計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表ppt篇一

培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí),、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為,。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要,，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí),、技能及政治理論、規(guī)章制度,、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng),，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為,、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)?lái)工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到組織的要求,，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效,。

伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn),，隨著知識(shí)更新速度的加快,，在很多情況下,，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì),，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn),。

在企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中,，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ),。培訓(xùn)研究表明,，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人,。

從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,，通常可以了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能,、企業(yè)人力資源的供需情況,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。

從工作任務(wù)的角度入手,，需要確定哪些是重要任務(wù),，哪些是屬于在培訓(xùn)過(guò)程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式,。

工作分析時(shí),，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力,。知識(shí)一般可分為兩大類(lèi)：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí),。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問(wèn)題過(guò)程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力,，實(shí)際是一種心理能力,，在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，主要與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān),。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力,。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。

在需求分析過(guò)程中,，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí),、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù),，那么就可以將兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考察,，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì),。在實(shí)際情況中,，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí),、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義,。

如果從個(gè)人角度來(lái)進(jìn)行需求評(píng)估的話,，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問(wèn)題：企業(yè)中誰(shuí)需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn),？企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn),，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來(lái)了解培訓(xùn)需求,。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多,，如觀察法、調(diào)查問(wèn)卷法,、面談法,、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問(wèn)專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目專(zhuān)家等,。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來(lái)制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類(lèi)型。

企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn),，就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤,、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：

（一）追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃,。

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃,，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋,。

（二）追蹤配合單位改善行動(dòng),。

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況,，將有助于管理改善,。

（三）抽樣訪查直屬主管。

以抽樣方式訪查主管的'看法與積極性建議,，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量,。

（四）對(duì)高階主管的建言。

根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見(jiàn),，對(duì)上級(jí)單位做出改善建言,。

（五）研討資料的整理。

對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理,，并擴(kuò)大流傳范圍,，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

（一）整理學(xué)員出勤情況（成績(jī)資料建檔）,。

統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績(jī)并通知其主管,，對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔,。

（二）分析課程評(píng)估表。

對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見(jiàn)加以分析,，一方面給予講師回饋建議,，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。

（三）撰寫(xiě)課程實(shí)施報(bào)告,。

對(duì)于課程的規(guī)劃,、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討,，提出綜合報(bào)告,。

（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員。

在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi),，抽樣訪查參加學(xué)員,，追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

（五）應(yīng)用跟蹤,。

在訓(xùn)練后一周內(nèi),，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管,，以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤,。

（六）召開(kāi)課程檢討會(huì)議。

針對(duì)課程規(guī)劃,、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)做全盤(pán)檢討,，以利于行動(dòng)展開(kāi)及往后改善。

培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的,。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn),，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素,。在大多數(shù)情況下,，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù),。

因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮,。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高（有效性就越大）,。另外,，還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等,。如果設(shè)計(jì)不夠理想,，那么人力資源開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問(wèn)題。

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表ppt篇二

1,、學(xué)員之間互相介紹-----讓銷(xiāo)售員之間互相認(rèn)識(shí)

2,、介紹公司背景、公司架構(gòu),、各部門(mén)的職能分工等

3,、介紹公司的管理制度、部門(mén)的管理制度,、獎(jiǎng)懲制度及提成方案

1,、銷(xiāo)售員要先熟悉了解自己公司的產(chǎn)品，全方位了解自己所做業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)（不需要精通,，但必須要了解,、明白；在向客人推銷(xiāo)你的產(chǎn)品時(shí)如果無(wú)法準(zhǔn)確明了地描述產(chǎn)品,，是沒(méi)有人會(huì)相信你的產(chǎn)品的）

2,、熟悉公司現(xiàn)有的產(chǎn)品資料是首要的步驟，其次就是要拓展產(chǎn)品的知識(shí),，通過(guò)多方面的別的渠道,。

2、在熟悉產(chǎn)品這段過(guò)程中可以安排一些認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的教程,，比如由公司內(nèi)部資深人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)課程,，或是通過(guò)網(wǎng)上視屏去了解等。

3,、可在實(shí)踐中去了解產(chǎn)品,，所謂百聞不如一見(jiàn)，可讓銷(xiāo)售員多接觸一些實(shí)際操作的見(jiàn)習(xí)

1,、認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶群,。公司要給出一個(gè)客戶群范圍，之后再進(jìn)行區(qū)域的分工合作銷(xiāo)售員要徹底了解產(chǎn)品的需求群體,；（掌握客戶群資料,，包括工廠的.采購(gòu)人員的相關(guān)資料）

2、了解市場(chǎng)潛力,。分析市場(chǎng),，在同價(jià)位的產(chǎn)品上做到質(zhì)量高，服務(wù)高的優(yōu)越性,。

3,、認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

1、訪問(wèn)法,。通過(guò)上門(mén)訪問(wèn)的方式,，與客戶進(jìn)行良好有效的溝通，對(duì)于初次拜訪客戶的銷(xiāo)售員可與經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員一同前往,，可在拜訪的過(guò)程中學(xué)習(xí)到一些必要的技巧,，收集有效信息，對(duì)于今后與客戶的交流會(huì)有很大的幫助,。

2、連鎖法,。在慢慢的實(shí)踐過(guò)程中,，認(rèn)識(shí)的客戶也會(huì)越來(lái)越多，可通過(guò)舊客戶認(rèn)識(shí)新客戶

3,、中心法,。在日后的銷(xiāo)售過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)有影響力的中心人物，通過(guò)中心人物去拓展業(yè)務(wù),。

4,、個(gè)人觀察法。銷(xiāo)售人員在平時(shí)的日常生活中可以多觀察,，去發(fā)現(xiàn)潛在客戶,。

1、公司要組織好銷(xiāo)售人員,，在重大的節(jié)假日里送禮品或發(fā)祝福短信給重要的客戶,，維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系

2、公司可組織一些出游活動(dòng),，邀請(qǐng)客戶一同參與,，這樣可增進(jìn)公司銷(xiāo)售人員與客戶之間的關(guān)系。

1,、對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō),，怎么樣去做好銷(xiāo)售，是很重要的課題,。而新手往往不知道如何去做好銷(xiāo)售,，特別是剛剛踏入這個(gè)行業(yè)的生手，

銷(xiāo)售沒(méi)有頭緒,，這樣一來(lái)就會(huì)很容易在初期不在狀態(tài)里,。所以要多用心去請(qǐng)教前輩。不要一開(kāi)始給自己訂過(guò)高的目標(biāo),，但看準(zhǔn)一家客戶后一定要持之以恒（但請(qǐng)不要過(guò)于功利,， 讓你的客戶感覺(jué)到你是優(yōu)秀的,，他們會(huì)先認(rèn)同一個(gè)人，才會(huì)認(rèn)同那個(gè)人的產(chǎn)品）

2,、對(duì)于新手,，公司要有一定時(shí)期的培訓(xùn)計(jì)劃,，包括制定定期的培訓(xùn)計(jì)劃,。可以是產(chǎn)品的培訓(xùn)或是與客戶之間的關(guān)系處理的培訓(xùn),。

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表ppt篇三

為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責(zé)與公司的各種規(guī)章制度,、服務(wù)技能,、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務(wù)及為開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備,，為此做以下培訓(xùn),。

(一)、第一節(jié)：餐廳全體員工相互的了解,，如：姓名,、愛(ài)好、工作經(jīng)歷等了解,。對(duì)員工的工作能力分析及培訓(xùn)前準(zhǔn)備,。

(二)、第二節(jié)：餐廳全體員工對(duì)本公司的規(guī)章制度培訓(xùn),，待遇,、樓面環(huán)境等情況的了解。

(三),、第三節(jié)：餐廳全體員工對(duì)本身儀容儀表標(biāo)準(zhǔn),、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。

(四),、第四節(jié)：餐廳全體員工對(duì)本酒樓的餐牌,、菜品、酒類(lèi)飲品,、菜品配料等知識(shí)培訓(xùn),、出品注意事項(xiàng)培訓(xùn)。

(五),、第五節(jié)：對(duì)餐廳全體員工工作流程,、服務(wù)流程、崗位職責(zé)的培訓(xùn),。

a,、服務(wù)員的崗位培訓(xùn)。

(1),、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)

(2),、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)

(3),、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標(biāo)準(zhǔn)等,。

(4),、點(diǎn)餐技巧、上茶,、上酒水,、上菜、點(diǎn)餐系統(tǒng)培訓(xùn),。

(5),、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、工作流程的培訓(xùn)

(6),、訂餐流程培訓(xùn)

(7)、人性化營(yíng)銷(xiāo)及溝通能力培訓(xùn)

(8),、樓面服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)變能力培訓(xùn)

(9)、餐具擺放標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

(10),、樓面儀器使用及保養(yǎng)培訓(xùn),。

b、哋哩員的崗位培訓(xùn),。

(1),、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)

(2)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：如產(chǎn)品質(zhì)量,、出品標(biāo)準(zhǔn)等,。

(3)、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)

(4),、端菜標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),。

(5)、服務(wù)語(yǔ)言,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

(6),、服務(wù)應(yīng)變能力培訓(xùn)

(7)、人性化營(yíng)銷(xiāo)及溝通能力培訓(xùn)

c,、收銀員的崗位培訓(xùn),。

(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)

(2),、崗位衛(wèi)生責(zé)任培訓(xùn)

(3),、點(diǎn)餐系統(tǒng)及操作的培訓(xùn)

(4)、收銀流程及用語(yǔ)培訓(xùn)

(5),、電話訂餐流程培訓(xùn)

d,、領(lǐng)班的崗位培訓(xùn),。

(1)、崗位職責(zé)及備忘培訓(xùn)

(2),、領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)

(3),、領(lǐng)班培訓(xùn)員工知識(shí)培訓(xùn)

(4)、業(yè)務(wù)處理,、應(yīng)變能力培訓(xùn)

f,、部長(zhǎng)的崗位培訓(xùn)。

(1),、部長(zhǎng)崗位職責(zé)培訓(xùn),。

(2)、部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn),。

(3),、業(yè)務(wù)處理、應(yīng)變能力培訓(xùn),。

備注：酒樓可根據(jù)所設(shè)有的崗位做好培訓(xùn)調(diào)整,。

(六)、第六節(jié)：全體員工對(duì)大型宴會(huì)客人的迎接,、餐前,、餐中、餐后的規(guī)范禮貌用語(yǔ),、操作流程,、注意事項(xiàng)的.培訓(xùn)。

a,、宴會(huì)迎接客人培訓(xùn)

b,、宴會(huì)餐前培訓(xùn)

c、宴會(huì)餐中培訓(xùn)

d,、宴會(huì)餐后培訓(xùn)

(七),、全體員工心態(tài)精神面貌及成長(zhǎng)激勵(lì)培訓(xùn)。

a,、如何調(diào)整自己的心態(tài),？

b、如何讓自己更好的成長(zhǎng),？

c,、如何從工作中得到快樂(lè)？

d,、如何成為一名出色的服務(wù)員,。

e、什么是成功,？

(八),、安全及消防知識(shí),。

1、酒樓安全規(guī)章制度培訓(xùn),。

2,、消防逃生自救培訓(xùn)。

a,、服務(wù)員的崗位實(shí)習(xí)

b,、哋哩員的崗位實(shí)習(xí)

c、收銀員的崗位實(shí)習(xí)

......

