總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

專職人民調(diào)解員工作總結(jié) 社區(qū)人民調(diào)解員工作總結(jié)篇一

一,、調(diào)解委員會(huì)工作開展情況

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作,，充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù),，一年來,，我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對調(diào)解會(huì)的建設(shè),、調(diào)解的工作,、法制宣傳教育、安置幫教的工作,、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化,。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線,，處理不及時(shí),，容易導(dǎo)致矛盾激化,，造成社會(huì)不安定因素。因此,，我們選擇有誠心,、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員,，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

2、完善調(diào)解組織功能,，強(qiáng)化調(diào)解職能,，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例,，以及借鑒其他社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例,，提高調(diào)解水平,。

3、開展基層法律服務(wù),，面向群眾,，提供各種法律咨詢，向村民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng),。

二,、及時(shí)向政府報(bào)告重大矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化自成簡快速通道項(xiàng)目在我居動(dòng)工以來,，就給本居人民群總產(chǎn)生了極大的影響,，房屋因施工放炮產(chǎn)生裂縫問題，同時(shí)也給我社區(qū)居民帶來不穩(wěn)定心理影響,，我社區(qū)及時(shí)的向政府報(bào)告此重大矛盾糾紛,。

三、社區(qū)矯正工作和安置幫教工作

社區(qū)目前沒有社區(qū)矯正對象,，安置幫教對象1人,，我們始終堅(jiān)持把“教育、感化,、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，積極探索安置幫教工作新路子，建立幫教小組,，責(zé)任到人,，做到出來一個(gè)教育一個(gè),，減少重新犯罪，取得了明顯成效,。具體措施如下：

1,、為了使幫教工作切實(shí)有效，我們對安置幫教人員進(jìn)行登記注冊,，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教跟蹤服務(wù),。

2、經(jīng)常主動(dòng)幫教人員談心,，具體由人民調(diào)解員和幫教人員進(jìn)行面對面對話,，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對其生活困難的地方進(jìn)行幫教,，做到以情動(dòng)人,，以理服人，以事感人,，想方設(shè)法幫助幫教人員解決工作,、生活等方面的難題。

20xx年陳家灣社區(qū)調(diào)解工作抓得緊,，信息暢通,，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中,，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無空白,、隱患無死角，為給陳家灣社區(qū)居民一個(gè)治安良好,、環(huán)境整潔優(yōu)美,，人際關(guān)系和揩的新型文明陳家灣社區(qū)而努力奮斗。

專職人民調(diào)解員工作總結(jié) 社區(qū)人民調(diào)解員工作總結(jié)篇二

近年來隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,，各類社會(huì)矛盾日益增多,，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)在化解重大疑難糾紛的主力軍作用,，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為亟待解開的課題,。xx鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級司法行政部門的指導(dǎo)下,，通過探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法,，取得了一定成效,。幾年來，鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)共調(diào)處各類重大矛盾糾紛xxx余起,，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生,，多次被嘉興,、海寧市委、市政府評為調(diào)解工作先進(jìn)集體,。

發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí),，鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴(kuò)大,，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處,，直至糾紛妥善解決。今年6月25日,，大華村某衛(wèi)生室為一名患者輸液,，輸液完畢后不到2小時(shí)患者死亡，當(dāng)晚死者家屬,、親戚等10余人在衛(wèi)生室要求當(dāng)值醫(yī)生賠償，死者親屬情緒激動(dòng),，話語難聽,，并揚(yáng)言要抬尸到慶云衛(wèi)生院。23時(shí)許我們接到衛(wèi)生部門情況通報(bào)后,，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,，主動(dòng)為雙方當(dāng)起了“老娘舅”，在調(diào)委會(huì)的努力下次日早晨8時(shí)許糾紛得到了妥善解決,。

