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物業(yè)公司年度工作規(guī)劃篇一

但隨著工業(yè)園的快速發(fā)展,，物業(yè)部在此基礎(chǔ)上還要有新的思維機制引進，如何制定物業(yè)

年度工作計劃

物業(yè)公司年度工作計劃篇一

一,、 定編定崗及培訓(xùn)計劃

今年是物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司 2.管理中心)一套人馬,，在保留原中心的功能基礎(chǔ)上,，通過物業(yè)的運作，最終走向市場,。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人,，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn),。

二、 代租,、代收計劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,，計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收,、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運作。

三,、 收入計劃(物業(yè)管理費,、代租、代辦費)

今年完成物業(yè)管理費..萬元,，代租,、代辦費..萬元(..×20%)，一共為.萬元,。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元,，其它收入..萬元。

四,、 費用支出控制計劃

今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費用),，其中：

1.人員工資包括三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人計算)

2.自擔水電費：..萬元。

3.稅金：..萬元,。

4.其它..萬元,。

五、 拓展業(yè)務(wù),、創(chuàng)收計劃

1.計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作,，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組,，派專人負責,，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,，實現(xiàn)盈利。

六,、 綜合治理,、消防安全工作計劃

1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號,。

2.每月24日為例檢日,。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作,。

4.五月份,、八月份組織二次保安、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用,，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日,、消防日開展禁毒宣傳,，消防宣傳等，每年不少于三次,。

5.保證所轄物業(yè)的治安,、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生,。

物業(yè)公司年度工作計劃篇二

一、 指導(dǎo)思想

以規(guī)范服務(wù)為準則,，以質(zhì)量建設(shè)為重點,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以隊伍建設(shè)為保障,。進一步在求創(chuàng)新,、求特色、求實效上下功夫,，全面提升浩然物業(yè)管理中心服務(wù)水準,。把精細化管理，貼心式服務(wù),，高水平后勤落實到實處,。

二、 工作目標

(一)繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計劃

1、建立客戶的需求信息,，了解客戶的所屬行業(yè),、租賃需求，并與之建立良好的聯(lián)系,。

2,、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄，并與之保持良好的,、經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò),。

3、熟悉房產(chǎn)市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶機構(gòu)名錄,，建立浩然大廈的潛在客戶名冊,。

4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔,。

(二)嚴格制度,、落實措施，提高安全防范能力

1,、以重大設(shè)備零故障,，重點服務(wù)零缺陷、安全生產(chǎn)零事故為物業(yè)管理與服務(wù)的核心目標,。嚴格執(zhí)行各項

規(guī)章制度

2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位,、重點樓層的安全防范目標,，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預(yù)案,。

3,、提高全員安全責任意識和應(yīng)急應(yīng)變能力，通過培訓(xùn)和實訓(xùn),，熟悉和熟練“四懂,、四會、四個能力,、五個第一,、六個不放過”。

4,、加強設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng),，杜絕事故隱患，建立設(shè)備設(shè)施的日檢、月檢(或?qū)ｎ}檢查)和年檢檔案,。

(三)規(guī)范服務(wù),、強化流程，提升“浩然物業(yè)”服務(wù)品牌

1,、參加中心及部門的業(yè)務(wù)活動,，加強文化學(xué)習和職業(yè)技能培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)能力,。

2,、按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程，強化作業(yè)流程考核,，實施服務(wù)質(zhì)量跟蹤,、回訪和質(zhì)量監(jiān)控，建樹品質(zhì)服務(wù),。

3,、定時定期做好服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調(diào)查以及客戶回訪。

(四)加強網(wǎng)站建設(shè)和維護,，

1,、充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立公共信息上網(wǎng)和內(nèi)部信息交流共享平臺,。

2做好每周周報,，加強內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)，信息上網(wǎng)和重要信情上報,。

