時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

銷售員月度工作計(jì)劃 銷售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

1、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談，做好成單,、跟單工作,。

2、學(xué)習(xí)招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,，及時(shí)領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況

4,、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：xx市、x縣,、x縣,，回訪完畢。在回訪的同時(shí),，補(bǔ)充完善新的酒水商資料,。

二、公司人力資源管理方面

1,、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體情況,，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時(shí)為符合條件員工辦理社會保險(xiǎn),。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

3,、做好公司20xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

4,、注重工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。

5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場,、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊,、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn),、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演、文件筐作業(yè),、管理游戲),。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對績效工作計(jì)劃,、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法,、平衡計(jì)分卡法,、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法),、績效反饋面談,、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系,、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配,、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤,。

8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多,，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月xx天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三、市場分析

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí),，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

在鄭州區(qū)域,，因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會,，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場。

四,、20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

銷售員月度工作計(jì)劃 銷售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

銷售員月工作計(jì)劃

加入xx公司半年了，做為xx部xx崗位,，在領(lǐng)導(dǎo)幫助下,，雖然說每個(gè)月都有業(yè)績，但離目標(biāo)相差甚遠(yuǎn),，為了實(shí)現(xiàn)自己理想和公司的發(fā)展需求,，現(xiàn)制定下個(gè)月工作計(jì)劃，基本上按著計(jì)劃步步前進(jìn),，逐步完成目標(biāo),，望領(lǐng)導(dǎo)指正!

一、業(yè)績

銷售額x萬以上元,，xx項(xiàng)目xx,，xx項(xiàng)目xx，xx項(xiàng)目xx. x萬銷售額/周

二,、籌備資源

xx企業(yè)團(tuán)報(bào)2家,，xx企業(yè)團(tuán)報(bào)2家，企業(yè)客戶進(jìn)展xx談判2家,，

xx企業(yè)談判團(tuán)報(bào)1家/周,，xx軟考企業(yè)談判團(tuán)報(bào)1家/周，企業(yè)客戶欲發(fā)展xx家/周,。

三,、方法

1,、拜訪xx以上客戶20家，5家/周,，基本上周二,、周三、周四,、周五下午拜訪,。周一全天和上午電話溝通(重點(diǎn)客戶、,、轉(zhuǎn)介紹客戶,、朋友介紹等)篩選準(zhǔn)客戶、落單客戶,、預(yù)約面訪,，發(fā)資料、媒體互動宣傳(活動宣傳互動吧,、31會議,，課程推廣 。xx項(xiàng)目,、xx項(xiàng)目在qq群),。

2、選擇準(zhǔn)客戶集中辦公園區(qū)做咨詢報(bào)名點(diǎn),。(發(fā)部分宣傳資料,及時(shí)現(xiàn)場解答,，需跟領(lǐng)導(dǎo)再商定)

3、地鐵上和晚上專業(yè)知識和銷售技能學(xué)習(xí)提升,，需要自己悟和請教看書,。

銷售員月度工作計(jì)劃 銷售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

銷售員月工作計(jì)劃

一、提升服務(wù)

1,、銷售憑據(jù)填寫：所有經(jīng)銷商凡銷售每桶材料必須開據(jù)銷售憑據(jù)單,，不論業(yè)主、工人都將一一記錄,，為做好潛在客戶開發(fā)留用,。

2、施工票據(jù)填寫：所有經(jīng)銷商凡是需要工人施工的必須開據(jù)施工票據(jù)單,，然后通知我們的市場專員安排工人于次日到現(xiàn)場施工,，這是為保證工程施工質(zhì)量和客戶掌控考慮的(目前工人4人)。

3,、售后服務(wù)跟進(jìn)：每銷售一桶材料將會,，派出小區(qū)專員去業(yè)主家里包貼門套。目的1、為可以及時(shí)了解小區(qū)情況2.同時(shí)作為品牌服務(wù)的升華3,、同時(shí)也更多的去宣傳產(chǎn)品

4,、施工人員配備：經(jīng)銷商銷售材料如需做防水施工作業(yè)的，我們將配備專業(yè)的工人去現(xiàn)場施工,。目的;工程質(zhì)量保證,，服務(wù)貼切(施工費(fèi)用的收取。10kg-150元,，20kg-250元)

