時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

個(gè)人銷售年終總結(jié)報(bào)告 個(gè)人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇一

時(shí)間也真快，轉(zhuǎn)眼間一月過(guò)去了,，雖然朦朧的做了一個(gè)月的工作,，但是在工作總結(jié)的時(shí)候還是看清了很多東西，最后是做進(jìn)度月報(bào),，對(duì)量,，說(shuō)實(shí)話這些程序我都不知道，當(dāng)然在辦理的途中也有很多不順利,，比如今天該辦完的事情沒(méi)有辦完,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我辦事效率低，當(dāng)然我自己還是比較自責(zé),。所以我打算今天做個(gè)工作總結(jié),，把我工作內(nèi)容合理安排，盡量的提高工作效益,。

（1）隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為了車隊(duì)的安全,，成年累月忙碌工作，沒(méi)有節(jié)假日,，沒(méi)有星期天,，以身作則、率先垂范,、靠前管理,、精心指揮，妥善安排車輛,，合理安排出車人員,，認(rèn)真解決司機(jī)的后顧之憂，使司機(jī)出車愉快,，行車平安,。

（2）我隊(duì)人員都牢固樹(shù)立了安全行車意識(shí)，把安全熔化在血液中,，落實(shí)在行車上,，出車前都能自覺(jué)檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛完好,；行駛中,，都能自覺(jué)依法行車,，遵章行車，確保行車安全,，確保安全行車已成為全體司機(jī)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，由于司機(jī)牢固樹(shù)立了安全行車?yán)砟睿_保了我隊(duì)長(zhǎng)治久安和再鑄輝煌,。

（3）為了安全,，我隊(duì)全年狠抓安全教育，狠抓安全管理,。每周都要召開(kāi)一次全隊(duì)安全例會(huì),，全面總結(jié)一周的安全工作，為下周的安全提出具體要求,。并對(duì)所有行駛車輛安全大檢查,，消除事故隱患，促進(jìn)安全工作,。每天隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)管理,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。為了安全,，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)白天上班,，晚上還得值班。每天24小時(shí)監(jiān)督和管理安全工作和保證突發(fā)事件的及時(shí)用車,。為了安全,，我隊(duì)狠抓安全文化建設(shè)，安全板報(bào)經(jīng)常換,，安全橫幅,，隨時(shí)可見(jiàn)，大幅安全警示圖象在辦公室張貼,。為了安全,，我隊(duì)開(kāi)展了長(zhǎng)期的安全競(jìng)賽活動(dòng)，好的要表?yè)P(yáng),，超速罰款要曝光,。經(jīng)常不斷的組織職工分析交通事故案例，找出事故原因,，吸取血的教訓(xùn),，敲響安全警鐘。為了安全,，我隊(duì)年初,，領(lǐng)導(dǎo)和每位職工簽定了全年安全責(zé)任書(shū)，并在基本工資中增加了安全獎(jiǎng),。我隊(duì)還多次進(jìn)行職工安全培訓(xùn)和技術(shù)比武,，充實(shí)完善了安全制度和考核獎(jiǎng)懲辦法,。由于我隊(duì)嚴(yán)格管理確保了全隊(duì)全年交通安全無(wú)事故。

（1）我隊(duì)出車歸來(lái)的`車輛,，必須按時(shí)歸隊(duì),，必須按車位停車，嚴(yán)禁在外亂停亂放,。

（2）夜間無(wú)論什么時(shí)間,，執(zhí)行任務(wù)回來(lái)的車輛，都要在車位停放,。嚴(yán)禁私自在家或在外停放。一旦發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)格處理,，造成后果自己負(fù)責(zé)。

（3）嚴(yán)禁私自跑車,，嚴(yán)禁私自繞道辦私事,，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格處理,，造成后果要自己負(fù)責(zé),。

（4）因自己的原因造成車輛的早期損壞和丟失，自己要完全負(fù)責(zé),，還要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格處理,。由于我隊(duì)嚴(yán)格的車輛管理，確保了車輛的安全,，取得了良好的效果,。

20xx年，我隊(duì)全體人員每天都能認(rèn)真的檢查和保養(yǎng)車輛,、不怕辛苦,、盡心盡責(zé)、愛(ài)車如命,、相互競(jìng)爭(zhēng),，確保了車況良好，確保了車容車貌良好,，延長(zhǎng)了車輛的使用壽命,，滿足了施工單位及時(shí)用車需求，車隊(duì)所有的車輛都像新車一樣,。每次車隊(duì)對(duì)全隊(duì)車輛大檢查,，合格率都是百分之百。

全面做好節(jié)能降耗工作,，是當(dāng)代形勢(shì)所迫,，是企業(yè)發(fā)展所需,，也是我隊(duì)責(zé)任所在，為了嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,，我隊(duì)開(kāi)拓創(chuàng)新,，嚴(yán)格管理，采取了以下重要措施：

（1）實(shí)行了油料按里程落實(shí)到車,，節(jié)約責(zé)任落實(shí)到人,，并進(jìn)行了同類車節(jié)約競(jìng)賽，提高自我約束能力,。為了嚴(yán)格把關(guān),，我隊(duì)每臺(tái)車的油耗情況月月有核算，年底總核算,，對(duì)一年節(jié)約的同志要以資鼓勵(lì),。對(duì)無(wú)原因超出的同志要按規(guī)定進(jìn)行處罰。

（2）為了節(jié)約,，我隊(duì)嚴(yán)格車輛管理,，做到確保萬(wàn)無(wú)一失。全隊(duì)全年杜絕了其它的一切事故的發(fā)生,。沒(méi)有因保養(yǎng)不當(dāng)和操作不當(dāng)造成的機(jī)械事故,，沒(méi)有因作業(yè)不當(dāng)造成的人身事故。消滅了一切交通事故,，大大減少了修理費(fèi),、配件費(fèi)和事故費(fèi)的支出，為我隊(duì)全年做好節(jié)約工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（3）嚴(yán)格控制修理費(fèi)的支出,，因自己原因造成的車輛修理，所需費(fèi)用由自己負(fù)責(zé),。一切正常的修理必須認(rèn)真履行修車的程序和手續(xù),，方能去修理廠修車。在修理的過(guò)程中,，修理人員精心的修理,，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)所修機(jī)件要以修為主,，能修的就修,，不能修好的才進(jìn)行更換。要在確保安全行車的情況下,，盡量延長(zhǎng)機(jī)件的使用年限,。

（4）在外執(zhí)行任務(wù)的車輛需要修理，必須向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，屬于自然磨損的修理,，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后才能進(jìn)行修理,。如因自己檢查不到位，保養(yǎng)不到位,，屬于非自然的機(jī)件早期損壞的修理,，要追究原因，一切后果自己負(fù)責(zé),。

（5）造成車內(nèi)設(shè)施的早期損壞和丟失,，造成輪胎的早期損壞和丟失，自己要負(fù)責(zé),。

在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求和嚴(yán)格管理下,，在全隊(duì)人員的共同努力下，20xx年我隊(duì)全年費(fèi)用不超標(biāo),，并有節(jié)約,。

搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我隊(duì)的天職，能否優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)公司的素質(zhì)和形象,，事關(guān)企業(yè)的素質(zhì)形象。我隊(duì)是反映企業(yè)素質(zhì)和形象的一個(gè)窗口,。我隊(duì)嚴(yán)格管理,，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。

（1）20xx年隨著企業(yè)做大做強(qiáng),，各施工單位用車需求日益增加，隨時(shí)都有用車的可能,，但我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都是科學(xué)調(diào)配,、精心指揮、千方百計(jì)滿足了所有工地用車需求,。

