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醫(yī)院門診部主任述職報告篇一

大家好。 我是20**年4月?lián)伍T診部主任一職的,，同時仍兼任信息科副主任,。任職以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和中層干部以及全科人員的協(xié)助下,，按照簽定的責(zé) 任目標(biāo),，做了一些工作。下面就我所做的工作進(jìn)行述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，堅定政治信念，加強(qiáng)政治理論,、法律法規(guī)、 相關(guān)知識學(xué)習(xí),。轉(zhuǎn)變工作理念,，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律,，自覺遵紀(jì)守法,， 認(rèn)真履行職責(zé)，以實際行動踐行"八榮八恥" ,。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的**精神,， 牢固樹立宗旨意識和服務(wù)意識，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉,，樹立正確的人生觀,、 價值觀,。法紀(jì)、組織觀念強(qiáng),，思想作風(fēng)端正,，堅持依法辦事，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，促進(jìn)了各項工作的順利開展,。

1. 管理年活動：在深入開展醫(yī)院管理年活動工作中，進(jìn)一步完善各項規(guī)章 制度,，從抓制度落實入手,，對照《**省醫(yī)院管理年活動重點工作評價細(xì)則》 ， 自查自糾,，整改完善,。逐一建立檢驗科各項操作的 sop 文件。完成了檢驗科,、 心電圖室的改造搬遷。 為檢驗,、心電圖制作物價公示欄上墻,。檢驗繼續(xù)加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)控，部分項目參加室間質(zhì)評,。制定導(dǎo)醫(yī)咨詢臺服務(wù)流程,，修訂導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺人員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善了各個崗位全面質(zhì)量管理考評細(xì)則,，落實獎罰,，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。但因工作不夠扎實細(xì)致,，在上半年衛(wèi)生局督導(dǎo)檢查中,，暴露問題仍較多，扣分較多,，影響了全院的整體評分,。作為科主任，我應(yīng)負(fù)主要責(zé)任,。此后,，根據(jù)督導(dǎo)反饋意見，全科進(jìn)行了重點整改,。在 11 月下旬的 檢查驗收中,，除科室布局和硬件部分外，其余基本無扣分,。醫(yī)院裝修以后,，設(shè)計了樓層分布圖,，重新設(shè)計了管理年活動專題版面，增加了新農(nóng)合及醫(yī)保住院 流程,，噴繪上墻,。

2. 業(yè)務(wù)收入目標(biāo) **萬，全年預(yù)計完成**萬元,，差 ***萬元未完成全年目標(biāo),。科室核算賬目清楚,，記錄完整,。

3. 檢驗科在開展細(xì)菌培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，配合院內(nèi)感染科開展院感監(jiān)測檢驗,。 全年共作 492 項次,。

4. 全年共處理門診醫(yī)療糾紛5起。其中因責(zé)任心不強(qiáng)的1起,、因溝通不到位3起,、因服務(wù)態(tài)度差1起，已全部處理結(jié)束,，患者對處理結(jié)果較滿意,。

1.宣傳：全年在市級以上報刊、電視臺發(fā)稿**篇條,，其中醫(yī)藥衛(wèi)生報**篇,， 焦作日報正版文章**篇、圖片報道**篇,，電視臺報道**條,，雖然差*篇未完成目標(biāo)。但比去年的**篇還是幾乎多了一倍,。

2.組織開展各種"宣傳日"的宣傳活動,。編寫健康科普稿件、印制宣傳資料,、制作專題版面,、散發(fā)宣傳及疾病防治資料，主要活動日均有媒體的主題專訪,，見諸熒屏報端,。全年共組織義診 13 次。計義診 1700 余人次,，發(fā)放宣傳資料 9200 份,。

3.健康教育：院內(nèi)以及各病區(qū)均設(shè)有宣傳欄，內(nèi)容每月按期更換,，底稿打印 裝訂成冊,，保存完好,。行政查房及時監(jiān)督檢查。

嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的各項政策和管理規(guī)定,，積極為參合農(nóng)民 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，方便了參合患者來院就診。

①印制《新農(nóng)合自費藥品(診療項 目)使用征求意見表》 ,，發(fā)放給相關(guān)科室,，新農(nóng)合辦公室定期監(jiān)督檢查使用情況， 規(guī)范用藥范圍,，盡量減輕參合農(nóng)民負(fù)擔(dān),。

②制作新農(nóng)合患者專用標(biāo)志，經(jīng)身份 驗證后粘貼在住院病人一覽表上,，方便檢查,。

③經(jīng)常走訪在院新農(nóng)合患者，征 求意見,。按要求檢查病歷,，監(jiān)督控制費用情況。發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,，納入醫(yī) 院月質(zhì)量考核。