備注：計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間：每天可利用兩個(gè)小時(shí)左右培訓(xùn),，3-5天為理論文字培訓(xùn),，4-6為實(shí)踐培訓(xùn)，4-6天為綜合培訓(xùn),?？偣苍?5天左右為宜。也可根據(jù)酒樓開(kāi)張時(shí)間來(lái)調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間,。

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表ppt篇四

根據(jù)公司董事長(zhǎng)的要求,，公司擬對(duì)中層干部和骨干進(jìn)行系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化,、具有實(shí)效性的崗位培訓(xùn),，特邀請(qǐng)武漢市經(jīng)信委職教指導(dǎo)中心為我公司量體裁衣制定培訓(xùn)課程，提供共十個(gè)課題的公益性培訓(xùn),。培訓(xùn)時(shí)間為期一年，現(xiàn)將有關(guān)要求及安排通知如下,，請(qǐng)各單位認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行,。

通過(guò)系統(tǒng)的課程培訓(xùn)，旨在讓中層干部和骨干明確其在整個(gè)企業(yè)管理中的“角色”定位及管理職責(zé),，了解,、掌握并學(xué)會(huì)解決整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)的問(wèn)題，提高領(lǐng)導(dǎo)力,、思想力和執(zhí)行力,，提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備干部,，以適應(yīng)公司日益發(fā)展的需要,。

各單位符合下列要求的人員：

1、部分車(chē)間主任,、副主任,、主管及職能部門(mén)科長(zhǎng)、副科長(zhǎng),、主管,；

2,、部分車(chē)間班長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干及部分職能部門(mén)業(yè)務(wù)骨干,；

3,、公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)可以參加培訓(xùn)的相關(guān)人員。

《xx車(chē)間主任精益管理技能》實(shí)務(wù)系列普及課程（共10門(mén)課,，詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)培訓(xùn)大綱）,，同時(shí)根據(jù)化工部推薦的全國(guó)化工車(chē)間主任培訓(xùn)教材《化工車(chē)間管理》，調(diào)整培訓(xùn)大綱的.內(nèi)容：

編制：審核：批準(zhǔn)：

時(shí)間：時(shí)間：時(shí)間：

1,、《xx車(chē)間主任的精益管理基本素質(zhì)》

2,、《xx車(chē)間主任的常用精益管理方法》

3、《xx車(chē)間主任的精益現(xiàn)場(chǎng)管理能力》

4,、《xx車(chē)間主任的精益作業(yè)計(jì)劃管理能力》

5,、《xx車(chē)間主任的精益設(shè)備管理能力》

6、《xx車(chē)間主任的精益技術(shù)管理能力》

7,、《xx車(chē)間主任的精益質(zhì)量管理能力》

8,、《xx車(chē)間主任的精益成本管理能力》

9、《xx車(chē)間主任的精益安全管理能力》

10,、《xx車(chē)間主任的精益團(tuán)隊(duì)管理能力》

1,、主講人授課；

2,、每次授課完后進(jìn)行小組討論,、講師點(diǎn)評(píng)；

3,、根據(jù)《武漢無(wú)機(jī)鹽化工有限公司中層干部和骨干培訓(xùn)考核方案》（后附）進(jìn)行考核,。

1、公司負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的總體組織工作,、相關(guān)費(fèi)用的支出和結(jié)算（用餐費(fèi),、授課費(fèi)等）及資料發(fā)放等事宜。

2,、公司承擔(dān)相關(guān)的后勤服務(wù)工作,，指定專(zhuān)人，負(fù)責(zé)各次課程的后勤服務(wù)工作,，做好服務(wù)和溝通,，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。主要服務(wù)內(nèi)容如下：

a）提供培訓(xùn)用的場(chǎng)地（含培訓(xùn)教室,、分組討論的場(chǎng)所及老師休息室等）,；

b）教學(xué)用具（包括講臺(tái)、桌椅、投影儀,、投影銀幕,、話筒、音響,、錄像機(jī),、錄音筆、燈光,、黑板,、板書(shū)筆及板擦）；

c）培訓(xùn)教室內(nèi)外布置（如培訓(xùn)橫幅與標(biāo)語(yǔ),、清潔衛(wèi)生等）,；

d）茶水及其設(shè)施；

e）全體學(xué)員的培訓(xùn)用餐（按8元/人每餐的標(biāo)準(zhǔn)）,，采用統(tǒng)一提供盒飯形式（或發(fā)放每人每次8元的餐補(bǔ)）,；

f）授課老師住宿安排及接送用車(chē)；

3,、公司人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理規(guī)定及獎(jiǎng)懲考核辦法,，下發(fā)至各單位。各單位應(yīng)下發(fā)至所有參培人員并要求認(rèn)真執(zhí)行,。

a)各單位應(yīng)要求參培人員安排好工作,，按時(shí)參加培訓(xùn)。按上述培訓(xùn)對(duì)象的要求確定本單位培訓(xùn)人員名單,，于xxx年5月27日前反饋至公司人力資源部門(mén),，人力資源部門(mén)綜合分析，最后確定參培人員名單,。

b)安排參加培訓(xùn)的人員7至10人為一組,，推選（或指定）1位組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織小組討論,、記錄等事宜。

c)指定專(zhuān)人每次課記錄學(xué)員培訓(xùn)表現(xiàn)（內(nèi)容如：出勤,、回答問(wèn)題,、討論發(fā)言、主動(dòng)提問(wèn),、交流心得,、識(shí)別問(wèn)題、提出改進(jìn)計(jì)劃等情況）,，進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)分并統(tǒng)計(jì),，當(dāng)天課程結(jié)束時(shí)公布記分結(jié)果，以促進(jìn)培訓(xùn)效果。

d)培訓(xùn)首次課時(shí)首先由公司董事長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)課程培訓(xùn)動(dòng)員,。

培訓(xùn)地點(diǎn)：武漢無(wú)機(jī)鹽化工有限公司辦公樓二樓會(huì)議室

培訓(xùn)時(shí)間：xxx年6月至xxx年6月,，具體為每月第二周周五和第四周周日。

1,、應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講,、積極思考，踴躍參與課堂互動(dòng),。應(yīng)帶著問(wèn)題學(xué)習(xí),，主動(dòng)提問(wèn)，主動(dòng)答問(wèn),，討論時(shí)主動(dòng)發(fā)言,，主動(dòng)與大家分享學(xué)習(xí)體會(huì)。同時(shí)可結(jié)合自身工作提出改進(jìn)計(jì)劃,，做到學(xué)懂,、學(xué)會(huì)、能用,、有效,。

2、應(yīng)結(jié)合各次授課內(nèi)容寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,。系統(tǒng)課程培訓(xùn)期間要求學(xué)員每學(xué)完一門(mén)課程,，即一個(gè)月學(xué)完一門(mén)課程，寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)心得,。促進(jìn)學(xué)習(xí)過(guò)程的質(zhì)量,，來(lái)保證學(xué)習(xí)效果。

3,、每次課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)認(rèn)真,、按時(shí)完成課程內(nèi)容測(cè)試卷，通過(guò)試卷測(cè)試來(lái)檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果,。

4,、全部培訓(xùn)課程結(jié)束后每位學(xué)員應(yīng)寫(xiě)出培訓(xùn)總結(jié)，于培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)交至人力資源部門(mén),。

5,、每位學(xué)員應(yīng)根據(jù)課表安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),，不得無(wú)故缺課,。確因特殊情況不能按時(shí)參加聽(tīng)課的，應(yīng)提前1天告知培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,。

培訓(xùn)評(píng)估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和質(zhì)量的重要措施和手段,，應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲辦法，參培人員與培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考核方案，提高培訓(xùn)效果,。

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表ppt篇五

為了讓目前在崗的工作人員更好地以“主人翁”角色參與融入到工作中,，在個(gè)人崗位上提升自我，培養(yǎng)一支能力強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，我行結(jié)合實(shí)際，特制定20xx年培訓(xùn)計(jì)劃,。

20xx年培訓(xùn)具體內(nèi)容如下:

（一）外派培訓(xùn)

1,、高級(jí)管理人員培訓(xùn)。隨著全球宏觀經(jīng)濟(jì)形式發(fā)展,，結(jié)合本行實(shí)際,，行里適時(shí)派高級(jí)管理人員外出學(xué)習(xí)。

2,、環(huán)節(jié)干部培訓(xùn),。結(jié)合本行實(shí)際，選擇性地對(duì)環(huán)節(jié)干部進(jìn)行外出培訓(xùn),。

3,、根據(jù)員工實(shí)際工作需要及業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，可外派員工培訓(xùn),。

（二）企業(yè)文化提升培訓(xùn)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,，更是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，全行上下要樹(shù)立企業(yè)文化理念,，外請(qǐng)講師適時(shí)安排時(shí)間對(duì)全行員工進(jìn)行培訓(xùn),。

（三）專(zhuān)業(yè)性人員升級(jí)培訓(xùn)

根據(jù)專(zhuān)業(yè)人員崗位分級(jí)，主要對(duì)主管柜員,、綜合柜員,、信貸員、客戶經(jīng)理等從事專(zhuān)業(yè)工作人員進(jìn)行升級(jí)培訓(xùn),。

（四）新學(xué)員崗前培訓(xùn)

新員工必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)班,，培訓(xùn)將視具體情況由總行組織，分為有工作經(jīng)驗(yàn)和無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)兩類(lèi),，新員工須在培訓(xùn)考試合格后方可上崗,。

（五）總行統(tǒng)一組織各類(lèi)專(zhuān)題講座

以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的'新形勢(shì)和重點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家,，由綜合辦公室組織專(zhuān)題講座,。

（一）建立規(guī)范的培訓(xùn)評(píng)估體系。在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前，向參訓(xùn)人員征求對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容,、授課質(zhì)量,、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議,，培訓(xùn)結(jié)束后,，將每次培訓(xùn)資料存檔備案。

（二）綜合辦公室可根據(jù)實(shí)際工作情況,，根據(jù)相關(guān)部門(mén)的申請(qǐng),，定期或不定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行適度調(diào)整。