（2）我隊(duì)全年所有出車的人員都是著裝整齊,、精神飽滿、技術(shù)全面,、態(tài)度良好,。車輛都是車容整潔、車況良好,，對(duì)人都是說(shuō)話和氣,、對(duì)人禮貌，行車都能文明駕駛,、謹(jǐn)慎開(kāi)車,，做到既當(dāng)公司安全駕駛員，還當(dāng)施工單位的服務(wù)員,。全隊(duì)全年沒(méi)有因車輛拋錨等耽誤施工單位用料,，確保施工單位和公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

（3）班中班后，任何時(shí)候,、任何情況下,，我隊(duì)所有人員都是隨叫隨到，及時(shí)出車,，無(wú)言無(wú)怨,，任勞任怨，無(wú)條件服從命令和指揮,，高質(zhì)量圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。熱情、周到為用料單位服務(wù),，全隊(duì)全年沒(méi)有任何失誤,。

（4）全隊(duì)全年為了保證施工方用車安全、用車及時(shí),，出車前,、歸車后，我隊(duì)人員都能認(rèn)真檢查和保養(yǎng)車輛,，車輛始終保持車容整潔,，車況良好，隨時(shí)派車,，隨時(shí)出車,。所派的車，都能提前到位,，等待裝料,，從來(lái)沒(méi)有誤過(guò)裝料時(shí)間。

（5）我隊(duì)全體人員全年都是提前上崗,，堅(jiān)守崗位,，隨時(shí)聽(tīng)從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指揮。

在今年所有的大方量運(yùn)輸中,，我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精心的指揮車輛,，合理的安排車輛，千方百計(jì)滿足用車需求,，都是優(yōu)質(zhì),、高效、圓滿的完成任務(wù),。沒(méi)有任何事故和失誤,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和施工方領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度好評(píng)。

20xx年，我隊(duì)反饋不良意見(jiàn)幾乎為零,，都得到了施工方領(lǐng)導(dǎo)的滿意和好評(píng),。

主管單位所下發(fā)的文件，我隊(duì)都能及時(shí)的傳達(dá)并逐段逐句的進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,。在領(lǐng)會(huì)精神上狠下功夫,，在落實(shí)行動(dòng)上大做文章。我隊(duì)還用板報(bào)形式廣泛進(jìn)行宣傳,，做到了令行禁止,，做到了雷厲風(fēng)行，做到了不折不扣,，做到了上傳下達(dá),、政通人和，提高了戰(zhàn)斗力,、親和力,、凝聚力和向心力，提高了執(zhí)行力,。

20xx年,，我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子高度團(tuán)結(jié)、相互協(xié)調(diào),、緊密配合,、相互協(xié)作、同舟共濟(jì),，共謀發(fā)展大業(yè),，是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子,，是一個(gè)富有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子,，是一個(gè)事業(yè)心、責(zé)任心很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子,，是一個(gè)富有開(kāi)拓性,、創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)班子，由于他們的堅(jiān)強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)為我隊(duì)好中求優(yōu)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)始終想職工所想，急職工所急,，為職工辦好事,、解難事、謀利益,，關(guān)心職工疾苦,，傾聽(tīng)群眾呼聲，和職工心心相連，深受職工的忠心擁護(hù),，得到了全體人員的高度好評(píng),。

綜觀20xx年的全部工作，我隊(duì)全體人員不怕困難,、不畏艱險(xiǎn),、同心同德、頑強(qiáng)拼搏,，用自己的智慧和汗水譜寫(xiě)了全年工作的新輝煌,。

面對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)和新任務(wù)，全面做好20xx年的工作,，是形勢(shì)所迫,、責(zé)任所在。當(dāng)前由于商砼企業(yè)較多,，企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的戰(zhàn),。逆水行舟、不進(jìn)則退,，企業(yè)興衰,、員工有責(zé)。我們一定要解放思想,，更換觀念,、振奮精神、扎實(shí)工作,，一定要去掉滿足現(xiàn)狀,，因循守舊的思想意識(shí)。要深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn),，實(shí)行管理轉(zhuǎn)型等重要意義和深刻內(nèi)涵,。保證運(yùn)輸安全、提高服務(wù)質(zhì)量,，杜絕一切事故的極端重要性,。我們一定要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,、快馬加鞭，全面完成我隊(duì)20xx年的各項(xiàng)任務(wù),，再創(chuàng)新的輝煌,，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我隊(duì)?wèi)?yīng)有的貢獻(xiàn)。

到目前為止我就知道這么多了,，這些都是在我的工作中總結(jié)下來(lái)的,，或者之后的工作中還有很多問(wèn)題,，但是我知道我會(huì)加油、努力的,。

個(gè)人銷售年終總結(jié)報(bào)告 個(gè)人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二

一,、 回憶過(guò)去

1. 對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。

以開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),，培養(yǎng)了多個(gè)新客戶,，到7月底止，雖店面裝修,，但還是與不同小區(qū)的客戶建立了關(guān)系,。

2. 注重品牌意識(shí)。

一個(gè)公司的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用,。近幾個(gè)月成功品牌產(chǎn)品銷售到各個(gè)小區(qū)，就目前來(lái)說(shuō),，銷售情況雖欠佳,，但是我相信會(huì)在以后的銷售歷程上節(jié)節(jié)升高。

3. 對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

重點(diǎn)為開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)各小區(qū)客戶的跟蹤和服務(wù),。歷時(shí)7個(gè)月，各式客訴問(wèn)題得到了很好的解決,，并積極的跟蹤工地做好服務(wù),。

二、 總結(jié)現(xiàn)在

1. 產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。

無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品還是暢銷產(chǎn)品,，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制,。再者,，新客戶的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老客戶不成熟,，新客戶又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱難,。

按照公司以往的銷售周期,，一般為1--3天。以xx周來(lái)衡量,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期,。我們的推遲交貨，直接影響到對(duì)客戶的銷售計(jì)劃,，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的'影響,。尤其是,，每到發(fā)貨時(shí)，不是這種型號(hào)少兩片就是那種型號(hào)多兩片,，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代。

三,、 展望未來(lái)

1,、開(kāi)拓

本開(kāi)發(fā)區(qū)地區(qū)外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，近幾個(gè)月對(duì)于我們來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn),。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng),，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷,。今年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。我堅(jiān)信，在拓展外圍市場(chǎng)上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

2,、對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決,。

以前客訴問(wèn)題雖得以解決,，但銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品鋪貼缺陷普遍存在,，所以店面人員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

3、產(chǎn)品認(rèn)識(shí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)我店面產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，依據(jù)客戶需求 確定可銷售的產(chǎn)品品種,。 熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)店內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品的基本知識(shí)能做到有問(wèn)能答,、必答，對(duì)產(chǎn)品基本能掌握鋪貼知識(shí),。

個(gè)人銷售年終總結(jié)報(bào)告 個(gè)人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇三

轉(zhuǎn)眼一年很快就過(guò)去了,，在這過(guò)去的一年中我學(xué)到了很多,，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的,，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,，下面我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí),，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們，企業(yè)銷售人員個(gè)人年終總結(jié),。

1．作為一個(gè)銷售,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你,，接受你的產(chǎn)品,。

2．工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信,，一流的'銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子,，三流的銷售時(shí)混飯吃,，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真,，努力,，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的,，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化,，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成,，有句話是沒(méi)有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人,，其實(shí)做銷售也就是在做人,。

