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網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同副本篇一
住所:______________________
電話:______________________
證件類型及編碼:______________________
乙方:______________________
住所:______________________
電話:______________________
證件類型及編碼:______________________
甲,、乙雙方本著互惠互利的原則,,通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議:
一,、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為:人民幣 元(大寫:_____ ),。
1、服務(wù)對(duì)象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容,。
2,、在甲、乙雙方簽訂合同之前,,乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè),,確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況,并提供檢測(cè)報(bào)告,,由雙方簽字確認(rèn),,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,,則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān),,乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)
1,、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地,。
2、周期:電腦及網(wǎng)絡(luò)需每月上門服務(wù) 次,。如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng),。
3、服務(wù)報(bào)告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,,需現(xiàn)場(chǎng)填寫“服務(wù)記錄”,,如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并由甲乙雙方簽字確認(rèn),。
4,、故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,,乙方需與甲方協(xié)商,,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三,、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)
1,、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門服務(wù),地點(diǎn)為協(xié)議約定的地點(diǎn),,包括電腦使用所在地,。
2、時(shí)間
(1)每周一至周五 - (不包括節(jié),、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,,乙方在接到甲方維修要求電話后 個(gè)小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(限市區(qū)內(nèi),特殊情況除外),。區(qū)外根據(jù)實(shí)際情況而定,。
(2)如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方,,否則,,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。響應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ,。
3,、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,,因故障現(xiàn)象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。
4,、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,,而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修,,乙方需經(jīng)甲方同意。
5,、更換部件
(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能,、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行,。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件,。
(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),,乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn),,報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格,。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購(gòu)買部件。
6,、服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,,乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護(hù)人員,如有更換,,乙方需事先通知甲方,。
7、服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,,乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄,,并由雙方簽字確認(rèn)
四、機(jī)密
1,、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密,。
2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),。
3,、甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。
五,、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,,協(xié)議期限為 年 月 日至 年 月 日,。
六、付款方式
甲方在本協(xié)議簽訂日起 日內(nèi),,付給乙方協(xié)議全款,。
七、協(xié)議的終止及罰則
1,、本協(xié)議到期前,,甲,、乙各方若要終止協(xié)議,須提前 個(gè)月書面通知對(duì)方,,在協(xié)議終止后,,未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。
2,、如果發(fā)生下列情況,,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議
(1)在沒有特殊原因的情況下,,甲,、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
(2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件,。
(3)因甲方原因轉(zhuǎn)賣,、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。
(4)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù),。
(5)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款,。
3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,,乙方不退協(xié)議余款,。
八、爭(zhēng)議的解決
1,、本協(xié)議的制定,、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛的解決,,受中華人民共和國(guó)現(xiàn)行有效的法律的約束,。
2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決(只能選擇一種):
(1)提交___________仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向___________人民法院起訴,。
九,、其他:本協(xié)議一式兩份,甲,、乙雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決,。
