總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問年終總結篇一

自進入鑫譽公司已近8個月，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間,，當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有鑫譽這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在逝去的20xx年,，我共售房10套左右,，總金額達370萬元左右。同時，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務,。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績,。

一;對于老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系.在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

(1)每周要增加5個以上的新客戶，還要有到10個潛在客戶,。

(2)一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上要和客戶是思想上一致,。

(5)要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

(7)客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

(8)自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

(9)和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

(10)為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到1.5萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造20萬元的利潤,。

以上，就是20xx年的個人銷售工作目標,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。

當然,，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為鑫譽房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺鑫譽房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習,，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問年終總結篇二

20xx年已經(jīng)接近了尾聲，加入x公司工作已經(jīng)有半年的時間了,，回顧這半年以來學習工作的感受,，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢。同時這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人，到現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結：

剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通，來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,。

心態(tài)決定一切的道理,，是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài),，心境越來越平靜,，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒,，認同我們,。工作在銷售一線,，就是要保持一顆良好的心態(tài)，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和客戶。

專業(yè)知識的掌握是至關重要的,，由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白,，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機,，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,，公司領導給予了我們巨大的幫助。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的,。銷售是一門藝術,，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,，對于這種客戶采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。

1,、工作中不善于不自我總結,，自我反思，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下，當然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢,，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧,。

2,、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定,，自控能力差?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開脫,，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力,，自會導致工作效率低,，工作時間得不到合理安排。

4,、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度。

5,、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!

6,、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

1.完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學習新的知識,，掌握新的方法!

3.約客跟進及時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍,，及其它相關銷售知識，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決!

6.正思想,，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.加強自身的積極性,，創(chuàng)造性,，上進心，進取心,，不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進!

以上是我入司以來的工作總結,，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,，領導和同事們身體健康,，工作順利!

回顧20xx年，最讓我難忘的就是20xx年的9月x日,，因為在這一天我正式進入雅廈地產(chǎn)工作,，很榮幸的成為雅廈的一員，10月x日,，我正式成為中央山水項目的置業(yè)顧問,。到如今我在雅廈地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個多月了，從之前對項目懵懂的認識到現(xiàn)在對整個項目如數(shù)家珍,，自己算勉強進入了這個行業(yè),。在銷售方面還有很多地方有待提高。所以對這幾個月來的銷售工作進行總結,，從中發(fā)現(xiàn)問題,，得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方,，完善自己的銷售水平,。 經(jīng)歷了將近5個月的銷售工作，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、 最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情。

第二,、 做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有利于后期的銷售工作,，方便展開。

第三,、 經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及最終下定決心購買,，使客戶的選擇性大一些，避免集中在同一個戶型,。這樣也給予了客戶全方位的意見,，也真正做到了顧問的水準，給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象,。

第四,、 提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售,。

第五、 多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、 學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七、 無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極、樂觀者將此歸結為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、 找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。 龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點,。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。20xx年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去,，實現(xiàn)自我,、公司、客戶的三贏!

房地產(chǎn)置業(yè)顧問年終總結篇三

今天在這里召開二○__年工作總結表彰大會,，就是要認真客觀的回顧一年來我們走過的歷程,，總結經(jīng)驗、大力發(fā)揚先進集體,、先進個人的事跡,，學習貫徹好市委八屆七次會議和市房管工作會議精神，進一步鼓舞干勁,，樹立新標準,、追求高水平、實現(xiàn)新跨越,，開創(chuàng)公用公房工作新局面,。

下面，我首先回顧總結去年工作,，再就今年工作進行部署,。

20__年全處超額完成各項指標任務，經(jīng)濟增長和管理水平跨上新臺階,。

(一)全年完成公用公房租金收入2049.16萬元,，超計劃2.4個百分點;住宅租金收入超計劃2.54個百分點;協(xié)議租金收入超計劃24.54個百分點。

(二)面向公用公房使用單位,，提供高效快捷服務,，受到社會好評。

一年來,，按照市委和局黨委的要求,，高起點、高速度、高標準,、嚴要求,。打好服務牌，提高管修質(zhì)量,，為政府管好房,，為使用單位服好務，及時解決熱點難點問題,，保證了房屋的安全使用,。