5,、小區(qū)專員配備：為跟多的去讓業(yè)主了解防水，讓雨虹防水的廣告力度加大,，整個(gè)品牌的深入人心，我們將在開盤小區(qū)配備小區(qū)專員做樓層宣傳,，樓貼廣告,，包貼門套，彩頁宣傳等,。

6,、市場專員配備：目前將整個(gè)市場連載一起，做統(tǒng)一售后,，統(tǒng)一施工人員安排,，一人擔(dān)當(dāng)市場專員，負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的售后,，施工工人安排,、送貨、陳列監(jiān)控,、銷量統(tǒng)計(jì)工作,，廣告更新登記、市場問題反饋,。

7,、工長維護(hù)專員：在此之前的工長我們將統(tǒng)一刪選，嚴(yán)格審核,，選出可以發(fā)展的客戶,，不定期的電話、信息,、現(xiàn)場回訪(根據(jù)投入資金,，算出產(chǎn)值量化考核)。同時(shí)工長維護(hù)專員也負(fù)責(zé)小工地的監(jiān)控,。

8,、總結(jié)：為保證所有經(jīng)銷商如實(shí)填寫準(zhǔn)確無誤的各類票據(jù)，我們實(shí)施每登記(銷售憑據(jù)、施工憑據(jù)-月底由市場專員統(tǒng)一回收)共獎勵3元錢,，小區(qū)專員包貼門套一次提成3元,，施工工人防水施工將會由我們配備專業(yè)施工工具，但是每家將收取20元的風(fēng)險(xiǎn)管理基金,，小區(qū)推廣專員或市場專員幫助經(jīng)銷商送貨一次,，將會收取經(jīng)銷商8元的運(yùn)費(fèi)(可以由經(jīng)銷商直接收取業(yè)主費(fèi)用，市場專員或者小區(qū)專員從庫房出貨)預(yù)期整個(gè)工作的實(shí)施需要10個(gè)工作日,，回報(bào)：防水行業(yè)在蘭州這么做得“前無古人,，后無來者”;整體成本減少2%，同時(shí)我們的服務(wù)將擴(kuò)大我們的品牌影響力

二,、小區(qū)推廣模式八月工作計(jì)劃1,、小區(qū)選擇：根據(jù)現(xiàn)有的資源(工人、其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)員)選擇集體開盤具

有開發(fā)價(jià)值的樓盤作為突擊宣傳對象(如在此之間整體小區(qū)情況非常樂觀,，我們將臨時(shí)抽調(diào)市場專員,，工長專員，

抽調(diào)工作之時(shí),，午飯將有公司報(bào)銷),。

2、小區(qū)帶動工長：當(dāng)收集到這些情況時(shí)以署名雨虹防水短信平臺方式告訴

現(xiàn)有的所有工人團(tuán)隊(duì)那里開盤交鑰匙了(旨在增加雨虹防水在他們心目中的好感,，同時(shí)也可作為一種營銷),。

3、小區(qū)樣板間施工：小區(qū)專員進(jìn)場之后將選擇性的作出成本價(jià)的樣板間,，

這樣可以有效的去說服對涂膜防水的質(zhì)疑(同時(shí)給業(yè)主簽署保密協(xié)議,，

也是為進(jìn)駐整個(gè)小區(qū)做一個(gè)鋪墊，小區(qū)推廣所做的防水工程在保證材料零售價(jià)以外的利潤的70%獎勵給小區(qū)專員,，但是小區(qū)推廣專員必須遵守規(guī)定的價(jià)格體系),。

4、小區(qū)宣傳：樣板間施工完畢,，將在樣板間包貼門套,，同時(shí)大面積進(jìn)行樓

貼廣告，宣傳彩頁的有效發(fā)放,。(這時(shí),、小區(qū)推廣專員將會通過一對一的形式對業(yè)主進(jìn)行防水材料，及防水施工的講解宣傳)在此刻我們將小區(qū)內(nèi)搬運(yùn)砂石料的民工統(tǒng)一為雨虹廣告衫,。

三,、工長維護(hù)