（三）嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,。加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的日常管理,，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤,、考試等制度,。參加培訓(xùn)人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓(xùn)者,，要有書(shū)面請(qǐng)假條并請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批,，要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀(jì)守規(guī)情況與培訓(xùn)考試成績(jī)直接掛鉤，納入年度考核中,，對(duì)遲到,、早退、無(wú)故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律,、制度的學(xué)員要及時(shí)批評(píng)教育,，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)通報(bào)。

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表ppt篇六

xxx百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè),。在將要結(jié)束的20xx年,，公司先后開(kāi)辦了珠海店、蘭州店,、陽(yáng)江店,，積極籌備東莞店、連店等,，這一年是公司前所未有的,、發(fā)展速度最快的一年。20xx年,，xxx將繼續(xù)在全國(guó)迅速擴(kuò)張,，對(duì)人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無(wú)論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工,；二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求,，原有的管理觀念有待于更新,，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴(kuò)張,，公司員工數(shù)量急劇增加,，對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問(wèn)題,，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化,、提高員工對(duì)企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個(gè)重要課題！

近幾年,，百貨業(yè)發(fā)展迅速,，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時(shí)間限制,。在20xx年的招聘中,，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位,，如招商,、分公司中高層管理者。鑒于此,，人力資源開(kāi)發(fā)中心制定20xx年人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。

20xx年x月,，人力資源開(kāi)發(fā)中心在深圳總部及三家分店（華僑城店,、量販店、華發(fā)北店）,、分公司（管理顧問(wèn),、音像）范圍內(nèi)開(kāi)展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問(wèn)卷,，收回645份有效

問(wèn)卷,。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀,，為合理,、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了充足的依據(jù)。

總部,、分店,、分公司基層員工認(rèn)為：

1、需要進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)的51%,；

2,、愿意休息時(shí)間參加培訓(xùn)的45.2%；

3,、內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較作用以上的約50%,；

4,、個(gè)人可以承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的占32.5%,不承擔(dān)費(fèi)用的占51%；

5,、認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占35%,不能夠的占15.2%,說(shuō)不定的占37.9%；

6,、可以接受簽訂協(xié)議的占32.7%,不可以接受的占43.2%,。

分析以上數(shù)據(jù)，說(shuō)明基層員工對(duì)培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識(shí),，在某些方面仍有較的改善空間,。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》,、《人際交往談判技巧》,、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》,、《百貨業(yè)營(yíng)運(yùn)知識(shí)》是必須的培訓(xùn)課程,。

總部、分公司經(jīng)理助理以上,、分店組長(zhǎng)以上員工認(rèn)為：

1,、個(gè)人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占35.8%；

2,、培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占34.3%,不能夠的占11.9%,；

3、可以接受簽訂協(xié)議的占37.3%,不可以接受的占49.3%,；

4,、愿意利用休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占50.8%,不愿意的占43.3%；

5,、認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較以上的占52.3%,。

從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和基層員工的相差不,，在某些方面略有提高,。這是培訓(xùn)組織部門(mén)急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》,、《時(shí)間管理》等課程,，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》,、《職業(yè)經(jīng)理的績(jī)效管理》,、《如何塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》等課程是必須的課程。

公司高層管理者認(rèn)為：

1,、可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占62.5%,，

2,、培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占100%,

3、可以接受簽訂協(xié)議的占87.5%,

4,、愿意利用是休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占62.5%,

5,、認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展的作用很的占62.5 %,較的占37.5%；

6,、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測(cè)試的占25%,。

公司高層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開(kāi)展培訓(xùn)工作提供了有利保障,。高層管理者對(duì)急需的課程是《人力資源管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》,，必須的`課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。

從問(wèn)卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出,，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少,，且難以形成系統(tǒng)，而員工對(duì)公司培訓(xùn)的期望還較高,。公司存在的一些問(wèn)題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升,，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。

xxx百貨迅速發(fā)展的20xx年,，人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持,，力求達(dá)

成以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,，加強(qiáng)培訓(xùn),，顯著提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能,；

2、執(zhí)行人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃,，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者,；

3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；

4,、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件,；

5.進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),，加強(qiáng)部門(mén),、員工的溝通,；

6,、積極宣傳企業(yè)文化,，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力,。

20xx年，在既有的《xxx培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)豐富和完善課程體系,。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線員工（導(dǎo)購(gòu)員、收銀員,、防損員）的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程,，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程,、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種,，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程,，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程,；一是直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師,，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過(guò)以上各種方式,，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系,。 培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是20xx年培訓(xùn)組織部門(mén)的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法,，20xx年x月x日后,，所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)?？偛啃枰嘤?xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師,，各分公司（分店）需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后,，至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)有一名崗位技能培訓(xùn)師,。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開(kāi)發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)提高培訓(xùn)技能,，提供開(kāi)發(fā)課程便利,，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

20xx年,，繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施,，力爭(zhēng)總部能建立一個(gè)獨(dú)立的合適的培訓(xùn)教室，各分公司有自己的培訓(xùn)場(chǎng)地,?？偛繎?yīng)添置光學(xué)投影儀,、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī),、便攜式cd機(jī),、dvd刻錄機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施。 20xx年,，繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度,，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度,。在整個(gè)公司（包括分公司）內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系,，年底前達(dá)到每個(gè)分公司（分店）有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員，有一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系,。

近期人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)的中層管理者為主,，包括營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、樓層主任,、防損經(jīng)理,、防損組長(zhǎng)、收銀主管,、收銀組長(zhǎng),、物管部主任、財(cái)務(wù)主管等分公司（分店）中層管理者和總經(jīng)理,、副總經(jīng)理等高層管理者,，同時(shí)培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素質(zhì),，提高其工作效率,。通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)xxx自己的人才梯隊(duì),，使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要,。

較長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)完全融入xxx企業(yè)文化,、獨(dú)擋一面的人才,。

人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的采取以下步驟執(zhí)行：

第一步：確定人才需求

人才需求主要是依據(jù)兩個(gè)方面的情況來(lái)確定。一是公司的新店開(kāi)業(yè)計(jì)劃,。根據(jù)開(kāi)業(yè)計(jì)劃,，確定適合分公司需求的人才；二是動(dòng)態(tài)人才需求,。公司的人才可能因員工離職,、人才晉升、職位調(diào)動(dòng)、公司發(fā)展部門(mén)增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺,。根據(jù)以上兩種情況,，人力資源開(kāi)發(fā)中心統(tǒng)計(jì)整個(gè)公

司所需要的人才。

第二步：確定人才的來(lái)源

人才的來(lái)源有兩種方式,，一種是內(nèi)部競(jìng)聘,、選拔。通過(guò)在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來(lái)實(shí)現(xiàn)人才需求,，可激發(fā)員工的潛力,，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況,，更易于融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,。另一種方式是外部招聘。通過(guò)招聘選拔適合公司需要的人才,，能及時(shí)滿足公司的人才需求,，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法,。

第三步：培養(yǎng)的方式

人才的培養(yǎng)采用以下方式,，一是進(jìn)行崗位鍛煉,，在崗位鍛煉中由上一級(jí)管理者進(jìn)行工作指導(dǎo),，這是一種最直接、迅速其崗位技能,、積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方式,，；一是在不同崗位,、不同的地區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí),，通過(guò)此種方式，培養(yǎng)較高層次管理者的,；一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),，提高其職業(yè)素質(zhì)，管理技能,。

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表ppt篇七

培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定,，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言,，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡,。相反，如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,，那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃,。

許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來(lái)。假如對(duì)象是兒童,，你可以命令他們學(xué)這些那些,，“否則，有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”,，以便能夠生存,、就業(yè)、幸福等等,，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者,，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)就要懲罰他們,。然而,，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說(shuō),，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,，社會(huì)不會(huì)(至少是不會(huì)直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法,。

然而，許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,，他們往往憑自己的感覺(jué)行事,。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺(jué)到自己企業(yè)的'某些弱項(xiàng),，看到了培訓(xùn)的必要性;然后,，在沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,，如課程,、時(shí)間安排等等，并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn),。這種過(guò)于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想,。

這些管理者往往會(huì)很肯定地說(shuō)∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了,。若對(duì)這種自信加以剖析,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在以下幾點(diǎn)上∶

“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”，但從效果上來(lái)講,，更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”,，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”,。沒(méi)有對(duì)這些具體內(nèi)容的深刻分析,，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺(jué)而已,。需要必須具體化、明確化,、目標(biāo)化,，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

這些管理者在沒(méi)有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西,。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶

1、本身學(xué)識(shí),、眼界,、經(jīng)驗(yàn)的限制;

2、對(duì)形勢(shì)的誤判;

3,、不正確的假設(shè);

4,、錯(cuò)誤的推理過(guò)程等等。

這樣做出來(lái)的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要,，效果上難免要大打折扣,。因此，無(wú)論從理論上的要求,，還是從糾正實(shí)踐中的常見(jiàn)錯(cuò)誤出發(fā),，都要求我們十分重視這一步驟,，不能草率對(duì)待,，更不能省略。

培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰(shuí)接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰(shuí)實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后,，培訓(xùn)工作便可開(kāi)始實(shí)施,。

首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo),。

1,、可以結(jié)合受訓(xùn)者,、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,，以達(dá)到整體的滿意效果;

2,、管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷(xiāo)量及利潤(rùn);

3,、受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來(lái)獲得以下收益,，如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入,、較高的工作技能,、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信,、晉升機(jī)會(huì)等等,。

其次，用來(lái)協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶

培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的,，但在實(shí)踐中常常被遺忘,。如是這樣，越是成功的培訓(xùn),，對(duì)企業(yè)的整體管理越有破壞性,。

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表ppt篇八

為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力,，公司決定對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn),，特制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃如下：

各部門(mén)人員，包括：人事行政,、財(cái)務(wù),、工程/工模、生產(chǎn),、品管,、采購(gòu)等。

(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀,、業(yè)務(wù)禮儀,、電話行銷(xiāo)禮儀、公司禮儀,。

(2)部門(mén)協(xié)調(diào),、溝通技巧：各部門(mén)的銜接、合作,、分工,、問(wèn)題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

(3)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度訓(xùn)練,、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃,。

(4)如何打造高績(jī)效,、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

(5)人力資源管理實(shí)務(wù)

(6)內(nèi)部培訓(xùn)(外培)

(7)卓越班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理

(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)

(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)

(10)政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。

(11)電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用,，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識(shí),，對(duì)常用軟件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

外拓訓(xùn)練計(jì)劃按每個(gè)季度一次全年四次

1.以提升團(tuán)隊(duì)理念,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練

2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練

3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練

4.以提升經(jīng)營(yíng)管理為主的戶外訓(xùn)練

公司內(nèi)部培訓(xùn)：

(1)企業(yè)文化：公司背景,、創(chuàng)建過(guò)程、公司現(xiàn)狀,、組織機(jī)構(gòu),、公司目標(biāo),、宗旨、文化氛圍,、整合營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)銷(xiāo)技員工。

(2)公司管理制度：考勤制度,、人事制度,、辦公文明制度、辦公用品管理制度,、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度,。

