工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

國有企業(yè)個人工作總結(jié)篇一

綜合辦公室作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則,，始終堅持高標(biāo)準、嚴要求,，較好地完成了各項工作任務(wù)。

1.公司的日常行政事務(wù)工作做到井然有序,。

2.作好公司的會議組織及會務(wù)工作，包括擬定會議記錄,、會議紀要,，以及會議資料歸檔,。

3.起草公司的報告,、總結(jié)、匯報材料,。

4.公司往來文電（函）的處理,，負責(zé)文件的登記,、傳遞,、制作、印發(fā),、整理和歸檔。

4.公司各類 信息的收集,、處理,、反饋,，及時形成新聞稿件及大事記。

5.上傳下達,，跟蹤會議精神落實情況及各部門的協(xié)調(diào)工作。

6.負責(zé)公司印章的管理工作,，嚴格執(zhí)行用印制度。

7.配合完成了黨群,、工會的相關(guān)建章建制及各項活動工作。

8.配合編制完成了公司每年的管理費預(yù)算,，并有效控制了每年公司管理費預(yù)算未超標(biāo)。

9.作好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作,，并負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

在日常管理工作中,，我嚴格按照公司規(guī)定辦事，提高任務(wù)執(zhí)行力度,。特別是在用印制度上，能作好本職,，堅持原則,。真正做到了印章管理流程完整，審批程序規(guī)范,，進行實時登記，審批表格定時歸檔,。在公文辦理工作中，嚴格按照公司公文管理辦法執(zhí)行,，主動與業(yè)務(wù)部門溝通，及時發(fā)現(xiàn)流程缺陷,，并積極提出優(yōu)化的建議與意見。在自我行為約束上,，遵守公司規(guī)章制度，自覺做好員工準則,。在工作完成效率與工作態(tài)度上,，得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的認同與贊許,。在與各部門的溝通交流上,，能注意言行,，禮貌謙遜,、友善待人。

加入置業(yè)公司以來,，根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃以及自我提升的需要，我報考了西南大學(xué)在職研究生攻讀公共行政管理專業(yè),，考取了中級經(jīng)濟師資格。在工作中,，結(jié)合崗位所需,，積極主動學(xué)習(xí)公文寫作、辦文規(guī)范,、文件流轉(zhuǎn)程序等專業(yè)知識，同時,，還根據(jù)公司的十二五發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合實際主動學(xué)習(xí)相關(guān)文件資料,。積極參 加公司組織的`各種學(xué)習(xí),、培訓(xùn)及活動。通過不斷地學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)以及自身的工作能力都得到了很大的提高。在這三年工作時間里,，我連續(xù)三年年終考核為“優(yōu)秀”，20xx年和20xx年連續(xù)二年被評為江北嘴集團公司和江北嘴置業(yè)公司“先進個人”,。

我熱愛這一份工作，認同置業(yè)公司的企業(yè)精神與文化,，崇敬置業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo),，喜愛置業(yè)公司的同事,，更為能夠參與建設(shè)長江上游的金融核心區(qū)—江北嘴中央商務(wù)區(qū)發(fā)自內(nèi)心地感到自豪跟驕傲,。在此，我向公司提出續(xù)簽勞動合同的申請,。我保證會在今后的工作中，更加刻苦鉆研,，拓寬和深入學(xué)習(xí)崗位所需要的專業(yè)知識，不斷學(xué)習(xí),，不斷進步,，增強綜合素質(zhì)，遵守職業(yè)道德,，積極發(fā)揮工作的主觀能動性，主動創(chuàng)新,，認真完成每一項工作，希望自己能夠繼續(xù)為置業(yè)公司的發(fā)展壯大貢獻出自己的綿薄之力,。

國有企業(yè)個人工作總結(jié)篇二

彭經(jīng)理：

你好，上此你給我打電話的時候,，聽見你一直在電話咳嗽，不知道這幾天怎么樣了,。一定要注意身體健康！勞役結(jié)合,，別只顧工作了哦！上次你問我怎么知道你的電話,，其實在第一次見你的時候我就記下了你的電話，我認為你能在很短的時間里升為主管,，一定有很多經(jīng)驗,，因此我就記下了你的電話,，想著日后向你學(xué)習(xí),。在龍崗營業(yè)部一個星期了，現(xiàn)將自己這一周的心得和收獲總結(jié)了以下,，希望彭經(jīng)。能提出寶貴的建議,。

