總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

組織系統(tǒng)信訪(fǎng)工作總結(jié)匯報(bào) 縣委組織部信訪(fǎng)工作總結(jié)篇一

導(dǎo)讀：認(rèn)真研究新時(shí)期組織部信訪(fǎng)工作的新特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展信訪(fǎng)工作,。以下是由第一范文網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的組織系統(tǒng)信訪(fǎng)

工作總結(jié)

20xx年,，我部以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的xx大精神，認(rèn)真落實(shí)省,、市,、縣委關(guān)于信訪(fǎng)工作的一系列部署，把信訪(fǎng)工作作為組織部門(mén)體察民情,、聯(lián)系群眾的重要渠道,，立體抓信訪(fǎng)，依法辦信訪(fǎng),，標(biāo)本兼治,，綜合治理，不斷加大重要信訪(fǎng)案件督查督辦力度。20xx年,，共接待來(lái)信來(lái)人訪(fǎng) 56次,，全部處理完畢，結(jié)案率100%,，有力地促進(jìn)了全縣社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展,。

為推動(dòng)信訪(fǎng)工作更加規(guī)范有序的開(kāi)展，我們用更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)重新審視全縣組織系統(tǒng)信訪(fǎng)工作,，對(duì)部長(zhǎng)接待日制度,、信訪(fǎng)工作例會(huì)制度等做了進(jìn)一步修改完善，制定了一整套更加科學(xué)規(guī)范的制度,。重點(diǎn)抓了五項(xiàng)制度的落實(shí),。

一是信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度。全縣組織系統(tǒng)成立了由縣委常委,、組織部長(zhǎng)任組長(zhǎng),，部?jī)?nèi)各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管副書(shū)記,、組宣委員為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全縣組織系統(tǒng)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了層層負(fù)責(zé),、覆蓋全縣的信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組定期部署信訪(fǎng)工作,，指導(dǎo)處理有影響的的信訪(fǎng)案件,，對(duì)新情況、新問(wèn)題進(jìn)行研究,，提出工作目標(biāo),，為信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。二是信訪(fǎng)隱患苗頭定期排查制度,。

充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)村三級(jí)組織系統(tǒng)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,，建立完善三級(jí)排查網(wǎng)絡(luò)，對(duì)組織系統(tǒng)信訪(fǎng)苗頭實(shí)行周排查,、月調(diào)度、季通報(bào),，重大節(jié)日或政治活動(dòng)期間一日一排查,。對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及早發(fā)現(xiàn),，及早處理,，把問(wèn)題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

20xx年,，共排查出黨員,、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題36件，及時(shí)進(jìn)行了處理,，有效地消除了信訪(fǎng)隱患,。三是信訪(fǎng)“督辦卡”制度。對(duì)各黨委及組織部各科室承擔(dān)的重要信訪(fǎng)案件,，由部長(zhǎng)簽批“督辦卡”,，限期解決。全年共對(duì)8項(xiàng)案件進(jìn)行了重點(diǎn)督辦,，全部按期解決,。四是信訪(fǎng)責(zé)任追究制度。

對(duì)各基層黨委及部?jī)?nèi)各科室實(shí)行季度,、年終考評(píng)考核,，對(duì)全面完成信訪(fǎng)工作任務(wù)的給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任出現(xiàn)失誤,，未完成工作目標(biāo)的,，視情況對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)、談話(huà)誡勉,、警告直至降職處理,。

五是信訪(fǎng)回訪(fǎng)制度。對(duì)已解決的重要信訪(fǎng)案件,，全部建立檔案,，由部?jī)?nèi)信訪(fǎng)工作人員在半月內(nèi)進(jìn)行一次跟蹤回訪(fǎng)。發(fā)現(xiàn)新情況,、新問(wèn)題,，立即做出反應(yīng)，及時(shí)予以處理,，防止案件反彈,，確保不出現(xiàn)重訪(fǎng)。健全完善的信訪(fǎng)工作制度,，使信訪(fǎng)工作機(jī)制高效運(yùn)行,，提高了信訪(fǎng)工作的規(guī)范化、制度化水平,。

圍繞上級(jí)重大部署,、重要活動(dòng)以及縣委重要決策，確定信訪(fǎng)工作重點(diǎn),，集中力量解決問(wèn)題,，努力提高信訪(fǎng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性,。