以下無(wú)正文,,轉(zhuǎn)簽章頁(yè)
本業(yè)無(wú)正文,為簽章頁(yè),。
甲方:(公章) 乙方:___________
電話:______________________ 電話:______________________
日期: ___________日期:___________
地點(diǎn):___________ 地點(diǎn):___________
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同副本篇二
甲方(需方):
乙方(供方):
_________公司
地址:
地址:西安市
電話:
電話:_________
傳真:
郵編:_________
郵編:
開戶行:
開戶行:
賬號(hào):
賬號(hào):
在平等互惠,、互相扶持,、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上,甲方和乙方雙方經(jīng)過充分協(xié)商,,就軟,、硬件的it服務(wù)共同簽訂本合同。由乙方向甲方提供合同規(guī)定的服務(wù),,甲方向乙方支付相應(yīng)服務(wù)的款項(xiàng),。雙方按本合同約定的條款享受權(quán)利、履行義務(wù)并承擔(dān)責(zé)任,。
本協(xié)議包括正文和附件,,附件是協(xié)議的有效組成部分,與協(xié)議正文具有同等法律效力,。
一,、協(xié)議概述
在本協(xié)議約定的范圍內(nèi),甲方將其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及外設(shè)的維護(hù)及技術(shù)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“it支持服務(wù)”)有限度地委托給乙方,,乙方在甲方指定的服務(wù)范圍內(nèi)為甲方提供有關(guān)的it支持服務(wù),。
二、甲方責(zé)任和義務(wù)
2.1 提供服務(wù)
乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,,為甲方提供相應(yīng)的服務(wù),,并應(yīng)達(dá)到甲方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的要求,具體的服務(wù)方式及范圍,,請(qǐng)參見附件或補(bǔ)充協(xié)議,,乙方應(yīng)對(duì)其人員提供服務(wù)所引起的對(duì)甲方的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.2 工作要求
2.2.1遵守規(guī)章制度及商業(yè)準(zhǔn)則
乙方服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度,,否則,,甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方做出相應(yīng)處罰
2.3 備機(jī)及備件的提供
在乙方因?yàn)樵O(shè)備不能及時(shí)修復(fù)而直接影響到甲方業(yè)務(wù)時(shí),乙方有責(zé)任提供一定的備機(jī)或備件,,但乙方不能保證所提供的備機(jī)或備件與用戶的原故障設(shè)備的功能完全一致,,備機(jī)或備件的列表參見附件
2.4 設(shè)備及資料的保管
乙方有責(zé)任對(duì)甲方提供的相應(yīng)文檔、技術(shù)資料,、安裝介質(zhì)進(jìn)行妥善保管,,并保證遵守相應(yīng)的保密協(xié)議,避免甲方機(jī)密的泄漏,,如有因乙方工作人員失誤或故意行為導(dǎo)致的甲方機(jī)密泄漏,,乙方要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任
2.5 維修渠道
對(duì)于乙方因自身能力或各種外在條件限制,而無(wú)法自行維修的硬件產(chǎn)品,,乙方會(huì)根據(jù)相應(yīng)第三方廠家的維修渠道來(lái)保證完成對(duì)甲方的服務(wù),在此過程中涉及的費(fèi)用由甲方支付,,具體支付費(fèi)用金額以第三方廠商書面報(bào)價(jià)為準(zhǔn),。
2.6 商業(yè)道德準(zhǔn)則
乙方及其員工應(yīng)保證遵守甲方的商業(yè)道德準(zhǔn)則,,若違反有關(guān)的條款,甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況,,直接終止本協(xié)議,,并由乙方承擔(dān)因此而引起的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任
2.7 授權(quán)
除了按照甲方要求完成甲方指派的服務(wù)工作,乙方無(wú)權(quán)代表甲方或以甲方的名義從事任何商業(yè)活動(dòng),,本協(xié)議不在雙方之間產(chǎn)生任何代理,、合資、從屬關(guān)系,,任何一方在未得到對(duì)方的實(shí)際書面許可之前,,不得使用對(duì)方的名稱、_____,、商號(hào),、標(biāo)識(shí)等任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)
三、甲方責(zé)任和義務(wù)
3.1提供相關(guān)信息,,包括設(shè)備信息,,資料,安裝介質(zhì),、培訓(xùn)等作為乙方能夠提供正常服務(wù)的保證
3.2備機(jī)備件的管理
甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供臨時(shí)周轉(zhuǎn)使用的備機(jī)或備件進(jìn)行合理使用和妥善管理,,如因甲方使用不當(dāng)造成備機(jī)或備件的損壞,甲方承擔(dān)由此帶來(lái)的維修費(fèi)用
3.3根據(jù)項(xiàng)目的需要,,甲方負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的文檔,,技術(shù)資料,安裝介質(zhì)從而使乙方達(dá)到服務(wù)的目的,,同時(shí)甲方要保證所提供的帶有版權(quán)資料或介質(zhì)符合相應(yīng)第三方廠商的政策或國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定,,對(duì)沒有授權(quán)的介質(zhì)的使用或安裝以及由此帶來(lái)的不良后果,乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或不承擔(dān)任何賠償責(zé)任
3.4付費(fèi)
甲方按月向乙方支付勞務(wù)費(fèi)和其他為完成乙方工作而支出的費(fèi)用,,具體付費(fèi)時(shí)間為每月1日-5日付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參見本協(xié)議附件
四,、限制條款
4.1版權(quán)資料
除非經(jīng)甲方的特別允許,因維修需要而備份,,甲方的版權(quán)資料及軟件不能以任何方式被復(fù)制或重新制造,,所有培訓(xùn)資料,拷貝和服務(wù)手冊(cè)都是版權(quán)資料,,屬于甲方所有,,乙方不能對(duì)版權(quán)資料進(jìn)行修改、增加,、派生,、集合、傳播,、出售,、出租,、捐獻(xiàn)、或用于其他商業(yè)用途,,所有供甲方內(nèi)部使用的復(fù)制品,,包括服務(wù)手冊(cè),磁帶,,錄像,,光盤或其它電子媒介制作的復(fù)制品都必須遵循原作品的版權(quán)說(shuō)明。
4.2數(shù)據(jù)安全
乙方人員為完成服務(wù)而需要備份客戶的數(shù)據(jù),,或拷貝有關(guān)資料時(shí),,乙方人員應(yīng)先征得甲方人員的許可,在完成服務(wù)后,,應(yīng)在甲方人員的監(jiān)督下,,立即完全銷毀所有無(wú)關(guān)數(shù)據(jù)和拷貝。
五,、 保密原則
5.1為履行本協(xié)議,,甲方可能向乙方提供經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù),、產(chǎn)品及技術(shù)等有關(guān)的文件,、信息、軟件等資料,,乙方對(duì)甲方所提供的資料負(fù)有保密的業(yè)務(wù),,并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發(fā)、傳播,、披露,、復(fù)制、濫用及無(wú)關(guān)人員的接觸,,于本協(xié)議終止之日,,甲方有權(quán)要求乙方返還或銷毀其所提供的資料。乙方的保密責(zé)任應(yīng)至少為本協(xié)議期滿后一年,;
5.2本協(xié)議在合同雙方內(nèi)部使用,,甲方承諾不與任何第三方討論本協(xié)議的存在和條款;