風(fēng)起于青萍之末,，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提,，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度,。每月開展常規(guī)排查，在“五一”,、“國慶”,、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查,，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查,，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從20xx年下半年開始,，把排查范圍從原來的村,、社區(qū)擴(kuò)展到各規(guī)模民營企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋,。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門中建立矛盾糾紛情況書面通報(bào)制度,，月底各部門要將掌握的矛盾情況向司法所報(bào)送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨(dú)斗的情況,。由于排查制度的不斷完善,，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng),，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。

在鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)直接受理或由基層調(diào)委會(huì)移送的案件中,，有一部分案件涉及多個(gè)部門,，而且已經(jīng)由其他部門或基層調(diào)委會(huì)多次調(diào)解，形成客觀上的疑難案件,，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢,？我們主要通過“部門聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題,。例如20xx年2月發(fā)生的某服飾有限公司裝修工程糾紛,，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤，引發(fā)9名建筑材料供貨商,、20余民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛,，經(jīng)過發(fā)生地黃墩村調(diào)委會(huì)和鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心調(diào)解，均未妥善解決,。最終該起糾紛移交到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì),，在整個(gè)調(diào)處過程我們始終堅(jiān)持“部門聯(lián)動(dòng)、司法為主”邀請糾紛三方當(dāng)事人和村調(diào)委會(huì)及鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)中心參加,，經(jīng)過3個(gè)多月的艱苦工作,，終于解決了該起糾紛。協(xié)議履行當(dāng)日建筑材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)贈(zèng)送了“為民辦實(shí)事”的牌扁,。

在一些撫養(yǎng),、贍養(yǎng)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)長期的過程,，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,，對不全面履行或不履行協(xié)議的,，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議,。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛,。

重視鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上,，每年選調(diào)政治可靠,，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實(shí)到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及基層調(diào)委會(huì),；其次在政策上向調(diào)解員傾斜,，讓他們在政治上有榮譽(yù)，經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠；第三,，把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。通過以上三項(xiàng)舉措,，造就了多名“名牌調(diào)解員”,。

一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律,、法規(guī),、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí),，提高業(yè)務(wù)能力,；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由司法所或法律服務(wù)所同志講課,，內(nèi)容包括法律知識(shí),、辦案中的實(shí)踐體會(huì)、調(diào)解協(xié)議書的制作等,；三是撰寫調(diào)解心得,，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),，查找不足,；四是分析,、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律,、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢,。

基層調(diào)委會(huì)是化解矛盾,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。對基層調(diào)委會(huì)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)是鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)的一項(xiàng)重要工作,，我們通過對基層調(diào)解干部的培訓(xùn),，參與具體案件調(diào)解等方式來提高基層調(diào)解干部的業(yè)務(wù)水平。通過努力,，現(xiàn)在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）的調(diào)解干部都能以書面形式把調(diào)解案件記載下來,，改變了以往重口頭調(diào)解輕協(xié)議制作的情況。

雖然x鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)在實(shí)際工作中取得了一定成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求,、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,，改進(jìn)不足之處,，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)

專職人民調(diào)解員工作總結(jié) 社區(qū)人民調(diào)解員工作總結(jié)篇三

一、精心組織,、認(rèn)真部署,，確保培訓(xùn)工作順利開展為使培訓(xùn)順利開展，取得預(yù)期的效果,，我社區(qū)從20--年2月15日開始就積極協(xié)調(diào)鎮(zhèn)黨委政府及相關(guān)職能單位,、部門和各部門主要負(fù)責(zé)人，就培訓(xùn)工作的各個(gè)方面進(jìn)行了多次溝通,，達(dá)成了一致,。

一、為加強(qiáng)對這次培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，研究成立了以社區(qū)書記為組長,，社區(qū)主任為副組長 ，社區(qū)全體工作人員為成員的“培訓(xùn)工作小組”,。

二,、認(rèn)真制訂了《培訓(xùn)工作實(shí)施計(jì)劃方案》，對培訓(xùn)的內(nèi)容,、時(shí)間,、人員組織等方面作出了詳細(xì)的安排。