1、創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)后,，規(guī)范管理,，建強(qiáng)村級(jí)班子，鞏固信訪(fǎng)工作的第一道防線(xiàn),。信訪(fǎng)工作的基礎(chǔ)在基層,，基層的關(guān)鍵在村級(jí)班子建設(shè)。我們針對(duì)組織系統(tǒng)信訪(fǎng)案件大部分來(lái)自農(nóng)村特別是后進(jìn)村這一實(shí)際,，通過(guò)深入排查摸底,、認(rèn)真聚焦核實(shí)，確定出13個(gè)農(nóng)村后進(jìn)黨支部列入省市治理重點(diǎn),，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理整頓,。

13個(gè)后進(jìn)村全部由縣級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部分包，為13個(gè)后進(jìn)村選派了駐村工作隊(duì),，細(xì)化了后進(jìn)村治理轉(zhuǎn)化方案,，幫助查找問(wèn)題，制定發(fā)展規(guī)劃,，解決難題,，形成了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委具體抓,、相關(guān)部門(mén)配合抓的有利格局,，解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，使13個(gè)后進(jìn)支部全部實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,，降低了信訪(fǎng)案件發(fā)生率,。

2、深化“衣食父母觀”教育,，深入開(kāi)展“攀窮親”和幫扶城鎮(zhèn)特困人員活動(dòng),。全縣副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系一戶(hù)農(nóng)村貧困戶(hù)，正科以上領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一戶(hù)農(nóng)村貧困戶(hù)和一戶(hù)城鎮(zhèn)特困戶(hù),，幫助其謀劃致富門(mén)路,，解決實(shí)際問(wèn)題?；顒?dòng)中,，共為群眾提供致富信息和技術(shù)889項(xiàng)，幫助聯(lián)系致富項(xiàng)目681項(xiàng),。此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,，使貧困人員擺脫了困境，切實(shí)感受到了黨和政府的溫暖,，減少了上訪(fǎng)隱患,，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

3,、嚴(yán)格政策,，認(rèn)真做好老黨員生活保障工作。針對(duì)部分農(nóng)村老黨員生活困難的實(shí)際情況,，縣委組織部積極協(xié)調(diào),，在縣財(cái)政十分困難的情況下，爭(zhēng)取到資金17萬(wàn)元,，對(duì)537名農(nóng)村老黨員進(jìn)行困難補(bǔ)助,，解除了農(nóng)村老黨員的生活之憂(yōu)。非典期間,，為老黨員發(fā)放了溫度計(jì),、肥皂、消毒藥,、口罩等,，保障了老黨員身體健康，充分體現(xiàn)了黨組織的關(guān)懷和溫暖,，杜絕了農(nóng)村老黨員因生活困難引發(fā)的上訪(fǎng),。