為落實市局“雙迎雙送”活動，在“兩節(jié)”期間走訪和慰問使用單位,，發(fā)放慰問信100余封,，把黨和政府的關懷送到各使用單位。按照市局下達的《20__年房管系統(tǒng)窗口建設工作要點》精神,，以《天津房地產(chǎn)管理服務指南》為標準,，將“五一致”(辦件政策一致、程序規(guī)范一致,、時限要求一致,、取費標準一致、服務水平一致)落實到公用公房的實際工作中,，統(tǒng)一印發(fā)涉及管理修繕14個內(nèi)容的宣傳冊,，在全市公用公房系統(tǒng)使用。

繼續(xù)堅持每位管修人員每周走訪2-3個用戶制度,，真心實意為用戶解決難題，辦實事,。在接待和辦理業(yè)務中做到了熱情服務,，禮貌待人。對重點工程和急件當日辦理完畢,。今年共辦理各種房管手續(xù)224件,、走訪用戶512次，接待來訪653人次,。為增強服務意識,，以“首問負責制”和“一站式”服務為標準開展自查自糾，改進工作中的不足,。做到了不放松每一個環(huán)節(jié),，不錯辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶,，讓使用單位及群眾滿意在房管,。去年向公檢法、文教衛(wèi)生等15個單位的社會監(jiān)督員問卷測評后顯示，滿意率98,，及時率100,，投訴率0。全年共收到錦旗11面,，表揚信14封,。

按照年初制定的修繕計劃，全年完成修繕建筑面積23.2萬平方米,，其中完成土建工程47處,，水暖工程28處，電氣工程16處,，電梯工程10處,，碎修、搶修工程102處,。完成老化電線改造1.5萬平方米,。根據(jù)市風貌辦的部署，對成都道等八條道路上的9處直管公房進行了外檐整修,，改造圍墻11處,。

根據(jù)市局安全生產(chǎn)要求，編制了《公用公房經(jīng)營管理處安全生產(chǎn)管理規(guī)定》,。在修繕施工中,，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，做到安全施工,。實現(xiàn)了工程合格率100,，工傷事故率為0。

入冬前組織有關技術人員檢查了公安局巡警總隊,、公安局九處收容所,、交管局直屬隊等8臺燃煤鍋爐的司爐工資格、鍋爐安全運行記錄,、鍋爐使用證及年檢報告等安全管理的落實情況,，通過檢查，使各使用單位提高了鍋爐安全運行的意識,，保證了各使用單位冬季供暖安全,。

在做好正常維修工作的基礎上，重點抓好緊急工程的搶修,。向使用單位公布節(jié)假日及雨季防汛工作搶修通訊網(wǎng)絡,，落實了搶修人員、物資,，做到24小時值班,，保證通訊工具暢通，接到報修電話及時派人進行維修，保證了各使用單位房屋的安全使用,。

(三)集中優(yōu)勢,，高質(zhì)量完成天津工商職業(yè)技術學院和原維多利亞大樓整修兩項重點工程。

天津工商職業(yè)技術學院項目占地300余畝,，規(guī)劃建筑面積8.7萬平方米,，一期工程由6個單體建筑構成。按照市局20__年1月31日會議精神,，公用處做為執(zhí)行甲方,，承擔了工商職業(yè)技術學院的項目管理工作。市局的決策充分體現(xiàn)了對公用處的信任,。處領導班子深感責任重大,，任務艱巨，多次研究后,，決定把該工程列為全處的重點工作,。提出了全力以赴做好工程管理，爭創(chuàng)“雙優(yōu)三?！?，打造一個精品工程的目標。組建了由我任總指揮的項目組,。2月8日到達現(xiàn)場開始工作,，4月18日舉行了奠基典禮儀式，5月26日正式開工,。先后完成了平整場地,，辦理各種手續(xù)，招投標,，施工組織管理,，建立各項制度，抓施工進度,、質(zhì)量、安全等各環(huán)節(jié)工作,。到去年底,，完成了男、女宿舍和食堂的粗裝修,，主教學樓,、成教樓、體育館,、游泳池的主體封頂,。