5.3所有與此協(xié)議相關(guān)的甲方信息僅供乙方提供服務(wù)時(shí)使用,,乙方保證只將此協(xié)議和項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議中獲得的信息用于該項(xiàng)目所涉及的服務(wù)中,,而不用于其他項(xiàng)目或其他目的,否則,,因違反本條款引起的任何后果由乙方承擔(dān),;
5.4乙方要保守甲方的機(jī)密。對(duì)于甲方的商業(yè)機(jī)密,乙方不得泄漏給任何第三方,,否則,,乙方應(yīng)承擔(dān)違反此條款而引起的任何后果,并承擔(dān)法律責(zé)任,。
六、 協(xié)議的終止和續(xù)簽
6.1協(xié)議終止
甲乙雙方任何一方欲終止協(xié)議,,需提前30天書面通知對(duì)方而直接終止本協(xié)議,,一方有權(quán)在對(duì)方出現(xiàn)以下任何情況時(shí)立即終止此協(xié)議:
1)乙方人員嚴(yán)重違反甲方的商業(yè)道德準(zhǔn)則;
2)經(jīng)審核,,乙方或乙方人員的能力達(dá)不到甲方的要求,;
3)甲方撤銷、解散,、宣告破產(chǎn),、無(wú)法償還到期債務(wù)、或乙方不接受的產(chǎn)權(quán)變更,;
4)違反本協(xié)議的有關(guān)條款,。
6.2 協(xié)議續(xù)簽
本協(xié)議每年續(xù)簽一次。續(xù)簽前,,雙方將復(fù)核本協(xié)議的有關(guān)條款,,如無(wú)異議和調(diào)整雙方則續(xù)簽。
七,、違約責(zé)任
甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定時(shí),,雙方有權(quán)
1)要求違約方限期更正,賠償損失或承擔(dān)其他有關(guān)的法律責(zé)任,;
2)單方面終止協(xié)議并要求違約方承擔(dān)因本協(xié)議造成的損失,。
八、爭(zhēng)議處理
甲乙雙方的爭(zhēng)議應(yīng)首先通過協(xié)商方式加以解決,,若協(xié)商不成,,任何一方均有權(quán)向具有管轄權(quán)的法院提出訴訟,由法院依據(jù)中華人民共和國(guó)的有關(guān)法律法規(guī)裁決,。
九,、免責(zé)條款
甲乙任何一方如因不可抗力等不可歸責(zé)的原因違反本協(xié)議的條款時(shí),將不承擔(dān)違約責(zé)任,。
十,、協(xié)議生效
本協(xié)一式兩份,經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字,,蓋章有效,,雙方各執(zhí)一份。
十一、附件
附件一 服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容
附件二 付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及說(shuō)明
附件三 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄單
附件四 甲方設(shè)備清單
附件五 備機(jī)及備件的清單及使用/管理
甲方(需方):
乙方(供方):
_________公司
授權(quán)代表:
授權(quán)代表:
日期:
日期:
日期:
日期:
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同副本篇三
甲方因業(yè)務(wù)上需要,,自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò)委托給乙方維護(hù),。按照“平等自愿,,平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議,以資雙方共同遵守執(zhí)行,。
一、總則
1,、甲方將_________臺(tái)電腦及周邊設(shè)備交給乙方負(fù)責(zé)日常維護(hù)及故障排除,。
2、每臺(tái)電腦的維護(hù)費(fèi)_________元(人民幣)/月,,合計(jì)每月維護(hù)費(fèi)_________元(人民幣),。該費(fèi)用不包括更換零件的費(fèi)用,如需更換零件,,乙方應(yīng)征得甲方的同意,,并且按照市場(chǎng)價(jià)_____,乙方不另外加價(jià),。
3,、甲方的電腦如出現(xiàn)問題,乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)隨時(shí)上門解決,;如果沒有問題,,乙方也應(yīng)該每月至少_____一次,對(duì)所有電腦進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢測(cè),,以保證電腦的正常使用,。
本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為:(大寫)人民幣_(tái)________元。
二,、服務(wù)條款
1,、乙方實(shí)施_____地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2,、周期:每月定期_____一次,,如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。
3,、9:00-20:00(北京時(shí)間)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,,乙方在接到甲方維修要求電話后三小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(限南山、寶安,、龍崗,,東莞鳳,沙,雁田.其它地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況而定);如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作,,甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方,,否則,,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。
4,、標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間:從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求至乙方服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(zhǎng)時(shí)間為24小時(shí),,標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間為12小時(shí)。
5,、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān),。
6,、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修,,乙方需經(jīng)甲方同意。
7,、更換部件
(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能,、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行,。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件,。
(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),,乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn),。
三,、服務(wù)方式
1、電話支持:乙方通過服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定,、故障排除,、操作指導(dǎo)的服務(wù)。
2,、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):當(dāng)甲方在斷定無(wú)法只通過電話支持來(lái)排除故障設(shè)備的故障時(shí),,將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
四,、服務(wù)內(nèi)容
1,、硬件服務(wù):保證硬設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換,,由乙方提出配件規(guī)格型號(hào)和報(bào)價(jià),,經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后,乙方方可代購(gòu),;或者由甲方自行采購(gòu),。