1、工長篩選：一,、從現(xiàn)有工長會員繼續(xù)培養(yǎng)使其能長期有效的為雨虹會員,。

二,、對以前收集的工人將進(jìn)行徹底的回訪(電話、信息,、現(xiàn)場)等方式確立他們的立場,。三、通過回訪之后得到的其他工人信息,，進(jìn)行回訪,。

2、工長的維護(hù)：一,、由工長專員負(fù)責(zé)工人詳細(xì)信息的錄入(祖籍,、住址、年齡,、生日)做為會員檔,，在節(jié)假日，或生日以小物料以及短信方式慰問,。二,、會員積分的兌換，當(dāng)達(dá)到可換取物品的時(shí)候就及時(shí)兌換,，這樣跟有效的吸取工人的欲望，因?yàn)榱勘旧砭托?，所以直接兌換對工人與我們都比較好,，我們便于管理，等對價(jià)值體現(xiàn)的快,。

3,、工長的服務(wù)：工長繼續(xù)享受送貨上門服務(wù)，繼續(xù)接受免費(fèi)包貼門套服務(wù),，繼續(xù)免費(fèi)享受技術(shù)指導(dǎo),，也可由我們的工人進(jìn)行施工。

四,、工地監(jiān)控,，家裝公司

1 、工地信息來源：根據(jù)現(xiàn)有的資源(工人,、其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)員)去接觸可行性較高,，把握幾率大的工地進(jìn)行跟蹤回報(bào)。

2,、工地銷售報(bào)銷范圍：在對可行性高,、施工幾率高的工地，可由老板直接出面洽談,，當(dāng)工地簽署時(shí),，將會獲得2%的提成，同時(shí)報(bào)銷公關(guān)工地的費(fèi)用。

3,、工地只是我們附帶的工作,。

4、對目前的具有規(guī)模的家裝公司也進(jìn)行宣傳合作

5,、家裝公司合作必須以合同形式進(jìn)行

五,、人員配備

1、人員需求：市場專員一名-田豹主要負(fù)責(zé)工作市場的經(jīng)銷商的維護(hù),，售后問題解決,，施工工人的安排，以及市場門套的.安排,，工長工地維護(hù)專員一名-薛松,，主要負(fù)責(zé)工人的維護(hù)，取材料客戶的開發(fā),，工地信息的了解,，同時(shí)也作為小區(qū)推廣專員的候補(bǔ)，小區(qū)推廣人員一名

2,、市場專員底薪加3%的返利,，工長工地專員底薪加提成、小區(qū)推廣專員底薪加門套提成3元,，送貨提成8元,，加小區(qū)防水工程材料零售價(jià)格以外利潤的70%.

六、實(shí)施步驟

1,、延續(xù)上月的政策進(jìn)行市場鋪貨,，目標(biāo)大西北市場增加兩家經(jīng)銷商，家具市場增加兩家,，蘭海陶瓷市場增加兩家任務(wù)人(薛松)后期的送貨,，服務(wù)跟進(jìn)，市場專員負(fù)責(zé)(田豹)預(yù)期完成日期8月5日之前,。

2,、市場的維護(hù)為不定期的維護(hù)、維護(hù)周期在3-5天的周期責(zé)任人也就是一個(gè)月由六次市場回訪-田豹,、薛松,。(5天-6天田豹、薛松)9號,、14號,、19號、25

號,、30號市場維護(hù)

3,、小區(qū)推廣時(shí)間在8月5日市場鋪貨政策后進(jìn)行,，持續(xù)周期根據(jù)小區(qū)情況而定，目標(biāo)這個(gè)月的十二天為小區(qū)推廣工作(12天田豹,、薛松),。隨機(jī)

4、工長的維護(hù)為,、一月三次以上的短信回訪,、兩次電話回訪、一次現(xiàn)場回訪,，大概周期為三天(3天薛松)隨機(jī)

5,、工地監(jiān)控算在總的實(shí)用工作天數(shù)中的三個(gè)小時(shí)，家裝公司的的開發(fā)定格在一天-兩天的的時(shí)間(2天-3天)隨機(jī)

6,、送貨時(shí)間東西所有經(jīng)銷商每個(gè)月最多補(bǔ)貨兩次,，所以工作時(shí)間定格為兩天(3天田豹)隨機(jī)