崗位聘訓(xùn)：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：)

(1)行政管理制度：包括文書(shū)檔案管理,、電話管理,、車(chē)輛管理、辦公用品管理,。

(2)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景,、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu),、企業(yè)目標(biāo),、宗旨、文化氛圍,。

(3)公文書(shū)寫(xiě)：包括公文概念,、種類(lèi)、格式,、規(guī)范性文字,、禮貌用語(yǔ)。

(4)計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word,、excel,、point;硬件管理：電腦配置、構(gòu)成,、基礎(chǔ)維修,。

(5)法律,、政策知識(shí)：包括裝修,、住房、貨款等相關(guān)信息,。

(6)合同管理：包括租,、售、承包,、借貸,、合同的書(shū)寫(xiě)規(guī)范,、法律依據(jù)、糾紛處理,。

(7)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：包括對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn),、計(jì)劃、調(diào)解,、處理,。

人事行政人員培訓(xùn)計(jì)劃表

注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)工程/工模部/生產(chǎn)部門(mén)：(培訓(xùn)內(nèi)容)

(1)管理制度：計(jì)件工資、獎(jiǎng)金,、業(yè)績(jī)考核,、管理方法。

(2)規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序,、注意事項(xiàng),、處理疑難問(wèn)題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

(3)安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題,。

(4)材料,、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法,。

(5)文明素質(zhì)：爭(zhēng)做文明員工,、爭(zhēng)當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素質(zhì)教育,。

(6)與設(shè)計(jì)員配合：解決在作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,。

(7)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理方法：現(xiàn)場(chǎng)的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力,。

品管部/qa部培訓(xùn)計(jì)劃(質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)

(1)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定,。

(2)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)匯編,。

(3)環(huán)保創(chuàng)新：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能,、節(jié)水,、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì),，國(guó)家限量標(biāo)準(zhǔn),。

(4)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：現(xiàn)場(chǎng)處理客戶意見(jiàn)、問(wèn)題,、投訴的方法和技巧

(5)質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率,，使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。質(zhì)檢員培訓(xùn)計(jì)劃表

注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)營(yíng)業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)

(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金,、提成、設(shè)計(jì),、產(chǎn)品質(zhì)量,、售后服務(wù)。

(2)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)：目標(biāo)與使命感,、入門(mén)須知,、基本動(dòng)作訓(xùn)練、早會(huì)進(jìn)行方法,、實(shí)行計(jì)劃與決心宣言,、營(yíng)銷(xiāo)骨干研習(xí)

(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測(cè)試、提高工作效率.

(4)市場(chǎng)了解:了解開(kāi)發(fā)客戶,、數(shù)量,、交貨日期、到貸期限,。掌握第一手資料,。

(5)市場(chǎng)分析：比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量,、售后,，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計(jì)能力,、售后服務(wù),。

(6)用戶100問(wèn)：收集、整理客戶提問(wèn)率最高的100個(gè)問(wèn)題,，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案,，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì),、職為道德教育,。

業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計(jì)劃表

注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容

(1)規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟,、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。

(2)設(shè)計(jì)規(guī)范：包括圖紙、封面的線型,、文字(字體,、字號(hào))、標(biāo)注,、尺寸統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)制度,。

(3)優(yōu)秀作品賞析：對(duì)國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會(huì)，交流心得,、造型比例,。

(4)計(jì)算機(jī)應(yīng)用：設(shè)計(jì)軟件每年升級(jí)、更新,，及時(shí)對(duì)硬件的維護(hù),。熟練運(yùn)用繪圖技巧，提高工作效率,。

培訓(xùn)計(jì)劃表

注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)

(1)財(cái)務(wù)人員每年繼續(xù)教育的培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間3天。

(2)稅務(wù)收屬地化管理,。

(3)稅收政策學(xué)習(xí),。

(4)財(cái)政方面新出臺(tái)政策、制度的學(xué)習(xí),。

(5)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景,、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu),、企業(yè)目標(biāo),、宗旨、文化氛圍,。(

6)財(cái)務(wù)電算化：學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用,。

財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)

采購(gòu)部(采購(gòu)人員培訓(xùn)內(nèi)容)

(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種、價(jià)格,、產(chǎn)地,、性能、性價(jià)比,。

(2)新型材料及工藝：及時(shí)了解新材料的特點(diǎn),、適用范圍、效果,、工藝,、性價(jià)比。

(3)銅,、鐵,、合金、塑膠材料國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國(guó)家材料通知,、加強(qiáng)材料監(jiān)督檢查力度,。

采購(gòu)員培訓(xùn)計(jì)劃表

注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)新進(jìn)員工培訓(xùn)

(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀,、組織機(jī)構(gòu),、企業(yè)目標(biāo)、宗旨,、文化氛圍,。

(2)崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu),、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍,、考核目標(biāo),。

(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度,、辦公用品制度,、設(shè)備管理制度、文明辦公制度,、來(lái)文來(lái)函制度,、用餐制度、宿舍制度,。

(4)公司禮儀：電話禮儀,、接待禮儀。新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門(mén)每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)

三,、時(shí)間安排表

在總體安排上,，我們建議每月一次專(zhuān)題培訓(xùn)，每三個(gè)月做一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動(dòng),，以達(dá)到循序漸進(jìn)和持續(xù)有效,，并不斷修正和完善培訓(xùn)效果。

1,、專(zhuān)題培訓(xùn)安排表

2,、外拓訓(xùn)練安排按每個(gè)季度一次，全年共四次

四,、講師安排

公司將安排或聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)工作,，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)場(chǎng)地資源按照預(yù)定的目標(biāo)去實(shí)施，以求達(dá)到最好的效果,。

五,、配合工作

培訓(xùn)的最終效果是與各部門(mén)的大力支持與配合分不開(kāi)的。公司希望在培訓(xùn)意識(shí)的宣導(dǎo),、培訓(xùn)時(shí)間的安排,、培訓(xùn)場(chǎng)地的落實(shí)、培訓(xùn)會(huì)務(wù)的`準(zhǔn)備,、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門(mén)的協(xié)助和大力支持,。公司對(duì)各部門(mén)的每一次的培訓(xùn)，都將會(huì)有項(xiàng)目組成員對(duì)的相關(guān)部門(mén)或終端作詳盡調(diào)研,，以作針對(duì)性的精確,、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。

六,、執(zhí)行建議

以上計(jì)劃是一個(gè)初步的安排,，具體的培訓(xùn)主題與時(shí)間的安排請(qǐng)各部門(mén)根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排,。我們還建議各部門(mén)有一個(gè)負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員,，來(lái)具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜,。我們建議各部門(mén)在培訓(xùn)之后的執(zhí)行,、督促、檢查方面加大力度,，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證,。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個(gè)人,。

七,、其他事宜

其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理,。希望各部門(mén)能建立長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,，并希望通過(guò)人事與各部門(mén)的共同努力把公司作為一個(gè)培訓(xùn)績(jī)效的樣板。

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表ppt篇九

年度培訓(xùn)計(jì)劃就是根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃制訂的全年運(yùn)作計(jì)劃,，本質(zhì)上屬于作業(yè)計(jì)劃,。執(zhí)行主體應(yīng)該是公司各個(gè)責(zé)任部門(mén)，目的是為了保證全年培訓(xùn)管理工作及業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量,。它回答的是公司培訓(xùn)做什么,、怎么做、需要多少資源,、會(huì)得到什么收益等基本問(wèn)題,。

年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容是各類(lèi)作業(yè)計(jì)劃組合，包括多方面如培訓(xùn)組織建設(shè),、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃,、資源管理計(jì)劃、年度預(yù)算,、機(jī)制建設(shè)等,，它的任務(wù)是培訓(xùn)規(guī)劃的二級(jí)展開(kāi)，并保證年度培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn),。

其中項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃中的項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃非常關(guān)鍵,，必須考慮組織及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ),，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性,，確定項(xiàng)目培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。

年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容主要由如下幾部分組成：

培訓(xùn)目的

每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都要有明確目的(目標(biāo)),，為什么培訓(xùn)?要達(dá)到什么樣的培訓(xùn)效果?怎樣培訓(xùn)才有的放矢?培訓(xùn)目的要簡(jiǎn)潔,，具有可操作性，最好能夠衡量,，這樣就可以有效檢查人員培訓(xùn)的效果,，便于以后的培訓(xùn)評(píng)估。

培訓(xùn)對(duì)象

哪些人是主要培訓(xùn)對(duì)象?根據(jù)二八法則,，20%的人是公司的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象,。這些人通常包括中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員,、營(yíng)銷(xiāo)人員,，以及業(yè)務(wù)骨干等。確定培訓(xùn)對(duì)象還因?yàn)樾枰鶕?jù)人員,，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分組或分類(lèi),，把同樣水平的人員放在一組進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以避免培訓(xùn)浪費(fèi),。

培訓(xùn)課程

年度培訓(xùn)課程一定要遵循輕重緩急的原則,，分為重點(diǎn)培訓(xùn)課程、常規(guī)培訓(xùn)課程和臨時(shí)性培訓(xùn)課程三類(lèi),。其中重點(diǎn)培訓(xùn)課程主要是針對(duì)全公司的共性問(wèn)題,、未來(lái)發(fā)展大計(jì)進(jìn)行的培訓(xùn)，或者是針對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行的培訓(xùn),。這類(lèi)培訓(xùn)做得好可以極大提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,，有效彌補(bǔ)企業(yè)不足。因此,，這類(lèi)培訓(xùn)需要集中公司人力,、物力來(lái)保證。

培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式大體可以分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩大類(lèi),，其中內(nèi)訓(xùn)包括集中培訓(xùn),、在職輔導(dǎo)、交流討論,、個(gè)人學(xué)習(xí)等;外訓(xùn)包括外部短訓(xùn),、mba進(jìn)修、專(zhuān)業(yè)會(huì)議交流等,。

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容涉及管理實(shí)踐,、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)章制度,、工作流程,、專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù),、企業(yè)文化等課程。從人員上講,，中高層管理人員,、技術(shù)人員的培訓(xùn)宜外訓(xùn)、進(jìn)修,、交流參觀等為主;而普通員工則以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),、在職輔導(dǎo)、實(shí)踐練習(xí)更加有效,。

培訓(xùn)講師

講師在培訓(xùn)中起到了舉足輕重的作用,，講師分為外部講師和內(nèi)部講師。涉及到外訓(xùn)或者內(nèi)訓(xùn)中關(guān)鍵課程以及企業(yè)內(nèi)部人員講不了的,，就需要聘請(qǐng)外部講師,。在設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),，可以確定講師的大體甄選方向和范圍,，等到具體培訓(xùn)時(shí)，再最后確定,。

