報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

后勤年終工作總結(jié)報(bào)告 后勤年終工作總結(jié)字篇一

營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識,，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

20xx年，后勤部對xx兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，19年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生,；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度,，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。20xx年截止目前,，xx兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35個(gè),，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中xx店18項(xiàng),，xx店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

2,、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。20xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響,；二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上,、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

3、主動加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識,。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù),；同時(shí),，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成,；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,；通過參加營業(yè)例會及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理,；在每個(gè)公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

4,、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務(wù)。

20xx年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時(shí)通知專柜整改,，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升,；在對供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時(shí),，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。20xx年，后勤部在總結(jié)19年管理工作的'基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。

1,、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展,。19年初，后勤部組織召開了19年的工作安排布置會議,，提出了以“成本,、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)11年工作的問題的基礎(chǔ)上,，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)6項(xiàng),；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,，推行目視化管理,。

在19年房間管理普及的基礎(chǔ)上，19年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識管理,。19年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共6余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。

3,、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期,；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。

4,、加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問題,，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平,。

5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理,，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實(shí)際情況,，后勤部20xx年對各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo),，要求各部門對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班,，侯工,、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),，把工時(shí)考核同員工績效掛鉤,，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。

1,、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此,，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識,；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下,，截止日前,，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況1余次，抽查人數(shù)近xx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識,。三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年,，xx兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

2,、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期,，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài),；二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用、不遺失”的管理要求,；三是完善報(bào)修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤,，xx兩店截止日前先后發(fā)生2次消防報(bào)警故障,，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

3,、加強(qiáng)安全檢查,，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查,，xx兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)46項(xiàng)，其中xx店311項(xiàng),，xx店149項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢,；在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí),，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢、周檢,、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng),；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,，19年全年長沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,，保證了商場的安全運(yùn)行。

4,、強(qiáng)化治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時(shí),，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。20xx年，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前,，xx兩店共接警155次,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人2人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評,，全年保安部2人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動,。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年,，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,，流程意識,，團(tuán)隊(duì)意識，形象意識,，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

1、加大崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水、特殊天氣、跑水,、設(shè)備停運(yùn),、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過程中,，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí),，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力,；19年后勤部xx兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練7余次,，每次演練場形成演練報(bào)告，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2,、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí),，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性,。

3,、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝,；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

4,、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表,。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化、清晰化“的管理目標(biāo),。

后勤年終工作總結(jié)報(bào)告 后勤年終工作總結(jié)字篇二

本學(xué)期,，我園后勤工作在上級領(lǐng)導(dǎo)和園長的的指導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持“后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作,、服務(wù)于師生生活”的原則,，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。現(xiàn)將這學(xué)期本部的主要工作匯報(bào)如下：

配備有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員,。飯?zhí)酶鞣N制度（責(zé)任分工,、崗位責(zé)任制等）、衛(wèi)生許可證齊全,，所有從業(yè)人員持有有效健康證和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證上崗,。飯?zhí)霉ぷ魅藛T注意個(gè)人衛(wèi)生（無長發(fā)、長指甲,、戴戒指,，工作期間穿工作服,、戴口罩，無帶病上崗等）,。食品加工場所分區(qū)合理,，操作間應(yīng)設(shè)有防蠅、防塵,、防鼠及空氣消毒設(shè)施,。油罐、煤氣管道用做到定期檢查,，防止泄漏措施完善,，飯?zhí)脙?nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生、干凈,、整潔,，每次供餐后進(jìn)行清掃，保持空氣新鮮,，地面,、桌椅清潔衛(wèi)生。廢棄物的.存放設(shè)施符合衛(wèi)生要求,，飯?zhí)妹款D飯菜48小時(shí)留樣并有記錄,，堅(jiān)持進(jìn)行每月自查，結(jié)合自查結(jié)果有整改記錄,。

開學(xué)初后勤部門各個(gè)崗位簽署安全責(zé)任書,。聘請合格門衛(wèi)、保安,。門衛(wèi)值班認(rèn)真負(fù)責(zé),，建立校外人員入校的登記制度，來訪登記記錄完整,。禁止無關(guān)人員和校外機(jī)動車入內(nèi),，禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品、有毒物品,、管制器械,、動物等危險(xiǎn)物品帶入校園。學(xué)校每天有值班人員,、值班記錄和意外事情處理記錄完整,。學(xué)校安裝監(jiān)控設(shè)備，重點(diǎn)部門和部位,，防火防盜設(shè)施完好有效,。堅(jiān)持每月安全工作會議和安全隱患排查會議并有記錄。

（1）執(zhí)行采購制度,，采購過程中不僅要考慮到價(jià)格因素,，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家,；

（2）每天對采購食品進(jìn)行驗(yàn)收,，過磅，若發(fā)現(xiàn)食品不足斤或劣質(zhì)要及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系要求退換貨,，同時(shí)要有所有供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證復(fù)印件,，并與供應(yīng)商簽訂采購合約。

（3）飯?zhí)檬称范c(diǎn)采購,，采購的所有食品均有索證,，食品原料采購有進(jìn)貨臺賬；

（4）對園內(nèi)活動等需要的材料及時(shí)購買,。

（5）做好物品管理的常規(guī)工作,。堅(jiān)持勤儉持園，對各部門所需物品,，定時(shí),、定量供應(yīng)物品，年底對所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn),。

（1）學(xué)期初,，及時(shí)做好校產(chǎn)登記工作，學(xué)期末做好財(cái)產(chǎn)的清查工作,，保證設(shè)施設(shè)備的保管和正常使用,；實(shí)行報(bào)修制度，維修并做好登記,。負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn),、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配,。做好校舍維修改造,、設(shè)備添置和校園整治工作。

（2）強(qiáng)化安全意識,，對校舍進(jìn)行安全檢查工作,，包括消防、校舍,、校園設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容,。同保衛(wèi)科一起對學(xué)校消防用滅火器作定期檢查，并制作卡片登記,，并對部分到期滅火器進(jìn)行充粉處理,，確保正常使用。對學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備檢查,，確保安全,，做好保養(yǎng)工作,，延長使用壽命，提高使用效率,。檢查中發(fā)現(xiàn)的水電設(shè)施,、消防設(shè)施損壞、門窗玻璃,、屋面,、墻體瓷磚等破損等能及時(shí)維修，對校園,、校舍設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修,、清潔，包括對校舍通道,、欄桿,、門窗、水電設(shè)施等檢查維護(hù),、環(huán)境整治及清潔衛(wèi)生工作,；及時(shí)安排好教室用品，調(diào)配好課凳桌,；及時(shí)檢修電教設(shè)備等,。

