總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

化妝品銷售員的工作總結(jié)篇一

在銷售過程中,，我重視客戶的維護(hù),，我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段,，一個(gè)是新客戶，對于新客戶,，我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品,，但不會(huì)太過頻繁，因?yàn)樾驴蛻魧τ谶@些消息還是非常反感的,，我一直都掌握了量,，保證自己在與其溝通的時(shí)候不會(huì)讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過多而反感,。

還有就是老客戶,，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向,，因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購率比新客戶更多,，前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù)，讓客戶滿意,，只要服務(wù)做得好就能有源源不斷的客戶,，一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中,，培養(yǎng)與客戶的`感情,，保證自己能讓可會(huì)滿意,，客戶滿意了就會(huì)再次購買,，只要客戶愿意就一定會(huì)有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求,，同時(shí)客戶也會(huì)給我們的產(chǎn)品做宣傳,，能讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購買這些東西，因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删湍塬@得口碑效應(yīng),，一旦形成了影響客戶就會(huì)在此購買讓我們的工作有了更多的便利,，不必浪費(fèi)時(shí)間去找新的客戶資源,，因?yàn)槔峡蛻艟湍茉丛床粩嗟慕o我們提供更多的客戶資源。

剛開始的時(shí)候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體,，化妝品主要針對的是一些高端消費(fèi)的女士,，對于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子,，首先要取得聯(lián)系,，第一關(guān)很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷,，想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西,，讓客戶能知道我們的價(jià)值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇,，清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo),。這是工作的第一步，也是關(guān)鍵一步,，如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能取得任何的收益,，反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無成,，這樣做效率非常低,，也不利于我們的工作，找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能找到更多的客戶能有更多的受益,。

對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效,，這也只會(huì)讓我們與客戶溝通時(shí)處于劣勢，不專業(yè)又證明能獲得他人的認(rèn)可呢,，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備,，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時(shí)也能回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯(cuò),。

化妝品是高端消費(fèi)品,，這一行銷售的競爭者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶,，維護(hù)客戶,，才有更好的業(yè)績，在明年我會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效,。

化妝品銷售員的工作總結(jié)篇二

打造鮮明的服務(wù)品牌,，是提高核心競爭力的有效手段，是xxx的一部分內(nèi)容,，特別是在商品同質(zhì)化的今天,，顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量,、價(jià)格,、服務(wù),、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響,，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,，更要取悅于顧客，打動(dòng)顧客,，發(fā)揮顧客口碑傳播的效應(yīng),。那么根據(jù)xxx，如何來提高顧客的滿意度呢,？

根據(jù)xxx得出預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢,。預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒,，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù),。根據(jù)xxx得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢。

（1）根據(jù)xxx得出追求心理上的自我滿足,。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個(gè)階段：

①數(shù)量滿足階段,，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品,。

②質(zhì)量滿足階段,，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。

③感情滿足階段,，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足,。

目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段,，中國消費(fèi)者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價(jià)值,。得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費(fèi)文化上，如衣,、食,、住、行等各個(gè)領(lǐng)域中,，更多地用“飲食文化”,、“茶文化”、“服飾文化”,、“居室文化”等全新的概念來理解消費(fèi),。消費(fèi)的品位已向更高的.層次提升了，因而對于終端經(jīng)營者來說,，也要適應(yīng)這種提升,，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（2xxx向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏,。當(dāng)前中國的消費(fèi)者,，已開始由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化,，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求“吃要營養(yǎng),，穿要漂亮,，用要高檔”。

在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高,，化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求,，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是,，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞,；另一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場,。

化妝品銷售員的工作總結(jié)篇三

賣化妝品六年多了,，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足,。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的,。那么每天必須做的工作是什么呢,？我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn)。

一：店面的整體形象就是店鋪的"臉面",，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺；具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,，包括門兩側(cè)和門玻璃,，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服,。

二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔,。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,，給顧客整體的整潔感,。

三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次,，還會(huì)讓顧客一目了然,。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配,。

四：店員的個(gè)人形象妝容要得體,，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的.過程中更有說服力,。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,，相互檢查儀表妝容,。

五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的,，即使她們今天不買,，因?yàn)槟愫軣崆椋軐I(yè),，相信有一天她還再來,。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售,，給顧客賓至如歸的感覺,。

六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員,，每天都回店老顧客,。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知,，準(zhǔn)確再次銷售,。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售,。

