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社區(qū)物業(yè)工作匯報(bào)材料篇一

物業(yè)部門(mén)年終工作匯報(bào)

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社區(qū)核酸檢測(cè)工作匯報(bào)

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物業(yè)公司年底工作匯報(bào)

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物業(yè)管理年終工作匯報(bào)

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社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)

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長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)湘雅路街道新湘路社區(qū)位于蔡鍔北路597號(hào),，辦公樓總面積436平方米。轄區(qū)東靠蔡鍔北路,；南依湘春路,；西抵鐵佛東街；北臨湘雅路,，社區(qū)總面積為0.15平方公里,；社區(qū)居民總戶(hù)數(shù)1627戶(hù)，總?cè)藬?shù)4313人,；社區(qū)內(nèi)有企事業(yè)單位7個(gè),，有省保險(xiǎn)公司、湖南教育報(bào)刊社,、湖南省民族事務(wù)委員會(huì),、湖南省安裝公司、長(zhǎng)沙市電子工業(yè)技術(shù)學(xué)校,、開(kāi)福區(qū)建筑公司,、撈刀河建筑公司及金泰國(guó)際大酒店,。

社區(qū)的主要特點(diǎn)是：交通方便，駐社區(qū)的企事業(yè)單位較多,，人口流動(dòng)性較大,，居民的綜合素質(zhì)相對(duì)較高，有一定的文化資源背景,。

社區(qū)工作人員默默無(wú)聞的辛勤工作,，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各個(gè)部門(mén)以及居民的充分肯定,。近３年,，社區(qū)獲得了市級(jí)文明社區(qū)、市級(jí)青年文明社區(qū),、市級(jí)衛(wèi)生示范社區(qū),、開(kāi)福區(qū)節(jié)能環(huán)保社區(qū)等稱(chēng)號(hào)

社區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，文教娛樂(lè)活動(dòng)建立了標(biāo)準(zhǔn)化“一站式”服務(wù)大廳,以此為基礎(chǔ)完善了“六室三站一場(chǎng)一?！焙臀闯赡耆司G色網(wǎng)吧,、博愛(ài)超市、信息超市等設(shè)施,，為社區(qū)居民提供了休閑,、健身、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和開(kāi)展各種文化娛樂(lè)活動(dòng)的場(chǎng)所,；在社區(qū)單位及社區(qū)居民的廣泛參與下,，在社區(qū)居民群眾中形成了“社區(qū)是我家、建設(shè)靠大家”的良好氛圍,。

根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府“在老舊居民區(qū)開(kāi)展社區(qū)物業(yè)化管理”的指示精神，我們社區(qū)在湘雅路街道辦事處的指導(dǎo)和支持下,，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，為居民服務(wù)為工作重點(diǎn),，不斷加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，拓展社區(qū)服務(wù)，社區(qū)物業(yè)管理化工作得到持續(xù)推進(jìn),。我們的具體做法如下：

一,、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)組織建設(shè)

我們社區(qū)在街道城-管辦的具體指導(dǎo)下,，在對(duì)住戶(hù)進(jìn)行摸底的基礎(chǔ)上,，社區(qū)先后召開(kāi)了居民組長(zhǎng)會(huì)議、居民代表大會(huì),，征求居民意見(jiàn),，社區(qū)管理社會(huì)化意見(jiàn)征求表成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心,。提名并通過(guò)了社區(qū)主任任社區(qū)物業(yè)管理站主任的組織機(jī)構(gòu)，制定了物業(yè)管理工作的各項(xiàng)制度,，制定了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐步完善了機(jī)制建設(shè)。

