時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

工作計劃與目標(biāo)篇一

為了節(jié)約教育資源,，原有的三個大班合并成現(xiàn)在的兩個大班，原大二班有8人并入本班,，另有插班生1人?，F(xiàn)本班共有幼兒36名，其中女生16人,，男生20人,。經(jīng)過上學(xué)期的學(xué)習(xí)與生活，雖然本班幼兒在語言,、數(shù)學(xué),、社會、科學(xué),、音樂,、體育等方面都有了很大的進(jìn)步，但還存在著一些不足：具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、情緒浮燥;

二,、收拾整理能力差;

三、與人相處,、交往能力還有待于提高,。

四、還存在著一些不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

現(xiàn)針對本班幼兒的特點制定本學(xué)期工作計劃：

本學(xué)期的重點工作為做好幼小銜接工作,。具體從以下兩個方面入手：

l促進(jìn)幼兒身體和動作的發(fā)展,。重視體育活動，防治疾病,，注意安全,，使幼兒身心健康，并培養(yǎng)幼兒獨立生活能力,，完成力所能及的任務(wù),。

l培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)的興趣和求知欲。用各種方法和手段激發(fā)幼兒對知識本身的興趣,，有學(xué)習(xí)新知識的要求和愿望,，能從學(xué)習(xí)中得到滿足和愉快，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的主動性,、積極性。引導(dǎo)幼兒看圖書,，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣,。

l發(fā)展幼兒的智力。培養(yǎng)幼兒運用各種感覺器官觀察事物的能力;培養(yǎng)幼兒的有意注意;發(fā)展幼兒的思維和語言能力,。

l培養(yǎng)幼兒動手操作的能力,。學(xué)會使用簡單的工具、文具,，能運用材料改裝或制作簡單的玩具,，會作一些科學(xué)小實驗。

l培養(yǎng)幼兒良好的個性品質(zhì),。培養(yǎng)幼兒的責(zé)任感;懂得做任何事情都要努力,，有始有終;能與人商量來解決糾紛，在活動中樂意合作,、輪流,、分享;有一定的是非觀念和評價同伴行為的能力。

l培養(yǎng)幼兒向往入小學(xué)學(xué)習(xí)的感情,，激發(fā)良好的入學(xué)動機和學(xué)習(xí)態(tài)度,。鼓勵幼兒努力學(xué)習(xí)，激發(fā)幼兒做一名優(yōu)秀小學(xué)生的強烈愿望,，有計劃地向幼兒介紹小學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,、各種行為規(guī)則等。

l注意發(fā)展幼兒心理活動的有意性,、穩(wěn)定性,，培養(yǎng)幼兒的責(zé)任感。向他們提出一些獨立完成的學(xué)習(xí),、勞動任務(wù),，學(xué)會集中注意力,，能夠堅持完成所承擔(dān)的任務(wù)。

l不斷提高幼兒的學(xué)習(xí)能力,，特別重視培養(yǎng)幼兒讀,、寫、算的能力,。有計劃地引導(dǎo)幼兒閱讀,，激發(fā)幼兒看書識字的愿望和興趣;注重幼兒正確的書寫姿勢。繼續(xù)將讀,、寫,、算滲透在幼兒的一日生活之中。

l鍛煉意志,，培養(yǎng)自制力,，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。給予幼兒培養(yǎng)自制力,、發(fā)展獨立性,、加強責(zé)任感的機會。鼓勵幼兒盡量獨立完成自己的事情,。有計劃地養(yǎng)成上課坐姿端正,、專心聽講、舉手發(fā)言的習(xí)慣,，愛提問,、多思考的習(xí)慣;姿勢正確地握筆、拿書,、看書,、寫字的習(xí)慣;愛護(hù)學(xué)習(xí)用品，保持書籍,、作業(yè)整潔的.習(xí)慣;認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的習(xí)慣和聽信號迅速行動,、嚴(yán)格遵守作息時間的習(xí)慣等。

l良好的常規(guī)是順利開展工作的前提,，本學(xué)期,，將重視幼兒常規(guī)的培養(yǎng)，真正做到“四個有序”,。

l鼓勵幼兒在集體面前大膽地表達(dá)自己,，創(chuàng)造更多的鍛煉機會，讓幼兒能完整,、連貫地進(jìn)行表述,。

l建立良好的師生關(guān)系，加強師生間的互動與交流。關(guān)注每一個孩子,，了解他們的需求,。

l注重結(jié)構(gòu)性教學(xué)，選擇一些文學(xué)性強的作品對幼兒進(jìn)行教育,，發(fā)展幼兒的口語表達(dá)能力,，豐富幼兒的詞匯。