培訓(xùn)時(shí)間

年度培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間安排應(yīng)具有前瞻性,，要根據(jù)培訓(xùn)的輕重緩急安排。時(shí)機(jī)選擇要得當(dāng),，以盡量不與日常的工作相沖突為原則,，同時(shí)要兼顧學(xué)員的時(shí)間。一般來(lái)說(shuō),，可以安排在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)淡季,、周末或者節(jié)假日的開(kāi)始一段時(shí)間。并應(yīng)規(guī)定一定的培訓(xùn)時(shí)數(shù),，以確保培訓(xùn)任務(wù)的完成和人員水平的真正提高,。

培訓(xùn)費(fèi)用

預(yù)算方法很多，如根據(jù)銷(xiāo)售收入或利潤(rùn)的百分比確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算額,，或根據(jù)公司人均經(jīng)費(fèi)預(yù)算額計(jì)算等,。在預(yù)算分配時(shí)，不能人均平攤,。培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)向高層領(lǐng)導(dǎo),、中層管理者以及技術(shù)骨干人員傾斜。

年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂責(zé)任者是公司整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng),，其中培訓(xùn)部擔(dān)負(fù)主要責(zé)任,。它的主要工作內(nèi)容有：

1、培訓(xùn)組織建設(shè),。培訓(xùn)部門(mén)必須結(jié)合組織設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)組織研究,，并提出組織改善建議,，包括培訓(xùn)部門(mén)架構(gòu)調(diào)整、人員配備,、考核管理體系完善計(jì)劃等,。

2、培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃,。培訓(xùn)項(xiàng)目組合是培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃的基本表現(xiàn)形式,，培訓(xùn)部門(mén)必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓(xùn)項(xiàng)目，都有哪些類(lèi)別,，什么時(shí)間進(jìn)行,，誰(shuí)主辦，費(fèi)用等資源要求,，也包括課程子方向分解或細(xì)化等,。這個(gè)必須通過(guò)深度或?qū)I(yè)調(diào)研來(lái)完成，一般必須根據(jù)年度需求調(diào)查來(lái)進(jìn)行調(diào)整決策,。

3,、資源管理計(jì)劃。無(wú)論是培訓(xùn)項(xiàng)目,，還是培訓(xùn)組織建設(shè),，都需要一定的資源保證，培訓(xùn)部門(mén)必須充分地考慮費(fèi)用等資源,，如課程體系,、費(fèi)用、講師,、外部顧問(wèn)等,。并對(duì)課程體系、講師建設(shè),、教材開(kāi)發(fā),、設(shè)施建設(shè)、費(fèi)用投入預(yù)算等工作提出明確方向,。

不僅僅是費(fèi)用數(shù)量要求,，而且是費(fèi)用管理執(zhí)行策略。甚至包括費(fèi)用管理制度的修訂,。年度預(yù)算要進(jìn)行分解提報(bào),，例如差旅費(fèi)，課程費(fèi)用,，教材費(fèi)用,，

必須考慮如何推動(dòng)組織建設(shè)?如何調(diào)動(dòng)講師積極性?如何督促學(xué)員的參訓(xùn)熱情，如何保證教學(xué)質(zhì)量?如何降低教學(xué)及培訓(xùn)組織成本?機(jī)制建設(shè)實(shí)際上是屬于作業(yè)計(jì)劃里的政策規(guī)則,，為保證年度計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量的,。

4 制訂基本策略

整體上來(lái)說(shuō)是自上而下,，自下而上，自上而下的形成過(guò)程,。

年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂作為一個(gè)小工程,，其啟動(dòng)必然是自上而下來(lái)的?？偛颗嘤?xùn)管理部門(mén)必須承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,。

首先，各部門(mén)或下屬機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門(mén)級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃,，這個(gè)計(jì)劃體現(xiàn)員工需求和部門(mén)需求兩個(gè)層次,。主要手段有員工訪談?wù){(diào)查、直線經(jīng)理考核及改進(jìn)意見(jiàn)采集等,。

同時(shí),，總部培訓(xùn)部門(mén)必須明確分析研究組織層面的需求，作為年度培訓(xùn)計(jì)劃的方向,。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)運(yùn)作計(jì)劃分解,，此時(shí)注意排除個(gè)人意見(jiàn)干擾。

然后,，總部培訓(xùn)部門(mén)綜合所有年度培訓(xùn)計(jì)劃,，并對(duì)各部分進(jìn)行評(píng)價(jià)論證與協(xié)調(diào)，最后得出公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,。

最后，各個(gè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)根據(jù)公司通過(guò)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)本部門(mén)或機(jī)構(gòu)的年度培訓(xùn)計(jì)劃做修改,，并提交總部培訓(xùn)管理部門(mén)進(jìn)行備案。

5 制訂基本流程

年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進(jìn)行具體界定,，但如果試圖說(shuō)局限于幾個(gè)步驟的描述則不甚科學(xué)合理,。大體上由下面幾類(lèi)任務(wù)組成：

1、前期準(zhǔn)備,。年度培訓(xùn)總結(jié),、年度規(guī)劃制訂工作，培訓(xùn)年度計(jì)劃制訂動(dòng)員會(huì)(宣傳年度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)程等),，面對(duì)各機(jī)構(gòu)或部門(mén)的策略宣傳,，等。這部分自上而下啟動(dòng),。

2,、培訓(xùn)調(diào)查分析研究。內(nèi)部訪談與收集信息,，現(xiàn)況分析與策略思考,，機(jī)制評(píng)價(jià),，資源評(píng)估，培訓(xùn)規(guī)劃分解,，公司高層培訓(xùn)工作意見(jiàn)等,。甚至要統(tǒng)一召開(kāi)培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)議來(lái)推動(dòng)，來(lái)展開(kāi)培訓(xùn)需求調(diào)查,。

3,、年度培訓(xùn)計(jì)劃主體內(nèi)容。包括培訓(xùn)組織建設(shè),、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃,、資源管理計(jì)劃、年度預(yù)算,、機(jī)制建設(shè)等方面的內(nèi)容,，需要有量化目標(biāo)，具體行動(dòng)方式,，保證機(jī)制等,。這部門(mén)自下而上形成?？偛勘仨氈匦屡帕许?xiàng)目組合,，平衡內(nèi)外訓(xùn)練資源，編擬培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，并最后進(jìn)行效益預(yù)估與潛在問(wèn)題分析,。

4、年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批以及展開(kāi),?？偛颗嘤?xùn)管理部門(mén)整合年度培訓(xùn)計(jì)劃，遵從一定流程獲得審批后,，下發(fā)各部門(mén)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳導(dǎo),，并督促其完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的二次修訂。

6 三大技巧

培訓(xùn)需求分析是否有效決定了培訓(xùn)計(jì)劃是否準(zhǔn)確,。培訓(xùn)的需求分析是有方法的,，掌握了年度培訓(xùn)需求分析的技巧，單項(xiàng)培訓(xùn)需求分析就更簡(jiǎn)化,、更容易操作了,。

合縱連橫，啟動(dòng)工作

年度培訓(xùn)需求分析一般在11月份啟動(dòng),。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析之前,，先在公司內(nèi)營(yíng)造一種氛圍(條件允許的話，可以召開(kāi)一次相關(guān)人員的啟動(dòng)會(huì)),，讓上至領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)經(jīng)理,，下至普通員工都有心里準(zhǔn)備，有時(shí)間去思考自身,、部門(mén),、整個(gè)公司的培訓(xùn)需求在哪里，引起每個(gè)人的重視,，將培訓(xùn)需求分析視為自己工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析之前要明確以下事項(xiàng)：

取得公司各級(jí)管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓(xùn)需求分析過(guò)程順利進(jìn)行,，他們的意見(jiàn)往往決定了培訓(xùn)的大方向,。如果缺少了領(lǐng)導(dǎo)的參與，就無(wú)法獲得他們對(duì)于培訓(xùn)的看法,，設(shè)計(jì)的培訓(xùn)也不是他們所要的,，保持與公司管理者的良好溝通在整個(gè)培訓(xùn)需求分析的過(guò)程中顯得尤為重要，直接影響到下年度開(kāi)展培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn),。同時(shí),，只有取得各級(jí)管理者的支持，才能保證需求分析的行政過(guò)程順利進(jìn)行,，如培訓(xùn)需求分析面談人員的安排,、調(diào)查問(wèn)卷的填寫(xiě)及按時(shí)回收等。

培訓(xùn)本身并不能解決問(wèn)題,。如果認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn),，就會(huì)對(duì)培訓(xùn)抱有過(guò)高的期望，往往會(huì)產(chǎn)生失望的心理,。培訓(xùn)是通過(guò)提高員工的技能,，改變員工的行為與習(xí)慣來(lái)解決問(wèn)題。把培訓(xùn)當(dāng)成是萬(wàn)能解藥非常危險(xiǎn),，很多問(wèn)題通過(guò)培訓(xùn)是解決不了的，一個(gè)有技能的員工也有可能無(wú)法勝任他的崗位,。

明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和衡量尺度,。員工的期望表現(xiàn)和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)之間的差距就是培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求包含了企業(yè)的.需求,、群體的需求和員工個(gè)人需求三個(gè)不同的層面,。培訓(xùn)需求不是主管和員工的主觀期望，也不是超過(guò)崗位要求的優(yōu)秀表現(xiàn),。如果期望一個(gè)普通的操作工講一口流利的英語(yǔ),，從員工個(gè)人發(fā)展的角度來(lái)看當(dāng)然是好的，但他的工作中根本用不到英語(yǔ),，因此就不是真正的培訓(xùn)需求,。

找準(zhǔn)端點(diǎn),，系統(tǒng)分析

培訓(xùn)必然為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，因此,，培訓(xùn)需求的分析首先要從業(yè)務(wù)需求開(kāi)始,。要將負(fù)責(zé)培訓(xùn)的成員按照企業(yè)的職能區(qū)域進(jìn)行分工，每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域,，了解相關(guān)業(yè)務(wù),，最后再匯總到一起，從而將培訓(xùn)需求分析進(jìn)行到深處,，真正做到想業(yè)務(wù)部門(mén)之所想,。在了解部門(mén)的業(yè)務(wù)之后，就要引導(dǎo)部門(mén)從業(yè)務(wù)需求開(kāi)始尋找培訓(xùn)需求,。一般來(lái)說(shuō),，可以從以下幾個(gè)方面去分析：