要想發(fā)揮好項目組的作用，完成好任務，必須有一支能打善戰(zhàn)的隊伍,。項目組5名黨員和積極分子勁往一處使,，團結一致，頑強拼搏,，充分發(fā)揮了黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用,。這個工程最大的難點在于工期短、時間緊,，市局要求今年5月竣工,。因此，保進度成為完成工程建設的瓶頸,。突破這個瓶頸,，必須進行超常規(guī)的安排、組織,、協(xié)調(diào)工程建設的各個環(huán)節(jié),。為此項目組實行輪流值班，項目經(jīng)理,、工長24小時在崗,，以周為單位分解進度，增加作業(yè)人員,，延長作業(yè)時間,，立體穿插作業(yè)，按完成的施工部位撥款等一系列措施,，保證進度,。這些措施的有效實行收到很好的效果。當初認為不可能按計劃進度完成施工的建設隊伍,，都信服了項目組的組織管理能力,。

在全力保進度的過程中，項目組絲毫沒有放松對工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的管理,。到目前,，項目各部位質(zhì)量驗收全部達到了合格標準,。在狠抓安全生產(chǎn)過程中,，始終貫徹“安全第一,，預防未主”思想,。明確提出了用制度抓安全,、用檢查促安全的工作方法,，采取了八項措施,，使安全生產(chǎn)貫穿于工程施工的全過程,、各環(huán)節(jié),，達到了全年安全事故率為零的高水平,。

經(jīng)過項目組和各施工隊的共同努力,，項目已從主體施工階段轉入全面裝飾和配套建設階段。項目組有決心完成工程建設的最后沖刺,，向市局交出一份滿意答卷,。

原維多利亞大樓改造工程建筑面積2744平方米，經(jīng)過項目班子的努力,，先后組織協(xié)調(diào)完成了房屋動遷和拆遷,、地質(zhì)勘探，在樁基施工之前,，完成了施工監(jiān)理的公開招標,，設計單位完成部分施工圖設計。去年底已完成基礎施工任務,。

(四)嚴格執(zhí)行政策,，按期圓滿完成了全員推行聘用制工作。

市局召開事業(yè)單位推行人員聘用制改革工作會議后,，立即行動,，經(jīng)過歷時3個月的精心組織，周密安排,，全面落實了市政府和市局關于人事改革的有關精神,。去年7月22日，圓滿完成了推行人員聘用制改革各環(huán)節(jié)工作,。

為實施好全員聘用制工作,，成立了人事制度改革工作組織。全處干部職工認真學習了市政府和市局有關文件精神,，統(tǒng)一了思想,，提高了認識。提出了認真學習,、廣泛宣傳,、摸清底數(shù)、結合實際,、方案可行,、民主決策、依法辦事,，確保改革在公開,、公平、公正的環(huán)境下進行,，處理好改革與穩(wěn)定的關系，以聘用制改革為契機,，為推動長效發(fā)展打下堅實基礎的工作思路,。在市局領導和有關部門的具體指導,、幫助下，經(jīng)過對“實行全員聘用制實施辦法細則”等13個改革文件的5次修改,、充實完善,。獲得了全處職工大會的表決通過。

在組織人員聘用工作中,，堅持嚴格按照規(guī)定的程序操作,。全處職工均享有競聘3個批次崗位的機會。經(jīng)過全員競聘上崗,、雙向選擇,，45名參聘人員全都受聘上崗，并與處簽定了事業(yè)單位聘用合同,。

(五)加強公用公房基礎管理,，實現(xiàn)資產(chǎn)良性循環(huán)。

1,、房產(chǎn)換證測量工作是今年的重點工作,。根據(jù)市局要求，從去年5月21日開始進行全市市,、區(qū)兩級未登記房產(chǎn)的換證測量,，全力配合市測繪大隊進行測繪，完成了207處房產(chǎn)換證進件任務,。