在這一周里，我主要有以下收獲：

1、建立了較好的心態(tài),。我剛來這邊的前幾天很不適應(yīng)，經(jīng)常滿頭大汗的搬貨,，感覺自己想半個搬運工。但在接下來的幾天里,，我很快適應(yīng)了這樣的工作環(huán)境，主要是通過調(diào),。自己的工作心態(tài)，我想自己如果連這么簡單的事情都做不好,，怎么勝任以后的工作。搬貨對我來說是辛苦的但卻是很簡單的,，我不但要做而且要做的比別人好,。同時搬貨可以磨練我的意志,，身體也得到了鍛煉,，上大學(xué)的時候天天想著健身，現(xiàn)在天天免費健身,，因此在這幾天里，我能以一個積極,、坦然的心態(tài)來面對‘搬貨’。遇到困難的時候我總是盡可能的朝積極的的,。。去思考,，不斷的調(diào)。自己,。

2、掌握了‘到達配送’這個環(huán)節(jié),。在最近幾天里,，我一直負責(zé)到達配送,，在每天晚上，我都會對自己的工作進行總結(jié),，把收獲和工作中出現(xiàn)的不足記錄下來，因此我很快便掌握了達到配送的流程以及在這個過程中要重點注意的問題,。今天在開周會的時候，龔經(jīng),。已經(jīng)讓其他人負責(zé)到達配送，讓我開始學(xué)習(xí)保險,。賠以及辦公用品的管理，并要求我在一周內(nèi)掌握這些環(huán)節(jié),。我會盡快掌握這些要領(lǐng)并且能運用到工作當(dāng)中,。

3,、對營業(yè)廳的工作有了自己的認識,。從顧客的角度來講，要安全和時效,，這些主要體現(xiàn)在公司。體上的布局和規(guī)劃,，因此我們目前能做好的主要是提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量，論語上講：‘人而不仁,，如禮何？’大意是如果自己沒有仁慈之心,，要禮儀做什么,。所以我認為公司在要求我們做到在接電話時,，先講：“你好，新邦某某,。服務(wù)?！币约啊八膫€一”目的是讓我們有善待顧客的觀念，一切為顧客著想,。而在這工作的時候，雖然看到了個別員工雖然做到了上面兩點,，但在接下來言行當(dāng)中完全有背離于公司的文化,。我認為公司文化的建設(shè)還需要加強,。

這幾天里，有的顧客帶了大量現(xiàn)金來,，也有的現(xiàn)金不夠找提款機的。因此如果部門能增加刷卡機的話,，不但能提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量，同時也能提高公司在顧客心目中的形象,。

這周大體上有以上收獲,，目前我對未來雖然有自己的規(guī)劃，希望自己能在這批管理培訓(xùn)生中能脫穎而出,，然而自己能做的就是做好當(dāng)下的事情。希望彭經(jīng),。能予以指導(dǎo)，我在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題以及還應(yīng)該注意什么問題,，謝謝！

國有企業(yè)個人工作總結(jié)篇三

對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年,，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年,。有壓力困難，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,。總結(jié)反思自己的20___年,，更多的是成長、收獲,、幸福,、感恩,、淡定,。

一年來，20___保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務(wù)實求效,，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為20___保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻,。全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個周、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標(biāo)計劃的順利完成。

由于業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來，我嚴于律己,、克己奉公，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,！

國有企業(yè)個人工作總結(jié)篇四

20___年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認真貫徹了總,、分公司年初制定的經(jīng)營目標(biāo),，較好的完成了本部門全年工作計劃,，下面從三個方面匯報20___年的個人工作情況和20___年的工作計劃,。

全年工作圍繞：市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下,，堅持“效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，全面實施預(yù)算管理,。進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，加大業(yè)務(wù)推動力度；不斷加強基礎(chǔ)制度建設(shè),，切實抓好服務(wù)體系建設(shè),；繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設(shè),；全面提升管理水平,，提高經(jīng)營效益,，擴大市場占比。

（一）加強學(xué)習(xí),，擴寬思路,，不斷提高履職能力和水平。

加強管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí),。堅持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位,。結(jié)合營銷管理部工作實際,，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司20___年上半年工作會議精神,，學(xué)習(xí)分公司辦公會中加強和改進管理工作,，提高工作認識的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)增強了事業(yè)心，提升了工作的管理能力。拓寬工作思路，綜合各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題,，目前看來合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗,，不能被經(jīng)驗所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài),，增強創(chuàng)新精神,。在不斷的學(xué)習(xí)中,，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向,，增強了做好工作的責(zé)任感和使命感,。