l繼續(xù)深入開展主題探究活動,，本學(xué)期將會圍繞幼兒良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成做一些相對小,，針對性強一些的主題活動。幫助幼兒建構(gòu)其知識,，培養(yǎng)幼兒運用知識解決問題的能力,。

l完善幼兒個人檔案，科學(xué),、公平,、公正地評價幼兒，及時掌握幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展情況,，發(fā)揮個人檔案的作用,。教師根據(jù)檔案及時調(diào)整改進(jìn)自己的教育教學(xué)。

l指導(dǎo)好值日生的工作,，通過值日生的工作，培養(yǎng)幼兒愛勞動的習(xí)慣,，并懂得珍惜自己和別人的勞動成果,。

l通過各種活動增強幼兒的集體榮譽感，加強班級的凝聚力,。

l注重家園聯(lián)系,，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量,。

l積極,、熱情、主動地向家長宣傳本園的辦園理念和本班幼兒的教育任務(wù),。

l通過家園聯(lián)系欄向家長介紹一些有關(guān)的幼兒心理學(xué),、教育學(xué)方面的知識和育兒經(jīng)驗文章，希望給有困惑的家長提供一些實際的幫助,。

l以電話,、約訪、家訪等各種形式與家長進(jìn)行溝通,、交流,，針對不同的孩子采取不同的教育方式。

l主動向家長匯報幼兒在園的情況與表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時與家長進(jìn)行溝通,，共同幫助幼兒進(jìn)步,。

l鼓勵更多的家長參與班上的助教育活動，通過這種方式讓更多的家長了解我們的教育教學(xué),。

l定期向家長開放半日活動,。

l利用各種親子活動促進(jìn)良好的親子關(guān)系。

l對新生進(jìn)行家訪,。

l為幼兒提供一個安全,、舒適、整潔的學(xué)習(xí),、生活環(huán)境,。

l加強對幼兒的安全教育，增強幼兒的自我保護(hù)意識,，消除安全隱患,，杜絕安全事故的發(fā)生。

l培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣和作息習(xí)慣,。包括進(jìn)餐習(xí)慣,、用眼習(xí)慣、睡眠習(xí)慣,、個人衛(wèi)生習(xí)慣等各方面,。

l培養(yǎng)幼兒自理能力，學(xué)會收拾,、整理,、保管好自己的物品。

l培養(yǎng)幼兒愛勞動的習(xí)慣,，并懂得珍惜勞動成果,。

l教育幼兒能自己照顧自己，知道增減衣服,。

l幫助部分幼兒度過換牙期的不適,。

l建構(gòu)學(xué)習(xí)型的班級組織，三位教師要加強自身的學(xué)習(xí)和修練,，提高教育理論水平和實際操作能力,。

l加強電腦知識及英語的學(xué)習(xí)，不斷提高電腦操作技能,，多運用現(xiàn)代化的手段進(jìn)行教學(xué),，提高英語口語水平，掌握更多的日常用語,。

l提高反思能力,，在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反思,，通過不斷地反思改進(jìn)自己的工作。

l提高保育員的思想水平,，樹立正確的兒童觀和教育觀,，加強獨立帶班能力和主動參與教學(xué)的能力。

l加強班級人員間的溝通與交流,，能夠更加默契地開展工作,。

在新的一年，本班三位教師將以班為家,，積極,、主動、創(chuàng)造性地開展工作,，以最佳的工作狀態(tài)投入到日益緊張的工作中,，爭取順利圓滿地完成本學(xué)期的工作。

工作計劃與目標(biāo)篇二

我班現(xiàn)有幼兒30名,，他們都是不滿3歲的孩子,。都是第一次離開家庭，開始集體生活,。他們在家里養(yǎng)成了自由散漫,、任性、霸道的個性何不良的生活習(xí)慣,。對家人有很大的依戀,，上幼兒園難免有不適應(yīng)。因此,，我們要給他們更多的呵護(hù),，足夠的愛。從穩(wěn)定情緒,，培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣入手，使他們能盡快地適應(yīng)幼兒園生活,，為以后的生活,、學(xué)習(xí)打下良好的.基礎(chǔ)。

