制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇一

一、加強社會主義核心價值體系建設(shè),。

加強中國特色社會主義核心價值體系宣傳,，大力倡導實現(xiàn)中國夢愛國主義教育，認真貫徹落實“愛國守法,、明理誠信,、團結(jié)友善、勤儉自強,、敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規(guī)范,，廣泛開展“社會公德、職業(yè)道德,、家庭美德和個人品德”教育,，依托南寧首府全國禮貌城市建立活動，實現(xiàn)政務(wù)環(huán)境廉潔高效,，法制環(huán)境公正公平,，市場環(huán)境規(guī)范守信，人文環(huán)境健康向上,，生態(tài)環(huán)境不斷改善,，生活環(huán)境不斷優(yōu)化。

二,、把精神禮貌建設(shè)擺在突出地位來抓,。

政務(wù)服務(wù)中心是政府機關(guān)的“第一窗口”、“一張名片”,，位置特殊,、崗位重要、職責重大,，精神禮貌建設(shè)工作務(wù)必擺在突出位置來抓,。20__年,，我辦高度重視,，始終把政務(wù)服務(wù)中心作為政府機關(guān)的一個窗口形象來抓精神禮貌建設(shè)工作，始終持續(xù)思想清晰,、重點突出、緊貼實際、注重實效,。一是會議動員,。3月5日,，我辦結(jié)合工作實際,，召開了本辦及窗口的動員會議,，在會議上學習傳達市禮貌辦的文件精神，研究部署開展了學習雷鋒活動月工作,，開展雷鋒志愿服務(wù)站窗口,，明確活動的資料，提出了具體的要求,，動員廣大干部職工用心參與,。二是加強領(lǐng)導。成立了本中心的精神禮貌工作領(lǐng)導小組,，黃定常務(wù)副主任為組長,，楊英才副主任為副組長，成員由各業(yè)務(wù)科科和窗口負責人組成,，負責精神禮貌建設(shè)和加強工作的組織與實施，具體由楊英才副主任負責抓落實,，加強活動的組織領(lǐng)導,。三是制定工作計劃。今年年初,，制定了本辦20__年精神禮貌建設(shè)工作計劃,，做到統(tǒng)籌兼顧、精心安排,、資料豐富,、貼近實際、抓好落實,，確保各項工作開展有聲有色,。四是明確工作思路。根據(jù)上級有關(guān)要求,，針對政務(wù)服務(wù)的行業(yè)特點,，確立了“創(chuàng)禮貌,、促服務(wù)、樹形象,、當標桿”的精神禮貌建設(shè)工作總體思路,，堅持正確的導向，確保精神禮貌建設(shè)工作持續(xù)健康發(fā)展,。五是

注重抓好結(jié)合,。我們始終把精神禮貌抓建工作貫穿本辦中心工作的全程，堅持把精神禮貌建設(shè)工作與創(chuàng)先爭優(yōu),、與行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、與日常管理工作緊密結(jié)合起來，找準契入點,，把握關(guān)鍵點,，全面推進各項工作，使精神禮貌建設(shè)工作科學化,、經(jīng)?；⒅贫然?。

三,、抓好道德領(lǐng)域治理工作。

依法行政方面,，主要治理是否做到依法依規(guī)辦理行政審批事項,，是否存在亂收費、亂罰款等問題,，是否在政策法規(guī),、辦事流程、收費標準,、辦理時限,、服務(wù)承諾等方面做到應(yīng)公開盡公開。服務(wù)質(zhì)量方面,，主要治理是否做到優(yōu)質(zhì),、熱情、高效,，不推諉,、不扯皮;是否認真執(zhí)行首問負責制、辦結(jié)制,、職責追究制,、一次性告知制;是否有超時辦結(jié)件。服務(wù)態(tài)度方面,，主要治理是否做到熱情,、主動,、細致、周到,，是否存在作風粗暴,、門難進、臉難看,、事難辦,、話難聽、故意刁難辦事群眾等問題,，是否有群眾投訴,。廉潔自律方面，主要治理是否做到嚴格遵守工作紀律,，有無上班遲到早退,、曠工和利用網(wǎng)絡(luò)玩游戲、看電影,、聽音樂,、聊天或從事其他與工作無關(guān)的事情發(fā)生;是否存在利用職務(wù)之便吃、拿,、卡,、要、報,、不給好處不辦事等問題,。

加強社會公德、職業(yè)道德,、家庭美德和個人品德等“四德”建設(shè),，按照“身邊人講身邊事、身邊人講自己事,、身邊人教身邊人”這一要求和“五個有”,、“七個一”的規(guī)定動作(即有固定的活動場所、有統(tǒng)一的活動標識,、有統(tǒng)一的活動流程、有專門的活動臺賬,、有濃厚的氛圍營造;唱一首道德歌,、看一部短片、講一個故事,、談一番感悟,、誦一段經(jīng)典、做一個承諾,、送一份吉祥),，結(jié)合“我的大廳,、我的故事”主題，由各窗口單位輪流每月組織一次“道德講堂”活動,，扎實推進我中心的思想道德建設(shè),，傳播道德故事，推動道德實踐,，匯聚道德力量,，構(gòu)成道德風尚，使道德理念深入人心,，外化于行,，著力營造“講道德，做好人,，樹新風”的濃厚氛圍,，進一步增強窗口意識、服務(wù)意識和形象意識,，不斷改善工作作風,、提高服務(wù)質(zhì)量、提升工作效率和群眾滿意度,。

四,、組織開展關(guān)愛山川河流志愿服務(wù)活動。

結(jié)合“3.12植樹節(jié)”和“綠滿邕江”工程,，本辦用心參加市政府辦公廳統(tǒng)一組織的植樹綠化美化活動,，為首府多種一棵樹、增添一片綠,，進一步增強環(huán)保和生態(tài)意識,，努力為綠城南寧增光添彩。

五,、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作,。

一是抓好評優(yōu)評先工作。按照《南寧政務(wù)服務(wù)中心紅旗窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵(崗)評選方案》組織實施,，嚴格標準,，不走過場，不搞形式主義,，評出先進,、評出干勁、推動工作,。每季對窗口單位和本辦科以下干部職工進行考評,，實事求是地評選出紅旗窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗,，及時下發(fā)通報,，以此激勵先進，鞭策后進,，充分調(diào)動廣大窗口工作人員的用心性和創(chuàng)造性,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高行政效率,，鑄牢為民服務(wù)思想,，樹立良好形象，努力打造高效和諧禮貌的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，服務(wù)南寧經(jīng)濟社會發(fā)展大局,。

二是建好學雷鋒志愿服務(wù)站。在大廳原有的服務(wù)指南,、桌椅,、飲水機等便民服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)上，在大廳建立學雷鋒志愿服務(wù)站,，增設(shè)衛(wèi)生箱,、失物招領(lǐng)箱、南寧市區(qū)交通圖,、宣傳資料等便民設(shè)施和物品,，在大廳等候區(qū)增設(shè)報刊架，免費供群眾閱讀《南國早報》,、《南寧日報》等報刊雜志,，并懸掛學雷鋒志愿服務(wù)標識牌，主動公開服務(wù)承諾項目,，配備公共禮貌引導員,，為群眾帶給更為便捷的志愿服務(wù)。建立高效投訴機制,。用心支持市監(jiān)察局在我中心設(shè)立行政效能監(jiān)察投訴窗口工作,，搞好協(xié)同配合，及時妥善處理群眾的來人來函以及電話投訴,，化解矛盾,，改變作風，提升質(zhì)量,。每季設(shè)立“公開大接訪”日,，主動解決群眾的合理訴求，為群眾帶給更為高效便捷的服務(wù),，讓精神禮貌之花在政務(wù)服務(wù)中心結(jié)出豐碩的果實。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇二

根據(jù)成工商發(fā)〔〕80號《關(guān)于建立全國禮貌城市專項整治工作實施意見》及成工商發(fā)〔〕71號《關(guān)于印發(fā)成都市工商行政管理局xx年建立全國禮貌城市工作實施方案的通知》要求,，我局從市場經(jīng)營

行為規(guī)范,、市場監(jiān)督管理規(guī)范,、食品安全、廣告和店名管理等規(guī)范入手,，全面貫徹落實重點工作目標?，F(xiàn)將xx年建立全國禮貌城市專項整治工作狀況總結(jié)如下：

一、提高認識,，加強領(lǐng)導

為加強對全局建立工作的組織領(lǐng)導,，我局決定成立以黨組書記、jú長向陽為組長,，黨組成員,、副jú長高衛(wèi)無，黨組成員,、副jú長胡杰,，黨組成員、副jú長李大維,，黨組成員,、紀檢組長雷鳴，黨組成員,、機關(guān)黨委書記陳萍,，公平交易執(zhí)法分局jú長陳滔為副組長，市場科,、公平交易執(zhí)法分局,、注冊科、消?？?、商標廣告科、人事教育科,、法制科,、辦公室、計財科,、后勤中心以及四個工商所主要負責人為成員的我局建立全國禮貌城市工作領(lǐng)導小組,，負責建立工作的全面領(lǐng)導。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市場科,，負責日常組織協(xié)調(diào)工作,。[由整理]

我局各科、室,、所應(yīng)結(jié)合工作職能對照“重點工作目標分解表”和“局領(lǐng)導職責區(qū)域分工表”中的工作資料,，加強對各所的業(yè)務(wù)指導。人事教育科負責對建立工作推進狀況進行公務(wù)督察。各工商所應(yīng)成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導機構(gòu),，加強對建立工作的組織領(lǐng)導,。

二、建立禮貌城市工作進展狀況

xx年5月28日我局制訂《xx年建立全國禮貌城市工作實施方案的通知》成工商溫發(fā)〔〕44號文,，將工商部門涉及三項牽頭目標(1.集貿(mào)市場2.打擊假冒偽劣商品3.食品安全)和四項職責目標(1.“清無”工作2.文化市場3.“窗口”建設(shè)4.廣告管理)任務(wù)進行分解落實,。要求各科、室,、所,、執(zhí)法分局要嚴格按照建立工作目標和職責分工，圓滿完成我局承擔的牽頭目標和職責目標任務(wù),。

5月31日召開全局建立禮貌城市工作動員大會,。jú長向陽就建立工作強調(diào)四點：一要高度重視，精心組織,，增強緊迫感,、職責感，要有主人翁意識,。二要抓好重點工作目標落實,，配合協(xié)調(diào)其他職責目標落實。三要注意收集,、采集信息資料,，建立健全軟件資料。四是加強督查,，促進建立工作圓滿完成,。

會后，各科,、室,、所、執(zhí)法分局按照職責分工,，將牽頭目標具體落實,，并相應(yīng)制訂出工作安排意見和實施方案。

(一)集貿(mào)市場整治資料：

根據(jù)成辦函〔〕161號《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局等部門關(guān)于嚴格集貿(mào)市場管理等建立禮貌城市重點工作目標實施方案的通知》的要求：衛(wèi)生制度落實,、商品劃行歸市,。攤位擺放整齊，經(jīng)營者所售食品貼合國家衛(wèi)生管理的質(zhì)量標準,，無過期,、變質(zhì)、偽劣食品出售,，不越門經(jīng)營,、占道經(jīng)營,，落實門前衛(wèi)生“三包”職責制，持續(xù)環(huán)境衛(wèi)生良好,。嚴禁無證,、無照經(jīng)營。同時向各市場開辦單位發(fā)放《關(guān)于做好肉食品市場整治的通知》并要求市場開辦者與經(jīng)營者簽訂《商品交易市場目標職責書》,。

6月18日我局又發(fā)出《關(guān)于集中整治中介機構(gòu)、集貿(mào)市場的緊急通知》,。6月20至6月22日,，我局集中開展了中介機構(gòu)、集貿(mào)市場專項整治行動,。行動中,，我局共計出動人員50人(次)，執(zhí)法車輛20車(次),，共檢查中介機構(gòu)68戶,，其中有照58戶，無照經(jīng)營10戶,，責令限期辦理證照8戶,，依法取締無證無照中介機構(gòu)2戶。檢查集貿(mào)市場31個,，其中有19個未辦理市場登記證,，現(xiàn)已當場出具責令整改通知。檢查市場經(jīng)營戶700余戶,，其中無照經(jīng)營30戶,，我局已向其出具《責令整改通知書》，檢查肉食品經(jīng)營戶200戶,，豬肉兩章兩票執(zhí)行狀況較好,。個性是城東工商所管轄集貿(mào)市場，市場建立有銷售臺賬,，肉食品銷售有兩章兩票,。

(二)打擊假冒偽劣商品要求：嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品，加大對大案,、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點的查處力度,。開展共鑄誠信活動，重點抓好與百姓密切相關(guān)的涉農(nóng)服務(wù),、家庭裝修,、食品保健、醫(yī)療服務(wù),、教育培訓,、商業(yè)零售,、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假,，全區(qū)銷售假冒偽劣商品的質(zhì)量投訴案件明顯下降,。

(三)食品安全整治要求：嚴格商品經(jīng)營主體資格，堅決查處取締無照經(jīng)營行為;嚴把食品質(zhì)量準入關(guān),，嚴厲查處銷售過期,、變質(zhì)、不合格各類食品,。健立經(jīng)營者自律制度,，商場、超市,、集貿(mào)市場的建制率到達100%,，個體食品經(jīng)銷店(攤點)的建制率到達80%以上。組織開展食品市場經(jīng)營主體資格專項清理規(guī)范執(zhí)法工作,。加強快速檢測工作,。為食品經(jīng)營企業(yè)(戶)制作相關(guān)自律制度及購銷臺賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄,。

在建立工作中,，注冊科全面開展“窗口”建立禮貌行業(yè)活動，深入抓好行業(yè)“改善服務(wù),、便民利民”活動,。按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，繼續(xù)采取扎實有效的措施來提升窗口形象,。窗口建設(shè)增加了新的服務(wù)資料：一是不斷增加服務(wù)措施,，在窗口全部推行普通話，開展指導服務(wù),、服務(wù),、延時服務(wù)、預約服務(wù)和上門服務(wù);二是加強政務(wù)公開,，落實服務(wù)承諾制,、首問職責制、開展“一口清”,，按照市工商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則,，辦結(jié)各項登記手續(xù);三是在登記窗口開辟“綠色通道”，對企業(yè)(公司)換照,、補照,、增發(fā)副本、遷移,、備案等不復雜的登記實行“一人受理,、一人辦結(jié)”,，做到“當場受理、當場核準,、當場發(fā)照”;個性是區(qū)上的重點企業(yè),、招商引資項目特事特辦，只要資料齊全,、貼合法定形式的都是當場受理,、當場核準、當場發(fā)照,。今年我們以周到的服務(wù)和良好的形象贏得了群眾和企業(yè)的肯定,，被政務(wù)中心評為“優(yōu)秀窗口”。

受理消費者投訴扎實有效,。堅持“服務(wù)、創(chuàng)新,、發(fā)展,、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為,、不因事難而推諉”的工作原則,，將消費者咨詢、申訴舉報,、消費安全預警,、查辦案件相結(jié)合，建立健全全方位,、多層次,、高效率、方便快捷的維權(quán)體系,，努力作到投訴案件“件件有落實,、事事有回音”，工作中牢固樹立大局意識和服務(wù)意識,，切實履行了“有問必答,、有訴必接、有假必打,、有案必查”的服務(wù)承諾,，解決了農(nóng)資、房地產(chǎn),、美容等一批消費者反映強烈的熱點問題,，為努力營造與全面建設(shè)小康社會相適應(yīng)的放心消費環(huán)境作出了必須貢獻(suibi8.)。-xx年我區(qū)消費者協(xié)會共受理消費者投訴案件950件,，其中商品消費申訴583件,，服務(wù)消費申訴367件,，成功調(diào)解950件，處理率100%,，為消費者挽回經(jīng)濟損失173萬元,。

三、開展專項整治活動,，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序

xx年6月14日-6月17日,，以執(zhí)法分局組織實施，匯同工商所對溫江轄區(qū)校園周邊進行了為期4天的專項整治,，共出動執(zhí)法人員69人(次),，執(zhí)法車輛27臺(次)。檢查整治無照經(jīng)營戶293戶,，網(wǎng)吧16戶,，游戲廳7戶。(其中對無照經(jīng)營戶現(xiàn)場書面發(fā)出限期整改通知書;對發(fā)現(xiàn)的無生產(chǎn)日期或少量過期食品當眾銷毀),，使專項工作取得必須成效,。

近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部署和“建設(shè)現(xiàn)代好處的金溫江”的總體要求，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,，加強對假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為的監(jiān)督,、投訴和處置機制，嚴厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為,，努力營造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費環(huán)境,，共立案查處并辦結(jié)各類假冒偽劣和欺詐經(jīng)營案件22件、虛假宣傳案件13件,。

四,、對今后建立工作目標要求

在今后建立工作中，各科室所要提高認識,，加強組織領(lǐng)導,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出重點,，整體推進,，嚴格建立標準，爭創(chuàng)一流成績,，為建立禮貌城市奠定扎實基礎(chǔ),。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇三

20__年，我局堅持以黨的十八大和黨的十八屆四中全會精神,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,，持續(xù)在鞏固成果,、提高水平,、拓展深化、增強實效上下功夫,，堅持貼近實際,、貼近生活、貼近群眾,，扎實開展群眾性精神禮貌建立活動,，更好地滿足干部職工日益增長的精神文化需求，進一步提高干部職工禮貌素質(zhì)和機關(guān)禮貌程度,。

一,、加強理論武裝，學習型機關(guān)建設(shè)取得新成效

1,、突出學習重點,。堅持以提高干部職工學習力為抓手，更新學習理念,，倡導優(yōu)良學風,，突出學習重點，深化理論武裝,，扎實推進學習型機關(guān)建設(shè)。一是學習貫徹習近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立93周年大會上的重要講話精神,，二是認真學習貫徹黨的十八屆四中全會精神,，三是認真學習貫徹自治區(qū)黨代會議精神，四是學習貫徹全國“兩會”和縣委常委(擴大)會議精神,。著力創(chuàng)新學習方式,，推動成果轉(zhuǎn)化，把理論學習與形勢教育相結(jié)合,，與黨員干部關(guān)注的熱點問題相結(jié)合,，堅持不懈用中國特色社會主義理論體系武裝黨員干部，切實把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到中央,、縣委的決策部署上來,。

2、落實學習制度,。一是制定年度理論學習計劃,。根據(jù)縣委的部署，制定了20__年度理論學習計劃,，對我局20__年度理論學習作出部署安排,。二是發(fā)揮黨委中心組學習帶動作用。組織各支部書記參加中心組學習,，并透過網(wǎng)絡(luò)電視組織干部職工同步收看學習,，擴大了黨委中心組學習的影響力,。三是落實學習制度。根據(jù)年度計劃和上級部署,，科學安排每周四下午理論學習,，聯(lián)系實際，加強督學,，著力把學習成效轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)變工作作風和推動工作落實的實際行動,。四是開展專題教育活動。組織開展“黨風廉政教育月”活動和“學黨史,、強黨性,、促跨越”、“學習十八屆四中全會”等專題教育活動,，周密制定教育計劃,，明確學習資料、時間和要求,，提高了專題教育的系統(tǒng)性和實效性,。五是開展全民讀書月活動。印發(fā)學習計劃,，提出具體要求,，推薦學習書目。

二,、弘揚傳統(tǒng)美德,，干部職工道德素質(zhì)有新提高

1、加強社會主義核心價值體系建設(shè),。一是組織專題理論學習,。利用每周一集中學習時間開展社會主義核心價值體系建設(shè)專題學習，普及社會主義核心價值體系建設(shè)有關(guān)知識,。二是開展核心價值觀大討論,。3月份組織召開一次核心價值觀專題交流會，組織機關(guān)干部職工根據(jù)社會主義核心價值體系資料和要求,，圍繞當前發(fā)展和改革工作實際,，認真開展社會主義核心價值體系建設(shè)專題討論，透過廣泛交流后達成共識,，提煉出體現(xiàn)時代特征,、反映我局工作特點的核心價值觀具體表述。三是舉辦一次宣講活動,。機關(guān)支部在各科室推薦的基礎(chǔ)上確定一名宣講員,，于5月初舉辦了一次“核心價值觀”宣講會。宣講員要采取理論灌輸與典型事跡相結(jié)合的方式進行宣講，推動教育實踐活動深入開展,。四是組織主題征文活動,。結(jié)合學習身邊的先進典型，組織開展“核心價值觀”主題征文活動,，共征得優(yōu)秀作品3篇,。五是組織參加道德模范等投票工作。廣泛發(fā)動,、組織干部職工用心參加全國,、全區(qū)道德模范投票推薦工作，在參與中學習宣傳道德模范和身邊好人感人事跡,。

2,、用心開展送溫暖、獻愛心活動,。根據(jù)縣委組織部要求,，開展了慰問走訪老黨員、老干部和生活困難黨員活動,，將黨的關(guān)懷和組織的關(guān)心送到群眾手中,。

