時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。什么樣的計劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

青年工作總結和工作計劃篇一

一,、日常管理工作嚴格高效

1.健全各項規(guī)章制度。一是建立工作目標責任分解制度,。將年度工作目標按日常管理,、資金管理,、經(jīng)營管理,、項目建設四大塊，分解為36項年度工作目標任務,，明確具體的工作指向,、完成節(jié)點、分管領導,、責任部門和責任人，使工作真正落實到人,。二是完善日常管理制度。對公司各項制度進行了全面梳理,，查漏補缺,，特別對考勤管理、印章管理,、公務接待等一系列方面進行了制度上的完善,，用制度管人,、管事、管企業(yè)運作。在此基礎上,，進一步加強日常蓋章審核工作,，出臺《公司印章管理制度》，對合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴格,，對印章保管更加嚴密，購買了保險柜及高拍儀,，對每份蓋章資料都進行拍照留存，并留一份原件或復印件存檔,，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范,。

2.認真完成各類會議材料及上報材料,。認真做好每月向管委會上報公司月度工作總結和下月工作安排和廉情月報表;每季度上報社會穩(wěn)定情況分析;定期上報項目督查情況，并起草匯報材料;做好各類會議上發(fā)言材料的撰寫工作,，先后撰寫了公司,、黨風廉政、綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作總結和下半年工作思路等材料,。同時,，與各部門簽訂20xx年綜治維穩(wěn)責任書。

3.做好公文的收發(fā)和上傳下達工作,。在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度,，對文件的收、發(fā),、傳、管努力做到規(guī)范化,、程序化,。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關和政策關,。全年,，公司共發(fā)文110件,，收文351件，對所有公文收發(fā)做到專人負責,、簽字,，凡上級來文,，及時呈送公司領導簽閱，并按領導批示及文件要求交相關部門輪閱,，并加大文件督辦工作力度,，協(xié)助相關部門認真及時地完成領導批辦的任務,，并及時向領導反饋辦事結果,。

4.做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規(guī)定,，進一步規(guī)范檔案管理流程，加強檔案借閱和利用的手續(xù)辦理,。完成20xx年文書檔案歸檔,，撰寫20xx年公司大事記及年鑒，并對歸檔的合同文件進行全面梳理,，對未完善的資料進行了查漏補缺,。

二,、勞資人事工作縝密有序

1.完善績效考核辦法,。在去年基礎上，完善以能力和業(yè)績?yōu)閷?、科學合理的績效考核機制,，確定客觀公正的績效考核指標,，在方式上將定性和定量相結合，增強考核的操作性和準確性,。同時,，根據(jù)去年考核結果,，對兩名考核基本稱職的員工進行了降級處理，真正實現(xiàn)了考核結果和員工的聘用,、升降、薪酬,、獎懲真正掛鉤。

2.做好人才招聘及儲備工作,。今年相繼有6名人員離職,，做好人員招聘工作是辦公室重點工作之一。通過寧波人才網(wǎng),、前程無憂發(fā)布招聘信息,，同時通過區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息，進行了5次面試,，目前招聘人員6名,，為公司注入新鮮具有實力的血液。

三,、后勤服務工作有條不紊

1.加強用餐管理,，做好公務接待。嚴格按照食堂管理制度,，提高員工餐用餐質量和服務水平,，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化,。

2.加強物品管理，做好領用物品工作,。對公司的管理我們注重抓好采購,、保管、使用各個環(huán)節(jié),，嚴格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購物品,。對辦公耗材，嚴格采購申報手續(xù),，實行比價采購;對易耗品的領用,，建立領用登記臺帳。

20xx年工作計劃

20xx年是公司創(chuàng)新突破之年,。面對新形勢,，辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地,，超前發(fā)揮承上啟下,、綜合協(xié)調、參謀助手,、督促檢查和服務保障作用,，進一步轉變工作作風，改進工作方式,，加大服務力度,，提高服務質量，為整體工作的順利推進,，發(fā)揮積極的職能作用,。

一、具體目標任務

1.加強辦公室每位員工自身素質和業(yè)務水平的提高,，更好地做好服務工作;

2.做好日常的行政,、人事,、后勤、檔案等管理工作;

3.加強制度的落實,，使企業(yè)管理更加規(guī)范化,、制度化;

4.加強督查力度，做好對部門和員工的監(jiān)督考核工作,。

二,、主要工作舉措

繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會務安排,、來客接待,、人事勞資、日常物資采購,，辦公設備維護,、車輛管理外，重點做好以下幾點工作：

1.加強學習,，進一步提高自身素質和業(yè)務水平,。在日常管理中，重點圍繞“發(fā)揮6項職能,，抓實6個細節(jié)”做好各項工作：暨發(fā)揮參謀功能,，突出“想得到”;發(fā)揮協(xié)調功能，突出“管得寬”;發(fā)揮辦事功能,，突出“做得細”;發(fā)揮管理功能,，突出“碰得硬”;發(fā)揮服務功能，突出“講程序”;發(fā)揮督辦功能,，突出“抓得嚴”,。

2.加強行政管理。繼續(xù)做好日常文件收發(fā),，印章管理,，材料起草、上報,，會議組織,、記錄等行政工作;做好日常公司網(wǎng)站維護，并加強宣傳,，完成管委會下達的目標任務,。

3.加強督查力度。一是在20xx年制定的各項制度的基礎上,，進一步完善企業(yè)制度,，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循,，同時抓好制度落實情況的監(jiān)督檢查,，提高制度的執(zhí)行力,，實現(xiàn)公司管理的科學化、規(guī)范化,、制度化進程,。二是抓工作落實。在20xx年開展督查工作的基礎上,，根據(jù)公司20xx年工作任務和階段性工作要求,，進一步加強對各部門工作落實情況的監(jiān)督檢查，并予以及時通報,。

4.加強人事管理,。在20xx年績效考核的基礎上,，進一步完善20xx年績效考核制度，并組織完成公司20xx年績效考核工作;做好人才儲備工作,，根據(jù)公司需要,，定期開展人員招聘和培訓工作;完善人力資源檔案管理工作,。

5.加強后勤服務,。重點做好公司食堂管理,，給員工提供一個滿意的就餐環(huán)境;做好公司車輛安排和管理，加強對駕駛員安全教育,，確保全年無安全事故。

6.繼續(xù)做好黨務和廉政各項工作,。根據(jù)公司要求,，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開展廉政教育各項工作。并根據(jù)領導指示,，繼續(xù)開展形式多樣的黨風廉政教育,。

青年工作總結和工作計劃篇二

進公司半年以來，在陳總的領導與支持下,，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言，20xx年的工作是難忘,、印記最深的一年,。工作內容的轉換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調整,，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。

一,、進公司半年來的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，經(jīng)過半年的學習和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教。

(二)半年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學習,、服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊,，在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務雜、任務重的工作性質,，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手,。對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,。

青年工作總結和工作計劃篇三

20xx年是形勢嚴峻的一年，也是不平凡的一年,。在局集團和公司的正確領導下,，項目部堅持科學發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提,，以經(jīng)濟效益為中心,，在同行業(yè)競爭激烈的情況下，全體員工團結一致,，奮力拼搏,，安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理,、黨建工作等方面仍取的了較大進展,，各方面工作都有了一定的進步。但也應清醒地認識到,，20xx年的形勢依然嚴峻,，項目部的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰(zhàn)，還需要全體員工奮發(fā)努力,，增強克服困難的信心,，力爭明年取得更好成績。現(xiàn)作如下總結：

一,、20xx年工作回顧

(一)生產(chǎn)指標完成情況

截止11月30日,，年度累計完成約1500萬元，完成公司年度下達任務計劃中的27%,?？傮w來看，生產(chǎn)經(jīng)營的各項指標完成的不夠理想,，主要原因有：1,、管樁、方樁等材料進場滯后,，樁基施工進度緩慢,，影響下一道工序土方開挖;2、建設單位選定樁基檢測單位比較晚,，檢測單位的檢測設備落后且儀器設備只有一臺,，一棟房子cfg樁檢測完成需要7-10天;3、受雨天影響b區(qū)地下室土方開挖出土緩慢,。4,、建設單位通知項目部b12、13、16,、17號樓需要重新設計變更,，暫緩施工，影響項目部的產(chǎn)值,。5,、所有的原材由于在太和縣當?shù)厥艿降赜蛳拗疲袠死щy,，遲遲無法簽訂采購合同,，目前鋼筋還是處于零星采購中。6,、8月份供電局未能及時供電,，管(方)樁不能及時進場施工。7,、一期工程臨時圍擋,、塔吊、配電箱,、活動板房在b區(qū)地下室結構開挖范圍內,，天津二十冶遲遲不肯配合拆遷，施工進度緩慢,。

(二)安全生產(chǎn)工作進一步得到了加強,，安全形勢得到了持續(xù)保障

1、狠抓安全基礎工作,。項目部認真貫徹局集團及公司文件,，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來看待，始終堅持以“安全第一,，預防為主”的方針指導項目部全年安全生產(chǎn)工作,。一年來，在抓好經(jīng)濟效益的同時,，狠抓安全生產(chǎn)工作,，全面落實各項措施，有效的提高安全生產(chǎn)管理水平,，夯實安全基礎，防止各類事故發(fā)生,，保障項目部安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定,。

2、安全生產(chǎn)工作業(yè)績突出,。在局集團及公司強力的組織和領導下,，在項目部全體員工的共同努力下，20xx全年項目部未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生人為誤操作事故,、火災事故,，實現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標，安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢得到了持續(xù)保障,。

(三)加強了人才開發(fā)的力度,，切實提高員工的思想素質和專業(yè)技能

高素質高水平的員工隊伍是保證局集團及公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素。20xx年局集團及公司為項目部引進一批優(yōu)秀的人才,，進一步加強了人才儲備,，通過多種形式積極開發(fā)了員工的潛能，壯大了專業(yè)化的人才隊伍,。項目部鼓勵并安排員工積極參加政府部門的各類執(zhí)業(yè)資格考試和職業(yè)技能鑒定,。

(四)黨風廉政建設和思想政治工作越上新臺階

局集團及公司組織項目部黨員、中層以上領導干部認真學習貫徹黨的xx屆四中,、五中全會和局集團及公司年度工作會議精神,，扎實開展深入學習黨的群眾路線教育實踐活動和“八項規(guī)定”以及“三嚴三實”，認真抓好黨風廉政建設和監(jiān)督工作,。

(五)初步開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面

企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理,，對于調動廣大員工工作積極性和主動有著重要的意義。一年來,，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢,，堅持“以人為本，民心為天”,，大力營造“幸福四局”的企業(yè)文化氛圍,，有效地增強了項目部的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,。

把項目部文化建設和創(chuàng)建文明結合起來,，使“幸福四局”的理念深入人心。積極配合局集團及公司開展文化理念和標識的宣貫工作,，目前已基本完成項目部門牌,、辦公用品等的規(guī)范使用。同時,，結合局集團及公司的安質部開展工作,，基本實現(xiàn)工地標識標準化。

(六)工會,、共青團等開展有聲有色的工作,，民主管理的精神得到體現(xiàn)

20xx年9月份，項目部成立了工會和共青團,，各自健全了內部組織機構,，召開了會議，開展了有聲有色的工作。組織了民主測評,，對項目部班子成員進行民主評議,，給員工提供參政議政的平臺;組織各類活動，安全知識競賽,、籃球,、羽毛球比賽等豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了員工的參與管理和主動工作的積極性,。

二,、20xx年取得的基本經(jīng)驗

只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟效益為核心工作，上下一心,，精誠團結,，堅決貫徹執(zhí)行局集團及公司的決定，才能克服困難,，取得顯著成效,。事實證明，哪個項目部的執(zhí)行力貫徹力強,，哪個地方的工作業(yè)績就突出,。人才引進與培養(yǎng)、黨建工作,、文化建設,、工會共青團工作、經(jīng)營管理工作只有大膽創(chuàng)新,，積極主動,，開拓進取才能取得成效。緊緊圍繞經(jīng)濟效益的主線,，才能更好地開展各項工作,。技術工作、安全生產(chǎn)整改,、精神文明建設,、黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟效益這條主線展開，服務于生產(chǎn)與經(jīng)營工作,，才能勁往一處使,，形成整合力。

20xx年項目部的生產(chǎn)經(jīng)營狀況不夠理想,，沒有完成公司下達的任務計劃;但這些成績仍值得肯定,，是在金融危機的大背景下，項目部克服種種困難取得的,，是發(fā)展中會遇到的問題。20xx年隨著金融危機的減弱和經(jīng)濟的復蘇，項目部將面臨更大的的發(fā)展機遇,。因此我們要把握形勢,，堅定發(fā)展的信心，樹立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心,。項目部全體員工上下應該用發(fā)展的眼光看待問題,，事物的發(fā)展不是一帆風順的，都是充滿波折的,，隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展,，中間的矛盾終將會解決，擺在面前的終將是一條光明的道路,。

但是我們也應當清醒地認識眼前的挑戰(zhàn),，前期管(方)樁材料進場滯后或拖延，樁基檢測緩慢,，雨天給土方開挖出土帶來不便,，還有很多不可預測因素的干擾，甚至公司自身的資金缺乏等因素還會影響項目部下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營,，對此應有充分的心理準備,，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

三,、20xx年工作思路

20xx年工作思路是結合上級的戰(zhàn)略部署,。堅持用科學發(fā)展觀指導各項工作，以安全生產(chǎn)為前提,，以經(jīng)濟效益為中心,，把握重點和薄弱環(huán)節(jié)，解決主要矛盾和突出問題,，全面推進各項工作上一個新的臺階,，力爭生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn),、黨風廉政建設和文化建設實現(xiàn)突破,。