三,、精心編撰《人民調(diào)解員培訓(xùn)教案資料》,，培訓(xùn)資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺(tái)的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī),，還包括《婚姻法》,、《環(huán)境保護(hù)法》、《草原承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識(shí),。

四,、精心選配講授人員。這次培訓(xùn),，我們選配的講授人員中,，既有精通民情民俗、對本地區(qū)基本矛盾糾紛深有研究的民語辦主任文扎,，又有精通各項(xiàng)法律法規(guī),，辦案多年的資深法院審判庭庭長，還有身處基層領(lǐng)導(dǎo)崗位多年,，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“老調(diào)解員”司法所所長,，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起,，融理論知識(shí)于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之中,，收到了很好的效果。

五、培訓(xùn)之前就盡早與鎮(zhèn)有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，做好培訓(xùn)場所落實(shí)和人員組織,。保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

二,、保證培訓(xùn)課時(shí),，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)取得實(shí)效為達(dá)到通過《人民調(diào)解法》的培訓(xùn),，使全體人民調(diào)解員的理論知識(shí),、工作技能和服務(wù)水平明顯提高的目的，在培訓(xùn)中,，嚴(yán)格按照《培訓(xùn)方案》的規(guī)定,，從參加人員、培訓(xùn)課時(shí),、內(nèi)容,、紀(jì)律上都進(jìn)行嚴(yán)格要求，確保培訓(xùn)不走過場,、不搞以會(huì)代訓(xùn),。一是達(dá)到課時(shí)，實(shí)行簽到制度,，考勤結(jié)果計(jì)入最終考評之中,。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與我社區(qū)典型的矛盾糾紛案例有機(jī)結(jié)合起來，從人民調(diào)解基本理論知識(shí),、調(diào)解方法,、策略、技巧,、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草,、檔案的收集與整理等方面進(jìn)行講授,，不僅提高了大家的聽課興趣,，同時(shí)也增強(qiáng)了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學(xué)習(xí)效果,。三是在理論培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，針對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行隨機(jī)抽查，通過抽查培訓(xùn)學(xué)員發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)已取得了預(yù)期的效果,。,。

三、對這次培訓(xùn)的總體評價(jià)

本次培訓(xùn)工作持續(xù)至今,，現(xiàn)場參加培訓(xùn)的人民調(diào)解員11名,，占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的76%。

從我社區(qū)的培訓(xùn)到會(huì)情況看，領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視,，社區(qū)書記,、主任能夠親自到場督促指導(dǎo)，落實(shí)人員人民調(diào)解員的參訓(xùn)率達(dá)到98%,。綜上所述,，本次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位,、講授簡明易懂,、學(xué)習(xí)效果明顯，切實(shí)起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用,。

專職人民調(diào)解員工作總結(jié) 社區(qū)人民調(diào)解員工作總結(jié)篇四

承蒙上級教育行政部門和中心小學(xué)的親切關(guān)懷及細(xì)心指導(dǎo),，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以推進(jìn)課程改革為重點(diǎn),，以提升教師隊(duì)伍素質(zhì),、提高教學(xué)質(zhì)量為核心，求真務(wù)實(shí),，與時(shí)俱進(jìn),，不斷提升“研究、指導(dǎo),、管理,、服務(wù)”的能力與水平，改革教研模式,，推進(jìn)學(xué)校校本教研的發(fā)展,，提高新課程教學(xué)的實(shí)施水平，提高素質(zhì)教育質(zhì)量,。通過全體教師的合作和努力,，本期的教研工作已經(jīng)結(jié)束。現(xiàn)將本期的教研工作作如下總結(jié),，不當(dāng)之處,，望批評指正。