二,、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng),，形成多方合力

首先，社區(qū)通過(guò)黨總支會(huì)議和居民小組長(zhǎng)會(huì)議,，宣傳社區(qū)物業(yè)管理模式,，并在此基礎(chǔ)上，通過(guò)綜合社區(qū)管理社會(huì)化意見(jiàn)征求表意見(jiàn)由社區(qū)工作人員和居民小組長(zhǎng)一道深入居民家中作入戶(hù)調(diào)查,，加深了居民對(duì)社區(qū)物業(yè)化,，物業(yè)的了解，取得了居民對(duì)社區(qū)實(shí)行新型物業(yè)管理模式的理解和支持,，社區(qū)添置了全新的20塊鋁合金宣傳欄,，鞏固加強(qiáng)了社區(qū)的宣傳陣地，通過(guò)出宣傳欄,、發(fā)放宣傳手冊(cè),、電喇叭宣傳、設(shè)立宣傳點(diǎn)等活動(dòng),，加強(qiáng)居民的素質(zhì)教育,，提高他們對(duì)社區(qū)事務(wù)的參與率，增強(qiáng)他們對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作的認(rèn)同感,。其次,，我們加強(qiáng)了和駐區(qū)單位的橫向聯(lián)系，通過(guò)與單位負(fù)責(zé)協(xié)商,，加強(qiáng)了交流與協(xié)作,，通過(guò)與社區(qū)居民和轄區(qū)單位的合作互 2

助，多方形成合力,，為社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ),。

三、引入專(zhuān)業(yè)管理公司,，創(chuàng)新管理模式

2015年底,，社區(qū)就開(kāi)始進(jìn)行社區(qū)物業(yè)化的嘗試，經(jīng)過(guò)2015年一年的嘗試,，由社區(qū)進(jìn)行管理的物業(yè)管理工作模式也取得了一定成績(jī),，不過(guò)，中間有幾點(diǎn)問(wèn)題一直困擾著社區(qū)：一是社區(qū)精力有限,，工作任務(wù)重,、事情多的時(shí)候難以做到統(tǒng)籌兼顧,；二是經(jīng)驗(yàn)不足，管理不夠?qū)I(yè),，分工不明確,，物管專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)還需提高；三是資金投入渠道有限,，難以支持社區(qū)加大投入,，而且房屋和化糞池、下水道等維修基金無(wú)保障,，所收費(fèi)用支持保潔和保安兩項(xiàng)就已捉襟見(jiàn)肘,。

鑒于這種情況，由街道辦事處首先征求了各個(gè)社區(qū)的意見(jiàn),，決定引入專(zhuān)業(yè)公司來(lái)管理社區(qū)物業(yè),，并牽頭組織了多家專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司，各社區(qū)自由選擇,。今年4月,，正規(guī)的物業(yè)公司（歐德環(huán)保科技有限公司）正式與我們社區(qū)簽訂了物業(yè)管理協(xié)議,，由長(zhǎng)沙歐德環(huán)?？萍加邢薰窘邮稚鐓^(qū)的保潔、保亮,、保安,、保綠等各種正規(guī)的物業(yè)管理服務(wù)。實(shí)行網(wǎng)格化,、精細(xì)化管理,，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋。

同時(shí),，對(duì)社區(qū)物業(yè)管理的運(yùn)行機(jī)制,、保障機(jī)制、考核機(jī)制逐步規(guī)范完善,。街道成立了社區(qū)物業(yè)管理中心,，各社區(qū)成立物業(yè)管理站，制定出詳細(xì)的操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),、考核細(xì)則，由街道城-管辦,、社區(qū)兩級(jí),，對(duì)作業(yè)公司進(jìn)行日常檢查、督促,、考核,，并按檢查考核成績(jī)實(shí)施獎(jiǎng)?wù)鳌?/p>

自5月1日物業(yè)公司進(jìn)駐以來(lái),，社區(qū)物業(yè)管理工作有了

長(zhǎng)足進(jìn)展，主要有以下幾點(diǎn)：

一是環(huán)境衛(wèi)生明顯改善,，引入了物業(yè)公司的專(zhuān)業(yè)化管理后,，我們采用街道督查、社區(qū)監(jiān)管,、居民協(xié)管的三級(jí)管理模式,，對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督與管理，物業(yè)公司也充實(shí)了社區(qū)保潔人員,，實(shí)行片區(qū)化,、崗位化管理，把物業(yè)管理的觸角延伸到了樓院,、樓棟,、樓道及住戶(hù)。接手社區(qū)物業(yè)管理工作以來(lái),，歐德公司迅速的進(jìn)入了角色,，克服了種種困難，加強(qiáng)了轄區(qū)內(nèi)的清掃保潔,，贏得了社區(qū)居民群眾的肯定和好評(píng),。