20xx年的總體目標是項目部實現(xiàn)安全生產(chǎn)無重大事故，生產(chǎn)經(jīng)營管理躍上一個新水平,，實現(xiàn)利潤收入增長,，精神文明建設、黨建工作,、企業(yè)文化建設等與生產(chǎn)經(jīng)營同步協(xié)調發(fā)展,，創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展、效益可觀,、高效廉潔,、精神文明的和諧項目部,。具體目標如下：

1、眼前急需解決的問題：落實項目部融資問題,。

2,、生產(chǎn)經(jīng)營目標：實現(xiàn)上繳利潤約3700萬元，完成項目產(chǎn)值約30454萬元,。

3,、安全生產(chǎn)目標：不發(fā)生重大事故;不發(fā)生火災、爆炸事故,。

4,、黨風廉政建設目標：認真貫徹落實局集團及公司的要求，積極組織開展黨的群眾路線教育實踐活動,，確保項目部黨員,、中層以上領導認真遵守各項紀律，不參與各種非法組織和非法活動;暢通信訪渠道,，使員工反映的問題及時得到回應和解決,。

5、企業(yè)文化及精神文明建設目標：項目部堅定不移地堅持局集團及公司發(fā)展戰(zhàn)略目標,，為局集團及公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化保障;進一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用,，做局集團及公司穩(wěn)定發(fā)展的堅實基礎和奉獻先鋒;加強學習，迎難而上,，努力實現(xiàn)局集團及公司利益與個人發(fā)展的互相協(xié)調;積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運行機制,，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌,，促進企業(yè)的長足發(fā)展,。

縱觀全局，20xx年工作重點,，杜絕重大,、特別重大事故的發(fā)生，保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定,，項目順利通過竣工驗收并移交，爭創(chuàng)優(yōu)質工程,。

青年工作總結和工作計劃篇四

20xx年在上級部門的正確指導和總公司的正確領導下,，通過分公司領導和廣大干部職工的努力奮斗,，大膽開拓,，扎實工作,，取得了一定的成績。全司現(xiàn)有職工480人,，其中退休職工143人,，建制營運車輛68臺,，全年總行駛里程預計689.8萬公里,，運送旅客129.8萬人次,，同比增長42%，在無任何大小上報事故的情況下,，創(chuàng)招攬收入1220萬元,，同比增長28%,，第三產(chǎn)業(yè)收入71.8萬元,，共上交稅款55萬元，較好的完成了總公司下達的各項任務，現(xiàn)對20xx年工作作如下總結：

我司下屬汽車站建于上世紀八十年代，站房條件差,，設備簡陋,，已遠不能適應現(xiàn)代運輸市場的要求,，同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到,，車況嚴重老化，安全隱患突出,，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增,，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經(jīng)營車輛一旁也是“虎視眈眈”,，加上

經(jīng)過20xx年一場突如其來“sars”的“洗禮”,，公司效益激劇下降，看起來天天是有那么多的車在跑,，卻因為站場條件差,、車輛檔次低、車況差,，票價上不去,，整個運輸市場呈現(xiàn)“買方市場”，公司陷入了低谷困境,，收入連創(chuàng)“新低”,，處于這樣一個危機關頭，公司領導果斷決策,，本著“兩手抓,，硬件先行”的原則,，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入,，在前年投資20余萬元修建下水道,、圍墻、混凝土車坪,、廁所和去年投資8萬余元維修候車室,、更新站場設施及修建隔離護攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬余元率先在總公司范圍內安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng),，下半年投資8.8萬元修建了車輛檢測站等設施,，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場環(huán)境，另外積極為車輛經(jīng)營者提供優(yōu)惠,、出面擔保貸款,，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調影視臥鋪車，另外全年預計共更換新車21臺,，一方面提高了車輛檔次,，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客,，抬高了票價,，提升了經(jīng)營環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運即將來臨的關鍵時刻,，補充了運力,，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉,，有客不愿坐的燃眉之急,，為今年春運的大豐收打下了堅實的基礎。

運輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了,，并不意味著客源滾滾,，錢從天下掉下來,，還需要以我們優(yōu)質的服務,、以人為本的經(jīng)營理念、業(yè)務扎實的服務人員等方面來吸引旅客,，讓他們體會到什么是“賓至如歸”的感覺,，什么是家庭式服務，我們不但要他們乘我們的車,，還更要坐回頭車,、放心車。首先我司集思廣義,，建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動紀律制度,、安全管理制度,、財務管理制度、工作交接班制度等十多項規(guī)章制度,，并分發(fā)各職工組織學習,，在工作中突出以制度管理的特點，體現(xiàn)了公平性,、透明性及適用性,，受到了廣大職工的。另外針對個別工作不扎實,，無責任心,，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟,，按“能者上,，庸者下”的原則，進行了調換,，在今年十一月份,，車站更是在內部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破,，全站工作人員一律分為兩個大組,，下達任務，公平競爭,，工資浮動,，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干,，有事沒人干,，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭著做,，搶著干,，極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力,。

為提高服務質量,，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動競賽,，圍繞“優(yōu)質,、安全、速度,、效益”四大目標,，充分調動廣大干部職工的思想道德、科學文化,、技術業(yè)務素質,，通過一系列的主題勞動競賽活動,，促進了我司經(jīng)濟經(jīng)濟效益的飛躍提升和“兩個文明”建設的全面發(fā)展。從4月份起,，至今已舉辦了五期業(yè)務知識培訓,，300余人次參加了聽課，在6-8月份還分三期舉行了職工業(yè)務知識考試,，共計發(fā)放學習資料100多份,，全體上崗職工全部參加了業(yè)務知識考試，通過率100%,，每個月我們還分班組組織學習安全知識,，并要求人人撰寫學習心得體會;另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正切實把提高職工素質,。上下面貌煥然一新,，職工的業(yè)務素質也得到了極大的補充和提高。

通過我們的努力,，企業(yè)和個人的經(jīng)濟效益都得到了提高,，到年底，公司預計實現(xiàn)招攬收入1200萬元,，比原計劃增加50萬元,，增加4%，同比增長250萬元,，增長18%，職工的工資每月同比增長100元,，全年增長1200元,，而且基本上實現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。

“一年之計在于春”，春運對于我們運輸企業(yè)來說更是至關重要,，春運工作的好壞直接關系到我司全年的效益。

領導重視、機構健全是做好春運工作的關鍵,，為此我司專門成立了以經(jīng)理為組長，書記、副經(jīng)理為副組長,，其他各二級單位黨政一把手為成員的“春運工作領導小組”，對春運工作做全面組織領導,，同時根據(jù)工作的需要及春運工作的特點,，還成立了“春運安全領導小組”,，“冬季防凍防滑工作領導小組”，“冬季安全護送領導小組”，“防治sars應急預案領導小組”，“高致病性禽流感防治工作領導小組”，并制定了“20xx提慈利分公司春運管理辦法”,，“春運車輛管理規(guī)定”,，“春運安全管理規(guī)定”對春運的各項工作分工明確，責任到人，確保了春運工作的順利完成,。

精心組織,、運力充裕是做好春運工作的基礎，在春運前我司在科學預測旅客流量,，分析客流規(guī)律的基礎上,，制定了適應市場需求的運輸工作方案和應急預案，如“春運期間動力應急預案”,，“春運期間事故處理緊急預案”“春節(jié)期間后勤保障預案”,，成立了“春節(jié)道路運輸緊急運力組織調配指揮中心”,，準備了較為充裕的運力,，基本上滿足了旅客的出行需要。

采取措施,、嚴格管理是做好春運安全的保障,，運輸安全歷來是春運工作的重中之重。由于今年春運安全目標明確,，抓得早,、措施嚴，使運輸安全形勢好于往年,。春運開始前,，我司對投入春運的運輸工具、設施進行全面檢查,，對所有春運參運車輛強制進行了一次二級維維護保養(yǎng),，堅決落實各項安全措施，加強了對司乘人員的教育,，增強安全意識,，采取有效措施，嚴防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛,，并廣泛發(fā)動宣傳嚴禁攜帶“三禁品”上車,，依靠公司領導及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責任心和職業(yè)道德,，取得了春運期間無一起大小事故的好成績,。

在其它方面，我們轉變觀念,、改善服務,，全面提高春運質量。為廣大旅客提供了更為舒適,、便捷的運輸服務,，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心,，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動的人物事跡,，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅持在春運工作的最前線,，就是在手術后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息,，其敬業(yè)、愛崗,、愛企業(yè)的精神令人感動,。

通過以上措施和努力，今年春運實現(xiàn)開行班次8779個,，完成客運量12.199萬人,，省際加班218車次，包車23趟,，地際加班85車次,，創(chuàng)營收360余萬元，比去年同期增長28.6%,，為歷年之最,。

我縣的客運市場并不是“風平浪靜”的,，特別是在長途客運市，因為客源相對較好,，票價較高,，效益較好,，是我司的一條黃金線,、經(jīng)濟線,，占我司整個招攬收入的近50%。在市場經(jīng)濟杠桿的作用下,，有許多的外部車輛同我們搶市場,，拉客源、爭這一杯“羹”,，同時內部的車輛經(jīng)營者也是千方百計,，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客,，為自己“創(chuàng)收”,，再來這些年來隨著運輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客、私設站點的職業(yè)--“票販子”,，從中攪渾水,，牟取暴利。面對各方面的挑戰(zhàn),，在公司領導的周密部署和安排下,，我們一方面從外部爭取有關主管部門的支持和配合,，對違反《湖南省道路運輸條例》和其它法規(guī),，私設站點、買賣旅客牟利的“票販子”采取行動,，予以打擊;從內部我們同公安部門取得聯(lián)系,，由他們在我司車站設立公安執(zhí)勤室，每天有民警值班巡視,，極大的威懾了這些不法分子,，另外我們率先在總公司范圍內安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，在站場范圍內安裝了5個攝像頭,，為打擊長期以來困擾我司的“票販子”現(xiàn)象提供了有力的依據(jù),，并解決了站場秩序管理難，缺乏現(xiàn)場證據(jù)導致處罰更難的問題,。到目前為止,，站場內外的“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制，得到了廣大車輛經(jīng)營者和旅客的一致好評,。

由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達地區(qū)的必經(jīng)之地,，長途客源較好,，于是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”，一是降低票價,，二是私設站點,，雇請“票販子”拉客，三是超載超員裝客,。這樣我司的客源被他們搶去不少,，長途班線車輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法,，如向有關部門反映,，治理私設站點問題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客,，更有的車輛經(jīng)營者一時沖動,，在外攔堵過境車輛，但這些辦法都只治得了一時,，治不了一世,，風頭過后，又是原樣,，真是傷透了腦筋,。為此公司領導經(jīng)(權屬考試吧所有，文章請登陸查看)過多方奔走聯(lián)系,，幾經(jīng)勸說,，終于在今年11月10日在我司召開了由張家界東莞、珠海班,，武陵源臺山班,，慈利東莞、珠海班車輛承包經(jīng)營者及各客運分公司領導參加的車輛聯(lián)營座談會,，與會各位人員暢所欲言,，各述已見，最后基本上達成“按線聯(lián)營,、利潤分成,、風險共擔”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營的這樣一條路子，變過去窩里斗為現(xiàn)在的一致對外,，企業(yè)和個人共同增長經(jīng)濟效益的雙贏局面,，為今后公司的線路經(jīng)營管理帶來了新的思路，為明年公司效益的進一步提升打下了良好的基礎,。

對于內部車輛偷客使客,，私收票款的問題，我們加強稽查蓋章制度和現(xiàn)場的售票管理,，稽查蓋章制度是我司的一項老制度,，為使之不流于形式,，我司曾多次召開生產(chǎn)會強調此項制度，并反復推敲稽查點的位置,，最后將地點由原來的常德,、長沙方向遷至地處石門、常德分路的三岔路口,，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價值,，同時公司多次組織對稽查點進行明查暗訪，考查工作人員的責任心和業(yè)績,，今年全年稽查點共補票50萬元,，其中春運30萬元，共增收6萬元,。

說到底,，現(xiàn)場的售票力度是我們實現(xiàn)營收的關鍵，這一直是我司管理的重點,，今年來,，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式,，由原來站務員輪流排班上車補票,，改成“人盯車、人盯人”式的補票模式,，一人一車,，一人一線，從車子擺出來應班開始,，一邊幫助招攬客源,，另一邊來一個旅客主動上前詢問，并帶到票房買票,，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經(jīng)營者悄悄使客出站的機會,，見平時做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過境車輛好的多,，駕駛員也樂意讓我們補票,大大提高了我們的售票率，營收自然上去了,，可謂一舉兩得,。

我司原來因制度不規(guī)范，機構較多,，人浮于事,、開支亂、雜,、多的現(xiàn)象比較嚴重,，據(jù)初步計算,，今年全司每月收入在20.6萬元左右，但每月支出實際在28.7萬元左右,，加上每月折舊費2萬元,，現(xiàn)每月虧損在10萬元，全年預計虧損在120萬左右,，如再這樣下去,，再不采取措施，公司將無法經(jīng)營,，不要說贏利,，職工工資都是個問題。在這種情況下,，在今年10月份公司新的經(jīng)理上任后,，提出了崗位改ge、績效考核,、控制成本,、壓縮開支、尋求利潤最大化的目標思路,，首先在財務上嚴格執(zhí)行一支筆簽字制度,，堅持壓縮各種開支，對各種占用企業(yè)資金,，不能創(chuàng)造效益的資產(chǎn)進行公開招標拍賣,，如最近公司準備對車站稽查用車、江埡舊站房等公開拍賣,，盤活企業(yè)資金,，預計收入6萬元左右;公司每月對下屬各二級單位進行任務完成情況考核，對完不成任務的和開支超支的二級單位領導堅決按考核制度扣發(fā)工資,，對有突出事跡的人員給予獎勵,，如車站原來每月可控成本開支就基本在6000元以上，通過采取措施后,，每月開支基本上在xx元以下,，取得了良好的效果，今年全年通過績效考核共扣發(fā)二級單位人員工資總額3000元左右,，其中最多的光九月份就扣除車站領導工資的18%,，對他們的工作起到了激勵和警示作用。