3．良好的工作態(tài)度，有些人可能覺(jué)得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,，難免會(huì)脾氣不好,，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài),，正確的面對(duì),，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行,，拿起電話的時(shí)候,，要讓充滿激情，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng),，從而被你打動(dòng)，年終總結(jié)《企業(yè)銷售人員個(gè)人年終總結(jié)》,。

4．請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn),，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題,，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多,，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的,，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè),。

5．當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏,，主管說(shuō)這個(gè)非常重要,，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。

6,。做銷售的一定要有自信,，一個(gè)銷售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有,，那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難,，我覺(jué)得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。

7．一定要有耐心和恒心,，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào),，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺](méi)有業(yè)績(jī),，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房,。我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,，不斷的去努力,。

8．作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容,、工作效率,、工作方式、溝通方式,、錯(cuò)誤的發(fā)生,、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃,、項(xiàng)目運(yùn)作等,，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作,，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間,。

最后,，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題,，從容的面對(duì)挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足,，更好的去改進(jìn),，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！

個(gè)人銷售年終總結(jié)報(bào)告 個(gè)人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇四

回首20xx年,，有太多的完美的回憶,，多年前本人就來(lái)到xx工作，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí),，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下,，我必須會(huì)擁有更完美的明天。以下是我的工作總結(jié),。

在銷售顧問(wèn)崗位上,，首先我要感謝我們銷售部的經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多,，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏,，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。年初,，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶狀況,、在銷售中遇到難談下來(lái)的`客戶銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,，所以基本上是今年本人的銷售業(yè)績(jī)及潛力才有所提升。

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比耐心；如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L,，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。以后，我將一如既往地按照公司的要求,，在當(dāng)前的工作基礎(chǔ)上更加努力,，對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式,。

每月就應(yīng)盡努力完成銷售目標(biāo),。一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著公司的服務(wù)理念去對(duì)待每位進(jìn)店客戶,。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。為了銷售任務(wù)的完成，我要更加努力一些,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

個(gè)人銷售年終總結(jié)報(bào)告 個(gè)人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇五

我到***公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,，我們都盡量的解決了，三個(gè)月來(lái),，我的電腦銷售工作作自我總結(jié):

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商,，進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開(kāi)支,、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理,；內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開(kāi)支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)a意識(shí),，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),，贏得用戶的信任。同事之間,，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰,。近幾年,，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍,，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,，這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

一,、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售,；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的`利潤(rùn)指標(biāo),，***萬(wàn)元,，純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元,，網(wǎng)校***萬(wàn)元,，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元,，其他：***萬(wàn)元,，人員工資***萬(wàn)元。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要七喜電腦維修站,；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修,；電腦會(huì)員制,。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元,。

三,、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元,；單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元；多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元,；電腦部分***萬(wàn)元,，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)***萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹(shù)立公司形象,。

個(gè)人銷售年終總結(jié)報(bào)告 個(gè)人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇六

一轉(zhuǎn)眼，來(lái)飛宇已經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月了,?；仡欉@2個(gè)月以來(lái)的所見(jiàn)所聞,，心里頗有幾分感觸。首先我要感謝飛宇給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，讓我從一個(gè)剛出校園的畢業(yè)生,，成長(zhǎng)為一個(gè)半專業(yè)的“票販子”，雖然我一開(kāi)始沒(méi)有沒(méi)有銷售方面的經(jīng)驗(yàn),，自己對(duì)機(jī)票這行也也不是很在行,，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我這位機(jī)票銷售新人,，也很快在工作上找到了感覺(jué),，從賣出第一張票到賣出幾十張票，值此高總的征文活動(dòng),，我總結(jié)下我這段時(shí)間學(xué)到的東西：

1,、產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉了機(jī)票的特點(diǎn)（需求大，競(jìng)爭(zhēng)激烈）,，公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（人才和制度）,，并學(xué)會(huì)了機(jī)票的查詢方法（系統(tǒng)）；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)情況（對(duì)手眾多）,；

2,、公司知識(shí)方面：深入了解本公司人員、制度和文化,、銷售水平,、業(yè)務(wù)情況及業(yè)務(wù)方式、發(fā)展前景等,。飛宇民主的思想深入人心,，體現(xiàn)在經(jīng)理選舉和發(fā)展委員會(huì)處理問(wèn)題上，讓我們每個(gè)員工有選擇權(quán)和,，當(dāng)家做主的感覺(jué)對(duì)于每個(gè)新入職的新人來(lái)說(shuō)都是可遇而不可求的,。飛宇的各項(xiàng)活動(dòng)，如5000米跑步,，梧桐山拓展活動(dòng)，西涌海邊一日游等，增強(qiáng)我們新同事和老同事之間的感情,，有利于建立和諧的互幫互助的'團(tuán)隊(duì)氛圍,，提高工作效率,。

3,、客戶方面：了解客戶的比價(jià)心理、溝通技巧、及對(duì)機(jī)票的基本需求,?？蛻艟褪巧系郏貏e是對(duì)于我們新人,，每一個(gè)客戶都是非常珍惜的，盡管有些客戶很難纏，很難搞定,，但是我們還是得認(rèn)真去服務(wù)，用心去揣摩客戶的心理,，爭(zhēng)取把客戶拿下來(lái)

作為機(jī)票銷售崗位的新員工,，我在公司得到了快速的成長(zhǎng)，由原來(lái)連話都不敢說(shuō),，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的培訓(xùn)，我慢慢會(huì)講話術(shù)，也會(huì)大膽的加客戶,，自我介紹，查詢機(jī)票和推銷機(jī)票。所以在未來(lái)的2到3個(gè)月中,，我將學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,，再次,，加強(qiáng)查票的速度和查票的準(zhǔn)確性,，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急,。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率,。

飛宇是一個(gè)大家庭,，在這里，我看到了和藹可親的領(lǐng)導(dǎo),，看到了月入幾萬(wàn)的銷售大神,，還有跟我一樣初出茅廬的畢業(yè)生。公司的實(shí)力和民主的思想讓我深受震撼,，未來(lái)無(wú)論怎樣,，我都不會(huì)忘記飛宇給予我的栽培，飛宇加油,，我也努力,！明天會(huì)更好!

個(gè)人銷售年終總結(jié)報(bào)告 個(gè)人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇七

在這一年的工作中，我不斷挑戰(zhàn)自我,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，大大提高了業(yè)務(wù)水平,。我知道我工作的進(jìn)步是在大家的幫助下分配的，我得到了店領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,。我被任命為銷售主管,，回顧一年的風(fēng)雨歷程，我做了如下工作總結(jié)：

通過(guò)對(duì)報(bào)刊,、書(shū)籍,、雜志的不斷學(xué)習(xí)，熱愛(ài)自己的工作,，有很強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,，有正確的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷給自己充電,，這是賣珠寶自信的來(lái)源。

保質(zhì)保量完成工作,，工作效率高,。同時(shí)，我在工作中學(xué)到了很多,，鍛煉了自己,。通過(guò)不懈的努力，我的工作成績(jī)有了很大的提高,。

銷售是一門(mén)藝術(shù),，作為一名珠寶銷售員，要注意語(yǔ)言表達(dá)能力,，讓顧客買到滿意的珠寶,。

1、認(rèn)真接待顧客3m打招呼,，1m提問(wèn),，微笑服務(wù)是人為營(yíng)造輕松愉悅購(gòu)物環(huán)境的`關(guān)鍵。

2,、充分展示珠寶,。因?yàn)榇蠖鄶?shù)顧客缺乏珠寶知識(shí)，所以展示珠寶非常重要,。顧客對(duì)珠寶了解越多,，購(gòu)買后的滿意度就越強(qiáng)。俗話說(shuō),；“滿意|”是對(duì)顧客最好的廣告,。

