每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。
痛苦創(chuàng)造出的快樂(lè) 痛苦案例篇一
廣義上講的創(chuàng)新無(wú)處不在——從對(duì)老產(chǎn)品的更新升級(jí),、新功能的設(shè)計(jì),、新效能的提升，到產(chǎn)品使用方式的改進(jìn),，再到軟性的所謂“制度創(chuàng)新”,、“體制創(chuàng)新”、“機(jī)制創(chuàng)新”,，總之，創(chuàng)新領(lǐng)域廣泛而且備受歡迎,。就類似iphone之類的消費(fèi)品,、大眾市場(chǎng)日用品創(chuàng)新，我曾經(jīng)和不同領(lǐng)域的人聊過(guò),，真的會(huì)嚇你一跳：不同領(lǐng)域的人站在不同角度上理解創(chuàng)新,，對(duì)創(chuàng)新成功標(biāo)準(zhǔn)的看法極不一樣。比如,，我記得幾位在美國(guó)企業(yè)做研發(fā)(r&d)的朋友說(shuō)起創(chuàng)新,，對(duì)功能的突破和新穎性給予高度認(rèn)可，而在專門(mén)做風(fēng)險(xiǎn)投資的老同學(xué)來(lái)看,，那種“以點(diǎn)帶面”的產(chǎn)生商業(yè)效益的創(chuàng)新才有生命力,。對(duì)我那些做到總裁,、ceo級(jí)別的朋友來(lái)說(shuō)，他們中間不少人心里很有數(shù),，顛覆式的創(chuàng)新產(chǎn)品大都來(lái)自體外,，內(nèi)部談創(chuàng)新多是為營(yíng)造企業(yè)的積極向上的氣氛、或保持不斷組織變革的意識(shí),。
其實(shí),，聽(tīng)聽(tīng)銀行家們、投資家們對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的理解,，或許對(duì)廣大的實(shí)體企業(yè)家以及創(chuàng)業(yè)者有好處,。作為出錢(qián)的人，銀行家們當(dāng)然過(guò)多地看中創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)回報(bào)能力,。這其中有兩個(gè)要素我很贊同：一個(gè)叫ppa,，另一個(gè)叫c。ppa是對(duì)perceived pain of adoption 的縮寫(xiě),，c 是crisis 一詞的開(kāi)頭字母,。也就是說(shuō)，一項(xiàng)創(chuàng)新是否讓客戶用起來(lái)感到特別痛苦(ppt-可感知到的使用痛苦),、是否切實(shí)解決了客戶的某項(xiàng)“危機(jī)”(crisis),，可能是該創(chuàng)新商業(yè)成功的兩個(gè)關(guān)鍵要素。這個(gè)ppa直接決定了創(chuàng)新被多少人接納,、以多快的速度可以被普及,、被接納。比如,，圍繞ipad有成千上萬(wàn)個(gè)獨(dú)立的甚至業(yè)余的應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商(app developers),， 一款成功的app通常下載簡(jiǎn)易、迅速,，之后的操作也十分簡(jiǎn)單明了,，flipboard就是個(gè)典型的成功例子。和flipboard競(jìng)爭(zhēng)的同類應(yīng)用有好多個(gè),，功能強(qiáng)大也更花哨或“超炫”,，但從客戶使用的角度看，下載步驟多,、操作麻煩了幾步,。有一種說(shuō)法，大概多一步操作,，新用戶嘗試的數(shù)量就跌一半,。類似的情況在早期智能手機(jī)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)上也出現(xiàn)過(guò)。今天在競(jìng)爭(zhēng)激烈、價(jià)格低廉的wi-fi網(wǎng)路服務(wù)公共市場(chǎng)上,，通?？蛻籼暨x網(wǎng)路服務(wù)商的決定是在幾秒種內(nèi)，哪個(gè)網(wǎng)容易登入基本決定了客戶的臨時(shí)的首選,。另一方面,，這個(gè)ppa也衡量讓客戶放棄原來(lái)產(chǎn)品、培養(yǎng)使用新產(chǎn)品習(xí)慣的難度,。如果要你穿一款新型的鞋子,，盡管科技含量、健康含量比原來(lái)高了,，但每次穿鞋你必須得經(jīng)過(guò)3個(gè)新的步驟才穿好,，你可以想像這個(gè)看似不太麻煩的新要求，對(duì)客戶培養(yǎng)新習(xí)慣帶來(lái)的挑戰(zhàn),。當(dāng)然,，極端情況下客戶會(huì)愿意采納和學(xué)習(xí)新習(xí)慣，比如成本大幅度下降甚至免費(fèi),。對(duì)企業(yè)級(jí)客戶來(lái)講,，在考慮成千上萬(wàn)員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和形成了使用習(xí)慣后，比如企業(yè)內(nèi)部的某些it系統(tǒng),，即使免費(fèi),，新產(chǎn)品有時(shí)都不會(huì)被采納，因?yàn)檫@時(shí)引發(fā)了“置換成本”(switching cost) 的出現(xiàn),。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)c (危機(jī)),，各類的管理課程和mba教材都在教導(dǎo)企業(yè)家要“滿足客戶需求”，從產(chǎn)品創(chuàng)新的角度看,，這個(gè)教導(dǎo)很危險(xiǎn)、很有問(wèn)題,?？蛻舻男枨髮映霾桓F，永無(wú)止境,，但一項(xiàng)創(chuàng)新如果滿足了某項(xiàng)需求,，客戶不見(jiàn)得愿意買(mǎi)單?？蛻舾敢鉃槟捻?xiàng)服務(wù)心甘情愿地付錢(qián)呢 - 為了提高英語(yǔ)口語(yǔ)的培訓(xùn)還是為了出國(guó)考試所必需的英語(yǔ)考試輔導(dǎo)?顯然后者是一個(gè)面臨真實(shí)壓力的群體，我把它稱作“受壓群體”(“the pressured group”),，前者是個(gè)錦上添花的群體,。有一類創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)回報(bào)潛力來(lái)自于它能解決“客戶的危機(jī)”，通常這類危機(jī)情形的緩解，客戶愿意掏錢(qián)支付,。半夜孩子發(fā)燒去醫(yī)院,，沒(méi)有人進(jìn)門(mén)問(wèn)“在這里看病多少錢(qián)?”、當(dāng)你手機(jī)遺忘在出租車(chē)?yán)?，你通過(guò)全市的電臺(tái)廣播愿意支付答謝費(fèi)給司機(jī),，麻煩他把手機(jī)送回來(lái)。當(dāng)然現(xiàn)實(shí)世界里,，企業(yè)無(wú)法每項(xiàng)創(chuàng)新都直接和一個(gè)“危機(jī)”掛鉤,，但至少在我們的創(chuàng)新思維中需要有這樣的概念，我的創(chuàng)新是僅僅填補(bǔ)一項(xiàng)“需求”還是解決一個(gè)“危機(jī)”或“痛苦”?iphone的出現(xiàn)的確很難說(shuō)它解決了我們的危機(jī),，但從手機(jī)上網(wǎng)的流暢性,、下載和傳遞圖片、音頻,、視頻的流暢性解決了傳統(tǒng)手機(jī)公司吆喝了多年但沒(méi)有真正解決的一個(gè)客戶需求,，恰好又逢世界范圍手機(jī)用戶群已經(jīng)開(kāi)始接受手機(jī)上網(wǎng)的理念和躍躍欲試的心態(tài)，不夸張地說(shuō)iphone在2007年的橫空出世不亞于解決了一場(chǎng)“危機(jī)”!