班上有三個老師,，兩個保育阿姨,。兩位老師相互抓好各項工作，注意協(xié)調(diào)好彼此間的關(guān)系,。嚴(yán)格遵守幼兒園各項規(guī)章制度,，在完成工作的同時，互相配合,，取長補短,，努力把班級各項工作做好,。

本學(xué)期，我們的工作要提現(xiàn)“教養(yǎng)并重”的原則,，特別是要加強保育工作,，精心呵護(hù)每位幼兒，從情感教養(yǎng)入手,，給予幼兒以精神上的安慰,，把保育當(dāng)作重點工作來抓。日常生活中加強對幼兒的護(hù)理,，把保育工作作為重中之重,，注重培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，使幼兒能逐漸習(xí)慣集體生活,。老師要平等對待每位幼兒,，引起孩子愉悅的情緒反應(yīng)，盡快使幼兒把對家長的依戀轉(zhuǎn)移到老師身上,。

1.生活常規(guī)

新生入園是跨入集體生活的一個轉(zhuǎn)折點,，也是進(jìn)行常規(guī)教育的關(guān)鍵期。因此,，我們把常規(guī)教育納入工作重點,，我們要誠懇、和藹,、有耐心,，循序漸進(jìn)，持之以恒地指導(dǎo)每位幼兒,，特別是培養(yǎng)生活自理能力,，如洗手、入廁,、吃飯等,。要多給他們時間進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，多給予贊美和鼓勵,，是他們逐漸形成良好的生活習(xí)慣,。

具體做到：

①高高興興的上幼兒園，向老師問早,、問好,，離園時會說再見。

②逐漸養(yǎng)成范縣便后要洗手,，主動向老師表示大小便,，學(xué)會上廁所。

③學(xué)會自己用勺子吃飯,，能自己主動表示想喝水,。

④會拿小椅子,，主動玩完玩具要收拾。

⑤在成人幫助下能安靜的午睡,。

⑥在成人的帶領(lǐng)下,，手扶把桿一級一級上下樓梯。

2.教育教學(xué)

本學(xué)期,，我們將主題課程探究與單科教學(xué)結(jié)合,，從五大領(lǐng)域開發(fā)幼兒智力，教學(xué)內(nèi)容貼近幼兒生活,。運用游戲形式,，讓幼兒在教師的引導(dǎo)下，主動探究學(xué)習(xí),，使幼兒樂意參與集體活動,。

工作計劃與目標(biāo)篇三

六一班共有學(xué)生29人，其中優(yōu),、中,、差生約各占三分一，優(yōu)等生有張月尊,、莊輝旺,、杜俊杰、吳婷,、莫娜等10人,；中等生有羅穎、陳妙,、潘潔等9人,；差有鄧凱、王恩崎,、馮靜,、楊永發(fā)等10人。優(yōu)等生能夠積極主動學(xué)習(xí),，基礎(chǔ)扎實,，有較強的思維能力、分析能力和自學(xué)能力,；中等生反應(yīng)較慢，基本能獨立完成作業(yè),，但有難度的題獨立無法解決,，能過計算過；差生學(xué)習(xí)不主動,，常不完成作業(yè),，厭學(xué),，計算都有困難。

1,、讓每位學(xué)生都參與到培優(yōu)鋪差的活動中來,，并認(rèn)識到這項活動的重要性。

2,、通過培優(yōu)鋪差,，整體提高全班學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。優(yōu)等保持成績的穩(wěn)定,，中等生每人有3—7分的提高,，差生每人有5—12分不等的提高。

3,、培優(yōu)鋪差落實到位,，體現(xiàn)在教育教學(xué)的'每個環(huán)節(jié)之中。

1,、對優(yōu),、中、差全面了解,，進(jìn)行分類,，做到心中有數(shù)。

2,、在課堂上多關(guān)注學(xué)困生,，及時為他解惑，課后與他們打成一片,，為他們樹立自信心,。總之,，把更多的時間放在學(xué)困生身上,。

3、激發(fā)每位學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，利用一切有利資源調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,。