（1）校園清潔：校內(nèi)道路、公共場所保持整潔,，樓道樓梯,、扶手、欄桿干凈,；綠化隔離帶無積存垃圾,。校園公共場所設(shè)有垃圾筒。周圍無散落垃圾和積留污水,，無惡臭,。

（2）室內(nèi)整潔：教學(xué)辦公用房保持整潔干凈，辦公室擺設(shè)整齊清潔,，采光通風(fēng)良好,。教室布置規(guī)范，課桌椅擺放整齊,，有較濃厚的班級文化氛圍,。校舍管理規(guī)范，內(nèi)務(wù)清潔,，門窗完整,。

（3）學(xué)校廁所衛(wèi)生：公廁（含幼兒洗手間）內(nèi)墻面、門窗無污跡,，無亂涂亂畫,，地面無積水,，便槽（池）干凈，管道保持通暢,。廁所采光照明和通風(fēng)良好,，無明顯臭味。

（1）值班和晨檢老師認(rèn)真做好晨檢工作,，疾病預(yù)防工作。

（2）每天提供足夠飲用水,，保證每個(gè)幼兒飲用,。

（3）保育員做好每天衛(wèi)生消毒管理工作，并做好消毒記錄,。

（4）擬訂食譜,，確保幼兒營養(yǎng)綜合，確保幼兒健康成長

（5）每周做好一餐兩點(diǎn)自查工作,，并有記錄,。

（6）建立師生體檢檔案

包括幼兒表演，各種教研活動,，培訓(xùn)會議,、各類比賽，家長會,，講座等的后勤服務(wù),。

后勤年終工作總結(jié)報(bào)告 后勤年終工作總結(jié)字篇三

20xx年在忙碌和充實(shí)中度過，總的來說,，一年來,，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣,、任務(wù)重,、職責(zé)大，由于我正確理解院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力,，調(diào)動員工的工作用心性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),。

現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

后勤管理工作涉及面廣,、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,，提升服務(wù)水平為指導(dǎo),，從多方面著手，努力做好后勤工作,。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作為各科室做好服務(wù),，能及時(shí),、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn),，對庫內(nèi)物品熟悉,、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理,，處理不了時(shí)請專業(yè)人士來處理,，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的`支持和配合,。透過我們的努力配合,，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。

嚴(yán)格用車制度,，統(tǒng)一調(diào)度管理,，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程,；同時(shí),，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等狀況的發(fā)生,。

在車輛安全運(yùn)行方面保證出車安全,，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的狀況下,，加強(qiáng)車輛管理,，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展帶給了較好的服務(wù),。

制定相關(guān)衛(wèi)生職責(zé)制度,，要求每一天多轉(zhuǎn)、常掃,、勤擦,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃,，周周有檢查,。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類,、干凈的清洗,、晾曬、發(fā)放等工作,。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員,，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火,、防水培訓(xùn),，強(qiáng)化安全意識，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查,。

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),，有職責(zé)心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。

新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù),，密切配合，期望能圓滿地完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，為醫(yī)院發(fā)展起到用心作用,。

后勤年終工作總結(jié)報(bào)告 后勤年終工作總結(jié)字篇四

工作主要表現(xiàn)在狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識,。河南煤化成立已兩年有余,，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識的精心指導(dǎo)下,，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識,，熱愛大集團(tuán),，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事,、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成,。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨,，謀劃和開展好各項(xiàng)工作,。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向,，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng),，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平,。餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一,，尤其是xx餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度。年來,，物價(jià)上漲迅猛,，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價(jià)居高不下的實(shí)際情況,，采取挖潛降耗,，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難,。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，辦理上崗證,、健康證，完善衛(wèi)生制度,、操作制度,，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全,?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終,。加強(qiáng)安全檢查,，及時(shí)消除安全隱患,。加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患,。檢查把安全放在第一位,，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器,、出門不關(guān)停用電器等行為;同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作,，對來訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房,，對留宿人員進(jìn)行登記,，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心,、交流,，隨時(shí)隨地掌握員工思想動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決,。做好日常環(huán)境保潔,、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。做好日常環(huán)境保潔,、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進(jìn)行平整,，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中,。平日,，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生,，粉砌道路路邊石,、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物,，及時(shí)對枯死的樹木進(jìn)行移裁,、補(bǔ)種，在本年的省市級衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評,。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作,。維修路燈,、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。

后勤部門在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能,，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。排工作不清晰,，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底,。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底?，F(xiàn)的`問題出現(xiàn)。

繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行,。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理,，做到管掃結(jié)合，以管為主,，不斷繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行,。促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念,，以高境界定位,、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高,。

加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念,。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。理念保障有力”的理念,，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動,、迅速行動，有電必接,、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì),，做到嚴(yán)管理,、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶,。

加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念,、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知加強(qiáng)員工思想教育工作,。識，注重與準(zhǔn)軍事化,、精細(xì)化管理知識相結(jié)合,，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量,。

加強(qiáng)節(jié)能工作,。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電,、節(jié)水,、加強(qiáng)節(jié)能工作。節(jié)汽,、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約,、時(shí)時(shí)節(jié)約,、事事節(jié)約”的良好氛圍。加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),，不斷完善安全管理體系，確保完加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),。

促服務(wù),，抓管理、促效益,，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,。

后勤年終工作總結(jié)報(bào)告 后勤年終工作總結(jié)字篇五

大學(xué)生志愿者聯(lián)合會在寒假組織的系列活動在聯(lián)合會全體成員的共同努力下圓滿結(jié)束了!為了更好地發(fā)展聯(lián)合會,，使其更好地服務(wù)于家鄉(xiāng),，我們對工作進(jìn)行總結(jié)!希望對下屆活動的開展有一定的積極作用!

后勤部作為聯(lián)合會的一個(gè)重要部門，在整個(gè)活動過程中發(fā)揮著一定的作用,。我們根據(jù)各部門的工作需要而開展工作,，為各項(xiàng)活動的開展提供后勤保障工作。在后勤部全體成員的共同努力下,，我們的工作得到大家的好評,，在工作過程中體現(xiàn)出我們后勤部的特色與風(fēng)采!