（二）進一步加強工作機制改革創(chuàng)新。

進一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時,，管理模式的創(chuàng)新逐步增強,。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機構(gòu)和個人，切實落實管理考核機制,，充分調(diào)動一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性,、主動性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計劃性,，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值,。

（三）完善管理制度,，依法合規(guī)經(jīng)營,。

公司開業(yè)初期，根據(jù)湖北市場和公司經(jīng)營情況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理辦法（試行）》,、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》、《個人代理人管理辦法》,、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度,，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。在合規(guī)經(jīng)營方面,，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,，嚴格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù),，定期進行自查工作，對于出現(xiàn)的問題及時匯報,、總結(jié)，不是藏著掖著,，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下,，共同討論解決方法,。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面,，不僅只要求自己清楚，同時也要求部門員工,、中介機構(gòu)能共同學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn),，引導(dǎo)中介機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務(wù)一線,。

（四）抓好基礎(chǔ)工作,，推動業(yè)務(wù)有序發(fā)展。

公司在年初進入市場的時機比較好,、起點高，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時,，個人管理能力也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時,，嚴格按照相關(guān)制度的要求安排工作,，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責(zé)任到人,，確保工作按質(zhì)按量完成,。工作的高效完成，有力得推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。加強管理推動業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，在三季度把鞏固車險業(yè)務(wù),，推動非車險跨越式發(fā)展作為工作重點；四季度把車險結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向,；圍繞“以利潤為中心”的思路,，每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點,。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,，堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),，利用賠付率,、折扣率、費用率三率聯(lián)動的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

（五）定期分析總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決。

定期對公司經(jīng)營情況進行總結(jié),、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。業(yè)務(wù)分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比,，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù),。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況,，為營銷,、承保、理賠,、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。四季度在車險經(jīng)營中,，通過分析轉(zhuǎn)變了車險經(jīng)營思路，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件,，為車險實現(xiàn)精細化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ),。

（六）以點帶面,，強化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素質(zhì),。

營銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個核心地位,，涉及職能部門的溝通，營業(yè)部門的協(xié)調(diào),，業(yè)務(wù)政策的制定，銷售考核等等工作,，幾乎涵蓋了保險公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。因此,，對于我們這個團隊來說，要求高是必須的,，有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù),、執(zhí)行力強、善于解碼工作這是對我們的要求,。部門工作壓力大,、進度快,，對新人進行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí),，首先是將工作安排到每個人，由工作責(zé)任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,，需要多長時間,，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo),，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度,，使其能力在工作中得到不斷提升,，員工的工作能力相對初期有了長足進步。

在取得上述成績的同時,，由于工作經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足，在工作中也存在著很多問題：

（一）工作前瞻性不足,。

主要表現(xiàn)在：工作存在被動接受的局面，對工作發(fā)展趨勢的把控能力不足,。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時完成，但主動工作的意識還比較欠缺,，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求,，距離公司的要求有一定差距,。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行,，市場變化的預(yù)計均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力。在下一步工作中,，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來，騰出更多時間和空間來考慮公司的經(jīng)營發(fā)展方向,，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營銷的主動權(quán),，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點內(nèi)容之一,。

（二）工作解碼能力不足,。

部門員工工作經(jīng)驗欠缺是我們的弱項，直接導(dǎo)致工作方式簡單,，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距，加強部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段,。從部門員工的工作能力來講，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距,，但相對半年前還是有長足的進步的,。我們這個團隊在工作中具有比較好的協(xié)同性，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務(wù),，且能在工作中不斷提高自己，熟悉業(yè)務(wù)技能,，相信在不久的將來會有好的表現(xiàn)。

（三）制度執(zhí)行力有待提高,。

新公司,、新團隊,、新員工，一切從零開始,。人的理解能力是不一樣的，部門員工對公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認識的情況下,，有各自不同的理解方式，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差,，有的甚至沒有執(zhí)行,。今后的工作中,，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn)，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線,，讓部門員工做培訓(xùn)教案，加深對工作制度,、流程的理解，提高工作的解碼能力,，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上。不斷的學(xué)習(xí),、思考、總結(jié),，推動工作向目標(biāo)靠攏,。