4、開展“結(jié)對子’活動,，讓每位優(yōu)等生與一名學(xué)困生結(jié)對了,，讓優(yōu)等生帶動學(xué)困生。

5,、營造“我想學(xué),，我在學(xué)，我學(xué)習(xí),，我進(jìn)步,，我快樂”的良好氛圍,。

6、利用毎天上午,、下午上課前15分鐘或放學(xué)后20分鐘組織學(xué)生加以輔導(dǎo)訓(xùn)練,。

工作計劃與目標(biāo)篇四

20xx年對我們來說是一個突破之年，我們團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，我們的工作終于取得了可喜的成績，但我們要戒驕戒躁,，一切重頭再來,，一步一個腳印，一步一個臺階,，踏實的工作,，為了確保今年的衛(wèi)生服務(wù)項目順利完成，進(jìn)一步加強農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量,，提高農(nóng)民群眾的健康水平,，特定20xx年虞家和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作計劃如下：

一：各位鄉(xiāng)村醫(yī)生要明確今年的'工作職責(zé)，我們今年的工作任務(wù)和計劃將會適當(dāng)調(diào)整,，進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo),，落實到人，適當(dāng)調(diào)整包村人員,，根據(jù)人口比例,，村落范圍，進(jìn)一步完善考核獎勵制度,，加強與公共衛(wèi)生服務(wù)人員的聯(lián)系具體工作要求如下：

（一）12項公共衛(wèi)生服務(wù)項目

1）健康教育必須要有計劃和總結(jié),，內(nèi)容詳實

2）健康教育要有12種資料發(fā)放，宣傳欄1個面積2平方米每2個月更換一次6期

3）舉辦知識講座每年有6次

4）健康管理：家庭健康檔案建檔率要求90%檔案冊中內(nèi)容必須完整,，準(zhǔn)卻無缺項,，并輸入電腦。要求無漏項,。

二）精神病管理,，慢病管理（每季度一次）時間我們一起安排，孕產(chǎn)婦管理,，葉酸的發(fā)放,，及時完成

三）體檢工作，有紙質(zhì)資料的準(zhǔn)備,，通知居民,，覆蓋全村95%，體檢結(jié)束后，一周之內(nèi)反饋下去,，一個月之內(nèi)反饋完成，要求是100%,。2個月之內(nèi)整理完所有的紙質(zhì)資料和電腦的錄入工作

四）兒童保健0/3歲在門診進(jìn)行,，3.6.8.12.18.24.30.36共八次，均按要求完成同時也排查有無禁忌癥,，由吳文華負(fù)責(zé)落實完成鐘慧蘭協(xié)助,。3/6歲兒童三月份在幼兒園進(jìn)行體檢，由我負(fù)責(zé)落實完成,。

五）孕產(chǎn)婦產(chǎn)前5次,，對期進(jìn)行營養(yǎng)，心理,，康復(fù),，保健指導(dǎo)，孕產(chǎn)婦管理率完成75%由楊文姬負(fù)責(zé),，張建國負(fù)責(zé)督導(dǎo)協(xié)助,。

六）及時收集轄區(qū)內(nèi)的食品安全，職業(yè)衛(wèi)生,，飲水衛(wèi)生,，傳染病的防控非法行醫(yī)，非法采血供血等公共衛(wèi)生信息,，及時上報到我院,，配合上級部門調(diào)查處理工作

七）預(yù)防接種由虞成強全面負(fù)責(zé)，各村鄉(xiāng)醫(yī)配合,，具體工作由防御醫(yī)生擬定,。

具體時間安排，初步擬定：2月份起開始門診兒檢,，3月份幼兒園兒檢,，三月份（全部電話隨訪一次轄區(qū)內(nèi)的慢病）4月份下村體檢同時進(jìn)行慢病體檢9月份下村一次做慢病,。其余兩次,，你們可以電話隨訪，如果4.份沒做的,，我們門診以后每月10日體檢,，可以利用這時間段完成補充。

具體包村人員安排曹x（山湖）何x（郭橋）徐x（東光）開天項曙光,，段莉莉協(xié)助）大橋吳文華,，魯x（楊x，鐘x）慢病明確下達(dá)到各村，高血壓（由楊x負(fù)責(zé)指導(dǎo),，門診的有楊x和鐘x完成）糖尿病由吳x完成包括門診的排查,。

明年的工作，大范圍下移,，各村包村人員的工作將具體安排文

工作計劃與目標(biāo)篇五

1,、問題一............................................................................................. 6

2、問題二............................................................................................. 7