針對(duì)可能誘發(fā)上訪(fǎng)的問(wèn)題，采取了四方面的針對(duì)性措施,，有效增強(qiáng)了信訪(fǎng)工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性,，做到了防患于未然。一是抓住源頭,，把問(wèn)題解決在未訪(fǎng)之前,。對(duì)過(guò)去的上訪(fǎng)戶(hù)以及可能引發(fā)上訪(fǎng)問(wèn)題的各種案件，凡涉及組織工作的,，都指派專(zhuān)人進(jìn)行綜合調(diào)查與分析,，對(duì)可能誘發(fā)上訪(fǎng)的問(wèn)題，及早解決,。在今年農(nóng)村“兩委”班子換屆工作中,，在黨員隊(duì)伍中開(kāi)展了整訓(xùn)活動(dòng)，統(tǒng)一了黨員思想,，加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),，及時(shí)解決問(wèn)題，保證了換屆選舉工作的順利進(jìn)行,，沒(méi)有出現(xiàn)重大信訪(fǎng)案件,。二是特事特辦，防止重信重訪(fǎng),。對(duì)縣內(nèi)的重要上訪(fǎng)人員,，縣委組織部指派專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督辦,。特別是易引發(fā)越級(jí)上訪(fǎng)的計(jì)劃生育、公糧征購(gòu),、老干部“兩費(fèi)”等突出問(wèn)題,，不僅責(zé)任到人，而且實(shí)行特事特辦,，各單位一律開(kāi)綠燈,，確保問(wèn)題處理過(guò)程中不推諉扯皮。三是把握關(guān)鍵時(shí)期,，著力解決敏感問(wèn)題,，避免出現(xiàn)集體訪(fǎng)。由于集體訪(fǎng)影響大,、危害大,、難于控制，因此,，把防止出現(xiàn)集體訪(fǎng)放在突出重要的位置來(lái)抓,。經(jīng)過(guò)綜合分析，確定了易引發(fā)集體訪(fǎng)的問(wèn)題和時(shí)間,，即農(nóng)村上訪(fǎng)的問(wèn)題一般為村財(cái)務(wù),、計(jì)生、土地等問(wèn)題,，上訪(fǎng)的時(shí)間多集中在農(nóng)閑時(shí)期;城鎮(zhèn)職工上訪(fǎng)主要是企業(yè)職工的就業(yè)問(wèn)題,，時(shí)間具有不確定性?？h委組織部著重把握這些關(guān)鍵問(wèn)題,，查找根源，從根本上加以解決,。同時(shí),，在關(guān)鍵時(shí)期派人做疏導(dǎo)工作，減少群眾的抵觸,，控制了集體訪(fǎng),。四是依法規(guī)范上訪(fǎng)行為。在處理信訪(fǎng)問(wèn)題上注意嚴(yán)格把握三條原則,，即：對(duì)有理有序的上訪(fǎng)及時(shí)解決問(wèn)題;對(duì)無(wú)理無(wú)序的鬧訪(fǎng)堅(jiān)決制止;對(duì)借上訪(fǎng)之名故意煽動(dòng)群眾鬧事的堅(jiān)決依法打擊,。

根據(jù)我縣社情復(fù)雜、穩(wěn)定工作任務(wù)繁重的實(shí)際情況,，及時(shí)選調(diào)了政治素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部充實(shí)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍，做到了人員落實(shí),、崗位落實(shí),、責(zé)任落實(shí),。同時(shí)，加大業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作力度,，結(jié)合我縣信訪(fǎng)局舉辦信訪(fǎng)干部培訓(xùn)班2期,，典型案例講評(píng)會(huì)3次，使信訪(fǎng)干部的政治意識(shí),、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力明顯提高,。在加強(qiáng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，抓好組織系統(tǒng)信訪(fǎng)的調(diào)研工作，在實(shí)踐中進(jìn)行理論上的探索與思考,，及時(shí)推廣一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法,。如在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些黨員,、群眾對(duì)村內(nèi)工作了解渠道較少,，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委反映問(wèn)題難。針對(duì)這一問(wèn)題,，在20xx鎮(zhèn)普遍推行了農(nóng)村黨支部書(shū)記向全體黨員匯報(bào)工作制度,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記與黨員、村民代表“民主對(duì)話(huà)日”制度,，聽(tīng)取和采納群眾意見(jiàn),，有效減少了信訪(fǎng)量。

20xx年以來(lái),，緊緊圍繞全區(qū)中心工作,，深入貫徹實(shí)施《信訪(fǎng)條例》，認(rèn)真落實(shí)中央和省,、市,、區(qū)委關(guān)于信訪(fǎng)工作的一系列部署，加大措施力度,，認(rèn)真抓緊抓好組織系統(tǒng)信訪(fǎng)工作,，取得了明顯成效。全年共受理人民來(lái)信16件,，來(lái)訪(fǎng)來(lái)電4件,，處結(jié)率達(dá)100%，未發(fā)生集體上訪(fǎng)和到省進(jìn)京上訪(fǎng)案件,。

根據(jù)全區(qū)信訪(fǎng)工作的要求,，建立以分管部長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各科室科長(zhǎng)(主任)為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在部辦公室,，主要負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)信訪(fǎng)工作的組織,、督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,，研究分析組織信訪(fǎng)工作的規(guī)律和特點(diǎn),，落實(shí)針對(duì)性措施，指導(dǎo)搞好組織系統(tǒng)信訪(fǎng)工作,。工作中,，結(jié)合組織系統(tǒng)信訪(fǎng)工作實(shí)際，每年制定《年度信訪(fǎng)工作要點(diǎn)》,，部署落實(shí)組織信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)思想,、工作重點(diǎn)和措施。充分發(fā)揮職能作用,，把信訪(fǎng)工作納入年度組織工作考核和年度各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核考察,，督促基層落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施,，認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作,。

