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旅游電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)篇一

我國(guó)旅游業(yè)效益不斷提高,，規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展方式將更加科學(xué)化,，旅游產(chǎn)業(yè)將在電子商務(wù)的促動(dòng)下全面轉(zhuǎn)型升級(jí),，電子商務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中，不僅可以降低旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的成本,，而且還能夠大幅度提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率,，擴(kuò)大旅游市場(chǎng)資源的覆蓋面，推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)更深入地發(fā)展,。下面是小編為大家整理的旅游電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì),，歡迎大家閱讀瀏覽。

1.不能滿(mǎn)足旅游者的消費(fèi)需求

目前我國(guó)所建立的旅游網(wǎng)站,，所具有的信息雖然十分豐富,，可是服務(wù)項(xiàng)目卻存在十分單一的現(xiàn)象。大多數(shù)對(duì)于旅游信息的發(fā)布,，都是通過(guò)網(wǎng)站上來(lái)訂購(gòu)機(jī)票和酒店,，并沒(méi)有真正通過(guò)旅游網(wǎng)站，進(jìn)行訂餐的旅客并不是很多,。需要進(jìn)一步與旅游者溝通,，改變旅游者在消費(fèi)上的購(gòu)買(mǎi)觀念，對(duì)于旅游網(wǎng)站上所存在的商業(yè)信用不足,，導(dǎo)致一些旅游消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)認(rèn)同率低,，缺乏個(gè)性化服務(wù)，使顧客光臨的次數(shù)極其有限,。

2.沒(méi)有真正形成旅游網(wǎng)絡(luò)化

具有電子商務(wù)功能的旅游網(wǎng)站,，在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，由于不能對(duì)旅游網(wǎng)站有一個(gè)準(zhǔn)確,、全面的認(rèn)識(shí),，缺乏個(gè)性化建設(shè),，往往建設(shè)出來(lái)的網(wǎng)站比較相似，內(nèi)容沒(méi)有旅游網(wǎng)站獨(dú)有的特征,，缺乏商務(wù)特色,，網(wǎng)站重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象比較多，使得旅游電子商務(wù)的發(fā)展嚴(yán)重受阻,，對(duì)于旅游消費(fèi)者吸引性差,，沒(méi)有真正形成網(wǎng)絡(luò)化。

3.缺乏多方面鏈接能力

旅游電子商務(wù)的設(shè)計(jì)理念,，應(yīng)該是以網(wǎng)站為核心,，形成多方位的一體化服務(wù)，使網(wǎng)站之間可以通過(guò)鏈接建立起多方面的聯(lián)系,。很多旅游網(wǎng)站缺乏這種多方面聯(lián)絡(luò)的能力,，不能為旅游消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，管理的目標(biāo)不明確,，缺乏促銷(xiāo)的方法和策略,，對(duì)于旅游消費(fèi)者產(chǎn)生不了足夠的吸引力，使得旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系出現(xiàn)缺陷,。

1.對(duì)電子商務(wù)旅游網(wǎng)站進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)

電子商務(wù)的旅游網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù),，越來(lái)越受到旅游者的`歡迎。電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的最大好處,，就是可以有針對(duì)性地進(jìn)行促銷(xiāo),，使旅游者可以在網(wǎng)站通過(guò)電子商務(wù)的一系列服務(wù)，尋找到滿(mǎn)意的方案,。這就需要電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行全面的收集,、加工、提煉出不同旅游消費(fèi)者的需求,，然后有序地將這些信息加以細(xì)分,，以便能夠相應(yīng)地提供服務(wù)和產(chǎn)品，使消費(fèi)者能夠在最大限度的范圍內(nèi)自由選擇旅游過(guò)程中所需要的飯店,、旅游路線,、交通工具等適合自己需求的服務(wù)方式。

2.對(duì)電子商務(wù)旅游網(wǎng)站進(jìn)行多樣性設(shè)計(jì)

電子商務(wù)旅游網(wǎng)站,，需要以多種模式,，來(lái)推銷(xiāo)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。因此,，要利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)傳輸各種旅游信息,，同時(shí)要以生動(dòng)的廣告語(yǔ)言，充分地展現(xiàn)和描述不同旅游產(chǎn)品所具有的優(yōu)點(diǎn)。還要運(yùn)用豐富的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),，通過(guò)多種多樣的特色,，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，以此來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)效果,。

3.對(duì)電子商務(wù)旅游網(wǎng)站進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)

對(duì)于在電子商務(wù)網(wǎng)站上訪問(wèn)的旅游者,，往往希望通過(guò)網(wǎng)站人性化設(shè)計(jì)，來(lái)了解更多的旅游信息,，這就需要不斷地加強(qiáng)與旅游者之間的交流,，獲得更多的信息來(lái)源。旅游網(wǎng)站需要通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)的方式,，給網(wǎng)站來(lái)的咨詢(xún)者提供更多的溝通機(jī)會(huì),，使客戶(hù)能夠通過(guò)跟網(wǎng)上的工作人員交談，更清晰地了解旅游地點(diǎn)的特色,，從而使電子商務(wù)滿(mǎn)足旅游者的需求。

總之,，將旅游業(yè)跟電子商務(wù)完美地結(jié)合在一起,，是通過(guò)電子商務(wù)促進(jìn)和發(fā)展我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的一條重要通道。電子商務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展和完善,，將會(huì)給旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)一次新的發(fā)展機(jī)遇,。雖然旅游電子商務(wù)中還存在一些問(wèn)題，但是可以通過(guò)合理的方式進(jìn)行解決,，為我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，通過(guò)電子商務(wù)提供更多和更寬廣的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

[1]周其樓.旅行社電子商務(wù)發(fā)展模式研究[d].南京師范大學(xué),，2006.

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[3]林曉曼.商務(wù)旅游 別樣市場(chǎng)在等待[n].民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào),，200701-12.