三、加強作風建設(shè),，服務(wù)型機關(guān)建立有新氣象

1,、抓黨風保廉政，廉潔型機關(guān)建設(shè)持續(xù)推進,。一是嚴格要求,。制定《20__年黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作分工意見》，召開了全局黨風廉政建設(shè)工作會議,，明確任務(wù)，落實職責,，推動工作,。二是嚴格教育。組織開展“以人為本,、執(zhí)政為民”黨風廉政教育月活動,，舉辦《廉政準則》專題學習輔導，抓好述職述廉,、廉政談話,，筑牢反腐倡廉思想防線。三是嚴格管理,。堅持每月通報點評黨風廉政建設(shè)工作,，切實加強對干部的日常管理。規(guī)范行政權(quán)力運行，開展廉政風險防范管理工作,。加強黨務(wù)政務(wù)公開執(zhí)行狀況督促檢查,。四是嚴格監(jiān)督。加強黨內(nèi)監(jiān)督,、群眾監(jiān)督,。局黨委、各辦公室主任公開廉政承諾,，自覺理解廉政監(jiān)督,。突出項目資金監(jiān)督檢查，督促工作人員嚴格制度,、嚴格職責,、嚴格把關(guān)，確保工業(yè)和商務(wù)項目資金安全使用,，強企惠企政策落實到位,。

2、抓政風治庸懶,，效能型機關(guān)建設(shè)持續(xù)推進,。一是開展了“門難進、臉難看,、事難辦”問題專項整治活動,。二是開展鋪張浪費大操大辦問題專項整治活動。三是開展公款送禮,、收受紅包、禮金,、購特卡等問題專項整治活動,。四是開展黨員干部參與賭博活動專項整治活動,。透過專項整治活動，不斷加強效能建設(shè)，加大治庸治懶,，促進作風轉(zhuǎn)變,，提高工作效率,、服務(wù)水平,。

3、抓行風優(yōu)服務(wù),，創(chuàng)禮貌行業(yè)活動持續(xù)推進,。自20__年群眾評議機關(guān)和干部作風活動開展以來,，我局結(jié)合工作實際，用心謀劃,，精心組織，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,，堅持以活動促工作,，以工作帶活動，狠抓“四風”方面問題的查找,，在班子成員之間,、班子成員與干部之間,、干部與干部之間，分別進行了一次談心交心活動,，堅持對每個干部,、職工都亮明態(tài)度，該肯定的地方肯定,，對存在問題及時指出,，并提出改善意見。下發(fā)百余份征求意見表,，讓大家從思想,、工作、作風等方面互相查找問題,，互提意見和推薦,。充分發(fā)動廣大群眾參與機關(guān)作風評議工作，舉行部分企業(yè)代表座談會,、發(fā)放問卷調(diào)查等多種評議形式,，讓群眾知情、請群眾參與,、由群眾評判,，理解群眾的評議和監(jiān)督。共征集到對局領(lǐng)導班子意見推薦：形式主義方面5條,，官僚主義方面4條,，享樂主義方面3條，奢靡之風方面3條,。針對查擺出的問題,，采取有效措施,，集中時間、集中精力抓好整改，共同改善提高,。

四,、加強文化建設(shè),，和諧型機關(guān)建設(shè)有新風貌

1,、深入開展“講禮貌、樹新風”活動,。繼續(xù)在培育知禮儀重禮節(jié)的禮貌禮儀,、規(guī)范有序的公共秩序、優(yōu)質(zhì)高效的社會服務(wù),、整潔優(yōu)美的機關(guān)環(huán)境等四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)方面下功夫,，深入宣傳干部職工“十不”、“十提倡”行為規(guī)范，持續(xù)開展辦公環(huán)境衛(wèi)生檢查評比活動,、“潔我家園,、共創(chuàng)禮貌”、“全民節(jié)約,、共同行動”,、“禮貌辦網(wǎng)、禮貌上網(wǎng)”等活動,，推動“講禮貌、樹新風”活動深入開展,，把禮貌的理念轉(zhuǎn)化為干部職工的自覺行動,。

2、建設(shè)和諧機關(guān)文化,。落實“五必談”,、“六必訪”關(guān)懷機制，及時掌握干部職工的思想動態(tài),，做好熱點和難點問題的引導工作;堅持開展老干部讀書班,、離退休干部參觀學習活動和老體協(xié)活動，落實為老干部辦實事項目,，加強民主法制宣傳教育和綜合治理工作,，推進“平安單位”建設(shè);用心組織開展義務(wù)獻血、環(huán)境整治,、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳,、消防宣傳、關(guān)愛留守兒童等志愿服務(wù)活動,。

3,、開展群眾性文體活動。一是開展節(jié)慶日文體活動,，組織開展了跳繩,、乒乓球、羽毛球,、拔河等活動,，豐富了節(jié)日文化生活。二是開展“我們的節(jié)日”主題活動,。組織開展清明祭奠英烈,、等民俗活動，傳承拓展了節(jié)日文化,。

20__年精神禮貌建設(shè)工作要點

20__年是我局精神禮貌建設(shè)工作要根據(jù)縣禮貌辦的部署,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀,，認真學習貫徹黨的十八大,、十八屆四中全會精神,，緊緊圍繞科學發(fā)展主題和工業(yè)強縣主線，認真實施《平羅縣“十二五”期間精神禮貌建立工作規(guī)劃綱要》,，持續(xù)深化群眾性精神禮貌建立活動,，真抓實干、開拓創(chuàng)新,，扎實推進社會主義核心價值體系建設(shè),，著力提高干部職工禮貌素質(zhì)和機關(guān)禮貌程度，為推進工業(yè)和商務(wù)經(jīng)濟科學發(fā)展,、跨越發(fā)展帶給思想保證和精神動力,。

(一)持續(xù)推進思想道德建設(shè)，提高干部職工禮貌素質(zhì)

1,、深入開展理論武裝,。一要堅持用中國特色社會主義理論體系武裝黨員干部頭腦。持續(xù)學習貫徹黨的十八屆四中全會精神,，切實把黨員干部思想統(tǒng)一到中央,、區(qū)、市委和縣委的決策部署上來,，堅定理想信念,，增強運用科學理論指導實踐、推動工作的潛力和水平,。二要扎實推進學習型機關(guān)建設(shè),。發(fā)揮黨組中心組的示范帶頭作用，制定學習計劃,，落實學習制度,，抓好專題教育，堅持周四下午理論學習,、學習心得交流等活動,，抓好干部培訓和再教育，引導黨員干部優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),，提升履職潛力,。

2、大力弘揚平羅精神,。學習宣傳《社會主義核心價值體系建設(shè)實施綱要》,，把踐行“平羅精神”作為落實《綱要》的具體行動，深入宣傳平羅精神的豐富和實踐要求,，組織干部職工用心參與道德模范推薦評選,、網(wǎng)絡(luò)投票等活動，引導干部職工樹立正確的人生觀和價值觀，為推動工業(yè)強縣貢獻力量激情,。繼續(xù)開展“我推薦,、我評議身邊好人”活動，用心推薦道德模范和身邊好人典型,，組織干部職工做好《禮貌網(wǎng)》,、《禮貌風》投票工作。

3,、深入開展學雷鋒志愿服務(wù)活動,。貫徹落實縣宣傳部《關(guān)于深入開展學雷鋒活動的實施意見》等文件精神，深入開展“崗位學雷鋒,、行業(yè)樹新風”主題活動,，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，組織引導干部職工立足本職崗位學雷鋒,，圍繞推進中心工作,、重點工作開展志愿服務(wù),，下基層,、解民憂、辦實事,、促發(fā)展,。組織干部職工用心參與創(chuàng)溫馨家園、創(chuàng)優(yōu)良秩序,、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境的社會志愿服務(wù)活動,，推動建立參與廣泛、形式多樣,、活動經(jīng)常,、機制健全的工業(yè)和商務(wù)行業(yè)志愿服務(wù)體系。

(二)持續(xù)加強文化建設(shè),，鞏固拓展機關(guān)禮貌和諧態(tài)勢

4,、深入開展“講禮貌樹新風”活動。用心開展“講禮貌樹新風”活動,，大力倡導禮貌禮儀之風,、讀書學習之風、勤儉節(jié)約之風,、廉潔從政之風,、低碳環(huán)保之風。深入宣傳“十不”,、“十提倡”行為規(guī)范,，普及禮儀知識，倡導禮貌言行，抓好清潔環(huán)境,、秩序維護,、禮貌旅游、禮貌就餐等重點領(lǐng)域,，著力解決干部職工行為習慣和社會生活中存在的不禮貌問題,，進一步提升干部職工禮貌素質(zhì)和機關(guān)禮貌程度，構(gòu)成健康向上,、禮貌和諧的良好風尚,。

5、持續(xù)開展群眾性文化活動,。加強機關(guān)文化建設(shè),，以“節(jié)慶日為重點用心組織開展寓教于樂的文體活動，豐富節(jié)日文化生活,，推進機關(guān)文體活動經(jīng)?；B(tài)化。繼續(xù)開展唱紅歌活動,，舉辦七一,、國慶歌詠會，弘揚主旋律,。加強廉政法規(guī)宣傳教育,，運用廉政信息、觀看反腐倡廉電教片等形式,，推進廉政文化建設(shè),。利用春節(jié)、元宵,、清明,、端午、中秋,、重陽等民族傳統(tǒng)節(jié)日,，組織開展“我們的節(jié)日”主題活動，豐富節(jié)日,、弘揚民俗文化,。

6、扎實推進和諧機關(guān)建設(shè),。落實“五必談”,、“六必訪”關(guān)懷機制，注重人文關(guān)懷,，多做穩(wěn)人心,、暖人心的實事,，扎實做好思想政治工作，著力促進思想和諧,、人際和諧,、機關(guān)和諧。加強民主法制宣傳教育和綜合治理工作,，推進“平安單位”建設(shè),。倡導低碳生活、推進節(jié)能減排,，建立節(jié)約型機關(guān),。

(三)持續(xù)加強作風建設(shè)，提高服務(wù)科學發(fā)展?jié)摿?/p>

7,、進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風,。以密切聯(lián)系群眾為重點，切實加強和改善作風建設(shè),，不斷加強作風建設(shè),，以優(yōu)良的黨風帶政風促行風，全面落實以人為本,、執(zhí)政為民要求,。加大治庸治懶力度，嚴明紀律,，落實制度,，推動干部職工勤政優(yōu)政,、有效履職,。

8、進一步加強效能建設(shè),。進一步轉(zhuǎn)變政府職能,，推進行政審批制度改革，加強和改善機關(guān)效能建設(shè),。堅持為民,、務(wù)實、清廉,、高效導向,，進一步加強對績效管理工作的組織領(lǐng)導，圍繞發(fā)展定指標,，強化職責促落實,，創(chuàng)新機制強管理，狠抓建設(shè)求長效,，不斷完善效能督查和績效考評制度,，著力提高服務(wù)水平和工作效率,，確保圓滿完成縣委縣政府賦予的任務(wù)和我局年度重點工作的落實。

9,、進一步加強廉政建設(shè),。堅持開展黨風廉政教育月活動，加強廉政教育,、警示教育,。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)職責制，堅持黨風廉政建設(shè)每月通報點評,、述職述廉,、廉政談話等工作制度，認真抓好《廉政準則》的貫徹落實,，扎實推進黨務(wù),、政務(wù)、處務(wù)公開,，注重源頭防腐,，規(guī)范權(quán)力運行，加強項目資金督查,，持續(xù)開展民主評議政風行風活動,，推動干部職工嚴政廉政、廉潔自律,，以黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的新成效服務(wù)和保障現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展,。

(四)持續(xù)深化建立活動，提升機關(guān)禮貌程度

10,、深化群眾性精神禮貌建立活動,。用心申報建立市級禮貌單位，精心制定建立規(guī)劃和年度工作計劃,，用心開展建立活動,，不斷提高建立水平。整合建立載體,，深化黨群共建,，把黨建、禮貌建立與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合,，與建立先進五好黨支部,、禮貌辦公室等活動相結(jié)合，深入開展“創(chuàng)禮貌單位,、做禮貌標兵”,、“創(chuàng)禮貌和諧機關(guān)、做人民滿意公仆”,、青年禮貌號,、巾幗禮貌崗,、“五好禮貌家庭”等群眾性精神禮貌建立活動，推動崗位履職,，深化創(chuàng)先爭優(yōu),，不斷提升建立實效。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇四

為了實現(xiàn)明年的計劃目標,，結(jié)合公司和市場實際情況,，確定明年幾項工作重點：

1、擴大銷售隊伍,，加強業(yè)務(wù)培訓,。

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液,。

鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,，用好人,，用對人。加強和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立,。

另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的,。

人是有可塑性的,，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓,，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高,。

2、銷售渠道完善,，銷售渠道下沉,。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標,。

三省,，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場。加以克隆復雜,。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬,。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng),，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護,。

3、 產(chǎn)品調(diào)整,，產(chǎn)品更新,。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,，才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。

另外,，要考慮產(chǎn)品的利潤,，無利潤的產(chǎn)品,，它就無生存空間。對客戶來講,，也是一樣,。客戶不是買產(chǎn)品,，而是買利潤,，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,，是唯一不變的法則,。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的,，不斷的補充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇五

一,、20__年下半年項目測量工作總體目標

20__年3是軌道交通二號線鐵路公司項目正式于成立,，這標示著鐵路公司及二公局正式進入了地鐵盾構(gòu)業(yè)務(wù)階段，開創(chuàng)了我局在地鐵盾構(gòu)市場上的空白,，也是我局在城市軌道交通建設(shè)的一個里程碑,。針對我們未知的一個專業(yè)技術(shù)較強的行業(yè)，我們要在工作中學習,，學習中進取,，爭取早日了解并掌握地鐵上的測量技術(shù)。并為中交二公局培養(yǎng)一批地鐵施工測量技術(shù)人才,。

二,、積極開展“管理效益年”活動，做好服務(wù)保障工作

20__年下半年,，我們繼續(xù)堅持把“工作按時、數(shù)據(jù)準確,、資料齊全”作為部工作的出發(fā)點和準則,，并緊緊圍繞公司的方針目標,，積極開展“管理效益年”活動，從人員,、技術(shù)質(zhì)量,、設(shè)備、等方面做好了服務(wù)保障工作,。

我們嚴格按照質(zhì)量體系文件要求把好重要測量技術(shù)文件的審核關(guān),。如對測量技術(shù)設(shè)計書、測量控制網(wǎng)點驗證報告,、項目工程歸檔資料等的審核,，做到認真細致，層層把關(guān),，確保技術(shù)文件的準確性和可靠性,。

并在學習新知識的過程中少走彎路，組織學習并到其他施工中的現(xiàn)場去學習我們的不足之處并加以改正,。

三,、進一步加強員工隊伍建設(shè)

繼續(xù)加強對年輕技術(shù)人員的鍛煉和培養(yǎng)，建立合理的技術(shù)骨干梯隊,。因公司生產(chǎn)發(fā)展需要,，對技術(shù)過硬、能獨立工作的技術(shù)人員需求不斷增加,。

我部絕大部分技術(shù)人員都是近年新進的員工,，加上近年不斷引進了新設(shè)備，如何提高他們的業(yè)務(wù)水平,，進而逐漸成長為骨干力量是我部員工隊伍建設(shè)的重要課題,。

我們主要采取了以下措施：我們在組建測量組時，根據(jù)技術(shù)人員的特點以及工程特點進行合理的組合,，充分發(fā)揮年輕技術(shù)人員的作用,。對于剛進的學生，要求所在測量組做好傳幫帶,，并定期向上級部門匯報新員工的工作學習情況,。

四、抓好安全生產(chǎn)工作

安全工作是一項常抓不懈的工作,。我們繼續(xù)按照公司有關(guān)安全工作的指示精神,，結(jié)合施工生產(chǎn)的實際，認真做好安全防范工作,。

一是經(jīng)常督促,，時刻提醒測量人員，特別是測量主管，在施工生產(chǎn)忙,、工作任務(wù)重,、人手不足的情況下，都不能忘記安全工作,，樹立安全第一的思想,。二是每次新工程項目開工進場前或人員調(diào)動時，都提出做好安全防護的相關(guān)要求,。三是特殊的季節(jié)或天氣,，如雪季、雨季,，利用月例會,、季度主管例會特別提醒，并由專人負責跟蹤督促落實,，確保人身,、儀器安全。確保20__年,，全年安全生產(chǎn)無事故,。

五、計劃完成我分部施工段內(nèi)所有測量控制點的交接工作及加密復測工作

20__年x月x日我部計劃與設(shè)計院對我項目施工的車站進行了控制點交接工作,，并計劃在x月x日開始組織控制點復測與加密工作,。

六、加強對公司內(nèi)部管理制度學習

20__年下半年公司領(lǐng)導班組成立并出臺了公司內(nèi)部的新的管理制度匯編,，使員工工作有章可循,，避免一些不必要的麻煩。

此制度作為鐵路公司實施標準化管理的綱領(lǐng)文件,，是公司管理的依據(jù),，是加強項目管控、全面推行標準化管理的推手,。通過本制度的全面貫徹執(zhí)行,，我們要進一步學習公司管理的全新模式，打造核心競爭力,，再鑄公司品牌,。

七、計劃完成測量儀器的鑒定與協(xié)助物設(shè)部完成儀器的調(diào)撥工作,，并在儀器調(diào)撥之前完成儀器的保養(yǎng)工作

我部施工才進如前期工作,，現(xiàn)在需要的測量儀器還不是太多，日前我部gps調(diào)如xx項目使用,，使其達到公司測量儀器的最優(yōu)化分配使用,，在調(diào)入之前，我部已經(jīng)對儀器經(jīng)行了日常保養(yǎng)與鑒定工作，此事充分展示了我部的優(yōu)良傳統(tǒng),，希望我部工作人員再接再厲,，將好的傳統(tǒng)流傳下去,。

并對其他項目調(diào)入的測量儀器經(jīng)行保養(yǎng)檢查,，做好定期校訂工作，并做好儀器及配件的校訂記錄,，做到不因測量儀器偏差影響施工質(zhì)量,。

八、對變型觀測,、內(nèi)業(yè)資料進行統(tǒng)籌安排

公司承攬的軌道交通2號線已經(jīng)進入了施工的前期準備工作,，并已經(jīng)開始了水泥攪拌樁臨時護壁的工作，以后的開挖將對周圍結(jié)構(gòu)物起到影響,，尤其是地鐵施工在城市,，周圍的房屋較多，經(jīng)濟較為發(fā)達,。為此,，我部要將結(jié)構(gòu)物的變型觀測推上日程工作，切合實際的做好觀測方案,，并按照業(yè)主要求做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,，按時上報實際測量結(jié)果。

九,、加緊人員培訓迎接新工程

地鐵施工對于我們來說是一個新接觸的行業(yè),，未知施工技術(shù)將是對我部最大的考驗，為此我部將組織培訓學習,，做到人員進場就可以將所干工作順利開展,，不會影響工程施工進度。做到人到崗熟,，成為新工地的中流砥柱,。干好本職工作，迎接更高的挑戰(zhàn),。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇六

一,、以“三個代表”思想為指導，進一步加強班子隊伍建設(shè),。

1,、把“三個代表”重要思想的學習進一步引向深入。要落實理論學習制度,，提高學習效果,。以學習貫徹科學發(fā)展觀為重點，深入學習“三個代表”重要思想、__大和__屆三中,、四中全會精神,，認真學習貫徹白下區(qū)委第九次黨x會精神，學習教育理論,。聯(lián)系學校實際,，用理論指導實際工作，使學校領(lǐng)導干部的理論水平上一個新臺階,。爭先進位的意識有一個新提高,。

2、進一步加強干部隊伍的作風建設(shè),。加強干部隊伍的思想作風建設(shè),，使干部隊伍做講大局、講團結(jié),、講穩(wěn)定,、講發(fā)展的模范;加強民主集中制建設(shè)，按照“集體領(lǐng)導,，民主集中,，個別醞釀，會議決定”的原則,，堅持集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合,，堅持集體討論決定學校重大工作，使學校的管理工作更加民主和公開,，科學和規(guī)范;加強黨風廉政建設(shè),，強化《兩個條例》的學習，嚴格執(zhí)行中紀委提出的“四大紀律八項要求”及有關(guān)干部廉潔自律的各項規(guī)定,，自覺接受全校黨員及教職工的監(jiān)督,。

3、努力提高學校干部隊伍的工作水平,。根據(jù)學校干部隊伍的特點,，一是要進一步強化業(yè)務(wù)學習和培訓，提高業(yè)務(wù)能力,。二是要進一步強化干部責任制,，使每一名干部明確工作目標和工作職責。提高干部工作的積極性,、主動性和專業(yè)性,，形成一支思想作風好，業(yè)務(wù)能力強的干部隊伍,。有計劃的做好后備干部的選拔和培養(yǎng)工作,。

二,、開展創(chuàng)建“五個好”活動，進一步推進黨的建設(shè),。

1,、充分發(fā)揮黨支部的政治核心作用。認真貫徹落《__~__年南京市教育系統(tǒng)黨的基層組織建設(shè)規(guī)劃》和《南京市教育系統(tǒng)創(chuàng)建“五個好”基層黨組織活動細則》,。加強學校黨建工作規(guī)范化建設(shè),，做好黨建工作臺長的收集整理。積極探索基層黨建工作的新方法,，組織好有實效的黨員活動,，充分發(fā)揮學校網(wǎng)站的作用,，充分利用“三會一課”開展黨建工作,。

