lái),。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì),。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),,以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間,。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起,,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),,避免出錯(cuò)。

2. .公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素,,即你的公司實(shí)力如何,,產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的,。

解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù),。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么:

1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少,。

3)你這個(gè)人的人品如何,。

4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,,收集,,比較工作,在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心,。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,,質(zhì)量如何控制,,價(jià)格的定位為什么是這樣,,原材料又是如何如何....??蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任,。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好,決無(wú)下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),,價(jià)位,,打算訂購(gòu)的數(shù)量,做什么品牌,,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái),及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等,。

3. 你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清,,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面,、周到,,但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。

4、想客人落單,,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn),。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,要想做出訂單,,不能超之過(guò)急,,超穩(wěn)步跟進(jìn),功到自然成,。

一般來(lái)講,,從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶:

1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo),。

2,、樹(shù)立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。

3,、強(qiáng)化與客戶的溝通,。

4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù),、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),,減少客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間,、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本,。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性,。

5、建立良好的客情關(guān)系,。

6,、做好創(chuàng)新。

找客戶的渠道,,生意的產(chǎn)生是多樣化的,。

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