3、促成交易,，由于珠寶的價(jià)值相對(duì)較高,，客戶在最終交易前壓力很大，所以要求銷售人員采取分散注意力的方式來(lái)緩解客戶的壓力,。

4,、熟悉首飾的佩戴、保養(yǎng),、使用,、產(chǎn)地和質(zhì)量。

5,、售后服務(wù),，當(dāng)顧客購(gòu)買后店員的工作還沒(méi)有完成時(shí),，要詳細(xì)介紹佩戴和保養(yǎng)的知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話,，讓顧客感到開(kāi)心,。增強(qiáng)與客戶的關(guān)系，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。

6,、抓住每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)，以最好的精神狀態(tài)等待客戶的到來(lái),，注意自己的外表，衣著整潔得體,，每天堅(jiān)持化妝,。

總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然有不小的進(jìn)步,，但仍有許多改進(jìn)和不足,。比如對(duì)珠寶不夠了解，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高銷售技巧,，學(xué)習(xí)這些知識(shí)。學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷售不好,，思想消極，這是不能接受的,。消極的想法是銷售的敵人,。對(duì)銷售失敗的總結(jié)是不夠的，每一次銷售失敗都有其原因,，比如客戶推薦的首飾是否符合客戶的需求,，對(duì)客戶的態(tài)度是否生硬，導(dǎo)致客戶不滿,。你向顧客展示過(guò)珠寶嗎,？等等，這一切都需要考慮,。作為內(nèi)閣領(lǐng)導(dǎo),，就像帶領(lǐng)部隊(duì)作戰(zhàn)的班長(zhǎng)一樣，在一線影響和感染成員是非常重要的,。作為內(nèi)閣領(lǐng)導(dǎo),，首先要以身作則，率先垂范,。一個(gè)計(jì)數(shù)器是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)可以釋放最大的能量,。互相學(xué)習(xí),，互相進(jìn)步,。

總之，這一年我工作很開(kāi)心,！

個(gè)人銷售年終總結(jié)報(bào)告 個(gè)人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼間忙碌的一年又過(guò)去了,，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年，在總經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理的帶領(lǐng)下這一年深深感覺(jué)到公司的蓬勃發(fā)展,，回首這一年的工作效果和成績(jī)不禁感慨萬(wàn)千,，下面就將這一年的工作情況和成績(jī)作如下匯報(bào)：

今年在少去一個(gè)省的情況下總銷量比20xx年增加了700臺(tái)，單價(jià)同比10年下降的情況下銷售額達(dá)到260萬(wàn),，憑著維護(hù)好老客戶繼續(xù)發(fā)展新客戶的宗旨,，****在有效的溝通下比去年的提貨量增加了300臺(tái)，******的提貨量增加了近100臺(tái),，以及******都有增長(zhǎng)的趨勢(shì),；新開(kāi)發(fā)了沈陽(yáng)**（回款率90%），石家莊***（回款率100%）,，天津***（回款率100%）都是信譽(yù)和實(shí)力都比較好的客戶,；在明年的工作中還將以維護(hù)好老客戶不斷發(fā)展新客戶的宗旨繼續(xù)努力下去。

xx年總計(jì)出差4次,，收到了極大的反響,，所有客戶一致認(rèn)同***產(chǎn)品的質(zhì)量在同行中具有較高的地位，所負(fù)責(zé)區(qū)域的代理商在我司的配合以及本人的親自指導(dǎo)下,，95%的產(chǎn)品都能自主維修,，有的代理商做到了零返修，總體的返修率也一直保持最低,，為公司節(jié)約了大量的人力和財(cái)力,。但是有些細(xì)節(jié)方面比如按鍵、外殼和底座的磕碰以及內(nèi)包裝上面能夠處理的再細(xì)化,，那就更完美了,。

滿懷激情、躊躇滿志,、充滿干勁的面對(duì)著20xx,，在原有的基礎(chǔ)上，20xx年各省級(jí)代理再增加一到兩個(gè)客戶,，尤其北京和天津?qū)⒁俣鹊纳钊腴_(kāi)發(fā),；省會(huì)城市下面的二級(jí)城市有空白的也將發(fā)展起來(lái),，努力做到遍布全省；內(nèi)蒙地區(qū)xx年的`開(kāi)發(fā)已經(jīng)初具規(guī)模,，相信20xx年的發(fā)展將不亞于其他省份,。

剛到市場(chǎng)部時(shí),，對(duì)***的業(yè)務(wù)知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及嚴(yán)格要求下,，很快了解到投線儀的市場(chǎng)。作為市場(chǎng)部中的一員,，深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)投線儀市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作及更嚴(yán)格的約束自己,。

這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。

市場(chǎng)部 ***

20xx-1-17

個(gè)人銷售年終總結(jié)報(bào)告 個(gè)人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇九

時(shí)光飛逝,，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)快要過(guò)去,，想想年初的一些場(chǎng)景仿佛還在眼前，現(xiàn)在我們又迎來(lái)了xx年的結(jié)尾,，感謝一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)懷和幫助,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

匯報(bào)一年的業(yè)績(jī)：今年個(gè)人共接待客戶105組 ，有效客戶96 組 ,，成交23 組 ,，留單率 91.26% ，成交率 24% ,，回款855 萬(wàn),，外銷成交 11 組 ，回款 310 萬(wàn) ,。業(yè)績(jī)還算理想,，8月至12月份中旬在北京**展廳工作，成交 4 組 ,。

今年年初面對(duì)市場(chǎng)的冷清,，我們主動(dòng)出擊，積極應(yīng)對(duì),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,，我們積極拉動(dòng)客戶，開(kāi)拓市場(chǎng),，推出新的優(yōu)惠政策來(lái)激發(fā)客戶的購(gòu)買欲,，取得了不錯(cuò)的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹(shù)立榜樣,，在日常工作中對(duì)新人也要盡力幫助,，幫助他們熟練業(yè)務(wù)，流程,，談客技巧,。上半年在自己的個(gè)人業(yè)績(jī)方面也有了突破，并在四月份參加了北京春季房展會(huì),。

下半年x月份,，我和劉芳被公司派去北京展示廳，常駐北京,。在北京的三個(gè)多月,，面對(duì)陌生的環(huán)境，剛開(kāi)始不是很熟悉,，那邊由北京世聯(lián)顧問(wèn)公司統(tǒng)一培訓(xùn)管理,，注入了許多新的營(yíng)銷模式，打電開(kāi),，下社區(qū),，參加營(yíng)銷活動(dòng)...，下面匯報(bào)以下北京方面的情況：共接待24組來(lái)電客戶,，20組上訪客戶,，打電開(kāi)1500組，成功邀約上訪三組,，9月份主做芳星園社區(qū),，該社區(qū)能容納8000戶居民，每天走訪派單共累計(jì)客戶100余組,，9月份參加了蘋(píng)果社區(qū)兩次巡展活動(dòng),，宣傳本地展廳品牌。9月x日去東二環(huán)農(nóng)展里小區(qū)參加活動(dòng),，該小區(qū)附近一塊地創(chuàng)下了xx年中國(guó)的最高地價(jià)。9月x日-22日參加北京秋季房展會(huì),，接待客戶88人,，發(fā)車18組30人，成交一套,。10月x日,，組織北京累計(jì)客戶發(fā)車**7組10人，成交一套,。10月x日,，參加朝陽(yáng)公園的活動(dòng)，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。10月至11月份在北京案場(chǎng)成交二套,。