在本期的教研工作,，針對學(xué)校實(shí)際情況,，開學(xué)初，中心小學(xué)就結(jié)合我鎮(zhèn)教育教學(xué)的實(shí)際,，組織教師重溫了新課程標(biāo)準(zhǔn),，除了了解本學(xué)科的總目標(biāo)，明確本年段的教學(xué)目標(biāo)外,，還和老師們一起學(xué)習(xí),、歸納,、總結(jié)出了各年段目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)。使老師們做到心中有數(shù),，備課時(shí)目標(biāo)明確,。同時(shí)教師的教育教學(xué)理論知識(shí)的掌握和以前比較有了較大的提高，也為教師的教育教學(xué)的目標(biāo)定位,、教學(xué)方法,、教學(xué)評價(jià)等方面提供了相應(yīng)的理論依據(jù)，為教師的實(shí)際教學(xué)做好了理論準(zhǔn)備,。

在本期的教研工作中,，為讓《新課程》教學(xué)的理念深入到課堂中，十月十九日到二十日,，我校組織了全鎮(zhèn)的語文優(yōu)質(zhì)課評選活動(dòng),。本次活動(dòng)歷時(shí)二天，是我鎮(zhèn)歷屆公開課評選活動(dòng)中質(zhì)量最高,，青年老師參與最多的的一次,。通過評課教師嚴(yán)格按照《公開課評課細(xì)則》進(jìn)行評選，共評出一等獎(jiǎng)1名,，二等獎(jiǎng)3名,，三等獎(jiǎng)4名。并由中心小學(xué)對獲獎(jiǎng)教師進(jìn)行了表彰,。在評課過程中,，采取了新的評課方式：授課教師首先進(jìn)行課程設(shè)計(jì)理念介紹、教學(xué)過程設(shè)計(jì)和授課后的反思,，然后由評課教師對課堂進(jìn)行評價(jià),，特別是課堂中存在的不足進(jìn)行現(xiàn)場討論，共同探討改進(jìn)的方法,。通過評課,，使授課教師和評課教師都得到了學(xué)習(xí)提高。在十一月初,，我校優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)獲得者劉靜老師參加了全縣競賽,，并輕松獲得了二等獎(jiǎng)的好成績。

校本教研是體現(xiàn)一所學(xué)校的教研特色的最有效的途經(jīng)和平臺(tái),，是大力促進(jìn)教師專業(yè)化成長的最好窗口,。為此,，我校開學(xué)初訂立了《校本教研工作計(jì)劃》,，按照計(jì)劃開展了一系列工作。集體學(xué)習(xí),、集體備課,、集體研討等活動(dòng)開展的有條不紊,。撰寫教學(xué)案例、撰寫經(jīng)驗(yàn)論文,、撰寫反思,、撰寫數(shù)學(xué)日記蔚然成風(fēng)。

學(xué)校為展示教師們的教學(xué)教育研究成果,，編輯出版了《青小教苑》第五期,。共編發(fā)教研文章二十余篇，這期內(nèi)部刊比前四期有很多優(yōu)點(diǎn)：稿件質(zhì)量高,，欄目有特色,，覆蓋面廣，印刷,、裝訂精細(xì),。

這期《青小教苑》，我們緊緊把握高唱主旋律,，體現(xiàn)時(shí)代性,；服務(wù)教育教學(xué)，突出本校特色,；搭建展示平臺(tái),，促進(jìn)師生共同成長的編排理念，圍繞邱校長提出的“貼近時(shí)勢,、貼近學(xué)校,、貼近課改、貼近教師,、貼近學(xué)生”的出刊原則,，力求增強(qiáng)可讀性，擴(kuò)大可藏性,，在欄目設(shè)置,、選用文稿和采集照片等方面進(jìn)行了一些改革和嘗試。通過交流,，為教師們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和借鑒的平臺(tái),，通過這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源的共享。達(dá)到共同提高的目的,。