2、軟件服務(wù):保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn),我公司可以優(yōu)惠價(jià)格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,,同時(shí)協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件,。
3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù):保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
五,、指定聯(lián)系人
1、為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù),,由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人,,負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時(shí),向乙方發(fā)出書面或電話的服務(wù)請(qǐng)求,。除非甲方在協(xié)議條款中書面說(shuō)明,,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求,乙方將不予響應(yīng),。
2,、任何聯(lián)系人的變動(dòng),甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)通知乙方,。
六,、協(xié)議不涉及的服務(wù)
1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備,。
2,、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。
3,、在甲方不允許乙方出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù),。
4、甲方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方,。
5,、任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟,、硬件故障或錯(cuò)誤,。
6、除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)(如dos,、win9_________,、winnt、win_________,、winme,、win_________p等)以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。
7,、以后甲方如有增加維護(hù)的電腦,,雙方可另簽維護(hù)合同,。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同,具有本合同同等法律效力,。
七,、保密
1、在事先未得到一方書面許可的情況下,,另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似字樣的文件資料或無(wú)類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人,。
2、但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料,。
3,、雙方應(yīng)保證其職員對(duì)有關(guān)信息資料有保密意識(shí)。
4,、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制,。
八、協(xié)議生效及協(xié)議期限:本協(xié)議經(jīng)甲,、乙雙方簽字蓋章后生效,,協(xié)議期限為______年____月____日至______年____月____日。
九,、付款方式;甲方以年為單位支付乙方服務(wù)費(fèi)。亦可以月為單位支付服務(wù)費(fèi)或以每次服務(wù)內(nèi)容單獨(dú)付費(fèi),。
十,、協(xié)議的終止及罰則
1、本協(xié)議到期前,,甲,、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方,,在協(xié)議終止后,,未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。
2,、如果發(fā)生下列情況,,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:
(1)在沒有特殊原因的情況下,,甲,、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)。
(2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件,。
(3)因甲方原因轉(zhuǎn)賣,、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。
(4)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出協(xié)議規(guī)定地點(diǎn)而繼續(xù)要求服務(wù),。
(5) 如果甲方未按本協(xié)議規(guī)定向乙方付款,,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),,甲方在收到乙方書面通知后的15天后仍未付款的。
3,、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,,乙方不退協(xié)議余款。
十一,、其他
本協(xié)議一式兩份,,甲、乙雙方各執(zhí)一份,,具有同等法律效力,。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(章): 乙方(章):
代表簽字: _________
聯(lián) 系 人: _________
聯(lián)系電話: _________
地 址:_________
日期:_________
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同副本篇四
甲方因業(yè)務(wù)上需要,,自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò)委托給乙方維護(hù),。按照“平等自愿,平等協(xié)商”的原則,。簽訂本協(xié)議,,以資雙方共同遵守執(zhí)行。
一,、總則
1,、甲方將__________臺(tái)電腦及周邊設(shè)備交給乙方負(fù)責(zé)日常維護(hù)及故障排除。
2,、每臺(tái)電腦的維護(hù)費(fèi)_______元(人民幣)/月,,合計(jì)每月維護(hù)費(fèi)_________元(人民幣)。該費(fèi)用不包括更換零件的費(fèi)用,,如需更換零件,,乙方應(yīng)征得甲方的同意,并且按照市場(chǎng)價(jià)_____,,乙方不另外加價(jià),。
3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題,,乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)隨時(shí)上門解決,;如果沒有問題,乙方也應(yīng)該每月至少_____一次,,對(duì)所有電腦進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢測(cè),,以保證電腦的正常使用。
本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為:(大寫)人民幣_(tái)_______元,。
二,、服務(wù)條款
1、乙方實(shí)施_____地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地,。
2,、周期:每月定期_____一次,,如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。
3,、9:00-20:00(北京時(shí)間)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,,乙方在接到甲方維修要求電話后三小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(限南山、寶安,、龍崗,,東莞鳳,沙,,雁田,。其它地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況而定);如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作,,甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方,,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求,。