后勤部之所以能夠如此出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，關(guān)鍵一點(diǎn)是后勤部的各位成員緊緊地圍繞著我們的工作宗旨,，始終牢記我們的志愿者身份,，團(tuán)結(jié)一致,，共同努力，分工合作,。在工作中體現(xiàn)出我們后勤部親如一家人的團(tuán)隊(duì)精神!

后勤部作為一個(gè)為各項(xiàng)活動提供后勤保障的部門,，其所要完成的工作自然也很繁瑣，復(fù)雜,。往往是與其他部門的合作工作,。在與其他部門的合作過程中會出現(xiàn)個(gè)別成員工作積極性不夠的現(xiàn)象，此時(shí)我們會用陽光的.心態(tài)去面對!在工作過程中時(shí)刻提醒自己：不要抱怨,，那樣會影響我們的工作熱情與能力,。不斷地告訴自己：記得對太陽微笑，我感覺良好!我奉獻(xiàn)我快樂!我們就是這樣帶著熱情和激情去工作,，從工作中收獲陽光般的快樂與滿足!

十多天的活動期間,，我們的成員難免會因一些個(gè)人的事情需要請假，或者選擇工作伙伴,，我們后勤部根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)節(jié)人員,，盡可能地滿足成員的要求?？紤]到那些協(xié)助教學(xué)部的教學(xué)工作的成員工作時(shí)間比較長,，我們根據(jù)實(shí)際情況有針對性地讓其休息半天或一天。讓其休息養(yǎng)足精神,，以便更好地投入到下一天的工作中去,。通過這些作法，我們的成員工作積極性更高,，我們更加團(tuán)結(jié),，我們的隊(duì)伍更加有力量。

在與所有部門的合作過程中,，我們后勤部始終堅(jiān)持我們的對外原則--愉快合作,。事實(shí)證明，我們后勤部做到了!我們的每一次合作都是與對方握著手微笑著共同完成工作任務(wù),。

工作過程中我們會根據(jù)實(shí)際向上級匯報(bào)情況,，在未得到新的指示之前，我們會一直按照原來的要求去做,，不會自作主張,，隨意改變相關(guān)工作內(nèi)容以及要求。

在后勤部全體成員的共同努力下我們的工作得到大家的一致好評,。同時(shí)后勤部還存在以下問題有待提高,。

1、個(gè)別成員思想上未正確地認(rèn)識志愿者聯(lián)合會的宗旨和對志愿者團(tuán)體認(rèn)識不清以及未能深刻理解志愿者精神,。

2,、與其他部門之間的溝通未達(dá)到十分理想的程度,。

3、人員調(diào)動比較大,，給相關(guān)部門增加了工作難度,，特別是給秘書部增加了工作量。

相信在我們大家的共同努力下,，我們的聯(lián)合會會更加成熟,。只要我們懷著感恩的心，帶著激情與熱情投入到聯(lián)合會的工作中去,，相信下一屆的活動會更好地開展,。

后勤年終工作總結(jié)報(bào)告 后勤年終工作總結(jié)字篇六

過去的一年，我校后勤工作,，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn),，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性?，F(xiàn)總結(jié)如下：

年初我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃,，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作,。

1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境,。今年所有辦公室,，教室全部安裝了空調(diào)設(shè)備。目前學(xué)?？照{(diào)數(shù)量已達(dá)xx臺,，共xx千瓦

2、維修及時(shí),、服務(wù)到位,。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修,、更換燈管xx余次,，更換閥門水嘴共xx只,。零星維修服務(wù)xx次

3,、配合政教、教務(wù)開展工作,，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到,，力爭做到解決問題快、不留尾巴,。

4,、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務(wù)及時(shí)到位,。

5、新建后勤倉庫xx平米,，使后勤管理工作更加集中,、規(guī)范。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作,，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理,。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》,、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》,、《維修申報(bào)制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的.后勤管理工作,。

為了加強(qiáng)校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》,、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患,。

今年對學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查,，所有資產(chǎn)全部登記、建帳,，管理日趨完善,。

資金是學(xué)校的命脈。按照校長要求,，學(xué)校后勤工作要有主動性,、前瞻性、服務(wù)性,、科學(xué)性,、全局性。學(xué)校財(cái)會部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度,，積極開源節(jié)流,、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃,、有審批,、有手續(xù),。

1、做到“物資采購要批”的審批制度,，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請,、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購,，避免了過去誰需就買的無序狀況,。

2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度,，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,，有效地節(jié)約了辦公用的開支。

3,、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,，實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理,，使紙張消耗大幅降低,。

4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。

綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方,、各部門協(xié)同配合,，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許,，態(tài)度令人滿意,。

后勤年終工作總結(jié)報(bào)告 后勤年終工作總結(jié)字篇七

緊張而有序的第一學(xué)期即將過去?；仡欉^去的這一學(xué)期,，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校對總務(wù)工作的具體要求，結(jié)合學(xué)期工作計(jì)劃和學(xué)校實(shí)際情況,，在校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的積極支持及配合下,，通過總務(wù)部門全體同志盡心盡責(zé)、共同努力,，克服人手缺,、任務(wù)重等困難，有計(jì)劃,、有步驟,、有重點(diǎn)地完成了各項(xiàng)工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。一學(xué)期來,，我們始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù),、為師生服務(wù)”的宗旨,，努力做好財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理,、后勤常規(guī)管理、安全衛(wèi)生管理等方面的工作,，圓滿地完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到計(jì)劃要求，現(xiàn)將本學(xué)期總務(wù)工作作如下總結(jié)：

總務(wù)處不斷組織全體后勤教師和食堂,、門衛(wèi)等臨時(shí)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性,，以解放思想,、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),，以高度的責(zé)任感和主人翁意識,，投入到學(xué)校后勤工作中來。通過學(xué)習(xí),，后勤人員的主人翁意識進(jìn)一步增加,，自身素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng),。每一位后勤人員在工作中努力做到廉潔自律,、作風(fēng)正派、吃苦耐勞,、任勞任怨,、無私奉獻(xiàn)，盡心盡責(zé)去完成各項(xiàng)任務(wù),，能今天完成的事情決不拖到明天,，能自己完成的事情絕不花錢請人干。在市長視察,、省教育現(xiàn)代化創(chuàng)建等工作中,，全體后勤人員吃大苦、流大汗,，自己動手打掃衛(wèi)生,，打掃食堂和綜合樓、粉刷墻壁,、撣灰塵,、擦玻璃窗、去除防護(hù)欄上的污跡、整理綠化,、校園環(huán)境美化,，所做的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