2、組織黨員繼續(xù)深入學習“三個代表”重要思想,、__大和__屆三中,、四中全會精神，認真學習貫徹白下區(qū)委第九次黨x會精神,，不斷增強黨員的黨性意識,，發(fā)揮黨員的先進性作用。繼續(xù)做好黨員責任區(qū)工作,，所在辦公室為黨員責任區(qū)的范圍,，每一名黨員應(yīng)積極協(xié)助學校了解教職工的思想狀況和實際困難，做好教職工的思想工作,，在各項工作中走在前面,。學期結(jié)束時做出個人小結(jié)。

3,、做好對申請入黨教職工的教育工作,，加強對預備黨員和入黨積極分子的培養(yǎng)、教育,。制定本年度黨員發(fā)展計劃,，切實提高黨員發(fā)展質(zhì)量。

三,、充分調(diào)動各方面積極性,，進一步加強師德建設(shè)。

1,、進一步加強師德建設(shè),。結(jié)合慶祝第二十個教師節(jié)，大力表彰先進教職工,，大力宣傳他們的先進事跡,，大力宣傳學校二十年來的發(fā)展和成就,，增強全校教職員工的成就感，增強全校教職員工辦好學校的信心;以開展“拒絕有償家教”活動為契機,，組織教職工認真學習“三要八不準”,，并將其納入教職工考核制度之中，落實好《關(guān)于進一步加強師德建設(shè)的意見》,，增強全校教職工的職業(yè)道德,。組織好教職工的參觀學習，使教職工了解更多的新理念,、新經(jīng)驗,，新方法，增強教職工的緊迫感,。積極謀求思想政治工作的新方法,，及時了解和解決教職工的思想問題、實際困難和合理要求,，做好教職工的心理疏導,，有計劃地組織教職工開展娛樂活動，進一步增強教職工的凝聚力,。

2,、加強對工會、團隊,、婦委會工作的領(lǐng)導,，充分發(fā)揮他們的工作優(yōu)勢,，保證學校中心工作的完成,。進一步加強基層民主政治建設(shè)，開好一至二次教代會,，繼續(xù)做好校務(wù)公開,，讓每一位教職工了解學校情況,，學校重大工作及時向全校教職工通報，讓每一位教職工關(guān)心學校發(fā)展,，積極參與學校建設(shè),。積極做好離退休教師工作，認真落實老干部的各項待遇,，關(guān)心退教協(xié)工作,，聽取他們的意見，支持他們開展各項有益于身心健康的活動,。

主要工作安排：

九月份：制定黨建工作計劃;選舉區(qū)第九屆黨x會代表;教師節(jié)慶?；顒?“我與新課改”征文。

十月份：制定黨員發(fā)展計劃;學習宣傳區(qū)第九屆黨x會精神,。

十一月：組織黨員活動;學習心得評眩

十二月：預備黨員轉(zhuǎn)正工作;黨課,。

一月份：黨建工作檢查;慰問離退休教職工,。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇七

20xx上半年工作總結(jié)

回顧過去的半年，在公司領(lǐng)導的科學決策,、正確引領(lǐng)下,，綜合部緊緊圍繞公司的各項工作目標開展工作。在各個部門的緊密協(xié)調(diào)配合下,，堅持實事求是,、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司的發(fā)展為己任,，充分發(fā)揮綜合部組織,、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)的職能作用,，通過齊心協(xié)力,，共同努力，基本完成了公司交予的各項任務(wù)?，F(xiàn)將這半年綜合部的各項工作總結(jié)如下,。

一、一如既往,，充分發(fā)揮辦公室的職能作用 對公文管理、公章管理,、考勤管理,、檔案管理、辦公用品管理,、辦公室管理,、會議管理、接待服務(wù),、固定資產(chǎn)管理,、車輛使用、安全保衛(wèi),、食堂管理,、衛(wèi)生檢查、辦公樓各科室門牌制作,、招待所家具聯(lián)系安裝,、網(wǎng)絡(luò)管理、弱點系統(tǒng)工程(門顯系統(tǒng)安裝),、電子智能化設(shè)備的安裝(led大屏幕,、放映廳、ktv)等流程進行基礎(chǔ)樹立并督促執(zhí)行,。通過各項規(guī)則制度的初步制定,、完善,，基本使各項工作平順開展，公司日常管理逐步走上正規(guī),，為公司正規(guī)化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、招賢納才,，提供人才保障為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展 綜合部根據(jù)公司各部門發(fā)展的需求,，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘,、員工介紹等多種渠道,，廣納賢士，吸納各種專業(yè)技術(shù)人才,。同時,，綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理，制作了員工崗位責任牌,，進一步完善人力資源管理制度,，使人才隊伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。

三,、厲行節(jié)約,，創(chuàng)建節(jié)約型現(xiàn)代化企業(yè)

節(jié)約永遠是一種傳統(tǒng)美德。對于我們這樣一個正在發(fā)展壯大的企業(yè)來說,，需要資金的地方太多,，現(xiàn)實情況決定了我們必須學會精打細算過日子，所以我們需要從一開始就養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣,。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門,，在這里，強調(diào)節(jié)約的重要性,。今后將嚴格把關(guān)日常辦公用品的支領(lǐng)情況,。對鋪張浪費行為進行督查，對員工的日?；锸尺M行規(guī)范,，讓員工在吃飽吃好的同時不浪費。

20xx年上半年存在的問題

一,、活動投入不夠,，提高活動的效果不明顯;

二、后勤建設(shè),、改善公司形象方面有待提升;

三,、員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠;

四,、控制成本開支還有空間;

五,、員工安全教育與防范有待加強,。

20xx下半年工作計劃

一、唯才是舉,，進一步強化人才隊伍工作

為適應(yīng)公司發(fā)展需求,，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士,，充實公司人才隊伍,，強化各類專業(yè)人才儲備。同時,，完善人員考核機制,，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機制,、做好對各內(nèi)勤人員的gs考核,，工程隊伍的業(yè)績考核，為公司的健康發(fā)展提供保障,。今后,，在人力選用方面，綜合部將嚴把人才質(zhì)量關(guān),，做到唯德,、唯才是用，建設(shè)一支管理水平高,、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的人才隊伍,。今后將從個人資料的審核、面試,、試用，再到錄用,，層層把關(guān),、嚴格程序，提高人才錄用的質(zhì)量,。計劃通過調(diào)查走訪,、不定期交談、員工生日慶祝,、職工文體活動等多種方式,，想方設(shè)法使人才留得住、用得上,。為員工提供良好的工作,、生活環(huán)境，調(diào)動其工作積極性,，使之全身心投入到工作中來,。

二,、穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)

根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀,，進一步打造具有本行業(yè),、本企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風格和道德規(guī)范,，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素,，依托職工文娛建設(shè)，在總經(jīng)理的引領(lǐng)下,，不斷提升具有中乙特色的企業(yè)文化,，譬如定期不定期開展趣味運動會，文藝聯(lián)歡等體育文化活動,。日常行為中,，日常工作中，我們要把公司員工手冊中的理念,、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處,，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風貌，成為企業(yè)共同的價值觀和行為規(guī)范,。

三,、改革創(chuàng)新，營造和諧企業(yè)文化氛圍

擬定增設(shè)企業(yè)宣傳工作,，搭建信息平臺,，及時對公司的發(fā)展情況進行報道，宣傳公司形象,，為建設(shè)有自己特色的企業(yè)文化,、提升企業(yè)在本行業(yè)本地區(qū)的影響力起到積極作用。集思廣益,，廣開言路,，收集銷售服務(wù)一線廣大員工的建議、意見,，共謀企業(yè)發(fā)展大計,。

四、鞏固基礎(chǔ),，進一步規(guī)范辦公室日常管理 明確崗位職責,、落實具體責任，要求綜合部全體人員做到嚴謹有序,、服務(wù)第一,。同時，在公司內(nèi)部發(fā)起積極心態(tài)、積極工作的熱潮,，并使之持久地堅持下去,。進一步強化服務(wù)意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性,、積極性,。

1、做好辦公用品的管理,。本著“節(jié)約開支,、防止浪費、保障供給”的原則,，抓好日常節(jié)儉工作,，大力倡導廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā),，強調(diào)對辦公用品的重復利用,，水電資源的節(jié)儉，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生,。

2,、落實車輛調(diào)配制度。規(guī)范車輛管理,，提高使用效率,，使車輛能夠更加合理、及時得到調(diào)配,，同時保證行車安全;開展科學合理的油耗考核管理;重點加強對司機的培訓教育,，在不斷提高駕駛技能的同時，強化對其職業(yè)道德,，安全駕駛的培養(yǎng),。

3、搞好飲食住宿環(huán)境,。進一步加強對餐廳,、宿舍的管理。細化食品采購環(huán)節(jié),，保障用餐安全，不斷改善伙食質(zhì)量,，合理調(diào)配飲食營養(yǎng);對宿舍衛(wèi)生及各項設(shè)施進行不定期檢查,、檢修，組織各類娛樂活動,，豐富大家業(yè)余生活,，為員工提供一個良好的飲食條件和舒適的生活環(huán)境。

4、加強網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè),。根據(jù)公司的發(fā)展需要,，進一步提高公司電子化辦公水平。

5,、完善員工養(yǎng)老保險福利,。公司與員工簽訂勞動合同，購買養(yǎng)老保險,，逐步完善員工福利體系,。

6、建立健全工會體制,。根據(jù)公司發(fā)展要求積極籌備開展工會活動,。

五、盡心盡職,，努力完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù) 總之,，作為公司的窗口部門，綜合部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),，新氣象樹立新的形象,。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質(zhì),，努力趕追公司發(fā)展步伐,。我們堅信，凝聚產(chǎn)生希望,，團結(jié)誕生力量,。綜合部工作只有起點、沒有終點,。我們將始終堅持以服務(wù)為宗旨,，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量,。

在下半年里,，我們將繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進,，我們將以此為起點,，在公司領(lǐng)導的引領(lǐng)下，在各部門的相互配合支持下,，將20xx年綜合管理部的管理水平提高一個新的臺階,。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇八

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，人力資源部計劃從十個方面開展200x年度的工作:

1,、 進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2,、 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);

3,、完成日常人力資源招聘與配置

4,、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實行科學公平的薪酬制度;

5,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

6 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法,，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性,、有效性

7,、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人;

9,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益,，又維護公司的形象和根本利益,。

注意事項:

1、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程,。不可能一蹴而就,，因此人力資源部在設(shè)計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行,。如果一味追求速度,，人力資源部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。

2,、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,，需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以協(xié)助,。

3、此工作目標僅為人力資源部20xx年度全年工作的基本文件,，而非具體工作方案,。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案,。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導研究通過后方付諸實施,，如遇公司對本部門目標的調(diào)整，人力資源部將按調(diào)整后的目標完成年度工作,。同樣,，每個目標項目實施的具體方案、計劃,、制度,、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實,。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇九

20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導的關(guān)心,、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環(huán)節(jié)控制,、流程管理的工作思路,，以經(jīng)營為中心,、以市場為導向、以規(guī)范管理為保障不斷完善,、提升,，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當?shù)叵M者公認的購物首選場所,。

20xx年上半年,，我們共完成商品銷售。億元,，較去年同期增長,，回顧上半年，我們主要做了以下工作：

⒈上半年20xx20xx除根據(jù)20xx總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,，另外結(jié)合壽光當?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;

⒉在充分進行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,，引進了多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大,、供應(yīng)量足的特點擴大地產(chǎn)品的當?shù)夭少彛档土瞬少彸杀?、擴大了毛利率,、提高了銷量。

⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系,，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進行了多次檢查,，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益,。經(jīng)營是我們工作的中心,，但管理是經(jīng)營工作的保障，20xx一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路,。

⒈經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責任心強,、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序,、工作紀律,、商品質(zhì)量、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管,，起到了較好的效果。

⒉完善各項制度與流程,。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順,。

⒊月份開展了骨干員工,、管理人員的大培訓活動,，以看錄像、授課的形式分別對主管,、員工進行了培訓,，開展了超市服務(wù)月，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié),、方面進行了專項檢查整改。

在20xx年下半年當中,，20xx將繼續(xù)按照市委,、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究,、周密策劃精心組織各項營銷活動,，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。

⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行市場拓展工作,，擴大經(jīng)營規(guī)模,。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心，更好的融入到城市文明建設(shè),、人員就業(yè)等問題中去,，幫政府分憂解難。

⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開展的瓶頸,，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件,。

⒊通過各種形式增加員工之間,、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),，提高工作效率,，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點,、鼓勵員工，使員工進步,。

⒋做好公司的安全工作,。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇十

來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多,。為了較好地完成自己的各項任務(wù),，認真的學習崗位知識和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：

一,、做好各部門的日常管理工作,。負責管好公司的水,、電、門窗,。在每天下班之前,，必須仔細檢查好水、電,、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作,。

二、辦公用品的采購,。各部門把所需要用的辦公用品登記下來,，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見,，再去采購,。

三、負責做好總經(jīng)理的助理工作,。每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),，做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。

四,、做好會議紀要,。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文,，遞交給上級領(lǐng)導審閱,。

五、積極協(xié)助各部門把工作完成好,。在有客戶貸款的時候,，協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務(wù)的對接工作,，及時登記貸款客戶信息,。

在本周的工作中，我學習到了很多東西,，同時也讓我認識到了認真完成工作,，更要注重細節(jié)。資料的歸類和整理,，要做到心中有數(shù),，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出,。對待部門同事要做到虛心請教,、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物,。我會從中汲取更多的經(jīng)驗,，爭取把下周的工作做得更好,、更完美。

因此,，在下周工作中,，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面,。積極學習各方面的業(yè)務(wù)知識,，為自己以后的工作做鋪墊。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇十一

20xx年下半年,，我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標是：實現(xiàn)年初確定的各項指標,，即完成國內(nèi)生產(chǎn)總值1.85億元，實現(xiàn)工業(yè)總值8000萬元,，完成固定資產(chǎn)投資600萬元，實現(xiàn)全年農(nóng)業(yè)總值2800萬元,，農(nóng)民的純收入3980元,，糧食總產(chǎn)量38000噸，以及社會各項事業(yè)全面進步,，為實現(xiàn)此目標,，我們將進一步貫徹落實xx大及區(qū)委八屆四次全委會議有關(guān)精神，按照圍繞中心,，突出重點,，強化措施，加快發(fā)展的思路,，進一步扎實做好各項工作：

1,、加強財政管理，發(fā)揮財政調(diào)控功能,，采取有效增收節(jié)支措施,，嚴格控制一般性支出，壓縮非生產(chǎn)性開支,，深入推進公共財政支出改革,，拓寬增收渠道，完成財政預算內(nèi)總收入400萬元,，同比增長14.3%,。在確保收支平衡的基礎(chǔ)上，加大對農(nóng)業(yè),、計生,、綜合治理、民政,、安全生產(chǎn),、社會保障方面的投入,。

2、以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，建設(shè)社會主義新農(nóng)村,。下半年，我鎮(zhèn)將按照“二十字”的總體要求,，以胡崗和前瓦兩個村作為我鎮(zhèn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)試點示范村,。首先，發(fā)展培育特色經(jīng)濟和現(xiàn)代農(nóng)業(yè),，進一步調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),，建設(shè)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)示范基地，推進“一村一品”,，實施科技入戶工程,，著力培育龍頭企業(yè)，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè),，引導農(nóng)民發(fā)展各類專業(yè)合作經(jīng)濟組織,，壯大農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平,。其次,，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生產(chǎn)條件,，合理布局村鎮(zhèn)路網(wǎng);推廣人畜安全飲用水,，建立農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)平臺，興辦農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,、日用消費品連鎖店,，建立村鎮(zhèn)安全放心店，滿足農(nóng)民生產(chǎn)生活需要,。積極開展“三清”活動,，營造村容整潔良好氛圍。

3,、加大招商引資力度,，增強鎮(zhèn)域經(jīng)濟實力。要適應(yīng)新形勢,，采用全方位引進,，多元化利用的政策，在重視資本引進的同時,，重點抓好引進企業(yè)的規(guī)范工作,。抓住發(fā)達地區(qū)和合淮同城化以及大城市產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)換的機遇，通過品牌掛靠、資產(chǎn)重組,、聯(lián)合投資,、承接產(chǎn)業(yè)擴散等方式，進行資本和生產(chǎn)領(lǐng)域的融合,。在外出人員集中地建立勞務(wù)輸出基地,，關(guān)心和支持外出務(wù)工、經(jīng)商人員,，使之安心工作,，努力學習，鼓勵他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),，在政策上給予傾斜,，在資金上給予扶持，鼓勵他們引介外地資本投入我鎮(zhèn),。

4,、加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式,。今年下半年,，我鎮(zhèn)將繼續(xù)在農(nóng)業(yè)上做文章，在工業(yè)上謀發(fā)展,，在生態(tài)上創(chuàng)品牌，積極推進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，努力實現(xiàn)糧食增產(chǎn),，農(nóng)民增收，農(nóng)村穩(wěn)定,。以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和標準化為基礎(chǔ),，打造楊公牌大米和優(yōu)質(zhì)弱筋麥;以楊公小城鎮(zhèn)開發(fā)為基礎(chǔ)，發(fā)展工業(yè)企業(yè);以“兩小湖”為基地,，發(fā)展水產(chǎn)品精養(yǎng)和水產(chǎn)品深加工;以趙嘴島為載體,，發(fā)展生態(tài)旅游。堅持以市場為導向,，以科技為動力,，以提高效益，增加農(nóng)民收入為核心,，逐步建立起以優(yōu)質(zhì)糧,、油、棉為基礎(chǔ),，以精細蔬菜,、瓜果、畜禽為支柱，水產(chǎn)品,、經(jīng)果林以及特色產(chǎn)品共同發(fā)展的具有江淮區(qū)域特色的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系,。

5、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，實施城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略,。堅持把農(nóng)田水利建設(shè)放在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的首位，繼續(xù)抓好“把水留住”工程,，重點做好蓄水,、引水、提水小型基本農(nóng)田水利建設(shè),，抓好雙廟整村推進項目建設(shè),，高質(zhì)量完成10.2公里“村村通”水泥路工程，繼續(xù)配合有關(guān)部門搞好瓦埠湖防汛撤退路工程建設(shè),。加強防汛抗旱工作協(xié)調(diào)指揮,，周密組織，科學安排,，抓住時機,，搶澆搶灌，為全年農(nóng)業(yè)豐收打好基礎(chǔ),。開展朱集市場的專項治理工作,，推介楊公農(nóng)貿(mào)市場開發(fā)項目。積極引導群眾到集鎮(zhèn)發(fā)展個私企業(yè),，進一步扶持明霞服裝廠發(fā)展,。

6、實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,，加強人口控制和環(huán)境保護,。繼續(xù)貫徹執(zhí)行人口與計劃生育政策，穩(wěn)定低生育水平,，促進優(yōu)生優(yōu)育,。繼續(xù)落實“三為主”，實行“三結(jié)合”,，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,。強抓“月積分”考核，進一步充實計劃生育獎懲辦法,，實行領(lǐng)導干部聯(lián)系村和計劃生育村干部聯(lián)組包戶責任制,。加大計劃生育工作力度，狠抓“兩檢”和“四項手術(shù)”到位率,，以及社會撫養(yǎng)費的征收,，確保人口出生率控制在10%以內(nèi),，政策符合率85%以上，進一步加強計劃生育干部隊伍建設(shè),。建立自然資源有償使用制度,，加強土地管理，切實保護耕地,。保護和合理利用水資源,，優(yōu)化水資源的配置，鼓勵節(jié)約用水,。嚴格執(zhí)行項目“三同時”和環(huán)境影響評估制度,，杜絕污染企業(yè)入鎮(zhèn)，重點發(fā)展輕工業(yè),，全面開展總量控制,。

7、加強精神文明建設(shè),，努力構(gòu)建和諧楊公,。認真貫徹公民道德建設(shè)實施綱要，全面提高勞動者的思想道德和科學文化素質(zhì),。堅持不懈地進行黨的基本理論和基本路線教育,，弘揚愛國主義、集體主義精神,，提倡自力更生,，艱苦創(chuàng)業(yè)精神，引導廣大干群樹立正確的理想信念和世界觀,、人生觀,、價值觀。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展社會公德,、職業(yè)道德、家庭美德教育,，加強科普教育,，倡導科學、文明,、向上的生活方式,。加快推進村民自我管理、自我教育進程,，完善“村規(guī)民約”,。加強社會治安綜合治理,，建立健全社會治安防范網(wǎng)絡(luò),，杜絕毒品,，關(guān)愛生命，確保無毒鄉(xiāng)鎮(zhèn),。繼續(xù)抓好優(yōu)撫救助工作，加大對敬老院的投入,，加快殯葬改革步伐,，提高遺體火化率。強化基層正規(guī)化建設(shè),，狠抓民兵工作“三落實”,。

8、開展“基層為民服務(wù)全程代理”工作,。為扎實推進社會主義新農(nóng)村建設(shè),，建立農(nóng)村基層工作新機制，加大政府職能由行政管理向公共服務(wù)轉(zhuǎn)變,，我鎮(zhèn)以政務(wù)服務(wù)中心為依托,，堅持規(guī)范服務(wù)，便民利民,，依法行政,，廉潔高效的原則，進一步密切黨和政府與農(nóng)民群眾的關(guān)系,，使農(nóng)民群眾更加滿意,，我鎮(zhèn)將按照上級部署積極開展此項工作。

