每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,,大家一起來看看吧。
服裝店管理制度獎罰篇一
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和服務(wù)理念,,具有高尚的職業(yè)道德,,并以自身良好的業(yè)績共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和門店管理制度,。
3)如遇未知數(shù),,服從掌柜領(lǐng)導(dǎo),與同事相處融洽,,待人和藹公正,。
4)員工應(yīng)為店鋪保密,,不得泄露店鋪的任何銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便謀取個人利益,。
5)員工應(yīng)以謙遜,、真誠和熱情對待自己的工作和客戶。不要推卸責(zé)任,,不要沖動,,不要故意給客戶制造困難。
6)員工有義務(wù)改進(jìn)各項工作和服務(wù)質(zhì)量,,提高工作績效,。
7)員工應(yīng)愛護(hù)店內(nèi)財物,控制各項費用,,杜絕浪費,。
8)員工應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé),未經(jīng)批準(zhǔn),,不得閱讀或傳播不屬于其工作范圍的數(shù)據(jù)或不準(zhǔn)確信息,。
9)違反上述標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的員工將按照獎懲規(guī)定進(jìn)行處罰。
1)頭發(fā)整潔,,頭飾與工作服,、發(fā)型相匹配。
2)女同事按照公司的化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,,不要留長指甲,。男性同事不允許留胡子。
3)如果您有體味,,請正確使用止汗劑,。
4)制服應(yīng)干凈整潔,無異味,。
5)店員不能穿厚底鞋和拖鞋,。
1)工作服是服裝店的形象。員工必須在規(guī)定時間內(nèi)穿制服,。員工工作服因存放不當(dāng)而損壞或丟失的,,應(yīng)按規(guī)定賠償。
2)員工在工作時間必須佩戴工作卡,,并注意個人儀表,。
3)員工離開時必須歸還工作服。如果他們不退貨,,他們必須支付60%的折扣,。
4)使用工作卡在外做不正當(dāng)行為的,視情節(jié)輕重予以處罰
5)未按公司或店鋪要求穿戴工作服的,,對初犯給予口頭警告,,情節(jié)嚴(yán)重的給予書面警告,。
1)嚴(yán)格遵守店容著裝規(guī)定,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,顧客至上,。
2)必須遵守勞動紀(jì)律,自覺遵守輪班制度,。按時上下班,。不得無故遲到、早退或曠工,。如果您需要請假,,必須提前一天向門店經(jīng)理提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后生效,。
3)保持清潔,、防盜和防盜。工作時間內(nèi),,個人物品應(yīng)存放在指定地點,。下班后,店長或指定檢查員應(yīng)自覺檢查隨身攜帶的個人包裹,,店長或指定檢查員應(yīng)隨時檢查員工的儲物柜。
4)未經(jīng)同意,,不得披露門店的所有信息(尤其是銷售信息),,否則將根據(jù)管理制度進(jìn)行處罰。
5)在工作期間,,堅持口腔衛(wèi)生,,不喝或吃有異味的食物,不吸煙或吃零食,。
6)嚴(yán)禁使用或盜竊公司的貨物及其他私人物品,。違者按有關(guān)規(guī)定處罰。
7)不得以任何理由拒絕老板的合理工作安排,,必須尊重老板,。
8)在工作時間內(nèi),嚴(yán)禁大笑,、打架,、爭吵、賭博,、吞咽,、飲酒、追逐,、大聲喧嘩,、在法庭上打扮,、化妝以及任何損害公司或商店形象的行為。
9)工作時間內(nèi),,嚴(yán)禁將公司電話用于私人用途,,不得隨意向無關(guān)人員透露商店電話。
10)工作時間內(nèi)不得擅自離崗或更換崗位,。
11)當(dāng)穿著購買的商店服裝返回商店時,,您必須向主管或商店經(jīng)理登記款式編號。
12)嚴(yán)禁擅自修改,、泄露,、竊取公司計算機(jī)數(shù)據(jù)或存儲。違者將受到嚴(yán)懲,。
13)工作時間內(nèi)不得為他人存放物品,。如果客戶購買的商品需要臨時儲存,則需要進(jìn)行登記,。
服裝店管理制度獎罰篇二
1)工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先,。
2)必須遵守勞動紀(jì)律,,自覺遵守輪班制度。依時上,、下班,,不準(zhǔn)無故遲到、早退,、曠工,。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。
3)潔身自愛,、防盜防竊。工作時間,,須將個人物品存放在指定地點,,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。
4)未經(jīng)同意,,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。
5)工作時,,要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,。
6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。
7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司,。
8)工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧、爭吵,、賭博,、吸咽、酗酒,、追逐,、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。
9)工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人,。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴(yán)禁擅自修改,、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲處罰,。
13)工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品,,如遇到顧客購買的商品需暫存時,,需做好登記,。
服裝店管理制度獎罰篇三
1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處),,嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者,。
2、上班時間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定,。
3,、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,一月內(nèi)遲到,、早退合計三次,,以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算
4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,,每次不能超過15分鐘,。
5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班,。服裝店員工管理制度,。
6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息,,調(diào)班休息時必須提前申請,,與同事做好工作的交接。
7,、員工請假休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定,。
1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌(左胸上方),。
2、畫淡妝,,頭發(fā)后不蓋耳,,女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā),、不留胡須,。
3、指甲修剪整齊,、不留長指甲,;
4、口腔堅持清新,,班前不吃生蔥,、生蒜等食品。
5,、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳,、指手畫腳,不可有摳鼻,、挖耳,、抓頭、瘙癢等小動作,,需對顧客需使用禮貌用語,。
1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管,,方可銷售,。服裝店員工管理制度,。