市場(chǎng)分析：

下面匯報(bào)下北京方面情況：成績(jī)很不理想,，比預(yù)期效果差了許多，需要總結(jié)的地方很多,，在挖掘和把握客戶的問(wèn)題上還需加強(qiáng),。

20xx年的工作有許多收獲也有許多不足之處：

1、我的工作技巧還要磨練,。比如,，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪,，主動(dòng)和老客戶溝通,，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量,。在接下來(lái)的工作中,，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪,。經(jīng)常和客戶探討與樓盤(pán)有關(guān)的市場(chǎng),、環(huán)境、地段,、價(jià)位,、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過(guò)回訪和溝通,，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤(pán)品質(zhì),，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。

2,、與客戶溝通不夠,。加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位思考,，與客戶交換立場(chǎng),，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮,，從而更好的打消客戶的疑慮,，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊,。

3,、接待工作的細(xì)節(jié)做的不夠。接待客戶時(shí),，要提高自己的接待禮儀,，注重細(xì)節(jié),，仔細(xì)觀察傾聽(tīng)客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮,。

20xx年工作計(jì)劃：

第一 要給自己充電,，專業(yè)化自己的專業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的`充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力,。雖然在去年的工作中,，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快,。我需要對(duì)金融,、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性,。如果一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策,，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績(jī)。很多限制性的政策需要對(duì)客戶有個(gè)好的說(shuō)辭,，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說(shuō)客,。只有不好的業(yè)務(wù)員,，沒(méi)有不好的客戶，沒(méi)有銷售不出的產(chǎn)品,，只看銷售人員是否具備銷售的能力,。

第二 認(rèn)真接待好案場(chǎng)的每一位客戶，做好互幫互助,，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量,，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交,。

第三 注意日常行為規(guī)范,，加強(qiáng)自身管理。

新的一年馬上來(lái)臨,，新的開(kāi)始就意味著新的挑戰(zhàn),，我們要做的就是拿出100%的狀態(tài)做自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量,。

個(gè)人銷售年終總結(jié)報(bào)告 個(gè)人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十

20xx年4月8日,，我進(jìn)入xx公司。對(duì)于我實(shí)習(xí)期間有很多不足之處,，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會(huì),。經(jīng)過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí),，讓我對(duì)我的崗位有了初步的了解，也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)。

北京嘉士孚電子材料有限公司,，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo),，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于,，小鄭,。嘉士孚就像是一個(gè)家一樣。給人家一樣的溫暖,，多了一份人情味,，少了一份世故和冷漠。

1.工作伊始,，對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),。如銅的各國(guó)牌號(hào)，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。

2.前兩個(gè)月，在網(wǎng)上尋找客戶,，如汽車散熱器,，開(kāi)關(guān)彈片，led支架,，沖壓端子,，插片，高頻加熱設(shè)備,，互感器,，五金機(jī)械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,，然后摘錄下來(lái),，登記成表。

3.打電話,。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶,，給他們打電話，詢問(wèn)他們的情況,?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號(hào),，什么狀態(tài)的銅帶,，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式,，如：qq,。

4.后兩個(gè)月,，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè),，萬(wàn)安達(dá),，正標(biāo)，安卡,，鵬得五金,，廣隆，靈龍,。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通,。包括催貨，發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下),，確認(rèn)貨到?jīng)]貨,，客戶的一些問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)反映。

5.還有一些其他工作,，如：記每天銅價(jià),，網(wǎng)上宣傳。

1. 對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí),。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子,。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通,。

2.看到小于的工作狀態(tài),，使我感觸很多。覺(jué)得她做什么事都是一把好手,。做任何事都很認(rèn)真,。也讓我明白了，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐,，聽(tīng)聽(tīng)電話,，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快,、會(huì)寫(xiě)能跑,。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí),。向小于看齊,。

3.以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事,。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度,。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流,，聽(tīng)取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議,。

這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多。

1.每次發(fā)過(guò)傳真后,，過(guò)三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來(lái)沒(méi)有,，什么時(shí)候發(fā),，貨到了沒(méi)有。這些教會(huì)了我做事,，做人都要有責(zé)任心,。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)客戶負(fù)責(zé),。這樣別人才能更信任你。

2.對(duì)于一些敏感客戶,，說(shuō)話要注意措辭,，語(yǔ)氣。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚,，加上也沒(méi)有打電話的經(jīng)驗(yàn),。說(shuō)話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會(huì)了多聽(tīng)多學(xué),。聽(tīng)小于,，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們?cè)趺凑劷黄?，談匯款,。他們?cè)趺刺幚砜蛻舻膯?wèn)題。只有多聽(tīng)多學(xué)才能進(jìn)步,。

3.有的時(shí)候我太過(guò)專注做自己的事,，有時(shí)也不是太專注，是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話的習(xí)慣,。所以有時(shí)小于,，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)我剛才打電話你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎?,。所以我又學(xué)會(huì)了,，當(dāng)辦公室來(lái)電話時(shí)，我放下手里的工作,，聽(tīng)聽(tīng)有什么事,。這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的,，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作,。

4.剛開(kāi)始時(shí)，接電話總是忘問(wèn)對(duì)方是誰(shuí),，以致于后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn),，誰(shuí)打來(lái)的，或是要回電話都不知道給誰(shuí)回,。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的,。誰(shuí)打來(lái)的，打誰(shuí),，有什么事,，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。

5.學(xué)會(huì)了做付款通知,，材質(zhì)報(bào)告,，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正,。也都會(huì)了我如果做合同,，銷合用。學(xué)會(huì)了看sgs報(bào)告,。

6.學(xué)會(huì)了溝通,，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通?？蛻粲杏嗀?，催貨，等和小于溝通,?？蛻粲惺裁磫?wèn)題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

7.對(duì)每個(gè)客戶的聯(lián)系人,，付款方式,，訂的什么貨，交期什么時(shí)候,，貨路上需要多少天都要有印象,。

8.學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事,，都要有規(guī)劃,。

9.和同事相處的都很開(kāi)心，最大的收獲就是得到了同事的幫助,，和同事相處融洽,，收獲了好朋友。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢,。他回來(lái)了說(shuō)1塊錢一斤,。老板問(wèn)他，土豆還有多少貨啊,，豆角多少錢一斤啊?他答不上來(lái)了,。

通過(guò)這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢,。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn),，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問(wèn)題,，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的.一切信息都搜集齊全,。

經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí),，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足,。

在工作上,，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心,，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余,，以至于縮手縮腳。

1)一次換標(biāo)簽,，我把批號(hào)都寫(xiě)成了1-1.糾其原因就是大意,。因

為大意，沒(méi)把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要,，只注意別把型號(hào),，規(guī)格寫(xiě)錯(cuò)，就忽略略了批號(hào),。沒(méi)用動(dòng)腦子,。

2)還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé),，怕做不好,，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了,，結(jié)果反而做不好了,。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴危』艉透稁煾档戎虬?，還有領(lǐng)導(dǎo)看著,，心里就慌了，加上是第一次自己做,，就慌了,。做事慌是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),，所以沒(méi)有自信。所以容易出錯(cuò),，而且都是低級(jí)錯(cuò)誤,。我認(rèn)為這些在后期是可以通過(guò)鍛煉改正的。