把制度建設(shè)作為規(guī)范信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵措施來(lái)抓，主要健全完善了六項(xiàng)工作制度：一是部領(lǐng)導(dǎo)批信辦信制度,。辦公室收到人民來(lái)信后,，逐一進(jìn)行登記，之后報(bào)部主要領(lǐng)導(dǎo)逐件進(jìn)行批閱,，提出處理意見(jiàn),。二是首問(wèn)負(fù)責(zé)制度。首次接訪(fǎng)的組工干部為第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)對(duì)該案件進(jìn)行督促檢查,、跟蹤反饋。對(duì)反映的問(wèn)題,，能夠解決的立即解決,，暫時(shí)不能解決的，明確解決時(shí)限;不屬于組織工作范圍的,，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)幫助解決;確屬無(wú)理上訪(fǎng)的,，做好耐心細(xì)致的思想工作。三是限時(shí)辦結(jié)制度,。對(duì)受理的信訪(fǎng)案件,，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室,、責(zé)任人和完成時(shí)限,，提高辦案質(zhì)量和辦案效率。四是定期研究調(diào)度制度。部機(jī)關(guān)堅(jiān)持每季度調(diào)度一次信訪(fǎng)工作,，對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié)研究,，對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)案件及工作中的難點(diǎn)問(wèn)題召開(kāi)部務(wù)會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議進(jìn)行研究。五是月考核通報(bào)制度,。把基層黨(工)委組織信訪(fǎng)工作情況納入業(yè)務(wù)考核,，并與評(píng)先樹(shù)優(yōu)等結(jié)合起來(lái)，每月考核通報(bào),。六是常委部長(zhǎng)下訪(fǎng)制度,。常委部長(zhǎng)經(jīng)常到所聯(lián)系的軍埠口鎮(zhèn)調(diào)研信訪(fǎng)工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)為基層解決信訪(fǎng)難點(diǎn),，化解社會(huì)矛盾,，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。

針對(duì)當(dāng)前組織系統(tǒng)信訪(fǎng)工作重點(diǎn),，逐一采取解決措施，提高處理信訪(fǎng)問(wèn)題的速度和效果,。

一是解決好集體和重復(fù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng),。由部機(jī)關(guān)工作人員和所屬單位黨組織組成專(zhuān)門(mén)工作班子，深入研究來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的原因,，找出造成信訪(fǎng)的癥結(jié)所在,，有針對(duì)性地解決反映的問(wèn)題，反復(fù)細(xì)致的開(kāi)展思想工作,，確保來(lái)訪(fǎng)人員滿(mǎn)意,，息訪(fǎng)止訪(fǎng)。

二是解決好反映黨員干部問(wèn)題的來(lái)信來(lái)訪(fǎng),。對(duì)群眾反映的黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的敏感問(wèn)題,，要快查快辦，對(duì)調(diào)查結(jié)果的認(rèn)定,，一律提交部長(zhǎng)辦公會(huì)討論決定,。對(duì)舉報(bào)的干部，不影響繼續(xù)使用的,，加強(qiáng)教育引導(dǎo),，限期整改;對(duì)影響使用的，視情節(jié)輕重,，予以降職或免職;問(wèn)題嚴(yán)重的,，移交有關(guān)部門(mén)查處。

三是解決好反映發(fā)展黨員問(wèn)題的來(lái)信來(lái)訪(fǎng),。實(shí)行分類(lèi)處理的辦法,，對(duì)反映問(wèn)題比較具體的，責(zé)成相關(guān)基層黨(工)委迅速調(diào)查、處理,，并向信訪(fǎng)人反饋處理結(jié)果;對(duì)反映問(wèn)題事實(shí)不清的,，耐心與信訪(fǎng)人交流溝通，摸查實(shí)情,，相應(yīng)采取處理措施,，解決信訪(fǎng)問(wèn)題;對(duì)尋機(jī)鬧事的，嚴(yán)肅批評(píng)教育,。四是解決好離退休老干部的來(lái)信來(lái)訪(fǎng),。對(duì)有政策規(guī)定的，盡全力落實(shí);對(duì)暫時(shí)沒(méi)有政策規(guī)定的,，耐心細(xì)致的做好思想教育工作,。