銷售員月度工作計(jì)劃 銷售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

銷售員月工作計(jì)劃

一、對銷售工作的認(rèn)識：

1,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容,，更好為客戶服務(wù),，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼,，轉(zhuǎn)換銷售員角色,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài),，進(jìn)一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作,、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,，對任何一個(gè)營銷電話,、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

二、對銷售工作的提高：

1,、制定工作日程表;

2,、一天一小結(jié)、一周一大結(jié),、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3,、不斷挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品,、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,，挖掘潛在客戶,、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考,，盡量做到),，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求,、職位,、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6,、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市,、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶,，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7,、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8,、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用,、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1,、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長,、養(yǎng)護(hù)科曾科長;

2、山西,、陜西,、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;

3,、浙江省臨安市公路局,、淳安縣公路段、昌化縣公路段,、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4,、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、河南市政管理處的姚科長;

以上是我十月份工作計(jì)劃,，我會嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請魏總對此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn),，謝謝!

銷售員月度工作計(jì)劃 銷售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

作為一個(gè)銷售人員，如果計(jì)劃趕不上變化,，如果業(yè)績達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),，那么這個(gè)銷售也就不能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售了。本人是一個(gè)銷售人員,，我的工作是不能讓變化大于計(jì)劃,，業(yè)績達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,，所以本人盡可能的要提前做好“有理有據(jù)”的計(jì)劃，并保證在實(shí)施計(jì)劃的過程中不會被命運(yùn)所左右,，盡最大的能力也要保證業(yè)績能夠達(dá)標(biāo)的,！下面本人就將7月份的工作做一下計(jì)劃，讓自己能夠如期完成計(jì)劃內(nèi)的所有任務(wù),。

一,、銷售量達(dá)到xx

誰都希望自己的銷售量能夠突破xx，誰都希望自己的業(yè)績可以達(dá)到頂峰,，但不是所有人都可以實(shí)現(xiàn)這樣的夢想,，與其定一個(gè)自己實(shí)力完不成的標(biāo)準(zhǔn)來苛刻自己，讓沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的自己失落,，還不如根據(jù)自己的實(shí)力,，量力而行制定一個(gè)合理的數(shù)字來讓自己努力。本人為7月份定下的銷售量是xx,，這個(gè)數(shù)字有一點(diǎn)高,，但不是非常高，是一個(gè)我清楚自己的能力能夠達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),，本人也將在7月份朝著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去努力,，將自己的實(shí)力發(fā)揮出來，達(dá)到這個(gè)銷售量,，再逐月對自己提高一點(diǎn)兒要求,。這樣一步一步往上走要比一蹴而就的不切實(shí)際要合情合理太多了！既是一個(gè)目標(biāo),，也是一個(gè)有可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),，這樣才有利于進(jìn)步。

二,、客戶量達(dá)到xx

銷售的工作要想做好的話,，離不開客戶的支持，這就要求每一個(gè)銷售員都能夠做到和客戶保持良好的關(guān)系,，也要求每一個(gè)銷售員都能夠不斷地拓展客戶量,，以保證每一次新品出來,，都有人“買賬”,，而不是到時(shí)候再拉一堆對我們品牌沒有認(rèn)識，不太了解的人來購買,。我們公司的產(chǎn)品一直以來還是有良好的口碑的,，這對我們這些做銷售的人有不錯的根基，但有這些還不夠,，還需要我們每一個(gè)銷售人員不斷地培養(yǎng)客戶,，讓他們對我們的品牌有一個(gè)清楚的認(rèn)識,，也讓他們對我們的產(chǎn)品有一個(gè)大概的了解。最主要的還是要在客戶的心中建立一個(gè)我們的品牌形象,，讓他們需要買什么東西時(shí),，能夠第一時(shí)間想到我們公司的產(chǎn)品，相信我們公司的產(chǎn)品,。

除了銷售量和客戶量這個(gè)兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃外,，本人也會對自己個(gè)人做一些諸如更加勤快、靈活的要求,，這些就不一一寫明了,，這是對自己內(nèi)在的要求，希望能做到自己心里有數(shù),。

銷售員月度工作計(jì)劃 銷售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

本工作計(jì)劃包括宗旨,、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評估總結(jié)四個(gè)部分,。

一,、宗旨

本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人,。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo),、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二,、目標(biāo)