客運招攬收入是我司收入的主要來源,，占90%以上,，但隨著運輸市場的競爭加劇，這塊業(yè)務的利潤必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質服務增強競爭力,，開辟新線路增長收入等措施外,，更應該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來，走多元化經(jīng)營,，提高企業(yè)抗風險能力,，公司新的領導班子成立后，在11月份新的動作頻頻,，如車站下屬中心停車場實行了承包經(jīng)營,，由原來的每月上交4800元增加到現(xiàn)在的9200元，每年增加收入近60000多元;成立了“追繳欠款領導小組”和“門面招標領導(權屬考試吧所有,，文章請登陸查看)小組”,，前者對職工、車輛承包經(jīng)營者長期所欠的63萬元公款著重進行清理,，整理材料,，采取停發(fā)社保金，停崗,、報請市公司作除名處理,、進入司法程序等手段，決不手軟,，堅決將所欠公款一文不少的追回來,，如公司職工楊清林就長期欠公款5.7元，多次去他家追討,，可他就是一直不還,，現(xiàn)我司已整理了材料，準備公開登報申明,，并報請市公司作除名處理;今年11-12月份,，“門面招標領導小組”對公司長期存在的門面由內部職工轉包出去得牟利，個人得大頭,，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進行整治,，重新對門面進行清理，按市場價重新出租,，到目前為止所有門面都基本上簽訂了新的合同,，預計每月增加收入1.75萬元，全年預計增加21萬元,。

安全出效益,，這句話對我司來說是一條至理名言,在公司班子的領導下，通過安全管理人員的努力,，今年全年安全行駛689.8萬公里，無任何大小上報事故，各類頻率均為零,，分別與去年同期相比下降了0.12,。并順利的通過了省交通局、市道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)評估考核小組,、縣交通局多次對我司進行的安全生產(chǎn)考核,，回顧一年來，主要做了以下幾點工作：

1.領導重視,、健全組織機構,。春運前公司就成立了“春運安全領導小組”對春運安全工作進行了周密的安排和部署，下設安全管理機構,，做到層層落實安全責任,，責任到人，確保了春節(jié)的安全生產(chǎn),。在后來的“五·一”,、“十·一”黃金周及“全國安全活動月”期間，領導,、安機人員更是齊抓共管,，使各類頻率始終保持在零的分界線上，取得了良好的安全生產(chǎn)效益和社會效益,。加大宣傳力度,，提高全員安全意識。公司行政一把手定期每月召開一次安委會,，安機科每月召開一次車勤人員會議,，每月召開一次事故分析會，駕駛員到會率達90%以上,，安機科每月召開安全小組成員會議二次,，探討本月安全情況。全年各種活動及黃金周共懸掛橫幅標語11條,，張貼標語300多張,，持久的早上出車會簽到達19000人次，到會率95%,，墻報,、短評24次，并經(jīng)常找駕駛員談話,，共談話30多人次,，使他們形成文明駕駛、禮貌待客的好風氣,。強化管理,，落實制度。為嚴防機損事故，消除隱患,，安機科每月對車輛進行一次日常維護檢查,，全年共檢車25450臺次，檢車率達85%,，并強制保險,，進保率達100%。還經(jīng)常上路檢查,，全年共上路檢查車輛980臺次,，合格率達98%。及時消除了安全隱患,。

雖然在現(xiàn)在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，企業(yè)的最大利潤化、發(fā)展化是主要目標,，但如果缺少黨務,、工會的作用，必然會走許多彎路甚至走錯路,，在這方面我司歷來比較注意重視,，主要做了以下幾點：

1.我司總支委員會的帶領各單位黨支部，發(fā)揮黨組織的先鋒戰(zhàn)斗堡壘作用,，發(fā)揚黨員的模范帶頭作用,，堅持黨的基本路線和政策，努力學習“三個代表”精神,，特別是在企業(yè)改制在即,，干部職工思想波動較大，情緒不穩(wěn)定,，從而進一步影響到工作積極性,、責任性的問題上，黨總支委員會及各黨支部帶領黨員不是簡單的進行說教,，而是從黨和國家和有關行業(yè)的政策出發(fā),，從省內外同行業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，從我們運輸企業(yè)的發(fā)展趨勢出發(fā),，為他們仔細分析了形勢,，讓他們明白了企業(yè)改制的必然性和必要性，減輕他們的心里壓力和抵觸力,，認清形勢,，消除疑慮，經(jīng)過黨組織及廣大黨員的宣傳交流,，現(xiàn)在我司干部職工思想情緒基本保持穩(wěn)定,，各項工作正常,。為將來企業(yè)的順利改制打下了良好的基礎。工會是黨領導下的工人階級的群眾組織,，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,，是國家政權的重要社會支柱,，是職工群眾利益的代表者和維護者,。做好工會工作不僅關系到黨的階級基礎和執(zhí)政地位的鞏固，也關系到企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的大局,。在今年的3月18日,，我司召開了第七屆二次職工代表大會，會議聽取并通過了《經(jīng)理工作報告》,、《工會工作報告》,、《xx年財務決算及xx年財務預算報告》、《醫(yī)藥費管理規(guī)定》,、《勞動人事管理規(guī)定》,、《后勤物業(yè)管理辦法補充規(guī)定》，讓職工群眾知情,、議情,，有利于培養(yǎng)職工的責任感和體現(xiàn)主人翁意識，充分調動職工的積極性,，起到了溝通和疏導的作用,。另外工會還積極幫助解決職工生活中的困難，并在春節(jié)前為各單位25名特困人員發(fā)放了困難補足共計8500元,，今年8月份,，公司職工王凡忠同志因患雙股骨頭壞死疾病，動手術需5萬元,，我司號召全體干部職工為他募捐,，在大部份職工經(jīng)濟都還較為困難的情況下，大家慷慨解囊,，共籌款2190元,。另外凡是因病住院的職工和職工或家屬去世的，工會主席都會代表工會去探視慰問,，全年共看望40余次,，探視率為100%。

在過去的一年里,，我們做了不少工作,，也取得了一定成績，但總公司的期望有一定差距,，有些工作還沒有做到位,，如營收仍有漏洞,、站場秩序有待加強、人浮于事,，責任心不強,、公司資金缺口大、虧損較大等問題,，明年要抓好下面一些工作：

1,、深化人事制度改革，實行一崗多職,，一職多能的人事分配制度,，增強職工的工作責任心。干部任用實行全員競爭上崗的聘用制,、勞動用工實行競爭上崗,、收入分配實行崗位業(yè)績工資制。

2,、加強站場管理,，規(guī)范站場秩序，加大營收力度,，增加企業(yè)效益

3,、重點落實追繳欠款及門面招標工作，增加收入,，緩解企業(yè)資金缺口的壓力,。

4、鞏固經(jīng)濟線,，做通和張家界,、武陵源廣線的聯(lián)營問題，開辟新的班線,，對已達年限的車輛要堅決更換,，在大力發(fā)展企業(yè)的主要經(jīng)營業(yè)務的前提下，爭取開展新的第三產(chǎn)業(yè),，增強企業(yè)抗風險能力和核心競爭力,。

5、做好企業(yè)改制宣傳準備工作,，做好東西兩站建設籌備工作,，迎接企業(yè)改制和東西兩站的建設。

青年工作總結和工作計劃篇五

超市防損是確保超市商品,、設施不受損壞的重要工作,，超市防損工作是超市經(jīng)營體系當中不可或缺的一部分。我從20xx年進入超市工作,，從一名普通的防損一線員工,，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管,。

一路走來，我深刻的意識到要做好超市防損工作,，單靠動動嘴皮子,、簡單地超市訓練是遠遠不夠的。超市防損也是一項系統(tǒng)工程,，需要精心計劃,，合理安排才能夠做好。

為此,，我現(xiàn)在制定20xx年世紀聯(lián)華超市防損工作計劃：

第一,，提高員工的素質：

要在公司人事制度的基礎上建立一套的獎勵制度，表揚工作優(yōu)秀突出分子,。對于嚴重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰，讓制度不斷完善,，使正義,、公正沁入員工心中。

第二,，加強防損團隊的凝聚力：

加強防損團隊工作人員聯(lián)系,，合理分工，互相配合,，以加強對于超市各區(qū)的管理,。在這方面，我要傾力親為,，在防損團隊當中樹立威信,。此外，我還會關心防損團隊員工的生活,，解決隊員實際困難,。

第三，提升部門服務意識：

超市防損的工作雖然重要,，但是也不能改太過分于追求每一個細節(jié),。我們在加強超市監(jiān)管和巡邏的時候，也應該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當中,，不能影響正常顧客的購物體驗,，提升部門服務意識。

青年工作總結和工作計劃篇六

××人民政府：

20xx年是新中國成立60周年的大慶年,，是深入學習實踐科學發(fā)展觀,、積極應對國內外嚴峻經(jīng)濟形式重大挑戰(zhàn)的一年，也是××國家公園掛牌組建的第四個年頭,。在過去的一年中,，管理局在州委,、州政府的正確領導下和相關部門的支持配合下，以科學發(fā)展觀為指導,，緊緊圍繞中央xx屆四中全會,、省委八屆八次全會、州委六屆六次全會和州政府十一屆五次全會精神,，緊扣州委,、州政府下達的各項責任目標，結合本局實際,，積極開展各項工作,，全局上下團結一致、開拓創(chuàng)新,、一手抓學習,、一手抓落實，創(chuàng)造性的完成了公園的規(guī)劃修編工作,、公園保護工作,、社區(qū)協(xié)調工作、公園立法工作?，F(xiàn)將一年來公園管理局的工作總結如下：

××國家公園是一個獨特的保存著具有國家代表性,、生物多樣性、自然環(huán)境與歷史文化原貌的區(qū)域,，因為這一特性州委,、州政府于20xx年6月21日將這一區(qū)域劃定為國家公園，并由云南省省長親自掛牌,?！痢羾夜珗@是以此獨特的區(qū)域為依托開展科學研究、生態(tài)環(huán)境教育,、國民教育,、傳承自然歷史民族文化，提供世人公眾享樂大自然神奇景觀的場所,也是中國大陸第一個國家公園,。公園總面積602.1平方公里,東至碩貢,、南至洗臉盆丫口、西至屬都崗,、北至哥拉,。其中國有林占78%，集體林占22%,，公園內的兩大湖泊——碧塔海,、屬都湖，三條河流域的發(fā)源地——洛吉河,、尼汝河,、屬都崗河,，三塊草甸——屬都湖草甸、彌里塘草甸和崗擦壩,，一百多個牧場和周邊成片的原始森林形成了××國家公園,。公園最高點在彌里塘北部南豁波山頂，海拔4159米;最低點在碧塔海東部金子溝,，海拔3200米,。公園涉及2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個村委會,、23個村民小組,，821戶、牧場60多戶,，有藏族和彝族兩個民族,。公園林政管理機構包括天保管護站和碧塔海自然保護所。公園管理局于20xx年5月份組建,，人員編制為20人,，現(xiàn)有職工共15人，下設辦公室,、規(guī)劃建設科、保護科,、財務科,、生產(chǎn)經(jīng)營科五個科室。公園內有一個國營經(jīng)營公司,、一個旅游接待中心,。××國家公園總投資為2.6億,。20xx公園共接待游客65.77萬人次,，實現(xiàn)收入1.17億元，實際收益戶達821戶,?！痢羾夜珗@的建立是州委、州人民政府為全州人民群眾辦下的一臺好事,、實事,，是我省旅游二次創(chuàng)業(yè)的一個典范和亮點。

(一)堅持新的規(guī)劃標準,，高度重視公園規(guī)劃修編工作

1,、完成了××國家公園總體規(guī)劃的修編調整和國家公園的冠名工作

××國家公園于20xx年5月份組建，是州委,、州政府按照xx大加快生態(tài)環(huán)境建設的要求,，創(chuàng)新工作思路,，用國際國家公園先進的理念在迪慶率先探索建立中國大陸第一個國家公園，為國內生態(tài)文明建設,、轉變經(jīng)濟發(fā)展思路,，為在中國大陸建立國家公園發(fā)揮示范作用，并得到了中央,、省委省政府的肯定和認可,。20xx年，國家林業(yè)總局確定云南省為國家公園試點省,，云南省國家公園辦公室成立后把××國家公園確定為試點工作的重點,。××國家公園為云南省開展國家公園試點建設起到了開創(chuàng)性先河作用,。省人民政府政研室,、國家公園管理辦在多次調研、總結××公園4年工作經(jīng)驗的基礎上出臺了《國家公園申報指南》,、《國家公園技術規(guī)程》,。需要名副其實取得國家公園的冠名，就要按照新制定《國家公園申報指南》,、《云南省國家公園技術規(guī)程》的要求,，在原規(guī)劃的基礎上進行調整和完善。國家林業(yè)局昆明勘察設計院承擔了本次××國家公園總體規(guī)劃的修編完善工作,。今年7月,，管理局組織相關部門兩次到公園進行實地資源調查，先后征求了10多個部門的意見,，2次向州內生物,、政治、經(jīng)濟,、動物,、植物、規(guī)劃,、民族文化等方面的專家進行意見征求,，組織州內相關部門進行了2次大的修改，同時也征求了黨委,、人大,、政府、政協(xié)主管,、分管領導的意見,，將原規(guī)劃涉及到普朗銅礦發(fā)展規(guī)劃、尼汝河水電開發(fā)發(fā)展規(guī)劃和××國家公園規(guī)劃三個規(guī)劃涉及到的面積進行重新調整，比較合理地處理了幾大產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的矛盾問題,。調整后的規(guī)劃,，于20xx年12月25日由云南省人民政府國家公園辦公室組織云南省國家公園專家委員會評審通過了《××國家公園總體規(guī)劃》，順利地完成了規(guī)劃修編工作和冠名工作,。