(五)節(jié)約為本,、降耗增效

1、合理調(diào)控大容量用電器的分時段開閉,，合理調(diào)控中央空調(diào),、燃油鍋爐的開閉時間，充分利用大小機組的合理切換降低能耗,、科學(xué)合理的申報每月最高用電量,，合理控制與管理公共照明和辦公照明。

2,、杜絕劣質(zhì)成本,、建立物耗、辦公用品等申領(lǐng)程序,，用好每一度電,、一張紙、一分錢,。

(六)建立較為完整的考核體系

1,、建立部門責任人,、崗位責任人的服務(wù)意識和質(zhì)量考核指標，建立綜合評估和獎懲體系,。

2,、建立科學(xué)、合理的考評標準,，通過綜合評定,，將結(jié)果與績效、和年終獎金掛鉤,。

3,、實施中心主任、部門負責人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專訪客戶的制度,。

(七)繼續(xù)做好在建項目及其相關(guān)工作

1,、完成電梯改造

2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造

3,、建設(shè)好咖啡沙龍

4,、完成排污管道的更新

5、完成公共區(qū)域的整修

6,、完成年度維保計劃

7,、完成員工手冊的修訂

8、完成作業(yè)程序的增補與修訂

物業(yè)公司年度工作計劃篇三

一,、完善安全管理體系,，建立長效管理機制

為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組,、保潔 組,、維修 組歸口部門，在物業(yè)部的形式下,，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下,，負責公司的全盤安全工作,。下設(shè)執(zhí)行小組,，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安,、保潔主管,、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理,，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作,。

二,、實行半軍事化管理,，培養(yǎng)保安精兵。

(一)嚴把進人關(guān),，狠抓基本功,。

首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,，建立了一套完整的保安員招聘,、培訓(xùn) 和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì),、文化素質(zhì),、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān)，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司,，在入職后試用期一個月,，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗,。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,，進入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位,，實行帶班,、隊長競爭上崗制度。

競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機制,，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,，克服用人上的不正之風。過去挑選班長,，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,，難免存在看關(guān)系、講來頭,、憑交情,、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,，它為廣大保安員提供了一試身手,，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績,。今后只要努力工作,，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會,。采取科學(xué)用人的機制,。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當拉開保安員,、班長,、隊長的工資待遇,，便宜層級管理，穩(wěn)定員工,。

(三)保安食宿訓(xùn)練一體化,。

為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿,、統(tǒng)一就餐,、統(tǒng)一訓(xùn)練，達到了公司半軍事化管理的目標,。內(nèi)容具體化,，要求每天定點、定時訓(xùn)練,，適時有序,。

三、細化內(nèi)部管理,，提升安全服務(wù)品質(zhì),。

(一)實施保安管理標準化。

面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,，為了使安全管理進一步規(guī)范 化,、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標,。物業(yè)部將制定《員工手冊 》和《保安管理制度》等,，其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標準化;安全應(yīng)急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,，使公司安全管理更加規(guī)范和細致,。

(二)加強消防管理，減少火災(zāi)隱患,。

在消防管理過程中,，以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想,。首先從物業(yè)服務(wù)的特點出發(fā),，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認識,，在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員,，特別是保安的聯(lián)系,。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實際,、實效性強的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,，使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,，對存在的問題隱患及時上報維修及更換,、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài),。

(二)強化技防系統(tǒng)運用,，將人防、技防有機結(jié)合,。

在做好人防管理的同時,，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修,。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,，對規(guī)范操作,、問題報修、維修養(yǎng)護等,，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高,。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進行各類綜合演練,，通過演練與培訓(xùn)增強保安員的實戰(zhàn)能力,，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。

(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗,。

為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理,。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,，并對違紀人員給予教育批評,，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風,，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理,，使區(qū)域防范工作得到深化和加強,。

綜上所述,，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理,，同時在防汛,、防寒上

為了加強保安 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗,。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律

開展工作,。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗，進行充分總結(jié) ,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距,，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點,，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，使整體安全服務(wù)工作再上一個新臺階,，爭取20xx年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。