1.全面,、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,，搜集客戶信息1000個(gè),。

3.鎖定有意向客戶30家。

4.力爭完成銷售指標(biāo),。

三,、工作開展計(jì)劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,，就是服務(wù)的競爭,。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行,。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流,。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上,，與客戶進(jìn)行互動溝通,。其次，給客戶一種無形的壓力,，比如：房源緊張,，價(jià)格要上漲等。挑起其購買欲望,。

3.在用電話與客戶交流的過程中,，實(shí)時(shí)掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類,。

4.在交流的過程中,，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,，做到對房源,，面積，單價(jià)等了如指掌,。

6.對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，并向上級匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法克服困難,、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn),。

四,、計(jì)劃評估總結(jié)

在一個(gè)月后，要對該月的工作成果,、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估,，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備,。

房地產(chǎn)銷售員月工作計(jì)劃

在公司的正確帶領(lǐng)下,，隨著市場良好的發(fā)展公司以完善內(nèi)部為基礎(chǔ),，以開拓創(chuàng)新為動力,，經(jīng)過公司各個(gè)部門的積極配合和我店全體員工的共同努力下,，本店取得了較優(yōu)異的成績。

一,、在本店管理工作方面

主要做好與各個(gè)員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時(shí)，建立良好的人際關(guān)系,。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想，每項(xiàng)懲罰制度都責(zé)任到人;結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題;(每天晚上用一小時(shí)給自己的工作做一個(gè)工作總結(jié),，然后安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情積極主動,，通過較好的對外協(xié)調(diào)，樹立了良好的店面形象,。

二,、存在主要問題

上月工作雖在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，取得了一定的成績,。特別是店業(yè)績方面,，能適時(shí)把握市場，找準(zhǔn)客戶心態(tài),，靈活銷售,，無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距,。

主要體現(xiàn)在：店員缺乏工作主動性,，新員工業(yè)務(wù)不熟練，與客戶溝通能力差,，工作的計(jì)劃性不夠強(qiáng),，主動性和責(zé)任性還不到位;部門之間的溝通協(xié)作還不夠正常;店面管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠;上月未完成業(yè)績的預(yù)計(jì)目標(biāo)等等,，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進(jìn),。

三、對公司的建議

希望公司加強(qiáng)對新員工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，使他們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,，在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。

四,、工作打算

隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的競爭形勢下,，我店會以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確目標(biāo)不斷刷新我們的記錄,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提高業(yè)務(wù)水平,，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情，要通過不同的手段和形式，激發(fā)和調(diào)動員工的主人翁意識,，同時(shí)兼顧他們的個(gè)人利益,，促使他們在其位謀其職，穩(wěn)定思想和工作情緒,，積極為嘉信房產(chǎn)盡心盡力,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào),，我們只有認(rèn)清形勢,，振奮精神，齊心協(xié)力,，奮力拼搏,，才能將本店的各項(xiàng)工作做好做實(shí)，做出成效,，進(jìn)一步提高公司的知名度和信譽(yù)度,。

房地產(chǎn)銷售部工作計(jì)劃

公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行,，特作出xx年工作計(jì)劃。

1.銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,。以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

2.建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

3.完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

4.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

5.在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

以上是我部門的銷售工作計(jì)劃,，希望我們公司蒸蒸日上!計(jì)劃中如有不妥之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

銷售員月度工作計(jì)劃 銷售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,，特制定20銷售員月工作計(jì)劃：

年銷售員月工作計(jì)劃

一,、對銷售工作的認(rèn)識：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,、產(chǎn)品知識,，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù),，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2,、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;

3,、調(diào)整心態(tài),，進(jìn)一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作,、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,，對任何一個(gè)營銷電話,、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

二、對銷售工作的提高：

1,、制定工作日程表;

2,、一天一小結(jié)、一周一大結(jié),、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3,、不斷挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4,、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),，供參考,，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5,、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求,、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好),，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6,、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售,，挖掘潛在客戶,，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧,，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8,、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

公司人事部月工作計(jì)劃

一,、人員調(diào)配管理

本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作,。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

2,、根據(jù)公司各部門,、單位人員崗位定編、缺編情況,，隨時(shí)作好調(diào)配工作,。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置,。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。本年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年),、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法,。