2,、加強規(guī)劃管理工作

為了加強公園規(guī)劃管理，嚴格履行規(guī)劃管理職能,，管理局對公園內所有新建項目實施規(guī)劃審批,，從源頭上保證項目的規(guī)范和合理性。20xx年管理局先后下發(fā)了迪普管復〔20xx〕5號關于州旅游投資公司對××國家公園20xx年度計劃建設項目請示的批復,、迪普管復〔20xx〕3號關于無人氣象監(jiān)測站改擴建請示的批復和〔20xx〕5號關于××國家公園內新建基站的批復,，對包括門景系統(tǒng)綠化工程、門景區(qū)公共廁所,、洗修車場,、門景區(qū)候車大廳、燒烤房,、基站及氣象監(jiān)測站等建設項目進行規(guī)劃審核,，做到嚴格審核、審批,。

(二)求真務實,，做好社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展工作

州人民政府年初下達給我局的責任目標考核的重點就是“加強公園社區(qū)管理、協(xié)調和服務,，年內無群體性上訪事件”,。管理局緊扣重點，深入社區(qū)調研,、走出去參觀學習、多次召開專題會議,，擬定出旅游反哺社區(qū)實施方案,，嚴把“三關”落實方案。

一是嚴把宣傳關,，大力宣傳旅游反哺社區(qū)方案度,。社區(qū)協(xié)調小組近百次深入社區(qū)，召開群眾會議80多次,，講思路,，說政策，做到家喻戶曉,，人人皆知,，為順利開展反哺方案打下堅實的思想基礎;二是嚴把協(xié)議合同關，認真簽訂旅游反哺協(xié)議。對建塘鎮(zhèn),、洛吉鄉(xiāng)2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)23個社821戶3794村民認真劃分類別,，把好類區(qū)、戶數(shù),、人數(shù)重要環(huán)節(jié),，與家家戶戶簽訂了旅游反哺協(xié)議;三是嚴把兌現(xiàn)關，公開透明,、張榜公布,、簽字蓋章及時兌現(xiàn)補償資金。另外密切聯(lián)系群眾,，改善公園部分社區(qū)貧困群眾的生產(chǎn)生活條件,，力所能及的為他們送去溫暖，解決具體問題,。

(三)重視公園立法工作,，順利完成條例起草任務

條例起草工作是20xx年××國家公園管理局的重要任務之一。為了實現(xiàn)××國家公園生態(tài)效益,、社會效益,、經(jīng)濟效益建設目標;為了規(guī)范公園行政多頭管理行為，規(guī)范公園生產(chǎn)活動行為,，規(guī)范公園社區(qū)生產(chǎn)活動行為;為了實現(xiàn)條例的可操作性,、科學性、實用性,，管理局先后組織到九寨溝和玉龍雪山兩個景區(qū)進行考察學習活動,，并到省政府研究室、省林業(yè)廳國家公園管理辦公室學習取經(jīng),。于20xx年3月25日將條例初稿正式報送州法制辦,、經(jīng)研中心審查、修改,。20xx年6月2日下午召開了人民政府第32次常務會議,，組織州旅游局、州政府經(jīng)研室,、州政府法制辦,、××國家公園管理局、白馬雪山管理局,、梅里雪山景區(qū)管理局,、州旅游投資公司、香格里拉縣人民政府等部門參加會議并進行了審核,。6月3日上午,，州人民政府巡視員董繼榮主持召開了州法制辦,、州經(jīng)研中心、××國家公園管理局等相關部門參加的條例修改會議,，會議根據(jù)州政府常務會議的意見和要求再次進行了認真的修改,。6月11日州人大主任會議聽取了州人民政府就《條例(草案)》的工作匯報，提出了明確的修改思路和建設性的意見,。在我州國家公園立法領導小組組長董繼榮同志的親自指導下,，《條例(草案)》又經(jīng)過了數(shù)次修改，并再次向州人大法工委,、農(nóng)環(huán)委,、民宗工委征求了意見。同時《條例(草案)》于8月11日進行了第二次聽證,并在8月中旬至10月由州政府法制辦公室兩次向省內相關專家征求意見,并進行了修改,。20xx年11月6日州十一屆人大常委會第二十八次會議審議通過了州人民政府提交的《條例草案》,。為做好與上級單位的《條例(草案)》修改對接工作，管理局分別于11月,、12月會同州人大兩次到省人大匯報修改,。20xx年11月4日，省人民政府下發(fā)了(20xx)196號文件,，為順利推動××國家公園立法工作指明了方向,，為實現(xiàn)公園“立法”提供了強有力的政策保障。在州立法領導小組的高度重視下,，在州人大的認真督促下,，在相關部門和各界專家的辛勤努力下，順利完成了條例起草任務,。20xx年1月14日下午州委常委聽取了立法工作匯報,。目前《條例》草案已進入州人大修改完善后向黨委報批階段。

(四)宣傳公園保護法規(guī),，開展公園保護工作

保護工作是公園管理工作的重點,，管理局多次召開群眾大會并積極向社區(qū)群眾宣傳《森林防火法》、《森林保護法》等保護法規(guī),，組織督促檢查公園內國有林,、社有林的采伐情況，對有火災隱患的三個歷史上形成的燒烤點進行了整頓取消,，消除了存在的火災隱患。為了使兩個湖泊水質保持原樣,，管理局下發(fā)了《關于要求進一步加強公園內碧塔海及屬都湖生態(tài)環(huán)境保護工作的通知》,，開展了兩湖水質監(jiān)測工作，并向公園經(jīng)營公司提出了游船停止整頓的要求,，保障了公園生態(tài)環(huán)境的安全和防火安全,。

(五)積極做好公園生產(chǎn)經(jīng)營服務和監(jiān)督工作

公園生產(chǎn)經(jīng)營工作在公園建設初期階段處于公園管理工作的重點。還貸、還息,、還成本必須有個好的投資環(huán)境,、生產(chǎn)環(huán)境,，所以說也是公園管理工作的重點,。過去的一年里，因第一輪社區(qū)牽馬補償合同到期,，公園建設時政府承諾的一些問題爆發(fā),，公司生產(chǎn)經(jīng)營活動與公園社區(qū)生產(chǎn)活動之間的矛盾突出,、利益糾紛大，公園生產(chǎn)經(jīng)營過程中公園經(jīng)營公司與牧區(qū)隨時發(fā)生利益矛盾;公園歷史形成的三個社區(qū)燒烤點由于利益問題與游客和公園經(jīng)營公司隨時發(fā)生利益沖突;在門景系統(tǒng)歷史形成的社區(qū)租大衣,、擺攤賣產(chǎn)品,、賣燒烤與公司在一些場地問題上隨時發(fā)生利益糾紛。管理局為了營造好的投資環(huán)境,、經(jīng)營環(huán)境，多次召開各種大小不同的會議,，走村串戶,、把工作做到家,，及時找到利益糾紛的當事人,，耐心說服群眾,、教育群眾，化解了很多公園經(jīng)營公司與社區(qū)的矛盾，最終未產(chǎn)生大的集體性上訪事件,，為公園的生產(chǎn)經(jīng)營做了大量的服務工作,，我們的工作得到了社區(qū)群眾的理解,、和支持,。同時為營造良好的投資環(huán)境,、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境做了大量的工作,，也受到了群眾的好評。

(六)重視局內黨建工作,，提高黨員隊伍素質

1,、認真抓好黨員、干部學習教育,。不斷加強黨的思想建設,，抓好黨員干部思想教育，深入貫徹落實黨的xx大精神和科學發(fā)展觀及社會主義榮辱觀和各級重要會議精神等教育,。通過學習教育，使黨員,、干部職工的思想覺悟、觀念不斷得到轉變,，保持黨員干部的思想穩(wěn)定和良好的精神狀態(tài)，為開展公園管理工作提供了堅強的思想保證,。

2,、堅持黨的民主集中制的原則。嚴格按照黨組的職責范圍,，議事規(guī)則和決策程序辦事,，堅持集體領導,，實行民主決策，堅持集體領導和個人分工相結合的原則,，領導班子互相信任,、互相尊重、互相支持,，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

3、嚴格按照上級黨委的要求,，及時傳達中央和上級黨組織的指示,、決定、文件和會議精神,，引導和發(fā)動黨員積極主動地去實踐,，以黨員的模范行為來體現(xiàn)黨的先進性，不斷增強黨性,。特別是在西藏3.14事件和新疆打砸搶燒事件等敏感時期,，每個黨員干部始終做到立場堅定、旗幟鮮明,，堅決維護藏區(qū)穩(wěn)定,，忠誠于黨，擁護黨的領導,，自覺地與黨中央保持高度一致,。

4、認真開展批評與自我批評,，增強黨員干部立黨為公,、執(zhí)政為民的自覺性和堅定性，經(jīng)常關心公園社區(qū)群眾生活,，努力為公園社區(qū)群眾辦實事,、辦好事。時刻按照黨章的規(guī)定和黨員的標準嚴格要求自己,，公開,、透明、陽光地兌現(xiàn)社區(qū)補償資金,，沒有出現(xiàn)吃,、拿、卡,、要和截留資金的現(xiàn)象,，做到了資金發(fā)放社區(qū)滿意、群眾滿意，樹立了一名共產(chǎn)黨員的良好形象,。

(七)積極貫徹落實其它各項責任目標考核工作

1,、加強黨風廉政建設工作、創(chuàng)建廉潔工作環(huán)境

認真貫徹落實黨的xx大,、xx屆三中,、四中全會、中紀委xx屆四次全會,、國務院廉政會議精神,，特別是貫徹落實好州委六屆六次全會、七次全會和州紀委六屆四次全會精神,，緊緊圍繞州委,、州政府的中心工作，結合工作實際,，層層簽訂責任書，嚴格執(zhí)行一崗雙責,，全局上下認真遵守廉潔自律有關規(guī)定,，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象，堅決落實各項黨風廉政建設責任制,。20xx年12月2日經(jīng)州委第七檢查組考核,，考評分為78.5分(總分80分)。通過開展黨風廉政建設,，進一步改進了局機關作風,增強了服務意識,提高了單位隊伍整體素質,，黨風廉政建設工作取得明顯成效,為完成全年工作任務提供了有力的政治保障。

2,、社會治安綜合治理維護穩(wěn)定及創(chuàng)建“平安單位”工作又上新臺階

根據(jù)20xx年度維穩(wěn)工作目標責任書和按照州委《關于進一步加強全州社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定工作的實施意見》精神,，切實做到早研究、早部署,、早落實,。一是明確了領導小組及其成員職責，主要領導親自擔任“綜治”領導小組組長,，并經(jīng)常關注,、指導社會治安綜合治理工作。二是遇重大節(jié)日,、重大事件及時召開工作部署會議,，落實責任。在20xx年春節(jié)前,、60周年國慶前等重大節(jié)假日中,，及時召開了相關工作部署會議并下發(fā)公園生產(chǎn)經(jīng)營公司有關通知，把責任細化到分管領導、各科室,，切實做好綜治維穩(wěn)工作,，防止了各類影響穩(wěn)定問題的發(fā)生。由于機構健全,，人員落實,，措施到位，防范有力,，我局未發(fā)生個,、群體上訪事件，未出現(xiàn)偷盜事件和治安刑事案件,，全體干部職工無違法違紀行為,，治安狀況良好。20xx年12月15日經(jīng)州委第七檢查組逐項考核,，考核分為97分,。我局圓滿的完成了今年的各項綜治維穩(wěn)工作，為全局工作營造了良好的工作環(huán)境,。

3,、公開透明地做好陽光政府“四項制度”及相關工作

(1)在州政府落實辦及相關部門的監(jiān)督指導下我局全面貫徹和落實“三項制度”和“四項制度”有關要求，制定了實施細則,、服務承諾等,，加大了服務措施力度，切實轉變了機關作風,，改變了機關形象,。

(2)加強了政務信息公開工作及陽光政府建設工作，有計劃地開展了辦公自動化和信息化建設,，不斷提高了機關工作效率,做到了辦事公開,、透明。在年中考核和日常督查中得到了州政府政務落實辦的好評,。