4,、標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間:從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求至乙方服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(zhǎng)時(shí)間為24小時(shí),標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間為12小時(shí),。
5,、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,,因故障現(xiàn)象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。
6,、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修,,乙方需經(jīng)甲方同意,。
7、更換部件
(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能,、性能,,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,,如有特殊情況,,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),,乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),,供甲方參考確認(rèn)。
三,、服務(wù)方式
1,、電話支持:乙方通過服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定,、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù),。
2,、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):當(dāng)甲方在斷定無(wú)法只通過電話支持來(lái)排除故障設(shè)備的故障時(shí),將根據(jù)協(xié)議條款中的.有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。
四,、服務(wù)內(nèi)容
1、硬件服務(wù):保證硬設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),,如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換,,由乙方提出配件規(guī)格型號(hào)和報(bào)價(jià),經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后,,乙方方可代購(gòu),;或者由甲方自行采購(gòu)。
2,、軟件服務(wù):保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn),,我公司可以優(yōu)惠價(jià)格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,同時(shí)協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件,。
3,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù):保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五,、指定聯(lián)系人
1,、為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人,,負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時(shí),,向乙方發(fā)出書面或電話的服務(wù)請(qǐng)求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說(shuō)明,,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求,,乙方將不予響應(yīng)。
2,、任何聯(lián)系人的變動(dòng),,甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。
六,、協(xié)議不涉及的服務(wù)
1,、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2,、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失,。
3、在甲方不允許乙方出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù),。
4,、甲方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方,。
5、任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件,、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟,、硬件故障或錯(cuò)誤。
6,、除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)(如dos,、win9_________、winnt,、win_________,、winme、win_________p等)以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件,。
7,、以后甲方如有增加維護(hù)的電腦,雙方可另簽維護(hù)合同,。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同,,具有本合同同等法律效力。
七,、保密
1,、在事先未得到一方書面許可的情況下,另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似字樣的文件資料或無(wú)類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人,。
2,、但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。
3,、雙方應(yīng)保證其職員對(duì)有關(guān)信息資料有保密意識(shí),。
4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制,。
八,、協(xié)議生效及協(xié)議期限:本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,,協(xié)議期限為______年____月____日至______年____月____日。
九,、付款方式,;甲方以年為單位支付乙方服務(wù)費(fèi)。亦可以月為單位支付服務(wù)費(fèi)或以每次服務(wù)內(nèi)容單獨(dú)付費(fèi),。
十,、協(xié)議的終止及罰則
1、本協(xié)議到期前,,甲,、乙各方若要終止協(xié)議,,須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方,在協(xié)議終止后,,未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方,。
2、如果發(fā)生下列情況,,甲,、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:
(1)在沒有特殊原因的情況下,甲,、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù),。
(2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。
(3)因甲方原因轉(zhuǎn)賣,、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí),。
(4)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出協(xié)議規(guī)定地點(diǎn)而繼續(xù)要求服務(wù)。
(5)?如果甲方未按本協(xié)議規(guī)定向乙方付款,,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),,甲方在收到乙方書面通知后的15天后仍未付款的。
3,、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,,乙方不退協(xié)議余款。
十一,、其他
本協(xié)議一式兩份,,甲、乙雙方各執(zhí)一份,,具有同等法律效力,。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(章):?乙方(章):
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