三,、人事考核評價(jià)

為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況,，建立公司正常,、合理的人事考核評價(jià)制度，從而為員工的獎懲,、晉升,、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,，制定人事評價(jià)制度,，進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用,、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì),。

四,、獎懲管理

結(jié)合公司實(shí)際，對在生產(chǎn),、科研,、勞動、經(jīng)營管理等方面,，成績突出,、貢獻(xiàn)較大的,，分別給予獎勵。對有違反勞動紀(jì)律,，經(jīng)常遲到,、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動,、指揮,，或者無理取鬧，聚眾鬧事,，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,。

五,、人才儲備工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬,、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍,。擬在xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人,，電氣專業(yè)2-3人,，化學(xué)專業(yè)2-3人。

六,、員工職稱評定,、職業(yè)資格證年審工作

隨著對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評定等項(xiàng)工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視,。

1,、做好xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理,。

2,、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,，做好職業(yè)資格證書年審工作,，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

七,、其他人事管理工作

1,、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作,。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,，保證檔案的完整性,、齊全性,、保密性;

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退,、除名、開除退廠手續(xù),。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,，做好退職員工錢、財(cái),、物的交接監(jiān)督,，不留后遺癥。

銷售員月度工作計(jì)劃 銷售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

1,、銷售情況總結(jié)： 銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析,。

2,、行動報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作,，都去了什么地方,、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡單明了,。

3,、市場情況總結(jié)分析，包括：

(1)競爭對手評價(jià)：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績,、價(jià)格走勢,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動,、發(fā)展趨勢等情況分析;

(2)市場評價(jià)：市場情況是好是壞,，發(fā)展前景如何，存在什么問題,，有什么機(jī)會,。

(3)市場問題匯報(bào)：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn),，市場費(fèi)用的申請,，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

(4)市場價(jià)格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價(jià)格,、促銷,、返利,、利潤都是多少;

(5)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種,、日期;

(6)經(jīng)銷商評價(jià)：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;

4,、下個(gè)月工作打算和安排：針對上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作,。

5、工作自我評價(jià)：自己工作的得與失,、對與錯,。

作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練,，銷售經(jīng)理要指導(dǎo),、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。

1 ,、到講臺上去講?，F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來，說兩句就坐下,。在一家公司,，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘,。在日本松下公司,，每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，

2 ,、獎勵與懲罰,。獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用,。

3 ,、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視,，就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào),。

4 、要求銷售人員匯報(bào)工作之前,，認(rèn)真做好準(zhǔn)備,。

銷售員月度工作計(jì)劃 銷售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

工作兩個(gè)月后，針對公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死,，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會有生意做,。必須留意

1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a,、公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力,、物力,、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,，方會盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長,，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控,。

買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的,。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的,。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢,。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià),，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b,、報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist),。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位,。不同的價(jià)格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略,，發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單,，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來,，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會,。

摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具,，浪費(fèi)時(shí)間,。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍突起,，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯,。

2,、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何,，產(chǎn)品況爭力怎樣,，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù),。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了,。

2)你對產(chǎn)品了解多少。

3)你這個(gè)人的人品如何,。

4)當(dāng)然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件,。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集,，比較工作,，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心,。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制,，價(jià)格的定位為什么是這樣,，原材料又是如何如何、、,、,、?？蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，決無下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，價(jià)位,，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌,，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時(shí)間長久等,。

3,、你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到，但切不可啰嗦,。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。

4,、想客人落單,，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,，要想做出訂單,，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn),，功到自然成,。

一般來講，從

1,、做好質(zhì)量營銷。

2,、樹立“客戶至上”服務(wù)意識,。

3、強(qiáng)化與客戶的溝通。

4,、增加客戶的經(jīng)營價(jià)值,。

這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù),、人員和形象,，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間,、體力和精力的消耗,，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性,。

5,、建立良好的客情關(guān)系。

6,、做好創(chuàng)新,。

找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的,。

銷售員月度工作計(jì)劃 銷售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

做銷售多年,，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會,，期望與朋友們共享,，也期望大家能提出寶貴的提議。

一,、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場一線,，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競爭對手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義,，另一方面,，銷售活動中存在的問題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額,，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息,。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的,；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場,。