(一)對國際國家公園理念,、概念認識上存在著差距

一是由于業(yè)務學習不夠，目前還有很多人和領導層對國家公園理念的認識上還存在著偏差,，都視為公園就是一個景區(qū),、一個景點或自然保護區(qū)、旅游區(qū),，沒有真正深層次的認識國際國家公園的先進理念和內涵,。從國際上公認的成熟國家公園理念定義看國家公園與旅游景區(qū)、保護區(qū)是兩個不同的概念,。國家公園應該是一個獨特的保存著具有國家代表性,、生物多樣性,、自然環(huán)境與歷史文化原貌的區(qū)域，以此獨特的區(qū)域為依托進行開展科學研究,、生態(tài)環(huán)境教育,、國民教育、傳承自然歷史民族文化,，提供世人公眾享樂大自然神奇景觀的場所,。國家公園不等同于自然保護區(qū)，也不同于風景名勝區(qū),、旅游景區(qū),。××國家公園近幾年取得的生態(tài),、社會,、經(jīng)濟幾個方面的效益應該說是品牌效益、理念效益,，是州委,、州政府大膽創(chuàng)新發(fā)展方式，大膽探索發(fā)展模式的結果,。所以說要解決國家公園的發(fā)展問題,，先要解決認識上的差距，如果說××國家公園與國際先進國家公園管理模式上,、發(fā)展上對照有差距的話，那么就是認識上的差距,、理念上的差距,、思維方式上的差距。二是由于理論學習不夠,，在實際工作中用科學理論武裝自己,，指導工作的能力上還存在著問題，是今后管理局努力的方向,。

(二)公園保護工作上存在的問題

一是目前公園內國有林管理,、社有林管理上存在著只認定采伐證的傳統(tǒng)管理模式。按新的公園總規(guī)國有林占78%,，社有林占22 %,。雖然林業(yè)部門加強了公園內的林政管理，但只能停留在認定采伐證的管理方式上,。要做到公園內一草一木的整體保護就需要解決保護區(qū)局部保護到公園劃定后的整體保護的問題;二是需要解決林權制度改革中公園社有林的權屬問題;三是要解決怎樣按照省人民政府20xx(196)號文件精神把公園現(xiàn)狀林業(yè)上分割管理的保護所,、天保站真正落實政府委托、部門托管,、人員脫手的問題,。

(三)公園管理局機構,、名稱上存在著不夠完善的問題

過去的幾年中，××國家公園處于省內無頭管理的狀況,。近期國家公園管理正式確定為由省林業(yè)廳管理,，林業(yè)廳組建了國家公園管理辦公室，省政府也正式組建了云南省國家公園專家委員會,，根據(jù)國家公園專家委員會的要求,，為了便于國家公園的歸口管理，上下對接,，省政府要求試點州增掛一塊國家公園保護局或國際重要濕地保護局的牌子,，要求建立兩塊牌子，一套人馬的公園管理體制,。結合公園目前工作實際,，管理局內部需要增設綜合執(zhí)法科和社區(qū)協(xié)調工作科。

(四)公園管理局對下屬經(jīng)營公司存在著服務,、監(jiān)管不夠的問題

按照省人民政府20xx(196)號文件精神真正實現(xiàn)公園“四統(tǒng)一”管理的要求,。一是監(jiān)督機制不完善，建立經(jīng)營環(huán)節(jié)監(jiān)督機制;二是責任制目標任務不明確,，管理局與旅游投資公司必須對下屬的××旅業(yè)分公司制定科學的生態(tài),、社會、經(jīng)濟,、安全,、衛(wèi)生等各項目標考核責任制。建立經(jīng)濟目標考核以旅游投資公司為主,，其它責任目標考核以管理局為主的雙目標考核制;三是要對公園旅業(yè)分公司的法人建立一年一考核,、三年一聘任的聘任考核制，以此來體現(xiàn)加強對公園生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的服務與管理;四是公園科研工作還處于空白,，必須在新的一年里在抓好公園生產(chǎn)經(jīng)營的同時爭取開展公園科研展示工作;五是沒有正確處理好公園生態(tài)效益,、社會效益、經(jīng)濟效益三大效益之間的位置問題,，把經(jīng)濟效益擺在了第一位,。應把求生態(tài)效益、社會效益作為公園管理的重點,，其次適度開發(fā)利用求經(jīng)濟效益是公園建設期內的一種手段也不能放松,。

(一)20xx年××國家公園管理局以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導,，全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，認真學習xx屆四中全會精神，按照州委,、州政府的總體部署,，認真總結科學發(fā)展觀活動以來的成功經(jīng)驗,，全面貫徹落實省人民政府20xx(196)號文件精神，宣傳××國家公園管理條例,，加強公園規(guī)劃管理,、保護管理、公園社區(qū)管理,、產(chǎn)生經(jīng)營管理,，組織開展公園科研工作。

(二)加強公園管理隊伍建設,。爭取組建公園綜合執(zhí)法隊和社區(qū)協(xié)調工作科,，重視公園管理人員的培訓學習，提高公園管理人員的整體素質和服務質量,。并邀請相關專家對公園經(jīng)營公司管理人員,、駕駛員、解說員,、管理員進行專業(yè)的培訓,，提高公園生產(chǎn)經(jīng)營的管理水平和服務質量。

(三)爭取組織一至兩次州級相關部門到國內外參觀學習先進經(jīng)驗及理念,，提高對國際國家公園先進理念的認識,，以便不走景區(qū)景點管理和開發(fā)的老路子。

(四)爭取邀請云南省國家公園專家委員會專家到××國家公園實地開展一至兩次以“生態(tài)環(huán)境教育,、民族文化保護傳承,、科研展示”為主題的論壇活動，加大公園生態(tài)環(huán)境保護的宣傳力度,，提高公眾公園整體保護意識,。

(五)繼續(xù)抓好公園社區(qū)穩(wěn)定與發(fā)展工作。公開,、透明、陽光的落實好公園反哺社區(qū)補償資金,，引導公園社區(qū)群眾逐步改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式,，調整產(chǎn)業(yè)結構，調整發(fā)展方式,，改善生產(chǎn)生活環(huán)境,，加大公園村容村貌環(huán)境的整治力度，提高公園社區(qū)群眾的生活質量,。我們的一言一行必須接受社會各界的監(jiān)督,，倍加珍惜××國家公園來之不易的品牌形象。

(六)積極爭取邀請省,、州,、縣三級人大代表,、政協(xié)委員一至二次視察公園管理工作，主動接受人大代表的監(jiān)督,，廣開言路,，群策群力，充分發(fā)揮人大代表對公園工作的監(jiān)督,，吸納好政協(xié)委員的意見建議,，以便高標準的管理和服務好公園的各項工作。

(七)組織一至兩次環(huán)保監(jiān)測部門做好兩個湖泊的監(jiān)測工作,，保持水清魚壯,，建立有效準確的水質環(huán)境監(jiān)測檔案。

(八)按照公園總規(guī)要求,，積極組織相關部門進行科學的論證,，推進公園高端接待服務站、跑馬場和公園科技展館三項服務功能的規(guī)劃選址工作,。

(九)加強黨建工作,，以健全制度、作風建設,，落實黨風廉政責任目標為重點,，狠抓作風建設，繼續(xù)推進責任政府,、陽關政府“四項制度”建設,。

(十)做好政務信息公開工作、保密工作,、工會工作,、檔案管理工作、綜治維穩(wěn)及創(chuàng)建“平安單位”等工作,。

20xx年,，我們所取得的成績是各級黨委、政府正確領導的結果,，是各級部門幫助關心的結果,，是社區(qū)群眾理解支持的結果，是全體干部職工共同努力的結果,，但是離州委,、州政府的要求和群眾的期待還有一定的差距。在新的一年,，在州委,、人大、州政府,、政協(xié)的正確領導下,，在大家一如既往的支持下,，我們有信心、有決心,，大膽探索,、大膽實踐、大膽管理,，為××國家公園實現(xiàn)生態(tài),、社會、經(jīng)濟三大效益共贏而努力奮斗!

青年工作總結和工作計劃篇七

轉眼間加入權益部已經(jīng)有好長一段日子了,，回頭看一看這段日子,，感慨良多，這個部門與我想象的學生會部門有很大差別,，它充滿了溫馨和歡聲笑語,，讓我不是為了工作而工作，而是有一種責任和歸屬感,，工作時嚴肅認真,，玩時盡情的玩，即使到最后我在能力上一無所獲,，我還是不后悔加入這個部門,，因為我在這里認識了一群可愛的家人，大一新生學生會工作總結,。親切的部長,，熱心的同事，可愛的師弟師妹,，都讓我充滿感動,，首先說我喜歡這個部門。

在工作的這段按期間,，部門也舉辦了很多活動,，從部門改名到感動華園再到迎新招新，我都參與了,，部門改名參與的不多,，遺憾的是感動華園也不是很多，不過也都盡量參與了,，迎新和招新讓我感觸頗多,，迎新那天,，我在體育館那里為新生解決難題,，很累，但我確實很開心,，收獲很多,，體會到了那種幫助別人的快樂,，也鍛煉了我隨機應變的能力，接下來就是部門招新,，第一步是ppt,，本來我和江波做的，但由于時間沒有分配好,，所以就各做各的,，最后導致小強通宵該ppt，感覺挺對不起他的,，所以我下定決心要把office軟件學會,，也讓我感覺到了合作的重要性，即使能力再強,，不注重合作一樣是徒勞無功,，宣講會那天我是操作ppt的，看似很簡單的事情,，在我身上卻漏洞百出,，讓大家都陪著我一個人練。本想讓給別人做的,，但想到既然接了,，就要漂亮的完成，最后雖然不完美但我還是努力把它做好了,，這兩件事都需要合作精神,，招新我做了面試官，面對大一新生,，當我換個角色以不同的角度來看待面試的時候,，我好像看到了去年的自己，也明白了以前面試失敗的原因,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，最重要的是在努力的為部門找更優(yōu)秀的人才，讓部門得到更好的發(fā)展,，更快的深入人心,，在工作期間我也更好的了解了部門的同學，很快的和他們打成一片,，工作總結《大一新生學生會工作總結》,。總結我這段時間的工作我覺得我最大的優(yōu)點就是還算積極,，態(tài)度比較端正,，我能力不是最強的，但我每次都很用心的去做，我覺得最大的不足就是不夠自信,，有好多工作自己想做但是害怕自己做不好而退縮,，不會自己爭取，這樣往往會很被動,，部門自愿工作也讓我明白了無論做什么事都要發(fā)揮自己的主動性,，要靠自己去爭取。

說完了總結,，就講一下規(guī)劃,，說起規(guī)劃，自己雖然大二了,，卻還是一片迷茫不知道自己到底想要什么,，自己的目標很多，但好像很難實現(xiàn),，獎學金,，雙專業(yè)，學生會工作,，好像很難似地,，但看到嬋娟師姐那么出色，我又有點動力了,，師姐的目標很明確,，一直都知道自己要什么，在我眼里她是成功的,。

大一我成績不好,，所以大二也挺自卑的，由于種種原因我放棄了讀研的念想,，準備畢業(yè)后找工作做,，我這學期的規(guī)劃：

1，爭取拿到獎學金,，我很需要的;

2,，輔修好自己的輔修課程，爭取拿到雙專業(yè);

3,，加大鍛煉自己的能力,，我覺得我在眾人面前說話經(jīng)常會怯場，我希望能在這方面得到鍛煉,，也希望可以鍛煉一下自己的組織能力,。

不管到最后能不能留下來，我都會努力爭取,，希望在權益部可以留下自己美好的回憶,，感謝部門的所有人，他們讓我感受到了家的溫暖，給了我一個鍛煉自己的平臺,。

青年工作總結和工作計劃篇八

時光荏苒，我到物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了,。在公司領導支持與幫助,、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署,，較好的完成了本職工作,。

我通過兩年多來的學習與工作，工作的方式,、方法都有了較大的進步,，現(xiàn)將兩年多來的工作情況總結如下：

一、客服接待員的日常工作

由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主,，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部,。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務宗旨和一切為了顧客,、一把手親自抓,、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度,、一抓到底作風的“五個一”質量文化準則,。客服管理員的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪,；處理業(yè)主投訴,；處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進,、回訪工作,。

二、加強學習,，提高業(yè)務水平

由于感到自己的知識,、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學習,，在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業(yè)知識,，這樣下來在業(yè)務水平方面的確有了一定的進步,。經(jīng)過不斷的學習、不斷積累經(jīng)驗,、知識,，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，努力提高工作效率和工作質量。

三,、存在問題和今后努力的方向

通過對這音多工作的總結,，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：第一,，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解,，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,；第二，有些工作還不夠細,，一些工作協(xié)調不是十分到位,；第三，相關的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求,。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費,，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率,，是對我們公司服務質量的衡量,，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一,。因此物業(yè)公司的領導和地產(chǎn)負責人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象,，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案,；我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責人回報情況,，較為重要的地產(chǎn)負責人回親自去看，分析情況,，安排維修人員及時處理,，盡量做到讓業(yè)主滿意。

今后在工作中把提高物業(yè)管理知識,、服務態(tài)度,、工作水平作為重點。不斷加強學習,，拓寬知識面,，努力學習物業(yè)管理知識和相關法律常識,。加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解和學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù),；更要注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進對業(yè)主,、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。

我將以飽滿的熱情服務好業(yè)主,，維護好公司利益,，積極為業(yè)主提供優(yōu)質的服務，為公司創(chuàng)更高價值造,，力爭取得更大,、更優(yōu)異的工作成績。

青年工作總結和工作計劃篇九

忙碌的20xx年即將過去,?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ鳎锌H深,。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下,、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn),、解決,、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績,。

一,、提高服務質量，規(guī)范前臺服務,。

自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,，我們都能作到各項工作不推諉,，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,，保證公司各項工作的連慣性,，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,，今年前臺的電話接聽量達x余次,，接待報修x余次，其中接待業(yè)主日常報修x余次,，公共報修x余次,；日平均電話接聽量高達x余次，日平均接待來訪x余次,，回訪平均每日x余次,。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓,。主要針對《前臺服務規(guī)范》,、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、〈舉止行為〉,、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,，而且每周在前臺提出一個服務口號,，如“微笑、問候,、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高,，得到了廣大業(yè)主的認可,。