9,、繼續(xù)加強廉政工作力度,，穩(wěn)步推進反腐倡廉制度建設(shè)推進年活動各階段工作，進一步健全機關(guān)各項工作制度,，加強學習,，努力抓好組織建設(shè)，著力改變機關(guān)工作作風,，提高為民辦事的效率和能力,。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇十二

各位同事：

大家下午好!

x聲傳捷報，x影抖春暉,。值此新春佳節(jié)到來之際,，公司在這里隆重召開20__年工作總結(jié)暨表彰大會。目的是總結(jié)經(jīng)驗,、找出不足,、明確方向。為公司的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。

回首既往,，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風險,，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機遇,，取得了來之不易的成績,。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意,、不斷超越”的服務(wù)理念,，堅持“專業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶,、持續(xù)改進,、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨,，狠抓企業(yè)管理,，強化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家,，把業(yè)主當親人,，真抓實干，熱誠服務(wù),，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽,，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚,。年底順利通過了iso9001質(zhì)量體系認證,。引進樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能,，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展,，做到了穩(wěn)健運營,，實現(xiàn)了預期的目標。,。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：

創(chuàng)新,，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進行體制創(chuàng)新,、經(jīng)營創(chuàng)新,、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,。20__年公司在創(chuàng)新中高歌猛進。

一,、著力提高員工素質(zhì),，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要

為了更好的服務(wù)業(yè)主，宣傳品牌,。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部,，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個,。隨著管理面積的進一步擴大，公司對人才的需求越來越迫切,。我們的主要做法是：

(一),、加強人力資源管理，做“學習型,、創(chuàng)新型”企業(yè)

嚴把員工招聘關(guān),。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人,，對其身高、體能,、知識,、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選,。

做好員工的入職,、在職培訓工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作,，使員工對小區(qū)的基本情況,、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工,，公司提倡“工作就是學習,，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型,、創(chuàng)新型”員工,。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高,，項目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實際出發(fā),，項目部嚴格按照ls09001質(zhì)量體系運作,，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準,、考核標準,。項目部根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級,、平級,、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合,，增強了考核的可操作性,，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象,，通過考核機制的建立,，增強了員工的危機感、緊迫感,，促使員工不斷提高自身素質(zhì),。

(二)、培育自身核心專長,，創(chuàng)特色服務(wù),，提升核心競爭力

為了更好地服務(wù)客戶，我公司引進了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務(wù)軟件,。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù),、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,，是一個利用網(wǎng)絡(luò),、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，有效地開發(fā),、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng),。項目部全面提倡“一站式服務(wù)”,、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù)。從而,，實現(xiàn)了高效的管理運作,，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至,、無所不在的服務(wù),，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度,，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

(三),、認真抓好人才的培養(yǎng),。物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來,，發(fā)展十分迅猛,。如果我們不加強培訓，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展。因此,，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進行參觀學習，在此基礎(chǔ)上,，公司利用每周的二,、四進行多媒體教學，與艾特森拓展訓練機構(gòu)牽手,，在浮山太皇峪進行了拓展訓練,，通過訓練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團隊意識,。對做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動作用,。鑒于拓展訓練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓練,，收效明顯,。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書,，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才,。

二、強化服務(wù)標準,，樹立品牌形象,，為業(yè)主營造安全舒適的居住環(huán)境

快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標準,、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標,，一年來，公司狠抓員工工作效率,，強化服務(wù)標準,，取得了一定的成效。在公司進行的業(yè)主滿意度調(diào)查中,，業(yè)主滿意率為97%以上,，業(yè)主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%,，定期對園區(qū)公共設(shè)施,、設(shè)備進行檢查、維護,、維修,、及時率100%，已基本達到物業(yè)管理服務(wù)二級水平,，為業(yè)主提供了一個安全,、文明、干凈,、舒適的生活環(huán)境,。

(一),、提高保潔服務(wù)標準，保證小區(qū)美觀整潔,。

在保潔服務(wù)上,，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r產(chǎn)時清，并定期清洗樓道,，疏通排污管井,，不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進行排查、清理,，初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”,。大力提倡“奉獻保潔”和“快樂保潔”，調(diào)動保潔員的工作積極性,。同時,，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際,，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物,。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”,。針對冬季清雪工作,，提出了“以雪為令、小雪當日,、大雪三天,、人到雪凈、掃雪出門”的目標,，做到了“下雪不積雪,、下雨不積水、晴天不見灰,、雨天不見泥”,，保證了小區(qū)的美觀和整潔。

(二),、精心規(guī)劃,，細心呵護，小區(qū)綠化自成特色,。

綠化服務(wù)上,，我們采取多層次、多品種,、多形式布局,，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風格,，達到了春有花,、夏有蔭、秋有果,、冬有綠,。本著小區(qū)綠化暢、潔,、綠、美的原則,，對新建小區(qū)綠化精心呵護,，實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配,、色彩搭配和季節(jié)搭配,。我們精心修剪、細心呵護,，對小區(qū)已枯死的草坪重心進行栽種,，將綠化、美化結(jié)合起來,，小區(qū)綠化形成了自有的特色,，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開,，雨不見泥,，風不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。

(三),、治安保衛(wèi)嚴密規(guī)范,，小區(qū)秩序井然有序。

在治安保衛(wèi)上,，我們針對小區(qū)住戶多,、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度,，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng),，加強巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全,，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線,。加強對秩序員的業(yè)務(wù)培訓，先后進行了消防演練,、突發(fā)事件應(yīng)急預案演練,，大大提高了秩序員的臨場應(yīng)變能力、案件預防和突發(fā)事件的處理能力。同時,，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝,、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定,，對秩序隊伍實施軍事化管理,，隊員堅持每天早操、每月進行綜合素質(zhì)比武,，即鍛煉技能又提高個人素質(zhì),，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎(chǔ)。

在維護小區(qū)治安的同時,，強化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念,，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居民運送沉重物品必幫,、因病求援必幫,、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”,。先后為住戶解決困難做好事50余次,，拾金不昧多次，秩序部先后收到表揚信10余封,，業(yè)主親自送錦旗3面,，贏得了業(yè)主的廣泛認可，小區(qū)秩序井然有序,。

(四),、實行服務(wù)承諾，服務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)新突破,。

為更好的服務(wù)小區(qū)居民，便于監(jiān)督,，我們實行了服務(wù)承諾制,，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準,、服務(wù)時限,、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示,，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中,，做到“份內(nèi)的事主動辦、份外的事幫助辦,、今天的事今天辦,、緊急的事立刻辦”,。我們在工作中，嚴格要求維修服務(wù)人員,，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴,，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明原因，能及時處理的及時處理,，直到讓業(yè)主滿意為止,，嚴格落實各項維修服務(wù)標準，立足于為業(yè)主真正的解決問題,，為公司減輕負擔,。通過服務(wù)承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內(nèi)容不清,，有事不知找誰辦理的問題,，有效的與業(yè)主進行溝通，努力實現(xiàn)人性化服務(wù)理念,、個性化服務(wù)設(shè)計、快捷式的服務(wù)時限,，方便了業(yè)主,，實現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破,。

三,、物業(yè)無小事，細節(jié)創(chuàng)奇跡

細節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗,。管理學里有一個很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細節(jié)當中”,。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細節(jié)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細節(jié)做起,，實實在在地從小處著眼,，在服務(wù)中于細微之處見功夫。物業(yè)公司對細節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認真,。在君臨苑小區(qū)里,，為了有效保護監(jiān)控線路，防止雨水進入管井,，我們抬高了管井口的高度,。為了減少車輛經(jīng)過窨井時發(fā)出的“咣當咣當”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定,。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源,，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個細節(jié),。公司把“大事做于細,，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來,，實踐中特別注重細節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精,，各項目部設(shè)置了便民服務(wù)箱,，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器,，小到螺絲刀,、老虎鉗、電筆,、膠布等,，一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話,，就會得到特別及時的服務(wù),。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶,，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶,，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量,，可以說是一舉多得,。去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多,，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”,，為滿足熱愛運動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架,，目前,，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評,。

“把每一件簡單的事做好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶,，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細節(jié),，也會產(chǎn)生負效應(yīng)。我們知道,，如果一個業(yè)主對我們服務(wù)質(zhì)量滿意,，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過程中的一件小事,，一個細節(jié),。

物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成，服務(wù)過程中更多的時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通,、交流甚至分岐,，如何體現(xiàn)服務(wù)的時效性,，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì),，增強企業(yè)的凝聚力,，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習慣中，實現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán),，企業(yè)才能立于不敗之地,。

四、科學配備人員,，確保公司正常運營

公司在運營過程中,，如果人員過多會加重企業(yè)的負擔，人員過少則會影響服務(wù)質(zhì)量,。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索,，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人,、綜合管理部：5人,、資產(chǎn)財務(wù)部：3人、多種經(jīng)營部：7人,、員工食堂：1人,、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人,，開元盛典項目部：18人,、月亮灣項目部：6人,，公司總共有員工155人,。各項目部設(shè)客服部、工程部,、秩序部,、保潔部?？偣驹O(shè)總辦,、綜合管理部、資產(chǎn)財務(wù)部和多種經(jīng)營部,，公司實行總經(jīng)理領(lǐng)導下的分工負責制,。下面，我對各部門的工作進行簡要的講評：

君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多,、管理面積大,、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復雜,?？傮w上來說,，完成任務(wù)還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動,，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位,，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生,。存在的問題：一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費率低,，工作靈活性不夠;三是要精細管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞,。

豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項目部機構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費工作,，沒有任何差錯，工作做得很細,，對已經(jīng)入住的客戶的收費率達到69%左右;四是安全工作落實到位,，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境,。五是班子團結(jié),，凝聚力強。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴格,。

開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多,、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少,。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作,，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議,，較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少,，專業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然,，安防工作扎實有效,，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費率，物業(yè)費的收交率已超過50%,，預計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團結(jié),，管理順暢，人盡其才,，物盡其用,。存在的問題是：一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責任心有待加強;三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。

月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少,、小區(qū)規(guī)劃好,、項目發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｖ饕ぷ鞒煽兪牵阂皇钦J真抓好人員培訓工作,，為項目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次,，因人施教,，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通,，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用,。存在的問題是：一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少,，工作效率有待提高;二是員工的紀律性不強,，落實管理制度不夠嚴格;三是與政府機關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強。

綜合管理部：一是落實公司的指示比較堅決,，完成任務(wù)標準比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化：四是積極配合各項目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動,、消防演練,、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強員工食堂成本控制,，努力提高飯菜質(zhì)量,，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認真細致;二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督,、管理能力有待加強;三是要在加強成本控制上下功夫,，節(jié)約成本，減少浪費,。

資產(chǎn)財務(wù)部：一是制度落實嚴格,，帳目、報表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強,，日常工作完成好;三是班子團結(jié),，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項目的溝通有待加強;二是要在嚴把審核關(guān),，努力為公司節(jié)約成本上下功夫,。

多種經(jīng)營部：一是開展微笑服務(wù),，努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場,，調(diào)整經(jīng)營思路，著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動,，讓利于會員,，增強店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料,，擴大店面的影響,。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;二是經(jīng)營手段不夠靈活,，新的一年有待提高,。

總體上來講,，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進與落后之分,，各有特色,，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干,，每個部門都有跨入先進的機會,。

六、描繪公司愿景,，打造一流企業(yè)

我們深深認識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展,，以客戶為中心，以服務(wù)為己任,，以客戶滿意為追求目標,。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展,，發(fā)揮它的超值魅力,，并最大程度促進企業(yè)的發(fā)展。

20__年,，是公司5年計劃實施的第二年,，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年,，公司將通過實施人才戰(zhàn)略,，加大培訓力度，力爭在4年之內(nèi)管理面積達到100萬平方米,，達到物業(yè)管理二級資質(zhì),。

(一)、強化服務(wù)意識,，打造物業(yè)品牌

第一步,，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準備工作,，加大宣傳力度,，扎實做好服務(wù)工作，把業(yè)主滿意,，生活便利作為工作的出發(fā)點,，把“客戶至上，服務(wù)第一,，重譽守信,，至善至美”作為服務(wù)宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題,，既要維護開發(fā)商的權(quán)威,，又要維護業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃,，認真抓好工作落實,。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事,，以實際行動贏得業(yè)主的信認與尊重,。

第二步，從2020__年初開始,，在公司的“知名度”,、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下,，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經(jīng)驗,，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射,，不斷擴大接管面積,，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質(zhì)升級,。

第三步,，按照“創(chuàng)品牌、樹形象,、練內(nèi)功,、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度,，建設(shè)專業(yè)隊伍,，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量,，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè),。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標,。

(二),、完善培訓機制，培育管理人才,。企業(yè)的興旺,，關(guān)鍵在人才,，人才興,，則企業(yè)興。第一步,，組織員工參加國家資質(zhì)統(tǒng)考,，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能,，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓考試,，力爭在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員,、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書,。

第一步,，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設(shè),，培養(yǎng)復合型的“萬能工”,，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外,，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平,，高層要達到更高的管理水平,。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事,。

第二步,，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng),，儲備人才,，為公司規(guī)模的擴大奠定人才基礎(chǔ)。

第三步,，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結(jié)提高,，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式,，讓員工和管理層各抒己見,，不斷征求員工的合理化建議，在改進工作中發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才,，同時，各部門負責人要言傳身教,，當好第一培訓師,。

舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓,。成績屬于過去,，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤,，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報?，F(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關(guān)注,，瀚森這一名字被越來越多的人所向往,。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手,，面對困難和挑戰(zhàn),，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇,。瀚森人就是善于抓住機遇,。只要我們團結(jié)一心、攻艱克難,、激流永進,、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上,。

新的一年,，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信,，有公司的正確決策,，有公司管理人員的正確領(lǐng)導，有全體員工的共同努力,，通過強化管理,，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展,，我們的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進,，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇十三

上半年，公司在地方政府,、各級職能部門的大力支持和關(guān)懷下,，在全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力下，積極采取措施,，調(diào)整思路,，統(tǒng)一思想，以飽滿的熱情扎實工作,，以務(wù)實的作風謀求發(fā)展,，各部門工作均取得較好業(yè)績，超額完成了公司經(jīng)營目標,。共生產(chǎn)化學農(nóng)藥和中間體實物量噸,，比去年同期上升%,，其中加工產(chǎn)品共生產(chǎn)噸，比同期上升%,，合成產(chǎn)品噸,，比同期上升%,。實現(xiàn)含稅銷售收入萬元,，同比上升%，其中加工產(chǎn)品實現(xiàn)銷售萬元,，同比上升%,，合成產(chǎn)品實現(xiàn)銷售萬元，同比%,。實現(xiàn)利稅萬元,，同比上升%。

一,、上半年各部門工作取得的成績

(—)抓技術(shù)創(chuàng)新,，向科技要效益。我們在穩(wěn)產(chǎn)的基礎(chǔ)上,，對生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)系統(tǒng)以及廢水處理系統(tǒng)工藝,、設(shè)備進行改造升級，提高生產(chǎn)和廢水處理環(huán)節(jié)科技含量,，減少生產(chǎn)時間,，達到工藝目的，提高收率和效率,。

1.乙基氯化物,。對回廠原材料五硫化二磷進行小試，有針對性的對工藝進行了微調(diào),，五峰的五硫化二磷通過工藝改進,，用其生產(chǎn)的氯化物質(zhì)量完全可以滿足紅太陽公司的需求;與葛化工程師合作，5月初進行通氯連續(xù)化中試,，增加了對氯化反應(yīng)進一步的理解,，對工藝改進起了促進作用;5月份進行了高溫通氯中試，同時進行小試及分析跟蹤,，其對質(zhì)量和收率均無影響,，收率從小試看優(yōu)于原工藝。通過大生產(chǎn)驗證,，高溫通氯使日生產(chǎn)能力從48批提高到51批,。節(jié)約氯氣15公斤/批，提高了裝置生產(chǎn)能力,，同時降低冷凍要求,，冷凍鹽水平均溫度由-18℃提高到-13℃,，從而有效地降低能耗。

2.醚醛生產(chǎn)工序全面改造升級,，生產(chǎn)效率大幅度提高,。一道4月份大生產(chǎn)調(diào)整配比，間溴主含量基本達到了88%,，優(yōu)于原來的85%,，提高了約3個百分點，有效地提高了收率;二道5月份進行中試,，與生產(chǎn)相比,，提高收率2個百分點;三道3月份起工藝改變，反應(yīng)時間縮短2-3小時,，間溴殘余小于1%以上占三分之二,，原工藝小于1%以上占二分之一。

3.制劑,。通過配方優(yōu)化小試,，除氧樂果外乳油分解率控制在2%以內(nèi)，乳化穩(wěn)定性達到國家標準;調(diào)整可濕性粉劑配方,，提高可濕性粉劑擴散性,、懸浮性和潤濕性;懸浮劑在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;阿維菌素稠狀乳油市場銷售中減量50%,，通過攻關(guān),，減量達到2%以內(nèi)，在計量誤差范圍之內(nèi),。

4.污水處理,。通過技術(shù)攻關(guān)調(diào)整出水ph值，新增粗濾池,，新增壓濾機,，改進處理路線，有效解決了自化學預處理系統(tǒng)至微電解系統(tǒng)全線堵塞情況;對硫化氫氣味問題,，改一級吸收為兩級吸收,，有效改善出水夾帶硫化氫氣味問題;微電解工序通過設(shè)備優(yōu)化和工藝改進，使之能適應(yīng)我公司廢水出水cod達5000mg/l,，達到生化處理進水標準,。

與此同時，積極做好項目申報和辦證工作,。因公司改制要求,，將公司所有有效期內(nèi)“三證”及時辦理更名手續(xù)，新的湖北蘄農(nóng)化工有限公司農(nóng)藥三證已全部到位,。

二,、抓市場開拓,，向市場要效益。在銷售市場上,，一改往年一個銷售模式來操作市場,。處處貫徹的風險意識，通過半年的運作證實我們改變操作模式是值得探索的,。今年通過與“河北濟泰農(nóng)業(yè)服務(wù)有限公司”采取模擬公司運作,，費用共擔、利潤共享的運作方式擴大了我們在華北和內(nèi)蒙客戶市場,。特別今年安徽市場采取“責任承包,、上繳承包費”模式促進業(yè)務(wù)人員的積極性,。在市場機遇,、氣候同等的情況下安徽片區(qū)劉雁青同志銷售已突破500萬元，預計今年可達到600萬元,。成為近20xx年來首個獨立省級片區(qū)銷售過500萬的片區(qū),。廣東市場利用該區(qū)域優(yōu)質(zhì)客戶資源，強強聯(lián)合使我公司優(yōu)質(zhì)在廣東市場尋求最大的網(wǎng)路覆蓋率,。公司目前克百威系列產(chǎn)品在廣東省縣市級實現(xiàn)85%的覆蓋,，為下一年度銷售提供了很好的舞臺。江西九江,、景德鎮(zhèn),、上饒市場按照湖北操作模式歸并湖北管理，目前在這一區(qū)域銷售達到95萬元,。而且80%以上是克百威顆粒劑系列產(chǎn)品,。

三、抓內(nèi)部管理管理,，向管理要效益,。一是抓人事管理。根據(jù)各單位人員的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，配備到各崗位,，較好完成各單位人員的入職,、轉(zhuǎn)正、離職,、調(diào)崗等人事管理等工作,。目前，已招聘員工共計13余人,，已轉(zhuǎn)正員工23人,，并確定了員工勞動合同簽定及社保辦理事宜,。同時，規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。

二是抓公司管理,。狠抓員工行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工工作紀律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。逐步完善公司監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。配備專職管理員抓erp規(guī)范運行,。erp在實施運行中暴露的一些問題在逐步改進，各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規(guī)范化操作,。

三是抓生產(chǎn)管理,。以“制度規(guī)范化、工作計劃性,、實施細致化,、考核嚴肅化”為準則，用明晰的工作思路,，服務(wù)式的職能管理方式組織生產(chǎn),，調(diào)動了職能管理人員積極性，增強了工作主動性,。完善安全,、環(huán)保、消防,、公用工程管理體系,，明確職責范圍，分級,、分塊負責,，與各生產(chǎn)單位簽訂年度責任狀。加強日常安全檢查,，開展專項安全檢查,，環(huán)保每日檢查。對檢查出的安全隱患需要整改項必須落實具體人和具體時間,，使檢查取得實效,，對查出的不安全狀態(tài),、不安全行為及時進行進行處理;對不能及時整改的制定了相應(yīng)的監(jiān)控措施并逐條進行了分析。根據(jù)?；钒踩a(chǎn)需要,，上半年下達安全隱患整改8次，完成率88%,。并納入考核,。確保上半年公司無重大人員傷亡事故、無重大設(shè)施事故,、無重大火災事故,、無重大爆炸事故。積極開展“提質(zhì)降耗,，節(jié)能減排”活動,，練內(nèi)功，增強產(chǎn)品生命力,。緊跟市場,，靈活調(diào)度組織生產(chǎn),，確保企業(yè)經(jīng)濟效益,。

四是抓財務(wù)管理。積極協(xié)調(diào)社會職能部門關(guān)系,，加深稅企聯(lián)系,，積極爭取稅收優(yōu)惠政策，合理避稅,。積極籌資融資,，靈活調(diào)度使用，確保生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)良性運轉(zhuǎn),。結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要,，確保企業(yè)順利轉(zhuǎn)軌。適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營新形式,，及時制定相關(guān)規(guī)定,，做到業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、程序化,，財務(wù)管理方面得到較大的加強。