針對(duì)新形勢(shì)下組織系統(tǒng)信訪(fǎng)工作出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),，采取有效措施,，著力構(gòu)筑信訪(fǎng)工作預(yù)警機(jī)制。

一是健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò),。組織各級(jí)各部門(mén)黨組織成立信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu),，明確信訪(fǎng)工作具體責(zé)任人，形成完善的組織網(wǎng)絡(luò),。二是疏通信訪(fǎng)渠道,。通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話(huà)、征求意見(jiàn)箱,、下基層調(diào)研等形式,，疏通組織系統(tǒng)的信訪(fǎng)渠道，建立健全信訪(fǎng)工作檔案,。

三是定期排查信訪(fǎng)隱患,。圍繞當(dāng)前組織系統(tǒng)信訪(fǎng)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，組織專(zhuān)門(mén)力量定期排查,，搞清底數(shù)、分析原因,、明確方向,，堅(jiān)持解決問(wèn)題和做思想工作相結(jié)合，有針對(duì)性地開(kāi)展工作,。

四是抓苗頭性問(wèn)題解決,。根據(jù)各階段的工作重點(diǎn)認(rèn)真分析和預(yù)測(cè)可能引發(fā)信訪(fǎng)的苗頭性問(wèn)題，及時(shí)制定切實(shí)有效的處理措施,，變被動(dòng)為主動(dòng),，做到早預(yù)防,、早處理，使一些極容易引發(fā)信訪(fǎng)案件的苗頭性問(wèn)題得到及時(shí)解決,。

五是特事特辦,。對(duì)區(qū)內(nèi)的重要上訪(fǎng)人員，部機(jī)關(guān)指派專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督辦,，特別是易引發(fā)越級(jí)上訪(fǎng)的干部管理,、黨員發(fā)展和老干部待遇等突出問(wèn)題，實(shí)行特事特辦,，確保息訴罷訪(fǎng),，不出現(xiàn)問(wèn)題。

信訪(fǎng)工作是組織部門(mén)及時(shí)了解群眾對(duì)組織人事工作看法的重要途徑,。一年來(lái),，我們以xx屆五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo),，堅(jiān)持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā),，創(chuàng)造性地做好新時(shí)期組織部門(mén)的信訪(fǎng)工作，主動(dòng)把握大局,，明確責(zé)任,，突出重點(diǎn)，暢通渠道,，規(guī)范管理，與時(shí)俱進(jìn),，把信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來(lái)完成,，有效地配合了區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,，維護(hù)了社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),。

20xx年，我們繼續(xù)加大對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度,，提高工作效率,，共受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)件，其中來(lái)信0件,，來(lái)訪(fǎng)件,，辦結(jié)件，辦結(jié)率達(dá)100%,。一年來(lái),，由于我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)研究,、督辦,，全年沒(méi)有發(fā)生一起因組織工作而引起的群體上訪(fǎng)、越級(jí)上方的惡性事件。為全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

針對(duì)今年信訪(fǎng)的特點(diǎn)和原因,，我們加大了信訪(fǎng)工作的力度，主要有以下一些做法和體會(huì)：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高對(duì)做好信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí),。部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作高度重視，把它當(dāng)成了解民情,、溝通社會(huì),、加強(qiáng)對(duì)干部監(jiān)督及解決問(wèn)題的重要渠道。部領(lǐng)導(dǎo)一方面要求做信訪(fǎng)工作的同志必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規(guī),，提高政策水平,。同時(shí)，要求信訪(fǎng)工作人員牢固樹(shù)立“群眾利

益無(wú)小事”的觀點(diǎn),，本著高度的責(zé)任心,，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，按政策能解決的,，想方設(shè)法及時(shí)解決;按政策不能解決的,，及時(shí)做好解釋說(shuō)服工作，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),。