本期的教研工作雖然取得了一些成績,，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、教師對學(xué)習(xí)的關(guān)注度不夠,。雖然我們的教師都在參與學(xué)習(xí)，但少部分教師的學(xué)習(xí)還只是放在表面的學(xué)習(xí)上,，并未對學(xué)進(jìn)行深入的反思和應(yīng)用,，未能真正達(dá)到學(xué)習(xí)的目的,。在今后的學(xué)習(xí)方面還需從意識(shí)上提高，讓教師真正把學(xué)習(xí)落實(shí)到實(shí)處,。

2,、參與交流的意識(shí)還有待加強(qiáng)。教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的交流是教師發(fā)展和提高的最佳途徑,，但在教師的經(jīng)驗(yàn)交流方面,，部分教師的參與熱情不夠，更多的是“單干”的研討方式,，這對教師自身成長不利,，對全體教師的提高也是不利的。除調(diào)動(dòng)教師積極參與外,，這需要運(yùn)用制度來強(qiáng)化,，保證交流意識(shí)的形成。

3,、課題研討的形式較多,，而實(shí)際效果不明顯。建議今后的課題研討要注重實(shí)效性,，而不能只提不做,，或者只有表面的形式的工作。

總之,，教研工作是一個(gè)全體教師參與的工作,，也是提高教師自身素質(zhì)和提高教育教學(xué)質(zhì)量的有效手段。在今后的教研工作中,，我們要團(tuán)結(jié)全體教師共同參與,，共同提高，共同發(fā)展,，為我鄉(xiāng)的教育教學(xué)做出自己的貢獻(xiàn),。

專職人民調(diào)解員工作總結(jié) 社區(qū)人民調(diào)解員工作總結(jié)篇五

__鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)在縣局黨組和__鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下,，為維護(hù)__鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用,，取得了較好的工作成效,。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起,，涉及人數(shù)420余人,，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起,，履行369起,，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起,，調(diào)處率達(dá)100%,，調(diào)處成功率99%,，履行率100%，為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟(jì)損失300余萬元,，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時(shí)導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件,，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一,、完善工作機(jī)制,，落實(shí)工作責(zé)任制。

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制,。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制,，形成信息員、村(居)民小組,、村調(diào)委會(huì),、鄉(xiāng)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心,、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次糾紛排查,，重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結(jié)果報(bào)區(qū)調(diào)處中心,。預(yù)警信息員,、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時(shí)上報(bào),，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)處,，并及時(shí)通過信息渠道向上級報(bào)告，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪,、越級上訪事件發(fā)生,。二是健全檢查考評機(jī)制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標(biāo)準(zhǔn),，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,，進(jìn)行量化考評考核。三是落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制,。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛,，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)化解,，不得把矛盾糾紛推向上級,、推向社會(huì)，達(dá)到小糾紛不出組,、一般糾紛不出組,、大糾紛不出村(社區(qū)),、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實(shí)行首問責(zé)任制,。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛,，實(shí)行首問責(zé)任制，不管找到那個(gè)部門都應(yīng)熱情接待,、主動(dòng)受理,，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實(shí)防止矛盾激化,。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待,、包案制度。鄉(xiāng),、村(社區(qū))兩級都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日,。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表,，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工,，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件,，特別是久拖未決的問題,，實(shí)行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底,，親自處理,，直至息訴停訪。

二,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，確保質(zhì)量。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào),、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解,、糾紛排查專項(xiàng)治理,、重大糾紛管轄督辦等制度；各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任,、例會(huì),、學(xué)習(xí)、考評,、業(yè)務(wù)登記,、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度,；完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳,。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過程中,，從糾紛調(diào)處申請,、受理、告知,、調(diào)查,、調(diào)解,、制作協(xié)議書,，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運(yùn)作程序,，克服工作中隨意性,，堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范,。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。各調(diào)委會(huì)組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合，并報(bào)司法所審查,、備案,；司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會(huì)主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人員11名,；同時(shí)下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理,、量化考核,、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室,、調(diào)解室、檔案室,。調(diào)解室必須要在20平方米以上,，并有明顯標(biāo)志；全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄,。從而使鄉(xiāng),、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量,、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái),。