兵馬未動,，糧草先行,，每學(xué)期的開學(xué)時(shí)節(jié)是總務(wù)處開展工作最繁忙最關(guān)鍵的時(shí)節(jié)。先行一步,，建好平臺,，讓教學(xué)暢行,，是總務(wù)處的職責(zé)所在,。為了保證順利正常地進(jìn)入新的學(xué)期，總務(wù)處重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：

1.暑假期間,，我們對我校存在的安全隱患進(jìn)行了整改,。

(1)教學(xué)后樓的樓梯踏步防滑條破損，學(xué)生易滑倒,，更換成了花崗巖踏步磚。

(2)教學(xué)后樓的柱子經(jīng)常被學(xué)生弄臟,，現(xiàn)在貼了1.3米高的瓷磚,。

(3)教學(xué)樓部分落水管破裂,，使雨水滲漏到墻體，做到了及時(shí)的更換,。

2.確保學(xué)生書本及時(shí)發(fā)放到位，教學(xué)辦公用品發(fā)放到位,，平時(shí)教學(xué)工作中確需的用品在第一時(shí)間內(nèi)保證供應(yīng),，使教學(xué)工作正常開展。各項(xiàng)收費(fèi)準(zhǔn)確無誤,，認(rèn)真地做好收費(fèi)工作，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,，及時(shí)做好核算與清退工作和特困生補(bǔ)助工作,，實(shí)行財(cái)務(wù)公開制度，及時(shí)在校內(nèi)公布,。

3.定期對學(xué)校的校舍,、電器等設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保師生的生命安全,，并將檢查記錄匯總起來,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，堅(jiān)決杜絕一切安全隱患的存在,。

4.及時(shí)對損壞的課桌椅,、班級門鎖、水電以及教學(xué)設(shè)備進(jìn)行維修,，保證學(xué)生正常上課。為了不影響正常的教學(xué)秩序,，基本用節(jié)假日進(jìn)行維修,。為此,，后勤人員放棄了很多休息時(shí)間,。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)校的衛(wèi)生工作的管理,，本學(xué)期在班主任和配班教師的`辛勤勞動下，我校的衛(wèi)生工作又上了一個(gè)新的臺階,，各班的衛(wèi)生包干區(qū)能持久的保持干凈整潔,，無衛(wèi)生死角,，對食堂,、垃圾箱,、廁所等場所定期進(jìn)行消毒。防甲流期間,，對教室桌椅,、扶手、器材等學(xué)生接觸器具進(jìn)行嚴(yán)格的消毒,，切實(shí)落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生管理制度和防傳染病制度。

6.對學(xué)校的全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核查并重新輸入計(jì)算機(jī)登記入冊歸檔,，實(shí)行軟件管理，明確保管人和保管職責(zé),，確切落實(shí)財(cái)產(chǎn)責(zé)任制管理,。

7.開源節(jié)流,，貨比三家,，抓好物資的管理,，繼續(xù)采用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度,，明確每一張紙,、每一支筆,、每一盒墨盒的去向,，減少浪費(fèi),，管好用好學(xué)校資產(chǎn)。

8.通力合作,，積極配合,。能積極配合教導(dǎo)處、教科室,、大隊(duì)部完成各項(xiàng)教學(xué)

和學(xué)生活動,，搞好衛(wèi)生,、布置環(huán)境和會場,、排放好課桌,、自己搭舞臺,、掛條幅，真正做到了化錢少,，效果好,。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全制度建設(shè)，完善各項(xiàng)安全制度,，做到職責(zé)和分工明確,，內(nèi)容詳細(xì),、具體、層層負(fù)責(zé),，使責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)部門,、每一個(gè)人,。

2.切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)校多媒體教室,、計(jì)算機(jī)教室,、食堂,、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)部位的安全檢查,，督導(dǎo)各項(xiàng)制度的落實(shí)情況,，加強(qiáng)安全檢查工作,，定期對校園設(shè)備進(jìn)行安全檢查,，認(rèn)真抓好學(xué)校房屋,、電器的使用與管理,，排除一切安全隱患,。利用暑假對教學(xué)樓的樓梯防滑條進(jìn)行了更換,，檢查了消防用具并進(jìn)行了替換補(bǔ)充,，小機(jī)房的線路進(jìn)行了改造,，安裝了紅外防盜報(bào)警系統(tǒng),。由于我們扎實(shí)有效的工作,，20xx年無一安全事故,，在市綜合治理檢查中得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù),。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校門衛(wèi)制度,。全學(xué)期未發(fā)生一起校園傷害等安全事故。

為了保證師生飲食的安全,，學(xué)校成立食堂膳食管理小組,，對學(xué)校食堂從食品進(jìn)入到加工制作都制定了一套完整的規(guī)章制度,，并有教職工每天檢查核對，確保食品質(zhì)量,。在保證飯菜衛(wèi)生的基礎(chǔ)上,，考慮師生的口味,，變換花色品種,，盡量做到色香味形具佳,。

在本學(xué)期幾項(xiàng)大型對外活動中,，尤其是市長來校視察,、省現(xiàn)代化教育創(chuàng)建驗(yàn)收中，在任務(wù)重,、時(shí)間緊的情況下，全體后勤人員加班加點(diǎn),，連續(xù)工作7個(gè)星期,，完成了校門牌出新,、綜合樓清洗,、教學(xué)樓內(nèi)外墻粉刷,、環(huán)境衛(wèi)生打掃,、校園文化布置,、綠化美化等一系列工作,，向來賓展示了一個(gè)優(yōu)美的校園環(huán)境，圓滿完成了上級布置的各項(xiàng)任務(wù),。

1.要在學(xué)生中加強(qiáng)愛護(hù)公物、愛護(hù)花草樹木,、愛護(hù)環(huán)境的教育;

2.建立更有效的機(jī)制,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，進(jìn)一步提高全體后勤工作人員工作效率,?；仡櫼粚W(xué)期的工作，我們緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,，規(guī)范總務(wù)管理,，堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則,，把“務(wù)實(shí),、高效”的工作作風(fēng)落實(shí)到實(shí)處,，總務(wù)處全體人員齊心協(xié)力,、同心同德,，充分體現(xiàn)了良好的團(tuán)隊(duì)精神,，以為全校師生教育教學(xué),、生活,、后勤服務(wù)為已任,，盡心盡力為教育教學(xué)保駕護(hù)航,。