二、規(guī)范服務流程,，物業(yè)管理走向專業(yè)化,。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律,、法規(guī)的日益健全,，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,，而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,，我們嚴格控制,、加強巡視,，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā),，善意勸導,，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通,，制定了相應的整改措施,，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,，責令其立即整改。

三,、改變職能,、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視,，沒設專職收費人員,，由樓宇管理員兼職收費,，而且只在周六,、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位,，收費放在第二位,，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣,，甚至收與不收一個樣,，嚴重影響了收費率。所以,，從本年度第二季度開始我們開始改革,，取消樓宇管理員，設立專職收費員,，將工資與收費率直接掛鉤,，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退,。招聘專職收費員,，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%,；二期從60%提升到70%,；三期從30%提升到40%。

四,、加強培訓,、提高業(yè)務水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。但物業(yè)管理理論尚不成熟,，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,，步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),，對于搞好我們的工作是很有益處的,。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,，所以我們一直不斷地搞好員工培訓,、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

（一）搞好禮儀培訓,、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪,，我們做到熱情周到,、微笑服務、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面,，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,，必須在鈴響三聲之內接起電話,，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”,。前臺服務人員必須站立服務,，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣,，即提升了客務部的形象,，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質,。

（二）搞好專業(yè)知識培訓,、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的,。我們定期給員工做這方面的培訓,。主要是結合《物業(yè)管理條例》,、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,，從法律上解決實際當中遇到的問題,，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修,，我們應能分清報修位置,、基本處理方法、師傅應帶什么工具去,、各部分工程質量保修期限是多少,，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳,、講,。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,，我們會拿一些經(jīng)典案例,，大家共同探討、分析,、學習,，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習,、不斷積累經(jīng)驗,。

五,、組織活動,、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣,、豐富有趣的社區(qū)文化活動,，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,，如一些晚會,、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等,。得到了全體業(yè)主的認可,，但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0,。3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下,，我們要克服困難,、廣開思路,、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動,。

我們結合實際情況,，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心,、迎利來蛋糕店,、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,，園區(qū)業(yè)主共同參與,，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,，

通過一次次的活動，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元,。

六,、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟損失,。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費,。我們必須抓緊時間將表安裝上,，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,，許多卡式水表需換新的電池,，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,，并且追繳了費用,。

七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,，及時調整水價,。

在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整，園區(qū)內20xx多住戶,，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重,。我們及時調整班次,，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休,，加班加點全員入戶收水費,。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務,。使7月份的水價平穩(wěn)的由2,。0元/噸上調到2。8元/噸,。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454,。7元,。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,，減少工作失誤,，細查到位每一戶。

八,、不辭辛苦,，入戶進行滿意度調查,。

根據(jù)計劃安排，20xx年11月開始進行滿意度調查工作,，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中,。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,，返回1600份，回收率為62%,。

20xx年將是嶄新的一年,，隨著我們服務質量的不斷提高,，小區(qū)配套設施的逐步完善物業(yè)公司將會向著更高,、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,，以更飽滿的精神去迎接新的一年,，共同努力為物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

客服部20xx年工作計劃：

一,、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,，以便提高20xx年收費率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責

三,、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平,。

四,、根據(jù)公司要求，在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓,，及時進行考核,。

五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,，在實際工作中不斷加以完善,。

六、完成陽臺維修工作

青年工作總結和工作計劃篇十

20xx年度人事科緊緊圍繞教育局的工作思路和工作目標,，卓有成效的開展了一系列教師隊伍管理工作,，努力完成了全年工作任務，具體工作總結如下：

一,、師德建設常抓不懈

一年里,，在全縣開展了“學規(guī)范，強師德,，樹形象”中小學師德主題教育活動,，針對當前師德建設面臨的新情況和新問題，我們擬定了加強教師隊伍管理的暫定辦法,，提出了具體的師德要求,。

通過開展專題學習，樹立典型等形式,，對教師進行師德教育及政治思想,、教育法制教育，提高教師的職業(yè)道德素養(yǎng)和依法執(zhí)教意識,，從而使全縣中小學師德建設有了整體提高,。

二、教育人事改革逐步推進

一年來,，我們把義務教育階段學?？冃ЧべY和中小學崗位設置管理工作的實施放在重要位置，認真組織確保平穩(wěn)進行,。

1.積極推進義務教育階段學?？冃ЧべY制度改革。

此項改革政策性強,，涉及面廣,，事關教職工的切身利益，年初制訂了《x縣義務教育階段學校績效考核實施辦法》,，多次召開不同層次的績效工資改革專題會議,，指導義務教育學校從實際出發(fā)制訂好各自的實施辦法。

今年安排在年底進行集中審批,，并及時打卡發(fā)放,，全額兌現(xiàn)。通過績效工資的發(fā)放,，不僅保障了義務教育階段學校教師的總體收入水平,，更關鍵的是建立了有效的收入分配激勵機制，充分調動了廣大教師的工作積極性,，促進了我縣教育事業(yè)更好更快發(fā)展,。

2.積極實施全縣中小學崗位設置管理工作。

為了保證這項敏感性強的工作順利進行,，我們早籌劃,，早準備，一方面做好政策宣傳,，讓廣大教師了解,，接受并支持崗位設置管理工作，另一方面我們廣泛調研,，充分聽取基層學校和廣大教師的意見和想法,，幫助學校掌握崗位設置管理方面的政策規(guī)定，了解熟悉具體操作辦法和流程,。至今各校崗位設置申報方案,，已獲市人社局批準，各校正著手組織全員聘任工作,。

三,、教師培訓形式多樣

為了全面提升教師的課堂教學能力和專業(yè)水平，今年開展了以“評好課”為專題第二輪中小學教師繼續(xù)教育活動,，啟動并實施以農(nóng)村骨干教師培訓為重點的“國培計劃”,。

1.制訂了《x縣-20xx學年度中小學教師全員培訓“評好課”專題學習指導方案》和《x縣-20xx學年度中小學教師“評好課”專題遠程培訓實施方案》。

開展了全員專題考核和骨干培訓活動,，骨干教師培訓充分發(fā)揮了特級教師,、學科帶頭人、教研能手和教壇新星的專業(yè)引領作用,，確保了我縣“評好課”專題學習的科學性,、針對性和實效性。

今年七月份開展了中小學教師“上好課”培訓專題征文評選活動,，本次活動共征集論文209篇，共評出一等獎9篇，二等獎18篇,，三等獎40篇,。

四、下年工作計劃

（一）加強政治,、業(yè)務學習,，努力開創(chuàng)人事工作的新局面

1、加強政治理論學習,，用科學的理論武裝頭腦,。以深入學習黨的十x大精神為重點，努力把握其解放思想,、實事求是,、與時俱進的理論精髓，以科學發(fā)展觀指導人事工作,，探索規(guī)律,，開拓創(chuàng)新，增強工作責任感,，強化服務意識,，加強作風建設。

2,、加強業(yè)務學習,，提升管理水平。認真學習有關人力資源管理的相關政策,、規(guī)定,，開拓視野，豐富信息,，全面提高管理水平,，建立辦事高效、規(guī)范的工作管理機制,。

（二）加強教師隊伍建設,，提高教師的整體素質

1、繼續(xù)推進用人制度改革,，嚴格規(guī)范操作程序,。

一按核定的教職工編制，規(guī)范設崗,；二按教師自愿報名公開競聘,，學校考核,，決定聘用,，簽定聘用合同,；三按雙向選擇的原則，學校為被聘教職工提出聘任工作,；四經(jīng)雙向同意,，與被聘任的教職工簽定聘任合同；五是做好聘后的考核工作,。

2,、加強青年教師“一二三培養(yǎng)工程”的組織實施工作。期初制定青年教師成長的目標任務,，要求每一位青年教師制定個人奮斗目標及具體實施措施,，期末對他們進行考核并提出意見和建議。

（三）規(guī)范檔案管理工作,，使我校的檔案工作科學化,、規(guī)范化，為學校的教育,、教學及宣傳工作服務,。做好本學期學校文書的歸檔工作，嚴格按要求保管,、借閱檔案,；協(xié)助有關部門做好創(chuàng)建工作中資料的整理。

（四）搞好職稱評聘,、考核,、管理，積極推進職稱改革

1,、強化崗位意識,，搞好崗位設置。加強調研工作,，學習兄弟學校職改工作的先進經(jīng)驗,，推進專業(yè)技術職務科學設崗、按崗聘任,。加強聘后管理考核工作,。通過崗位設置，形成專業(yè)技術隊伍合理結構,，促進學科發(fā)展,。

2、做好專業(yè)技術的職稱評聘工作,，提高工作水平,。大力宣傳職稱改革等方面的方針、政策,，繼續(xù)研究制定切合我校實際的專業(yè)技術職務評審條件,，正確把握好職稱工作的導向,。把職稱評聘工作作為學校人事制度改革的有機組成部分，使其成為充分調動廣大專業(yè)技術人員的工作積極性,、創(chuàng)造性的有效激勵機制,。

（五）保質保量做好人事日常工作,。

1,、人事調配、干部晉級,、日?？记凇⒙毠るx退休,、獎懲,。

2、工資調整,、臨時工管理,、技工培訓、勞動保護等,。

3,、教師資格認定、教師職稱培訓,、教師評優(yōu)報獎,。

4、做好人事檔案規(guī)范化,、科學化,、現(xiàn)代化管理模式工作；

5,、完善學校教職工信息庫工作,。

青年工作總結和工作計劃篇十一

不知不覺，大一上學期飛逝而過,，馬上就要迎來第二學期了,，在大一上學期中，同學們漸漸熟悉起來,，初來時的陌生感也漸漸消失,，同學們的感情也在生活和學習中不斷加深，在同學們的共同努力下,，我們班取得了不錯的成績,。這給我們第二學期的工作的開展開了個好頭，為了帶領我們班做得更好,，我們繼續(xù)為下學期的到來做好工作準備,。

增強同學們的集體榮譽感,、增強集體凝聚力，加強全班同學之間的團結,。

學生以學為本,，力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課余文化生活。

樹立班級形象,、增強班級影響力,、形成勤學好問的學習風氣。

盡量提高全班整體的學習成績,。

(一)要有堅強的班集體核心,。班委要一直團結，密切聯(lián)系同學,，起模范帶頭作用,，深受同學信任與擁護，有要對工作忠誠的責任感,、對廣大同學高度負責的熱情和用于克服困難的精神,，成為班級核心。

(二)要實行班務公開制度,。讓同學們知道班最近有什么活動,，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時,，廣泛采納同學們對班級事務的正確意見,，爭取使班級工作更上一層樓

(三)要有共同奮斗的目標。共同的奮斗目標是班集體建設的方向,，它反全班同學的共同愿望和要求,。我班應把提高班級整體成績，爭取評為“優(yōu)秀班級”作為奮斗目標,。

((五)要有濃厚的學習氣氛,。班級成員學習目的明確，學習態(tài)度端正;遵守學習紀律,，熱愛學習,。發(fā)揚“團結、嚴肅,、勤奮,、創(chuàng)新”的優(yōu)良學風，爭取更上一層樓,。

(六)在勞動,、文娛、體育等各方面，我們一定積極配合學校和院里的工作,，認真完成學校和院里分配下來的各項任務,。另外，我們也計劃開展一些具有鮮明本班特色的活動,，具體的活動內容可以按同學們的總體意愿以及當時的實際情況而定,。

以上便是我們?yōu)榇笠幌聦W期制定的工作目標，這給我們的工作指了方向,，我們將會盡我們最大的努力,，好好工作，努力為同學們服務,，與同學們一起把我們班變得更好,。

大一下學期工作總結

經(jīng)過一年的相處和鍛煉,，我覺得自己長大了很多,，這期間我對自己職務也有了很多的思考和感受，對于我們班,，我覺得在各班委和同學們的共同努力下,，也取得了不俗的成績。但是不可否認的是,，這當中依然存在很多的不足,，仍然還有很多需要改進的地方。現(xiàn)將本學期工作總結如下：

1:積極的配合學校,、院里和輔導員的工作,，認真努力的對待自己的工作，努力完成學校及院里的要求,，加強對同學們的思想教育,，培養(yǎng)同學們的良好道德品質。

2.加強班級管理制度,，培養(yǎng)同學們的團結互助精神,，鼓勵同學們積極參加學校舉行的各種課外活動。

3.努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風,，加強學習活動的開展,，促進同學們成績的鞏固和提高，營造良好的班級學習氛圍,。

4.定期召開班委會,，對即將開展的工作和活動進行整體把握和分析，想出全面的計劃方案,。同時,，也對已經(jīng)做出的工作進行總結和批評。這可以使各班委認識到自己的不足,，并吸取教訓加以改正,。

5.在平時,，我們班委也注意同學們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題,。比如有的同學在考察課上講話,，認為考察課不重要，這時,，我們的班委就對他們的行為進行勸說,，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響,。2.設立意見箱,，收集同學們對班委會工作的意見和建議;建立了班級qq群，便于及時傳達各種信息,。

1.班風雖然大有改進,，但班上的個別同學學習的積極性還不夠，仍有遲到現(xiàn)象,，上課也不太積極,，仍有講話現(xiàn)象。部分學生的集體意識不夠強,，有時不喜歡參加班級組織的活動,。