三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門活動(dòng)。

20__年6月30日,，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報(bào)告會(huì)的日子,，各村黨支部書記都有參加。借此機(jī)會(huì),，司法所所長譚支坤對參會(huì)的村支書記兼各村調(diào)委會(huì)主任在會(huì)后進(jìn)行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進(jìn)行了講解，調(diào)解員認(rèn)真聽完課后都表示受益匪淺,，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機(jī)會(huì),。20__年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會(huì)同鄉(xiāng)綜治辦,、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》,，并圍繞該村人民調(diào)解工作實(shí)際，將人民調(diào)解知識(shí)和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策,、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳,。隨后又到三道巖、三岔溝,、陽坡村委會(huì)具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺(tái)帳建設(shè),、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日,，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險(xiǎn)條例》,，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急,，司法所工作人員了解相關(guān)情況后,，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時(shí)有效的調(diào)解,，礦方同意一次性賠償民工晏正成320__元人民幣,，雙方終于握手言和。

四,、堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合,，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用,。

通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng),，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素,。認(rèn)真進(jìn)行分析研究,，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作,，努力把各類矛盾糾紛解決在基層,、解決在萌芽狀態(tài),、解決在訴訟外，最大限度的增加社會(huì)和諧因素,，最大限度減少不和諧因素,。我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員,；切實(shí)抓好月排查制度,，采取“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”的方法,；‘總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動(dòng)庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭,、“訴前調(diào)解”等模式和措施,，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決，降低當(dāng)事人的訴訟成本,，使矛盾解決在基層,，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定,。

目前,，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會(huì)成為__鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個(gè)重要平臺(tái),。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)_為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，樹立典型，因地制宜,，推廣好經(jīng)驗(yàn),、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個(gè)新臺(tái)階,，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻(xiàn),。

專職人民調(diào)解員工作總結(jié) 社區(qū)人民調(diào)解員工作總結(jié)篇六

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,，各類社會(huì)矛盾日益增多,，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)在化解重大疑難糾紛的主力軍作用,，確保全鎮(zhèn)的平安和諧成為急待解決的課題,。xx鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級司法行政部門的指導(dǎo)下,，通過探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效,。一年來,，全鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)共調(diào)處各類重大矛盾糾紛三十余起，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生,，受到廣大群眾的好評,。

1)堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí),，鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場,，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處,，直到糾紛妥善解決,。今年5月，鎮(zhèn)社區(qū)發(fā)生一起因年青人談戀愛引起的糾紛,，一方當(dāng)事人情緒激動(dòng),，甚至發(fā)生跳樓事件,，引發(fā)其宗族起眾勢,，揚(yáng)言要報(bào)復(fù),，我們接到情況后,，迅速組織人員趕到現(xiàn)場,，主動(dòng)為雙方當(dāng)起了和事佬,，在調(diào)委會(huì)的努力下,，糾紛得到了妥善圓滿的解決,，雙方達(dá)成了和解協(xié)議,。

2)完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度,。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程,，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提,，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)檢查,，在“五一”,、“國慶”、“元旦”,、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查,，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，鑄到定期排查與專門排查相結(jié)合,。從年初開始,，把排查范圍從原來的社區(qū)、村擴(kuò)展到各企業(yè),，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋,。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門中建立矛盾糾紛局面通報(bào)制度,，月底各部門要將掌握的矛盾糾紛情況向司法所報(bào)送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨(dú)斗的形勢,，由于排查制度的不斷完善,，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處,。

3)強(qiáng)化聯(lián)合調(diào)處制度,。在鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)直接受理或由基層調(diào)委會(huì)移送的案件中，有一部分案件涉及多個(gè)部門,，而且已經(jīng)由其他部門或基層調(diào)委會(huì)多次調(diào)解,，形成客觀上的疑難案件，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢,？我們主通過“部門聯(lián)動(dòng),、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。