企業(yè)/部門(mén)上一年度目標(biāo)完成情況、下一年度目標(biāo),。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)具有連續(xù)性,，未完成的目標(biāo)有可能延續(xù)到下一年度，如果不清楚企業(yè)上一年度目標(biāo)未完成的原因,，就會(huì)影響下一年度的業(yè)績(jī),。目標(biāo)未完成的原因需要逐項(xiàng)進(jìn)行分析，如果問(wèn)題可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決就產(chǎn)生了培訓(xùn)需求,。同樣,，企業(yè)在未來(lái)的一年中會(huì)設(shè)定很多的目標(biāo)，尤其是有很多新技術(shù),、新項(xiàng)目,，這些對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是新的內(nèi)容。新事物的導(dǎo)入需要一個(gè)載體,，培訓(xùn)正是起到了這樣的作用,，通過(guò)培訓(xùn)可以大大加快員工對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)和接收速度。除了新的目標(biāo)外,，其它的目標(biāo)也要逐項(xiàng)進(jìn)行分析,，分析在每項(xiàng)目標(biāo)中培訓(xùn)扮演什么角色，如何幫助企業(yè)/部門(mén)達(dá)成目標(biāo),。

分析企業(yè)/區(qū)域/部門(mén)的組織結(jié)構(gòu),。首先，了解部門(mén)的主要職責(zé)以確定部門(mén)培訓(xùn)需求的主要方向,。其次,，了解部門(mén)的人數(shù)、必備技能、特殊技能,、稀缺技能,，以確定培訓(xùn)需求的數(shù)量及技能種類(lèi)。然后,，清楚員工的年齡,、學(xué)歷、職位等信息,，這些將直接影響到培訓(xùn)的內(nèi)容,、方式、深度與側(cè)重點(diǎn),。如果部門(mén)以管理人員為主,，培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)多為管理類(lèi)。同時(shí),，要為公司后備人才發(fā)展設(shè)計(jì)相關(guān)的培訓(xùn),，這不僅關(guān)系到員工的個(gè)人發(fā)展，對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展更為重要,。

過(guò)往的培訓(xùn)記錄,。查看以往的培訓(xùn)記錄，一方面可以了解過(guò)去培訓(xùn)所取得的效果,，更重要的是要了解哪些是需要重復(fù)培訓(xùn)的,，很多培訓(xùn)不會(huì)一蹴而就，需要反復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)以達(dá)到良好的效果,，如企業(yè)文化,、員工崗位技能培訓(xùn)，這些是對(duì)員工的基本要求,，此類(lèi)培訓(xùn)的需求通常是每年都有,，屬于常規(guī)重點(diǎn)項(xiàng)目。

以過(guò)程保證結(jié)果

培訓(xùn)需求分析活動(dòng)的有效性需要有完整的工作過(guò)程來(lái)保證,。

培訓(xùn)需求分析過(guò)程的策劃和設(shè)計(jì),。首先要確定整個(gè)過(guò)程的時(shí)間及主要任務(wù)、負(fù)責(zé)人,，要有完整的方案及行動(dòng)計(jì)劃,，并且取得相關(guān)人員的認(rèn)可。其次,，事先設(shè)計(jì)好培訓(xùn)需求分析過(guò)程將使用到的方法、工具和表格,，要提前驗(yàn)證工具的有效性,，要實(shí)用又簡(jiǎn)潔，便于操作,。

培訓(xùn)需求分析數(shù)據(jù)的收集匯總,。培訓(xùn)需求分析最終要產(chǎn)生培訓(xùn)計(jì)劃,，分析過(guò)程中的數(shù)據(jù)尤為重要，要把了解到的培訓(xùn)需求準(zhǔn)確地記錄下來(lái),，并及時(shí)進(jìn)行反饋與匯總,。數(shù)據(jù)收集的方法有很多種，比較有效的方法是調(diào)查問(wèn)卷法和訪談法,。調(diào)查問(wèn)卷可以根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì),，發(fā)至各個(gè)部門(mén)，讓員工根據(jù)問(wèn)卷中的內(nèi)容進(jìn)行填寫(xiě),，完成后交回給培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員,。接下來(lái)，根據(jù)反饋回來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行部門(mén)走訪面談,，主要訪談部門(mén)經(jīng)理,，使用訪談表，主要訪談從調(diào)查問(wèn)卷得不出的培訓(xùn)需求或?qū)斫獠磺逦牡胤竭M(jìn)行重新確認(rèn),。

數(shù)據(jù)分析,。將收集到的分散的培訓(xùn)需求信息匯總到一起，分析訪談數(shù)據(jù),，概述所有的訪談結(jié)果,，匯總訪談的數(shù)據(jù)，尋找共同點(diǎn),，按公司,、部門(mén)不同層面進(jìn)行分析，可得出公司,、部門(mén)層面分別需要的培訓(xùn),，具體人群與人數(shù)。這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓(xùn)計(jì)劃的初稿,。

在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí),，需要用到大量的相關(guān)信息。如果有些涉及到公司的信息培訓(xùn)部門(mén)無(wú)法獲取,，就需要人力資源部統(tǒng)一歸納整理后提供給培訓(xùn)部門(mén)使用,，如：

1、上一年度目標(biāo)完成情況;

2,、下一年度重大信息：如公司年度目標(biāo);

3,、上一年度培訓(xùn)完成情況;

4、上一年度績(jī)效情況：部門(mén),、個(gè)人績(jī)效;

5,、公司內(nèi)培訓(xùn)資源庫(kù)信息。

7 七大原則

原則一：培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā)，“好看”更要“有用”;

原則二：更多的人參與,，將獲得更多的支持;

原則三： 培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查;

原則四：在計(jì)劃制定過(guò)程中,，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來(lái)適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異;

原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門(mén)主管承諾及足夠的資源來(lái)支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾;

原則六：提高培訓(xùn)效率要采取一些積極性的措施;

原則七：注重培訓(xùn)細(xì)節(jié),。

總的來(lái)說(shuō),，年度培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學(xué)的方法體系,，一個(gè)有效而且人人滿意的計(jì)劃就可順利完成,，并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

8 如何做好年度培訓(xùn)計(jì)劃

企業(yè)要做好年度培訓(xùn)計(jì)劃,，先要之務(wù)有二：

一是成立專(zhuān)職的培訓(xùn)部門(mén),，教育訓(xùn)練必須由專(zhuān)業(yè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，

二是必須編列正式的年度教育訓(xùn)練預(yù)算,。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員,，沒(méi)有編列預(yù)算，年度培訓(xùn)計(jì)劃只有論為海市蜃樓而已,。

當(dāng)然,，有了專(zhuān)責(zé)人員與預(yù)算并不表示培訓(xùn)一定成功 。成功的培訓(xùn)一定要有一流的教育訓(xùn)練規(guī)劃,。培訓(xùn)的規(guī)劃必須從需求的有效掌握開(kāi)始：

培訓(xùn)需求的有效掌握可以從以下三個(gè)重點(diǎn)開(kāi)始：

1,、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略方針：這是培訓(xùn)的最大前提，培訓(xùn)是為了策略目標(biāo)的達(dá)成,，當(dāng)然培訓(xùn)的規(guī)劃就必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的策略方針,。

2、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的年度目標(biāo)：無(wú)論是營(yíng)業(yè)額的成長(zhǎng),、市場(chǎng)占有率的增進(jìn),、獲利力的提高或成本的降低、不良率的減少,、客訴的消除,，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定會(huì)訂出具體的數(shù)據(jù)化目標(biāo)，目標(biāo)的達(dá)成少不了對(duì)目標(biāo)的宣傳,、認(rèn)同,、達(dá)成目標(biāo)的能力強(qiáng)化與激勵(lì)。

3,、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的改善重點(diǎn)：企業(yè)不可能沒(méi)有弱點(diǎn),，一個(gè)成長(zhǎng)型的企業(yè)也必須是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，透過(guò)經(jīng)營(yíng)檢討會(huì)或外聘專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的診斷,，都可以找出體質(zhì)改善與強(qiáng)化的重點(diǎn),。企業(yè)不只不能諱疾忌醫(yī),，還要讓大家面對(duì)現(xiàn)實(shí)，改善強(qiáng)化,。

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表ppt篇十

比賽時(shí)間：每年的1月份由人力資源部根據(jù)當(dāng)月工作情況選定

比賽對(duì)象與方式

酒店各部門(mén)自接到人力資源部通知起即進(jìn)行準(zhǔn)備，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把以參賽人員報(bào)到人力資源部（男女混合組隊(duì),，每隊(duì)十人）,。組隊(duì)情況如下：財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部,、總辦,、采購(gòu)部組成一隊(duì)；保安部,、康樂(lè)部組成一隊(duì),；工程部、洗衣部組成一隊(duì),；前廳部組一隊(duì),；餐飲部組一隊(duì)；客房部組一隊(duì),；人力資源部組一隊(duì),。分兩個(gè)小組進(jìn)行循環(huán)賽，取小組前兩名進(jìn)入四強(qiáng)賽,，再進(jìn)行循環(huán)賽決刀冠亞季軍,，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（冠軍200元，亞軍100元,，季軍50元）,。

比賽場(chǎng)地點(diǎn)與時(shí)間：酒店沙灘或停車(chē)場(chǎng)。1月24日預(yù)賽,、1月25日決賽,。

比賽用具與裁判由人力資源部具體安排。

比賽時(shí)間：每年的2月份由人力資源部選定具體時(shí)間

比賽對(duì)象與方式

酒店各部門(mén)推薦2—3名參賽選手（不少于2名）上報(bào)人力資源部,，每名參賽手先進(jìn)行5分鐘自我介紹,，再進(jìn)行5分鐘自由問(wèn)答（問(wèn)答題由人力資源部選定），最后,，各位選手自選一項(xiàng)表演節(jié)目,，由評(píng)季評(píng)分，共設(shè)5位,，滿分10分,，決出冠亞季軍小姐與兩名優(yōu)秀小姐。分別給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（冠軍150元,，亞軍100元,，季軍50元,，優(yōu)秀小姐30元/人）。

比賽地點(diǎn)：多功能廳或歌舞廳

比賽時(shí)間：每年的三月份由人力資源部選定具體日期

比賽對(duì)象與方式

酒店名部自接到比賽通知起,，立即將部門(mén)參賽選手（每部至少兩名）上報(bào)人力資源部,。人力資源部進(jìn)行抽簽決定參賽選手的順序。每位參賽選手選唱一首歌曲,。共設(shè)5位評(píng)委每位選手滿分為10分,，大賽設(shè)一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)二名,，三等獎(jiǎng)三名,，優(yōu)秀獎(jiǎng)五名。分別給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),，現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng),。（第一名獎(jiǎng)100元，第二名獎(jiǎng)80元,，第三名獎(jiǎng)50元,，優(yōu)秀獎(jiǎng)20元）

比賽地點(diǎn)：歌舞廳

競(jìng)賽游戲活動(dòng)時(shí)間；每年的四月份由人力資源部確定具體日期

競(jìng)賽項(xiàng)目：拖拉機(jī),、象棋,、圍棋、臺(tái)球等

競(jìng)賽對(duì)象與方式：酒店各部門(mén)自接到通知起立即組織本部門(mén)員工參賽,，每個(gè)部門(mén)最少參加其中三項(xiàng)比賽并把參賽選手名單上報(bào)人力資源部,，由人力資源部根據(jù)報(bào)名情況進(jìn)行分組抽簽比賽第一輪為循環(huán)賽，第二輪為淘汰賽下到產(chǎn)生冠軍,，對(duì)于獲勝者給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（第一名分別獎(jiǎng)勵(lì)200元）,。