2.一些班干部的工作能力有待提高，在某些方面上,，沒有起到一定的帶頭作用,，組織能力有點弱，紀律性不強,，團結向上的意識較弱,，仍需進一步培養(yǎng)。

但不管怎樣,，我們班仍在不斷進步,，相信在經(jīng)過不斷地學習，我們班會實現(xiàn)質的飛躍,，會邁上一個新的臺階,。

青年工作總結和工作計劃篇十二

20xx年，在公司的正確領導下,，在各兄弟部門的支持下,，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責與工作實際,，創(chuàng)新工作思路,、轉變工作作風，認真踏實努力工作，較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務,，取得一定成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：

一、生產(chǎn)任務完成情況

20xx年,，我?guī)ьI生產(chǎn)部干部員工團結協(xié)作,，齊心協(xié)力，認真努力工作,，較好地完成了生產(chǎn)任務,，生產(chǎn)運行正常，無生產(chǎn)安全事故,，全年完成臺柴油發(fā)電機組生產(chǎn)任務,。

二、全年采取的主要工作措施

（一）加強思想教育,，提高員工凝聚力

20xx年,，我切實加強對員工的思想工作，開展國情,、廠情教育,，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作,，使生產(chǎn)部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，提高思想政治覺悟,，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位,，做到心往一處想,，勁往一處使，增強執(zhí)行力,，提高工作效率,，確保完成公司下達的生產(chǎn)任務。

（二）加強設備管理,，確保生產(chǎn)正常進行

設備是重要的生產(chǎn)工具,，對于完成生產(chǎn)任務，提高柴油發(fā)電機組質量具有極其重要作用,。我切實加強設備管理,，一是教育員工要愛惜設備，按操作要領使用設備,，精心維護設備,，保持設備的完好率和正常運行。二是開展設備使用、保養(yǎng)輔導,，利用晨會,、班會等方式對員工進行輔導，使他們懂設備結構,，懂設備檢查的作用及方法,，懂設備的維護保養(yǎng)，懂設備操作規(guī)程,。在工作中,，使用好設備，保養(yǎng)好設備,，穩(wěn)定設備功能,，確保設備正常運行，滿足生產(chǎn)需要,。

（三）加強質量管理,，確保產(chǎn)品質量合格

我知道我們企業(yè)技術力量比較薄弱，產(chǎn)品質量上不去,，返工較多,。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理,，特別注重質量,，為此把產(chǎn)品質量放在工作的首位，提高每個員工質量意識,，認識產(chǎn)品標準和質量的重要性以及對企業(yè)的影響,。我從抓質量的基礎性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質量是生命,，生產(chǎn)保質量”的思想,，堅決杜絕質量事故。

開展質量問題“大反思,、大排查,、大整治”活動，制定質量問題排查整治和督促檢查方案,，針對柴油發(fā)電機組的質量特點,，明確質量工作責任、目標,、任務,、內容和監(jiān)督檢查措施，落實質量排查,、登記,、整治,、督辦、驗收等每個環(huán)節(jié)的工作要求,，切實做到質量排查徹底,、督促檢查到位、整治責任明確,、跟蹤督辦有力,。

通過這些措施，達到及時發(fā)現(xiàn)質量隱患,，及時整治質量問題,，防止出現(xiàn)質量事故，確保柴油發(fā)電機組質量合格,，增強柴油發(fā)電機組的質量信譽,，從而促進企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實在的利益,。

（四）加強安全生產(chǎn)工作,，確保生產(chǎn)安全

20xx年，我切實加強安全生產(chǎn)工作,，樹立“安全為了生產(chǎn),，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故,，確保生產(chǎn)安全,。具體抓好四項工作：

一是在生產(chǎn)過程中，要求全體干部員工時刻保持清醒的頭腦,，充分認識到安全生產(chǎn)的重要性,，時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全,，事事為安全，時時想安全,，處處保安全”的思想氛圍,，消除一切安全隱患。

二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行,。我制定安全生產(chǎn)管理制度,，建立安全生產(chǎn)崗位責任制，做到責任到人,，明確分工,。把安全貫串于生產(chǎn)全過程，加強安全隱患排查,，消除一切安全隱患,。

三是加強安全培訓工作,。我加強對員工的技術培訓，定期對員工進行培訓,，對新工藝,、新設備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機組生產(chǎn)中的技術難點、安全隱患進行深入細致的分析講解,，提高員工的整體技術水平,，確保生產(chǎn)安全。

四是齊心協(xié)力,，共同維護安全生產(chǎn),。在生產(chǎn)過程中，要求每個員工嚴格按照制度要求,，認真排查安全隱患,，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時刻銘記于心,，做到“不傷害自己,，不傷害他人，不被他人傷害”,，共同維護安全生產(chǎn),，促進企業(yè)發(fā)展。

（五）加強降本增效,，提高企業(yè)經(jīng)濟效益

20xx年,，我加強能源、原材料等方面的管理,，切實提高能源利用率,。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料,，做到用水節(jié)約,，杜絕“跑、冒,、滴,、漏”，不開長明燈,、無人扇,。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放,，做到精打細算,、充分利用。通過實際具體工作,，樹立節(jié)約意識,，為企業(yè)降本增效,、提高經(jīng)濟效益做出實實在在的努力與貢獻。

三,、存在的不足問題

20xx年,，我在取得一定成績的同時也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠,，管理人員的拓展思維欠缺,，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現(xiàn)象,；二是質量意識和安全意識還不夠強,，提高產(chǎn)品質量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺,，需要繼續(xù)加強,。

四、明年工作計劃

（一）堅定信心,，提高產(chǎn)品質量

20xx年,，我要堅定信心，重點抓好產(chǎn)品質量,，認真檢查分析,，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實整改措施,，加強質量管理,，努力提高柴油發(fā)電機組的質量。

（二）加強培訓,，提高員工綜合素質

我要加強對員工工作業(yè)務技能與安全生產(chǎn)知識培訓,，提高員工的專業(yè)知識水平和安全生產(chǎn)知識，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力,，使工作效率得到有效提高,。

（三）注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故

我要進一步加強安全生產(chǎn)力度,，加強對設備的使用,、保養(yǎng)管理，加強安全生產(chǎn)制度的落實與檢查,，消除一切安全隱患，力爭實現(xiàn)無安全事故,。

（四）加強管理,，繼續(xù)做好降本增效工作

我要進一步加強能源管理，加強原材料管理,，樹立勤儉辦廠方針,，節(jié)約水電,，愛護、珍惜企業(yè)財產(chǎn),，繼續(xù)做好降本增效工作,，為公司增加經(jīng)濟效益而努力。

20xx年,，我認真努力工作,，雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求和員工的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學習,，深化管理,，按公司的要求，做好自己的本職工作,，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻,。

青年工作總結和工作計劃篇十三

一、本年度個人工作情況

xx年4月在公司領導的支持和提拔下,，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,，一開始自己也是因為個人能力有限,，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài),。

20xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,，以及商鋪銷售工作的開展,。

20xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作,。

20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中,，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作,，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝,。2,、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位,。3,、完成x總臨時安排的一些工作,。

二、工作當中存在的問題,。

回想在過去一年的工作當中,，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,，下面將工作當中存在的不足：

1,、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經(jīng)常強調要做好細節(jié),，但是往往有些工作做的還是不到位,，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作,，嚴重的影響了工作效率,，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題,，今后在工作過程當中,，一定要注意做好每一個細節(jié)。

2,、工作不找方法,。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧,，同樣在工作當中也應該多去找一些方法,。

3、工作不夠嚴謹,?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的,，偏偏要經(jīng)過幾個人的手,，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作,，在今后的工作當中一定要把問題多想一想,，多找方法提高自己的工作能力。

4,、提高工作效率,。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說,，做事必須講究效率,，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,，一個問題咱們就解決一個問題,，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位,。

三,、20xx年的工作計劃

20xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始,。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗,，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯,，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務,，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利,，在此同時對公司的形象,、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況,，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難,。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身,，提高自己的思想認識，增強全局意識,，加強服務理念,，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排,，嚴格要求自己,，按以下幾點迎接20xx年的工作。

青年工作總結和工作計劃篇十四

20某年度人事科緊緊圍繞教育局的工作思路和工作目標,，卓有成效的開展了一系列教師隊伍管理工作,，努力完成了全年工作任務，具體工作總結如下：

一,、師德建設常抓不懈

一年里,，在全縣開展了“學規(guī)范，強師德，樹形象”中小學師德主題教育活動,，針對當前師德建設面臨的新情況和新問題,，我們擬定了加強教師隊伍管理的暫定辦法，提出了具體的師德要求,。

通過開展專題學習,，樹立典型等形式，對教師進行師德教育及政治思想,、教育法制教育,，提高教師的職業(yè)道德素養(yǎng)和依法執(zhí)教意識，從而使全縣中小學師德建設有了整體提高,。

二,、教育人事改革逐步推進

一年來，我們把義務教育階段學?？冃ЧべY和中小學崗位設置管理工作的實施放在重要位置,，認真組織確保平穩(wěn)進行。

1.積極推進義務教育階段學?？冃ЧべY制度改革,。

此項改革政策性強，涉及面廣,，事關教職工的切身利益,，年初制訂了《某縣義務教育階段學校績效考核實施辦法》,，多次召開不同層次的績效工資改革專題會議,，指導義務教育學校從實際出發(fā)制訂好各自的實施辦法。

今年安排在年底進行集中審批,，并及時打卡發(fā)放,，全額兌現(xiàn)。通過績效工資的發(fā)放,，不僅保障了義務教育階段學校教師的總體收入水平,，更關鍵的是建立了有效的收入分配激勵機制，充分調動了廣大教師的工作積極性,，促進了我縣教育事業(yè)更好更快發(fā)展,。

2.積極實施全縣中小學崗位設置管理工作。

為了保證這項敏感性強的工作順利進行,，我們早籌劃,，早準備，一方面做好政策宣傳,，讓廣大教師了解,，接受并支持崗位設置管理工作，另一方面我們廣泛調研，充分聽取基層學校和廣大教師的意見和想法,，幫助學校掌握崗位設置管理方面的政策規(guī)定,，了解熟悉具體操作辦法和流程。至今各校崗位設置申報方案,，已獲市人社局批準,，各校正著手組織全員聘任工作。

三,、教師培訓形式多樣

為了全面提升教師的課堂教學能力和專業(yè)水平，今年開展了以“評好課”為專題第二輪中小學教師繼續(xù)教育活動,，啟動并實施以農(nóng)村骨干教師培訓為重點的“國培計劃”,。

1.制訂了《某縣某-20某學年度中小學教師全員培訓“評好課”專題學習指導方案》和《某縣某-20某學年度中小學教師“評好課”專題遠程培訓實施方案》。

開展了全員專題考核和骨干培訓活動,，骨干教師培訓充分發(fā)揮了特級教師,、學科帶頭人、教研能手和教壇新星的專業(yè)引領作用,，確保了我縣“評好課”專題學習的科學性,、針對性和實效性。

今年七月份開展了中小學教師“上好課”培訓專題征文評選活動,，本次活動共征集論文209篇,，共評出一等獎9篇，二等獎18篇,，三等獎40篇,。

四、下年工作計劃

(一)加強政治,、業(yè)務學習,，努力開創(chuàng)人事工作的新局面

1、加強政治理論學習,，用科學的理論武裝頭腦,。以深入學習黨的十某大精神為重點，努力把握其解放思想,、實事求是,、與時俱進的理論精髓,，以科學發(fā)展觀指導人事工作,，探索規(guī)律，開拓創(chuàng)新,，增強工作責任感,，強化服務意識，加強作風建設。

2,、加強業(yè)務學習,，提升管理水平。認真學習有關人力資源管理的相關政策,、規(guī)定，開拓視野,，豐富信息，全面提高管理水平,，建立辦事高效、規(guī)范的工作管理機制,。

(二)加強教師隊伍建設,，提高教師的整體素質

1、繼續(xù)推進用人制度改革,，嚴格規(guī)范操作程序,。

一按核定的教職工編制，規(guī)范設崗;二按教師自愿報名公開競聘,，學?？己耍瑳Q定聘用,，簽定聘用合同;三按雙向選擇的原則，學校為被聘教職工提出聘任工作;四經(jīng)雙向同意,，與被聘任的教職工簽定聘任合同;五是做好聘后的考核工作,。

2、加強青年教師“一二三培養(yǎng)工程”的組織實施工作,。期初制定青年教師成長的目標任務,，要求每一位青年教師制定個人奮斗目標及具體實施措施，期末對他們進行考核并提出意見和建議,。

(三)規(guī)范檔案管理工作,，使我校的檔案工作科學化、規(guī)范化,，為學校的教育,、教學及宣傳工作服務,。做好本學期學校文書的歸檔工作，嚴格按要求保管,、借閱檔案;協(xié)助有關部門做好創(chuàng)建工作中資料的整理,。

(四)搞好職稱評聘、考核,、管理,，積極推進職稱改革

1、強化崗位意識,，搞好崗位設置,。加強調研工作，學習兄弟學校職改工作的先進經(jīng)驗,，推進專業(yè)技術職務科學設崗,、按崗聘任。加強聘后管理考核工作,。通過崗位設置，形成專業(yè)技術隊伍合理結構,，促進學科發(fā)展,。

2、做好專業(yè)技術的職稱評聘工作,，提高工作水平,。大力宣傳職稱改革等方面的方針、政策,，繼續(xù)研究制定切合我校實際的專業(yè)技術職務評審條件,，正確把握好職稱工作的導向。把職稱評聘工作作為學校人事制度改革的有機組成部分,，使其成為充分調動廣大專業(yè)技術人員的工作積極性,、創(chuàng)造性的有效激勵機制。

(五)保質保量做好人事日常工作,。

1,、人事調配、干部晉級,、日?？记凇⒙毠るx退休,、獎懲,。

2、工資調整,、臨時工管理,、技工培訓,、勞動保護等。

3,、教師資格認定,、教師職稱培訓、教師評優(yōu)報獎,。

4,、做好人事檔案規(guī)范化、科學化,、現(xiàn)代化管理模式工作;

5,、完善學校教職工信息庫工作。

青年工作總結和工作計劃篇十五

20xx年,，在公司的正確領導下下,，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的各項經(jīng)濟技術指標,，公司采取有效措施,，對內強化隊伍建設，對外積極開拓市場,，開源節(jié)流,，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績,。下面是小編整理的20xx公司年終工作總結以及20xx工作計劃,，歡迎參考!