4)有效落實(shí)調(diào)解回訪制度,。在一些撫養(yǎng),、贍養(yǎng)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)長期的過程,，所以我們一直注重調(diào)解回訪,，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,，對不全面履行協(xié)議或不履行協(xié)議的,，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議,。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

專職人民調(diào)解員工作總結(jié) 社區(qū)人民調(diào)解員工作總結(jié)篇七

為適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度,，貫徹落實(shí)中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳中辦發(fā)xx號(hào)文件,，最高人院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》,，司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，貴州省人民調(diào)解工作會(huì)議和縣委辦,、縣政府辦荔黨通字xx號(hào)文件精神,，充分發(fā)揮人民調(diào)解在解決社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用,。我縣在年初已作了詳細(xì)的安排部署,，將貫徹執(zhí)行新時(shí)期人民調(diào)解工作共分為四個(gè)階段進(jìn)行：即第一階段是開展調(diào)查摸底，并寫好人民調(diào)解工作的,；第二階段是建立健全鄉(xiāng),、村兩級人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員,；第三階段是對新調(diào)整的人民調(diào)解員進(jìn)行提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的業(yè)務(wù)；最后一個(gè)階段是總結(jié)表彰?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：

從x月xx日開始,，由縣司法局局長率分管基層工作的副局長、政工科,、法治辦,、基層工作管理股負(fù)責(zé)人赴全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與當(dāng)?shù)攸h委政府協(xié)商認(rèn)真貫徹落實(shí)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解員培訓(xùn)工作事宜。

通過協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,、政府對切實(shí)做好新時(shí)期人)白話文○(民調(diào)解工作高度重視,，積極配合縣司法局：一是調(diào)整、充實(shí),、明確本鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村兩級人民調(diào)解組織和人員，全縣共調(diào)整人民調(diào)解員xx名,，新增加人民調(diào)解員xx名,；二是積極組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級人民調(diào)解員參加由縣法院、縣司法局舉辦的專題業(yè)務(wù)培訓(xùn),；三是落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),；四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一按縣司法局?jǐn)M定的標(biāo)準(zhǔn)制作鄉(xiāng)、村兩級人民調(diào)解委員會(huì)的牌子,、印章和人民調(diào)解員的證書,。培訓(xùn)內(nèi)容為《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》、最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》和人民調(diào)解協(xié)議規(guī)書的制作,。

經(jīng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商后,，決定于x月xx日至xx日對全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展完人民調(diào)解員培訓(xùn)工作。

為了做好全縣人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作,，xxx委出臺(tái)了xx號(hào)文件,，調(diào)整了縣人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對人民調(diào)解員培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)費(fèi)保障,、工作要求都作出了具體的規(guī)定，由縣財(cái)政劃拔x萬元的人民調(diào)解專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，為人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作提供保障,；縣人民法院和縣司法局共同組建了一支由院領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)組成的人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)授課組。他們中有精通法律業(yè)務(wù)的資深法官,，又有在基層司法行政工作崗位多年,、對人民調(diào)解工作有過一定研究的人員。通過他們的培訓(xùn)講授,，使人民調(diào)解員在有限的時(shí)間內(nèi),，學(xué)到了工作中的基本知識(shí),。

人民調(diào)解組織的建設(shè)系關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的大局，搞好上下齊抓共管,，部門之間協(xié)作配合是新時(shí)期人民人民調(diào)解建設(shè)的客觀要求,。為使人民調(diào)解員能在培訓(xùn)會(huì)上真正地學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓(xùn)會(huì)都進(jìn)行專題培訓(xùn),，不搞以會(huì)代訓(xùn)或部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解員代表集中培訓(xùn)的方式,。在全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中都安排了每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村兩級人民調(diào)解員進(jìn)行專題培訓(xùn)。在開展這次人民調(diào)解員培訓(xùn)工作中,，整個(gè)工作在縣委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，形成了以縣人民法院,、縣司法局為主,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府配合,，從而使人民調(diào)解員培訓(xùn)工作任務(wù)既有分工,，又有協(xié)作，職責(zé)分明,，整體互動(dòng)的工作新格局,。保障了此次涉及上千人大規(guī)模的全縣范圍內(nèi)人民調(diào)解員培訓(xùn)工作的人力、物力的有效投入到位,，確保了培訓(xùn)工作的質(zhì)量與效果,。培訓(xùn)的內(nèi)容為最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的案件的若干規(guī)定》、《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的規(guī)定》,，司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》和《農(nóng)村四五普法法律知識(shí)讀本》,。