2、員工無論上,、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙,、打牌、下棋,、賭博等情景,。
3、員工在上班時間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,,不準(zhǔn)看報紙,、雜志、寫信或打盹等,。
4,、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水,、補妝等需避開顧客,。
5、員工上班時間嚴(yán)禁私自外出,。
6,、員工工作時間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天,、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事,。
7、員工要及時整理和維護(hù)賣場的貨品陳列,,各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛,、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致,。
8,、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號,、價位,、庫存、面料,、風(fēng)格,、顏色等,。
9,、員工未接到店長同意私自出貨,將店鋪衣服外借,、打折或去零頭,。
10,、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正,、晉升等考試過程中有舞弊,。
11、收銀員要及時登記顧客資料,、嚴(yán)禁資料不完整,、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情景。
12,、員工要主動及時處理顧客售后投訴,。
13、收銀員要管理好賣場的電話,、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備,。
14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,,如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話,,一經(jīng)查實,個人需承擔(dān)相關(guān)電話費用,。
15,、員工要注意堅持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉庫衛(wèi)生,,開票臺上不得隨意亂放東西(水杯,、手機(jī)、雜志,、報紙等),,倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟,。
16,、員工要愛護(hù)專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇,、倉庫門銷,、燈管、電話,、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,,如出現(xiàn)故障須即時申請維修,嚴(yán)禁擅自拆裝,。
17,、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客,供給給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水,、糖果,、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用,。
18、公司員工要服從上級的工作安排,,嚴(yán)禁頂撞上級,。
19、員工對店長安排的重要,、緊急工作完成后應(yīng)及時反饋,,要執(zhí)行及反饋。
20,、員工要對本店鋪同事的家庭住址,、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。
1,、員工在參加會議及培訓(xùn)前,,一律不準(zhǔn)遲到,早退或缺席,,否則曠工處理,。
2、員工在會議及培訓(xùn)期間一律實行簽到制度,,一律不允私下低聲交談(自由討論除外),,不允許看報紙、雜志,,不允許翻看手機(jī),、接打電話、私下離場等其它與會議資料無關(guān)的,,不允許擾亂會議秩序,。
3、員工在會議中對工作安排有意見時,,請直接將意見或提議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,,嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),,嚴(yán)禁會上爭吵辱罵,、打架斗毆及私自離會場等情景,情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理,。
1,、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動套取顧客積分等行為。
2,、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為,。
3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失,,丟失商品一律按吊牌價的7折賠付,。
4、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假,、誹謗的語言及與同事,、顧客爭吵、打架斗毆的,,經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除,。
5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密,,嚴(yán)禁向他人透露,,凡違規(guī)者直接開除。
6,、員工聘用時供給或填寫虛假資料,、證明及證書是虛假的,可直接給予辭退處理,。
7,、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請,正式人員須提前1個月申請,。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,,不給予退還押金。
8,、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,,承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失,并依照國家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律職責(zé),。
9,、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請假制度(暫行)一,、目的為了完善考勤制度,,維持正常的工作秩序,打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊,,特制定本制度,。
1、員工請假,,必須先填寫《請假單》,,經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假,否則以曠工論處,;請1天以內(nèi)的假(含1天),,必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天),,必須提前二天申請,;3天以上的假,,必須提前三天申請,否則可不予審批,。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者,,應(yīng)使用電話方式請假(不得利用信息留言),并于假后上班兩天內(nèi)補辦相應(yīng)手續(xù)(星期六,、日及節(jié)假日不能調(diào)休,、換班、請假),。
2,、批假權(quán)限采用層級制,即按職務(wù)高低進(jìn)行審批,,店長審批權(quán)限為一天以上三天(含三天)以下,;
3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處,。
1,、員工及領(lǐng)班平時請假(除婚假、喪假,、生育假外)無論節(jié)假日(周六,、日、法定日),、事假按照:扣當(dāng)天底薪150%,、病假按照:扣當(dāng)天底薪、曠工按照:扣當(dāng)天底薪工資200%,;店長以上扣繳:當(dāng)天底薪(病假除外),。
2、不準(zhǔn)許連請休5天以上,,凡超5天以上屬于自動離職,,無工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計達(dá)3次者屬于自動離職,,無工資,。
3、辦公室人員晨會,、店長會,、月會、代表會等遲到前打招呼,,不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理,。