3)有時(shí)出錯(cuò)多了,，就過(guò)分小心了,，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò),。所以有時(shí)會(huì)事事問(wèn),，不免有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得煩。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象,。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn),。怕挨罵，怕?lián)?zé)任,。不過(guò)以后我會(huì)改進(jìn)的,。沒(méi)有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn)，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的,。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪,，更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí)。

4)打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾分鐘。感覺(jué)很難,。有時(shí)辦公室里太安靜,，大家都在忙自己的事，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打,。有時(shí)辦公室里大家都在說(shuō)話，也不想打了,。小于總是很忙,，不少時(shí)候，總是有電話打進(jìn)來(lái),。而且小于的座機(jī)對(duì)電話干擾挺大的,，她那一通電話，這個(gè)電話上就聽(tīng)不清對(duì)方說(shuō)什么了,。所以我總是想下一分鐘再打吧,。

這心里很明白這是個(gè)極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊?？蛻暨@邊我不擔(dān)心,，給客戶打電話，確認(rèn)傳真什么的我從來(lái)沒(méi)有這種感覺(jué),。就是打陌生電話時(shí),，我覺(jué)得還是心里沒(méi)底。說(shuō)白了就是不知道電話通了以后會(huì)怎么樣,。但是當(dāng)打幾個(gè)電話后,，或是有時(shí)問(wèn)出有效信息后，反而有時(shí)有一種上癮的感覺(jué),，想再打一個(gè),。就是每天打第一個(gè)電話時(shí)很難。

5)做事缺乏主動(dòng)性,。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句就做一句,。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商,，記錄，做表,，打電話,。別的，以前的就不管了,。明天提變壓器,，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了,。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣,。以后改，一定改,。

個(gè)人銷售年終總結(jié)報(bào)告 個(gè)人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十一

xx年的銷售工作,，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)xx總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，已經(jīng)將xx區(qū)域整合。以xx市xxx為點(diǎn),，向周邊擴(kuò)散?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目,，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高,。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于xx地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍秞x地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

將我司在xxxx銷售點(diǎn)告知零散加工戶,，避免周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì)。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從xx提貨,，避免押款事宜,，使該區(qū)域小加工戶逐步成長(zhǎng),。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求。

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下：

(一),、市場(chǎng)需求分析

鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但xx區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白,，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì),。

(二),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類xx品牌如xx,、xx,、xx、xx等,，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是xx,、xx,、xx相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低,，如xx每平方竟xx多元,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的`基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一),、依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上,，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如xxxx等做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶比如xxx等，三是在某些區(qū)域采用二級(jí)代理的形式,，讓利給二級(jí)代理商以展開(kāi)銷售工作,，比如xxx.

(二),、20xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,，大力推廣我司產(chǎn)品,，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，取得公司的支持,。

(三),、20xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六),、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

(一),、20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)、20xx年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開(kāi)模工作,。

(三),、20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng)，避免前期工作剛進(jìn)展,，后期聯(lián)系斷鏈的情況,。

(四)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，20xx年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情,、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

以上就是我的工作總結(jié),。以后我會(huì)繼續(xù)努力,，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。

個(gè)人銷售年終總結(jié)報(bào)告 個(gè)人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十二

在公司這段時(shí)間,自己對(duì)公司產(chǎn)品的了解,，對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),，在和前輩的交流,學(xué)習(xí)網(wǎng)上的產(chǎn)品資料,，公司一系列的能力培訓(xùn),，使自己很快掌握我們公司產(chǎn)品的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。針對(duì)電火花這個(gè)領(lǐng)域自己認(rèn)真學(xué)習(xí),。并且結(jié)合網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和實(shí)際分析,，把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做個(gè)有效的對(duì)比，使自己能夠盡快投入到工作中去,。

影響石墨電極電火花加工性能的因素很多,，各因素的合理配合對(duì)電火花加工特性有重要的影響,。分析了主軸性能、脈沖電源及智能控制,、工作液,、電參數(shù)和加工極性選擇等對(duì)石墨電極加工性能的影響。

在電火花加工中如何正確選用石墨材料,，并達(dá)到最佳的使用效果,，不僅需考慮石墨電極材料牌號(hào)，同時(shí)要考慮加工參數(shù)及其機(jī)床性能等因素,。影響石墨電極電火花加工性能,，加工速度、加工表面粗糙度和電極損耗的因素,。主要有機(jī)械系統(tǒng)性能,、脈沖電源、控制系統(tǒng),、加工面積,、放電參數(shù)、工件材料,、工作液,、電極形狀、沖液方式等,。

1.材料特性：

紫銅：以無(wú)雜質(zhì)鍛打的電解銅最好,。石墨：細(xì)粒致密，各向同性的高純石墨,。精加工：

紫銅：1,、電極損耗小。

2,、加工表面可達(dá)到適于鏡面加工,。

3、如果表面有紋,，銅蝕出來(lái)的紋比較均勻,。

石墨：1、精加工電極損耗大,。

粗加工：

石墨：1,、開(kāi)粗速度快，透氣性好,；2,、電極損耗小，適于加大型腔的加工,。

2.材料利用率,。

紫銅：1,、用過(guò)后經(jīng)改制還可以再次利用，利用率高,。

石墨：2,、無(wú)回收。

3.機(jī)械加工性能：

紫銅：1,、機(jī)加性能差,，在精車精磨加工難，改進(jìn)方法：將紫銅焊在鋼基上,。

2,、易變形，磨削困難,，不宜用作加工微細(xì)部位,。

3、易成形,。

石墨：1,、機(jī)加性能好，易于成形及修正,。

2,、做薄而深的骨位電極時(shí)不會(huì)變形，它很脆,，寧可斷也不會(huì)變形,。

3、可以承受高溫而不會(huì)變形,。

4,、高速機(jī)才能加工，脆而硬,，刀具易磨損,，需用特殊的石墨刀。

5,、易崩口,，粉塵較大，易脫落,，易積碳,，掉渣，要注意機(jī)床導(dǎo)軌等

的防護(hù),。

石墨：1,、密度小,，適用制作大型零件或模具加工用工具電極,，整體質(zhì)量小,。

2、易發(fā)生電弧燒傷,。

4.選擇原則：紫銅：精加工,，鏡面加工。加工紋蝕,。石墨：粗加工,，薄而深的骨

位加工。

石墨：加工容易,，且加工效率比銅至少高出三倍,，放電速度也遠(yuǎn)比

銅快，作為現(xiàn)在高效率,，短交貨期的模具,，石墨是發(fā)展的趨

勢(shì)。

一,、電極的設(shè)計(jì)

1,、可減少單個(gè)電極的數(shù)量/可做成組合電極。

2,、能節(jié)省電極夾具系統(tǒng)從而節(jié)省費(fèi)用,。

二、電極的加工制作

1,、高速銑粗加工較銅塊3倍,。

2、高速銑精加工較銅快5倍,。

3,、可加工性好。

4,、能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的幾何造型,。

三、重量輕,，其密度不足銅的1/4,。

1、熱穩(wěn)定性好（不變形）,。

2,、可減少單個(gè)電極的`數(shù)量/可做成組合電極。

3,、無(wú)需去毛刺,。

4、電極易夾持。

四,、電火花放電加工edm：

1,、粗加工時(shí)電極損耗小。

2,、工作去除率高,。

3、可減少單個(gè)電極的數(shù)量/可做成組合電極,。

4,、在電解液中對(duì)環(huán)境無(wú)污染。

5,、重量輕,，其密度不足銅的1/4。

6,、優(yōu)良的熱穩(wěn)定性,，電極不變形。

7,、選用細(xì)顆粒的石墨電極能加工出高品質(zhì)的工件表面,。

總的來(lái)看，自己還存在不足的地方,，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上經(jīng)驗(yàn)不足。下步的打算,，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中,，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!