三、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方,，客戶就會有銷售熱情,，會進(jìn)取地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋,。所以每一個(gè)人,，不管自我是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子,，是進(jìn)取向上的一分子,，記得我的行動離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動會影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)

隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動。共同努力,，共同提高,，共同收獲,。

五,、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”,，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,，“銷售當(dāng)中無小事”,。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,，去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí)、總結(jié),、實(shí)踐,、摸索、嘗試中提高,。

以上幾點(diǎn)心得體會,，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高,！

我相信我們的明天會更好,！

銷售員月度工作計(jì)劃 銷售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

在4月份這段時(shí)期，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后,，在上級的正確指導(dǎo)下,，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作,，取得了可喜的成績,。我對銷售部階段工作所取得的成績，所存在的問題也做了一個(gè)簡單的總結(jié),，4月份際完成銷售量為xx臺,，相比較2月份和3月份取得的返點(diǎn)，成績不是很理想,，但是與1月份相比是有進(jìn)步的,。其中保險(xiǎn)取得，精品取得 ,，基本完成年初既定目標(biāo),。銷售數(shù)據(jù)表明，成績是客觀的,，問題是肯定存在的,，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的,。以下就是我4月份這個(gè)月的工作總結(jié)和分析：

1,、組織紀(jì)律意識個(gè)人同事還是淺薄,，上班遲到，個(gè)人不算緊急的事情導(dǎo)致早退的現(xiàn)象還是存在,，針對這種現(xiàn)象,，個(gè)人認(rèn)為公司除了有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁块T領(lǐng)導(dǎo)管理,，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也要出面制止,。

2、雖然銷售部已實(shí)行了管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求,，但是銷售顧問沒有形成按時(shí)回報(bào)的習(xí)慣，僅僅是口頭匯報(bào),，間接轉(zhuǎn)述,，銷售部不能全面，及時(shí)的統(tǒng)計(jì),，規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導(dǎo)致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

3,、銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升,，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式,。銷售部目前組員，組長,，內(nèi)勤,，主管的互動溝通不及時(shí)，任何知情不報(bào),，片面匯報(bào)的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展,，更不能保證及時(shí)，全面了解狀況,，以便隨時(shí)調(diào)整策略,。

4、內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀,，推諉責(zé)任,，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài),，寬容理解的風(fēng)格,，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn),，兩軍相遇,，者勝,，智者相遇，人格勝,。

5,、銷售顧問并不重視客戶資源，客戶資源是我們生存和發(fā)展的根本,，工資也是客戶發(fā)給我們的,，所以銷售部要加強(qiáng)對于目標(biāo)群體我們要有計(jì)劃,，有步驟的實(shí)施,，盲目地，無計(jì)劃地,，重復(fù)地回訪都可能導(dǎo)致客戶資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。

6、售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理分配,，工作局面混亂等各種不良后果,。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘,，業(yè)績增長小,，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點(diǎn)小,，個(gè)別銷售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

7,、增值業(yè)務(wù)開展的不好,，現(xiàn)在新車銷售利潤幾乎是負(fù)數(shù)，店內(nèi)的增長利潤點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動,，另一方面是ssi和廠家政策的推動,。銷售人員主動去推銷精品和保險(xiǎn)的主動性不足，個(gè)人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增添到最大化,，這也是部分四s店存在的普遍現(xiàn)象,，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì),，如何讓大家能與公司同呼吸,，共命運(yùn)。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡(luò),。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情,，要改變一個(gè)常態(tài)的現(xiàn)狀也需要循序漸進(jìn)的過程,。

以上是我對我們4s店4月份的工作總結(jié)，大部分都是自己做不好的地方,，不夠完善,，也不夠成熟。我認(rèn)為公司今后的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)時(shí)分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵,。所以在以后，我會不斷完善公司的員工素質(zhì),，再提高業(yè)績,。

銷售員月度工作計(jì)劃 銷售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：1,、開拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)),。2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績,。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)) 3,、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康,，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ),。

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：①調(diào)整營銷思路,，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包,，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一,。 ②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升,。 ③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法,，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一,。 ④對于市場遺留問題的解決,，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則,，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,，客戶定位不夠穩(wěn)定,，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤! ②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在“急功近利”狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展,。 ③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià),，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識,，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品,。 ④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià),，已無更多利潤支持市場,。 ⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳,、銷售的拉動力不大,。 ⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷,。 ⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。 ⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn),，觀念,、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升,。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