二,、各部門工作中存在的問題及跟進解決的措施

一是在技術(shù)創(chuàng)新方面。對氯化物廢氣問題目前為止沒有徹底解決;對五峰五硫化二磷使用工作滯后;公司更名辦證進度達不到公司要求,，辦證力度與進度與公司要求有差距,。

二是在生產(chǎn)經(jīng)營方面。環(huán)保管理遠沒有達到我們預期的目標,，化學處理和催化微電解處理有長足進步,，但沒能徹底解決氣味問題;氯化物的生產(chǎn)和硫磺后處理氣味嚴重;工作職責及工作完成情況考核力度還不大,，干部和員工工作積極性沒有最大限度發(fā)揮;水排放和水回用的方案還在進一步的推敲和落實。

三是在市場營銷方面,?？蛻羧簶?gòu)建不合理，市場客戶存在兩極分化現(xiàn)象,，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)形成了惡性循環(huán),，導致部分市場區(qū)域銷量不均衡;產(chǎn)品在部分區(qū)域上存在小而全,，沒有突出產(chǎn)品優(yōu)勢做好產(chǎn)品的擴張銷售;顆粒產(chǎn)品的包裝還是原始人工操作，不利于提升包裝質(zhì)量,，降低包裝成本。

四是在內(nèi)部管理方面,。對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠;在對各部門的管理,、特別是在協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺;缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);員工培訓和激勵機制有待完善和加強;人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，沒有從傳統(tǒng)的勞動人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡;erp系統(tǒng)還存在一些問題沒有解決,，特別是在財務(wù)方面,，影響了實施的效果。

五是在財務(wù)管理方面,。有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度有待改進;財務(wù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一,有待整體提高;財務(wù)軟件未能升級,，效率不是最高;財務(wù)部的管理職能有待加強;erp軟件操作有待規(guī)范。

三,、下半年重點工作計劃

一是進一步加快科技創(chuàng)新,。氯化物繼續(xù)完善高溫通氯工藝，使之做到正?；?、規(guī)范化;同時冷凍鹽水問題提升至-10℃的探索;就連續(xù)化通氯與水解連續(xù)化聯(lián)動工藝探討工作繼續(xù)與葛化工程師聯(lián)系;硫磺處理崗位廢氣、脫溶崗位廢氣綜合治理;降低硫化工序硫化堿吸收堿用量，硫磺處理工序中和堿改液堿為石灰水;醚醛庫存的34t間氯使用問題;針對間溴蒸餾塔易腐蝕,，增加一道工序,，新增2臺間溴預蒸系統(tǒng);下半年開車對二道工序的優(yōu)化和醚醛裝置的進一步利用問題;解決氧樂果分解問題，對劑型進行調(diào)整,，對水乳劑,、微乳劑展開攻關(guān);進一步解決化學預處理工序廢氣問題，對生化處理工序力爭達到設(shè)計能力5000mg/l廢水日處理150噸,。

二是進一步加強經(jīng)營管理,。規(guī)劃好20xx年市場產(chǎn)品銷售方案，落實好產(chǎn)品藥效試驗策劃好20xx年銷售;積極做好蘄春“統(tǒng)防統(tǒng)治”工作,，總結(jié)經(jīng)驗為20xx年這項工作做好鋪墊;加大促銷力度消化庫存產(chǎn)品與客戶做好結(jié)賬和往來帳核對工作;生產(chǎn)方面積極組織人員參加公司的安全培訓;搞好各線的設(shè)備大修和維護保養(yǎng)工作,。

三是進一步加強內(nèi)部管理。繼續(xù)完善公司制度建設(shè),。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定,、激勵機制等制度;加強培訓力度,，完善培訓機制;加強勞動人事管理工作，推進erp實施,，利用公司erp平臺,，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進;組織員工活動,，加強企業(yè)文化建設(shè)工作,，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人。

四是進一步加強財務(wù)管理,。制定學習目標,，對基層工作人員的電腦及電算化培訓，提升財務(wù)部的整體工作素質(zhì);以實施erp軟件為契機,，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作;在條件允許的情況下,，進行會計軟件系統(tǒng)升級，更好地開展核算和管理,。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇十四

財務(wù)部在公司領(lǐng)導的支持和幫助下,，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心,，圍繞部門年度工作目標和重要任務(wù),，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實反映公司財務(wù)狀況,、經(jīng)營成果,，為領(lǐng)導經(jīng)營決策提供依據(jù)。現(xiàn)就上半年度實際工作總結(jié)匯報如下：

一,、認真做好20xx年年終決算工作,。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù),、資本結(jié)構(gòu),，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息,。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導的經(jīng)營思路,，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù),。

二,、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學編制20xx年財務(wù)經(jīng)營預算,。圍繞公司年度經(jīng)營目標,，制定和下達年度財務(wù)預算，持續(xù)推進全面預算管理工作,。

三,、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合,，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,，能夠做到有條不紊,、條理清晰、賬實相符,。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集,，都達到了正規(guī)化,、標準化。收集,、整理,、裝訂、歸檔,，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作,，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。

四,、認真完成公司日常各項財務(wù)核算工作,，嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責,，嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)

限辦理,。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復核，按時編制報送財務(wù)報表,，及時反映公司經(jīng)營狀況,。

五、防范經(jīng)營風險,，特別是防范稅務(wù)風險,，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通,，認真聽取對方意見和建議,，使工作能更快速、更有效得完成,。按時辦理納稅申報,，及時足額交納各項稅款。

六,、積極做好匯算清繳工作,。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳,，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款,。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。

七,、有效開展成本核算,，加強了對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)督管理。對收入,、成本,、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制,、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支,，以提高公司經(jīng)濟效益,，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導參考決策,，當好領(lǐng)導的參謀,，為公司發(fā)展出謀獻策。

八、加強應(yīng)收賬款的管理,，協(xié)助客服部做好公司的資金回款,，控制好費用，有效控制應(yīng)收賬款的增長,。

九,、完善財務(wù)部各工作崗位職責。要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求,，進行工作總結(jié),，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議,、作出計劃,。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感,，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督,，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié),。

下半年工作計劃：

鑒于工作中存在的問題,，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：

一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理,，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點,。

隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面,，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計,、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查,。

二、不斷學習,，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識 隨著各項財務(wù),、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓,。尤其增值稅,、企業(yè)所得稅、個人所得稅等,，財務(wù)部應(yīng)多加培訓,，進行學習、討論,，爭取使企業(yè)利潤最大化,。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問題的能力,。

三,、迎接國稅稽查的檢查。7,、8月份,，國稅稽查將按計劃對公司20xx年財務(wù)工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改,，確保提供的數(shù)據(jù)合理化,，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細度,，保證審計工作的順利進行,。

四、完成20xx年預算初稿編制工作,。根據(jù)集團歷年要求,，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作,，根據(jù)公司的運行方式,，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作,。

最后,，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合,，希望在今后的工作中,，大家互相支持，互相幫助,，發(fā)揚兄弟人的精神,，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇十五

一,、本周工作總結(jié)：

1,、匯總20xx年x月至20xx年x月費用明細；

2,、清理核對往來賬目明細,；

3、在網(wǎng)上填報財務(wù)報表,；

4,、編制摩燈時代廣場租賃狀況一覽表；

5,、為公司準備貸款資料,；

6、承辦領(lǐng)導交辦的臨時指定工作,。

二,、下周工作計劃：

1、撰寫年終個人工作總結(jié),；

2,、為年度財務(wù)分析報告收集資料；

3,、做好年終賬目收尾工作,；

4、完成領(lǐng)導臨時交辦的事項,。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇十六

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲,。轉(zhuǎn)眼半年過去了，下半年工作計劃你準備好了嗎?查字典范文大全特意為大家整理了關(guān)于下半年工作計劃范文的相關(guān)材料,，希望對您的工作和生活有幫助,。

按照總公司七月份工作會議精神及指示，我店結(jié)合實際情況,，在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作,。

一、保安全,，促經(jīng)營

在 當前形勢下,，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經(jīng)營不受任何政策性的影響,，酒店將嚴格按照要求,，要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),，按照市公安局及轄區(qū) 派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知,。其次,，再對全員強化各項安全應(yīng)急知識的培訓，做到外松 內(nèi)緊,，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運期間 不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,，夜間增崗添兵,，增加巡查次數(shù)，對可疑人,、可疑物做到詳細詢問登記制度,。

二,、抓培訓，提素質(zhì)

業(yè) 務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快,，將很容易導致員工對 工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,，提高員工認 識培訓工作的重要性,，積極引導員工自覺學習，磨礪技能,，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心,。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，穩(wěn) 固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益,。達到從標準化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動性服務(wù)的逐步升華。也為此,，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓,，培訓方 式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。

三,、開源節(jié)流,，降低成本，提高人均消費

節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日 常工作,，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,，下半年按照付總講話精神，管理將更細化,，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號,，既 是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋找,、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終 端計量表,，如水龍頭端安裝水表,、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調(diào)的開關(guān)控制,、辦公室用電都將再次進行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,，酒店 將根據(jù)物

價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解，及時,、隨時的對產(chǎn)品(房,、餐)進行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績,，不錯過 機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門,，各部門又要求到班組或個人負責。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,，應(yīng)隨時注意檢查 設(shè)備使用情況，配合工程部對設(shè)備保養(yǎng),、維修,，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報設(shè)備情況,。客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和 數(shù)量的前提下,，要求盡量延長布草的使用壽命,，同時，控制好低值易耗品的領(lǐng)用,，建立發(fā)放和消耗記錄,，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度,。(這個我們一直在 做)如眼下由于奧運會舉行,，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京,，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章,。這些都 是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握體現(xiàn),。

四,、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,，有創(chuàng)新才有 活力和生機,，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品,、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識,，加大創(chuàng)新舉 措,，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新,，對營銷方式,、目標市場的選擇也要創(chuàng)新,，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進 步與發(fā)展,，如,，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次,。在保證眼下推出的“ 5515”基礎(chǔ)上,，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列,，影響市場,。

五、嚴格成本控制,，加強細化核算

控制各項成本支出,，就是增收創(chuàng)收。因此,，今年下半年酒店將加強成本控制力度,，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次,，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作,。

六,、加強設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定星級服務(wù)

酒 店經(jīng)過了六年的風風雨雨,，硬件設(shè)施也跟著陳舊,、老化，面對競爭很激烈的市場,，也可說是任重道遠,。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，加上客租率頻高,，維 保不能及時,，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三星級,， 一家商務(wù)酒店)為此,，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷,。盡可能的為酒店爭取住客率,，提高酒店的經(jīng)濟效 益。

七,、用人性化管理 提高企業(yè)凝聚力

提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度,，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。

如 何提高員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點,，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價,。這就需要企業(yè)本著“公平、公正” 的原則,。即績效考核要公平,，選拔機會要公平，處理問題要公平,、公開。其次,，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的 關(guān)鍵人員，引導他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀,。還要制定有利于調(diào)動和保護大多數(shù)員工積極性的政策,，重獎為企業(yè)做出突出貢獻的員工，使員工真正體會到付出 與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍,。另外,，要建立一個開放、和諧的溝通渠道,，這是落實人性管理的必要采取方法,，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意 見,，工作的,，生活的，進一步促進領(lǐng)導與各級人員之間的意見交流,。目前采取的溝通形式有：員工大會,、收集意見、情況通報,，民主生活會等這些方式,，把企業(yè)的政 策、問題,、發(fā)展計劃向員工公開,，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚,。員工的思想和生活有困難時,，企業(yè)千方百計地為他們排憂 解難;在員工作出成績時，要公開及時地表揚,。這些都是人性化管理的展現(xiàn),，都是員工能感受到的。

企業(yè)給員工一份關(guān)懷,，員工便會以十分的干勁報效企業(yè),。只要重視員工，員工就會報效企業(yè),，就會增強企業(yè)凝聚力,，做百年老店，勢在必行,。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇十七

一,、上半年工作總結(jié)

上半年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在各科室的大力配合下,，調(diào)度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責任意識,，盡職盡責,，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作,。結(jié)合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度,，緊緊圍繞公司今年聯(lián)合試運轉(zhuǎn)目標開展各項工作。現(xiàn)將調(diào)度室上半年的工作總結(jié)如下：

(一)調(diào)度安全生產(chǎn)管理

1,、加強安全管理,。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查,，共查出隱患85條,，并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患,，保證了安全生產(chǎn),。

2、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度,，增強生產(chǎn)指揮能力,。認真組織召開每天的早會和協(xié)調(diào)會，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題,，督促檢查任務(wù)落實完成情況,，及時對各部門進行人力,、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào),。認真審視每天的工作,，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通,、解決,。全力提高工作效率和工作質(zhì)量。20xx年上半年完成原煤產(chǎn)量36萬噸,，掘進進尺3500米,，進行了15101首個綜采工作面帶負荷調(diào)試工作。完成了井下采區(qū)變電所,、采區(qū)水倉及采區(qū)避難硐室的安裝和實施了1024軌道巷,、1024膠帶巷的延伸以及15102風運巷的開口工作，認真組織了15105風運巷及15105高抽巷的掘進施工,。

3,、完善應(yīng)急管理體制。編制了20xx年度應(yīng)急預案和處災計劃,，并根據(jù)具體情況及時進行了修改,，按年初制定的應(yīng)急演練計劃逐項進行了演練，上半年按演練計劃演練了“大面積停電,、主排水事故、頂板事故” 主扇無計劃停風,、雨季“三防”,、水災事故六項應(yīng)急演練工作。每次演練活動有方案有措施,，均進行了評審和總結(jié),，從而大大提高職工的災防意識和礦井的救災能力，并下發(fā)了《李陽煤業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)導組織機構(gòu)及職責》,，對應(yīng)急救援工作職責進一步進行了明確,。

4、加強變化環(huán)節(jié)管控,。在安全生產(chǎn)過程中加強了變化環(huán)節(jié)的管 理,。根據(jù)集體公司變化管理指示要求，制定下發(fā)了變化管理逐級匯報管理制度,、重點工作重點工程管理辦法,、變化及非正規(guī)作業(yè)管理規(guī)定、 變化管理分析考核機制,，對單項工程實行了分級管理,，對重點變化重點監(jiān)管,，超前預控、動態(tài)掌控,、程序調(diào)控,。在上半年共組織協(xié)調(diào)了7次貫通、3次過地質(zhì)構(gòu)造以及多次巷道開口,、探陷落柱,、大型機電開關(guān)設(shè)備搬家運輸工作，均順利完成,。保證了安全生產(chǎn),。

5、調(diào)度裝備管理,。運行使用了標準,、現(xiàn)代的調(diào)度臺。

6,、加強培訓學習工作,。按時參加上級和煤業(yè)公司內(nèi)部組織的培訓，如兼職救護隊員培訓學習,、調(diào)度員培訓,、安全知識電教片培訓學習、cad培訓學習,、煤礦安全事故案例學習等,。組織調(diào)度室所有人員進行調(diào)度業(yè)務(wù)和煤礦專業(yè)知識學習，平時主動學習調(diào)度業(yè)務(wù),、現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理等方面的知識,，努力提高調(diào)度室整體業(yè)務(wù)水平。

(二)調(diào)度匯報

1.事故匯報,。對發(fā)生的各類事故按要求及時上報,，采取有力措施，積極組織救援搶險,，杜絕隱瞞和遲報各類事故,，使得事故在最有效時間內(nèi)得到了處理，保證了安全,，為生產(chǎn)贏取了時間,。

2.采掘工作面跟班隊干匯報。采掘工作面跟班隊干每班堅持在井下現(xiàn)場向礦調(diào)度室作三次匯報,，內(nèi)容包括除生產(chǎn)進尺外現(xiàn)場地質(zhì)變化,、設(shè)備運轉(zhuǎn)、安全隱患處理等情況,。

3.班,、日匯報,。按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求及時向調(diào)度室匯報班、日生產(chǎn),、安全等情況,，并做好記錄，做到數(shù)字準確,，內(nèi)容具體,，按時印發(fā)生產(chǎn)日報。

4.月度匯報,。月度匯報有產(chǎn),、運、銷,、存,、掘進進尺、 開拓進尺,、 采掘重點工作的完成,，存在問題及采取的主要措施， 內(nèi)容具體,，數(shù)字準確,，并按規(guī)定時間進行了上報。

6.標準化自檢匯報,。每月自檢一次,，并填寫好自檢表，資料存檔,，做到了齊全完善,。

7.專題匯報。專題匯報按內(nèi)容,、時間要求等要求記錄，并按時間順序編號存檔,。

8,、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報,，月有總結(jié),。

9、變化匯報,。對礦井發(fā)生的變化和事故實行零匯報制度,，對非正規(guī)作業(yè)要求編制了專項措施，并根據(jù)變化級別安排了不同級別人員進行跟班,，確保了安全作業(yè),。

二,、下半年工作計劃

(一)調(diào)度安全生產(chǎn)管理

1、繼續(xù)加大安全管理力度,。除每月按公司要求參加5日,、20日的全礦安全大檢查外，要求調(diào)度員每月入井至少8次,，填寫入井檢查記錄,，并對所查出的隱患跟蹤、督促,、落實整改,，消除安全隱患。

2,、繼續(xù)加大各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度,，增強生產(chǎn)指揮能力。20xx年生產(chǎn)和安全任務(wù)重,，尤其是下半年要緊緊圍繞聯(lián)合試運轉(zhuǎn)和生產(chǎn)銜接工作,，加強各科隊之間的協(xié)作協(xié)調(diào)力度，完成全年的各項工作任務(wù),。

3,、提高應(yīng)急演練的質(zhì)量。按20xx年年初制定的應(yīng)急演練計劃,，組織好下半年“火災事故,、瓦斯(煤塵)爆炸事故、輔助運輸安全事故,、自然災害及汛期防護事故,、重大局扇停風事故、防滅火系統(tǒng)異常專項演練,、瓦斯抽采系統(tǒng)事故,、反風演習應(yīng)急演練、主皮帶運輸事故”9次演練,，每次演練要認真組織和對待,。每次演練完成后進行評審與總結(jié)，繼續(xù)加大提高職工的災防意識和礦井的救災能力,。

4,、加大變化管控力度

認真落實變化管理，嚴格非正規(guī)作業(yè),，加強非正規(guī)作業(yè)單項工程管理,，強化科隊領(lǐng)導的跟班管理。對重點變化工程重點監(jiān)管,，超前預控,、動態(tài)掌控,、程序調(diào)控。

(二)重點調(diào)度管理

1,、雨季“三防”管理,。進入下半年，隨著雨季的來臨,，組織各部門做好雨季“三防”的準備工作,，加強雨季“三防”演練，增強雨季“三防”管理安全意識,，加強各部門的值班,，要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯(lián)系，對特別惡劣天氣提前預報,，采取得力措施,，保證全礦的雨季安全。

2,、冬季“三防”管理,，對冬季“三防”提早準備，提前制定有效措施,，明確任務(wù),，落實責任，積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環(huán)境,，確保礦井冬季井上下安全 ,、正常生產(chǎn)。

3,、加強變化環(huán)節(jié)管理,。15101首個綜采工作面在帶負荷調(diào)試期間，組織,、協(xié)調(diào),、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調(diào)試割煤工作。

(三)抓好事故快速響應(yīng)機制,，組織各類生產(chǎn)事故分析會,，督促相關(guān)科室組織設(shè)備、安全,、質(zhì)量事故分析。

嚴格執(zhí)行生產(chǎn)組織有關(guān)制度,，從領(lǐng)導抓起,，層層落實事故，責任到人,，對沒有在現(xiàn)場組織處理的隊組隊干及其它責任人員按制度嚴格進行考核,。

對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責任人,，嚴格按照生產(chǎn)事故管理制度落實考核。對當天完不成任務(wù)的隊組,，調(diào)度室組織相關(guān)單位隊組分析追查和考核,，隊組負責人在調(diào)度會上要講評并承諾。

(四)加強信息的呈報,。信息力求及時,、準確、全面,。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間,、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,，確保信息快速呈報,。認真落實各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署,，重要會議,、重要文件、重大決定及領(lǐng)導交辦的事項等,。組織開展督促檢查,，既要傳達領(lǐng)導指示，又要反饋各種信息,，做到快捷和實效,，保證全礦上下政令暢通，更要加強理論學習,，特別是現(xiàn)代化調(diào)度業(yè)務(wù)知識和調(diào)度標準化建設(shè)方面的知識,。以及專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng),，在實踐中學習,，以學習指導實踐，擴展思路,，樹立超前意識,，加強制度建設(shè)，做好現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的調(diào)度管理工作,。在今后的日子里,，調(diào)度室有信心、有決心,，在公司領(lǐng)導,、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作,，為公司的和諧,、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責,，確保礦井的安全生產(chǎn),，為把我礦建設(shè)成為“和諧文明、安全高效”的現(xiàn)代化礦井而拼搏,。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇十八

回顧過去,，展望未來，____地產(chǎn)公司在恢復中逐漸步入欣欣向榮,，新的20__,，財務(wù)部在保證工作順利進展并取得長足的進步的同時，更要戒驕戒躁,，繼續(xù)保持20__年的昂揚斗志,，同時不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補工作中的不足，在保證作為公司核心的財務(wù)機構(gòu)正常運作的前提下,，將財務(wù)的管理提高到一個新的層次!因此,，財務(wù)部對充滿激情的20__年作出了如下的展望和規(guī)劃：