二是加強(qiáng)政策法規(guī)的宣傳力度,，增強(qiáng)透明度。針對(duì)大多數(shù)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)都是由于基層組織人事干部對(duì)人事管理政策把握不準(zhǔn)引致的情況,，我們把相關(guān)政策和材料傳達(dá)給基層各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,，同時(shí)，要求各黨委對(duì)于群眾所關(guān)心的問(wèn)題,，盡可能實(shí)行公務(wù)公開(kāi),，自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督。如我們?cè)诮M織公務(wù)員考試時(shí),，把招考條件,、考試方式和方法、考試程序,、考試成績(jī),、體檢標(biāo)準(zhǔn)和錄用情況等都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等向社會(huì)詳細(xì)公布,。通過(guò)增加透明度,，取得群眾對(duì)組織人事部門(mén)的信任，獲得群眾對(duì)組織人事工作的理解和支持,。

三是落實(shí)人員和機(jī)構(gòu),。組織部委任專(zhuān)人負(fù)責(zé)干部監(jiān)督工作,，成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由常務(wù)副部長(zhǎng)分管信訪(fǎng)工作,。

四是做到“兩個(gè)及時(shí)”,。在實(shí)際工作中我們做到及時(shí)處理、及時(shí)反饋,。對(duì)群眾來(lái)信反映或舉報(bào)的問(wèn)題,，不管是否署名，我們都及時(shí)進(jìn)行調(diào)查了解,，寫(xiě)出

調(diào)查報(bào)告

近年來(lái),，雖然我們的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī),，但還存在一些問(wèn)題,，主要有：一是個(gè)別信訪(fǎng)問(wèn)題還未能做到及時(shí)處理;二是對(duì)基層信訪(fǎng)的實(shí)際情況了解的少;三是信訪(fǎng)工作的制度規(guī)范有待進(jìn)一步建立和完善,。

隨著干部人事制度改革的進(jìn)一步推進(jìn)，特別是公開(kāi)選拔,、競(jìng)爭(zhēng)上崗工作的進(jìn)一步規(guī)范化,，我們認(rèn)為，在組織人事方面的信訪(fǎng)量會(huì)呈一個(gè)拋物線(xiàn)的趨勢(shì),，即先是信訪(fǎng)量加大,，然后慢慢減少。但在其他方面的投訴,，特別是落實(shí)政策和待遇方面的,，可能在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都呈增長(zhǎng)勢(shì)頭,。

為了進(jìn)一步做好組織部信訪(fǎng)工作，20xx年,，我們認(rèn)為必須進(jìn)一步做好以下一些工作：

一是加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。組織部門(mén)的信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣的工作,，要求工作人員既要熟悉政策,，又要懂得做群眾思想工作的技巧和方法。所以我們?cè)诿髂甑墓ぷ髦幸粩嗉訌?qiáng)培訓(xùn),，或通過(guò)以會(huì)代訓(xùn),、組織外出參觀學(xué)習(xí)等形式，為部里的信訪(fǎng)工作人員提供一個(gè)相互學(xué)習(xí)溝通的平臺(tái),。

二是進(jìn)一步建立完善信訪(fǎng)工作制度,。要進(jìn)一步拓寬信訪(fǎng)渠道，提高工作質(zhì)量和效率,，構(gòu)建一個(gè)群眾信訪(fǎng)便捷,、單位處理信訪(fǎng)高效的全方位、多層次,、多渠道的信訪(fǎng)工作格局,，對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，要做到既簡(jiǎn)化程序,，又規(guī)范管理,。要建立與信訪(fǎng)函詢(xún)單位的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，密切跟蹤信訪(fǎng)案件的查辦程度,，逐步完善信訪(fǎng)案件的催查督辦制度,。要建立信訪(fǎng)信息溝通平臺(tái)，完善信訪(fǎng)通報(bào)機(jī)制,。很多信訪(fǎng)內(nèi)容具有一定的共性,，要善于總結(jié)好的辦法和做法，

通過(guò)信息交流,，及時(shí)提供案例和經(jīng)驗(yàn),，以提高信訪(fǎng)工作的質(zhì)量。

三是要認(rèn)真研究新時(shí)期組織部信訪(fǎng)工作的新特點(diǎn),，有針對(duì)性地開(kāi)展信訪(fǎng)工作,。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研，分析信訪(fǎng)產(chǎn)生的社會(huì)原因,，并堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則,，把工作做在前頭，把矛盾化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài),，減少信訪(fǎng)的發(fā)生,。