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二是社區(qū)服務(wù)更加全面,。專(zhuān)業(yè)的物業(yè)公司的引入，讓社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,，水電安裝維護(hù),、社區(qū)托管、老人日托,、法律咨詢(xún),、心理咨詢(xún)、社區(qū)矯正等專(zhuān)業(yè)的服務(wù)給居民提供了菜單式服務(wù),，讓社區(qū)可以集中精力進(jìn)行低償和無(wú)償服務(wù),，今年4月，社區(qū)物業(yè)管理中心組織志愿者為殘疾人進(jìn)行了上門(mén)服務(wù)和慰問(wèn),，讓社區(qū)居民深刻地感覺(jué)到：我的家就在新湘路,，我的家人就在身邊！社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心全體工作人員以飽滿(mǎn)的工作熱情,、細(xì)致周到的服務(wù)給社區(qū)居民帶來(lái)了一份溫暖,，一份關(guān)懷。

在社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)方面，物管服務(wù)中心努力把工作做在前面,，認(rèn)真地對(duì)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行了維護(hù),，社區(qū)樓道滅火器材的更換，樓道燈的安裝維護(hù),，社區(qū)物管服務(wù)中心的同志們始終懷著一顆火熱的心,，大家不分白天還是黑夜，無(wú)論多臟多累,，干到多晚,，都毫無(wú)怨言。這幾個(gè)月來(lái),，社區(qū)物管服務(wù)中心接到的路燈,、路面等公共設(shè)施損壞的投訴都及時(shí)

上報(bào)并進(jìn)行了處理，保證了社區(qū)居民群眾有一個(gè)舒適方便的生活的環(huán)境,。

三是治安明顯提升,。作為社區(qū)安全防范的最重要力量，物業(yè)管理公司的保安都是轄區(qū)內(nèi)4050下崗職工,，他們一上崗,，就緊鑼密鼓的開(kāi)展了工作，白天晚上分兩班巡邏,，重點(diǎn)控制蔡鍔路,彭家井巷,趙家坪巷和湘春路,。有效控制一些社會(huì)突發(fā)事件，實(shí)行點(diǎn),、線,、段控制，真正做到人員到位,，有效防止了治安,、刑事案件的發(fā)生。4名專(zhuān)業(yè)保安日夜奮戰(zhàn)在治安巡防第一線,，我們社區(qū)物管中心還與轄區(qū)各單位聯(lián)合,，根據(jù)各單位和學(xué)校周邊進(jìn)行重點(diǎn)防治，配合單位,、學(xué)校保衛(wèi)科室共同開(kāi)展防范工作,。并且與社區(qū)居委會(huì)各樓棟組長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，及時(shí)反饋信息,，盡量將各類(lèi)治安問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài),，有效扼制各類(lèi)矛盾，避免了一些因小事變大禍的不必要沖突,，確保了社區(qū)治安環(huán)境的穩(wěn)定,。

新湘路社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)正在逐步摸索和逐步完善階段,，今后的許多工作需要我們進(jìn)一步完善，我們還要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,，提高管理水平，用周到,、細(xì)致的服務(wù)給社區(qū)居民交上一份滿(mǎn)意的“答卷”,。

社區(qū)物業(yè)工作匯報(bào) [篇2]

xx-x路社區(qū)地處繁華的xx-x,，南臨八一路,，北接營(yíng)盤(pán)東路，地域面積約為xx平方公里,，常住人口xx-xx戶(hù),總?cè)藬?shù)xx-xx人,。轄區(qū)內(nèi)有xx-x、xx-x中學(xué),、xx-x派出所,、xx-x辦事處4家單位，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)二百多家,，文化藝術(shù)品市場(chǎng)一個(gè),，古玩跳蚤市場(chǎng)一個(gè)。

二,、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開(kāi)展情況

自今年三月份全面接xx-x物業(yè)管理工作以來(lái),，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,、制定了工作計(jì)劃,，做好了日常工作。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，規(guī)范了操作，加大了投入,。社區(qū)聘請(qǐng)了六名清掃員,，一名水電維修人員，5名跳蚤市場(chǎng)管理人員,，明確了物管中心清掃員,、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé),，定期召開(kāi)會(huì)議,，實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服,，購(gòu)置了清掃保潔工具及3臺(tái)清掃車(chē),，給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶，共投入資金貳萬(wàn)多元。