在對人民調(diào)解員進(jìn)行授課過程中，授課人員注重把生硬的法律法律條款同當(dāng)?shù)匕l(fā)生的xx余件典型案例有機(jī)結(jié)合起來講授,，提高了對人民調(diào)解員的授課效果,。引用縣人民法院判決支持xxx茂蘭鎮(zhèn)和佳榮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)作出的調(diào)解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)的法律效力的案例，極大地增強(qiáng)了廣大人民調(diào)解員的工作責(zé)任感和工作信心,。

培訓(xùn)授課人員根據(jù)xxx行管轄區(qū)民間糾紛的狀況，總結(jié)了常見的x種類型xx余個(gè)方面糾紛種類進(jìn)行了深入淺出的講解,，使人民調(diào)解員對民間糾紛的受理范圍,、種類、以及不得受理的案件情形有了全面的了解,，在實(shí)際的工作中更能有效把了握民間糾紛性質(zhì),，在受理和調(diào)解工作中做到主動(dòng)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、合法,。

為克服培訓(xùn)不走過場，提高聽課注意力,，檢查學(xué)習(xí)效果,，促進(jìn)廣大人民調(diào)解員學(xué)有所成，學(xué)有所用,，在理論培訓(xùn)結(jié)束時(shí)即對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容進(jìn)行書面考試,，并規(guī)定凡考試不及格的不得聘任為人民調(diào)解員。通過考試結(jié)果看,，及格率達(dá)xxx%,，

使接受培訓(xùn)的人民調(diào)解員對人民調(diào)解委員會(huì)的性質(zhì)、任務(wù),、工作原則,、工作紀(jì)律、調(diào)解協(xié)議書的制作等方面知識(shí)有了較為全面的掌握,。

在縣人民法院縣與司法局共指導(dǎo)下,，法庭和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的積極參與配合下，有效的組織了現(xiàn)場人民調(diào)解模擬觀摩會(huì),，使廣大人民調(diào)解員加深了對調(diào)解工作程序上的直觀認(rèn)識(shí),，掌握到了實(shí)際調(diào)解工作操作的基本方法，把所學(xué)理論與實(shí)際工作緊密結(jié)合起來,，廣大人民調(diào)解員普遍反映良好,。

為抓好培訓(xùn)工作，縣級財(cái)政,、縣司法局,、縣法院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在本次培訓(xùn)中國共產(chǎn)黨計(jì)投入xxxxxxxx元，主要用于培訓(xùn)資料印制,、人民調(diào)解員參加培訓(xùn)的吃住行及其他培訓(xùn)費(fèi)用,。培訓(xùn)村級人民調(diào)解員xxx人，鄉(xiāng)級人民調(diào)解員xx人,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)xxx人,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村干部xxx人，共計(jì)培訓(xùn)xxxx人,。在這次全縣人民調(diào)解員培訓(xùn)工作中,，共印制了xxxx份內(nèi)容為中央兩辦文件、《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的案件的若干規(guī)定》,、司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》的資料,，司法部統(tǒng)一制定的人民調(diào)解協(xié)議文書格式xxxx份。發(fā)放xxxx冊的《農(nóng)村四五普法法律知識(shí)讀本》到各級人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員中,。

歷時(shí)xx天的專題培訓(xùn)授課,，使全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxx多名人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了普遍的提高,，為適應(yīng)新時(shí)期人民調(diào)解工作的需要打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。