(一)費(fèi)用回顧：1,、營銷政策調(diào)整后,，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定,，8~12月相比3~8月同期利潤額增加,。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)) 2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低,，基本扼制了人力資源的虧損,，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

(二)費(fèi)用分析：1,、正面因素：①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后,，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制,。 ②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng),。 2,、負(fù)面因素：①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目,。②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等,，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象,，管理無法加強(qiáng),。 ③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守,，不能主動遵從層級化管理,，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。 ④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在,。

三,、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,，營銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng),。 2、待遇方面,，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”,，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理,。 3,、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。 4,、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,，銷售人員的工作能動性增強(qiáng)。 5,、銷售人員工作主動性有所增強(qiáng),，工作實(shí)效提高。

二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1,、正面因素分析：①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式,，一定程度上可以了解銷售人員在做什么做得怎樣②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性,。 ③通過“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹立,，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng),。 ④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問題的解決辦法,，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心,，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。 ⑤在管理實(shí)踐中,，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng),?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗?shí)效的提升,。

2,、負(fù)面因素分析：①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低,。 ②公司部份管理人員管理意識保守,，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。 ③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理,，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理,。 ④部分人存在“老油條”觀念,，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在,。 ⑤部分人心存不軌,，希望鉆公洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,，甚至增加,。 ⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低,。因此對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理,。 ⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵,，左右逢緣,，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”,。 ⑧誰都想做好人,，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持,，等于一紙空文,。

四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：(一)運(yùn)作回顧：1,、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象,。 2、公司制定工衣,，并規(guī)定著裝時(shí)間,，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。 3,、文員工作有了一定分工,，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確,。 4,、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為,，出勤等管理一視同仁,，趨于規(guī)范化。 5,、客戶檔案基本建立,。 6、周一和周六有開例會,，工作有了積極明確的氛圍,。 (二)存在的負(fù)面因素分析：1、部門協(xié)作性不強(qiáng),，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn),，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象,，并讓老板處于被動境界,。停留于小公司的思想、觀念,、模式和行為,，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。 2,、客戶管理能力較弱,，有待進(jìn)一步的能力提高和完善,。

銷售員月度工作計(jì)劃 銷售人員月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

提供一篇月工作總結(jié)，為您提供幫助,！

工作兩個(gè)月后,，針對公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),，什么都可以賣“等問題,，我們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會有生意做,。必須留意以下幾個(gè)方面：

1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a. 公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力,、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,，戰(zhàn)線拉得太長,，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家,，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的,。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到,，是無法贏得客戶信賴的,。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b. 報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist),。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位,。不同的價(jià)格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來,，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會,。

摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具,，浪費(fèi)時(shí)間,。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍突起,，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯,。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣,，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的,。

工作兩個(gè)月后，針對公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死,，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a. 公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力、物力,、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,，戰(zhàn)線拉得太長,，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家,，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的,。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到,，是無法贏得客戶信賴的,。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià),，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b. 報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口,。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠,，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會,。

摸清客戶動機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具,，浪費(fèi)時(shí)間,。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍突起,，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯,。

2. .公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣,，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的,。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了,。

2)你對產(chǎn)品了解多少,。

3)你這個(gè)人的人品如何。

4)當(dāng)然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件,。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,，收集，比較工作,，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識,。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,，技術(shù)關(guān)鍵在那里,，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣,，原材料又是如何如何....,。客戶才會對你放心和信任,。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好,，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù),、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位,，打算訂購的數(shù)量,，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來,，及做外貿(mào)時(shí)間長久等,。

3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到，但切不可啰嗦,。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。

4,、想客人落單,，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,，要想做出訂單,，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn),，功到自然成,。

一般來講，從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶：

1,、做好質(zhì)量營銷,。

2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識,。

3,、強(qiáng)化與客戶的溝通。

4,、增加客戶的經(jīng)營價(jià)值,。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù),、人員和形象,，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間,、體力和精力的消耗,，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性,。

5,、建立良好的客情關(guān)系。

6,、做好創(chuàng)新,。

找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。