一、進一步加強員工的成本控制意識,，嚴格控制借支的審批流程,，層層把關(guān)，當然,，這個工作與各個部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的;同時,，財務(wù)部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳，老職工帶新職工,，把____格借支,，節(jié)約費用，7天沖賬的優(yōu)良作風延續(xù)下去;對于項目的請款嚴格審批制度,，經(jīng)理一支筆制度,，對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批，超出借支范圍的請款除特別批準外,，財務(wù)一律不得核銷負責人借支,，并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。

二,、加強往來款項的催收力度,，需要各項目總監(jiān)極力配合財務(wù)的此項工作，對各個項目的正?；乜?，按照公司財務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財務(wù)部每月5日左右對各項目所報數(shù)據(jù)歸總,，向董事辦上報當月資金收付計劃。

三,、配備財務(wù)人員：財務(wù)部工作量日漸加強,，鑒于目前財務(wù)工作在運作尚好，本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則,，財務(wù)建議至少增加一名主管會計,，負責日常賬務(wù)處理及成本費用報銷審核把控，出納除負責日常收支及資金收付計劃外,，加強往來款項的催要工作,，成本會計負責按照公司的績效考核方案進行公司人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來款項的清欠工作,。

四,、配備金蝶升級版財務(wù)軟件及多端口：至少配備三個財務(wù)軟件端口，董事辦一個端口,，主管會計一個端口,，出納一個端口，各負其職,，出納負責現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核,，會計負責收、付,、轉(zhuǎn)全盤內(nèi),、外賬務(wù)處理，董事辦設(shè)置查詢功能,，實時進入賬務(wù)系統(tǒng),，進行現(xiàn)金銀行查詢，這樣就必須具備一個條件,，所有收支發(fā)生時,，由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會計、出納同時記賬,，這樣就均衡了平時的日常工作量,，不會出現(xiàn)平時出納忙，月底會計忙,，并且會計出納同時做了相當一部分重復工作,，月底核對賬務(wù)也很繁瑣費時的情況，工作起來更加高效,，有序,，時效性和監(jiān)控性更強。由此，財務(wù)管理更加規(guī)范,，流水化,，分工明確，并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時了解公司資金狀況,，便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時資金調(diào)配,。

五、日常工作：認真完成每月原始憑證審核,、納稅申報,，憑證裝訂和財務(wù)檔案、代理策劃等合同管理,，現(xiàn)金銀行收支,，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對和往來款項催收等日常工作,，保證不出差錯,，做好資金安排，保證公司資金正常運作,。

六,、其他：配合其他部門完成公司交給的其他工作。

為了使財務(wù)工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務(wù),，加強財務(wù)管理,，完財務(wù)制度，做到財務(wù)工作長計劃,、短安排,，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。

工作目標：立足基礎(chǔ)工作,，深化工作細節(jié);提高人員素質(zhì)，追求工作質(zhì)量第一部分財務(wù)工作

一,、財務(wù)基礎(chǔ)工作

(一),、制定財務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標準。

1,、從公司實際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會計準則》制定公司財務(wù)制度,。

2、制定各項財務(wù)工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標準,。

3,、尋求創(chuàng)新和突破，細化和改善財務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督,、管理職能,。

4,、完善內(nèi)部控制，不斷查找財務(wù)工作中存在的漏洞,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報公司,，并對應(yīng)完善相關(guān)制度。

(二),、擬定財務(wù)人員配置及崗位職責

1,、根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定財務(wù)部崗位及崗位人員配置,，制定崗位職責、工作標準,、考核制度,。

2、按照規(guī)范,、精細,、科學的標準，提升財務(wù)人員綜合素質(zhì)和強調(diào)工作的主動性,，以提升財務(wù)部整體工作水平,。

(三)、會計核算管理

1,、進一步規(guī)范會計科目

按照公司業(yè)務(wù)的具體需求,，依據(jù)《企業(yè)會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類，規(guī)范會計科目的使用方法,，從而使會計科目更具有科學性,、一致性。

2,、理順現(xiàn)金收支,、貨款結(jié)算流程

為保證現(xiàn)金收支的安全性、合理性,，避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,，規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫現(xiàn)金、費用支付單據(jù),，寫明支付原由,，并必須經(jīng)公司財務(wù)部總監(jiān)簽字，方可支付,，使現(xiàn)金按標準管理,，做到有據(jù)可查，避免收付風險,。

3,、加強財務(wù)指標分析力度

①按時完成月度,、季度、年度的財務(wù)分析報表,，上報數(shù)字做到零差錯,。

②__年重點針對銷售額、費用額,、利潤額三項指標著重進行分析,。

③對促銷推廣活動的投入、產(chǎn)出及其實施效果進行分析,，重點關(guān)注影響各項指標的相關(guān)因素,，提出促銷推廣中存在的問題。

④通過高質(zhì)量的財務(wù)分析為企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù),。

二,、財務(wù)管理工作

(一)、強化財務(wù)監(jiān)管職能

1,、加強對庫存的監(jiān)管

庫存是企業(yè)正常經(jīng)營的基本保證,，尤其是對于我公司來說庫存商品占有較大的份額，存在品種繁多,，銷售狀況參差不齊的狀況,，為保證庫存商品的準確性，財務(wù)部每月對各品牌的庫存盤點結(jié)果進行抽查,，對有問題商品,，及時發(fā)現(xiàn)，及時督促相關(guān)部門予以整改,，并對產(chǎn)生問題的部門進行考核,，通過考核與監(jiān)督，降低問題商品的數(shù)量,，努力提高存庫存周轉(zhuǎn)率,，減少庫存損失。

2,、挖潛創(chuàng)新,、開源節(jié)流，加強對銷售,、費用的監(jiān)管

①在挖潛增效方面,，積極地將好的建議、意見上報公司;

②對經(jīng)營中存在的不合理費用支出及時做出統(tǒng)計,，并上報公司,，力爭費用支出的合理性;

3、加強對人員調(diào)動和工作交接的監(jiān)督

針對各崗位工作的特殊性,，相關(guān)人員如果變動,，必須履行嚴格的工作交接手續(xù),，列清移交事項，交清貨品,、錢,、物，并由主管領(lǐng)導監(jiān)交,，避免貨品,、錢、物損失風險,。

(二)加強安全管理,，杜絕安全隱患

安全是企業(yè)正常經(jīng)營的前提和重要保障，安全工作應(yīng)常抓不懈,，作為資金的管理部門,，進一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化,、規(guī)范化的管理之中;

1、增強全員的安全防范意識;宣傳公司各項安全管理制度,，積極參加公司舉辦的各類安全知識講座,，熟練掌握安全器具，進行安全隱患排查,，杜絕隱患發(fā)生;

2,、保證資金、系統(tǒng),、有價票據(jù),、印鑒、發(fā)票等安全;

20__年財務(wù)工作計劃20__年財務(wù)工作計劃3,、每日對電源,、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進行檢查,，消除各類安全隱患;

第二部分：其他工作

一,、完成領(lǐng)導布置的其他工作。

二,、配合其他部門完成指定工作,。

三、從公司發(fā)展的角度考慮問題,，勇于創(chuàng)新,。

__年，公司財務(wù)科在__供電公司財務(wù)部,、__公司黨政班子的正確領(lǐng)導和全體財務(wù)人員的共同努力下,，認真貫徹執(zhí)行公司財務(wù)預算,，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，以加強財務(wù)核算,、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,，以精細化核算、數(shù)量化考核為工作方法,，以利潤最大化為目標,，以資產(chǎn)經(jīng)營責任為主線，全面推行制度化,、標準化,、程序化、信息化的財務(wù)管理模式,，加強成本核算,，實行全員、全過程的財務(wù)管理策略,，為完成__年各項經(jīng)營工作目標作出了應(yīng)有的貢獻,。在新的一年里，財務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,，從嚴管理,，積極為公司領(lǐng)導經(jīng)營決策當好參謀，具體有以下財務(wù)工作計劃安排,。

一,、財務(wù)工作計劃要顧全大局，服從領(lǐng)導,，堅定目標不動搖,。

年初財務(wù)預算，是通過公司職代會集體意見表決制訂的,，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營目標和任務(wù),。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動性,，時刻堅持以公司大局為重,，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務(wù)。

1,、按財務(wù)預算科學合理安排調(diào)度資金,，充分發(fā)揮資金利用效率。平時要積極提供全面,、準確的經(jīng)濟分析和建議,，為公司領(lǐng)導決策當好參謀，

2,、積極爭取政策,。積極利用行業(yè)政策,，動腦筋、想辦法,、爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策,，為公司謀取最大經(jīng)濟利益。

3,、深入研究稅收政策,，合理避稅增效益。新的一年里,，全體財務(wù)人員應(yīng)加強稅收政策法規(guī)的研究和學習,，加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益,。

4,、搞好電費清收核算，合理調(diào)度資金完成年度預算,。近年來電費回收程序逐步規(guī)范,，高耗能企業(yè)市場回暖，電費回收成績顯著,，給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來積極有利影響,，同時也給財務(wù)流動資金管理提出了更高要求。__年,，我們應(yīng)適應(yīng)新形勢，進一步加強流動資金分析和管理,，為公司謀求最大利益,。

5、搞好固定資產(chǎn)管理,。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益,。__年，我們應(yīng)加強閑置資產(chǎn),、報廢資產(chǎn)處置工作,，努力提高資產(chǎn)利潤率。

二,、財務(wù)工作計劃要加強管理,，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)和效益的增長服務(wù),。

管理是生產(chǎn)力,，是企業(yè)正常運行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，建立創(chuàng)新的機制,，必須靠管理來保證,，管理對企業(yè)來說是永恒的。為此,，財務(wù)科將加強內(nèi)部管理列入工作重點,，即進一步加強財務(wù)管理，降低財務(wù)費用,，控制生產(chǎn)成本,，實行全面預算管理，合理安排,，壓縮不必要的或不急需的開支,，做到全年生產(chǎn)、開支有預算,，有計劃,，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時財務(wù)工作計劃中對于機關(guān)科室和各站所的費用,，實行科學預算,，包干使用，并納入年底對各單位的考核,，有效控制各項費用的不合理開支,。

1、業(yè)務(wù)招待費管理,。__年我們對業(yè)務(wù)招待費的管理辦法依然采取行政負責,、工會參與、紀委監(jiān)督,、包干使用,、超支不補、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費,。嚴格執(zhí)行“就餐代金券制”,。

2、差旅費管理,。嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,，堅持按照公司《關(guān)于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅持原則,，一事同人,，杜絕虛報冒領(lǐng),，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。

3,、電話費管理。嚴格預算控制，電話費預算按科室為單位包干到位，努力降低話費開支,。

4、辦公費管理,。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃,，經(jīng)領(lǐng)導審批后，公司統(tǒng)一采購,、保管,，各單位按計劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。

5,、車輛費用管理,。嚴格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理,。車輛維修必須先有計劃,，經(jīng)分管領(lǐng)導審核批準后進行維修;車輛用油由財務(wù)科負責采購、結(jié)算,，車輛服務(wù)中心負責保管,、登記、領(lǐng)用,，杜絕亂購,、無計劃領(lǐng)用。

三,、財務(wù)工作計劃要明確責任,，從嚴要求，積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓,，提高服務(wù)水平,。

財務(wù)科作為公司的一個對外窗口科室，我們將認真落實國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”,，提高服務(wù)水平,，讓“優(yōu)質(zhì),、方便,、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針在財務(wù)科得到充分體現(xiàn),，做到內(nèi)讓公司全體干群稱心,，外讓社會各相關(guān)人員及部門滿意。財務(wù)科倡導“會計為生產(chǎn)經(jīng)營一線服務(wù),、上一流程為下一流程服務(wù),、全員為客戶服務(wù)，每個崗位相互服務(wù)”的意識，切實抓好財務(wù)行風建設(shè),。

四,、財務(wù)工作計劃要穩(wěn)定財務(wù)隊伍，繼續(xù)加強會計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓,，規(guī)范供電所財務(wù)管理,，使全公司財務(wù)會計工作再上新臺階。

__年度我們財務(wù)工作將繼續(xù)以穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍為主,，通過集中培訓與崗位培訓相結(jié)合的會計業(yè)務(wù)培訓和規(guī)范供電所財務(wù)管理為主要內(nèi)容,，扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手：

1,、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍,。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核，同時選拔引納相對優(yōu)秀,、有會計基礎(chǔ)的人員加入財務(wù)隊伍,，實行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務(wù)隊伍的實力,，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ),。

2、加強理論培訓,，增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識,。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務(wù)工作的連續(xù)性,、復雜性,，培養(yǎng)超前意識。

3,、加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓,。以推行全面預算管理為目標，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預測,、事中分析和站所基礎(chǔ)財務(wù)分析工作,。

4、加強會計實務(wù)培訓,。注重工作效率,，以推行財務(wù)會計電算化核算為目標，全面提高財務(wù)人員素質(zhì),。

總之,，我們將以現(xiàn)在擬定的為宗旨，在今后的財務(wù)工作中,，我們財務(wù)科的奮斗目標是：在省市公司財務(wù)部門和公司領(lǐng)導的大力關(guān)心領(lǐng)導下,，在各相關(guān)部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細化核算,、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學管理型財務(wù)隊伍;在今后的經(jīng)營管理中,，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，時刻堅持科學性預測,、過程化控制,、準確性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一年度的財務(wù)預算目標任務(wù)而努力奮斗,。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇十九

一,、計劃擬定：

1、年銷售目標：

1)：作業(yè)本年銷售目標300萬元/年,。 以每年10%-20%的銷售額遞增,。 2)：筆記本年銷售目標200萬元/年。 以每年10%-60%的銷售額遞增

2,、銷售方向：

1,、本地市場，以延安市為根基,，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：

1)：延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。

2)：延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展,。公司許配合零售文具店配貨和配送,。

3)：延安市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大,。

4)：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,，或了解藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,。

2、外地市場：

1)：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,，暫時包括以下地區(qū)：西安,、鄭州、洛陽,、太原,、呼和浩特、銀川,、蘭州,、西寧,、成都,、重慶。

2)：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實力,、信譽,，對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。

3)：如果各省的一級批發(fā)市場,，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,，可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場,，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商,，從而達到我們的銷售目的，完成銷售目標,。

二,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下,，為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

1)關(guān)系維護：

為與客戶加強信息交流,，增進感情,，對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。

2)售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中，我們要增強責任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識，把握每一次與客戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼。

三,、價格政策：

1,、定價原則：

1)：拉大批零差價，調(diào)動代理積極性;

2)：結(jié)合批量,，鼓勵大量多批;

3)：以成本為基礎(chǔ),，以同類產(chǎn)品價格為參考，使價格具有競爭力;

4)：順應(yīng)市場變化,，及時靈活調(diào)整,。

2,、目的

1)：樹立藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標準形象，擴大其影響;

2)：作為獎勵代理的一種方式,，刺激代理商的積極性,。

四、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵銷售機制,。

開拓市場，爭取客源：

銷售部將配合公司整體新的銷售體制,，制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā),、調(diào)動銷售人員的積極性,。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員,。督促銷售人員,，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶,，開展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

五,、密切合作，主動協(xié)調(diào)：

與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造最佳效益,。加強有關(guān)宣傳,，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司,，努力提高公司知名度,。

以上幾點請各位領(lǐng)導多提建議與意見，為了公司的宏偉藍圖,，齊心協(xié)力,，共同進步，使公司走向輝煌的明天,，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，我相信：用心一定能贏得精彩,。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇二十

20xx年，辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,，在各項工作中明確目標、落實責任,，發(fā)揮了辦公室的上傳下達作用,。根據(jù)領(lǐng)導的工作要求，辦公室在人員少,、任務(wù)重的情況下,，牢記服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)公司的工作職責,，不怕困難,，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、日常管理工作嚴格高效

1.健全各項規(guī)章制度。一是建立工作目標責任分解制度,。將年度工作目標按日常管理,、資金管理、經(jīng)營管理,、項目建設(shè)四大塊,，分解為36項年度工作目標任務(wù)，明確具體的工作指向,、完成節(jié)點,、分管領(lǐng)導、責任部門和責任人,，使工作真正落實到人,。二是完善日常管理制度。對公司各項制度進行了全面梳理,，查漏補缺,，特別對考勤管理、印章管理,、公務(wù)接待等一系列方面進行了制度上的完善,，用制度管人、管事,、管企業(yè)運作,。在此基礎(chǔ)上，進一步加強日常蓋章審核工作,，出臺《公司印章管理制度》,，對合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴格，對印章保管更加嚴密,，購買了保險柜及高拍儀,，對每份蓋章資料都進行拍照留存，并留一份原件或復印件存檔,，使蓋章檔案更加完整,、規(guī)范。

2.認真完成各類會議材料及上報材料,。認真做好每月向管委會上報公司月度工作總結(jié)和下月工作安排和廉情月報表;每季度上報社會穩(wěn)定情況分析;定期上報項目督查情況,，并起草匯報材料;做好各類會議上發(fā)言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司,、黨風廉政,、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結(jié)和下半年工作思路等材料。同時,，與各部門簽訂20xx年綜治維穩(wěn)責任書,。

3.做好公文的收發(fā)和上傳下達工作。在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度,，對文件的收,、發(fā)、傳,、管努力做到規(guī)范化,、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一,，文體規(guī)范,，切實把好文字關(guān)和政策關(guān)。全年,，公司共發(fā)文110件,，收文351件，對所有公文收發(fā)做到專人負責,、簽字,，凡上級來文，及時呈送公司領(lǐng)導簽閱,，并按領(lǐng)導批示及文件要求交相關(guān)部門輪閱,，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關(guān)部門認真及時地完成領(lǐng)導批辦的任務(wù),，并及時向領(lǐng)導反饋辦事結(jié)果,。

4.做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規(guī)定,，進一步規(guī)范檔案管理流程,，加強檔案借閱和利用的手續(xù)辦理,。完成20xx年文書檔案歸檔，撰寫20xx年公司大事記及年鑒,，并對歸檔的合同文件進行全面梳理,，對未完善的資料進行了查漏補缺。

二,、勞資人事工作縝密有序

1.完善績效考核辦法,。在去年基礎(chǔ)上，完善以能力和業(yè)績?yōu)閷?、科學合理的績效考核機制,，確定客觀公正的績效考核指標,，在方式上將定性和定量相結(jié)合,，增強考核的操作性和準確性。同時,，根據(jù)去年考核結(jié)果,，對兩名考核基本稱職的員工進行了降級處理，真正實現(xiàn)了考核結(jié)果和員工的聘用,、升降,、薪酬、獎懲真正掛鉤,。

2.做好人才招聘及儲備工作,。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點工作之一,。通過寧波人才網(wǎng),、前程無憂發(fā)布招聘信息，同時通過區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息,，進行了5次面試,，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實力的血液,。

三,、后勤服務(wù)工作有條不紊

1.加強用餐管理，做好公務(wù)接待,。嚴格按照食堂管理制度,，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務(wù)水平，確保用餐衛(wèi)生,、菜肴多樣化,。

2.加強物品管理，做好領(lǐng)用物品工作,。對公司的管理我們注重抓好采購,、保管,、使用各個環(huán)節(jié)，嚴格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購物品,。對辦公耗材,，嚴格采購申報手續(xù)，實行比價采購;對易耗品的領(lǐng)用,，建立領(lǐng)用登記臺帳,。

20xx年工作計劃

20xx年是公司創(chuàng)新突破之年。面對新形勢,，辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用,，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用,，進一步轉(zhuǎn)變工作作風,，改進工作方式，加大服務(wù)力度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用,。

一,、具體目標任務(wù)

1.加強辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，更好地做好服務(wù)工作;

2.做好日常的行政,、人事,、后勤、檔案等管理工作;

3.加強制度的落實,，使企業(yè)管理更加規(guī)范化,、制度化;

4.加強督查力度，做好對部門和員工的監(jiān)督考核工作,。

二,、主要工作舉措

繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會務(wù)安排,、來客接待,、人事勞資、日常物資采購,，辦公設(shè)備維護,、車輛管理外，重點做好以下幾點工作：

1.加強學習，進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。在日常管理中,，重點圍繞“發(fā)揮6項職能，抓實6個細節(jié)”做好各項工作：暨發(fā)揮參謀功能,，突出“想得到”;發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,，突出“管得寬”;發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”;發(fā)揮管理功能,，突出“碰得硬”;發(fā)揮服務(wù)功能,，突出“講程序”;發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴”,。

2.加強行政管理,。繼續(xù)做好日常文件收發(fā)，印章管理,，材料起草,、上報，會議組織,、記錄等行政工作;做好日常公司網(wǎng)站維護,，并加強宣傳,，完成管委會下達的目標任務(wù),。

3.加強督查力度。一是在20xx年制定的各項制度的基礎(chǔ)上,，進一步完善企業(yè)制度,，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循,，同時抓好制度落實情況的監(jiān)督檢查,，提高制度的執(zhí)行力，實現(xiàn)公司管理的科學化,、規(guī)范化,、制度化進程。二是抓工作落實,。在20xx年開展督查工作的基礎(chǔ)上,，根據(jù)公司20xx年工作任務(wù)和階段性工作要求，進一步加強對各部門工作落實情況的監(jiān)督檢查,，并予以及時通報,。