一學(xué)期來,，我們在工作中不斷地磨練自己,，開拓自己,，不斷地增強(qiáng)服務(wù)意識,，做好巡視服務(wù),，從工作中尋找自己的樂趣,，從成功中分享喜悅。今后,，我們也會一如既往地完成學(xué)校各項(xiàng)工作，保證學(xué)校工作正常進(jìn)行,，竭盡全力做好學(xué)校的后勤保障工作,，爭取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺階,。

后勤年終工作總結(jié)報(bào)告 后勤年終工作總結(jié)字篇八

在學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)下,，后勤堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)育人”的思想,，全面做好幼兒園的服務(wù)保障工作，現(xiàn)將第一季度后勤安全工作做一總結(jié)：

在園領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下,，能經(jīng)常組織后勤、伙管,、炊事人員加強(qiáng)后勤工作知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全知識的學(xué)習(xí)與教育,，以提高安全意識,，加強(qiáng)安全境界。定期對園內(nèi)水電,、幼兒玩具,、園內(nèi)房屋,，下水道，消防器材及幼兒飲食進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，特別對場外大型玩具進(jìn)行仔細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題,，不留隱患,，確保幼兒在園飲食活動安全,。

在環(huán)境方面,，對后院花池植樹、栽花,、種草，使園內(nèi)一年四季常青常綠,，使教職工,、幼兒在園內(nèi)有一個(gè)舒適的活動環(huán)境,。

在生活方面,，制定完善各種食品衛(wèi)生安全制度，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理,，上崗人員持有有效的健康證。采購管理,，堅(jiān)持勤儉持園,，執(zhí)行采購制度,，每天對采購食品進(jìn)行驗(yàn)收,，過磅,，若發(fā)現(xiàn)食品不足斤或劣質(zhì)要及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系要求退換貨,，同時(shí)有所有供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證復(fù)印件,，并與供應(yīng)商簽訂采購合約。對食堂衛(wèi)生每月情況進(jìn)行一次深入地檢查,，徹底清除衛(wèi)生死角,，對于各種不衛(wèi)生的隱患和習(xí)慣及時(shí)進(jìn)行處理更新,。廚房工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法等文件的規(guī)定,，嚴(yán)格生熟分放和加工處理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行飯菜當(dāng)日制作，當(dāng)日食用制度,，以防隔夜飯菜對幼兒身體健康造成危害,。對幼兒園進(jìn)行滅鼠除蟑，清除各種寄生蟲,，防止各類傳染病的發(fā)生,。重點(diǎn)抓幼兒午餐,、幼兒午點(diǎn)和飲水,?？茖W(xué)合理地制定食譜,、及時(shí)完成營養(yǎng)分析。對幼兒中餐進(jìn)行營養(yǎng)搭配,，確保幼兒中餐營養(yǎng)化,、健康化。定期對水源,、自來水消毒，確保全園師生喝到純凈的飲水,，使幼兒的'身心得到健康成長,。蛋奶方面落實(shí)了保管、加工員及發(fā)放員職責(zé),，要求對每一批次蛋奶入庫他們都要親自檢查,、驗(yàn)收、簽字后,，方可入庫,，并且要求每次配送數(shù)量不超過一周用量,，對于加工過程我們要求雞蛋先清洗后加工，嚴(yán)格按照制度流程操作,，確保加工蛋奶營養(yǎng),、安全。在發(fā)放過程中能夠做到準(zhǔn)確無誤,，較好地落實(shí)了蛋奶庫房管理制度。

始終保持校園內(nèi)的清潔衛(wèi)生,，負(fù)責(zé)校內(nèi)道路,、走廊等區(qū)域保持整潔，樓道樓梯,、扶手,、欄桿干凈,。廁所內(nèi)墻面,、門窗無污跡,，無亂涂亂畫,，地面無積水,，便槽（池）干凈,，管道保持通暢。負(fù)責(zé)校園綠化,、美化管理,。

以上僅是后勤組在第一季度的部分工作,，但在諸多方面還存在很多問題,。以后工作中繼續(xù)加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，精心研究后勤一系列工作,，加強(qiáng)管理,，為我園的教育事業(yè)再上一個(gè)臺階盡一切力量,。

后勤年終工作總結(jié)報(bào)告 后勤年終工作總結(jié)字篇九

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又在忙忙碌碌中過去了,，現(xiàn)在又到了總結(jié)過去,，展望未來的時(shí)候了?；仡櫼粋€(gè)學(xué)期來的工作,，雖然取得一些成績但于在座各位分不開,，沒有你們的支持和幫助我的工作將無開展，在此我想對在家說一聲‘謝謝，你們辛苦了’,。我所做的工作，只是盡了一個(gè)教育工作者應(yīng)盡的職責(zé),，下面我便將自己這一學(xué)期來所做的一些工作作一簡單的小結(jié)：

作為一個(gè)后勤人員,，要多干實(shí)事,，少說空話。本學(xué)期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：

第一,，保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開展,，努力做好教師的后勤部長,。學(xué)校的中心工作的教學(xué),，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任,，一定要保證學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施,、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新,，但毛病卻不可避免,。比如廁所里的高位水箱,，教室里的電燈、電扇,，還有一些電教設(shè)備,，如錄音機(jī),、投影儀等。我放棄休息時(shí)間,，自己對這些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修,，雖然苦一點(diǎn)，累一點(diǎn),，但為學(xué)校節(jié)省了不少開支,。看著師生們能夠正常地使用這些設(shè)施,、設(shè)備,，我感到的高興。

第二,，創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作,。是我這個(gè)總務(wù)主任有不可推懈得責(zé)任,，我們的學(xué)校比較大，對校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事,，也是件難事,。本學(xué)期開學(xué)初,，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我首先把校園劃分為若干個(gè)區(qū)域,，包干給各班負(fù)責(zé),。每天，我都要在校園的各個(gè)衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理,。經(jīng)過我和全校師生的.共同努力，校園環(huán)境面貌良好,，給上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下了深刻的印象,。其次，進(jìn)一步搞好學(xué)校的綠化工作,。平時(shí)我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進(jìn)行除草,，給花草樹木進(jìn)行施肥、除蟲,、澆水,，有時(shí)我自己利用星期天休息的時(shí)間，親自來干,。

