工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

銀行的工作總結(jié) 銀行的工作總結(jié)篇一

非常私人的bh,，花費了一萬年的手偷偷拿出一塊,，少死了支持說，終于看到班長沒認(rèn)出,。曾經(jīng)有一段時間,，很多人都喜歡在一堆10元100元錢,，想蒙混過關(guān)的點鈔機。只有一堆也可以表示過去但是每個堆棧是你如何解釋呢?

雖然我只做了半年,，但一些矛盾和客戶,，中信銀行工作心得即使也有大客戶，想要從我這里插隊,，任何沒有,。別把自己太當(dāng)回事。我發(fā)現(xiàn)真正有錢的人很有禮貌,，而不張揚,，認(rèn)為他有一雙的錢最傲慢的人。

我也知道很多客戶,，因為當(dāng)我做生意喜歡和他們聊天,，喋喋不休地說，就像你吃了嗎?買你的手機嗎?或取笑他們的寵物,。他們對我也很好,。事實上，大多數(shù)的客戶很好,。即使現(xiàn)在退出,，也經(jīng)常接觸。是那些小客戶,，或舊類型的,，

其實是相互的，沒有人會無緣無故罵人中信銀行工作心得,。我來到銀行當(dāng)老師告訴我,，不要向客戶做鬼臉，是在柜臺之間的距離你和差距,。你將面臨顧客快樂嗎?不與人爭論,，說兩個詞當(dāng)沒聽見你。我想要長,，因為我也不打算這么做就敢給大客戶的臉,。有時我也會給很多人住宿，如沒有護(hù)照什么的,，或別人沒有攜帶一個電話來幫助家庭,。也沒有得到領(lǐng)導(dǎo)說少了。規(guī)則是死的,，有些客戶來還真不容易,。

我數(shù)以百計的主人每月薪水，因為需要繳納三金中信銀行工作心得。但通常的治療效果很好,。但也總是扣錢,，我們的銀行是早上8點到8點，如果在沒有一天吃,。老師出去吃飯不到10分鐘的州長,，扣除200元，規(guī)定是200元,。平時在wc如果沒有鎖盒扣500元，或退出系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)是看監(jiān)控,。因為扣他們的錢,。錢是領(lǐng)導(dǎo)人。和應(yīng)對風(fēng)險很大,，我沒有我的同事有50000多人,，不驚不業(yè)務(wù)，但是很忙,，總是整天與數(shù)字,。雖然我們是臨時工沒有他們的高工資，但任務(wù)獎金,，年底公司的親戚的錢都轉(zhuǎn)過來,，獎金會很多!

銀行的工作總結(jié) 銀行的工作總結(jié)篇二

正式加入銀行的興奮還在腦海中沒有走遠(yuǎn)，但是日歷牌卻清清楚楚的告訴我,，銀行已經(jīng)伴隨我走過了一年半的時間,。在過去的工作中，我首先要感謝同事的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的栽培,。不管是對私儲蓄,、外派三方、大堂經(jīng)理還是對公結(jié)算崗位,，對我來說都是難得的歷練過程,。回顧過去,，我把這一切看做是對個人的挑戰(zhàn),，應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)、不同的崗位的同時讓我掌握了知識,、技能和技巧并且運用在工作上,。

小小幾尺柜臺，練就熟練技能,，教會挖掘客戶,，創(chuàng)新客戶服務(wù)。對一個初學(xué)者來說，柜面操作是練習(xí)技能的最佳途徑,，達(dá)到理論與知識相結(jié)合的效果,。隨著業(yè)務(wù)的熟練，懂得了如何區(qū)分低,、中,、高端客戶，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,，學(xué)會有的放矢,，用個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶，培養(yǎng)客戶,。最終,，在服務(wù)的養(yǎng)成和創(chuàng)新過程中，達(dá)到既定的目標(biāo),。

接觸不同的崗位能全方位的鍛煉個人的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，也能從不同的視角觀察到個人的優(yōu)勢，反思從前的不足,，從而在以后的工作中不斷進(jìn)步,。

由里到外，縱觀大堂全局,，懂得合理分配各方面人力資源,，協(xié)調(diào)處理柜面內(nèi)外關(guān)系，輔助柜面效率,，業(yè)務(wù)忙而不亂,，提升全體營銷水平，銷售一蹴而就,。

在結(jié)算窗口期間,，從略知一二到現(xiàn)在的努力創(chuàng)新，是一個磨練成長的過程,，當(dāng)然這些離不開大家對我?guī)椭团u,，虛心學(xué)習(xí)之余一定會改正創(chuàng)新，相信在日后的工作中不斷創(chuàng)新發(fā)展,。

面對復(fù)雜繁瑣的業(yè)務(wù)要學(xué)會如何統(tǒng)籌規(guī)劃,，分清緩急，團(tuán)體協(xié)作,。應(yīng)對困難與不足,，主動出擊，改進(jìn)更正,。越是困難的崗位越要堅守,，越是重要的責(zé)任越要擔(dān)當(dāng)，三省其身，日思夜慮,。