20xx公司年終工作總結以及工作計劃

在公司領導的的正確領導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機,，以優(yōu)化投資發(fā)展服務環(huán)境為重點,，以創(chuàng)新思維、服務企業(yè)為舉措,，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實際問題,，突出了工業(yè)經(jīng)濟結構調整、轉變經(jīng)濟發(fā)展方式和服務企業(yè)等工作,，較好地完成了年度工作目標,，下面將整年工作總結如下：

1、強化形勢教育,，推動執(zhí)行意識提高,。

公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結合我公司實際進行分析,，找準著力點,，緊扣工會工作，重點抓好執(zhí)行力建設,，并在推動公司“三個建設”工作中,，整合資源提升執(zhí)行合力,，進一步促進公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”,、“三個建設”,、形勢任務教育等專題學習，通過會議,、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍,，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感;團結和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來,。

2,、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會制度,。

公司工會認真貫徹實施《*省*公司企業(yè)職工代表大會工作標準》,，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作,，從長遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了20xx年 “夯實一個基礎,、提高二種能力、做強三大板塊,、完善四化思路,、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”,，隊伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設爭取更大榮譽,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展,，實現(xiàn)*公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領導親臨會議指導,，對公司的工作成績給予了高度評價,，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路,，明確了工作方向,。

3、強化職工素質提升,，大力推行班組建設標準化,。

為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質為抓手,，深化班組執(zhí)行力,。公司工會完善了班組建設管理信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭,、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動,。鼓勵職工加強學習,，做好學習記錄，撰寫讀書心得,。以這次活動為契機,，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵,。工會干部們通過交叉觀摩學習記錄,，找差距、補不足,，確保學習收到實效,。

公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動,。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽,，競賽圍繞站和*公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一,、二,、三名的角逐。在比賽過程中,，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規(guī)則,，以飽滿的熱情和認真的態(tài)度，踴躍回答問題,，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈,。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化建議,、3條典型案例,，這些優(yōu)秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。

4,、強化職工關愛,，深入實施送溫暖工作。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》,，創(chuàng)新工作思路,，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動,。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年,，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結合開展“先進女員工”表彰活動,，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽,。隊員們訓練有素,、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象,，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”,。通過活動的開展,，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求,，增強了職工身心健康,，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調查及申報工作;在迎峰度夏時期,，公司工會成立防暑降溫慰問小組,，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場,、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢,、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地,，廣泛開展職工讀書活動,，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設,，積極創(chuàng)建“星級職工俱樂部”,，公司工會擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件,，提高職工身體健康水平,，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了管理處,、管理處,、管理處3個員工食堂為達標食堂。

為將工會建成職工貼心的家園,，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨,、政,、工對職工的問候。一年來,，共慰問住院職工及家屬8人次,，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?，慰問費過萬元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分,，公司工會從思想上關心離退休職工,，從生活上照顧離退休職工,。配合各有關職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工,，關心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式,，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件,。3月份,，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份,，組織老職工參加市公司釣魚比賽,、太極拳培訓班。10月份,，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊,，歡度重陽佳節(jié),。

公司工會站在講政治、講大局的高度,，開展“愛心活動”,，其目的是大力倡導職工關愛企業(yè)、關愛他人,、關愛社會的良好風尚,。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款,，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動,，共募集捐款4450元。

5,、強化自身建設,，提高工會隊伍執(zhí)行力。

公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用,，進一步規(guī)范工會工作,。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作,，傳達工會文件,，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策,，開展工會法律,、法規(guī)培訓，傳達工會文件,，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài),，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài),，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài),，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

加強工會干部培訓,，進一步促進工會工作上臺階。為提升工會干部素質,，適應形勢的要求,，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學習，還鼓勵工會干部不僅要學習工會業(yè)務知識,，還要加強對法律,、管理等知識的學習，優(yōu)化自己的知識結構,，拓寬知識面,，增強為職工說話辦事的能力。

為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用,，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況,，廣泛開展理論研討和調查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇,，其中被市公司《20xx年度工會理論研討論文集》采納3篇,。

今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉工作,，規(guī)范和加強工會會員的會籍管理,。

20xx年，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用,，幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想,、認清形勢、查找差距,、增強動力,，把行動落實到各項工作任務之中，確保20xx年全面完成各項目標任務,，加快推進“兩個轉變”,，推動公司又好又快發(fā)展。

1,、繼續(xù)深入開展班組建設活動。搞好班組建設是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求,，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一,。公司工會將繼續(xù)按照《工會標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估,、自我完善的原則,，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，進一步健全規(guī)范班組建設,。開展好崗位練兵，通過培訓,、職工自學,、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質,。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用,，引導基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標和經(jīng)營方略,，深入做好職工的思想工作,，真實反映職工愿望，穩(wěn)定隊伍,，積極協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題,。

2、繼續(xù)辦好職工書屋活動,。實施“職工書屋”建設和開展職工讀書活動,，是學習加強職工思想道德建設,深化“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動,，實施職工素質工程的一項重要舉措,。公司工會計劃創(chuàng)建*公司職工書屋為三星級“職工書屋”。

3,、做好“送溫暖”工作,。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工,、困難職工,、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關注社會弱勢群體，倡導公益愛心理念,，做好對社會弱勢群體的幫扶工作,。

4、繼續(xù)加強精神文明建設,，持續(xù)開展年終總結評比表彰和推優(yōu)選樹工作,。繼續(xù)做好基層先進集體和先進模范人物的選樹、表彰工作,。

青年工作總結和工作計劃篇十六

中職學校的班主任面對15--18歲的學生,，工作更加繁重。很希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來。如何開展中職學校班主任工作就至關重要,。下面我淺談自己這學期來工作的體會,。

一、親近學生,，研究學生;展現(xiàn)自我,，樹立威望。

初為班主任時,，我的掌控欲使得我對學生要求十分嚴格,，他們感受不到我的關心，只能感受到我的嚴厲,，這樣的結果就是有個別學生出現(xiàn)叛逆心理和行為,，故意為難我，這也使我多了很多工作和煩惱,，吃了很大的苦頭,。為了樹立我在班級的威望，我甚至開除了一個學生,，并且給另外兩個學生開了處分,。即使這樣我也并不覺得開心，總覺得有一些地方需要調整,，后來因為免學費和助學金的事情,，我才真正了解很多學生的故事了解他們的家庭和生活環(huán)境，原來大多數(shù)學生還是經(jīng)歷了很多的困難,，甚至能坐在教室里上課都是很不容易的事情,。漸漸的我的心變得柔軟，對他們多了一份憐愛,，與他們的關系也變得更加的親近和信任,。中秋節(jié)的時候我買了月餅去看住宿不能回家的學生，冬至我買餃子和湯圓請他們吃,，也常常和他們開始有一些深層的交流,，學生們也更多的感受到我對他們的關愛，以至于后來我發(fā)現(xiàn),，即使我批評他們,，他們也不會像從前一樣討厭我躲避我，而是能夠理解我是對他們好的,，能夠接受和改變,。我深深體會到：“誰愛學生，學生就會愛他,，只有用愛才能教育學生,?！苯咏w貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流,，讓他們真正感受到老師對他的親近和愛，這是班主任順利開展一切工作的基礎,。研究學生是教育取得成功的必要條件,，最好的途徑是通過活動觀察。了解班風,、學風,，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文

化層次,，找到亟待糾正的弱點;二要研究學生的個性特征(包括能力,、氣質、性格,、愛好等),，了解個人的生活環(huán)境。

只是與學生建立親近的關系還是不夠的,，班主任一定要有自己的威信,。學生們漸漸了解到我的學習經(jīng)歷，他們對我十分敬佩,，另外也常常在學?；顒涌吹轿页霈F(xiàn)，也漸漸改變了對于剛畢業(yè)的我的一些看法,，在了解我之后更加的尊敬和順服了,，這使得班級工作進展更加順利。

因此在親近與研究學生的過程中,，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操,，使學生對你既親近又崇拜，既認定你是值得信賴的老師,，又把你當作好朋友,，樹立起班主任崇高的威望。

二,、班團干部隊伍的組建和培養(yǎng),。

一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的,。班干部對班集體的作用不言而喻,，我不會稱他們是“班主任的左右手，”而是“班集體的左右手”,。班團干成立以后我跟他們說的最重要的就是：“班級是班主任的,，也是你們的,，但是歸根結底還是你們的”。當選的班團干部應具有較強的號召力和自我管理能力,。我是通過同學自薦的方式來選定班干部,，然后通過一些心理及性格的測試和日常的觀察，了解他們的優(yōu)缺點,，私下提醒需要改進的部分,，也會在班集體中表揚他們的優(yōu)勢和所做的貢獻，精心培養(yǎng)他們,，并且?guī)椭喔刹繕淞⑼?。強調積極主動做班級工作，對班級要有擁有感,，這是班級工作的基礎,，是班團干不進步和為班級做貢獻的良好時機。此外還要培養(yǎng)干部團結協(xié)作的精神,，同一個職位的兩個人就像一個人一樣默契工作,，一個班團干隊伍也要互相配合，心往一處想,，勁往一處使,，才能真真做到“以面帶面”，繼而積極帶動整個班級的氛圍?，F(xiàn)在我班團干部們可以互相支持,，一起學習，課余時間也會一起討論一起玩,，加深彼

此之間的認識,，使得合作更加默契，也確實對整個班級有積極影響,。

三,、強化學生規(guī)范，養(yǎng)成良好習慣,。

良好有序的行為是進行正常的學習和生活的保障,，如果學生不能按照學校要求去嚴格要求自己，就會輕視學校的要求,，輕視班主任的的指教,，養(yǎng)成認不清規(guī)則和全會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗,，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流,，直接影響到班集體的利益。因此,，要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練,。訓練的內容包括學校要求的儀容儀表,、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī),、衛(wèi)生常規(guī),、勞動常規(guī)等等諸多方面。并且這學期我還根據(jù)學生的特點,，結合我的專業(yè)特長,，強化學生內在。日常行為的訓練要通過集體或個人,、單項強化或全面優(yōu)化相結合的方式進行，幫助學生養(yǎng)成好的習慣,，形成良好的班風班貌,。

四、擬定集體與個人目標,，形成良好班級特色,。

有目標才有動力，根據(jù)本班實際情況,，和學生一起討論全班與個人在知識,、能力、情感等方面的遠,、近期目標,，讓每一個學生明確我們正在努力奮斗的目標是什么，避免盲目,、低效地學習和生活,，從而增強集體的凝聚力和動力。將集體的動力落實到每個學生身上,，幫助和鼓勵每一個人進步,，使每個人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。目標的制定不是目的,，如何通過努力去實現(xiàn)目標,，提高學生的素質才是目的。本學期我們班形成一種非常好的氛圍就是大家互幫互助,，“樂于助人”成為我班的代名詞,，這讓我感到 非常的欣慰，因為個人的力量是渺小的,，集體的力量是龐大的,，互相幫助的集體更是有一股自發(fā)向前的動力!

五、激發(fā)學生競爭意識,。

競爭是一股巨大的,、潛在的,、其它任何外力都不可能達到或代替的動力。班

主任應在班內掀起激烈的,、持久的競爭活動,。必須強調，這是“互助”,、“友好”的競爭而不是“敵視”和“保守”的競爭,，其目的是為了取得共同的、更大的進步,。

1,、激發(fā)與外班學生的競爭意識：

從集體活動的表現(xiàn)、班級榮譽的爭取,、留給老師的印象以及個人獲將情況等等多個方面激發(fā)全班由整體到個人的與外班的競爭意識,。如，軍訓,、校運會,、技能競賽、我型我秀,、文明班級評比,，籃球比賽等。這也是一種集體主義精神的培養(yǎng),。

2,、設立定期評價制度：

公布每個月的操行分，滿分同學可獲得一個學習用品,。以這種相對固定的評價模式,，對學生個人每個月的各種表現(xiàn)定期評價，使每個學生明確近期優(yōu)缺點何在,，從而增強警惕性和進取心,，培養(yǎng)學生的自覺性。

3,、建立互助組：

以互助小組,、一對一小組，衛(wèi)生小組幫助組員等等多種互助方式促使同學們互相學習,，一起進步,，共同實現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標,。

六,、利用專業(yè)技能因材施教，關注學生心理健康,。

作為班主任,，管理學生當然重要,，我認為關注學生身心健康成長也很重要，是變消極管理為積極關注,。通過新學期的新生調查問卷,，我了解到一些學生的家庭情況和童年經(jīng)歷，具有針對性的進行關注,。個別學生出現(xiàn)叛逆的行為,，也通過談心進行輔導和關心，效果十分顯著,，比起站在學生的對立面,，這種關注心理成長是方式更加事半功倍。