3,、問題三............................................................................................. 7

四,、 預(yù)期目標(biāo)........................................................................................... 8

班主任助理的工作幫助輔導(dǎo)員老師管理新生班級，幫助新生盡快在生活,、學(xué)習(xí)等方面實現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變,，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。幫助新生解答專業(yè)問題,，找到自

計算機學(xué)院

己的目標(biāo),。安定新生的情緒讓他們盡快適應(yīng)大學(xué)生生活。組建班委,，引導(dǎo)班委管理班集體成為一個團(tuán)結(jié)友愛的班集體,。在學(xué)習(xí)上給以正向的指引。協(xié)助院和輔導(dǎo)員的工作,，積極開展班集體建設(shè),，積極組織開展各種豐富多彩的活動。同時,，強調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,，創(chuàng)建好的學(xué)風(fēng)。

1,、 自身準(zhǔn)備

a) 關(guān)注學(xué)校關(guān)于新生的相關(guān)通知,，規(guī)定；

b) 向師兄師姐借鑒經(jīng)驗,，向輔導(dǎo)員詢問相關(guān)的問題,；

c) 掌握新生資料，宿舍的'分配和來自不同地區(qū)的學(xué)生的資料,；

d) 仔細(xì)閱讀20xx新生手冊,，掌握有關(guān)學(xué)分，助學(xué),，獎學(xué)金等信息,；

e) 多了解本專業(yè)的就業(yè)情況。

1) 私下了解新生的狀況

a) 了解新生對本專業(yè)的了解程度以及喜愛程度,，是否對專業(yè)存在誤區(qū),，是否有因為被調(diào)劑產(chǎn)生不好的情緒,，若存在諸如此類的問題對其進(jìn)行正確的引導(dǎo)。

b) 簡要介紹本專業(yè)學(xué)習(xí)方向,；

c) 端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，既來之，則安之,；

計算機學(xué)院

d) 找到自己喜歡學(xué)習(xí)的東西,，并為之付出努力；

e) 專業(yè)好不好在于自己學(xué)得好不好,。

2) 確認(rèn)新生在校生活情況

a) 在宿舍的生活情況，是否和諧,；

b) 提醒大家注意人身安全,、財物安全等；

c) 提醒一些生活上的小問題,，早睡早起,；

d) 介紹一下學(xué)校附近的情況以免外出走失；

e) 提醒大家注意財物安全,，把錢放好,，或者存進(jìn)銀行卡。

3) 建立聯(lián)系方式

添加所有同學(xué)的聯(lián)系方式,，加所有同學(xué)的飛信,。有什么事情可以用飛信通知。建立班群,，把所有的同學(xué)拉進(jìn)班群,，有什么事情可以在群上聊。

a) 多在班群上與同學(xué)們聊天,，了解近期的情況,；

b) 私下與一些在學(xué)習(xí)上，生活上出現(xiàn)問題的同學(xué)聊天,，

盡我能力幫其解決問題,；

c) 一周去兩次莞城校區(qū)，讓同學(xué)時刻感覺助班的存在,，

讓他們有可以尋找?guī)兔Φ膶ο蟆?/p>

計算機學(xué)院

2,、具體的工作計劃

1）班會

制定兩周一次的班會制度。

班會內(nèi)容有：

a) 提醒同學(xué)學(xué)習(xí)第一,，學(xué)生工作第二,；

b) 以班集體為重，培養(yǎng)對集體的榮譽感,；

c) 講述一些大學(xué)的人生經(jīng)驗,，讓他們可以少走彎路； d) 合理分配自己的時間，學(xué)習(xí)與工作兩者都需要兼顧,；

e) 當(dāng)打機問題問題,，及時解決，找事情給他們做（建議一些

書給他們看）,；

f) 指引新生在大學(xué)中找到自己為之奮斗的目標(biāo),；

g) 簡要介紹一下學(xué)生會和團(tuán)總支的學(xué)生工作，讓大家知道學(xué)