活動(dòng)時(shí)間：每年的5月份舉行，由人力資源部確定具體時(shí)間

活動(dòng)對(duì)象與方式

由人力資源部下發(fā)通知后各部門(mén)最少上報(bào)兩名參賽選手,，每位選手在臺(tái)上展示酒店員工的儀容,、儀態(tài)和飽滿向上的精神風(fēng)貌。然后給大家進(jìn)行5分鐘演講,。（演講內(nèi)容不限—）演講完后由評(píng)委提供問(wèn)答題,。（選手可從中抽出任意兩道題來(lái)進(jìn)行回答?；卮鹜旰?，再由評(píng)委之一口頭提問(wèn)一道題。評(píng)委共設(shè)5位,，滿分為10分,，最終決定冠亞季軍和若干名優(yōu)秀先生，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（冠軍150元,，亞軍100元,，季軍50元）

比賽地點(diǎn)：多功能廳

活動(dòng)時(shí)間：每年的`6月份舉行,，由人力資源部確定具體上日期

活動(dòng)對(duì)象與方式

酒店各部門(mén)均需選出三人組成一隊(duì)參賽，共設(shè)6個(gè)隊(duì)并列排在場(chǎng)上,，場(chǎng)下設(shè)觀眾席,，一至二名主持人。比賽方式：每隊(duì)均需回答三題必答題,，每題10分,。必答題完后進(jìn)入知識(shí)搶答題階段，每題5分,，共24個(gè)題（包括謎語(yǔ)、旅游知識(shí),、歷史文化知識(shí)等）最后把六個(gè)隊(duì)分成三組進(jìn)行抬氣球比賽,，每隊(duì)需選兩選手，兩位選手齊心協(xié)力用背部把六個(gè)大氣球從a處搬到b處,，看哪一隊(duì)搬得又快,、又好。所有項(xiàng)目結(jié)束后,，主持人給予統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù),，分出冠亞軍，分別給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（冠軍獎(jiǎng)150元,，金海文化衫三件,，亞軍獎(jiǎng)100元，金海筆三支）,。

活動(dòng)地點(diǎn)：多功能廳

比賽時(shí)間：每年的七月份,，由人力資源部確定具體時(shí)間

比賽對(duì)象與方式

酒店各部門(mén)必須報(bào)1—2參賽選手，以主題我愛(ài)酒店為內(nèi)容,，寫(xiě)一份演講稿,，題目自擬。人力資源部進(jìn)行抽簽決定每位選手的參賽順序,，在多功能廳內(nèi)設(shè)一演講臺(tái),。下設(shè)評(píng)委席與觀眾席。共設(shè)五位評(píng)委和兩位計(jì)分員,，每位選手滿分為10分,，比賽設(shè)一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)二名,，三等獎(jiǎng)二名,，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名，分別給予不同的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（第一名獎(jiǎng)100元,，第二名獎(jiǎng)50元,，第三名獎(jiǎng)30元）

比賽地點(diǎn)：多功能廳

比賽時(shí)間：每年的八月份由人力資源部確定具體時(shí)間

比賽內(nèi)容：客房部鋪床與中西餐擺臺(tái)

比賽對(duì)象與方式

客房部與餐飲部各位員工均可報(bào)名參加,，每個(gè)部門(mén)不少于五名，參賽選手,，選手個(gè)人成績(jī)采用百分制,。實(shí)際操作、抽簽問(wèn)答,、儀容儀表,，滿分為100分?？头夸伌矊?shí)際操作60分,，抽簽問(wèn)答30分，儀容儀表10分,，中西餐擺臺(tái)實(shí)際操作75分,，抽簽問(wèn)答15分，儀容儀表10分,。大賽設(shè)四位評(píng)委各負(fù)其責(zé),。進(jìn)行公正評(píng)分，客房鋪床設(shè)一二等獎(jiǎng),，中西餐擺臺(tái)設(shè)一二等獎(jiǎng),。分別給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。（第一名獎(jiǎng)100元,，第二名獎(jiǎng)50元）

大賽地點(diǎn)：多功能廳

活動(dòng)時(shí)間：每年的十月份由人力資源部確定具體時(shí)間

活動(dòng)對(duì)象與方式：酒店各部門(mén)員工均可參加,，大家互相自由配對(duì)由名師指導(dǎo)。

指導(dǎo)老師：從外部邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)舞蹈人干給予100—200元報(bào)酬,。

活動(dòng)地點(diǎn)：多功能廳10月7日—10日每天下午17：00—19：00

比賽時(shí)間：每年的下月份,，具體時(shí)間由人力資源部確定

比賽對(duì)象與方式

酒店各部門(mén)自接到人務(wù)資源部通知起即進(jìn)行準(zhǔn)備工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把參賽選手報(bào)到人力資源部,，每隊(duì)4 人（2名男選手與2名女選手）第一棒為男選手,，第二棒為女選手，第三棒為女選手,，第四棒為男選手,，組隊(duì)情況如下：工程部與洗衣部組隊(duì)，保安部與康樂(lè)部組隊(duì),，財(cái)務(wù)部,、銷(xiāo)售部、采購(gòu)部,、總辦組隊(duì),，前廳部組隊(duì)，餐飲部組隊(duì),，客房部組隊(duì),，共組成六個(gè)隊(duì),。分兩個(gè)小組進(jìn)行比賽。根據(jù)每組比賽成績(jī)?nèi)∏叭M(jìn)入決賽,，分出冠亞軍,，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（冠軍200元，亞軍100元）,。

比賽場(chǎng)地：沙灘

比賽規(guī)則與裁判由人力資源部具體安排

比賽時(shí)間：每年十一月份,，由人力資源部確定具體時(shí)間

比賽對(duì)象與方式

酒店各部門(mén)接到通知后須上報(bào)2名以上選手參加，先分小組賽,，取小組前兩名進(jìn)入決賽,。乒乓球分組進(jìn)行循環(huán)賽后再進(jìn)行淘汰賽，分別設(shè)冠亞季軍,，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（冠軍100元,，亞軍50元,，季軍30元）,。

比賽場(chǎng)地：酒店保齡球場(chǎng)

比賽評(píng)委與具體事項(xiàng)由人力資源部安排

活動(dòng)費(fèi)用全年估計(jì)3300元

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表ppt篇十一

1,、加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

2,、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力,。

3,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

4、加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn),，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),，盡快進(jìn)入崗位角色,，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度,。

1,、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次,、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。

3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,，管理人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于4天,；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于8天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天,。

（一）管理干部

1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績(jī)效考核,、人力資源管理、激勵(lì)與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座,。

2,、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。

3,、開(kāi)闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

（二）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

1,、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師,、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平,。

2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí),。

3,、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心,，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。

4,、對(duì)會(huì)計(jì)等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),，提高職稱考試的合格率,。對(duì)工程類(lèi)等通過(guò)評(píng)審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí),。

（三）新員工入職培訓(xùn)

詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》

（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門(mén)要積極參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。

（二）培訓(xùn)的.原則和形式,。按照“誰(shuí)管人,、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜,、因材施教,，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練,、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式,；在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,，組織開(kāi)展培訓(xùn),。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，積極整合,，合理開(kāi)發(fā),，使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),，選擇專(zhuān)業(yè)或課題,，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)（兼）職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),，實(shí)行資源的有償服務(wù),。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1,、5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用,，財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督,，其中0、5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。

（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)員工培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的部門(mén)予以通報(bào)批評(píng),；二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高,。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精,、素質(zhì)高,，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表ppt篇十二

xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求,。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際,，我擬在xx年度以培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好xx年的全員培訓(xùn)工作,。

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面,。

xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的智能型員工。

以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位,，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的`培訓(xùn)方法,。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),，不斷提高員工的崗位技能。

1.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理工作的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理,、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程,。

（2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,，旅游外語(yǔ)水平的不足,，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此,，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平,，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下：

① 時(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展,，以3個(gè)月為一個(gè)周期,，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。

② 目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展,，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平,。

③ 對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心,、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加,。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核,，借以考察員工掌握程度,。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核,，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行,。

⑤ 激勵(lì)與處罰機(jī)制：a,、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),，b,、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，c,、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選,；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),，不合格人員將考慮延緩晉級(jí),。

（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門(mén)為培訓(xùn)單位，部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行,，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

2,、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè),、酒店概況、服務(wù)禮儀,、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí),、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能,、酒店知識(shí)等,。

考核

員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

員工晉升培訓(xùn)

員工轉(zhuǎn)正考核

員工晉升考核

新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì),，磨練技能,，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn),、后上崗”,，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn),。

培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門(mén)規(guī)章制度,、員工排班,、假期申請(qǐng)、部門(mén)組織架構(gòu),、需要聯(lián)絡(luò)的部門(mén)及聯(lián)系電話、部門(mén)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,、部門(mén)的培訓(xùn)政策與程序,、班前班后的交接程序、部門(mén)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、同事的介紹,、操作程序等

新員工入店培訓(xùn)：人事部

新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期,，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù),。

3、一專(zhuān)多能培訓(xùn)

培養(yǎng)“一專(zhuān)多能”型人才是xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題,。合理配置人力資源,，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此,，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作,。

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表ppt篇十三

為爭(zhēng)上五星級(jí)賓館，打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境,，我酒店為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,，更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高酒店員工的整體素質(zhì),，提升酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，特制定出此計(jì)劃。

現(xiàn)根據(jù)本酒店的實(shí)際情況制定出xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃,，計(jì)劃分為四部分：一,、發(fā)動(dòng)員工自學(xué)，二,、內(nèi)部培訓(xùn),，三、外部培訓(xùn),，四,、舉辦各種活動(dòng)。

全面提高員工文化素質(zhì),，最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí),。為此，酒店計(jì)劃從兩個(gè)方面著手,，

1,、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄,，積極向員工宣傳提高自身價(jià)值和創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)體的重要性,。

2,、鼓勵(lì)員工根據(jù)實(shí)際工作需要、專(zhuān)業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類(lèi)專(zhuān)業(yè),、申報(bào)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)職稱和報(bào)考各類(lèi)職業(yè)證書(shū),，公司對(duì)獲得學(xué)歷或職稱證書(shū)的員工將給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

1,、邀請(qǐng)社會(huì)上的專(zhuān)家親臨授課,。

2、請(qǐng)酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課,，講授工作中實(shí)際疑難解答和工作心得,。