4.加強人事管理。在20xx年績效考核的基礎(chǔ)上,，進一步完善20xx年績效考核制度,，并組織完成公司20xx年績效考核工作;做好人才儲備工作，根據(jù)公司需要，定期開展人員招聘和培訓工作;完善人力資源檔案管理工作,。

5.加強后勤服務(wù),。重點做好公司食堂管理，給員工提供一個滿意的就餐環(huán)境;做好公司車輛安排和管理,，加強對駕駛員安全教育,，確保全年無安全事故。

6.繼續(xù)做好黨務(wù)和廉政各項工作,。根據(jù)公司要求,，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開展廉政教育各項工作。并根據(jù)領(lǐng)導指示,，繼續(xù)開展形式多樣的黨風廉政教育,。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇二十一

201x年上半年，在總行的正確領(lǐng)導與大力支持下,，在監(jiān)管部門的科學指導下,，……分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署,，確立分行全年的經(jīng)營策略,、目標任務(wù)和工作重點，認清形勢,，堅定信心,，銳意進取，狠抓落實,，各項工作穩(wěn)步推進,，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善,，管理能力不斷增強,，企業(yè)文化建設(shè)和團隊建設(shè)逐步加快，實現(xiàn)了“開好門,、起好步”的預定目標,。

一、主要經(jīng)營指標完成情況

截止6月末,，分行本外幣各項存款余額為18.24億元,，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元,，保證金存款0.03億元,。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元,，其中公司條線實際日均存款12.44億元,，小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元,，零售條線實際日均存款0.32億元。

截止6月末,，分行各項貸款余額7.08億元,，其中公司貸款6.75億元，小企業(yè)貸款0.294億元,，零售貸款0.0378億元,，銀行承兌匯票余額3億元。

上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元,，其中利息收入1671萬元,，手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出20xx萬元，其中利息支出666.37萬元,，手續(xù)費支出3.89萬元,，業(yè)務(wù)及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元,，營業(yè)稅金及附加11.51萬元,，提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。

二,、主要工作開展情況

(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作

經(jīng)過緊張籌備,，于201x年獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復，在較短時間完成了工商,、稅務(wù)登記,，實現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對接，于4月1日對外試營業(yè),，4月16日舉行了開業(yè)慶典,。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重,、喜慶,、節(jié)儉、緊湊的原則,，參加慶典的領(lǐng)導和嘉賓近300人,，活動安排樸實節(jié)約、輕松有序,，慶典現(xiàn)場氣氛活躍,，受到了社會的好評，是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相,。開業(yè)慶典活動,，體現(xiàn)了招商銀行對社會和客戶的尊重和關(guān)愛，展現(xiàn)了招商銀行親和,、樸實的企業(yè)文化,。

為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關(guān)要求和分行實際情況，科學設(shè)置分行各部門與崗位,，合理界定部門和崗位職責,，部門、崗位做到相互配合,、相互監(jiān)督,，不相容崗位嚴格分離，按照內(nèi)控制度要求理順各項業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),，初步建立各項業(yè)務(wù)管理體系,。在總行各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，初步建立起分行的各項管理辦法,、實施細則和操作規(guī)程,，基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。

(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標和工作重點

根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神,，結(jié)合當前宏觀經(jīng)濟金融形勢和……地區(qū)的經(jīng)濟特點,，明確提出201x年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售,，以負債業(yè)務(wù)營銷為主,，推動各項營銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以中間業(yè)務(wù)為突破口,，逐步實現(xiàn)從單純依靠存,、貸款增長向中間業(yè)務(wù)增長的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟特點，加大國際業(yè)務(wù)拓展力度,，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位,，建立遞進式營銷模式，以點帶面,，逐步建立……分行真正的客戶群體,，夯實基礎(chǔ)，傳承優(yōu)勢,，努力打造經(jīng)營特色,，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

根據(jù)總行下達分行的經(jīng)營目標,，結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢,，分行領(lǐng)導班子經(jīng)過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標,，適時引導，全面發(fā)動,，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營銷部門,，指導全行各項業(yè)務(wù)的有序開展,。

(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營銷機制

一是推進全員營銷。分行明確提出,，全員營銷是必選的營銷策略,，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場空間,、搶占市場份額的需要,。為了發(fā)揮正確的激勵導向，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,，制定了全員營銷管理辦法,，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實,。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念,，領(lǐng)導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行,，親自參與客戶營銷工作,。

二是開展交叉銷售。在營銷過程中,，分行以“經(jīng)營客戶”為中心,，實現(xiàn)信息資源共享，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益化,，適時采取正向激勵機制,，引導營銷人員樹立“經(jīng)營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識,，深度挖掘客戶全方位金融需求,，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務(wù),、小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。

三是樹立負債業(yè)務(wù)營銷為主的思想,。分行堅持負債業(yè)務(wù)營銷先行的理念,，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以負債業(yè)務(wù)帶動資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)的營銷，任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,，對只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄,，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象,。

(四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務(wù),，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模

在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標任務(wù)的基礎(chǔ)上,，分行著力強化目標任務(wù)的推進工作，通過各種專題會議,、條線月度工作會議和周例會等形式,，研究具體營銷措施，跟進目標任務(wù),，落實序時進度,。

一是負債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中,，有省財政廳,、區(qū)財政局和街道財政所，有省國信,、省農(nóng)墾,、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè),，也有蘇

寧電器,、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南一農(nóng)等大型民營企業(yè);既有江寧建設(shè),、江寧交通,、江寧科學園、江北新城,、河西國資等政府平臺公司,，也有維維股份、江淮動力,、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會,、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展,。

二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展,，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目,，指導,、督促客戶經(jīng)理做好項目調(diào)查工作，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,，逐步提高項目調(diào)查,、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率,。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展,，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè),，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè),、政府融資平臺,，同時還儲備一些備選項目。

三是小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)有步驟開展,。開業(yè)后，分行堅持中小企業(yè)市場定位,，在認真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,，以各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會,、重點市場為突破口,，通過商會、協(xié)會,、擔保公司等各種資源,，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,，負債業(yè)務(wù)初顯成效,。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點,，積極開展零售業(yè)務(wù)營銷宣傳活動,。

四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預期,，累計吸收同業(yè)存款13.5億元,，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元,，滿足客戶多樣化的融資需求,，為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道,，同時增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入,。

五是國際業(yè)務(wù)開始啟動。上半年,，在總行的支持下,，分行在較短時間內(nèi)完成了國際業(yè)務(wù)各項準備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準,，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務(wù),。經(jīng)過分行領(lǐng)導的積極組織和帶頭營銷。

(五)初步構(gòu)建風險與內(nèi)控管理體系

一是搭建風險與內(nèi)控管理體系,。建行伊始,，分行即成立了內(nèi)控與風險管理委員會、信貸評審委員會,、經(jīng)營預算管理委員會,、資產(chǎn)負債管理委員會、反洗錢工作領(lǐng)導小組等風險管理,、合規(guī)管理領(lǐng)導機構(gòu),，在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè),、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導決策作用,。同時建立了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理,。風險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作,，業(yè)務(wù)運營管理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理，各管理部門負責各職能范圍內(nèi)的條線操作風險管理,。

二是加強制度建設(shè)和流程梳理,。上半年，分行按“急用先行”的原則,，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作,，加快規(guī)章制度建設(shè)進度，對各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進行梳理,，分行層面共制定規(guī)章制度31篇,。通過制度建設(shè)推動流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍,。

三是注重風險全流程管理,。在貸前調(diào)查與申報、獨立授信審查,、獨立授信審批,、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強信用風險與操作風險的有效識別,、管理和控制,，確保我行信貸資產(chǎn)安全。

(六)加強基礎(chǔ)管理工作,，提高合規(guī)意識

一是加強業(yè)務(wù)培訓,。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔,、貨幣防假技能培訓,，提高柜面人員業(yè)務(wù)技能，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試,。運營部和營業(yè)部定期安排學習活動,，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓，定期開展業(yè)務(wù)差錯分析,，對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析,。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓,，開展理財基本知識講座，學習理解總行……服務(wù)的真正內(nèi)涵,。分行還組織對公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進行貸款新規(guī)的培訓,，對授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查,、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點

進行培訓,，探討當前的宏觀經(jīng)濟形勢，學習監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策,，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一,。根據(jù)安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識,，傳授消防工作經(jīng)驗,，進一步提高員工安防意識。開好戶”的工作目標,，不斷擴大分行基礎(chǔ)客戶群體,，擴大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺為客戶服務(wù),、中后臺為前臺服務(wù),、一切為發(fā)展服務(wù)的指導方針，在……市場樹立良好的服務(wù)形象,。

2,、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才,，進一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營銷純存款的工作積極性和主動性,，完善營銷措施，擴大吸存渠道,，在激勵機制和費用配置方面,，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,，提高服務(wù)水平,，加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

3,、通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動負債業(yè)務(wù),。逐步實現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜,，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款,、保證金存款占比,，加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營現(xiàn)金流入,，增加結(jié)算存款沉淀,，提高派生存款穩(wěn)定性,。

4,、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度,，結(jié)合本地市場具體情況,，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司,、擬上市公司一般性存款和募集資金,，爭取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動,，通過增加代理業(yè)務(wù)品種,，提高個人存款穩(wěn)定性。

5,、繼續(xù)加強交叉銷售,。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動配合,，有針對性地提出服務(wù)方案,，提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展,。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè)，打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,，拓展新的業(yè)務(wù)增長點,。

(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力

1,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，強化授信準入和方案營銷。下半年授信業(yè)務(wù)將重點拓展中小型,、生產(chǎn)型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力爭取成為主;對于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅持通過適度介入,，帶動負債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模,，適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資，介入合法合規(guī),、資金來源和運用明晰,、滿足監(jiān)管要求的新增項目;對所有申請的公司業(yè)務(wù)授信項目，嚴格實行信貸準入制度,，建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制,，協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案，在風險可控的前提下爭取利益化,。

2,、推動項目進度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會制度,，包括周例會,、月例會與季例會制度，周例會由各公司業(yè)務(wù)營銷部門的負責人召集,，月例會和季例會由風險總監(jiān),、分管行長、風險部門負責人,、審批人,、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加,，審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報和工作計劃,，對擬授信客戶進行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監(jiān)測,，對于超3000萬元授信申請,，分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項目調(diào)查和申報。

3,、強調(diào)綜合收益,，對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案,，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析派生存款,、利息收入,、國際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個收益來源，選擇對全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營銷方向,，杜絕團隊,、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。

(三)加大創(chuàng)新力度,，努力實現(xiàn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變

1,、適時開展小企業(yè)專營機制的建設(shè)工作,。根據(jù)市場競爭狀況和分行實際，分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場

定位,，圍繞“專營,、專業(yè)、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌,，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷,、考核和風險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制,，從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵機制,，調(diào)動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,，在小企業(yè)機制內(nèi)建立“流程銀行”,，以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風險;三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),，提高小企業(yè)品牌市場影響力。

2,、加快國際業(yè)務(wù)拓展,，培育新的利潤增長點。努力擴大國際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量,，提高業(yè)內(nèi)知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度,，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯(lián)動營銷,，根據(jù)市場對人民幣的升值預期和客戶的需求,，盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務(wù)發(fā)展,。

3,、積極爭取籌備資金市場業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù),，轉(zhuǎn)變收益來源單純依靠存貸利差的狀況,。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平，爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款,，在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對同業(yè)資金進行本地化操作,，提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據(jù)業(yè)務(wù),，通過保證金開票,、承兌保付等帶動負債業(yè)務(wù);通過票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼,、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場利率變動趨勢持有或轉(zhuǎn)出票據(jù),，賺取利差收入;針對小型銀行機構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對較高的市場行情,，對……地區(qū)實力較強的農(nóng)村信用社進行同業(yè)授信，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度,，提高貼現(xiàn)利息收入,。

(四)進一步完善風險管理體系建設(shè)

1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風險經(jīng)理制度,，強化貸款“三查”制度落實,，尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法,，進一步規(guī)范和約束內(nèi)部評級工作,，提高評級質(zhì)量;制訂并實行“授信客戶準入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”，提高評級和授信申報質(zhì)量和效率,。

2,、做好風險預警工作，加強貸后檢查,。分行除對授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況,、風險分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進行監(jiān)控外,，還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟環(huán)境,、當?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟特點和本行經(jīng)營范圍，提示和發(fā)布本行需要重點關(guān)注的行業(yè)風險狀況,。同時督促業(yè)務(wù)部門按時,、保質(zhì)完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法,，不定期組織實施專項或全面信貸檢查,，風險管理部門參與貸后實地檢查，并對業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進行考核考評,。

(五)加強基礎(chǔ)管理工作,，切實防范各類風險

1、加強業(yè)務(wù)學習和培訓,，重點提升柜面人員,、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試,，加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設(shè)工作,在全行組織開展“業(yè)務(wù)知識學習月”活動,，全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營銷技能,。

2,、梳理、完善,、細化各項規(guī)章制度和操作流程,。根據(jù)總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計項目,，三季度，組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干,，對分行內(nèi)控管理制度進行一次全面梳理細化,，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系。

3,、強化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理,。雖然總行未將分行列入201x年度公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍，但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實施細則,，三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門列為輔導管理并模擬考核范圍,，四季度進行正式考核;三季度輔導期間，在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門和客戶經(jīng)理開展自查自糾基礎(chǔ)上,，分行組織驗收;組織開展銀行承兌匯票開立專項檢查工作;進一步規(guī)范信貸檔案的收集,、流轉(zhuǎn)、歸檔工作

(六)加強黨群工作,，促進業(yè)務(wù)發(fā)展

以黨工團組織的建設(shè)和完善為機遇,，加強黨群工作。結(jié)合總行“四性,、四強,、四優(yōu)”要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動,，進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性,，努力提高黨員黨性修養(yǎng),，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。發(fā)揮群團組織作用,，積極組織開展好各項群團工作，使黨群組織成為團結(jié),、帶領(lǐng),、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅強堡壘。

農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有農(nóng)字特色,、機制靈活,、競爭力強、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村精品銀行的承諾,，村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),、直面農(nóng)民的優(yōu)勢，抓住國家服務(wù)三農(nóng),、擴大內(nèi)需,、提振經(jīng)濟的機遇,，不遺余力服務(wù)三農(nóng)。一年來,，全行總資產(chǎn)5868萬元,，各項存款3804萬元，各項貸款4150萬-元,，賬面利潤85萬元,，貸款收息率和到期貸款收回率均達到100%，圓滿實現(xiàn)了存貸雙增,、質(zhì)量提升,、保本微利、安全經(jīng)營的目標,。

一是找準定位,，全力打造村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)民自己的銀行形象。為踐行貼近農(nóng)民需求,，貼身服務(wù)農(nóng)民,、立足城鄉(xiāng)，面向市場,，服務(wù)三農(nóng)的經(jīng)營理念,，創(chuàng)建伊始，除采用傳統(tǒng)的宣傳單,、報紙,、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時間走村串戶,，深入村委會,、村民小組和種養(yǎng)加大戶，宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農(nóng)民服務(wù),，是農(nóng)民自己銀行的服務(wù)宗旨,，并通過舉辦銀農(nóng)、銀企聯(lián)誼會,，積極參加當?shù)厝诵薪M織的產(chǎn)品推介會等形式,，讓廣大客戶了解和認同村鎮(zhèn)銀行。

二是積極創(chuàng)新,，全力探索服務(wù)三農(nóng)新途徑,。針對農(nóng)戶擔保方式單一、抵押物缺失的現(xiàn)狀,，積極創(chuàng)新?lián)７绞?，加強與村委會和農(nóng)戶聯(lián)動，通過村委會了解農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借力控制信貸風險,。對沒有有效資產(chǎn)可抵押的農(nóng)戶,，采取三高(高職、高薪,、高知)人員擔保的方式放貸,，三高人員可擔保貸款5萬元。是養(yǎng)殖大市,，對于要發(fā)展生產(chǎn),，又不能提供有效抵押擔保的農(nóng)戶，該行與武漢通威擔保公司合作發(fā)放擔保貸款,。同時,，該行還創(chuàng)新開辦動產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押和農(nóng)機具抵押貸款,，有效緩解了農(nóng)民貸款難,、擔保難問題。

三是貼心服務(wù),，全力打造農(nóng)民滿意的銀行,。在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì),、高效,，積極向當?shù)剞r(nóng)戶、村委會,、鎮(zhèn)直部門,、中小企業(yè)等客戶提供存款、貸款,、結(jié)算三大類金融業(yè)務(wù),。在服務(wù)時間上突出活字，堅持節(jié)假日不休,，延長營業(yè)時間，上門辦理業(yè)務(wù),，為及時滿足農(nóng)戶需求,，有時還晚上開辦業(yè)務(wù)。在服務(wù)效率上體現(xiàn)快字,，處處為農(nóng)戶著想,，在風險可控和操作合規(guī)的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù),，決不讓農(nóng)戶跑第二次,。由于制度適應(yīng)性強、管理鏈條短,、審批環(huán)節(jié)少,，辦貸時間大大縮短,，5天之內(nèi)甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農(nóng)戶手中，深受廣大農(nóng)戶好評,。在金融產(chǎn)品上突出新字,，針對農(nóng)村、農(nóng)民和涉農(nóng)小企業(yè),，開發(fā)出方便,、靈活的金融產(chǎn)品，形成自身獨有特色,，不斷拓寬三農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域,。一年來，采取自助反復可循環(huán)貸款方式,，向107戶涉農(nóng)小企業(yè)和農(nóng)戶發(fā)放貸款2100萬元;采取村委會推薦,，以農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)抵押方式，向13戶農(nóng)戶發(fā)放貸款60萬元;采取在職公務(wù)員擔保,、擔保公司擔保,、多戶聯(lián)保等多種方式，向78戶農(nóng)戶發(fā)放貸款580萬元,，滿足農(nóng)戶生產(chǎn)小額資金需求,。為做實服務(wù)，該行還在全轄同業(yè)率先免費推出短信通業(yè)務(wù),，客戶首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務(wù)時,，記下客戶的服務(wù)需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶什么時間前來辦理業(yè)務(wù)比較方便,，并提醒客戶辦理所需業(yè)務(wù)應(yīng)準備哪些要件,，需要經(jīng)過什么程序，有效避免了客戶由于業(yè)務(wù)不熟悉造成的不必要的往返奔波,，極大地方便了客戶,。目前，該行的客戶既有當?shù)剞r(nóng)戶,、村民委員會,、鎮(zhèn)直各部門、種植專業(yè)戶,、養(yǎng)殖專業(yè)戶,、運輸專業(yè)戶、個體工商戶,，還有一批涉農(nóng)中小企業(yè),，成為農(nóng)戶放心滿意的農(nóng)民自己的銀行。一年來，該行服務(wù)涉農(nóng)企業(yè)58家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農(nóng)戶等客戶近1160戶,，一大批農(nóng)戶通過貸款支持實現(xiàn)了增產(chǎn)增收。

四是強化內(nèi)控,，全力防控風險,。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時，該行充分發(fā)揮自身獨特的股權(quán)結(jié)構(gòu),、管理體制等優(yōu)勢,，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，借鑒農(nóng)行服務(wù)三農(nóng)的成熟做法,，健全完善了存款,、貸款和風險管理等制度體系，積極探索構(gòu)建適應(yīng)三農(nóng)特點的風險防范體系,。在對客戶采用簡易評級授信的基礎(chǔ)上,，總結(jié)出一看二摸三查四訪五網(wǎng)的五字調(diào)查法，實地查看客戶基本情況,，全方位了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀,，掌握客戶誠信記錄，訪問客戶周邊人群,，了解客戶有無不良嗜好,，調(diào)查客戶提供的信息是否真實，從而有效保證了貸款質(zhì)量,。

一年來,，湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品、簡化服務(wù)流程,、延伸服務(wù)觸角,，全心全意服務(wù)三農(nóng)，不但贏得了廣大客戶的信賴和支持,，也得到了包括各級政府,、新聞媒體在內(nèi)的社會各界的廣泛贊譽。中央和省,、市級20多家媒體先后報道了該行服務(wù)三農(nóng),、積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展的成功做法。湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行成立一年來的成功試點,，為全國農(nóng)村金融體制改革積累了經(jīng)驗，為村鎮(zhèn)銀行如何更好地立足縣域,、服務(wù)三農(nóng)提供了可貴的借鑒,。

建立禮貌城市工作總結(jié)以及來年計劃安排篇二十二

今年以來，工信局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導下,，緊緊圍繞中心工作和經(jīng)濟社會發(fā)展目標,，大力實施“工業(yè)強縣”發(fā)展戰(zhàn)略，著力抓好工業(yè)企業(yè)服務(wù),、重大工業(yè)項目引進和建設(shè),，推動全縣企業(yè)發(fā)展環(huán)境提升，為全縣工業(yè)穩(wěn)步發(fā)展助力使勁,。

一,、20xx年上半年工作總結(jié)