2,、對(duì)xx-x路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理,，對(duì)院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽，并請(qǐng)專(zhuān)人對(duì)三個(gè)花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理,。社區(qū)還加大了清掃保潔力度,，實(shí)行定崗定責(zé)制。

3,、加大宣傳力度,，社區(qū)紅袖章每天都在xx-x沿線進(jìn)行“禁止亂扔垃圾，愛(ài)護(hù)環(huán)境”的電喇叭宣傳,。有效的遏制不文明行為

4,、社區(qū)對(duì)盲道停車(chē)進(jìn)行了整改，購(gòu)置了設(shè)備,，在市一中門(mén)面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩,，杜絕了盲道停車(chē)現(xiàn)象。

5,、對(duì)xx-x路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理,，社區(qū)聘請(qǐng)了專(zhuān)人每天進(jìn)行保潔，做到常態(tài)管理,。

三,、社區(qū)物管工作創(chuàng)新

社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際,，對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新,。

1、在工作的推動(dòng)上,，對(duì)物管中心人員采用了獎(jiǎng)勤罰懶制度,，與聘用人員簽訂了協(xié)議，明確了職責(zé),，對(duì)工作搞得好的進(jìn)行50-100元的獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的'進(jìn)行處罰，以此來(lái)提高他們工作的積極性,。加大督查力度,，由衛(wèi)生專(zhuān)干和監(jiān)管員進(jìn)行日常檢查

2、以樓幢管理推動(dòng)居民自治,。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性（社區(qū)處在長(zhǎng)沙市中心,、周邊有長(zhǎng)沙市一中及xx-x小學(xué)及文化藝術(shù)品市場(chǎng)及跳蚤市場(chǎng)），我社區(qū)居委會(huì)在“自治”上下功夫,，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式,，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會(huì),，采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對(duì)于市博物館,、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的樓棟,，加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會(huì)的溝通，監(jiān)督,。較好地推動(dòng)了居民自治,，維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益，強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理,、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式,。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行,。

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四,、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難

社區(qū)古玩跳蚤市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，社區(qū)為了搞好跳蚤市場(chǎng)的管理,，特聘請(qǐng)了五名人員，進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防,，維護(hù)好了跳蚤市場(chǎng)的秩序,，做到規(guī)范化管理。

xx-x路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn),。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,，流動(dòng)攤擔(dān)特別多，店外經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重,，社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締?，F(xiàn)已召開(kāi)一中門(mén)店老板會(huì)議，就店外經(jīng)營(yíng)及流動(dòng)攤擔(dān)問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)征集,，并向區(qū)城-管局申請(qǐng)了設(shè)置有序停車(chē)的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,，同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽，通過(guò)設(shè)置有序停車(chē)位,，杜絕流動(dòng)攤擔(dān)經(jīng)營(yíng)及?？寇?chē)輛壓盲道的問(wèn)題，請(qǐng)街道城-管辦,、城-管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理,。

社區(qū)物業(yè)工作匯報(bào) [篇3]