個(gè)人銷售年終總結(jié)報(bào)告 個(gè)人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十三

今年,，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞xx年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：

銷售1750萬(wàn)元,，完成目標(biāo)計(jì)劃的77,。8%

回籠1100萬(wàn)元，與銷售收入比為63%,。

在銷售方面,，主要受以下幾方面因素影響：

1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。xx年該客戶完成銷售1800萬(wàn)元,，而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬(wàn)元左右,，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃xx萬(wàn)相差甚遠(yuǎn),。

2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬(wàn),，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求,，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮校如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的.,，其銷售份額將會(huì)增大,。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響,。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,，客戶落單都無(wú)法接下來(lái),，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售,。

在資金回籠方面,，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,，加上匯德幫陶瓷,、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大,。

另外,，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了公司的整體運(yùn)作。

針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心,；另一方面,，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。同時(shí),，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

今年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制,，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

在平時(shí)的日常工作中,，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：

加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,；工作要到位,，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,；及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,；集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前,、售中,、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),，且越做越大,；積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,。

上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶,，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。

在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí),，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作,，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止,，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,，個(gè)別客戶由于某些原因,，回籠速度較慢,。

1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),；

2,、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求,；

3,、壓庫(kù)工作效果不明顯；

4,、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高；

5,、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,；

公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際,，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒 。

個(gè)人銷售年終總結(jié)報(bào)告 個(gè)人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十四

自20xx年x月進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有一年之于,，經(jīng)過(guò)今年一年的時(shí)間之后,，相比去年我學(xué)到了更多，但仍有很多不足之處還需不斷提高,！

去年由于整個(gè)房產(chǎn)市場(chǎng)都比較疲軟,，導(dǎo)致整個(gè)重慶的房產(chǎn)銷售都不算太理想，市場(chǎng)雖不景氣,，可競(jìng)爭(zhēng)卻是相當(dāng)?shù)募ち?，但公司?duì)我們進(jìn)行了正確引導(dǎo)并做出相關(guān)的營(yíng)銷策略,，經(jīng)過(guò)我們的努力之后最終我們算是基本完成了06年的全年任務(wù)！在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)下,，雖然無(wú)法預(yù)知07年整個(gè)行業(yè)的走勢(shì)會(huì)如何,，但是自己也相繼地對(duì)07年制訂了更高的任務(wù)，希望能夠順利完成,！

現(xiàn)在回顧一下這一年來(lái),，我的個(gè)人收獲是怎么樣一個(gè)狀況！

首先值得開(kāi)心的是我已經(jīng)超額完成上一年自己定下的計(jì)劃,！我從一月份至今共計(jì)銷售房屋100套,，總金額為9600萬(wàn)左右（月均800萬(wàn)左右）。其中1月（8套）,；2月（5套）,；3月（10套）；4月（4套）,；5月（6套）,；6月（21套）；7月（16套）,；8月（18套）,；9月（4套）；10月（3套）,；11月（1套）,；12月（6套）。由此可見(jiàn),，1,、2、3月的銷售量為23套,，在整個(gè)市場(chǎng)都不太活躍的時(shí)候能取得這個(gè)銷量,，我個(gè)人認(rèn)為是我自己由于年初我的拼勁比較大，對(duì)工作也是充滿了熱情,，所以相當(dāng)?shù)呐Γ?,、5、6月的銷量為31套,，這個(gè)時(shí)候整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始慢慢活躍起來(lái),，這3個(gè)月當(dāng)中，我在4,、5兩個(gè)月中帶有一定的情緒,，所以導(dǎo)致銷售狀況不是很好，這是我需要檢討自己的地方,，至于6月的銷量之所以會(huì)那么好,，是因?yàn)檎麄€(gè)房市掀起了購(gòu)房熱潮,，當(dāng)然，市場(chǎng)雖好,，個(gè)人的努力也是必不可少的,，在這個(gè)月我們每個(gè)人都是相當(dāng)?shù)钠v；7,、8,、9月的銷量為28套，這3個(gè)月繼續(xù)延續(xù)6月掀起的購(gòu)房熱潮,，讓整個(gè)房市達(dá)到了頂峰,，在這3個(gè)月中我由于身體原因?qū)ぷ魃陨杂行┓潘桑貏e表現(xiàn)在9月,；10,、11、12月的銷量為10套,，這3個(gè)月整個(gè)市場(chǎng)受到了國(guó)家政策的強(qiáng)力沖擊而震蕩,，所以導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)又開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)低靡期，整個(gè)市場(chǎng)的銷售量明顯降低,，甚至有的項(xiàng)目的銷售價(jià)格已經(jīng)開(kāi)始有下滑的跡象,，這對(duì)我們的銷售加大了難度,，對(duì)接待客戶始終提不起太大興趣,，10、11兩個(gè)月我曾想過(guò)放棄,，但是似乎覺(jué)得那樣太墮落了,，所以在12月份我決定打起精神不放棄，我必需學(xué)會(huì)在逆境中求生存,！

從以上分析,，不難看出我在9、10,、11這3個(gè)月中的表現(xiàn)確實(shí)是非常的糟糕,，在此我感到很抱歉，希望公司可以原諒,，在今后的.日子里我會(huì)盡量地避免以上錯(cuò)誤再發(fā)生,！

如今，轉(zhuǎn)眼又到了年末,，眼看07年也即將成為過(guò)去式,，回顧這一年我們的收獲如何？表面看似乎還不錯(cuò),，那是因?yàn)槲覀冊(cè)缫殉~完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的銷售任務(wù),！當(dāng)然,，我認(rèn)為能夠取得這樣的成績(jī)確實(shí)是值得讓人高興的，可是究竟是什么讓我們能夠在今年取得如此好的銷售業(yè)績(jī)呢,？為了明年能夠取得更好的銷售成績(jī),，我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題值得我們深思！

是因?yàn)槲覀兊呐?？是的,，我們確實(shí)都很努力，可是我們的努力并不是單單只是表現(xiàn)在今年,，在去年我們同樣也都非常努力啊,，可為什么就沒(méi)能取得今年這樣的成績(jī)呢？這是因?yàn)槲覀兒雎粤艘粋€(gè)很重要的因素：對(duì),，市場(chǎng)趨勢(shì),！今年是一個(gè)非常特殊也極具特別意義的一年！為什么這樣說(shuō)呢,？有如下幾點(diǎn)：

1,、百年難得一遇的洪災(zāi)發(fā)生在今年，這是一個(gè)不幸的事件,，它奪去了多少人的生命也損壞了多少莊稼。

2,、股票牛市大家都知道,，今年的股市行情表現(xiàn)得意外的瘋狂，大家都稱之為--“牛市”,！這個(gè)股票“牛市”也是房產(chǎn)“牛市”的一劑重要的催化劑3,、房產(chǎn)“牛市”--雖然房?jī)r(jià)是一天一變,，可是仍然無(wú)法擋住市民們的購(gòu)房熱潮！4,、今年是史上調(diào)息次數(shù)（加息）最多的一年！5,、國(guó)家出狠招！首先是不斷加息,，其次是對(duì)按揭購(gòu)房客戶強(qiáng)行控制，最后還放出明年將會(huì)征收物業(yè)稅的風(fēng)聲,。以上種種都表現(xiàn)出國(guó)家想要極力打壓和控制房產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格的過(guò)快增長(zhǎng)，明年的趨勢(shì)將會(huì)如何呢,？我們只能拭目以待,！