習(xí)之余也可以通過參加學(xué)生工作提高個人能力,；

2）學(xué)習(xí)交流

a）傳授一些好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(找?guī)孜槐緦I(yè)成績好的師兄師姐交流他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗),；

b）組織班委建立學(xué)習(xí)小組，互相學(xué)習(xí),；

c）現(xiàn)在開始做好英語四級考試的準(zhǔn)備,，堅持每天背單詞（相互監(jiān)督）；

工作計劃與目標(biāo)篇六

第一季度即將結(jié)束了,，在這里,，首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對前廳工作的大力支持和幫助。20xx年是茉莉花國際大酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益,、創(chuàng)收創(chuàng)利的關(guān)鍵一年,。前廳部將認(rèn)真貫徹落實酒店年度工作的總體要求，結(jié)合前廳部工作特點,，制定20xx第二年度工作,。

1、根據(jù)員工的興趣愛好,，計劃在8日舉行一個“野外拓展”的活動,，主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力,。同時為營造一個和諧,、積極的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動,，來提高團(tuán)隊的凝聚力,。同時為五一節(jié)的接待做好精神準(zhǔn)備。

2,、協(xié)助市場營銷部做好團(tuán)隊接待,、散客預(yù)訂接待工作。

3,、對五一黃金旅游周各類活動的推銷及接待工作進(jìn)行準(zhǔn)備,，將合理安排人員上崗，爭取圓滿完成接待任務(wù),。

4,、進(jìn)一步加強前廳部員工的強化培訓(xùn),，增強對總臺員工工作的監(jiān)督指導(dǎo)。

5,、以上計劃實施的目的是利用四月份酒店淡季空閑,，對總臺工作做出相應(yīng)調(diào)整，查缺補漏,，及時彌補,，為五一黃金周作準(zhǔn)備。所需達(dá)到的目標(biāo)是,，總臺所有員工都可以保證以飽滿的精神狀態(tài)進(jìn)行工作,、不帶著情緒上班、同事關(guān)系良好,、溝通順暢,、注意力集中、錯誤和失誤率在2%以下,。

1、全力以赴做好五一黃金周的接待工作,，爭取為酒店創(chuàng)造利益最大化,。

2、15日,，對五一黃金周期間,，前廳部接待任務(wù)完成過程中存在的問題、服務(wù)中體現(xiàn)出的優(yōu)點進(jìn)行總結(jié)和分析,，議會的形式進(jìn)行討論,，并作詳細(xì)記錄作為實際案例進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3,、以上計劃實施目的是為了提高前廳部總體接待能力,，再為酒店創(chuàng)造利益的同時也將消防安全防范意識強化。計劃目標(biāo)是將前廳部接待能力提高到一個新的階段,，消防安全意識深入人心,。

1、計劃在5日對全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),，由于前廳部員工處在第一線,，都是正面同客人溝通、服務(wù),。人都是情感動物,，有時很容易因為語言的`理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法,，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象,，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握,，根據(jù)這一個工作需要,，所以將會對前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任,。 進(jìn)一步強化銷售員工培訓(xùn),、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,。并為端午節(jié)各類活動的推銷及接待工作,，將合理安排人員上崗，爭取圓滿完成接待任務(wù),。

2,、15日邀請客房部召開協(xié)商溝通交流分析會，做好部門之間的溝通,，處理好工作中的矛盾,，并收集客人意見，同時研究客人的需求及消費心理,，提高前臺銷售技巧能力,。

3、以上計劃實施目的是為了進(jìn)一步提高前廳部員工語言溝通能力,，并充分了解和掌握賓客心理變化,，以便更好的對客服務(wù)。計劃目標(biāo)是使前廳部員工對賓客消費心里有一定的了解,。

工作計劃與目標(biāo)篇七

前有xx,、xx、xx借殼上市,，后有xx物流強勢殺入快遞市場,，20xx年的快遞行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。日前,，又一家快遞企業(yè)宣布獲得投資,，并且正謀求上市。

6月6日,，專注于b2b市場的xx快遞在其融資發(fā)布會上宣布,，已經(jīng)獲得了來自招商資本、招商財富,、九鼎投資,、前海古榕、德盛仁等五家機構(gòu)聯(lián)合投資入股,，同時獲得了交通銀行等七家金融機構(gòu)超過150億元的授信,，不過具體投資金額并未透露,。

xx集團(tuán)副總裁兼xx快遞總經(jīng)理陳瑩在融資發(fā)布會上表示，公司從20xx年底開始正式接觸資本市場,，20xx年開始接受上市輔導(dǎo),，計劃于20xx年主板上市。

xx快遞是綜合性物流集團(tuán)友和道通旗下全資子公司,，基于“企業(yè)件+零擔(dān)快遞”的定位,，xx快遞以中小工廠為核心客戶群體，服務(wù)于很多專業(yè)的細(xì)分市場,，如電子,、服裝、皮革,、零配件等,。