七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議,，那樣有助于我們更好的完善店面,。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺,。

八：盡量每天多銷售些,。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品,，積少成多,。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了,，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了,。

九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系,，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全,，以方便第二天的銷售工作正常順利。

暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,，覺得還有很多不足,，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn),。用心去做每件事，去工作,，就會(huì)成功的,。

化妝品銷售員的工作總結(jié)篇四

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年,。但是我依然清晰的記得,，當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓xx在海南扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動(dòng),。公司安排我在海口最大的**超市,，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān),？看到xx產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之,。放下包袱,，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,，看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx,，使我特別開心。讓我看到了xx會(huì)有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標(biāo),。

這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,，成績突出有兩個(gè)月,，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間,。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài),。比如說,，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,，再看到顧客也會(huì)反映慢,，信心不足，影響銷售,。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的'名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高。

第三,、抓到顧客后,，切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,，促銷員更多,，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上，顧客只有信任了你,，接受了你這個(gè)人,，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等,。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，做出更好的成績。

20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,，曾流過辛勤的汗水,，熱門思想?yún)R報(bào)也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著,，進(jìn)步著。所以,，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂,！

化妝品銷售員的工作總結(jié)篇五

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為一名化妝品的銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提升加強(qiáng)說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們xx化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的'辛勞的秘訣,，那他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作,，那無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié),，還發(fā)目前很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提升銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

化妝品銷售員的工作總結(jié)篇六

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺地到了年底。但是我依然清晰的記得，當(dāng)xxx產(chǎn)品剛剛打入xx市場,，要讓xxx在xx扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在xxx最大的xx超市,，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到xxx產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點(diǎn),，心想既來之則安之。放下包袱,，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了xxx,，使我特別開心,。讓我看到了xxx會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo),。

化妝品,，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理,。比如說祛斑的,、祛痘的、去妊娠紋的,、去皺的,，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的,、精致毛孔的等等,。所以我只要找準(zhǔn)了客戶的產(chǎn)品需求，這個(gè)銷售就是真正的開始了,。首先,，我一直學(xué)著說話要溫和、委婉一些,。因?yàn)榕员容^細(xì)膩,，所以從語言上要親切些,，切不可生硬，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺,。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)普及的時(shí)代,，我還通過網(wǎng)上來尋找目標(biāo)客戶，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的,，比如祛斑用什么好,、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,，比如年齡以及購買意向,，妊娠紋都是生育過的人才有的.，年齡也是大概可以猜到了,。其次是購買意向,，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些,。

在與客戶交流的過程中我一直很主動(dòng)的引導(dǎo)客戶,，因?yàn)榭蛻魜砜次业漠a(chǎn)品，首先是不了解的,，當(dāng)然我也是不了解客戶的相關(guān)信息的,，只有主動(dòng)的去問，才能夠拉近關(guān)系,，比如詢問客戶的年齡多大呢?用化妝品多長時(shí)間了?之前有沒有使用其他品牌的產(chǎn)品呢等等,，盡可用些語氣詞。然后根據(jù)客戶的信息分析,，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等,。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等,。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了,。很多客戶是不會(huì)立馬就訂購的，都會(huì)考慮一下,。這個(gè)時(shí)候不能放松,，因?yàn)檎f明還是有強(qiáng)大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了,。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢,。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價(jià)，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù),。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的,。

總的來說作為銷售員必須會(huì)揣測顧客的心理活動(dòng)，從具體的細(xì)節(jié)動(dòng)作,，穿著,、舉止,、眼神、表情等,，感知顧客的消費(fèi)習(xí)慣,，感知顧客的需求層次,。下面我就總結(jié)下一些小技巧：

每天要和顧客,、商場人員、其他品牌的人打交道,，如果沒有一定的表演天份,，想賣好產(chǎn)品是會(huì)有些難度。表演能力,、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源,，使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動(dòng)熱情大方的人打交道,，你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,，得到意想不到的收獲。

要推銷出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品,，以及競爭品牌的產(chǎn)品,，產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，產(chǎn)品的技術(shù)含量,，產(chǎn)品生產(chǎn)流程,，產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，懂得越多,，越容易使顧客信服,。