重要的工作要做到未雨綢繆,，各就各位。重點客戶重點對待,，這樣才能讓自己在崗位中有所成長,。

做好職業(yè)規(guī)劃是優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。我會在以后的工作中,，做好目前工作的前提下,，完善個人的服務(wù)水平，優(yōu)化個人工作流程,，擯棄工作中繁瑣,、拖沓的壞習(xí)慣。同時,，工作之余要積極參加支行及分行組織的各種活動，不斷地鍛煉自我,，提升個人素質(zhì),。

銀行的工作總結(jié) 銀行的工作總結(jié)篇三

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,，同時也是我們心里最塌實的時候,。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為,、荒度時間。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

今年我在財務(wù)部從事出納工作,，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理,，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),，剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，但是是點點鈔票,，填填支票,，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才明白我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的,，出納工作不僅僅職責(zé)重大,，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握,。在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié),，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理,，根據(jù)會計帶給的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),，不符要求的一律不付款,，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票,，空白收據(jù),，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),，配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用,。

以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程,，在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識,，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓,。回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等,；

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠,、不透,；

3、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強,。

銀行的工作總結(jié) 銀行的工作總結(jié)篇四

加入了農(nóng)行新沂支行這個溫暖的大家庭。在過去的一年里,，我一直在積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),、積極參與內(nèi)部事務(wù)并虛心求教、積極把理論和實踐相結(jié)合,。雖然只有短短的一年時間,，我卻受益匪淺，學(xué)習(xí)到了很多東西,。

在市行培訓(xùn)期間我接觸到了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，來到新沂營業(yè)部后,，我才深刻地感受到這并不是一句空洞的口號,。只有牢牢樹立以客戶為中心的理念，盡心盡力為客戶服務(wù),、為客戶創(chuàng)造更多的利益,，才能在競爭中立于不敗之地。

由于我剛剛參加工作,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，每當(dāng)我有疑問，我都會十分虛心地向身邊的同事請教,。剛開始的時候,，我還由于不夠細(xì)心熟練犯過錯誤，但是這并不影響我對工作的積極性,，反而更加鞭策我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。對待工作我忠于職守，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,。

銀行屬于服務(wù)行業(yè),，每天我需要面對眾多的客戶,，我的一言一行都代表著本行的形象。在日常工作中,，我耐心細(xì)致地解答客戶的問題,；遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解,，最終也得到了客戶的認(rèn)可,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我盡可能地為客戶提供更加周到的服務(wù)----因為沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準(zhǔn)時、隨時的服務(wù),。

這一年中的點滴小事讓我感覺到,，作為一名基層的柜員，日復(fù)一日地重復(fù)存款,、取款,、開戶、掛失等等機械的工作,，所以自己是平凡的,。但是，我更深刻地意識到平凡的我能夠奉獻(xiàn)自己的熱情,、真誠,，和青春，平凡的我能夠繪出自己的一片精彩天空,，平凡的我能夠創(chuàng)造和升華自己的價值,，這樣的我似乎又是不平凡的。

認(rèn)真反思,，其是自己還存在一些缺點：缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,，工作質(zhì)量和效率不高，業(yè)務(wù)技能和理論知識不扎實等,。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)----加緊學(xué)習(xí),、充實自己,、迎接挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我將繼續(xù)向其他前輩學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗,，踏踏實實地把自己的本職工作做好。

銀行的工作總結(jié) 銀行的工作總結(jié)篇五

浙江禾城農(nóng)村合作銀行余新支行團(tuán)支部20xx年度工作總結(jié)20xx年我們在行長的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的幫助配合下,全體團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹和落實各項規(guī)章制度,。以服務(wù)工作為中心，結(jié)合我行的工作實際,，充分發(fā)揮服務(wù)窗口形象,，為我行的全年工作做一份努力。

每一個支行營業(yè)部,，既是對外服務(wù)窗口,，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,，對外做好服務(wù)工作,，對內(nèi)做好結(jié)算工作。

1,、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠,，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要。

2,、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上,、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫,，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校,，將款項及時劃入財政。

3,、做好節(jié)假日期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作,，考慮到分理處人員比以往減少,，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫,，減少庫存,。

營業(yè)部集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務(wù)水平上,、業(yè)務(wù)范圍上,、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附,，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力,，才能為客戶服務(wù)好,。

1、我們利用每個月的行務(wù)會,，進(jìn)行服務(wù)講評,，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎勵與處罰,，以提高整體服務(wù)水平,。

2、在服務(wù)講評后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，仔細(xì)應(yīng)付,，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶,，提高服務(wù)水平。

3,、atm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝,，為單位節(jié)約半個勞動力，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力,，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口,，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶,，改變各種客戶一堆扎的局面,，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。

一年來,，我們的工作也存在著許多的不足,，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力,。所以在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手,，提高新職工的工作水平。