2,、積極推動盤活房產(chǎn)。今年共盤活房產(chǎn)4處,。

3,、完成房校、職大3處房產(chǎn)的更名進件,。根據(jù)市局的批示,，將房校、職大等3處房產(chǎn)進行產(chǎn)權更名,、領證并辦理了抵押貸款手續(xù),，為天津工商職業(yè)技術學院建設順利進行提供了資金保證。

4,、為實現(xiàn)規(guī)范化管理,，去年將河北、南開,、紅橋三個區(qū)的207處,，建筑面積152.72萬平方米“保管自修”公用公房的房屋基本檔案和基礎資料輸入微機。

5,、根據(jù)市風貌辦的要求,，完成了我處掌管的96處,、建筑面積39.73萬平方米風貌建筑普查，統(tǒng)一按區(qū)歸類錄入微機,，按時上報給市風貌辦,。

6、完成了與住宅集團幾處直屬房產(chǎn)的移交工作,，將原掌管的一房建等九個企業(yè)的房產(chǎn)劃轉住宅集團,。

(六)推動全市公用公房管修上水平，加強了對各區(qū)公房所的業(yè)務指導,。

組織召開了市公用公房系統(tǒng)20__年工作會議,，總結了20__年工作，研討了20__年工作,，分解落實了公用公房今年的各項任務指標,。要求各區(qū)在20__年繼續(xù)做好政務公開工作，加強窗口服務工作,，做好市局“數(shù)房管”工程的建設,，強化房屋安全管理，杜絕塌房傷人事故的發(fā)生,，并做好對各基層使用單位的服務工作,，加大工作信息的報送，確保圓滿完成20__各項工作目標,，使人民群眾滿意在房管,。

為了加強對各區(qū)公用公房服務指導，提高各區(qū)公房服務水平,，全年共召開各區(qū)公房所總結和座談培訓會2次,，培訓各區(qū)房管人員100余人次。及時準確地按市局要求將各項法規(guī)政策貫徹到各區(qū)的日常工作中,。對全市13個區(qū)公房所,、站進行了工作檢查、并交流了工作經(jīng)驗,。

(七)認真落實市局工作部署,，完成了編制公用公房“__”專項規(guī)劃和科技周活動。

根據(jù)市局《關于編制天津市房地產(chǎn)管理和發(fā)展“__”規(guī)劃的安排意見》的要求,，結合公用公房管理實際,，提出了公用公房經(jīng)營管理處編制“__”專項規(guī)劃工作方案。在召開座談會和征求各方意見建議基礎上,，總結了公用公房“十五”期間的規(guī)劃完成情況,，匯總分析了公用公房工作取得的經(jīng)驗和存在的問題。編制并上報了“天津市公用公房管理“__”規(guī)劃”,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問年終總結篇四

時間過得真快,，轉眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個月左右了,。此刻實習也即將結束，我也即將正式工作,。新的工作意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。在大浪淘沙中讓自我能夠找到自我屹立之地。

三年的大學生活即將圓滿的劃上最終一筆,，這最終的一筆是我們應對未來,，回顧過去的見證。它就是畢業(yè)實習,。畢業(yè)實習是學校培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié),，它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一，也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段,。

在我看來實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，既開闊了視野，又增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，也是我們走向工作崗位的第一步。

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,。

房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構，并有為買賣雙方保證安全交易的義務,。房產(chǎn)中介的具體事務就是幫賣房人登記房源信息,、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦適宜、夢想房源,，并帶領買房人實地看房,，加以引導，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務傭金,，以目前市場慣例中介服務傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成),。主要業(yè)務流程為:房客源開發(fā)、房客源登記,，信息回訪反饋,，帶看客戶、三方談判,、簽約,、過戶貸款,、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料,、整理房源資料,、更新液晶屏滾動的信息等等，而到了中后期則在領導的帶領下參加具體的帶客戶看房,、談判,、簽約、過戶貸款,、物業(yè)交割等靈活性的工作,。

此刻來回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰,。它使我在實踐中了解了社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野,、增長了見識,，為我即將走向社會打下堅實的基矗基本上到達了學校要求的實習目的,。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富,、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識,。