第三,，進(jìn)一步完善食堂管理制度，強(qiáng)化質(zhì)量意思和服務(wù)意識,，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。在食堂管理員xxx教師的配合下，本學(xué)期中學(xué)生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定,，而且人數(shù)逐月遞增,。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實(shí)勤勞,，有責(zé)任心,。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作,，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯,、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想,，贏得了廣大師生的認(rèn)可,。本學(xué)期為進(jìn)一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量,，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識,，和他們簽訂了合同，使他們進(jìn)一步明確了自己的職責(zé),。加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),。食堂每次買菜，我都親自參與,，既要購買衛(wèi)生新鮮的菜,，又要考慮菜蔬的價(jià)格，因此我們每星期都要到xxx買菜,。雖然跑的路多一些,，人累一些，但是買的菜既便宜又能保證質(zhì)量,，我認(rèn)為這也是值得的,。為了合理使用好食堂的經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步完善了食堂財(cái)務(wù)制度,。能做到食堂帳目分明,，帳、物,、錢分別管理,，從物品入庫到領(lǐng)用，都要進(jìn)行登記,，做到帳,、物、錢相符,。同時(shí)每月認(rèn)真審核,，使集體食堂越辦越好。

本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外,，還擔(dān)任了一年級組的年級組長,。平時(shí)與年級組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知,、工作安排傳達(dá)給老師,，同時(shí)也將老師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用,。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平,、公正、公開,，每個(gè)月都比較全面地對本年級組的老師進(jìn)行評分,。

由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通,，很多事情做得還不盡人意,。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強(qiáng),，思路不寬,，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我,，督促我,，使我在工作中少走彎路，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法,，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢,，為了學(xué)生，我們將共同努力,。

后勤年終工作總結(jié)報(bào)告 后勤年終工作總結(jié)字篇十

20xx年度,，我校總務(wù)處的同志在教育局,、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,，主動做好本職工作，在校內(nèi)綠化,、根底設(shè)備修理,、改善學(xué)校辦學(xué)條件等方面做了許多工作，有利地保障了學(xué)校教育,、教學(xué)工作的正常開展,，現(xiàn)總結(jié)如下：

學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣,，是學(xué)校的兩大支柱之一,，同時(shí)具有鮮亮的效勞保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征,。多年的總務(wù)工作實(shí)踐告知我們：有了教學(xué)工作,，總務(wù)后勤工作才有效勞對象，沒有總務(wù)后勤工作,，教學(xué)工作也難以開展,，兩者的關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分，互相依存,，互相促進(jìn),，缺一不行。因此,，我們充足熟悉到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué),，但我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中必不行少的,，而且是非常重要的部門,，在教育事業(yè)的進(jìn)展中起著不行替代的重要作用，我們樹立了為教學(xué)一線效勞的思想,，堅(jiān)持“后勤工作必需效勞于教學(xué)工作中心”的原則,，到處嚴(yán)格要求自己,，吃苦在前，享受在后,，盡心盡力做好后勤效勞工作,。

安全無小事，事關(guān)學(xué)校的大局,。學(xué)?？倓?wù)處作為詳細(xì)負(fù)責(zé)部門，深化貫徹各級各部門關(guān)于學(xué)校安全問題的一系列重要指示和要求,，扎扎實(shí)實(shí)抓好本校師生的安全教育,。對校內(nèi)內(nèi)存在的擔(dān)心全隱患，發(fā)現(xiàn)一處,，處理一處,。

1、本年度我校先后更換了近三十個(gè)滅火器,，為確保我校消防隱患奠定了良好的根底,。

2、本學(xué)期三樓微機(jī)室和五樓語音室先后顯現(xiàn)電線老化,，空開常?；洮F(xiàn)象，經(jīng)過修理更換已解決此安全隱患,。

3,、本學(xué)期為學(xué)校及幼兒園安裝了棉門簾遮擋幾十年都未閱歷過的寒冬。

4,、學(xué)校大廳白剛門門軸在開關(guān)時(shí)發(fā)生響動,，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)門軸斷裂，因此找來了廠家進(jìn)行修理,。幼兒園的氟炭門由于天冷,，冷縮后與門框脫離，造成此門無法正常開關(guān),，經(jīng)過按時(shí)處理更換配件已經(jīng)正常運(yùn)用,。

5、由于上個(gè)供暖期我校顯現(xiàn)暖氣裂開及嚴(yán)峻漏水現(xiàn)象,，本學(xué)期未進(jìn)入供暖前就組織工作人員進(jìn)行仔細(xì)排查并對其進(jìn)行修理,。確保了我校今冬供暖的安全。

6,、為創(chuàng)立“平安校內(nèi),、安全學(xué)校”我校連續(xù)根據(jù)區(qū)教育局要求，嚴(yán)把學(xué)校大門關(guān),。禁止外來人員入內(nèi),，辦事人員一律登記入訪，上下學(xué)大門口一律由專職人員看管,，確保同學(xué)安全出入校門,。

食堂管理是我校總務(wù)處的一項(xiàng)重要工作,，直接關(guān)系到全體師生的飲食安全與質(zhì)量，是學(xué)校公共衛(wèi)生的重要一塊,。因此做為食堂管理員每天我都深化食堂檢查,、催促工作人員嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作的要求去執(zhí)行。連續(xù)四年來無中毒及食品安全事故的發(fā)生,。

1,、本年度食堂接受了市一級園的驗(yàn)收，在檢查中受到檢查領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，并賜予了很高的.評價(jià),。

2、本學(xué)期小學(xué)部承辦了兩次教學(xué)年會,，每一次款待就餐人數(shù)都達(dá)50人左右,，食堂人員克服了每一次困難，在布置好幼兒園及同學(xué)午餐后全力以赴為客人們準(zhǔn)備豐富的午餐,。每一次活動都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

3、本學(xué)期我省舉辦了食品安全衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),，做為食堂管理人員我有幸參與了此次培訓(xùn),，在培訓(xùn)中增長許多有關(guān)食品安全方面的學(xué)問，在今后的操作實(shí)踐中我將結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)施的學(xué)校食堂衛(wèi)生的有關(guān)要求,，本著以同學(xué)為本的指導(dǎo)思想,，逐一對比標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)心落實(shí),，使食堂更干凈,，效勞更到位，使飯菜色,、香,、味、溫俱全,。同時(shí)仔細(xì)執(zhí)行食品安全法,，根據(jù)學(xué)校食品的相關(guān)制度詳細(xì)操作，進(jìn)一步完善落實(shí)內(nèi)部管理制度，建立專人定期檢查制度,，使我校食堂的管理逐步走向標(biāo)準(zhǔn),。