陳x在融資發(fā)布會上表示，定位在b2b,，貨件結(jié)構(gòu)向大貨發(fā)展是趨勢,，目前3到50公斤是xx快遞的核心重量段，未來將通過大小貨分離,，改進(jìn)場地與流水線,，增加投入，強化大貨的保障力度,，將核心重量段擴(kuò)展到3到300公斤,。

公開資料顯示,，在公路運輸市場上,，30公斤以下為快遞，30到1000公斤是小票零擔(dān),，1000到3000公斤為大票零擔(dān),，3000公斤以上是整車物流。也就是說,，xx快遞想要在零擔(dān)市場占據(jù)更大的市場份額,。

“這個市場的競爭還是很激烈的，xx,、xxxx,，很多企業(yè)都已經(jīng)做得比較好了?！笨爝f物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐x向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,。他同時指出，和一般快遞市場不同,，快運市場雖然發(fā)展較早,，但市場集中度較低,，“排名前十的快運市場占有率不到10% 而排名前6的快遞企業(yè)占據(jù)市場80%的份額?！?/p>

在快遞行業(yè)專家趙xx看來,，xx快遞的競爭優(yōu)勢目前尚未顯現(xiàn)出來。他表示,，xx快遞母公司友和道通很早就開始發(fā)展航空貨運,，并且在20xx年收購了dhl和中外運聯(lián)合控股的'xx快遞，但是在過去幾年,，友和道通并沒有發(fā)揮出自身的競爭優(yōu)勢,。

“友和道通錯失了很多發(fā)展機會，20xx年上市已經(jīng)有些晚了,。未來就看友和道通能不能借助融資,，給企業(yè)重新定位，打通資源,，進(jìn)行雙品牌運作,，例如全一主要做跨境物流，xx主要做國內(nèi),，真正發(fā)揮出競爭優(yōu)勢,。”趙小敏說道,。

xx快遞想要向大貨擴(kuò)張,，而傳統(tǒng)的快運企業(yè)正在謀求攻入快遞小包市場。日前,，公路運輸巨頭安能物流在上海,、桐廬、無錫舉辦快遞招商加盟會,，正式切入快遞業(yè),，并且定位在“通達(dá)系”主攻的5公斤以下的電商件市場，將投入20億元在全國建設(shè)300個分撥中心和8000個網(wǎng)點,。

4月23日,，xx快遞正式啟動全國快運招商加盟，在快遞的基礎(chǔ)之上,，開展零擔(dān)和快運業(yè)務(wù),。更早一些時候，20xx年3月,，xx推出了“物流普運”,，定位為20公斤以上貨物，而零擔(dān)龍頭xx早在20xx年便推出了“xx快遞”,，定位為0-30kg的小件貨物,?？爝f和零擔(dān)早已在相互滲透。

安信證券研報分析指出,，今年1至4月,，快遞業(yè)競爭依舊慘烈，而且傳統(tǒng)服務(wù)于b端的各類城配,、干線,、零擔(dān)有加速向快遞融合的趨勢，行業(yè)體現(xiàn)出多維度競爭的特點,，快遞物流一體化和雙向融合是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,。

“未來市場排名前幾位的企業(yè)都會轉(zhuǎn)向綜合物流，與航空,、鐵路甚至水運都會有合作,。”趙小敏向記者表示,，“不過這些企業(yè)能否一直保持自身的核心競爭力還要看定位和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能不能適應(yīng)市場的發(fā)展,。”徐勇也表示,，未來大型快遞企業(yè)將向綜合物流企業(yè)轉(zhuǎn)型,，中型企業(yè)則向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型，而小型快遞企業(yè)向個性化方向發(fā)展,。

行業(yè)增速放緩,、成本高企、利潤下降,，使得快遞企業(yè)開始密集地謀求資本市場助力轉(zhuǎn)型,，據(jù)了解，xx快遞引入的資本將用于硬件投入,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及服務(wù)管理能力的提升,?！翱爝f企業(yè)正從價格競爭向裝備競爭和人才競爭轉(zhuǎn)變,，這些都需要資本提供支撐，資本是未來快遞行業(yè)競爭的核心,?！?/p>