要把郁悶的推介工作變成一種樂趣，變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂的銷售行為懷著感恩,、愉快的心情去經(jīng)營你的顧客,。我們不要因?yàn)轭櫩偷呢?zé)難，而遷怒顧客,，對顧客不禮貌,，影響品牌的形象。要時(shí)刻記?。汉眯暮靡夂眯那橐彩谴黉N力,。

在實(shí)際生活中，一個(gè)優(yōu)秀的銷售是綜合運(yùn)用這些“賣點(diǎn)”的,，抓住顧客心理看中的需要,，再重點(diǎn)突出在某方面的介紹。好的銷售不僅自己為自己建立了品牌,，而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響,。

我們要有一個(gè)明細(xì)的帳目,，讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧，而總利潤還增加了,。作為一個(gè)銷售要清楚產(chǎn)品的銷售額,，為賣場創(chuàng)造的利潤，促銷活動(dòng)的投資額,、利潤點(diǎn),、效果，以及別的品牌具體銷售狀況,、利潤,，活動(dòng)成本，來分析我品牌在該商場的優(yōu)劣狀況,，幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場的銷售,、回款、談判工作,。

銷售是賣場工作的第一責(zé)任人,，直接和賣場管理者、顧客,、競品打交道,，是信息來源切入口。我們在日常工作中所收集的市場信息,，是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的最佳資料,。

要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻，所以你的展位,、產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧客一見鐘情,，過目不忘。我們在日常終端維護(hù)工作中最好能用5s管理方法要求自己,。

在本年的工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),，如耐心不夠，在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，做出更好的成績,。

化妝品銷售員的工作總結(jié)篇七

回顧xx年的工作,，我們xx堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了xx堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”,。作為xx堂的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

截止到xx年12月31日,，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,，于xx年同期相比，上升（下降）x%,。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,，完成促銷任務(wù)達(dá)%。

（一）新會(huì)員拓展

截止到xx年12月31日,，本專柜新發(fā)展會(huì)員x人,。與xx年相比，遞增了xx%,。

（二）老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心,、細(xì)心,、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會(huì)員的返店率達(dá)到%,。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,，以最大可能提高回頭率。

面對歐萊雅,、雅詩蘭黛,、寶潔等對手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況）,，洗面奶（占有情況）,，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的`優(yōu)勢和不足,。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記,、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,，并做好貨物的清潔,。

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中,，本柜臺(tái)力爭在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下,，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會(huì)員方面,，做到吸引新會(huì)員,，然后抓住老會(huì)員，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費(fèi)者加入到我們xx堂的會(huì)員隊(duì)伍中來。

在柜臺(tái)日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們xx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將xx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xx堂“源于日本,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。

化妝品銷售員的工作總結(jié)篇八

回顧20xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”,。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

化妝品銷售員的工作總結(jié)篇九

回顧今年的工作,，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，作為xx的一名銷售員工我感到非常的自豪,。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，我們店專柜的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜銷售的情況總結(jié)如下：

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,，耐心、細(xì)心,、熱誠的和會(huì)員交流,，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對品牌的忠實(shí)度和的情感。在散客方面,，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率,。

面對競爭對手,，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況),，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則,。在人員管理方面,，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠,、耐心的為顧客服務(wù),。在庫存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔,。

今年即將過去,，在未來的'明年工作中,，本柜臺(tái)力爭在保證今年的銷售計(jì)劃前提下,，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員,，然后抓住老會(huì)員,，保證市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費(fèi)者加入到我們xx的會(huì)員隊(duì)伍中來,。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

在明年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。

化妝品銷售員的工作總結(jié)篇十

今年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了,。我對于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這一年的工作,，有太多的感慨,、太多的感觸在里面,。以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié)。

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。

初到xx,，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí),，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,，我也迅速地投身其中。在聽了不同講師講課后,，感受到了不同的講課風(fēng)格,，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力,。會(huì)議結(jié)束整理過后,，取得了較理想的成績，會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多,。

以價(jià)格來區(qū)分，xx彩妝相對來說都是高價(jià)位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,，銷售成績不是很理想,，但基本還是可以保持每個(gè)店家xxxx元以上的銷售業(yè)績。xx出差對于我個(gè)人來說,，總體效益還是不錯(cuò)的,，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

在xx這份工作,，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,，我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心,。這是一個(gè)溫馨的'大家庭,，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭,。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這一年里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,，這一年里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選擇適合的產(chǎn)品,。xx彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中,，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力,，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。

從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富,。