俗話說:“隔行如隔山”,。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關,，但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè),，說實話雖學此專業(yè)，但在剛開始的時候心里根本沒底,?？墒墙?jīng)過這么長時間的工作后，我已經(jīng)充分認識到自我的一些經(jīng)驗欠缺與不足,，以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識,，并努力提高自我。

為了表達自我收獲的喜悅,，我們將分開幾個部分講一下自我的感受,，報告實習的情景。

廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣,，房屋租賃,，房屋代理、中介，居民貸款擔保,、代辦交易手續(xù),，全資收購房屋、咨詢等,，有關房屋的一切問題,，貸款擔保、代辦手續(xù)費用最低,，我公司與中國建設銀行,、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔保,，我公司一向得到客戶的一致好評。公司進取參與社會公益活動,，為社會就業(yè)作出了貢獻,。

房地產(chǎn)業(yè)，這一關系到消費者切身利益——衣,、食,、住、行中的“行業(yè)”,，正快速融入信息時代,。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng),、項目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡的有機結合正逐步完善。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展,，城市人口的增多,，房子的需求越來越緊張，人們沒有很多的時間為了尋求房屋信息而奔走,。而網(wǎng)絡能大大減少時間和財力,，所以說網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?/p>

隨著信息時代的到來，企業(yè)必將不可抗拒的加速進入信息網(wǎng)絡時代,。企業(yè)需要建設具有本企業(yè)特點的,，業(yè)務過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡。企業(yè)信息工作,，就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作,，及時供給給領導決策所需的多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中,，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用,。

本文以一個房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例，對網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡這種先進的手段,，使人們能夠更好,、更快的了解房產(chǎn)的信息，實現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通,，具有很多的優(yōu)點,。

網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時間，快捷方便,，信息準確及時等特點,。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡的管理信息系統(tǒng)，包括前臺應用程序的設計和后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā),。它要求數(shù)據(jù)庫具有數(shù)據(jù)一致性好,，前臺應用程序的界面簡潔友好并且功能完善等特點

經(jīng)過房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶能夠發(fā)布房屋出售出租及需求信息,，同樣也能夠查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關信息,。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布,、瀏覽,、維護等多項功能。使房產(chǎn)中介擺脫很多的手工書寫操作,，快速,、準確、方便的供給各類統(tǒng)計信息,，充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡的優(yōu)勢,，實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作，使房產(chǎn)中介管理工作到達現(xiàn)代化,、規(guī)范化,、科學化，為廣大用戶的使用帶來更多的方便!

系統(tǒng)開發(fā)的總體任務是實現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化,、規(guī)范化和自動化,。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對房源的出售,、出租,、需求、區(qū)域等信息進行管理及維護的功能,。普通注冊用戶能夠經(jīng)過此系統(tǒng)發(fā)布出售,、出租、求租,、求購信息以及刪除自我的需求信息功能,，并能進行個人信息的修改,。

房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下:按每個用戶的用戶名和密碼進行登錄，以管理員身份登錄后則能夠?qū)ζ胀ㄓ脩舭l(fā)布的房源信息進行管理;發(fā)布新樓盤的出售信息

以普通用戶身份登錄后則能夠看到自我的注冊信息和需求信息,，能夠進行需求信息的發(fā)布,，修改個人資料操作。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問年終總結篇五

時近月末,，不經(jīng)意間xx月轉眼就要過去了,。默默地算來，從參加工作,，來到陽光新城,，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了,。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這半月對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

六月初的我剛剛畢業(yè),，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己,，一直藏到大學畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對,。社會很現(xiàn)實,，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個機會,，一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。

我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運,，我來到了陽光新城,。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識,，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的重要指標之一,，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一,。

領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團隊,。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所,。雖然工作很單一，

十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我,，社會是現(xiàn)實的,，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友。

離別對于我而言是個比較禁忌的話題,，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著,。大家都是朋友,，現(xiàn)在是，將來也是,。有同事離開就有新同事加入,，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力,，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

十一月我正式上崗了,，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。

很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的,，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應,，相信自己應該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。