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實總、分公司經(jīng)營策略,，繼續(xù)堅持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,，抓管理、占市場,，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟效益,，確保保持公司長期,、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展。以員工隊伍建設(shè)為基礎(chǔ),，拓寬展業(yè)渠道，促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。

（一）員工管理方面,。

加強員工培訓(xùn)和傳幫帶工作,，不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。不同的工作內(nèi)容,，不同的工作環(huán)境，用不同的人會得到不同的結(jié)果,。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點,，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)和公司的經(jīng)營目標(biāo)統(tǒng)一起來,，發(fā)揮員工的工作能動性，而非被動接受,，是我在明年的重點工作,。

（二）個人代理人和渠道管理。

在結(jié)合市場實際需求和公司相關(guān)管理制度,，落實《20___年營銷員管理改革方案》，推動個人代理人的管理,，把保險營銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核,，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式,；最終讓營銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系，促進公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

為更好的貫徹公司經(jīng)營思路，使渠道能和公司的經(jīng)營情況實現(xiàn)聯(lián)動,，20___年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實行以業(yè)務(wù)費用+獎勵費用政策的基礎(chǔ)上,，參照機構(gòu)考核方案對渠道進行管理,。結(jié)合20___年各中介機構(gòu)的經(jīng)營情況和《20___—20___年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營目標(biāo)，并對中介機構(gòu)實行業(yè)務(wù)規(guī)模,、險種結(jié)構(gòu)、滿期賠付率,、變動費用率等指標(biāo)的考核,。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項經(jīng)營指標(biāo)，避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展,，不考慮經(jīng)營結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生，最終實現(xiàn)公司,、渠道共贏的局面。

（三）大項目管理和公司業(yè)務(wù)管理,。

配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務(wù)進行跟進,，專人專崗，專項考核,，改變20___年工作無人跟進，業(yè)務(wù)資源浪費的現(xiàn)象,。新業(yè)務(wù),、新渠道的拓展是20___年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點工作，我們部門會在業(yè)務(wù)指導(dǎo),、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務(wù)部支持，逐步提高部門服務(wù)一線能力,，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力，促進公司業(yè)務(wù)在新的一年實現(xiàn)跨越式增長,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，提升自身的管理能力,。在下一年的工作中,，我將進一步強化學(xué)習(xí)意識，堅持“學(xué)以致用,，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力,，以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，在行動上用嚴格的制度規(guī)范,。以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階,。

國有企業(yè)個人工作總結(jié)篇五

在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了，回顧這一個月的工作歷程,，作為安都機電企業(yè)的每一名員工，我們深深感到安都機電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，安都機電人之拼搏的精神。先對x月份工作總結(jié)如下：

1,、工作業(yè)績方面 這個月業(yè)績不好，機床與配件銷售量都沒上,。去主要原因是：自己工作沒有做好,，客戶回訪不太及時，對信息的管理不明確一些常買普通設(shè)備交貨期太長,，合同簽訂到貨期又不能太短導(dǎo)致一些合同不能簽客戶群太小，能百分之百買設(shè)備找我的客戶太少,。這主要是沒能取得客戶的足夠信任手里沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關(guān)系,，在多次的回訪后客戶依然冷淡導(dǎo)致自己信心不足。但是我會一直堅持下去,，在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣,。

2,、資金回籠方面 由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠,。有一些配件款客戶還沒有付清，我會x月中旬把這些配件款交給公司,。

3、工作態(tài)度方面 能較好的做的公司多規(guī)定的制度,，態(tài)度端正,。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識，凡事以大局為重,。在工作能與同事齊心協(xié)力；在生活中能與同事打成一片,。

4、客戶管理方面 每天能及時將自己當(dāng)天所跑的客戶,、得到的信息記錄下來,，但是沒有往奧丁軟件里輸，我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊,。但是對客戶的分類管理做的不好，對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排,。

對即將過去的x月份我深感自責(zé)，為了把自己的業(yè)績做上去,，完成公司的業(yè)務(wù)量,，體現(xiàn)自己的價值,。所以對以后的工作做如下安排： 加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系；工作要到位,，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,；集中精力攻效益較好的大客戶,，爭取在最短的時間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大；積極參加與公司組織的各種活動,。我一定要加強自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的工作熱忱,，絕不掉隊,！希望我們的安都機電越來越強大,！