④截至 **年 12 月 22 日已收治參合患者 266 人次,，總收入 70.6 萬元。 人均費用 2654.45 元,。 總計優(yōu)惠 3.96 萬元,。 超額完成新農(nóng)合住院病人 230 人次/年目標(biāo)，收入增加 36.3 萬元,，人均費用減少 68.98 元,。優(yōu)惠增加 2.04 萬 元?；颊邔ξ以旱木驮\情況較為滿意,。

⑤本年度我被衛(wèi)生局評為新農(nóng)合先進(jìn)個人。

1. 服務(wù)意識較強(qiáng),，工作不推諉,，科室間協(xié)作好。

2. 對待患者禮貌熱情,、服務(wù)周到,。

1. 對門診部各輔助科室管理力度不夠，科室人員組織紀(jì)律及服務(wù)態(tài)度還有差距,，質(zhì)量考核合計扣 67 分,。

2.科室人員的工資分配較上年略有改善,，但有的同志工資仍很低。

3. 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面聯(lián)絡(luò)不夠,，對縣,、鄉(xiāng)醫(yī)院合管辦的聯(lián)絡(luò)覆蓋面還不夠 全面。

4.服務(wù)臺的主動熱情,、服務(wù)到位方面有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

以上是我的述職，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

醫(yī)院門診部主任述職報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們我叫* * *，現(xiàn)任門診部主任,。在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿完成了各項任務(wù)，多次立功受獎,，被軍區(qū)表彰為“先進(jìn)工作者”,，并曾受過國家教委的表彰。門診部連年集體立功受獎,，黨支部連年被評為“先進(jìn)黨支部”,。在衛(wèi)生大檢查中，受到各級機(jī)關(guān),、領(lǐng)導(dǎo)和愛委會的好評,，被軍區(qū)評為“除害滅病先進(jìn)單位”和“達(dá)標(biāo)門診部”。下面將任現(xiàn)職五年來履行職責(zé)的基本情況匯報如下：

任職以來,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論重要論述,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針和政策，自覺與黨中央,、中央軍委在政治上,、思想上、行動上保持一致,，并模范執(zhí)行國家的法律法規(guī)和軍隊的條令條例,。關(guān)心時事政治，積極參加各種政治學(xué)習(xí),，無違法違紀(jì)行為,。忠誠于國防衛(wèi)生事業(yè)，牢固樹立為院校服務(wù),、為病人服務(wù)的思想,，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和思想品質(zhì)。作風(fēng)正派,，工作扎實,，任勞任怨，為人忠誠,，謙虛謹(jǐn)慎,，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好。

任職以來,，我一直擔(dān)任門診部黨支部書記,。除自己學(xué)好政治理論外，還注重黨支部的政治建設(shè),。從“三講”的高度具體做到四點：

①講團(tuán)結(jié),。做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，分工不分家,。遇事互相商量、互相溝通,、互相支持,、互相配合，沒有出現(xiàn)互相拆臺,、鬧不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象,。

②講民主。無論是重要工作的安排部署,，還是干部晉職晉級,、職稱評定，士兵入黨考學(xué),、選取士官、評功評獎等重要問題的處理,，都能自覺按照民主集中制原則辦事,，按黨支部工作程序進(jìn)行，并認(rèn)真聽取群眾意見,，力求做到公正合理,、一視同仁。

③講奉獻(xiàn),。一方面對自己嚴(yán)格要求,，一門心思干工作，另一方面,，對“一班人”的工作態(tài)度,，完成工作的標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量進(jìn)行及時了解，經(jīng)常講評,，督促“一班人”以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心做好各項工作,。

④抓廉政。我自覺落實上級各項廉政建設(shè)規(guī)定,，做到嚴(yán)于律己,、堅持原則、按規(guī)章辦事,，并實行經(jīng)濟(jì)公開,、政治公開、醫(yī)務(wù)公開,，以公開求廉潔,，以廉潔贏得兵心，從而在干部戰(zhàn)士中樹立了良好形象,。

近幾年來,，我們重點抓了“三講”教育和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)、愛國奉獻(xiàn)教育,、人生觀價值觀教育和法制教育等,，堅持每周四政治學(xué)習(xí)日制度，做到黨團(tuán)日活動雷打不動,。每年拿出3000多元訂閱報刊,。通過理論學(xué)習(xí)，使官兵在思想上,、政治上,、行動上始終與黨中央、中央軍委保持高度一致,，做到政治上合格,、思想上純潔，經(jīng)受住了國內(nèi)外政治風(fēng)浪的考驗,、改革中利益關(guān)系調(diào)整的考驗,、院校體制編制調(diào)整的考驗。門診部這些年沒有出現(xiàn)違反政治紀(jì)律問題和嚴(yán)重的傾向性問題,。

