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北京市公務(wù)員面試模擬試題九年級(jí)上冊(cè) 北京公務(wù)員考試面試題篇一
答題主線：冷靜+溝通對(duì)策+總結(jié)匯報(bào)
我是一個(gè)細(xì)致、認(rèn)真,、責(zé)任心強(qiáng)的人,，這樣的事情應(yīng)該不會(huì)發(fā)生在我身上。
如果真的遇到這樣的事情,，首先我會(huì)保持冷靜的頭腦,，盡快出面控制局勢(shì)。辦公室是同事們集中辦公的地點(diǎn),，不能因?yàn)槲乙粋€(gè)人的問(wèn)題,，而影響了單位其他人的正常工作。
其次,，我會(huì)安撫當(dāng)事人的情緒,。在當(dāng)事人情緒穩(wěn)定后，我會(huì)與他展開(kāi)坦誠(chéng)的溝通,，了解事情的具體原因,。如果真的是我在工作中出現(xiàn)問(wèn)題，給當(dāng)事人造成了損失，我會(huì)盡快采取有效的方式進(jìn)行補(bǔ)救,。如果損失無(wú)法彌補(bǔ),，我也會(huì)承擔(dān)責(zé)任，賠償當(dāng)事人,。如果是當(dāng)事人對(duì)我有誤會(huì),，我想在坦誠(chéng)的溝通之后，一切問(wèn)題就會(huì)隨之解決,。同時(shí),，我還會(huì)對(duì)當(dāng)事人講解我們相關(guān)的工作原則、工作方法等,，增進(jìn)他對(duì)我們工作的了解,。如果，當(dāng)事人還存在困難,，我會(huì)盡自己的努力予以幫助,。
再次，不管是因?yàn)檎`會(huì),，還是因?yàn)槲以诠ぷ魃洗_實(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題,，這對(duì)單位的工作都造成了非常不好的影響，同時(shí)也說(shuō)明我至少在工作方式,、工作技巧上存在問(wèn)題,。所以，事后我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況,，作出檢討,。同時(shí)，我還要做好個(gè)人總結(jié),，以免以后再犯類似的錯(cuò)誤,。
專家點(diǎn)睛：對(duì)于壓力類的題目，我們首先要使自己冷靜下來(lái),，具體問(wèn)題具體分析,，最后不要忘記總結(jié)。
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