強(qiáng)化學(xué)校的財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理.這是關(guān)系到學(xué)校工作任務(wù)的順當(dāng)完成和整個(gè)教育事業(yè)的健康進(jìn)展的大事.，堅(jiān)持艱苦奮斗,，勤儉節(jié)約的方針,，強(qiáng)化水電管理，連續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作,，施行建帳,，建檔，做到新添物資有登記,，消耗物資有記載,，借領(lǐng)物資有手續(xù)。

本學(xué)期我校有幸被區(qū)審計(jì)局抽檢,，在財(cái)務(wù)方面無違規(guī)現(xiàn)象,，但也不免存在一些小問題，今后在此方面我們要強(qiáng)化對財(cái)務(wù)制度方面上的熟悉,。

歷史記載著我們的輝煌,，時(shí)期給予我們重任.今后，我們后勤人員力爭更加勤奮工作,，努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌,，不辱時(shí)期給予我們后勤人員的任務(wù)。

后勤年終工作總結(jié)報(bào)告 后勤年終工作總結(jié)字篇十一

上半年轉(zhuǎn)眼即逝,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收貨亦多,。忙并收獲著，累并快樂著成為工作中的主旋律,。對我而言,，20xx年上半是最辛苦、最踏實(shí)的半年,。工作模式的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的喜悅。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)決,，較好的完成了自己的'本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。現(xiàn)簡要回憶這半年,，總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)自身素質(zhì)提升，落實(shí)崗位責(zé)任,。

做好全省各渠道宣傳資料單證印刷以及計(jì)財(cái),、業(yè)管部非有價(jià)單證的印刷。充分協(xié)調(diào)各機(jī)構(gòu)在印刷中出現(xiàn)的問題,，做好溝通工作,，最大效率的完成好印刷實(shí)效。

2,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作,。

做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā)及督辦工作,，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔,，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化，確保文件及時(shí),、準(zhǔn)確,、平安、有效地傳遞,。

3,、認(rèn)真做好后勤效勞，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,，及時(shí)申報(bào)采購所需辦公用品，保證公司各部門正常辦公需要的根底上,，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出,，防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好部門日常費(fèi)用的報(bào)銷工作,，嚴(yán)格按照公司報(bào)銷的規(guī)章制度執(zhí)行,，嚴(yán)格把關(guān)。三是做好省分職場設(shè)施維護(hù)及管理工作，保證省分公司內(nèi)部員工正常用水,、用電等設(shè)施的正常使用,，營造良好的辦公環(huán)境。

1,、在印刷過程中,，因與局部機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)溝通做的不夠周密，導(dǎo)致印刷實(shí)效有所耽誤,。

2,、工作中遇到困難時(shí)，時(shí)有急躁焦慮的現(xiàn)象,，偶爾出現(xiàn)聲調(diào)過高,，耐心缺乏的現(xiàn)象。

3,、工作方法創(chuàng)新程度不夠,，缺乏對新事物的探索精神，工作尚能按要求完成,，但稍顯單一,，難出彩。

在以后的工作中,，本人定會經(jīng)常自省,，及時(shí)糾正自身的缺乏，多與省分,、機(jī)構(gòu)同事溝通,，查漏補(bǔ)缺。對待困難保持平常心,，平穩(wěn)處理,，爭取遇事多一些考慮，少一些情緒,，盡自己所能完成好每一份領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,。以上是我個(gè)人20xx上半年工作總結(jié)，俗話說：點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就非凡,，在今后的工作中，不管工作是困難重重還是平平淡淡,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高職場素質(zhì)和工作技能,，為公司的開展做出最大的奉獻(xiàn)。

后勤年終工作總結(jié)報(bào)告 后勤年終工作總結(jié)字篇十二

20xx年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo),，對內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

20xx年,，后勤部對兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，20xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫《意外事件處理報(bào)告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生,；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。20xx年截止目前，兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

2,、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì),，每天上,、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

3,、主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識,。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí),，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理,；在每個(gè)公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

4,、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務(wù)。

20xx年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改,，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升,；在對供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時(shí),，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。20xx年,，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1,、突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的'開展,。20xx年初,，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的問題的基礎(chǔ)上,，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況,，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

2,、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理,。

在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識管理,。20xx年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3,、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期,；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查,，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

4,、加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問題,，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平,。

5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理,，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo),，要求各部門對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,，將單純值班，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績效掛鉤,，促進(jìn)了員工對工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20xx年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

1,、加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此,，20xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識,；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下，截止日前,，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近x人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識,。三是加強(qiáng)消防安全演練,，20xx年，兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。20xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài),；二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用,、不遺失”的管理要求,；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,，促進(jìn)整改跟蹤,，兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。

3,、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查，兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢,；在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部20xx年對安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢,、周檢,、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對性更強(qiáng),；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力,，20xx年全年兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場的安全運(yùn)行,。

4,、強(qiáng)化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時(shí),，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評,，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動,。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年,，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,，流程意識,，團(tuán)隊(duì)意識，形象意識,，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

1、加大崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水,、特殊天氣、跑水,、設(shè)備停運(yùn),、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過程中,，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí),，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力,；20xx年后勤部兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報(bào)告,，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

2,、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力,。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年,，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置,，同時(shí),，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性,。

3,、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝,；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表,。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化、清晰化“的管理目標(biāo),。

后勤年終工作總結(jié)報(bào)告 后勤年終工作總結(jié)字篇十三

20xx年后勤部在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合下,，緊緊圍繞本年度工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行制度,，對外提升服務(wù)質(zhì)量,，以不斷提高后勤管理服務(wù)水平為動力，下面是為大家準(zhǔn)備的行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié),。

我們以優(yōu)先服務(wù)客人為己任,，較好地完成了今年工作的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作報(bào)告如下：

針對前段時(shí)期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定,、工作不主動,、服從管理意識淡薄等問題，我們先后多次采取和員工交心,、談心,、拉家常,、講事實(shí)、擺道理,。使員工的思想覺悟有了較大的提高,，先后有多名員工主動拿回了辭職報(bào)告，工作中也由過去的不服從管理,，不聽從安排,，轉(zhuǎn)變成了工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動,，有管理人員和沒有管理人員一個(gè)樣,。