任職五年來,，我還根據(jù)門診部的工作特點和實際，組織開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，持久地開展了學(xué)習(xí)白求恩,、雷鋒精神活動，制定了文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)公約,，明確提出“在醫(yī)療服務(wù)中使用文明用語”,，制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，開展創(chuàng)建文明窗口,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、掛牌服務(wù)等各種活動。實行了“全程醫(yī)療微笑服務(wù)”,，開展了題為“假如我是一個病人”的大討論,，使全體醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)精神普遍增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn),，受到全院教職員工的好評。* *年門診部受到集體嘉獎,，黨支部被評為“先進(jìn)黨支部”,，* *年榮立集體三等功。

一是努力學(xué)習(xí)探索,，不斷提高自身的醫(yī)療技術(shù)水平,。特別是注重探索基層衛(wèi)生醫(yī)療工作的重點和難點問題，不斷解決各種醫(yī)療難題,。在掌握常見病,、多發(fā)病診治技術(shù)的同時，對來就診的危重病人和疑難病癥患者,，認(rèn)真診斷并及時組織會診和搶救,。為病人服務(wù)做到熱情周到，并重點做好專家教授,、師職干部及離退休干部的醫(yī)療保健工作,。在實踐中，不斷改善自己的知識結(jié)構(gòu),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

二是搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。我注重利用各種方式抓好醫(yī)務(wù)人員的在職學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練,。

①認(rèn)真落實每周半天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，舉辦專題講座,，開設(shè)常見病診治、急救,、醫(yī)療基礎(chǔ)知識,、保健等課程，并舉辦微機(jī)學(xué)習(xí)班,，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

②采取“請進(jìn)來,、走出去”的方式，開展醫(yī)務(wù)學(xué)術(shù)交流,。針對門診部近年來年輕人多,、醫(yī)務(wù)人員學(xué)歷不高以及有部分改行從醫(yī)人員等實際情況，為提高門診部的整體醫(yī)療水平,，本著“先應(yīng)急,，后全科，重臨床”的業(yè)務(wù)進(jìn)修和培訓(xùn)原則,，加大對醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)力度,。全體軍醫(yī)分批輪流去醫(yī)院進(jìn)修，積累臨床實踐經(jīng)驗,。同時,，聘請軍地醫(yī)療專家授課，組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流,。

③運用自學(xué),、互幫等方法，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技能的提高,。

④采用出墻報,、辦展覽的形式，宣傳普及醫(yī)療常識,，拓寬醫(yī)務(wù)人員的知識面,。由于采用了各種培訓(xùn)方法，醫(yī)務(wù)人員增長了見識,，開闊了視野,，門診部形成了自覺學(xué)業(yè)務(wù)、自覺鉆研技術(shù)的良好風(fēng)氣,，有效地促進(jìn)了全體醫(yī)務(wù)人員整體醫(yī)療水平的提高,。

三是堅持醫(yī)療、保健,、防疫一體化,，確保全院人員的身體健康。據(jù)統(tǒng)計,，每年門診部平均接診病員達(dá)3萬余人次,，實施各種疑難病癥會診達(dá)兩百多次，收治住院病人1000余人次,，組織各類人員體檢達(dá)6000余人次,。

在醫(yī)務(wù)人員少、醫(yī)療經(jīng)費有限的情況下，我們加強(qiáng)經(jīng)費管理,，嚴(yán)格執(zhí)行對非保障人群收費制度,，壓縮非醫(yī)療開支，合理分配資金,，努力提高用藥檔次,，并充分發(fā)揮主觀能動性，積極完成各項保障任務(wù),。我們針對門診部“小而全”的特點,，在實行全員醫(yī)療保障的同時，重視衛(wèi)勤保障和特殊病例保障,。每年都能較好地完成重大教學(xué)活動中的衛(wèi)勤保障,，對心臟病、癌癥,、糖尿病等特殊病例實施特殊醫(yī)療保障,。我們采取24小時值班制、第一接診負(fù)責(zé)制,，確保醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和周到,。

幾年來，我們重點抓了健康教育和保健工作,。利用一切可利用的機(jī)會宣傳保健衛(wèi)生知識,，并編寫有關(guān)教材下發(fā)各單位，還建立了健康教育專修室,，在全軍健康教育大檢查中成績名列前茅,，受到總部的通報表彰。

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