同樣的，雖然明年的趨勢(shì)我們無(wú)法預(yù)知,，但是我還是在這里為自己定下明年的目標(biāo),，我希望自己的年銷售量能超過(guò)今年,，希望自己明年的銷售額能突破一個(gè)億以上,！

20xx年即將到來(lái)，在這個(gè)極具代表性的奧運(yùn)年,，我希望我們公司能夠比今年發(fā)展得更好！不管明天的路有多苦,、國(guó)家又會(huì)有多少驚人的舉動(dòng),，我們都要堅(jiān)定一個(gè)理念：不要放棄,，要在逆境中求生存！

此致

敬禮

銷售部：

20xx年xxx月x日

個(gè)人銷售年終總結(jié)報(bào)告 個(gè)人銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十五

自二oxx年九月進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有一年之于,，經(jīng)過(guò)今年一年的時(shí)間之后,，相比去年我學(xué)到了更多,，但仍有很多不足之處還需不斷提高！

去年由于整個(gè)房產(chǎn)市場(chǎng)都比較疲軟,，導(dǎo)致整個(gè)重慶的房產(chǎn)銷售都不算太理想,，市場(chǎng)雖不景氣,，可競(jìng)爭(zhēng)卻是相當(dāng)?shù)募ち遥緦?duì)我們進(jìn)行了正確引導(dǎo)并做出相關(guān)的營(yíng)銷策略，經(jīng)過(guò)我們的努力之后最終我們算是基本完成了xx年的全年任務(wù)！在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)下，雖然無(wú)法預(yù)知xx年整個(gè)行業(yè)的走勢(shì)會(huì)如何,，但是自己也相繼地對(duì)xx年制訂了更高的任務(wù)，希望能夠順利完成！

現(xiàn)在回顧一下這一年來(lái),，我的個(gè)人收獲是怎么樣一個(gè)狀況！

首先值得開(kāi)心的是我已經(jīng)超額完成上一年自己定下的計(jì)劃！我從一月份至今共計(jì)銷售房屋100套,，總金額為9600萬(wàn)左右（月均800萬(wàn)左右）。其中1月（8套）,；2月（5套）,；3月（10套）；4月（4套）,；5月（6套）,；6月（21套）；7月（16套）,；8月（18套）；9月（4套）,；10月（3套）,；11月（1套）；12月（6套）,。由此可見(jiàn),，1、2,、3月的銷售量為23套,，在整個(gè)市場(chǎng)都不太活躍的時(shí)候能取得這個(gè)銷量，我個(gè)人認(rèn)為是我自己由于年初我的拼勁比較大,，對(duì)工作也是充滿了熱情,，所以相當(dāng)?shù)呐Γ?4、5,、6月的銷量為31套,，這個(gè)時(shí)候整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始慢慢活躍起來(lái)，這3個(gè)月當(dāng)中,，我在4,、5兩個(gè)月中帶有一定的情緒，所以導(dǎo)致銷售狀況不是很好,，這是我需要檢討自己的地方,，至于6月的銷量之所以會(huì)那么好,，是因?yàn)檎麄€(gè)房市掀起了購(gòu)房熱潮，當(dāng)然,，市場(chǎng)雖好,，個(gè)人的努力也是必不可少的，在這個(gè)月我們每個(gè)人都是相當(dāng)?shù)钠v,；7,、8、9月的銷量為28套,，這3個(gè)月繼續(xù)延續(xù)6月掀起的購(gòu)房熱潮,，讓整個(gè)房市達(dá)到了頂峰，在這3個(gè)月中我由于身體原因?qū)ぷ魃陨杂行┓潘?，特別表現(xiàn)在9月,；10、11,、12月的銷量為10套,，這3個(gè)月整個(gè)市場(chǎng)受到了國(guó)家政策的強(qiáng)力沖擊而震蕩，所以導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)又開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)低靡期,，整個(gè)市場(chǎng)的銷售量明顯降低,，甚至有的項(xiàng)目的銷售價(jià)格已經(jīng)開(kāi)始有下滑的跡象，這對(duì)我們的`銷售加大了難度,，對(duì)接待客戶始終提不起太大興趣,，10、11兩個(gè)月我曾想過(guò)放棄,，但是似乎覺(jué)得那樣太墮落了,，所以在12月份我決定打起精神不放棄，我必需學(xué)會(huì)在逆境中求生存,！

從以上分析,，不難看出我在9、10,、11這3個(gè)月中的表現(xiàn)確實(shí)是非常的糟糕,，在此我感到很抱歉，希望公司可以原諒,，在今后的日子里我會(huì)盡量地避免以上錯(cuò)誤再發(fā)生,！

如今，轉(zhuǎn)眼又到了年末,，眼看xx年也即將成為過(guò)去式,，回顧這一年我們的收獲如何？表面看似乎還不錯(cuò),，那是因?yàn)槲覀冊(cè)缫殉~完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的銷售任務(wù),！當(dāng)然,，我認(rèn)為能夠取得這樣的成績(jī)確實(shí)是值得讓人高興的，可是究竟是什么讓我們能夠在今年取得如此好的銷售業(yè)績(jī)呢,？為了明年能夠取得更好的銷售成績(jī),，我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題值得我們深思！

是因?yàn)槲覀兊呐?？是的,，我們確實(shí)都很努力,，可是我們的努力并不是單單只是表現(xiàn)在今年,，在去年我們同樣也都非常努力啊，可為什么就沒(méi)能取得今年這樣的成績(jī)呢,？這是因?yàn)槲覀兒雎粤艘粋€(gè)很重要的因素：對(duì),，市場(chǎng)趨勢(shì)！今年是一個(gè)非常特殊也極具特別意義的一年,！為什么這樣說(shuō)呢,？有如下幾點(diǎn)：

1、百年難得一遇的洪災(zāi)發(fā)生在今年,，這是一個(gè)不幸的事件,，它奪去了多少人的生命也損壞了多少莊稼。

2,、股票牛市大家都知道,，今年的股市行情表現(xiàn)得意外的瘋狂，大家都稱之為--“牛市”,！這個(gè)股票“牛市”也是房產(chǎn)“牛市”的一劑重要的催化劑

3,、房產(chǎn)“牛市”--雖然房?jī)r(jià)是一天一變，可是仍然無(wú)法擋住市民們的購(gòu)房熱潮,！

4,、今年是史上調(diào)息次數(shù)（加息）最多的一年！

5,、國(guó)家出狠招,！首先是不斷加息，其次是對(duì)按揭購(gòu)房客戶強(qiáng)行控制,，最后還放出明年將會(huì)征收物業(yè)稅的風(fēng)聲,。以上種種都表現(xiàn)出國(guó)家想要極力打壓和控制房產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格的過(guò)快增長(zhǎng)，明年的趨勢(shì)將會(huì)如何呢,？我們只能拭目以待,！

同樣的，雖然明年的趨勢(shì)我們無(wú)法預(yù)知,，但是我還是在這里為自己定下明年的目標(biāo),，我希望自己的年銷售量能超過(guò)今年,，希望自己明年的銷售額能突破一個(gè)億以上！

20xx年即將到來(lái),，在這個(gè)極具代表性的奧運(yùn)年,，我希望我們公司能夠比今年發(fā)展得更好！不管明天的路有多苦,、國(guó)家又會(huì)有多少驚人的舉動(dòng),，我們都要堅(jiān)定一個(gè)理念：不要放棄，要在逆境中求生存,！

此致

敬禮

銷售部：xxx

二oxx年十二月二日