3、交叉培訓(xùn),。即將一個(gè)部門(mén)的員工到另一個(gè)部門(mén)的工作現(xiàn)場(chǎng)接受培訓(xùn),。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過(guò)程中從其部門(mén)的`立場(chǎng)出發(fā)，有針對(duì)性地到培訓(xùn)部門(mén)接受培訓(xùn),，了解所到部門(mén)的業(yè)務(wù)流程,，對(duì)自己部門(mén)的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計(jì)劃,，有利于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高,。

1、主要是和相關(guān)勞動(dòng)部門(mén)和政府考核機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作進(jìn)行培訓(xùn),。

2,、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學(xué)習(xí)，不斷更新員工和管理者的觀念,。

可根據(jù)各部門(mén)各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競(jìng)賽,，對(duì)比賽結(jié)果予以獎(jiǎng)勵(lì)。

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量,，將建立相關(guān)保障機(jī)制,。首先，建立培訓(xùn)紀(jì)律,。要求參加培訓(xùn)者對(duì)所受訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)真負(fù)責(zé),。其次，對(duì)培訓(xùn)人員考核,，對(duì)參加學(xué)習(xí)的人員要寫(xiě)出培訓(xùn)心得,。由相關(guān)部門(mén)對(duì)員工培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一,。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,，并將資料送人事部備案。

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表ppt篇十四

新員工能在一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期工作,，關(guān)鍵是要解決兩個(gè)問(wèn)題：保障基本生存和個(gè)人持續(xù)發(fā)展,，在保障基本生存方面,，很多企業(yè)的很多崗位都能滿足，但他不是讓員工長(zhǎng)期留在企業(yè)的根本原因,。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作，其給根本差異還是這個(gè)企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境,，即能否給員工提供信任,、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍和不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

理想與現(xiàn)實(shí)間總是存在著難以消融的差距,。在信息爆炸,、競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代，學(xué)歷僅代表過(guò)去,、能力僅代表現(xiàn)在,，唯有學(xué)習(xí)才能成就未來(lái)。時(shí)常聽(tīng)人講起大學(xué)畢業(yè)升就業(yè)難,，工作低,，即便幸運(yùn)地謀得心儀的職位，在面對(duì)全新的工作環(huán)境時(shí),，是喜悅,、是陌生、亦或是茫然,？萬(wàn)事開(kāi)頭難,，怎樣才能快速適應(yīng)工作崗位，從而為自己的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)呢,？

現(xiàn)在創(chuàng)力行動(dòng)學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位,，做出以下新員工培訓(xùn)分析：

企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價(jià)值，而只有結(jié)果才可以滿足客戶需求,，客戶才愿意用錢(qián)來(lái)交換;企業(yè)是靠結(jié)果生存,，沒(méi)有結(jié)果就注定被淘汰，達(dá)成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線;企業(yè)所必須達(dá)成的結(jié)果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng),！

“在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成特定的結(jié)果,，同時(shí)保證質(zhì)量和控制成本?！薄@就是企業(yè)和員工共同需要的“結(jié)果”,。

作為員工，誰(shuí)是我們的直接客戶呢,？用人單位是我們的客戶,，領(lǐng)導(dǎo)是我們的客戶，上級(jí)部門(mén)是我們的客戶,，我們所服務(wù)的下級(jí)部門(mén)也是我們的客戶……我們?yōu)榭蛻籼峁┑葍r(jià)值交換的結(jié)果了嗎,？

任務(wù)不等于結(jié)果,。發(fā)稿件傳真是任務(wù)，確認(rèn)對(duì)方收到清晰地文件是結(jié)果;開(kāi)會(huì)時(shí)任務(wù),，解決問(wèn)題是結(jié)果;上班時(shí)任務(wù),，創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果;正如挖井只是任務(wù)，挖出水才是要達(dá)成的結(jié)果……

態(tài)度不等于結(jié)果,?！拔乙呀?jīng)按照你說(shuō)的做了”、“我已經(jīng)盡最大努力了”,、“我該做的都做了”,。雖看似執(zhí)行任務(wù)卻無(wú)果而終……對(duì)客戶沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果，無(wú)論你多么辛苦,，都是一文不值,！

職責(zé)不等于結(jié)果。盡職盡責(zé),，也未必達(dá)成結(jié)果,。比如門(mén)衛(wèi)的職責(zé)是“沒(méi)有通行證就不能進(jìn)入”，現(xiàn)在有位重要客戶到訪,，但與之接洽人員聯(lián)系不上,。如果門(mén)衛(wèi)斷然拒客戶于門(mén)外，按照職責(zé)評(píng)判,，他是無(wú)責(zé)任的,，但卻可能喪失客戶而阻礙公司結(jié)果的達(dá)成。

辦法總比困難多,?！?:8定律”在職場(chǎng)中依然使用，20%的“主動(dòng)做”和“邊問(wèn)邊做”的優(yōu)秀員工獲得更多的發(fā)展機(jī)遇,。初入職場(chǎng),，我們是80%，還是20%呢,？即便已是20%的優(yōu)秀者,，我們?nèi)绾尾拍艹蔀?0%中卓越者呢？

我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果,，結(jié)果達(dá)成的第二個(gè)必備條件是要有“成功邏輯”,。即根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)證明，要確認(rèn)我們?cè)O(shè)計(jì)的達(dá)成結(jié)果的每個(gè)步驟是可以成功的,，也就是可以達(dá)成結(jié)果的,。我們不僅要對(duì)結(jié)果又強(qiáng)烈的信心，更重要的是要對(duì)其中的過(guò)程要有十足的把握。不能盲目地認(rèn)為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產(chǎn)”就開(kāi)始行動(dòng),，其結(jié)果往往是打不成結(jié)果,，讓實(shí)施者對(duì)這種方法與理念失去信心，甚至是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司失去了信心,。

即在正常情況下,，怎么做會(huì)達(dá)成什么結(jié)果，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

比如家住a,，工作單位在c,，乘坐公共汽車(chē)上下班，需要在b換乘,。從a到b需要20分鐘，從b到c需要15分鐘,，公共汽車(chē)發(fā)車(chē)間隔為5分鐘/輛……

程序性知識(shí)是正常情況下的成功邏輯,，不代表適合于所有情況，每件事都會(huì)有其獨(dú)特的地方,，為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的“備份”準(zhǔn)備,。

個(gè)人與企業(yè)一樣，成功來(lái)自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力,，承擔(dān)才能成長(zhǎng),，責(zé)任勝于能力。步入社會(huì),，無(wú)論是生活還是工作中,，都需要我們以積極的心態(tài)承擔(dān)100%責(zé)任。

加入某日我在十字路口等待過(guò)馬路,，看到人行道綠燈亮起時(shí)才起身通行,，但是剛剛走到馬路中間，一輛汽車(chē)疾馳而來(lái)……很不幸,，我被酒后駕車(chē)的司機(jī)駕駛的未通過(guò)年檢的車(chē)輛給撞了,。

消極的邏輯、法官的邏輯：闖紅燈,、酒后駕駛,、車(chē)輛未通過(guò)年檢者的責(zé)任，賠償,、刑判,、槍斃;

積極的邏輯、當(dāng)事人的邏輯：即使將肇事司機(jī)判刑,、槍斃,，我也不能死而復(fù)生。承擔(dān)最大的后果，就要對(duì)自己承擔(dān)最大責(zé)任,。哪怕是在綠燈過(guò)馬路,，也要看一看是否有可能帶來(lái)危險(xiǎn)的車(chē)輛。

我們能為避免這種后果的發(fā)生做點(diǎn)什么,？是任由結(jié)果的發(fā)生付出沉痛代價(jià),，還是個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，采取行動(dòng),、影響結(jié)果,、改變結(jié)果？

如果我們以積極的邏輯思考問(wèn)題,，就不會(huì)抱怨：工作中的成績(jī)得不到認(rèn)可,、不被領(lǐng)導(dǎo)重視、部門(mén)之間不協(xié)作等任何問(wèn)題,。因?yàn)轭A(yù)期無(wú)濟(jì)于事地抱怨,，不如以100%的.責(zé)任來(lái)改變饑結(jié)果。

有道是：“沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人,，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。”步入職場(chǎng),，我們不再是自我的個(gè)體,，而是整體的一部分，是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán),，整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的斷裂都可能導(dǎo)致整體的土崩瓦解。

承擔(dān)責(zé)任就是各盡其職,、各負(fù)其責(zé),，絕對(duì)不用別人的錯(cuò)誤來(lái)證明自己的正確;為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)的結(jié)果，一100%的責(zé)任來(lái)承擔(dān)自己的結(jié)果,。

綜合上面所說(shuō)的,，企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行，有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%,，72%的ceo認(rèn)為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個(gè)好戰(zhàn)略更難,！企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，而缺乏百分百的執(zhí)行,。

執(zhí)行力就是持續(xù)達(dá)成結(jié)果的能力,！執(zhí)行力差就是沒(méi)有結(jié)果或者沒(méi)有持續(xù)的結(jié)果。結(jié)果定義,、成功邏輯,、100%責(zé)任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動(dòng)執(zhí)行鑄企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而基業(yè)長(zhǎng)青,、祝員工勝任崗位而大展宏圖！

祝新員工：努力進(jìn)取,，早日從菜鳥(niǎo)轉(zhuǎn)送脫穎而出,，成展翅翱翔的鯤鵬！

年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表ppt篇十五

員工培訓(xùn)工作和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點(diǎn),。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑,，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。

20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,，積極引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能,，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)工作以門(mén)店（部門(mén)）為基本培訓(xùn)單位,。貫徹操作技能,、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能,。

一、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下,，輸送部分員工參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓(xùn),，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度,，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題,。

（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的`欠缺和操作流程的不規(guī)范,，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響,。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來(lái)加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,，則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來(lái),，加大力度，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,，順利完成此項(xiàng)任務(wù),。

（3）針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng),。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn),，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證,。

二,、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì),，熟練掌握崗位技能,，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則,，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè),、安全知識(shí),、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一,。

三,、一專(zhuān)多能培訓(xùn)

“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題,。培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手,。因此，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開(kāi)始,。

（1）在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高服務(wù)水平。

（2）在門(mén)店一些崗位施行不同種類(lèi)技能的跟班培訓(xùn),，以加強(qiáng)人員流動(dòng),，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,，爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型職工提供必要的素能條件,。

四、質(zhì)量檢查

“員工只會(huì)做我們檢查的工作,，不會(huì)做我們要求的工作,?！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說(shuō)明一些員工自身的積極性和對(duì)規(guī)章制度的不重視,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件,。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題,。

1,、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提,。20xx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查,。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門(mén)店衛(wèi)生檢查表》,、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》,。計(jì)劃各門(mén)店（部門(mén)）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級(jí)檢查制度,，首先是門(mén)店各部門(mén)負(fù)責(zé)人檢查,。其次是門(mén)店店長(zhǎng)一次。再就是公司質(zhì)檢一次,。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升,。