根據(jù)后勤工作的特點(diǎn)，結(jié)合酒店的有關(guān)規(guī)章制度,，我們制定出了更加細(xì)致,、具體的工作流程，對進(jìn)出商品做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);對于不合格,、以次充好的堅(jiān)決退回采購部門;過期商品,、國家規(guī)定禁止使用的商品堅(jiān)決不用;對清洗的.蔬菜,、餐具,，首先采取自查，領(lǐng)班,、主管抽查的方式,，不干凈、不合格的堅(jiān)決不進(jìn)入其他部門,，對剩菜,、邊角料充分利用，能作工作餐,、腌菜,、泡菜的堅(jiān)決利用。

在做好員工思想工作的同時(shí),，我們逐步對員工進(jìn)行了業(yè)

務(wù)技能,，酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，消防知識等各方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，進(jìn)一步提高了員工的主人翁意識,，提升了員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

在新的一年里,，我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應(yīng),，按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為打造百年“星香源”老店貢獻(xiàn)我們的一份力量,。

后勤年終工作總結(jié)報(bào)告 后勤年終工作總結(jié)字篇十四

20xx 年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好 20xx年的后勤工作，現(xiàn)對 20xx 年的后勤工作總結(jié)如下：

后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，努力做好對內(nèi)的服務(wù),，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

（一）提高食堂質(zhì)量關(guān),，讓員工滿意,。

搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題,。20xx年,，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴,；同時(shí),，20xx年，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

（二）員工宿舍的管理,，為員工提供安全干凈的住宿空間,。 員工宿舍每天都有幾十人在此

休息就寢，安全,、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。加強(qiáng)對臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理,，使員工宿舍的安全問題得到了控制,，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,，實(shí)行宿舍值日制,，區(qū)域包干制，做到及時(shí)打掃,，每天檢查,，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。

（三）為營業(yè)部門服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題,；有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂,。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作,。

（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過幾年的經(jīng)營,，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，20xx年,，在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報(bào)采購席夢思床的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來,，滿足了客房部的需求,，節(jié)約采購資金幾千元,。

（二）執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購監(jiān)督,。

在采購價(jià)格監(jiān)督方面,，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的`價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對于市場價(jià)格波動大的產(chǎn)品（如大米,、魚,、肉等）實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,，確保采購價(jià)格的合理性,，以

保證以就低價(jià)格采購，加強(qiáng)監(jiān)督,。

（三）能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房,、電視房進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間,；二是對員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗,；三是提高全員的節(jié)約意識,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題。

（四）費(fèi)用使用分析,，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法,。

后勤部每月對員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi),、電費(fèi),、水費(fèi)、燃料（煤炭）費(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比,，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施,，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

1、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰,；工作范圍有遺漏,。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2,、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低,，管理經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3,、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級的

檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。

4,、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因,。

5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱，下邊冷“的情況,，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。 針對以上問題,，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系,，全面提升后勤服務(wù)。

2,、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。

3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,。

4,、解決效率偏低的問題，將工作安排,、工作處理,、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5,、全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善。

總之,，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題,，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭工作各方面再有所突破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。

后勤年終工作總結(jié)報(bào)告 后勤年終工作總結(jié)字篇十五

時(shí)間在飛速,，轉(zhuǎn)眼我們又走完了xxxx年,，而我們的每一天，好像都是緊張而忙碌中度過,，就我的工作而言,，現(xiàn)從以下三個(gè)方面總結(jié)：

1、了解專業(yè)知識,，不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識,，努力做到商務(wù)專業(yè)化；

2,、認(rèn)真做好產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備工作,，以最快、最短的時(shí)間準(zhǔn)確地查詢到每一樣商品的價(jià)格和貨源情況,；

3,、控制進(jìn)貨成本，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下,，使終堅(jiān)持價(jià)格最低化,；

4、驗(yàn)收貨物,，每樣商品入庫時(shí)均仔細(xì)檢查,，核對型號以及包裝完好和產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕上家發(fā)貨清單或稅票隨貨發(fā)給用戶的事件發(fā)生（xx年上半年尚未發(fā)生）,；

5,、加強(qiáng)稅票管理，進(jìn)項(xiàng)稅票當(dāng)作現(xiàn)金管理,，認(rèn)真清理好每筆貨款付出后的到票時(shí)間和金額,，上半年付款709萬元,，進(jìn)項(xiàng)票為625萬元，除去部分商品未含稅外,，尚欠稅票60萬左右,；

6、處理好供貨商的關(guān)系,，建立良好的信譽(yù)度,，能夠從廠家得到最好的價(jià)格、最好的售后服務(wù)和最長的`帳期,。xx年底應(yīng)付款接近xx萬,，xx年上半年進(jìn)貨xxx萬，付款xxx萬,，應(yīng)付款余xx萬,，此數(shù)據(jù)相比同行中較為理想。

以最快的時(shí)間獲得采購信息,，認(rèn)真做好每一份投標(biāo)文件,，處理好同行之間的合作關(guān)系，配合好銷售人員完成整個(gè)銷售工作,，于6月底順利完成xx市定點(diǎn)協(xié)議采購的投標(biāo)工作,，涉及商品有復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、投影機(jī),、掃描儀、臺式電腦,、筆記本及數(shù)碼產(chǎn)品等,，主要產(chǎn)品均已入圍。但根據(jù)xx市級機(jī)關(guān)公開招標(biāo)方式均為不定品牌,，不定型號招標(biāo),，所以在客戶跟蹤和廠家報(bào)備以及標(biāo)書制作這幾方面尤其重要，我們也會在這塊更加大力度,。

認(rèn)真協(xié)調(diào)好各崗位的關(guān)系,，確保做好本職工作，上半年從商務(wù),、財(cái)務(wù),、庫房、調(diào)度,、政采,、司機(jī)各崗位均無重大事件發(fā)生。在人員較為緊張的情況下,，于5月初增加了兩名新人員,，即商務(wù)崗和調(diào)度崗，現(xiàn)兩們新人也基本能勝任本職工作,。由于公司產(chǎn)品多元化,，銷售額不斷上升，為把商務(wù)工作細(xì)分化,，于7月初,，新招聘人員一名，該人員有工作經(jīng)驗(yàn)和一定的溝通能力,，初步定為電腦類和數(shù)碼產(chǎn)品（包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品）的商務(wù),。而xxx就負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)類和廠家對帳的工作,，我將會有更多的時(shí)間和精力配合銷售人員跟蹤一些項(xiàng)目的銷售和加強(qiáng)政采方面的工作,。

后勤部使終一如即往地為三個(gè)客戶做好服務(wù)工作，三個(gè)客戶即：公司的客戶,、公司的同事,、公司的供貨商。