我們物業(yè)公司圍繞“給您一個(gè)五星級(jí)的家”服務(wù)宗旨,，五一勞動(dòng)節(jié)舉辦了“歡樂(lè)斗地主”活動(dòng)，使業(yè)主感受到我們對(duì)業(yè)主的關(guān)心,，感受到我們真誠(chéng)的服務(wù),；在母親節(jié)組織了“媽媽的愛(ài)—母親節(jié)祝福”,，物業(yè)服務(wù)人員登門(mén)拜訪給每位母親送康乃馨,，并送上節(jié)日祝福，再一次驗(yàn)證了我們“用心關(guān)懷每一位住戶(hù),、細(xì)心做好每一件小事”的服務(wù)理念,；六一兒童節(jié)在園區(qū)舉辦了“快樂(lè)童年 健康成長(zhǎng)”活動(dòng)，使業(yè)主感受到溫馨和諧的社區(qū)文化,，提高家庭幸福指數(shù),；九月舉辦了“幸福家園之同一輪明月 同一個(gè)家園中秋業(yè)主同樂(lè)會(huì)”和“篝火 明月 慶中秋，通過(guò)這兩次活動(dòng)增進(jìn)了物業(yè)和業(yè)戶(hù)之間交流,，同時(shí)促進(jìn)了鄰里和睦,；金秋十月，組織了“幸福家園之朝拜蓮花世界”社區(qū)活動(dòng),，帶業(yè)主參觀了佛教圣地九華山,；十二月，“merry christmas”圣誕活動(dòng)更是贏得了小朋友們的喜愛(ài),；業(yè)主活動(dòng)室自2012年1月9日開(kāi)放,，業(yè)主持業(yè)主卡免費(fèi)入場(chǎng)，內(nèi)設(shè)乒乓球室,、棋牌室,、閱覽室、兒童游樂(lè)室,，可滿(mǎn)足不同年齡段業(yè)主的需求,，豐富了業(yè)主的社區(qū)文化生活，業(yè)主對(duì)此十分滿(mǎn)意,；2012年1月7日,，我們協(xié)助人力資源部舉辦了元旦晚會(huì)，物業(yè)公司員工和業(yè)主歡聚在一起,，通過(guò)相互溝通,，激情表演，享受元旦帶給我們的歡樂(lè),，享受**大家庭的美好時(shí)光,，我們攜手并肩,，凝聚智慧，和諧共生,，用飽蘸智慧,、膽略和激情之筆，共同創(chuàng)建我們和諧美好的某某物業(yè),！

工作中取得良好成績(jī)但也存在許多不足之處：

第一,、在舉行社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)安排的計(jì)劃性不是很強(qiáng)，策劃不夠詳細(xì),，活動(dòng)目標(biāo)群體定位要求清晰,，活動(dòng)開(kāi)展的對(duì)象性要強(qiáng)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年,、中青年,、兒童或女性等不同層面業(yè)主策劃開(kāi)展適合其年齡、性別特點(diǎn)的活動(dòng),，從而提高業(yè)主的參與積極性，保障活動(dòng)效果,、高服務(wù)質(zhì)量和參與業(yè)主的滿(mǎn)意度,。

第二、社區(qū)文化活動(dòng)由于受場(chǎng)地和居住人群等因素的原因,，因?yàn)閳?chǎng)地空間非常有限,，在舉行大型的社區(qū)活動(dòng)時(shí)就顯得場(chǎng)面不夠壯觀，以后在舉行社區(qū)文化活動(dòng)在場(chǎng)地布置方面盡可能的利用酒店,、銷(xiāo)售中心廣場(chǎng)來(lái)舉行一些活動(dòng),；

第三、主要客戶(hù)中青年業(yè)主的參與性不夠,，我們將在明年針對(duì)中青年業(yè)

主開(kāi)展一些適合他們的社區(qū)文化活動(dòng),，來(lái)提高他們的參與性，并得到他們的認(rèn)可,，同時(shí)提高社區(qū)文化的滿(mǎn)意度,。

社區(qū)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

一、在舉辦活動(dòng)前一個(gè)星期發(fā)布活動(dòng)預(yù)報(bào),。設(shè)計(jì)好報(bào)名表,，最好能制定參加活動(dòng)的門(mén)票。

二,、可以在業(yè)主聚集的地方,，口述活動(dòng)的流程和做一個(gè)社區(qū)文化調(diào)查表，調(diào)查業(yè)主感興趣的活動(dòng),。如：業(yè)主活動(dòng)室,、小區(qū)游樂(lè)場(chǎng)等,。

三、活動(dòng)安排要緊湊,，適當(dāng)安排些互動(dòng)的游戲,。如：抽獎(jiǎng)、你問(wèn)我答小游戲,。

四,、海報(bào)設(shè)計(jì)上要新穎，吸引業(yè)主眼球,?；顒?dòng)時(shí)間、地點(diǎn),、流程要清楚,。

五、在組織業(yè)主外出踏青時(shí),，可將活動(dòng)的橫幅掛在大巴車(chē)上或同一佩戴公司的文化帽,，這樣可達(dá)到良好的宣傳效果。

二○一二年三月十三

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01-15