(一)工業(yè)經(jīng)濟主要指標完成情況

當前，我縣工業(yè)總體運行平穩(wěn),，但增速有所放緩,。截至5月份，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達62戶,，預計完成工業(yè)增加值15.5億元,，同比增長9.8%;預計完成主營業(yè)務(wù)收入62.17億元，同比增長8.41%;預計完成利稅6.28億元,，同比增長10.5%,。三項指標預計完成市下達目標任務(wù)的33%，32.7%,，24.15%,。四大主導產(chǎn)業(yè)1-5月預計實現(xiàn)總產(chǎn)值37.93億元，同比增長4.67%,，占規(guī)上企業(yè)的60%;預計完成利稅3.75億元,，同比增長7.51%，占規(guī)上企業(yè)的59.60%,。其中,，機電制造產(chǎn)業(yè)預計完成總產(chǎn)值9.63億元，同比增長3.03%;氟化工產(chǎn)業(yè)預計完成總產(chǎn)值9.57億元,，同比增長7.69%;新型建材及礦產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)預計完成總產(chǎn)值13.23億元,，同比下降-1.64%;食品加工產(chǎn)業(yè)完成總產(chǎn)值5.49億元，同比增長20.84%,。占我縣規(guī)上企業(yè)數(shù)40%的現(xiàn)代輕紡產(chǎn)業(yè)1—5月預計實現(xiàn)總產(chǎn)值14.82億元,，同比增長15.67%，發(fā)展勢頭較好,。

(二)積極跟蹤服務(wù)項目,，大力開展招商引資。

一是高度重視,，建立健全招商工作機制,。深入貫徹落實縣委、縣政府《20xx年興國縣開放型經(jīng)濟工作的實施意見》(興發(fā)[20xx]5號)文件精神，切實牽頭做好團隊20xx年開放型經(jīng)濟工作,，組織召開了招商引資工作調(diào)度會,，明確了分工與責任，建立健全了團隊招商工作機制,。二是團結(jié)合作,，積極開展招商引資活動。緊緊圍繞縣委,、縣政府下達的招商引資目標任務(wù)和主攻產(chǎn)業(yè),，積極開展外出招商活動。1—5月,，團隊共開展5次外出招商活動,，分別赴南昌、福建廈門,、安徽六安,、湖北鄂州等地考察了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、鐵皮石斛產(chǎn)業(yè),、顧地管材等項目;同時,，接待來興考察客商6個，洽談了硅鈣粉生產(chǎn),、雜交水稻種植,、油用牡丹基地、金銀花基地,、裸花紫珠基地等項目,。三是做好服務(wù)，確保項目的引進與落實,。積極跟進推介項目進展情況,，做好招商服務(wù)工作。對在談或有投資意向的項目,，做好招商咨詢服務(wù)工作,，積極宣傳我縣招商引資優(yōu)惠政策，確保項目的引進;對已簽約項目,，做好項目的落戶服務(wù)工作,，全面跟進項目立項、環(huán)評,、安評,、用地、報建等工作,，確保項目的落戶,。

(三)扎實推進項目建設(shè),，深入企業(yè)搞好服務(wù)。

一是通過項目調(diào)研,、現(xiàn)場調(diào)度、召開協(xié)調(diào)會等多種方式,，及時解決重大項目建設(shè)中遇到的困難和問題,，確保各重大項目進展順利：贛州國泰特種化工有限責任公司年產(chǎn)14000噸膠狀乳化工業(yè)炸藥500萬米導爆索生產(chǎn)線項目的廠房、庫房,、辦公樓等主體工程已完工,，目前正在廠區(qū)道路硬化等配套工程的建設(shè)及設(shè)備的安裝與調(diào)試;江西國興集團百丈泉食品飲料有限公司食品加工安全檢測中心技術(shù)改造項目生產(chǎn)線建設(shè)已基本完成,，目前正在試運行;興國縣煒鑫建材有限公司頁巖燒結(jié)保溫砌塊項目一期生產(chǎn)線建設(shè)已完成,，目前正在進行二期生產(chǎn)線的土地征收、規(guī)劃設(shè)計等項目前期工作;中化藍天集團氟聚合物生產(chǎn)項目正在進行氟化工基地選址工作,。二是我局發(fā)動全體領(lǐng)導干部開展深入企業(yè)調(diào)研活動,，梳理了一些企業(yè)遇到的問題，并提出幫助企業(yè)解決困難和問題的方案,。對于部分問題在現(xiàn)有政策法規(guī)內(nèi)不能解決的,，能夠耐心做好解釋工作，并及時將辦結(jié)情況報至工業(yè)辦,。企業(yè)普遍反映較好,。

(四)優(yōu)化企業(yè)生存環(huán)境，形成工業(yè)發(fā)展合力,。

營造良好的工業(yè)發(fā)展環(huán)境,，認認真真為企業(yè)辦實事、辦好事,。一是完善服務(wù)措施,，貫徹落實興發(fā)[20xx]1號文件要求，充分發(fā)揮工業(yè)發(fā)展專項基金杠桿作用,。按照文件精神,，組織企業(yè)申報了20xx年度工業(yè)發(fā)展獎項，授予廣藍傳動,、南方水泥,、寶華山混凝土等16戶企業(yè)“優(yōu)秀企業(yè)獎”、“企業(yè)上規(guī)模獎”等獎項,，頒發(fā)企業(yè)獎金共計70萬元,，極大地促進了企業(yè)做大做強的積極性;二是提高服務(wù)效率,，與相關(guān)部門加強配合,、聯(lián)動服務(wù)，精簡審批程序,，規(guī)范服務(wù)流程，真正讓企業(yè)進得來,、落得下,、留得住、做得大,。三是積極對接上級主管部門,，精心開發(fā)包裝項目，認真做好爭資爭項工作,。20xx年1-5月,，爭資爭項到位資金40萬元。四是落實好《20xx年縣領(lǐng)導掛點聯(lián)系工業(yè)企業(yè)工作方案》,，堅持縣領(lǐng)導聯(lián)系掛點重點企業(yè)制度,，定期對企業(yè)走訪，幫助企業(yè)解決問題,。目前已收到企業(yè)問題37個,，涉及城建、國土,、開發(fā)區(qū)管委會等相關(guān)職能單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn),。問題主要為園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后，企業(yè)辦證難,、融資難,、招工難等。大家群策群力,，現(xiàn)已解決企業(yè)問題3個,，擬辦結(jié)銷號17個，未辦結(jié)17個,。

(五)依法行政,，加強縣墻(散)辦管理。

充分利用墻材革新的鼓勵政策,，積極引導生產(chǎn)和使用新型墻材,，促進新墻材的推廣應(yīng)用，并協(xié)助新墻材企業(yè)項目資金等申報工作,。依據(jù)《興國縣散裝水泥和預拌混凝土管理辦法》對我縣從事水泥,、水泥制品和預拌混凝土生產(chǎn)、經(jīng)營,、運輸,、使用、管理的單位和個人進行有效管理,。著重抓好墻革專項資金,、散裝水泥資金的征收和管理工作,，嚴格執(zhí)行專項基金、資金管理規(guī)定,，規(guī)范征收和管理行為;積極配合縣控違拆違辦對企業(yè)做好不準向違建項目提供預拌混凝土相關(guān)工作,。為墻材生產(chǎn)企業(yè)和預拌商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)搞好服務(wù)，積極為符合條件的企業(yè)爭取資金支持,。

(六)不斷完善電子政務(wù)建設(shè),，“兩化”融合逐步深化。 在網(wǎng)站建設(shè)方面,，新增了“興國講堂”、“廉政興國”等專題專欄,。同時抓好信息更新工作,，政府門戶網(wǎng)站共新增2541條信息，信息公開平臺新增16939條信息,，縣長信箱收到信件512封;網(wǎng)上信訪咨詢收到信件142件,，網(wǎng)上回復90件，其中我局收到4件,，現(xiàn)已答復3件,，轉(zhuǎn)發(fā)縣移動公司答復1件;上傳市政府網(wǎng)站信息信息727條，工程建設(shè)領(lǐng)域信息雙公開新增37條信息,。另外,，下發(fā)了局文件《關(guān)于開展興國縣人民政府網(wǎng)網(wǎng)站自查的通知》，全面進行了網(wǎng)站自查,、整改工作,。在電子政務(wù)方面，加快做好縣級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)并上線運行工作,。根據(jù)縣“十三五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導小組要求,，對我縣信息化“十三五”發(fā)展思路進行課題研究，提出了研究報告,。對我縣網(wǎng)上辦公oa系統(tǒng)啟動了前期調(diào)研,，并與縣電信公司溝通提出了方案。開展政務(wù)外網(wǎng)電信網(wǎng)絡(luò)提速,，做好政務(wù)網(wǎng)運行維護和技術(shù)服務(wù),。在“兩化”融合方面，組織開展企業(yè)兩化融合評估診斷和對標引導工作,，已組織我縣7家企業(yè)注冊登錄中國兩化融合咨詢服務(wù)平臺江西省級平臺進行參評,。

(七)提升良好機關(guān)形象，統(tǒng)籌兼顧各項工作,。

我局高度重視提升機關(guān)形象,，多措并舉改進工作作風,，提高辦事效率：

1、認真做好機關(guān)效能工作,。針對我局機關(guān)的實際,，先后實施和完善了機關(guān)效能相關(guān)制度。在落實各項規(guī)章制度的過程中,，基本做到了以章為據(jù),、嚴格考勤、不循私情,、一視同仁,。通過狠抓各項制度的落實，局機關(guān)始終保持了良好的作風狀態(tài),。

2,、踏實做好信訪維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作。認真接待來信來訪,，耐心傾聽,，詳細登記，細心解釋,，及時交辦,，熱心幫助，努力維護社會穩(wěn)定,。狠抓安全生產(chǎn),，開展了全縣安全生產(chǎn)月宣傳等活動，并集中開展全縣安全大檢查等工作,。

3,、全面落實精準扶貧工作。認真開展了扶貧專題調(diào)研活動,，通過上門走訪,、個別訪談、召開座談會,、實地考察調(diào)研的方式,，進行扶貧對象摸底和精準扶貧專題調(diào)研，撰寫了調(diào)研專題報告,。一是精準扶貧結(jié)對幫扶走訪,。我局組織“三送”干部深入掛點幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)進村入戶走訪，向廣大群主宣講全國扶貧開發(fā)工作會議精神,，了解該村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，貧困戶基本情況,、生產(chǎn)生活情況,、致貧原因,、群眾意愿等。二是認真做好精準扶貧信息管理系統(tǒng)錄入,。三是對困難留守孩結(jié)對幫扶,。我局開展了“興國愛心媽媽”結(jié)對幫扶活動，活動主要圍繞留守孩所需所想所盼,，開展關(guān)愛留守孩“十個一”系列活動,。

二、存在的困難和問題

1,、工業(yè)發(fā)展后勁缺乏,。一是新引進工業(yè)項目少。近兩年,，我縣引進且已落地的工業(yè)項目特別是大項目很少,，工業(yè)增長主要還是靠原有企業(yè)的增資擴產(chǎn)。二是在建項目建設(shè)速度緩慢,，國泰特種化工等項目都未能按計劃投產(chǎn)。

2,、工業(yè)要素制約日益突出,。企業(yè)受資金、技術(shù),、用地,、用電等生產(chǎn)要素制約，面臨的困難多,，部分企業(yè)的贏利能力下降,，抗風險能力明顯不足。比如說,，我縣的勞動密集型企業(yè)普遍面臨不同程度的招工難問題,。初略統(tǒng)計，園區(qū)企業(yè)勞動力缺口在20xx人左右,。畫眉坳鎢業(yè),、山村油脂等企業(yè)由于不斷擴大生產(chǎn)、轉(zhuǎn)型升級,，企業(yè)嚴重缺乏專業(yè)技術(shù)人員;在用電方面,，贛州錦豪運動用品有限公司于今年元月份申請增設(shè)了一臺500kw變壓器，但至今未安裝到位,，嚴重影響了企業(yè)的正常經(jīng)營發(fā)展,。

3、市場疲軟,，企業(yè)運行不暢,。今年以來,，受全國經(jīng)濟不景氣影響，我縣工業(yè)經(jīng)濟增速放緩,，部分主導產(chǎn)品價格下降,，企業(yè)運行艱難。如5月份水泥價位為230元/噸(含稅),，同比下降25.81%,，導致南方水泥產(chǎn)品積壓，今年水泥產(chǎn)量僅有12.2萬噸,，同比下降35.48%,。三美化工r225月份價位為8600元/噸，同比下降21.1%,，同時因贛縣s233線翰林橋限寬導致原材料采購成本和產(chǎn)品銷售成本均大幅上升,，每月增加300萬元，企業(yè)難以生存,。

4,、墻體材料專項基金、散裝水泥專項資金征收困難,。在未施行建筑工程“一站式”報建綜合收費模式下,，我縣墻體材料專項基金和散裝水泥專項資金的征收相對困難?？h政府辦已于20xx年6月下發(fā)《關(guān)于規(guī)范縣城規(guī)劃區(qū)房屋建筑工程報建綜合收費項目及標準的通知》(興府辦字[20xx]50號)文件,，規(guī)定縣城規(guī)劃區(qū)房屋建筑工程報建辦理程序，由原來各部門受理環(huán)節(jié)收取相關(guān)費用,，改為由縣綜合收費辦(設(shè)在縣行政服務(wù)中心管委會)在審批結(jié)束后,，根據(jù)行政服務(wù)中心城建窗口核準的面積等情況，進行統(tǒng)一收費的“一站式”報建模式,。但文件一直沒得到落實,，這直接影響新型墻體材料專項基金和散裝水泥專項資金的征收，也嚴重影響了“禁實”“禁現(xiàn)”工作的開展,。

三,、下半年工作打算

(一)下一步工作目標

力爭至20xx年底，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值,、主營業(yè)務(wù)收入,、利稅分別為47億元、190億元,、26億元,，規(guī)模以上工業(yè)增加值增長12%以上。全縣新增規(guī)模企業(yè)5家。

(二)下一步工作措施

1,、打好基礎(chǔ),，力求招商工作取得實效。一是積極完善項目庫和客商庫建設(shè),。圍繞食品加工和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等主攻產(chǎn)業(yè),，做好項目的篩選、論證和儲備工作,，精心策劃,、科學編制對外招商項目，為對口招商提供必要的項目儲備,。同時,，廣泛收集客商信息，完善客商庫建設(shè),，為招商工作的開展打牢基礎(chǔ),。二是積極開展各類招商引資活動。借助平臺招商,，做好今年6月下旬在深圳舉辦的江西省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)(深圳)招商推介會的參會準備,，做好參會方案的編制、客商的邀請,、項目的包裝等工作,。三是積極包裝和推介團隊招商項目。我們團隊多為農(nóng)口單位,，圍繞產(chǎn)業(yè)招商，主攻食品加工和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目,。

2,、編制規(guī)劃，加快培育形成產(chǎn)業(yè)支柱,。編制完善機電制造,、非金屬材料及食品加工三大主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，強化骨干企業(yè)與支柱產(chǎn)業(yè)的綜合帶動和核心支撐作用,，加快形成工業(yè)主導產(chǎn)業(yè)集群,。鼓勵江西廣藍新上壓鑄鋁、太陽能發(fā)電項目,，推進碩寧機械,、宇輝電子等項目落地開工，加快形成全省具有影響力的機電制造業(yè);抓緊推進省級氟化工產(chǎn)業(yè)基地搬遷選址工作,，進一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,，加快壯大氟化工產(chǎn)業(yè);鼓勵百丈泉、山村油脂等食品加工企業(yè)積極研發(fā)新產(chǎn)品、拓展新市場,，不斷提高產(chǎn)品市場占有率,，加快做大做強食品加工業(yè)。

3,、加強工業(yè)經(jīng)濟運行監(jiān)測和調(diào)度,。一是重點抓好工業(yè)經(jīng)濟運行態(tài)勢的監(jiān)測，特別是對重點企業(yè)運行態(tài)勢要進行跟蹤監(jiān)控,。堅持做好每月工業(yè)企業(yè)運行調(diào)度會企業(yè)問題的收集與整理,，梳理好縣領(lǐng)導掛點服務(wù)企業(yè)情況匯總，協(xié)調(diào)解決好企業(yè)各項問題,。二是在全年目標任務(wù)分解的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)堅持月度預測預報制度，細化目標,，強化責任,，保持經(jīng)濟運行穩(wěn)定。三是加大企業(yè)培植力度,。協(xié)調(diào)統(tǒng)計,、開發(fā)區(qū)、民企,、稅務(wù),、工商等部門，按職能分工,，協(xié)同推進,，形成合力，有效推動我縣工業(yè)企業(yè)入規(guī)培育工作,，確保已達到申報規(guī)模企業(yè)要求的工業(yè)企業(yè)能及時納入統(tǒng)計范圍,，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，確保工業(yè)經(jīng)濟總量增長和運行質(zhì)量,。

4,、推進工業(yè)項目建設(shè)，提升工業(yè)總量,。精心策劃包裝項目,，做好各類技改資金的申報工作;加強與上級主管部門的對接，爭取更多的政策與資金支持,，下半年將加大對淘汰落后產(chǎn)能及關(guān)閉中小企業(yè)等資金的申請力度,，力爭在今年的爭資爭項工作上取得新突破。重點跟蹤服務(wù)我縣重大工業(yè)項目,，對已開工和新引進的項目提供全方位“保姆式”服務(wù),，密切聯(lián)系企業(yè),，跟進項目進展情況，堅持每周進行調(diào)度,，及時發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)在項目推進過程中的困難及問題,，確保我縣工業(yè)項目的順利進行。

5,、全力幫扶企業(yè)發(fā)展,，營造主攻工業(yè)氛圍。圍繞我縣規(guī)上工業(yè)企業(yè),，堅持縣領(lǐng)導掛點聯(lián)系,、單位部門對口幫扶和干部蹲點服務(wù)機制，著力破解企業(yè)融資,、用工,、物流等要素制約瓶頸，確保企業(yè)發(fā)展中遇到的問題第一時間發(fā)現(xiàn),、第一時間解決,。同時，一方面要鼓勵企業(yè)自力更生,、自強自立,，自主創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級,，另一方面,，要抓好發(fā)展環(huán)境的整治優(yōu)化，切實為項目引進,、落地,、投產(chǎn)、成長創(chuàng)造最好的條件,、提供最優(yōu)的服務(wù),，讓企業(yè)進得來、留得住,、做得大。

6,、“兩化”融合,，提升新型工業(yè)化發(fā)展水平。在網(wǎng)站運行保障方面,，一是根據(jù)本年度全省政府網(wǎng)站評測技術(shù)指標,，做好信息內(nèi)容保障，提升政府門戶網(wǎng)站建設(shè)水平,。二是做好網(wǎng)站安全管理工作,。定期巡檢機房安全、服務(wù)器管理工作;定期網(wǎng)站系統(tǒng)補丁更新、查殺病毒;做好網(wǎng)站系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份,。在電子政務(wù)應(yīng)用方面,，一是要進行我縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，積極對接省市各相關(guān)部門,，確保此項工作順利進行,。二是繼續(xù)做好興國縣網(wǎng)上審批系統(tǒng)與電子監(jiān)察平臺、興國縣政府信息公開平臺,、興國縣工程建設(shè)領(lǐng)域信息雙公開等應(yīng)用系統(tǒng)的運行維護工作和信息技術(shù)服務(wù),。三是建設(shè)全省司法行政系統(tǒng)縱向業(yè)務(wù)網(wǎng)、全省殘聯(lián)縱向業(yè)務(wù)網(wǎng),，負責好本縣級政務(wù)外網(wǎng)接入實施工作,，并在網(wǎng)絡(luò)開通后做好運維工作。四是對“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”工程,、組織部干部在線學習城網(wǎng)絡(luò)平臺,、全省信訪系統(tǒng)縣級網(wǎng)絡(luò)，提交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持,。在促進企業(yè)信息化發(fā)展方面,，加強與通信運營商聯(lián)系，鼓勵各運營商深入企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù),，讓運營商積極參與電子政務(wù)的各項應(yīng)用與推廣,，努力使全縣信息化工作邁上新臺階。

7,、加大“禁實”“禁現(xiàn)”力度,。規(guī)范專項基金征收、使用和管理工作,，進一步發(fā)揮專項基金的政策調(diào)控作用,，一方面加強專項基金征收力度，另一方面做好新墻材企業(yè)資金爭取的工作;深入扎實地做好墻材革新和散裝水泥推廣工作,。促進我縣新型墻體材料的多元化發(fā)展,，進一步改善全縣新墻材供應(yīng)狀況，有力推動建筑工程對新墻材的使用,。爭取20xx年新型墻材生產(chǎn)總量達7億塊標磚,，占全部墻材比例75%以上，縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)新墻材應(yīng)用比例達到95%以上,。

8,、全面統(tǒng)籌中心工作。在抓好機關(guān)自身黨風廉政建設(shè)和效能建設(shè)的同時,，加強政府和企業(yè)間的溝通聯(lián)系,，積極探索向企業(yè)派駐黨建指導員工作機制;努力抓好信訪維穩(wěn)工作,，合理訴求及時解決到位不合理訴求耐心解釋到位，加大重點信訪人員的穩(wěn)控力度,，確保重點敏感時期不出現(xiàn)赴市以上非訪,、集體訪，為維護全縣發(fā)展改革穩(wěn)定大局做出應(yīng)有的貢獻;在落實精準扶貧工作上,，充分發(fā)揮農(nóng)村基層組織建設(shè)的作用,加強基層黨組織建設(shè),，使之成為和諧美好新農(nóng)村建設(shè)的堅強組織者、實施者,、推動者,。同時，著力解決民情問題,，推動和諧秀美鄉(xiāng)村建設(shè),，積極向上爭取項目和資金，完善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施,。圍繞“為民辦實事,、辦好事”的工作目標，切實幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題,。